UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC

CENTRO DE CIENCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SÓCIO-ECONOMICAS – ESAG

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO EMPRESARIAL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 2º TERMO VESPERTINO/NOTURNO

TRABALHO INTERDISCIPLINAR (DE CAMPO)

DIAGNÓSTICO E ANÁLISE ESTRATÉGICA DE

EMPRESA

DISCIPLINAS: GESTÃO DE EMPRESAS II,

CONTABILIDADE FINANCEIRA, FUNDAMENTOS DE
MICROECONOMIA E MÉTODOS ESTATÍSTICOS (2024.1)

COMPOSIÇÃO ESTRUTURAL MÍNIMA

CAPA
FOLHA DE ROSTO
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO (GERAL PARA TODAS AS DISCIPLINAS) (Orientador: Prof. Nério Amboni).

1.1 EXPOSIÇÃO DO ASSUNTO

A importância da articulação dos conteúdos

1.2 OBJETIVO GERAL

Analisar as articulações dos resultados da pesquisa de campo com os conteúdos ministrados pelos
professores das disciplinas do 2º Termo (Gestão de Empresas II, Métodos Estatísticos, Fundamentos de
Microeconomia e Contabilidade Financeira), por meio da realização de diagnóstico, identificação de
problemas e proposição de soluções no contexto da realidade das empresas escolhidas para o estudo.

1.3 EXPLICAÇÃO DAS TÉCNICAS UTILIZADAS PARA A COLETA DOS DADOS E DAS
INFORMAÇÕES
As equipes deverão citar e explicar as técnicas de coleta de dados (entrevistas, questionários,
análise documental, entre outras) utilizadas em cada bloco do trabalho (bloco 2, bloco 3, e, assim por
diante).

2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA: DIAGNÓSTICO E ANÁLISE (geral para todas as

disciplinas) (Orientador: Prof. Nério Amboni).

2.1 A HISTÓRIA DA EMPRESA E DO FUNDADOR

2.1.1 Histórico da empresa – da fundação até os dias atuais
2.1.2 Fatores que motivaram a abertura da empresa
2.1.3 Dificuldades enfrentadas pelo proprietário
2.2 LIÇÕES APRENDIDAS COM A HISTÓRIA DA EMPRESA E DO FUNDADOR

3 CONTEXTUALIZAÇÃO DO SETOR, PERFIL DA CONCORRÊNCIA E PESQUISA

QUANTITATIVA SOBRE O PERFIL DO CLIENTE

3.1 CONTEXTUALIZAÇÃO E ANÁLISE DO MERCADO (Orientadores: Prof. Daniel Souza

(vespertino) e Suamy Linhares - noturno)
3.1.1 Descrição do setor de atividade econômica
3.1.2 Levantamento de dados que permitam conhecer a importância dessa atividade na
economia nacional
3.1.3 Demonstração e análise do mapa da dispersão espacial dos principais concorrentes
3.1.4 Classificação e análise da influência da Estrutura de Mercado no desempenho da empresa
3.1.5 Pesquisa de preços da concorrência. Coletar o preço de três produtos ou serviços mais
representativos no faturamento da empresa junto aos principais concorrentes diretos.

3.2 PESQUISA QUANTITATIVA SOBRE O PERFIL DO CLIENTE (Prof. Rafael Tezza (vespertino),
Prof. Daniel Souza (vespertino), Profa Suamy Linhares (noturno), Prof. Leon Esquierro
(noturno)
3.2.1 Objetivo e plano amostral (definir o problema a ser abordado com a pesquisa de campo –
questionário – e os objetivos. No plano amostral detalhar como foi realizada a amostragem)
3.2.2 Elaboração do questionário
3.2.3 Resultados
3.2.3.1 Perfil dos respondentes
3.2.3.2 Incentivos importantes na relação cliente e empresa
3.2.3.3 Estimar a função demanda em relação ao preço de um bem ou serviço
3.2.3.4 Tipo de demanda em função da elasticidade-preço
3.2.3.5 Resposta ao objetivo (mostrar como os resultados da pesquisa de campo – questionário –
responderam aos objetivos propostos).

