Comunicação e Redação Técnica 2020

COMUNICAÇÃO E
REDAÇÃO TÉCNICA
A EVOLUÇÃO DA
COMUNICAÇÃO
O QUE É COMUNICAÇÃO?
Comunicação é uma palavra derivada do termo latino
"communicare", que significa "partilhar, participar algo,
tornar comum".
Através da comunicação, os seres humanos e os animais

partilham diferentes informações entre si, tornando o ato de
comunicar uma atividade essencial para a vida em sociedade.
COMUNICAÇÃO
”... nunca se comunicou tanto na

história.”
Carolina Ignaczuk – Jornalista e Coordenadora de Inbound Marketing na
Movidesk
COMUNICAÇÃO NA PANDEMIA
Como você se comunicou durante o
período de lockdown?
O QUE É O DESENHO?
O desenho é a forma de comunicação mais importante,
depois da palavra, o desenho serve à propaganda, ao
humorismo, à arquitetura, à expressão gráfica da palavra,
etc..
TIPOS DE LINGUAGEM
- É usada quando não há familiaridade
entre os interlocutores da comunicação
FORMAL ou em situações que requerem uma maior
seriedade.
LINGUAGE
M
INFORMAL
- É usada quando há familiaridade entre
os interlocutores da comunicação ou em
situações descontraídas.
LINGUAGEM FORMAL
Características da linguagem formal:
•Utilização rigorosa das normas gramaticais (norma culta);
•Pronúncia clara e correta das palavras;
•Utilização de vocabulário rico e diversificado;
Situações de uso da linguagem formal:

•Em discursos públicos ou políticos;
•Em salas de aula, conferências, palestras, seminários,…;
•Em exames e concursos públicos;
•Em reuniões de trabalho e entrevista de emprego;
•Em documentos oficiais, cartas, requerimentos,…;
Público-alvo da linguagem formal:

•Superiores hierárquicos;
•Autoridades religiosas, oficiais, políticas,…;
•Público desconhecido;
LINGUAGEM INFORMAL
Características da linguagem informal:
•Utilização de vocabulário simples, expressões populares e
coloquialismos;
•Utilização de gírias, palavrões, palavras inventadas, gestos,…;
•Uso de palavras abreviadas ou contraídas: cê, pra, tá,…;
•Sujeita a variações regionais, culturais e sociais;
Situações de uso da linguagem informal:

•Conversas cotidianas;
•Mensagens de celular;
•Chat na Internet;
Público-alvo da linguagem informal:
•Familiares;
•Amigos;
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO:
Emissor: chamado também de locutor ou falante, o emissor é aquele que
emite a mensagem para um ou mais receptores, por exemplo, uma pessoa,
um grupo de indivíduos, uma empresa, dentre outros.
Receptor ou destinatário: denominado de interlocutor ou ouvinte, o receptor

é quem recebe a mensagem emitida pelo emissor.
Canal de comunicação: corresponde ao local (meio) onde a mensagem será

transmitida, por exemplo, jornal, livro, revista, televisão, telefone, dentre
outros.
Mensagem: é o objeto utilizado na comunicação, de forma que representa o

conteúdo, o conjunto de informações transmitidas pelo locutor.
Contexto: também chamado de referente, trata-se da situação comunicativa
em que estão inseridos o emissor e receptor.
Ruído na Comunicação: ele ocorre quando a mensagem não é decodificada de

forma correta pelo interlocutor, por exemplo, o código utilizado pelo locutor,
desconhecido pelo interlocutor; barulho do local; voz baixa; dentre outros.
Feedback: informação que o emissor obtém da reação do receptor à sua

mensagem, e que serve para avaliar os resultados da transmissão.
TIPOS DE COMUNICAÇÃO:
VERBAL
MISTA
NÃO VERBAL
TIPOS DE COMUNICAÇÃO:
VERBAL
É a forma de comunicação mais utilizada devido à sua capacidade de
transmitir ideias de grande complexidade. Tipo de comunicação que
utiliza palavras. Ela abrange a comunicação escrita e a comunicação
oral.
Comunicação Comunicação
escrita: Oral:
VERBAL
A comunicação verbal divide-se em:
• Comunicação escrita:
Nela o receptor está ausente, o que transforma a comunicação em um constante
monólogo do emissor. Requer o máximo cuidado na ordenação das informações
e na correção ortográfica e de pontuação.
VERBAL
VERBAL
• Comunicação Oral:
Ao contrário da comunicação escrita, a comunicação oral é presencial, ou seja,
nela emissor e receptor estão presentes (exceto o caso da televisão, do rádio e
das mensagens gravadas).
VERBAL
A língua escrita e a falada apresentam as seguintes diferenças, segundo
Travaglia (1998, p. 52):
• A língua falada pode usar recursos do nível fonológico que na escrita não
podem ser usados (entonação, ênfase de termos ou sílabas, duração dos sons,
entre outros).
• Na língua falada aparecem truncamentos (de palavras e frases), hesitações,

repetições, retomadas e correções que não aparecem na língua escrita
COMUNICAÇÃO VERBAL: SABER FALAR E
ESCREVER
Paulo Gustavo está com PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO 😓 | 220
Volts | Humor Multishow
NÃO-VERBAL
Formas de comunicação que recorrem
a sistemas de sinais não-linguísticos,
como gestos, expressões faciais,
imagens, placas, logotipos, ícones etc.
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NÃO
VERBAL
O Poder da Comunicação - Curta Metragem A Ponte
MISTA
Mista, quando se usa um
símbolo e a escrita juntos
FUNÇÕES DA LINGUAGEM
• Função Referencial ou Denotativa:
Também chamada de Função Informativa, a função
Referencial tem como objetivo principal informar, referenciar
algo.
Na passada terça-feira, dia 22 de setembro de 2015,
o real teve a maior desvalorização da sua história.
Nesse dia foi preciso desembolsar R$ 4,0538 para comprar
um dólar.
• Função Emotiva ou Expressiva
Tem como objetivo principal transmitir suas emoções,

sentimentos e subjetividades por meio da própria opinião.
Meus amores, tenho tantas saudades de vocês …

Mas não se preocupem, em breve a mamãe chega e vamos
aproveitar o tempo perdido bem juntinhos.
• Função Poética:
É característica das obras literárias, da utilização do sentido
conotativo das palavras, em que o emissor preocupa-se de
que maneira a mensagem será transmitida por meio da
escolha das palavras, das expressões, das figuras de
linguagem.
Apesar de não ter frequentado a escola, dizia que a avó

era um poço de sabedoria. Falava de tudo e sobre tudo e tinha
• Função Fática
Tem como objetivo estabelecer ou interromper a comunicação

de modo que o mais importante é a relação entre o emissor
e o receptor da mensagem.
- Consultório do Dr. João, bom dia!.

• Função Conativa ou Apelativa
Também chamada de Apelativa, a função Conativa é

caracterizada por uma linguagem persuasiva com o intuito de
convencer o leitor.
Entre. Não vai se arrepender!

