UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

Centro de Ciências Sociais Aplicadas

TRABALHO DE ANÁLISE AMBIENTAL

Casos empresariais sobre decisões de marketing

Nome Completo do(a) Aluno(a) – (número do TIA)

Trabalho da disciplina Marketing I,

apresentado ao prof. Celso Likio
Yamaguti, em cumprimento ao projeto
pedagógico do curso de Administração
da Universidade Presbiteriana
Mackenzie.

SÃO PAULO
2021
Lista de gráficos (se houver)

Gráfico 1 – (nome do gráfico) ....................................................................................00

Gráfico 2 – (nome do gráfico) ....................................................................................00
(Assim sucessivamente)
Lista de figuras (se houver)

Figura 1 – (nome da figura) .......................................................................................00

Figura 1 – (nome da figura) .......................................................................................00
(Assim sucessivamente)
Lista de tabelas (se houver)

Tabela 1 – (nome da tabela) .....................................................................................00

Tabela 2 – (nome da tabela) .....................................................................................00
(Assim sucessivamente)
Sumário

Caso 1 – (título do caso) ...........................................................................................00

Caso 2 – (título do caso) ...........................................................................................00
Caso 3 – (título do caso) ...........................................................................................00
Caso 4 – (título do caso) ...........................................................................................00

Referências bibliográficas .........................................................................................00

Caso EXEMPLO

1.1 A empresa
(Insira o nome da empresa, ramo de atividade e mercado em que atua.)

- Nome da empresa: Tender Care Doula Service

- Ramos de atividade: Serviço de saúde em domicílio

- Mercado: Residentes no estado de Ohio nos Estado Unidos.

1.2 Descrever o caso

(Insira os principais fatos do caso empresarial.)

Em Ohio, Chris Morley criou o Tender Care Doula Service, um serviço que oferece
assistência pós-parto em casa para as novas mães. Com mais hospitais e
companhias de seguros exigindo a dispensa rápida de mamães e bebês, Morley viu
a oportunidade de preencher uma lacuna nos serviços de saúde. Ele pode oferecer
20 horas (4h/dia durante 5 dias) de assistência doméstica personalizada para uma
nova mãe por menos que custaria apenas um dia no hospital. Isso é valor para a
paciente.

Fonte: CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os
clientes. 3.ed. São Paulo: Saraiva, 2012. Página 26. Disponível em:
<https://www3.mackenzie.br/biblioteca_virtual/index.php?
tipoBiblio=minhabiblioteca&flashObg=n>. Acessado em 25/02/2021.

(Apesar do exemplo, nesta atividade, não serão permitidos casos descritos nos
livros do Churchill e do Kotler. Todas as fontes utilizadas devem estar disponíveis
em sites públicos na Internet para eventual verificação do material primário.)

1.3 Análise ambiental

(Descrever quais fatores externos influenciaram nas decisões empresariais do caso.
Classifique os fatores pelos ambientes econômico, político-legal, social, natural,
tecnológico ou competitivo. Apresente a fundamentação teórica para cada fator
classificado.)
Análise 1
Dado do caso: “Maior disponibilidade de serviços de saúde domésticos”
Dado da teoria: Ambiente competitivo: Cinco Forças de Porter
Análise: O nível de rivalidade entre concorrentes existentes no sistema tradicional de
clínicas e hospitais estimulou a criação de um novo negócio que procurou explorar
as deficiências desses concorrentes tradicionais.

Análise 2
Dado do caso: “Tecnologia mais avançada que facilita o atendimento domiciliar”
Dado da teoria: Ambiente tecnológico
Análise: O avanço da tecnologia no setor da medicina favoreceu a criação de
equipamentos e ferramentas portáteis que podem ser transportados pelos
enfermeiros até a residência dos pacientes.

Análise 3
Dado do caso: “Baixo custo”
Dado da teoria: Ambiente tecnológico
Análise: Com o uso de equipamentos e ferramentas portáteis e o paciente sendo
atendidos em sua própria residência, proporciona um custo de serviço inferior em
relação às clínicas e hospitais. O menor custo de produção gera um preço menor
para o paciente.

