A importância da

Comunicação

Profa. Dra. Joyce Siqueira

Me conta, como você está se sentindo hoje?

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OBJETIVOS DE
APRENDIZAGEM •Compreender a importância que a comunicação

tem no processo de socialização do homem;

•Reconhecer de que forma pode-se estabelecer

maior competência comunicativa em situações

que envolvam grupos, sejam eles na escola ou no

trabalho;

•Reconhecer a importância do processo de

comunicação para a atividade profissional.

COMUNICAR-SE: UMA
NECESSIDADE DE
TODOS

Será que a comunicação é necessária em nossa

vida? Para que serve?

 DESDE QUE NASCEMOS
ESTABELECEMOS FORMAS
DE COMUNICAÇÃO!

Um bebê, ainda antes de aprender a

falar, já comunica suas necessidades

básicas aos pais, assim como seu

contentamento ou insatisfação.
AOS POUCOS FOMOS
AMENTANDO NOSSA
CAPACIDADE DE
COMUNICAÇÃO...
Mas, como se dá o processo de comunicação?
Você saberia dizer quais são os componentes
constitutivos da comunicação?

A comunicação nunca é uma via de mão única;

O emissor, locutor, enunciador (como se queira chamar) é aquele que

emite a mensagem;

Acionando um ou mais códigos (linguagem escrita, linguagem oral,

símbolos, desenhos, cores, sons.) que se manifestam por meio de um
canal (papel, mídia eletrônica, voz etc.).

Essa mensagem, por sua vez, sempre terá como destino um receptor,
interlocutor, enunciatário.
VAMOS ENTENDER MELHOR
OS ELEMENTOS DA
COMUNICAÇÃO?

Todos esses elementos, quando bem

conjugados, alinhados, produzem,

juntos, a comunicação. Algumas vezes

essa comunicação não se estabelece

de maneira efetiva e satisfatória, pois

houve algum problema de interferência

– a isso damos o nome de ruído

O que você imagina que pode ser um

ruído?

Vamos entender melhor?

VEJA UM EXEMPLO
PROCESSO DE
COMUNICAÇÃO
O que podemos observar no processo
de comunicação da imagem?

A comunicação não é um ato isolado;

o “bom emissor” é aquele que

consegue transmitir de forma eficaz o
conteúdo de alguma mensagem e que
o “bom receptor” é aquele capaz de
compreender efetivamente o conteúdo
enunciado pelo outro.
A COMUNICAÇÃO Situações do dia-a-dia exigem
PODE OCORRER EM uma comunicação mais
SITUAÇÕES DISTINTAS informal;

Solenidades, cerimônias, por

exemplo, exige que a
comunicação seja formal e
adequada a situação;

Respeito aos protocolos

exigidos por cada situação;

O enunciador habilidoso é
aquele que sabe adequar-se à
situação dele exigida.
CARACTERÍSTICAS
DA COMUNICAÇÃO Clareza
EFICIENTE
•Apresentar a mensagem de maneira que a

mesma não ofereça entrave na compreensão,

que não seja entendida de outra forma, de

maneira equivocada.

Ex:“Escreva um parágrafo no qual você

discorra sobre a universidade e seus
objetivos.”

O que você percebeu na mensagem? Ficou

clara para você? Observe o pronome “seus”. E

agora?
CARACTERÍSTICAS
DA COMUNICAÇÃO Objetividade
EFICIENTE •Capacidade de se comunicar diretamente,

centralizando-se no objeto do discurso, sem

desvios ou digressões.

Ex:“(Professor) - João, quem era a

personagem principal do texto?
(João) - Bem, eu diria de uma forma
mais subjetiva que, além de tudo, de forma
mais direta e psicológica seria a mulher de
30 anos .”

João poderia ter sido mais direto e objetivo?

Qual a resposta mais objetiva?

COMUNICAÇÃO EM
GRUPO
Comunicar-se não constitui ato solitário,
trata-se de processo que envolve, no mínimo,
dois sujeitos. Na maioria das situações
diárias que nos são apresentadas,
desenvolvemos o ato comunicativo, mesmo
sem nos darmos conta de que o estamos
fazendo. Isso prova que somos capazes de
realizar essa tarefa quase que
instintivamente.