• Função Metalinguística
A função Metalinguística é caracterizada pelo uso da

metalinguagem, ou seja, a linguagem que refere-se à ela
mesma, por exemplo, um texto que descreva sobre a
linguagem textual, um documentário cinematográfico que fala
sobre a linguagem do cinema, dentre outros.
- Escrever é uma forma de expressão gráfica. Isto define
o que é escrita, bem como exemplifica a função
metalinguística.
A LINGUAGEM COMO MODO DE
EXPRESSÃO
Dança de sombras - Shadow Theatre Group
EXERCÍCIOS
1) Defina os componentes da comunicação conforme exemplo:
Abertas as inscrições para o processo seletivo do Senai:
Emissor: Senai
Receptor: Público em geral
Canal: Outdoor, jornais, revistas, panfletos
Mensagem: Abertas as inscrições para o processo seletivo do Senai
Feedback: Muitos candidatos inscritos
a) Funcionários do turno da manhã, compareçam ao RH.

b) Polícia Federal convoca presidente da Cia Vale para depor.
c) Prefeitura de Betim inicia campanha de combate à dengue, todas as
residências serão vistoriadas nos próximos 30 dias.
d) CEMIG abre inscrições para o processo seletivo de Jovem aprendiz.
VARIAÇÕES
LINGUÍSTICAS
VARIAÇÕES LINGUÍSTICAS
“Posso dizer que não há língua
Portuguesa e sim línguas em Português”
José Saramago
A língua portuguesa encontra-se em constante

alteração, evolução e atualização, não sendo um
sistema estático e fechado. O uso faz a regra e os
falantes usam a língua de modo a suprir suas
necessidades comunicativas, adaptando-a conforme
suas intenções e necessidades.
Não há regra para o uso da língua, mas regras que
variam conforme as situações comunicativas do
falante. Essa variação decorre de fatores como
diferenças entre grupos sociais escolarizados e
não escolarizados, entre falantes de regiões
diferentes, entre sexos opostos, além das
diferenças de idade, posição social, enfim, de
fatores que determinam as regras (no plural)
Ver o documentário “Língua: Vidas em Português – Involução da linguagem”

Níveis da fala:
O nível de formalidade e o de informalidade.
O padrão formal está diretamente ligado à
linguagem escrita, restringindo-se às normas
gramaticais de um modo geral. Razão pela
qual nunca escrevemos da mesma maneira que
falamos.
Quanto ao nível informal, este por sua vez
representa a linguagem do dia a dia, das
conversas informais que temos com amigos,
familiares etc.
Tipos de variações:
• Variações regionais (diatópicas ou geográficas)
São variações que ocorrem de acordo com o local onde vivem os
falantes, sofrendo sua influência. Este tipo de variação ocorre
porque diferentes regiões têm diferentes culturas, com diferentes
hábitos, modos e tradições, estabelecendo assim diferentes
estruturas linguísticas.
• Variações dialetal
Compreende basicamente as seis dimensões: territorial (ou geográfica),
social, de idade, de sexo, de geração e de função
(Travaglia -1998)
VARIAÇÕES LINGUÍSTICAS – MUDANÇA FONÉTICA
Asa Branca
Hoje longe muitas léguas
Quando oiei a terra ardendo
Numa triste solidão
Qua fogueira de São João
Espero a chuva cair de novo
Eu perguntei a Deus do céu, uai
Para eu voltar pro meu sertão
Por que tamanha judiação
Quando o verde dos teus oio
Que braseiro, que fornaia Se espalhar na prantação
Nem um pé de prantação Eu te asseguro não chore não, viu
Por farta d’água perdi meu gado Que eu voltarei, viu
Morreu de sede meu alazão Meu coração
(GONZAGA, 1971)
Até mesmo a asa branca
Bateu asas do sertão
Então eu disse adeus Rosinha
Guarda contigo meu coração
VARIAÇÕES LINGUÍSTICAS – MUDANÇA
MORFOLÓGICA
Moi de Repoi nu ai iói
• Ingridienti: • Me qui fais?!

5 den di ái Casca u ái, pica u ái e soca o
3 cuié di oi ái cum Sali. Quemnta o oi; foga
1 cabêss di repôi o ái no oi quentim.
1 cuié de mastumati Pica o repôi bemmm finimm, foga
Sali a gosto o repôi.
Prontim! Poim a mastumati mexi ca cuié
Pra fazê o moi.
(Receita Mineira)
• Variações dialetal – Dimensão Social
São variações de acordo com a classe social a que pertencem os usuários
da língua. São consideradas variedades dialetais de natureza social os
jargões profissionais ou de determinadas classes sociais bem definidas
como grupos (artistas, médicos, professores, marginais, entre outros).
Nesse contexto, a gíria é uma forma de dialeto social.
• Variações dialetal – Dimensão Idade
São variações relativas ao modo de usar a língua por pessoas de idades
diferentes, em faixas etárias diversas – adultos, velhos, crianças, jovens.
• Variações dialetal – Dimensão Sexo
São variações de acordo com o sexo de quem fala.
Um garoto pode expressar-se diferentemente de uma garota em uma
mesma situação comunicativa. Ela poderá dizer “ganhei uma blusinha
maravilhosa!”, uma vez que o uso do diminutivo é marca da fala
feminina, o que causaria estranhamento na fala masculina
O uso do o aumentativo é uma

marca da fala masculina,
especialmente do jovem que
necessita expressar sua virilidade
• Variações dialetal – dimensão da geração (ou variação histórica)
São estágios no desenvolvimento da língua, ocorrem de acordo com as
diferentes épocas vividas pelos falantes, sendo possível distinguir o
português arcaico do português moderno, bem como diversas palavras
que ficam em desuso.
• Variações históricas (diacrônicas)
Ex.:
“Antigamente, as moças chamavam-se mademoiselles e eram
todas mimosas e muito prendadas. Não faziam anos: completavam
primaveras, em geral dezoito. Os janotas, mesmo sendo rapagões,
faziam-lhes pé-de-alferes, arrastando a asa, mas ficavam longos
meses debaixo do balaio."
Carlos Drummond de Andrade
2018
“Hoje em dia as mina chama “ah tall da Naty e são todas pi...
E todas muito folgadas. Fazem resenha no níver, em geral
com 18 já estão grávidas. Os Zé Droguinhas, mesmo sendo
peidados sarravam as novinhas, arrastando as mina, e ficam
longos meses esperando um menor.”
• Variações situacionais (diafásicas)
São variações que ocorrem de acordo com o contexto ou situação
em que decorre o processo comunicativo. Há momentos em que é
utilizado um registro formal e outros em que é utilizado um
registro informal.
EXERCÍCIOS
1) Defina os componentes da comunicação conforme exemplo
abaixo:
Abertas as inscrições para o processo seletivo do Senai:
Emissor: Senai
Receptor: Público em geral
Canal: Outdoor, jornais, revistas, panfletos
Mensagem: Abertas as inscrições para o processo seletivo do Senai
Feedback: Muitos candidatos inscritos
a) Funcionários do turno da manhã, compareçam ao RH

b) Polícia Federal convoca presidente para depor
c) Inicia campanha de vacinação contra gripe para todos que se
encaixam nos grupos de risco: Crianças de 0 à 5 anos, Gestantes,
Idosos acima de 65 anos, profissionais da saúde e professores.
d) A empresa Mibi Construções em parceria com o Senai, vai contratar
20 jovens entre 18 e 24 anos para fazer um curso técnico.
2) Diante das informações abaixo, cite como passar a informação de
uma forma verbal e de uma não verbal
a) Execução de projeto eletromecânico
b) Uso obrigatório de EPI
c) Sentido proibido
d) Hora de início das aulas

3) Leia a notícia abaixo:
O jato Legacy, fabricado pela Embraer e vendido para uma empresa
americana, voava a 37 mil pés de altura (mais de 11 mil metros) na região
da Serra do Cachimbo, com autorização da torre de controle de Brasília. A
torre de Manaus (AM) permitiu que o Boeing 737-800 da Gol, com 155
pessoas a bordo, subisse de 35 mil para 39 mil pés, por solicitação do
piloto.
As duas aeronaves colidiram. O jato fez um pouso em uma base aérea da
Serra do Cachimbo, no Pará, e nenhum dos sete ocupantes ficou ferido.
O avião da Gol caiu em uma área de mata fechada, no norte de Mato
Grosso. Os 149 passageiros e seis tripulantes morreram segundo a FAB.
Responda:
a) Na sua opinião qual o principal motivo para a colisão
destas duas aeronaves?
b) O que deveria ser feito para evitar?
A LEI PROTEGE TEMER DE
INVESTIGAÇÃO POR ATOS FORA DO
MANDATO?
4)_ Leia o texto e responda as
questões sugeridas Apesar de aparecer em dois pedidos
de inquérito enviados pelo procurador-
a) Que variedade linguística foi usada geral da República, Rodrigo Janot, ao
para escrever esse texto? Supremo Tribunal Federal (STF), o
presidente Michel Temer não entrou,
b) Por que foi usado essa modalidade pelo menos por ora, na lista de políticos
investigados sob o escrutínio da mais
de linguagem e não outra?
alta corte do país.
A razão para isso, segundo o próprio
Janot, é que Temer possui uma espécie
de “imunidade temporária” determinada
pela Constituição para quem ocupa o
cargo de Presidente da República.
(Disponível em: http://www.msn.com)
4)_ Observe a figura retirada do Facebook e responda as perguntas a
seguir:
a) Que variedade linguística o personagem da imagem acima usou para se

expressar: linguagem culta ou coloquial?
b) Observando bem a imagem, diga pelo menos dois motivos que contribuem
para que o personagem fale dessa forma?
c) Esse jeito como o personagem falou dá para o ouvinte/leitor compreender?

