UNIVERSIDADE PÚNGUÉ

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E CONTÁBEIS

EXTENSÃO DE TETE

Analisando o mercado: Análise da industria ou Sector, Descrição do Segmento de Mercado,

Análise SWOT do producto ou serviço e Análise concorrência.

Licenciatura em Contabilidade

Trabalho de Tema Transversal

Dalila Aldemira Z. Dalva

Lemos Manuel Gabriel
Vilma da Victoria Fábio

Tete, agosto de 2023

 Dalila Aldemira Z. Dalva
Lemos Manuel Gabriel
Vilma da Victoria Fábio

Analisando o mercado: Análise da industria ou Sector, Descrição do Segmento de Mercado,

Análise SWOT do producto ou serviço e Análise concorrência.

Trabalho cientifico a ser apresentado como

requisito parcial de avaliação no curso de
Licenciatura em Contabilidade Pós-laboral
na Universidade Púngué, Sob Supervisão
da: Msc. Leonilde Magda Guila.

Extensão de Tete

Tete, agosto de 2023

ÍNDICE GERAL
CAPÍTULO I .............................................................................................................................. 1

1. Introdução............................................................................................................................ 1

1.1. Objectivos ........................................................................................................................ 2

1.1.1. Geral ............................................................................................................................. 2

1.1.2. Específicos ................................................................................................................... 2

1.2. Metodologia ..................................................................................................................... 2

CAPÍTULO II ............................................................................................................................. 3

2. Análise do mercado ............................................................................................................. 3

2.1. Análise da Indústria/Setor ............................................................................................... 3

2.2. Descrição de Segmentação de mercado........................................................................... 3

2.3. Análise de SWOT ............................................................................................................ 4

2.3.1. Análise SWOT Cruzada ............................................................................................... 5

2.4. Análise da concorrência................................................................................................... 5

CAPÍTULO III ........................................................................................................................ 7

3. Conclusão ........................................................................................................................ 7

4. Referências bibliográficas ............................................................................................... 8

i
 CAPÍTULO I

1. Introdução
O presente trabalho vai abordar sobre Análise de Mercado, que é uma ferramenta muito útil no
mercado, quando feita da maneira correta, é capaz de gerar dados que além de promover insights
que irão facilitar a sua tomada de decisões, mostrará os riscos e oportunidades que o mercado
apresenta. Favorecendo a decisão estratégica do seu empreendimento. A Análise de Mercado pode
ser feita em diferentes momentos de uma empresa. A primeira recomendação é que, já no plano de
negócios da empresa, seja feita uma análise bem detalhada do mercado. Neste momento inicial, a
análise de mercado vai inclusive determinar se vale a pena seguir com o empreendimento ou não.
Além disso, é recomendável que esse documento seja revisto e refeito de tempos em tempos.
Quando surgir um novo player/concorrente no mercado, quando as vendas começarem a sofrer
algum tipo de variação aparentemente sem motivos, quando a empresa pretender fazer uma grande
mudança - uma fusão ou uma expansão, por exemplo. Em termos de estrutura:

i. Introdução – compreende a delimitação da pesquisa, objectivos e metodologia;

ii. Desenvolvimento – descrição de aspectos técnicos de pesquisa;
iii. Conclusão– conclusão.

1
1.1.Objectivos

1.1.1. Geral
 Falar da análise de mercado.

1.1.2. Específicos
 Descrever sobre análise de mercado;
 Explicar sobre a Análise da industria ou Sector, Descrição do Segmento de Mercado,
Análise SWOT do producto ou serviço e Análise concorrência.

1.2. Metodologia
A metodologia foi baseada no método indutivo, que consiste numa abordagem das partes, para que
seja possível compreender o assunto de uma forma geral. Foi utilizado o método bibliográfico, na
busca de uma melhor abordagem teórica da evolução, conceito e técnicas, bem como os objetivos
e finalidade.

De acordo com Gil (2009) a pesquisa bibliográfica é “desenvolvida com base em material já
elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos”.