Observe a figura.

Está havendo comunicação entre as pessoas?

Você já vivenciou algo parecido? O que você
pensa sobre a situação da figura?
COMUNICAÇÃO
EM GRUPO
Nenhum grupo pode existir sem comunicação:

transferência de significado entre os membros.

Transferência de significados : ideias e informações são

transmitidas

•Contudo,

•Mais do que transmitir um significado;

•É preciso que seja compreendida;

•Ex: acidentes aéreos causados por problemas de

comunicação

•Portanto, envolve, transferência e compreensão.

COMUNICAÇÃO EM GRUPO NAS
RELAÇÕES DE TRABALHO
Na sala de aula, durante a realização de um seminário...

Vamos refletir sobre o processo de comunicação para a realização desta

tarefa?

Quais as etapas para o desenvolvimento do trabalho? Vamos pensar...

(definir o líder, separar leituras, discutir leituras, estruturar o trabalho,
etc);

Perceba que em todas elas é exigido que todos se comuniquem a todo

momento;

Consegue perceber a importância desse processo de comunicação para

os resultados do trabalho?
Linguagem, língua e fala
Como evoluímos não é?
 LINGUAGEM, LÍNGUA E FALA
VESTÍGIOS DE
LINGUAGEM NÃO

VERBAL
Nos primórdios da humanidade, o homem se
comunicava apenas com grunhidos e outros sons
primitivos. A partir da formação de grupos sociais
surgiu a necessidade de novos mecanismos de
comunicação, passando a utilizar a linguagem não
verbal: mímica, desenhos rupestres, sons, cores etc.
 COM O PASSAR DOS TEMPOS, SURGIU A LINGUAGEM
VERBAL: FALADA E ESCRITA.

A escrita foi elaborada e criada na antiga

Mesopotâmia e, por volta de 4000 a.C., os
sumérios desenvolveram a escrita
cuneiforme em placas de barro.
 LINGUAGEM, LÍNGUA E FALA

Ao longo da história da escrita foram adotados

os alfabetos: fenício, jônico e latino, compostos
por letras que representavam graficamente os
sons de um idioma.
 LINGUAGEM, LÍNGUA E FALA

Como a tecnologiamudou nossa comunicação?

Redes comunitárias;
Redes profissionais;
Redes sociais on-line;

“linguagem” é a forma utilizada pelo

emissor para estabelecer a
comunicação com outros
indivíduos.
 LINGUAGEM, LÍNGUA E FALA

Qual linguagem você mais

utiliza para se comunicar
no seu dia a dia?

Frequentemente, nos deparamos com linguagens

que não compreendemos: idiomas de outros países,
termos técnicos, escultura, pintura, simbologia de
cores e emoticons
 LINGUAGENS QUE FAZEM PARTE
DO NOSSO DIA A DIA

Linguagem musical ou dos

sons e ritmos
Baseada no conjunto de
sistemas sonoros para
transmitir diferentes
sentimentos.
 LINGUAGENS QUE FAZEM PARTE
DO NOSSO DIA A DIA

Linguagem Mímica ou
gestual.
Realizada pelos movimentos do
corpo – gestos, expressão facial e
corporal, exprimindo os
pensamentos, sentimentos e
emoções do indivíduo.
 LINGUAGENS QUE FAZEM PARTE
DO NOSSO DIA A DIA

Linguagem das cores ou

cromática.
As cores contribuem para
normatização social, como o
significado das cores.
 LINGUAGENS QUE FAZEM PARTE
DO NOSSO DIA A DIA

Linguagem falada.
Produzida pela articulação de sons
humanos.
Quem é o emissor e
o receptor?

O contexto em que
está inserida a
mensagem requer
formalidade ou
informalidade? Por
quê?
VAMOS REFLETIR
SOBRE A
IMPORTÂNCIA DA
COMUNICAÇÃO?

Momento interação com a turma!

REFERÊNCIA

MENON, Maurício César. Comunicação e

Linguagem Técnica. EDUFTM: Curitiba: UFPR,

2009