Por quê?
d) Essa linguagem usada por ele é considerada “correta” ou “errada”? Por

quê?
A IMPORTÂNCIA DE
SABER SE
COMUNICAR
A IMPORTÂNCIA DE SABER SE
COMUNICAR
Aqueles que não sabem se
comunicar com eficiência, que não
são capazes de se fazer entendidos,
colocam em cheque a sua
credibilidade e em um mundo tão
competitivo correm o risco de
perder grandes oportunidades.
COMUNICAR
COMUNICAR
A tonalidade da voz, o vestuário, o olhar,
o semblante, os gestos, o vocabulário, a
gramática. Todos estes elementos também
comunicam e inserem mais informação à
mensagem que está sendo falada por
um emissor. O interlocutor interpreta não
só palavras, mas também comportamento.
COMUNICAR
DICAS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO
Faça mais leituras dos assuntos que

1
estão em discussão no momento,
isso irá gerar mais pontos para uma
conversa com o seu interlocutor.
Se necessário, procure por ajuda

2
profissional. Hoje já existem vários
livros, filmes e cursos sobre a arte
de comunicar bem. Invista em
você
3
Seja educado, diga “bom dia”,
“boa tarde” ou “boa noite”.
4
A leitura também auxilia o
enriquecimento do seu vocabulário
e fundamentalmente melhora a sua
gramática
Habitue-se a escrever as palavras

5
corretamente em suas conversas
informais, assim você terá maiores
chances de obter sucesso em uma
comunicação formal.
TERROR DO PORTUGUÊS
posso ou
AGENTE concerteza
FASS Poço?
O
derrepente Mais
ou
NÓI
X imbigo Más
Com migo MAIS
MELHOR
SEJ JENTI
E nada haver
menas envez
Estrupo
mim ajuda
SOMBRANCELH
A
6
Eduque sua voz.
7
Busque cada vez mais informações
sobre os assuntos que fazem parte
da sua rotina, seja ela profissional
ou pessoal.
Sorria com mais frequência. Um 8

sorriso é contagiante. Quando você
oferece um sorriso, normalmente
você o recebe de volta. Isso ajuda a
“quebrar o gelo” com o seu
interlocutor.
9
Analise a sua postura corporal.
Veja o que pode ser melhorado.
Crie um clima agradável,

10
estimulando a conversa por meio
de um tema de interesse das partes
envolvidas e respeitando as
particularidades de cada pessoa.
LEITURA DE TEXTO
TEXTOS INFORMATIVOS
Texto informativo é uma produção

textual com informação sobre um
determinado assunto, que tem como
objetivo esclarecer uma pessoa ou
conjunto de pessoas sobre essa matéria.
TEXTOS INFORMATIVOS - EXEMPLO
“Com um olhar observador, o grupo de trabalho formado por Elvis

Rocha, Glauber Júlio, Renato Morais e Istanislau Melo realizou um
estudo na Centauro para avaliar quais produtos apresentavam mais
perdas na fabricação, tanto do ponto de vista de qualidade final,
quanto do tempo gasto - também como TCC do Curso de Formação
de Liderança da Aethra.”
Fonte:
http://www.aethra.com.br/newsroom/kaizen-aethra-melhoria-continua-para-maior-quali
dade-e-evolucao-no-mercado/557/
TEXTOS TÉCNICOS
Texto técnico é a utilização de linguagem

de especialidade, isto é, a linguagem
utilizada numa dada área que engloba tanto
a terminologia como as formas de
expressão específicas da área em questão.
TEXTOS TÉCNICOS
“No fresamento periférico, ou tangencial, a superfície usinada é
gerada por gumes na periferia da fresa, e é geralmente um plano
paralelo ao eixo da ferramenta. A seção transversal da superfície
fresada corresponde ao contorno da fresa ou combinação de fresas
utilizadas.”
Análise e otimização dos processos de fresamento a altas velocidades no contexto de
ferramentaria - Pedro Jorge Moreira de Abreu
TEXTOS TÉCNICOS
“Também pode ser chamado de diagrama de correlação, é utilizado para
estudar a possível relação entre duas variáveis, relação de causa e efeito e
sua intensidade. Representa graficamente valores no mesmo período de
variáveis que estão ligadas em um determinado processo e o que acontece
com uma quando a outra se altera e vice e versa. Isso torna mais fácil
verificar qual a relação existente entre elas ou no caso de não existir essa
relação.”
A FERRAMENTA KAIZEN NAS ORGANIZAÇÕES. Área temática:

Gestão pela Qualidade Total
TEXTOS TÉCNICOS
“As medidas mitigadoras mais citadas para regulação de tensão, foram o
controle de potência ativa e reativa através do inversor do sistema
fotovoltaico, recondutoramento, comutação de tape do transformador,
armazenamento de energia via baterias, instalação de banco de capacitores,
instalação de compensador estático de tensão e regulador de tensão.”
Impactos da alta penetração fotovoltaica na rede elétrica em relação à qualidade de energia.

Roberto Apolonio e Ozlean de Lima Dantas.
TEXTOS TÉCNICOS
GÊNEROS TEXTUAIS
DO AMBIENTE
EMPRESARIAL
CORRESPONDÊNCIAS
O texto de uma correspondência precisa ter clareza, concisão
pois para serem bem aceitos devem ser expressivos, naturais
e objetivos.
As correspondências se dividem em três tipos:
✔ Particular: entre amigos, familiares, pessoas do convívio
social, e pode apresentar graus de formalidade.
✔ Empresarial: é trocado entre empresas ou entre pessoas
físicas e jurídicas;
✔ Oficial: se entre órgãos do serviço público civil ou militar.
CARTA DE APRESENTAÇÃO
A carta de apresentação é um documento usado no
processo seletivo para avaliar as condições do
candidato em participar do processo seletivo.
• 1- A carta de apresentação deve ser enviada sempre que for solicitada, em
casos de envio pelo correio ou entrega na empresa também é importante anexar
a carta. Outra situação importante é no caso de uma indicação.
• 2- O currículo não precisa ser assinado, pois já começa com seu nome, no
caso da carta de apresentação sempre encerre assinando seu nome.
• 3- Se souber o nome ou departamento que vai receber seu currículo, coloque
no início da carta.
• 4- Não se esqueça de colocar o nome da empresa na carta.
• 5- Na hora de escrever a carta, de preferência para as qualidades e
características que possam ser interessantes para aquela vaga e assim chamar
atenção de quem a ler. O anúncio da vaga pode ajudar.
• 6- Deixe de lado defeitos e características que não sejam relacionadas a vaga.
• 7- Revise a carta várias vezes, erros gramaticais, ortográficos e digitação
podem fazer com que seu currículo não seja lido.
• 8- Atenção ao vocabulário usado na carta, ela deve ser sempre escrita de
maneira formal.
• 9- Papel branco, nada de papéis diferenciados e chamativos.
• 10- A carta não pode exceder uma página, seja direto e sucinto.
CURRÍCULO
Curriculum vitæ (ou currículo, em português) é um conceito
latim que significa “carreira da vida”. Surgiu em contraposição e
por analogia a cursus honorum, que se utilizava para denominar a
carreira profissional dos magistrados romanos. Embora os países
lusófonos também reconheçam a expressão original (“curriculum
vitae”), como forma de simplificar o conceito, tendem mais a usar o
termo português (“currículo”) e, inclusive, a abreviatura C.V.
CURRÍCULO
Elaborar um bom currículo para se candidatar a uma vaga de
emprego não é uma tarefa muito fácil. São diversas informações que
podem ser inseridas nesse documento, o que torna difícil saber se
realmente são importantes ou se são desnecessárias.
CURRÍCULO
Estudante de Engenharia de BH cria