Orientações para o desenvolvimento do tópico Contextualização do setor, Perfil da

concorrência e Pesquisa quantitativa sobre o perfil do cliente.
A Contextualização e Análise do Mercado foi dividida em duas partes: Contextualização e análise
do mercado e a Pesquisa quantitativa sobre o perfil do cliente.
Contextualização e análise do mercado visa elaborar um panorama da dinâmica do ambiente onde
a empresa atua. A fonte de pesquisa geralmente são dados de publicações de entidades setoriais
(Exemplo: FIESC, ACIF, ACATS, etc.), entidades governamentais (Exemplo: Ministérios, IBGE e IPEA)
e trabalhos acadêmicos. Aqui também devem ser descritas as características da atividade econômica
em que a empresa se enquadra, tais como: A Classificação Nacional de Atividades Econômicas – CNAE,
as características do marco legal que regula a atividade e, se existe ou não uma organização formal do
setor (Federação ou Sindicato patronal ou Conselho).
Na parte da Pesquisa quantitativa sobre o perfil do cliente, a equipe deve se valer fundamentalmente
da pesquisa quantitativa descrita no item 3 desse documento. Esse tópico deve resumir e analisar os
dados referentes às demais variáveis capturadas pelo questionário (conforme orientações que constam
na seção 3 (Pesquisa quantitativa) deste documento). Na impossibilidade de estimar a curva de
demanda por meio dos questionários, a equipe deve fazer um estudo sobre as características da
curva/função demanda por meio de dados secundários.
O perfil da concorrência visa entender como se comportam as outras empresas atuantes e o quão
competitivo é o mercado. Aqui a equipe deve analisar com base no grau de cooperação ou competição
entre as empresas a estrutura de mercado: monopólio, oligopólio, concorrência perfeita, concorrência
monopolística. Além disso, a equipe deve identificar e analisar se existem barreiras de entrada para
potenciais concorrentes.

Orientações para o desenvolvimento do tópico Pesquisa Quantitativa:

Neste tópico, o grupo deverá conduzir uma pesquisa de campo, seguindo o método das pesquisas
do tipo survey, com aplicação de questionário para coleta de dados em uma população alvo de interesse
da empresa (clientes ou potenciais clientes ou clientes secundários ou outra). O questionário utilizado
para coleta dos dados deverá ser aprovado por todos os professores antes de ser aplicado e deve constar
como apêndice ao final do documento.
A pesquisa de campo deverá atender aos seguintes subtópicos:
• Identificar os incentivos importantes na relação do cliente com a empresa;
• Construir a função demanda em relação ao preço de um bem ou serviço;
• Classificar o tipo de demanda em função da elasticidade-preço;
• Responder a um objetivo principal (livre escolha) de pesquisa.
O objetivo principal da pesquisa de campo irá nortear a construção do questionário e o processo de
análise dos dados, devendo ser escolhido em conjunto com a empresa (alinhado ao contexto e interesse
da empresa). Alguns exemplos de possíveis objetivos para a pesquisa quantitativa são:

I. Conhecer o perfil sociodemográfico ou econômico dos clientes.

II. Conhecer as preferências e os aspectos que levam os clientes a comprar com a empresa.
III. Compreender como os atuais clientes percebem, consideram e são impactados pelos valores e demais aspectos
da BEC transmitidos pela empresa.
IV. Subsidiar a identificação de pontos fortes e fracos da empresa, a serem considerados na matriz SWOT.
V. Subsidiar a análise da demanda (função demanda-preço, elasticidade-preço da demanda e previsão de demanda).
VI. Validar a aceitação e a disposição por adquirir/pagar por novos produtos ou serviços a serem lançados pela
empresa perante seus clientes.
VII. Compreender os motivos pelos quais potenciais clientes não estão sendo convertidos (por que não estão
comprando ou estão comprando da concorrência).
VIII. Conhecer as preferências dos potenciais clientes e entender quais mudanças nos produtos ou serviços da empresa
os poderiam converter em reais clientes.
IX. Compreender como os potenciais clientes percebem, consideram e são impactados pelos valores e demais
aspectos da BEC transmitidos pela empresa.
X. Subsidiar a identificação de pontos fortes e fracos da empresa, a serem considerados na matriz SWOT.
XI. Subsidiar a análise da demanda (função demanda-preço, elasticidade-preço da demanda e previsão de demanda).
XII. Validar a entrada da empresa em mercados/públicos até então não alcançados ou explorados.
XIII. Compreender preferências e interesses do cliente secundário da empresa para que produtos/serviços mais
atraentes possam ser ofertados ao cliente primário.