Análise 4
Dado do caso: “Clientes atendidas muito satisfeitas com o nível de assistência das
atendentes”
Dado da teoria: Ambiente social
Análise: A sociedade voltou a valorizar partos em casa. Considera-se que a criança
e a mãe sentem-se mais confortáveis e seguras.

(Mínimo de 1 página, máximo de 2 páginas – Arial normal – 12 – espaço entre linhas

1,5 – sem espaço entre os parágrafos – recuo 1,5 na primeira linha de cada
parágrafo)
1. Caso 1

1.1 A empresa
(Insira o nome da empresa, ramo de atividade e mercado em que atua.)

- Nome da empresa:

- Ramos de atividade:

- Mercado:

1.2 Descrever o caso

(Insira os principais fatos do caso empresarial.)

Fonte:

(Todas as fontes utilizadas devem estar disponíveis em sites públicos na Internet

para eventual verificação do material primário.)

1.3 Análise ambiental

(Descrever quais fatores externos influenciaram nas decisões empresariais do caso.
Classifique os fatores pelos ambientes econômico, político-legal, social, natural,
tecnológico ou competitivo. Apresente a fundamentação teórica para cada fator
classificado.)

(Mínimo de 1 página, máximo de 2 páginas – Arial normal – 12 – espaço entre linhas

1,5 – sem espaço entre os parágrafos – recuo 1,5 na primeira linha de cada
parágrafo)
2. Caso 2

2.1 A empresa
(Insira o nome da empresa, ramo de atividade e mercado em que atua.)

- Nome da empresa:

- Ramos de atividade:

- Mercado:

2.2 Descrever o caso

(Insira os principais fatos do caso empresarial.)

Fonte:

(Todas as fontes utilizadas devem estar disponíveis em sites públicos na Internet

para eventual verificação do material primário.)

2.3 Análise ambiental

(Descrever quais fatores externos influenciaram nas decisões empresariais do caso.
Classifique os fatores pelos ambientes econômico, político-legal, social, natural,
tecnológico ou competitivo. Apresente a fundamentação teórica para cada fator
classificado.)

(Mínimo de 1 página, máximo de 2 páginas – Arial normal – 12 – espaço entre linhas

1,5 – sem espaço entre os parágrafos – recuo 1,5 na primeira linha de cada
parágrafo)
3. Caso 3

3.1 A empresa
(Insira o nome da empresa, ramo de atividade e mercado em que atua.)

- Nome da empresa:

- Ramos de atividade:

- Mercado:

3.2 Descrever o caso

(Insira os principais fatos do caso empresarial.)

Fonte:

(Todas as fontes utilizadas devem estar disponíveis em sites públicos na Internet

para eventual verificação do material primário.)

3.3 Análise ambiental

(Descrever quais fatores externos influenciaram nas decisões empresariais do caso.
Classifique os fatores pelos ambientes econômico, político-legal, social, natural,
tecnológico ou competitivo. Apresente a fundamentação teórica para cada fator
classificado.)

(Mínimo de 1 página, máximo de 2 páginas – Arial normal – 12 – espaço entre linhas

1,5 – sem espaço entre os parágrafos – recuo 1,5 na primeira linha de cada
parágrafo)
4. Caso 4

4.1 A empresa
(Insira o nome da empresa, ramo de atividade e mercado em que atua.)

- Nome da empresa:

- Ramos de atividade:

- Mercado:

4.2 Descrever o caso

(Insira os principais fatos do caso empresarial.)

Fonte:

(Todas as fontes utilizadas devem estar disponíveis em sites públicos na Internet

para eventual verificação do material primário.)

4.3 Análise ambiental

(Descrever quais fatores externos influenciaram nas decisões empresariais do caso.
Classifique os fatores pelos ambientes econômico, político-legal, social, natural,
tecnológico ou competitivo. Apresente a fundamentação teórica para cada fator
classificado.)

(Mínimo de 1 página, máximo de 2 páginas – Arial normal – 12 – espaço entre linhas

1,5 – sem espaço entre os parágrafos – recuo 1,5 na primeira linha de cada
parágrafo)
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes.
3.ed. São Paulo: Saraiva, 2012.

KOTLER, Philip.; KELLER, Kevin L. Administração de marketing. 14.ed. São Paulo:

Pearson Education do Brasil, 2012.