currículo animado e vira sucesso na web
http://economia.uol.com.br/empregos-e-carr
eiras/noticias/redacao/2016/01/08/estudante-
de-engenharia-de-bh-cria-curriculo-animado
-e-vira-sucesso-na-web.htm
CARTA COMERCIAL
Hoje utilizamos muito a carta comercial produzida e enviada no corpo do e-mail.
Dessa forma, alguns elementos da carta comercial impressa serão dispensados,
visto que algumas dessas informações já estarão contidas no e-mail.
⮚Referência
⮚Vocativo
⮚Mensagem
⮚Fecho
⮚Assinatura e cargo
⮚Anexos (se houver)
⮚Com cópia (se houver)
DICAS PARA UMA
BOA LEITURA
COMUNICAÇÃO SOCIAL
A comunicação social consiste em

sistemas de transmissão de mensagens
para um público vasto, disperso e
heterogêneo. Essa designação abrange
essencialmente os chamados órgãos de
informação de massas das áreas da
imprensa periódica, rádio, televisão e
cinema.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A comunicação empresarial é a área

estratégica de planejamento dentro do
contexto de uma empresa. Uma boa
estratégia de comunicação contribui para
uma empresa de sucesso. Neste âmbito,
assessoria de imprensa e comunicação
interna são conceitos essenciais.
DICAS PARA UMA BOA
LEITURA: CONCENTRAÇÃO
Ter concentração na hora da leitura, esqueça o
mundo, foque o seu pensamento somente no
1
que você ler.
“Concentrar-se significa dizer NÃO às outras

centenas de boas ideias que estão presentes. Tem que
escolher com cuidado. Estou tão orgulhoso das coisas
que fizemos como das coisas que não fizemos.
Steve Jobs
DICAS PARA UMA BOA
LEITURA: LEIA LENTAMENTE
2
Preste atenção em cada detalhe para
não correr o risco de haver algum
engano na compreensão.
DICAS PARA UMA BOA
LEITURA: COMPREENDA
3
Esteja sempre com um dicionário por
perto, pois se caso encontrar uma palavra
desconhecida poderá saber o seu
significado, ajudando assim na sua
compreensão.
DICAS PARA UMA BOA
LEITURA: CONTEXTUALIZA-SE
4
É importante, antes de começar a leitura,
saber que tipo de texto é e qual o assunto
ele aborda
DICAS PARA UMA BOA
LEITURA: ONDE?
5
Reserve um local sossegado,
aconchegante, e sem nada para tirar a sua
atenção.
DICAS PARA UMA BOA
LEITURA: PRATIQUE
6
Quanto mais você ler mais gosto você
terá pela leitura, e mais facilidade você
terá para compreender.
VAMOS EXERCITAR
VAMOS EXERCITAR
Crie um texto informativo e um texto técnico
com o tema: O mercado Tecnológico.
- mínimo de 10 linhas
UMA BOA LEITURA
Defina um tema dos citados abaixo e faça uma pesquisa sobre este tema
para uma breve discussão em sala:
✔ As manifestações políticas
✔ Consumo de álcool e droga por adolescentes
✔ Limites entre humor e bullying
✔ A mobilidade urbana
✔ Preconceito racial
✔ O conceito da família
✔ Liberdade de expressão e mídia
✔ O limite da estética e da saúde
✔ Intolerância religiosa
✔ Justiça com as próprias mãos
✔ Desigualdade étnica e de gênero
PRODUÇÃO TEXTUAL
PRODUÇÃO TEXTUAL
A produção de textos é o ato de expor por meio de palavras as
ideias, sendo uma ação importante, visto que pode ser um pré-
requisito para conseguir um emprego, uma vaga na faculdade,
dentre outros.
TEMA E TÍTULO
Observe que o tema da redação

é diferente do título, uma vez que
o tema representa o assunto a ser
abordado, enquanto o título é o
nome dado ao texto.
INTRODUÇÃO
A apresentação do texto é de suma importância pois são nos
primeiros parágrafos que o leitor vai ficar interessado em ler o restante
do texto. Portanto, é o momento em que você irá instigar o leitor,
sendo essencial pontuar as principais informações que serão
desenvolvidas no decorrer do texto.
É um parágrafo com duas ou três frases em média, onde se diz o que

será falado no texto.
Pergunta que norteia a introdução: “O que eu penso sobre isso?”

APRESENTAÇÃO – EXEMPLO: ENEM 2017
A formação educacional de surdos representa um desafio para
uma sociedade alienada e segregacionista como a brasileira. O
desconhecimento da língua brasileira de sinais — LIBRAS — e
a visão inferiorizante que se tem dos surdos podem acabar por
excluí-los de processos educacionais e culturais e mantê-los
marginalizados em relação ao mundo atual. Portanto, esses
desafios devem ser superados de imediato para que uma
sociedade integrada seja alcançada.
DESENVOLVIMENTO
Nessa etapa é fundamental o desenvolvimento das ideias, onde o
escritor irá argumentar e oferecer os dados e/ou as informações
obtidas na pesquisa e fazer uma reflexão sobre o tema abordado.
Pergunta que norteia o desenvolvimento: “Como posso provar

isso?”, “Quais as causas disso?”, “Quais as consequências
disso?”, “Como isso acontece?”, “De que forma posso realizar
isso?”
DESENVOLVIMENTO – EXEMPLO: ENEM 2017
Em primeiro lugar, a pouca abrangência da língua de sinais entre os mais diversos setores da
sociedade faz dela um ambiente inóspito para os deficientes auditivos. Pesquisas corroboradas por
universidades brasileiras e estrangeiras, como a Unicamp e a Universidade de Harvard, atentam
para a importância da linguagem como principal porta para a convivência social, permitindo uma
multiplicidade de interações interpessoais, como as de educação, cultura, trabalho e lazer. Assim,
quando a sociedade se fecha à comunicação por sinais, justificada pela ignorância, aqueles que
dependem dessa linguagem têm dificuldades de obter educação de qualidade e ficam, muitas vezes,
à margem das demais interações sociais.
Além disso, a maioria das escolas brasileiras não incluem os surdos, assim como os demais
portadores de necessidades especiais, em seus programas, estimulando a diferença e o preconceito.
Por mais que a legislação brasileira garanta o ensino inclusivo, a maioria das escolas brasileiras
não possuem estrutura para atender aos deficientes auditivos, principalmente por conta da falta de
profissionais qualificados. A pouca inclusão dos jovens deficientes e não-deficientes valoriza a
diferença entre eles, gerando discriminação e uma sociedade dividida. O renomado geógrafo
Milton Santos dizia que uma sociedade alienada é aquela que enxerga o que separa, mas não o que
une seus membros, algo que se evidencia na exclusão de surdos em todos os níveis de ensino.
CONCLUSÃO
Finalizar o texto é tão importante quanto começá-lo. Assim,

não adianta fazer uma boa introdução e desenvolvimento, e deixar o
texto sem conclusão, posto que, após a argumentação faz se
necessário que o escritor chegue numa conclusão, em uma opinião
sobre o tema desenvolvido.
Pergunta que norteia a conclusão: “Que lição pode ser tirada disso?”
CONCLUSÃO – EXEMPLO: ENEM 2017
Dessarte, visando a uma sociedade mais justa, é mister superar os
desafios da educação de deficientes auditivos. Para que o surdo se
integre aos diversos meios sociais, como o educacional, o MEC deve
fazer uma reforma curricular, que contemple o ensino de LIBRAS como
obrigatório em todas as escolas, através de consultas populares na
internet para determinação da carga horária. Ademais, com o intuito
de tornar as escolas inclusivas, o MEC e o Ministério do Trabalho
devem prover as escolas de profissionais capacitados, que possam lidar
com alunos surdos através de programas de capacitação profissional
oferecidos pelo SESI e SENAC. Dessa forma, o ensino tornará a
sociedade brasileira mais unida.
VAMOS EXERCITAR
“Saber se comunicar influencia na vida do novo
profissional?”
Redija um texto dissertativo argumentativo, que contenha em

sua estrutura: Título, introdução, desenvolvimento e
conclusão.
Prazo de entrega: 11:00hs