Dessa forma, espera-se que os integrantes do grupo sejam capazes de:

• No item 3.2.1: apresentar os objetivos e o plano amostral da pesquisa (população alvo, variáveis
e parâmetros de interesse, população de pesquisa e unidade de amostragem, tipo e método de
amostragem, tamanho de amostrar e logística de coleta).
• No item 3.2.2: utilizar técnicas estatísticas para sintetizar o perfil sociodemográfico dos indivíduos
que participaram da pesquisa por meio de tabelas e gráficos desenvolvidos pela equipe (não
utilizar gráficos prontos gerados pelo google forms). Recomenda-se que sejam coletadas e
apresentadas variáveis do tipo sexo, idade, escolaridade, renda, bairro onde mora, entre outras
(conforme interesse da pesquisa).
 • No item 3.2.3: responder ao que se pede nos subtópicos seguintes, utilizando-se de técnicas
estatísticas tais quais gráficos uni e bivariados, tabelas de frequência simples e cruzadas, e
medidas numéricas (tendência central, separatrizes, variabilidade, forma, associação/correlação
e de análise exploratória de dados).

4 DADOS CONTÁBEIS: DIAGNÓSTICO, PROBLEMAS E SOLUÇÕES (Orientador: Prof. Paulo

Pires – vespertino e noturno)

4.1 APRESENTAÇÃO DO MODELO NEGOCIAL E FINANCEIRO DA EMPRESA

I. Descrever quais são os três produtos/serviços mais representativos em número de vendas e
faturamento.
II. Apresentar qual é forma de relacionamento negocial da empresa com seus fornecedores.
(políticas de pagamento, negociação de prazos e volumes de compra).
III. Apresentar qual é forma de relacionamento negocial da empresa com seus clientes. (políticas de
recebimento, negociação de prazos e volumes de compra).
IV. Apresentar qual é a política de gestão de estoques da empresa (se houver) e qual é forma de
remuneração dos colaboradores (fixa, variável, por demanda, terceirizada etc.).

4.2 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DO BALANÇO PATRIMONIAL DA EMPRESA

I. Apresentar o balanço patrimonial da empresa em três períodos consecutivos (anos, trimestres
ou meses), preferencialmente os mais recentes. Se a empresa não possuir demonstrações
contábeis formalmente elaboradas, estas deverão ser elaboradas pelos discentes por meio de
entrevistas junto à organização e conforme modelo e orientações apresentadas em sala de
aula.
II. Descrever quais são as contas mais representativas do Ativo e Passivo da organização,
articulando a descrição com o modelo negocial da empresa.

4.3 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO DO EXERCÍCIO

I. Apresentar a Demonstração de Resultado de Exercício da empresa em três períodos
consecutivos (anos, trimestres ou meses), preferencialmente os mais recentes. Se a empresa
não possuir demonstrações contábeis formalmente elaboradas, estas deverão ser elaboradas
pelos discentes por meio de entrevistas junto à organização e conforme modelo e orientações
apresentadas em sala de aula.
II. Descrever quais são as despesas/custos mais representativos da organização, articulando a
descrição com o modelo negocial da empresa.

4.4 PROJEÇÃO DO BALANÇO PATRIMONIAL E DA DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO DO

EXERCÍCIO
I. Realizar a projeção do Balanço Patrimonial e da Demonstração de Resultado do Exercício junto
aos sócios da empresa e a partir dos dados apresentados.
II. Deve ser utilizado uma premissa de crescimento de receitas e despesas e alinhamento junto
com os dados das outras disciplinas do TI.
III. A projeção de ser realizada para, no mínimo, três períodos.

4.5 ANÁLISE DE INDICES FINANCEIROS

I. Calcular os índices de Liquidez, Lucratividade e Rentabilidade para as demonstrações
apresentadas e projetadas.
II. Índices a serem calculados:
 Realizado Projetado
Período 1 2 3 4 5 6
Liquidez
Liquidez Corrente
Liquidez Geral
Liquidez Seca
Liquidez Imediata
Lucratividade
Margem Bruta
Margem Líquida
Ebitda
Margem Ebitda
Rentabilidade
ROE
ROA

4.6 ANÁLISE CRÍTICA DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

I. Apresente em texto uma síntese da análise dos dados contábeis da empresa.
II. Propor duas metas financeiras para a organização a partir da análise realizadas das
demonstrações contábeis no item 4.5 (as metas financeiras podem ser alinhadas ou não ao
Planejamento estratégico da empresa).

