Instituto Médio Salesiano de Inharrime

Construção civil 1 CV5

Modulo :

ION

SEGMENTOS DE MERCADO

Formandos : Adilson Raul

Marcos Taela

Tiago Anderson Jorge

Formadoraꓽ Afilaida Santana

Inharrime 2024
Índice
1.Introdução ...................................................................................................................... 3
2.Segmentação de mercado .............................................................................................. 4
3.Tipos de segmentação do mercado ................................................................................ 4
4.Importância de fazer a segmentação do mercado antes de empreender num negócio,
produzir um produto, prestação de serviços. .................................................................... 6
5.Vantagens e desvantagens da aplicação da segmentação do mercado .......................... 7
5.1.Desvantagens e desvantagens da aplicação da segmentação do mercado .................. 8
6.Estudo de caso: Criar uma empresa de Consultoria no distrito da Maxixe ................... 9
7.Conclusão ...................................................................................................................... 9
1.Introdução

No presente relatório iremos debruçar sobre um ponto muito importante na área dos
negócios, segmentação de mercado. O presente trabalho surge no módulo ION
(Identificar Oportunidades de Negocio no Sector de Estudos) na qualificação de
Construção Civil como uma estratégia de avaliação.

Iremos abordar em torno da segmentação de mercado, tipos, importância, vantagens e

desvantagem da segmenta de mercado, e por fim teremos um estudo de caso que terá em
vista apresentar o quão é importante fazer a segmentação do mercado antes de
implementar ou criar o determinado negocio ou empreender, o mesmo estudo de caso
terá em vista a criação de uma consultoria na cidade da maxixe.

Como pé de partida defini se segmentação de mercado como sendo uma estratégia que
consiste em identificar potenciais consumidores com características em comum,
incluindo interesses e necessidades, de modo a oferecer a eles uma solução que desperte
o desejo de compra. Segmentar mercado, portanto, significa determinar a área de
atuação de uma empresa. Em torno do trabalho vai abordar se também em torno dos
tipos de segmentação de mercado nomeadamente Segmentação demográfica, geográfica
Firmográfica, Psicográfica e comportamental, falaremos também das suas vantagens
assim como desvantagens

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2.Segmentação de mercado

É uma estratégia que consiste em identificar potenciais consumidores com

características em comum, incluindo interesses e necessidades, de modo a oferecer a
eles uma solução que desperte o desejo de compra. Segmentar mercado, portanto,
significa determinar a área de atuação de uma empresa.Como encontrar o seu segmento
de mercado

A segmentação de mercado consiste em dividir uma grande parcela de consumidores em

grupos menores. Isso permite à empresa oferecer soluções mais focadas para um grupo
de pessoas que possuem algumas características parecidas como:

 Dados demográficos;
 Desejos e necessidades;
 Prioridades; e
 Interesses em comum .

3.Tipos de segmentação do mercado

1. Segmentação demográfica

A segmentação demográfica normalmente é a mais praticada pelas empresas para

encontrar o público-alvo para um determinado produto ou serviço. Este tipo de
segmentação costuma, por meio de dados estatísticos, englobar diversas características
que um público possui em comum, como por exemplo:

 Faixa etária,sexo,salário,grau de instrução .

Quando a segmentação demográfica é feita pensando em um público B2B são

levantadas outras particularidades como o gênero, cargo e até mesmo a formação
acadêmica.

Esse é um tipo de dado razoavelmente fácil de descobrir usando sites de análise

mercadológica. Ao conseguir fazer esse tipo de segmentação, a empresa poderá dividir
o mercado em alguns grupos distintos, sendo eles mais ou menos potenciais para o
negócio.

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 2. Segmentação geográfica

Como o próprio nome sugere, esse é um tipo de segmentação que divide o mercado com
base em localização. Embora possa parecer uma estratégia simples, ela também é muito
útil, principalmente para a construção da operação logística do negócio. Saber onde está
situado grande parte dos seus clientes permite entender melhor suas necessidades e até
mesmo desenvolver uma comunicação específica para cada local.

A segmentação geográfica pode dividir o público por país, estado, cidade, bairro ou
região, de acordo com os interesses da empresa. Há organizações que costumam dividir
os consumidores com base em características da área em que vivem.

Por exemplo: população urbana, rural, suburbana, população que vive em clima mais
quente ou mais frio. Esses dados podem, inclusive, serem extraídos por meio do Google
Analytics, ou se você possuir uma plataforma CRM, melhor ainda.

3. Firmográfica

Esse é um tipo de segmentação de mercado voltada para quem possui clientes que são
outras empresas. Ou seja, é uma segmentação feita para estratégias B2B.Nesse caso, os
aspectos que são levados em consideração são o tamanho da empresa, quantos
funcionários ela possui, o tempo que atua no mercado, número de filiais, natureza
jurídica, dentre outros.