“Analisando-se as redes sociais como veículo de
comunicação, elas FORMAM, INFORMAM ou
DEFORMAM as informações compartilhadas?”
Redija um texto dissertativo, que contenha em sua estrutura:

Título, introdução, desenvolvimento e conclusão.
RESUMO
Resumir é o ato de ler, analisar
e traçar em poucas linhas o que de
fato é essencial e mais importante
para o leitor. Apresentar os pontos
principais do texto original com
suas próprias palavras, a fim de
manter a ideia original do autor.
RESUMO
Para a confecção de um bom resumo podemos nos orientar
pelas 4 regras a seguir:
• Cancelamento – é possível cancelar as palavras que se
referem a detalhes desnecessários à compreensão do texto;
• Generalização – é possível substituir alguns elementos por
outros mais gerais que os incluem;
• Seleção – é possível eliminar elementos que exprimem
detalhes óbvios e normais no contexto;
• Construção – é possível substituir um conjunto de orações
por uma nova que inclua todas as demais informações.
RESENHA
Resenha é uma abordagem para a construção de relações entre

as propriedades de um determinado objeto, analisando-
o, descrevendo-o e enumerando aspectos considerados relevantes
sobre ele. Resenha também é um texto que serve para apresentar
outro, que seja desconhecido do leitor.
RESENHA
• Para uma boa resenha deve-se:
– Realizar uma boa leitura e reflexão sobre o texto do qual será
feito a resenha;
– Fazer resumo da obra, no qual deverão ficar clara as ideias
principais do autor;
– Selecionar dentre as ideias principais, uma que será destacada;
– Emitir um julgamento de verdade (resenha descritiva) ou de
valor (resenha crítica),
– Elaborar a resenha a partir dos passos anteriores, sendo que a
organização do texto fica a critério do autor.
ESQUEMA
O esquema é como se fosse um

esqueleto de um texto. O essencial do
essencial, o básico do básico. Pode
ser considerado um resumo mínimo,
simples. O esquema funciona como
um “esqueleto” das ideias de um
texto ou de um projeto.
ESQUEMA
• A elaboração ou levantamento do esquema obedece a algumas
regras:
– Seja fiel ao texto
– Apanhe o tema do autor, destaque títulos, subtítulos que
guiaram a introdução, o desenvolvimento e as conclusões do
texto.
– Seja simples, claro e distribuído organicamente
– Subordine ideias e fatos
– Mantenha sistema uniforme
ESQUEMA
Para
Destinatários Cc
Cco
E-mail
Definir assunto do e-mail Nome do destinatário.
Saudação inicial
Saudação. Exemplos: Bom
dia; Boa noite
Não utilizar termos como

Desenvolvimentodo corpo
Corpo do e-mail "Segue em anexo" pois é
do texto
pleonasmo
Finalização
(encerramento). Exemplo:
Atenciosamente
Encerramento do texto
Assinatura
MAPA MENTAL OU MAPA CONCEITUAL
São representações gráficas que indicam relações entre palavras
e conceitos, desde aqueles mais abrangentes até os mais
específicos. São utilizados para facilitar, ordenar e dar
sequência hierárquica aos conteúdos a serem abordados, de
modo a oferecer estímulos adequados à aprendizagem
(SILVA, s.d.).
https://www.youtube.com/watch?v=uCR6T1aGiK4
MAPA MENTAL OU MAPA CONCEITUAL
Segue lista de aplicativos que poderão ser utilizados para

elaboração de um mapa conceitual:
• MindMaister
• Freemind
• iMindMap
ESQUEMA X RESUMO
O resumo tem como principal característica apresentar com

fidelidade as idéias reproduzidas em um texto, primando por
elementos inerentes à construção textual. Já o esquema tem
como objetivo destacar apenas aquilo que é essencial para um
texto, como se fosse um esqueleto formado por tópicos.
QUARTA ETAPA DA LIGA
Prototipagem
Apresenta do produto na fase de testes de um projeto.
Geralmente estes produtos são testados antes em modelos eletrônicos,

físicos ou em laboratórios. Existem vários níveis de prototipagem desde
os de baixa fidelidade que é a tangibilização do conceito do produto até
os de alta fidelidade que são produtos no tamanho real e que utilizam os
materiais indicados no projeto.
Nesta etapa o grupo deve apresentar um protótipo do produto que estão

desenvolvendo, seja através de slides, esquema (fluxograma, mapa
mental, etc), protótipo, cartazes....
TIPOLOGIA TEXTUAL
❖ Narração
❖ Descrição
❖ Dissertação
Eram sete horas da noite em São Paulo e a cidade toda se agitava naquele
clima de quase tumulto típico dessa hora. De repente, uma escuridão total
caiu sobre todos como uma espessa lona opaca de um grande circo. Os
veículos acenderam os faróis altos, insuficientes para substituir a
iluminação anterior.
Esta frase abaixo possui um ponto (além do que já está) e
duas vírgulas.
ONDE?
“MARIA TOMA BANHO PORQUE SUA MÃE DISSE

ELA PEGUE A TOALHA.”
MARIA TOMA BANHO PORQUE SUA.
MÃE, DISSE ELA, PEGUE A TOALHA.
O sua na frase é do verbo suar

“Se o homem soubesse o valor que tem a mulher andaria
rastejando à sua procura”.
“Se o homem soubesse o valor que tem a mulher andaria
rastejando à sua procura”.
TIPOLOGIA TEXTUAL
DISSERTAÇÃO
✔ Defesa de um argumento
✔ Apresentação de uma tese que será defendida
✔ Desenvolvimento ou argumentação
✔ Fechamento.
✔ Predomínio da linguagem objetiva
Este texto é dissertativo, pois:
interpreta e analisa , através de conceitos abstratos, os

dados concretos da realidade; os dados concretos que nele
ocorrem funcionam apenas como recursos de confirmação
ou exemplificação das idéias abstratas que estão sendo
discutidas;
os enunciados mantêm relações lógicas entre si, o que se impede de alterar a sua seqüência.
VAMOS EXERCITAR
Sobre o tema: “A importância da comunicação” faça três
textos
Um narrativo
Um descritivo
Um dissertativo
Com no mínimo 10 linhas, pensamento lógico e

contextualizado com a aula.
RELATÓRIO
O Relatório é um tipo de texto que, como o próprio nome
indica, relata sobre algo. Escrito ou oral, ele apresenta um conjunto
de informações pormenorizadas sobre determinado tema.
A linguagem presente nos relatórios é formal e cuidada, com a

utilização da norma culta, coerência e coesão textual.
RELATÓRIO - TIPOS
• Relatório Escolar: são os textos escolares em que o aluno pode relatar
sobre um evento ou uma atividade proposta pelo professor.
• Relatório Científico: são os relatórios acadêmicos produzidos após uma
pesquisa. Geralmente, eles são produzidos por pessoas do ensino
superior, por exemplo, o relatório de estágio, relatório de finalização de
curso, relatório de participação num evento acadêmico.
• Relatório Administrativo: são aqueles registros em que a empresa
realiza diariamente ou mensalmente. São produzidos pelos empregados
do setor administrativo, por exemplo, os “relatórios de contas”.
RELATÓRIO - TIPOS
Além disso, eles podem ser classificados em:
• Relatório Crítico: quando surge opiniões apreciações do autor no
corpo do texto.
• Relatório de Síntese: são relatórios mais simples que apresentam um
resumo sobre determinada atividade, por exemplo, um relatório sobre o
filme assistido em sala.
• Relatório de Formação: quando há o desenvolvimento de um projeto
ou pesquisa, são desenvolvidos relatórios conforme o desenvolvimento
da pesquisa. Ou seja, eles relatam os estágios de desenvolvimento do
trabalho.
RELATÓRIO – ESTRUTURA TEXTUAL
⮚ Capa
⮚ Índice
⮚ Título
⮚ Introdução
⮚ Desenvolvimento
⮚ Conclusão
⮚ Considerações finais
⮚ Bibliografia
E-MAILS
O e-mail corporativo foi criado para ser usado APENAS para
assuntos profissionais. Ter consciência disso é extremamente
importante, porque muitos empregados não fazem a diferenciação
entre e-mails profissionais e e-mails pessoais. Isso acaba gerando um
comportamento inadequado no ambiente de trabalho.
Agora algumas dicas para escrever um e-mail empresarial