2
 CAPÍTULO II

2. Análise do mercado
Ao analisar o mercado o que se busca é identificar as oportunidades e as ameaças que permeiam
esse ambiente em que a organização está. Não existe uma formula ideal para que a análise perfeita
possa ser feita, mas toda e qualquer analise deve ter em conta a capacidade da organização para
atingir seus objetivos levando em consideração o ambiente externo e interno. Para Chiavenato
(2005), “na verdade, o mercado representa um conjunto de transações em que há de um lado, a
oferta: pessoas ou empresas que desejam bens ou serviços, e, de outro, a procura: pessoas ou
empresas que desejam comprar bens ou serviços.” Assim é preciso que a análise seja feita levando
em consideração o aspecto socioeconômico , pois este descreve como as pessoas de uma sociedade
vivem e como são utilizados os recursos dentro do contexto econômico; os aspectos políticos
devido as decisões governamentais e o tecnológico porque possibilita o aumento da produção de
bens e serviços, para assim determinar a forma como estes afetam as relações de trocas entre
pessoas e organizações, pois assim é possível definir se foi positivamente ou negativamente. Por
esse motivo é essencial saber quem são os clientes e seus comportamentos, conhecer e analisar os
concorrentes e manter relações saudáveis com os fornecedores, assim a organizações conseguem
estabelecer o êxito ao oferecer seus produtos ou serviços no mercado.

2.1. Análise da Indústria/Setor

A análise da indústria deve apresentar as informações a respeito do tamanho, crescimento e
estrutura da indústria/setor em que sua organização está inserida. Inicia-se com a coleta de
informação do setor ao qual pertence o produto/serviço. Essa informação é geralmente
discriminada em termos dos objetivos e pode estar relacionada com a estrutura da indústria e do
setor em termos estatísticos, práticas de marketing e o composto de marketing. Essa informação
pode ser usada para monitorar mudanças no setor e aproveitar as oportunidades decorrentes dessas
mudanças em nichos específicos.

2.2. Descrição de Segmentação de mercado

Segmentação de mercado é o processo de projetar ou caracterizar um produto ou serviço que
exercerá uma atração especialmente forte para alguma subparte identificável do mercado total. A
alternativa é chamada de agregação de mercado ou marketing de massa, na qual produtos ou
3
serviços idênticos são oferecidos a todos os consumidores (ENGEL; BLAKWELL; MINIARD,
2000).

Através da segmentação de mercado, a empresa ajusta racionalmente o composto mercadológico

para atender às necessidades específicas de um ou mais segmentos e aumenta como consequência
sua eficácia junto às exigências diferenciadas de cada grupo específico de consumidores. Essa
individualização e adequação no atendimento das necessidades e preferências diferenciadas de
cada segmento, respeitando suas características e peculiaridades distintas, tornaram-se uma
ferramenta poderosa para atingir com maior precisão e efetividade os consumidores, sobretudo em
um ambiente em que novos grupos homogêneos surgem periodicamente (SAMARA, 2005).

A segmentação de mercado é definida como a divisão de um mercado em subconjuntos distintos

de clientes com necessidades e vontades semelhantes, cada qual podendo ser alcançada com um
mix de marketing diferente. A vantagem da segmentação para uma empresa é que o mix de
marketing pode ser elaborado para atender às necessidades e vontades de subconjuntos
homogêneos de clientes (MOWEN, 2003).

Segundo Sheth (2001), para que um esquema de segmentação tenha sucesso, ele deve satisfazer a
três critérios básicos que são: substancialidade, que é todo segmento focalizado e deve ser grande
o suficiente para trazer lucros para a empresa; identificabilidade, em que cada segmento deve ser
identificável, de modo que o profissional de marketing possa saber quem é o cliente e quais são
suas necessidades, desejos e recursos e, ainda, a atingibilidade, a qual mostra que esses segmentos
devem ser atingíveis sem desperdício de recursos, ou seja, deve haver a possibilidade de
discriminar os segmentos pelos hábitos de mídia e pela demografia de seus membros, de modo que
o profissional de marketing saiba como anunciar e distribuir o produto para que possa atingir os
segmentos focalizados.

2.3. Análise de SWOT

A SWOT é uma ferramenta criada por Kenneth Andrews e Roland Cristine professores de Harvard
Business School, e ela é utilizada para estudar a competitividade das organizações apresentando
quatro variáveis: Força, Oportunidade, fraquezas e ameaças. Sendo:

4
 Ponto forte: é a diferenciação conseguida pela empresa (variável controlável) que
lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial.