Por meio da segmentação firmográfica é possível desenvolver treinamentos para os

vendedores de maneira mais efetiva para que eles otimizem o tempo buscando parcerias
comerciais com clientes realmente relevantes para o negócio.

4. Segmentação Psicográfica

Nesse tipo de segmentação, os clientes não são divididos por características

relacionadas à sua localização, mas por questões ligadas à sua personalidade, como
atitudes, estilo de vida, hábitos e opiniões. Como eles se comportam na hora da compra?
Que padrões demonstram em suas relações de consumo? O que buscam e o que pode ser
percebido por eles como valor agregado?

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Essa segmentação combina com ações de marketing. Mas como uma empresa não
sobrevive só de divulgação, você precisa ter produtos ou serviços a oferecer para esse
nicho.

Esse já é um tipo de segmentação um pouco mais elaborada e que leva em consideração

algumas outras características do público-alvo, como por exemplo: Valores que
possuem, interesses culturais, locais que costuma frequentar,etc.

Grandes corporações costumam criar esse tipo de segmentação no desenvolvimento do

próprio persona do negócio. Pois, você vai criando um cliente ideal que por meio de
valores e interesses passa a se identificar com a marca.Essa não é uma segmentação tão
simples de ser feita, e exige alguns métodos específicos, como a criação de grupos de
foco, realização de pesquisas, entrevistas, testes e até estudo de caso.

5. Segmentação comportamental

Esse é um tipo de segmentação que se assemelha com a psicográfica, no entanto, a

diferença entre ambas está no fato de que essa se concentra mais em reações específicas
e no modo como os clientes tomam suas decisões de compra.

Além disso, é observado a atitude que ele tem em relação à sua marca, a maneira como
usa suas soluções, a forma como interage com seus conteúdos etc.

4.Importância de fazer a segmentação do mercado antes de empreender num

negócio, produzir um produto, prestação de serviços.
A segmentação de mercado é muito importante pois ajuda a sua organização a ver com
mais clareza quem são os potenciais consumidores do seu negócio. E mais: pode ainda
colaborar para ajustar cada mercado para um produto diferente.

Por exemplo, sua empresa pode produzir 5 tipos de produtos diferentes que não são
necessariamente consumidos pelo mesmo público-alvo, ao realizar a segmentação, fica
mais fácil definir estratégias mercadológicas para cada um desses públicos. É uma
forma de identificar o mercado certo e fazer o direcionamento das campanhas com mais
eficiência. Inclusive, isso colabora para a própria argumentação dos vendedores.

Pois, conhecendo mais profundamente o cliente eles poderão passar por treinamentos
mais eficientes, e terão argumentos mais robustos para convencer o consumidor a
comprar o seu peixe.

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Além disso, a própria comunicação da empresa se torna melhor direcionada fazendo o
cliente se identificar com a marca. Isso gera uma sinergia muito maior entre todos os
envolvidos.

5.Vantagens da aplicação da segmentação do mercado

 Melhor adequação do produto

A principal vantagem da segmentação de mercado é que a empresa consegue fazer uma

melhor adequação do produto para atender os reais anseios dos consumidores
potenciais.

 Identificação de segmentos não explorados

Além disso, a segmentação permite a identificação de setores que ainda não estão sendo
explorados atualmente, e permite a expansão de novos mercados.

 Maior aproximação com o público

Como a empresa passa a conhecer mais profundamente o seu público-alvo, ela começa a
usar uma abordagem mais personalizada. Isso cria uma certa aproximação e uma
identificação maior do público com a marca, uma vez que a comunicação é baseada em
aspectos geográficos, psicográficos, comportamentais e demográficos.

 Gastos menores com campanha de marketing

Ao conhecer melhor o seu público-alvo, é possível criar campanhas mais focadas e

eficientes, evitando o retrabalho que por consequência geraria um gasto muito maior de
dinheiro.

 Fazer com que empresas possam ir ao encontro das necessidades de seus clientes
de forma mais direta;
 Aumentar a probabilidade de que promoções obtenham respostas positivas
 Adequar o produto e o canal de distribuição em função do segmento nos quais
serão focados;

Conhecer melhor as necessidades e desejos dos consumidores a fim de concentrar

esforços de marketing para cada segmento que são entendidos pela empresa como
favoráveis para serem explorados comercialmente.

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5.1.Desvantagens da aplicação da segmentação do mercado
 Fazer investimento em um negócio que pode não progredir, desperdício do
capital;
 Perder o mercado para a concorrência;
 A segmentação pode levar a uma perda de eficiência, pois os recursos podem
ser divididos demais, de modo que a empresa não consiga investir
adequadamente em todos os mercados.
 Outra desvantagem da segmentação do mercado é o risco de criar problemas no
mercado. Por exemplo, se uma empresa optar por uma segmentação muito
específica, ela pode acabar confundindo os clientes e perdendo a percepção do
seu valor.