E-MAILS Assunto
Assunto
Destinatário
Pessoas envolvidas
Vocativo
Cumprimento
Texto
Fecho
Assinatura
REDAÇÕES
TÉCNICAS
ATA
Ata é um registro escrito sobre todos os acontecimentos e
assuntos debatidos durante uma reunião ou outro tipo de
assembleia.
Algumas das regras básicas para a produção de uma ata de

reunião, por exemplo, são:
✔ ausência de abreviaturas
✔ sem parágrafos ou alíneas
✔ todos os números devem ser escritos por extenso
✔ não usar corretivos
✔ sem rasuras ou emendas no texto
✔ verbos no pretérito perfeito do indicativo.
EXEMPLOS:
AVISO
Trata-se de uma comunicação direta ou indireta, cuja
finalidade discursiva se pauta por diversos objetivos, dentre
estes, comunicar datas e horários de eventos realizados pela
instituição que o emite, comunicar mudanças referentes a
questões burocráticas, dentre outros.
Ressaltamos, portanto, um fato de extrema relevância – a

forma pela qual a comunicação se materializa, ou seja, o aviso
deve apresentar um timbre e um símbolo da instituição que o
representa, bem como de um número que o identifique,
seguido de seu respectivo título – elemento fundamental para
a clareza das informações.
FORMATO
• Não existe um formato padrão para um aviso, por ser um

texto curto e objetivo geralmente começamos com “Atenção” que
causa um efeito da importância, logo após o assunto que se trata,
por fim, o nome do remetente.
AVISO
AVISO PRÉVIO
AVISO DE FÉRIAS
MEMORANDO
Em termos conceituais, o memorando constitui um tipo de comunicação eminentemente
interna estabelecida entre as unidades administrativas de um mesmo órgão, de níveis
hierárquicos iguais ou distintos.
Partindo do princípio de que o referido documento é endereçado a funcionários, e não a

autoridades, como é o caso da carta e do ofício, além das características antes
ressaltadas, a estrutura se compõe dos seguintes pressupostos, entre eles:
- Timbre da instituição;
- Número do memorando;
- Remetente;
- Destinatário, sendo este mencionado pelo cargo que ocupa;
- Indicação do assunto;
- Local e data;
- Corpo da mensagem, ou seja, o próprio texto;
- Despedida;
- Assinatura e cargo.
MEMORANDO
REQUERIMENTO
O Requerimento – é uma petição por escrito, ou seja, é um
documento utilizado para obter um bem, um direito, ou uma
declaração de autoridade pública.
O requerimento é dirigido a uma entidade oficial,
organização ou uma instituição através do qual se solicita a
satisfação de uma necessidade ou interesse.:
REQUERIMENTO
Estrutura de um requerimento:
• Título da autoridade - A quem se dirige o texto

• Texto
# Nome do solicitante, Identificação do solicitante,
exposição do que se quer
• Fecho
A fórmula convencional
Local e data
Assinatura
REQUERIMENTO
OFÍCIO
Responde pelo nome de ofício a correspondência com

caráter oficial enviada ou destinada geralmente a órgão
público, embora também seja utilizado entre particulares.
A finalidade mais comum do ofício é encaminhar uma

solicitação ou determinação, podendo também servir para
comunicação formal.
OFÍCIO
Itens que devem compor o ofício:
• Timbre da instituição
• Número de controle (Ofício nº001/2012)
• Local e data
• Destinatário (utilizando o pronome de tratamento)
• Vocativo
• Texto (padrão de formalidade)
• Fecho
• Assinatura acompanhada de cargo ou função desempenhada
OFÍCIO
CIRCULAR
• Conceito
É toda comunicação reproduzida em vias, cópias ou cartas, que possuem o objetivo de

transmitir normas, avisos e pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e
homogeneizar condutas de um grupo de pessoas.
CIRCULAR
• Finalidade
Tem o nome de circular porque indica a função de divulgar as informações entre todos
os destinatários e que tem como utilidade, enviar uma carta de demissão para um
funcionário da empresa ou algum relatório para resolver questões com demais pessoas.
CIRCULAR
• Itens obrigatórios
1. Timbre (logotipo do órgão, brasão, símbolo do departamento);

2. Título e número (circular nº 02/2009);
3. Data (sem a localidade, nome da cidade);
4. Ementa (síntese do assunto que será abordado no texto);
5. Vocativo ou invocação com o pronome de tratamento adequado;
6. Texto (bem explicado e claro);
7. Despedida breve
8. Assinatura (sem linha e sobre o nome datilografado, com o cargo de quem assina)
CARTA COMERCIAL
• A carta comercial é o meio de comunicação muito
utilizado na indústria e no comércio. Tem por objetivo
iniciar, manter ou encerrar transações. Ela pode ser
utilizada para: agradecimento por um serviço prestado,
solicitação de um determinado orçamento, cobrança na
melhoria dos serviços prestados, cobrança financeira,
dentre outros. Veja os elementos que compõem a carta
comercial.
CARTA COMERCIAL
Componentes obrigatórios em uma carta comercial:
⮚ Timbre
⮚Abreviatura do departamento e número de controle
⮚Local e data
⮚Destinatário
⮚Referência
⮚Vocativo
⮚Mensagem
⮚Fecho
⮚Assinatura e cargo
⮚Anexos (se houver)
⮚Com cópia (se houver)
E-MAILS
O e-mail corporativo foi criado para ser usado APENAS para
assuntos profissionais. Ter consciência disso é extremamente
importante, porque muitos empregados não fazem a diferenciação
entre e-mails profissionais e e-mails pessoais. Isso acaba gerando um
comportamento inadequado no ambiente de trabalho.
Agora algumas dicas para escrever um e-mail empresarial

MALA DIRETA
É uma correspondência de Marketing composta de informativos de publicidade

informativa, cujo principal objetivo consiste na divulgação de produtos e/ou serviços de
empresas, ou para fins informativos. A Mala Direta pode te ajudar a construir uma
marca, melhorar os resultados do seu negócio e aumentar sua base de clientes.
MALA DIRETA COMO E
QUANDO
UTILIZAR
• Para conquistar novos clientes;
• Para recuperar ou ativar clientes antigos;
• Para fidelizar e manter um bom relacionamento
com os clientes;
• Para aumentar as vendas e expandir os
negócios;
• Para lançar ou testar um novo produto;
• Para construção da sua marca;
• Para promover eventos como espetáculos,
exposições, competições, desfiles e etc.
MALA DIRETA
ITENS OBRIGATÓRIOS
• Oferta: o que está sendo oferecido, por quanto, como, com que condições de
pagamento, garantia, etc.;
• Público-alvo: que tipo de linguagem e abordagem é mais adequada para sua
comunicação com o público definido;
• Proposta: quais são os benefícios ofertados aos clientes e por que eles são relevantes;
• Estimulo à ação: o que será utilizado para gerar um sentido de urgência e estimular a
resposta imediata;
• Canal de resposta: como o cliente poderá responder, comprar, interagir (telefone, carta-
resposta, etc).
ORÇAMENTO
Ato ou efeito de orçar.
É o nome dado para a avaliação ou cálculo
especulativo do custo de uma obra ou serviço a ser
prestado.
ORÇAMENTO
Pode ser realizado
com o intuito de
precificar e gerar
estimativa de
ganhos através de
serviços prestados
ou produtos
vendidos.
ORÇAMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
• Objeto do orçamento:
• Orçamento elaborado por: (Colocar o nome do prestador de serviço)
• Orçamento elaborado para: (Colocar o nome do consumidor)
• Data do orçamento: (Colocar a data em que o orçamento será entregue ao
consumidor)
• Prazo de validade do orçamento: (Colocar a validade do orçamento.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor o prazo de validade é de 10
dias. No entanto, as partes podem acordar um prazo diferente).
• Relação da prestação do serviço: Serviço de fotografia em estúdio para a
confecção de um álbum encadernado em capa de couro, com 30 fotos,
tamanho 24x30.
• Prazo de execução do serviço: As fotografias serão feitas na data XXXX e o
álbum entregue dentro dos 30 dias seguintes.
• Condições de pagamento:
ORÇAMENTO PESSOAL FINANCEIRO
A planilha de orçamento é a principal ferramenta
para organizar contas e colocar em prática o
planejamento financeiro.
ORÇAMENTO PÚBLICO
Planejamento de previsão de arrecadação de receitas (impostos,
taxas, contribuições...) e fixação de despesas públicas para
realização das políticas públicas por meio de programas,
projetos, atividades e operações especiais por um determinado
período de tempo aprovado conforme esquema a seguir:
Etapas:
-Elaborado pelo poder político
-Aprovado pelo Governo
-Apresentado à Assembleia da República para discussão e
aprovação final
ORÇAMENTO PÚBLICO
EXEMPLO DE ORÇAMENTO PÚBLICO
TRINCHEIRA ITAÚ
ORÇAMENTO EMPRESARIAL
● É o ato de planejar e estimar os ganhos, despesas e