5 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (Orientador: Prof. Nério Amboni)

5.1 DESCRIÇÃO E ANÁLISE DO AMBIENTE DIRETO E INDIRETO E DA EMPRESA -

OPORTUNIDADES E AMEAÇAS DO AMBIENTE EXTERNO E PONTOS FORTES E FRACOS DA
REALIDADE INTERNA DA EMPRESA PESQUISADA - MATRIZ SWOT

5.2 BASE ESTRATÉGICA CORPORATIVA – DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO, MISSÃO, VISÃO E

VALORES.

5.3 OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: MATRIZ BSC E/OU OKR

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS, METAS, INICIATIVAS/AÇÕES, A PARTIR DA SWOT E BASE
ESTRATÉGICA CORPORATIVA
• o que alcançar – objetivo
• como alcançar o objetivo – iniciativas/ações
• quanto e quando alcançar – meta

6 SOLUÇÕES INTERDISCIPLINARES

A equipe deverá apresentar quatro soluções interdisciplinares para problemas identificados nos
blocos 3, 4 e 5 (duas para o bloco 3; uma para o bloco 4 e uma para o bloco 5), por meio dos
resultados obtidos em cada bloco, envolvendo assuntos das disciplinas de Métodos Estatísticos,
Fundamentos de Microeconomia, Contabilidade Financeira e Gestão de Empresas II. Por exemplo, os
alunos deverão demonstrar de que forma os resultados dos blocos 3 e 4 colaboram ou não para a solução
de um problema identificado no bloco 5 e, assim, sucessivamente e vice-versa.
 Os resultados dos tópicos 3, 4 e 5 CONDICIONAM À ELABORAÇÃO DAS SOLUÇÕES
INTERDISCIPLINARES PARA OS PROBLEMAS APRESENTADOS.

REFERÊNCIAS (geral para todas as disciplinas)

APÊNDICES (geral para todas as disciplinas)
ANEXOS (geral para todas as disciplinas)
PONTOS QUE DEVEM SER OBSERVADOS PELAS EQUIPES/ALUNOS:

1. Da composição das equipes

• As equipes poderão ser constituídas por ATÉ SEIS ALUNOS, regularmente matriculados em
disciplinas do 2º termo.
• Caso o aluno não curse todas as disciplinas, será avaliado apenas pela média das notas das
disciplinas que estiver matriculado.
• O aluno poderá desenvolver o trabalho interdisciplinar de forma individual ou em duplas.

2. Do desenvolvimento do Trabalho interdisciplinar

• Escolher uma empresa de pequeno porte, independente do ramo de atividade, e que atenda as
exigências contábeis estabelecidas pelo professor da disciplina de Contabilidade Financeira. A
empresa escolhida não deverá ter PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FORMALIZADO.
• As equipes serão acompanhadas por cada professor, no transcorrer do semestre. As entregas
parciais/apresentações/discussões serão definidas pelos professores do termo, devendo ser
realizada, sempre que necessária.
• O TI deverá atender a composição estrutural mínima, estabelecida e disponibilizada aos alunos
na plataforma Polvo, dentre outras orientações específicas repassadas pelos professores de
cada bloco do trabalho.
• O TI deverá ser elaborado, segundo as Normas da ABNT especificadas no Manual de Trabalhos
Acadêmicos da UDESC 2023, postado na Plataforma Polvo.

3. Da entrega do TI
• A equipe deverá encaminhar para cada professor (por email ou postar no Polvo/Moodle,
conforme solicitação de cada professor) uma cópia do trabalho concluído em PDF até
24/06/2024 (até as 13hs, vespertino e 18hs, noturno).
4. Da apresentação
• As apresentações dos TI, em todos os termos/semestres do Curso de Administração

Empresarial, ocorrerão nos dias 25 e 26 de junho de 2024, tanto no período vespertino

como no noturno. O dia e horário para apresentação de cada equipe será
sorteado em sala de aula.
5. Dos critérios de avaliação
Tópicos considerados de forma geral:
a) ABNT (peso 1,5)
b) Conteúdo – descrição, interpretação e soluções interdisciplinares (peso 7,0)
c) Apresentação - tempo de 20 minutos (peso 1,0)
d) Frequência dos alunos em todas as apresentações: (peso 0,5)
e) Tempo: 20 minutos para exposição por parte da equipe; 10 minutos para arguição
por parte dos professores e 05 minutos para o empresário convidado fazer os comentários
gerais acerca do trabalho.

A média final é resultado das notas atribuídas pelos professores responsáveis pelas disciplinas
ministradas no 2º termo, conforme critérios de avaliação.