Ponto Fraco: é uma situação inadequada da empresa (variável controlável) que lhe
proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial.

Oportunidade: é a força ambiental incontrolável pela empresa que pode favorecer

sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente enquanto
perdura.

Ameaça: é a força ambiental incontrolável pela empresa, que cria obstáculo a sua
ação estratégica, mas que poderá ou não ser evitada desde que seja conhecida em
tempo hábil. (OLIVEIRA, 2001).

2.3.1. Análise SWOT Cruzada

Ao analisar de forma cruzada a matriz de SWOT o objetivo é ter um feedback de melhoria,
viabilizando formas de minimizar riscos e criar estratégias competitivas e para isso deve-se,
portanto, elencar de forma clara suas características internas entre forças e fraquezas e as
características externas entre ameaças e oportunidades levantadas com o cruzamento, sendo elas
da seguinte forma:

Ofensiva: buscam analisar a força x oportunidades o empreendimento busca

desenvolvimento das vantagens competitivas.

Confronto: faz identificação entre pontos fortes x ameaças, a modificação do

ambiente a favor da empresa.

Reforço: fraquezas x oportunidades consistem em reduzir os impactos das

fraquezas para aumentar a capacidade diante uma oportunidade;

Defensiva: fraquezas x ameaças visa modificações profundas para proteger a

empresa, externamente e internamente. (AVILA, 2015)

2.4. Análise da concorrência

A análise da concorrência é importante de várias formas para o empreendimento, pois ajuda a
estabelecer parâmetros em relação a vantagem competitiva dos produtos ou serviços dessa empresa
no mercado que atua, analisando de forma coerente o comportamento do seu concorrente e os dados
5
destes que estão disponíveis de maneira aberta, tais como: compras com fornecedores, número de
funcionários, rotatividade dos produtos e etc.

Entretanto, seu tratamento deve ser detalhado pois seu produto final irá proporcionar a identificação
das vantagens competitivas da própria empresa e dos concorrentes. Nessa etapa, evidencia-se a
necessidade de uma avaliação de qualidade da informação para uma avaliação preliminar do nível
de risco que a empresa está adotando (OLIVEIRA, 2001).

Todo esse diagnostico deve-se traduzir em estratégias que darão as empresas diferenciais baseados
em suas forças para aproveitar melhor as oportunidades mediante a fragilidade dos concorrentes.
Ao fazer esse exercício é possível identificar o diferencial próprio e do concorrente e usar essas
informações em formas de ações catalisadoras para sobressair-se aos demais.

6
 CAPÍTULO III
3. Conclusão
A pesquisa mercadológica é uma técnica capaz de converter em factos, inclusive quantificados,
algumas das incertezas da vida comercial, de tal maneira que possam servir de base para as decisões
nos negócios. Não se propõe, porém, a eliminar todas as incógnitas dos problemas empresariais,
nem determinar decisões por si mesma, mas apenas fornecer aos dirigentes das empresas subsídios
importantes para a tomada de decisão.

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4. Referências bibliográficas
ÁVILA, Rafael. Como Fazer a SWOT Cruzada. Blog Luz, 2020. https://blog.luz.vc/como-
fazer/swot-cruzada/. Acessado em 11/08/2023.

CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor:

empreendedorismo e viabilidade de novas empresas: um guia eficiente para iniciar e tocar
seu próprio negócio. 1.ed. rev. e atualizada. - São Paulo: Saraiva, 2005.

ENGEL, James F.; BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W. Comportamento do

consumidor. 8. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000.

MOWEN, John C. Comportamento do consumidor. São Paulo: Prentice Hall, 2003.

OLIVEIRA, Djalma de P. R. Planejamento Estratégico – Conceitos, Metodologias e Práticas.

São Paulo: Atlas, 2001.

SAMARA, Beatriz Santos. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São Paulo:

Pearson Prentice Hall, 2005.

SHETH, Jagdish N. Comportamento do cliente: indo além do comportamento do consumidor. São

Paulo: Atlas, 2001.