investimentos que a empresa terá em um período
futuro.
● O principal objetivo é estabelecer metas e objetivos,
podendo assim acompanhar e comparar os resultados,
tomando ações corretivas ou preventivas caso
necessário.
● Primeiramente se faz a composição do orçamento, e
após concluído é realizado a saída do orçamento
empresarial.
ITENS OBRIGATÓRIOS
• Descrição dos produtos

• Valor unitário
• Quantidade
• Impostos
• Moeda
• Valor total
ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
● O conceito do Orçamento Participativo está relacionado

com a democracia participativa.
● Isso significa que, todos os cidadãos teriam o direito a

participarem da decisão do orçamento público para a
região em que habitam.
EXEMPLO ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
Solicitação de melhorias no Hospital de Ibirité.

EXEMPLO ORÇAMENTO PARTICIPATIVO
Reforma do Hospital de Ibirité

GRAMÁTICA DA
LÍNGUA
PORTUGUESA
APLICADA
A(S) GRAMÁTICA(S) DA LÍNGUA:
✔ Normativa ou Prescritiva: Conjuntos de regras que devem ser seguidas para se
manter o “falar bem” e “escrever bem”. É como uma “receita” que deve ser
seguida e jamais modificada.
✔ Descritiva: conjunto de regras que são seguidas. conjunto de regras que são
descritas a partir da língua falada por um grupo, essa noção de gramática
está ligada à realidade e, consequentemente, à naturalidade do uso da língua
✔ Internalizada: conjunto de regras que o falante da língua domina. Para a

produção quanto para a identificação de formas linguisticamente aceitas pelo
grupo social.
ARTIGO CIENTÍFICO
CONCEITO
O artigo científico é parte de uma
publicação com autoria declarada,
que apresenta e discute ideias,
métodos, técnicas, processos e
resultados nas diversas áreas do
conhecimento.
CONCEITO
A produção textual no meio acadêmico é
majoritariamente dissertativa , ou seja,
ocorre a exposição de uma ideia por parte
do autor que ele defende ou questiona,
apresentando argumentos que dão
sustentação ao seu ponto de vista;
TIPOS
Artigo de revisão (Review):
É uma publicação que descreve, analisa e discute
conhecimentos científicos ou tecnológicos já publicados
Artigo original (Scientific):

É uma publicação que apresenta temas ou abordagens
originais resultantes de pesquisas científicas e
tecnológicas.
ESTRUTURAÇÃO:
• Capa
Elementos • Título e subtítulo (se houver)
pré-textuais •
•
Nome dos autores
Resumo
Elementos • Introdução
• Desenvolvimento
textuais • Conclusão
Elementos • Referências
• Glossário
pós-textuais • Anexos
ESTRUTURAÇÃO:
✔ Capa
ESTRUTURAÇÃO:
✔ Contra
Capa
REGRAS PARA ELABORAR UM ARTIGO:
• Conforme Serafini (1985), para elaborar um texto
devemos seguir algumas regras. Veja a seguir quais
são:
1. Tenha um plano
2. Ordene as ideias
3. Organize o texto e redija
4. Revise o texto
ELEMENTOS TEXTUAIS:
• Definir a questão, situando o problema descrevendo a tese que será defendida no
desenvolvimento.
Introdução • Indicar o caminho a seguir.
• Apresentar os argumentos para defender e justificar a tese ou a ideia proposta na

introdução, apontando semelhanças de opiniões, divergências, comparações e ligações a
Desenvolvim fim de comprovar a tese.
ento
• Deve ser breve e marcante.

• Retomar a tese.
Conclusão • Recapitular as ideias apresentadas no desenvolvimento dando um fechamento ao texto.
TIPOS DE ARGUMENTAÇÃO NO ARTIGO:
– Argumentação com base em citação: Usamos uma frase de alguém
conceituado no assunto para amparar a nossa argumentação.
– Argumentação com base no senso comum: Apoiamos a nossa
argumentação nos conceitos reconhecidos pela sociedade como um
todo.
– Argumentação com base em evidências: Usamos dados ou
estatísticas que comprovem a nossa tese, dando credibilidade ao nosso
texto.
– Argumentação com base no raciocínio lógico: Estabelecemos uma
sequência lógica na apresentação dos fatos: primeiro as causas e depois
os efeitos.
FORMATAÇÃO:
✔ Fonte: times new roman ou arial
✔ Tamanho da fonte: 12, exceto para as citações
diretas com mais de três linhas, nas quais se utiliza
fonte menor
✔ Espaço entre linhas: 1,5
✔ Parágrafo: 1,25 cm
✔ Margens: - esquerda e superior: 3 cm;
- direita e inferior: 2 cm
- Número de espaços entre
título (ou
subtítulo) e texto e entre
texto e título
(ou subtítulo): 2 espaços de
APRESENTAÇÃO DE
TRABALHO
APRESENTAÇÃO
É claro que o segredo de uma boa apresentação vai muito além da
aparência dos slides. Mesmo assim, o design tem um papel
decisivo para transmitir as ideias e sensações desejadas à plateia.
A educação é ponto fundamental para conquistar a atenção do

público.
Sempre ao iniciar uma apresentação comprimente o público e
se apresente.
DICAS DE UMA BOA APRESENTAÇÃO
• Ensaie sua fala.
• Se houver alguma falha, reconheça e tente dar um tom
humorístico a situação.
• Linguagem técnica oferece ao seu trabalho um tom de
profissionalismo, mas entenda que o seu uso exagerado, além de
dar muito sono, confunde o público.
• faça testes ou perguntas direcionadas a alguém do público para
proporcionar interação e mais atenção.
• Indispensável apresentação de todos os componentes do grupo
• Definir a sequência de apresentação, quem fala após quem.
• Não se deve apenas ler os slides, isso pode demonstrar pouco
conhecimento ou insegurança.
• Fique atento quanto a tonalidade de voz
• Utilize recursos que podem enriquecer a apresentação
• Aprenda a pronúncia correta de palavras não comuns ou
estrangeiras
• Evitar expressões de incerteza, como por exemplo “eu acho”
• Citar a referência das informações ou imagens;
• Ficar atendo na fala para não cometer erros de português
• Não dê as costas para o público que o assiste
• Não focar apenas em uma pessoa
• Não precisa falar que está nervoso nem ficar falando que a
informação “fugiu”
• Usar exemplos reais, se possível ilustrar a apresentação com
peças, maquetes, etc
DICAS PARA FORMATAÇÃO DOS SLIDES
• Nunca use bonés, óculos escuros ou coisas do gênero, que lhe
escondam o rosto.
• Jamais use short em sua apresentação. Preserve sua imagem.
• Se necessário fale devagar, ou então pare sua fala enquanto
pensa. JAMAIS use “és”, “daí”, gagueiras, ou coisas do
gênero para distrair o público enquanto você pensa em algo
que esqueceu.
• Se tossir, engasgar, cuspir, peça desculpas !
PRODUÇÃO DE
SLIDES (.ppt)
1 – Evite textos longos. Coloque uma só frase ou palavra e comente
sobre ela, e se possível evite ler os slides.
2 – Não use lasers e evite também apontar à distância. Formate o slide