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1.O local identificado para fazer a segmentação de Mercado e o distrito de maxixe, onde
foi possível identificar as seguintes necessidades da população daquele local:

 Construção de uma consultoria,

 Uma ferragem para venda e aluguel de ferramentas, equipamentos e dentro da
mesma uma assistência técnica grátis.
 Venda de betão e argamassa
 Ter uma equipe técnica e qualificada para a construção dos edifícios

Apos identificar-se os seguimentos de Mercado do distrito da maxixe, olhando para as

exigências do mesmo distrito nos destou-se que o mesmo tende a desenvolver cada vez
mais, com isso nos podemos ajudar muito os utentes, dando projectos modernos,
seguros, sólidos e eficazes. Projectos que vão de acordo com o poder de compra de cada
pessoa de modo que todos os utentes possam aderir estes serviços.

Com isso nos concluío-se que os utentes com o poder de compra para aderir a estes
serviços são da seguinte faixa etária: Jovens 24-40 anos e Adultos 40-60anos, Estes
indivíduos possuem capacidades para aderir a estes serviços, visto que os mesmos
encontram-se empregues ou possuem empreendimentos próprios que no final do dia
lhes da uma boa renda. Tendo em conta a questão do género, raça e religião, estes
comJponentes poderão ajudar ainda mais, a cidade da maxixe conta com cidadãos
dediferentes raças, religião, tendo la (Chineses, Nigerianos, Paquistaneses,
Indianos,etc).

A cidade da maxixe assim como os distritos ao seu redor encontram-se em via de

desenvolvimento, com isto a província de Inhambane conta com muitas ferragens,
estaleiros, as empresa que la encontra-se estão mais inclinadas nos projectos de vias
rodoviárias e Hidráulicos. Uma empresa (segmentação) desta natureza poderia trazer
consigo vários benefícios para a cidade da maxixe assim como para os distritos circo
vizinhos. A população da cidade da maxixe tende a conceber projectos mais modernos e
que sejam de custo considerável mais que garantam uma boa segurança, solides,
eficácia e outros componentes que garantam um projecto de boa qualidade.

A cidade da maxixe conta com uma camada juvenil maior em relação aos adultos e
idosos, jovens de que actualmente tem aderido muito ao desenvolvimento e a tecnologia
que a construção civil oferece, então com isso este projecto tem tudo para dar certo

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2. Outro local identificado para segmentação do mercado foi aqui em Inharrime, o mais
correto seria uma segmentação geografica.

Quantos as necessidades da população:

 A necessidade de ter uma faculdade no distrito, onde só existem escolas

primárias e secundárias, é a de gerar mais oportunidades de educação,
profissionalização e qualificação para a população
 Dar mais escolhas aos habitantes do distrito, principalmente seus jovens. Para
pessoas que não tem oportunidade de morar em um lugar com outras opções de
estudo, uma faculdade pode dar mais oportunidades de carreira. Para pessoas
que não tem condições financeiras para ir para outros lugares, uma faculdade
pode trazer
 Geraria a Urbanização em crescimento.
 Redução do êxodo rural

Estudo do caso: Segmentar uma instituição de ensino superior .

Já as necessidades, deu pra perceber que realmente uma instituição de ensino superior
seria de relevante importância para o distrito, uma vez que ainda não possui uma
instituição da mesma natureza, maior parte dos estudantes , saídos das escolas
secundárias, olhando para a população com mais ou menos um certo nível de condição
económica tende a deslocar o seu educando para outras cidades ou províncias, com
objectivo final de proporcionar a estes educandos uma melhor condição de vida, isto é
ter concluído uma faculdade e ter uma vida própria,

A inserção de uma faculdade, pode ter grande influência por parte do mercado, por
exemplo, essa mesma faculdade pode proporcionar a criançao de maiores vagas de
empregos, isto é, os utentes podem arriscar no investimento de certas instituições
olhando para os licenciados que saem de lá , anualmente, podem também ploriferar essa
mais essa idea de colocação de um instituto de ensino superior, isto é, tendem a haver
mais institutos construidos.

Haveria redução de desistência escolar, terminado o ensino secundário, o utente não

teria para onde ir, uma vez que não possui condições de mudar de casa para continuar
seus estudos

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7.Conclusão
Com a realização do presente trabalho concluiu-se que a segmentação do mercado e
importante para dar inicio de um negocio, pois e ela serve como um guia para saber
onde, como, e com quem e o melhor cliente a fornecer os nossos produtos.ao longo do
trabalho foram definidos os tipos de segmentação de mercado, com isso cada tipo de
segmentação tem sua importância e exerce uma certa função salientar que todos os tipos
de segmentação podem fazer com que uma empresa progrida de saudavelmente. E o
estudo de caso sérvio muito para que nos pudéssemos compreender e aferir de forma
clara o conhecimento em torno da segmentação de mercado na área da construção civil,
visto que apresentou-se um exemplo pratico do porque fazer a segmentação de mercado
antes de implementar o seu negocio. O conhecimento adquirido sera de extrema
importância na carreira profissional.

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