de forma que dê destaque ao que você deseja.
3 – Jamais retorne slides, isso mostra falta de programação. Se for
necessário uma repetição de slide prepare isso na edição do arquivo.
4 – Prenda a atenção do público durante toda a apresentação, jamais use

todas as suas cartas só no começo, no meio, ou no final.
5 – Evite efeitozinhos nos slides e imagens infantilizadas (a não ser que

façam parte do contexto)
6 – NUNCA, JAMAIS! Subestime o publico com frases do tipo “como

vocês sabem…” “talvez vocês não saibam...”
O GRANDE DIA DA LIGA:
A APRESENTAÇÃO
A apresentação
Cada equipe irá apresentar o seu projeto a partir do vídeo.
Após a apresentação do vídeo será aberto um momento para as perguntas

da bancada avaliadora e um representante da equipe deverá responder em
nome da equipe.
CURRÍCULO E
POSTURA EM
ENTREVISTA
10 INFORMAÇÕES DESNECESSÁRIAS EM UM
CURRÍCULO
BY BUSINESS INSIDER
• 1. Histórico escolar
• As notas conquistadas em seu curso, seja ele superior, técnico ou
qualquer outro grau, é completamente desnecessário. O desempenho
de um profissional e a qualidade dele não são medidas pela nota na
faculdade.
• 2. Foto
• Outro erro comum é querer inserir a foto em seu currículo. Exceto
para os casos em que é uma exigência da empresa, a foto é
totalmente supérflua e pode ser descartada.
3. Pretensão salarial
Algumas empresas ainda solicitam que seja enviada a pretensão salarial,
mas se não for solicitado evite sempre. Essa questão só deverá ser discutida em
uma eventual entrevista e pode ser evitada em um bom currículo.
4. Referências profissionais e comerciais
Não é necessário inserir que você possui referências em um currículo. Se
for uma necessidade para o recrutador ele entrará em contato ou solicitará a
informação no momento da entrevista.
5. Informações pessoais
Algumas informações muito íntimas são totalmente descartáveis, como o
estado civil, a orientação sexual, a quantidade de filhos, o número de identidade
ou CPF, ou ainda o número da carteira de trabalho. Apesar de algum tempo atrás
terem sido importantes, atualmente essas informações são totalmente
desnecessárias.
6. Objetivo
No momento em que você se candidata a uma vaga, fica implícito
que o seu objetivo é assumir aquele papel. Sendo assim, adicionar essa
informação ao currículo é desnecessário e pode ocupar um espaço que
poderia ser composto de informações mais importantes e relevantes.
7. E-mail pouco profissional
O e-mail é fundamental em um currículo, porém preste atenção se
ele não possui um apelido ou palavras de baixo calão. Procuro ter um e-
mail sério e que seja o amis profissional possível.
8. Experiências muito antigas ou irrelevantes para o cargo
pretendido
Demonstrar ter experiência é importante, porém, devem ser
evitadas aquelas experiências que não agregam valor algum a sua atual
área de atuação. Procure inserir apenas experiências relevantes e que
demonstrem sua qualidade e capacidade de atuação.
9. Fontes
Como dizem, a primeira impressão é a que fica. Por isso, procure
formatar seu currículo de forma a facilitar a leitura do recrutador e que o
permita facilmente encontrar o que deseja. As fontes são de grande
importância na formatação, é recomendável inserir fontes padrões e com
um tamanho adequado. Evite fontes muito desenhadas ou
desatualizadas.
10. Hobbies
Os recrutadores também não estão interessados em saber sobre
seus hobbies, o que você gosta ou não de fazer. Isso não é uma
informação relevante em uma entrevista de emprego e por isso deve
ser evitada.
Depois de saber todas essas informações que não acrescentam nada em

um currículo, fica muito mais fácil acertar e chamar a atenção do
recrutador, conseguindo assim uma futura contratação.
“ O MERCADO DE TRABALHO É UM
CAMPO DE BATALHA!”
• https://globoplay.globo.com/v/8077018/programa/
A ENTREVISTA DE EMPREGO
Uma entrevista de emprego é uma grande
oportunidade e o desempenho do candidato
pode ser determinante para a conquista da
vaga de emprego
"O profissional deve pensar em como pode contribuir
com a empresa e, se quiser ser aprovado, deve tentar
conectar suas idéias com a demanda da empresa e
elucidar pontos que conversem com a vaga que está
concorrendo", afirma Lucia Costa, diretora geral da Stato, consultoria
especializada em gestão de carreira.
DICAS PARA SE DESTACAR
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
1
Estudar o recrutador e não
tentar conduzir a entrevista
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
2
Pesquisar sobre a empresa
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
3
Seja pontual e cuide de sua
apresentação pessoal
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
4
Saber falar de si e de seus
resultados
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
5
Pontos fortes e em desenvolvimento
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
6
Use casos e exemplos reais
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
7
Seja claro, objetivo e verdadeiro
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
8
Escolha bem suas referências
pessoais
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
9
Esteja aberto a negociação
NUMA ENTREVISTA DE
EMPREGO
10
Por que você deve ser escolhido?
ÉTICA: A FORÇA DA LINGUAGEM NAS RELAÇÕES
INTERPESSOAIS
A palavra ética é de origem grega derivada de ethos, que diz

respeito ao costume, aos hábitos dos homens. Uma das possíveis
definições de ética seria a de que é uma parte da filosofia que lida
com a compreensão das noções e dos princípios que sustentam as
bases da moralidade social e da vida individual. Em outras palavras,
trata-se de uma reflexão sobre o valor das ações sociais
consideradas tanto no âmbito coletivo como no âmbito individual.
ÉTICA E MORAL: QUAL É A DIFERENÇA?
Basicamente, quando se trata de moral, o

que é certo e errado depende do lugar onde se
está. A ética é o questionamento da moral, ela
trata de princípios e não de mandamentos.
Supõe que o homem deva ser justo. Porém,
como ser justo? Ou como agir de forma a
garantir o bem de todos? Não há resposta
predefinida. Mas há sempre uma resposta a
ser pensada
APRESENTAÇÃO EM
POWERPOINT
DICAS PARA UMA BOA APRESENTAÇÃO
O PowerPoint. Atualmente é muito utilizado

nas apresentações de trabalho por ser fácil
de mexer, ele ajuda a manter a sequência do
discurso, a torna as apresentações menos
cansativas ao possibilitar a inclusão de
imagens, áudio, vídeo e a captar a atenção.
Mas é preciso ter cuidado para não cometer
deslizes.
1. Cuidados na hora de compor seus slides

• Fique atento quanto a formatação dos textos: fonte,
tamanho da letra, cor
• O layout deve ser o mais simples possível
2. Mantenha o padrão
• Não fique trocando de cores e ou fontes aleatoriamente
3. Escolha as cores certas

• O clássico fundo branco com fonte preta é a melhor
combinação.
4. Segurança e simplicidade
• Seus slides não podem ter todo o conteúdo que será
falado.
5. Acrescente histórias próprias

• ilustre sua apresentação com fatos que aconteceram com
você.
6. Multimídia
• Uma das principais vantagens de usar o PowerPoint em
apresentações é poder ter recursos multimídia para
enriquecer seu trabalho
7. Para quem você está falando?

• Atente-se sempre para seu público-alvo.
8. A prática é amiga da perfeição

• Treine
• Releia
9. Atenção para quem você está falando

• Olhe atentamente para seu público
• Abra espaço para perguntas
FIM

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