UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

NOME - RA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III (PIM III)

SAM´S CLUB

CIDADE -UF
2023
 NOME - RA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III (PIM III)

SAM´S CLUB

CIDADE -UF
2023
 RESUMO

No dinâmico cenário do varejo, a eficiência e inovação são cruciais, e o Sam's Club,

integrante do grupo Walmart, destaca-se como uma renomada rede de
supermercados. Este Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) propõe uma análise
abrangente dos aspectos organizacionais do Sam's Club nas disciplinas de
Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais.
A escolha estratégica do Sam's Club como objeto de estudo destaca sua posição
proeminente no mercado, oferecendo produtos em grande escala e uma proposta de
valor centrada em vantagens econômicas e praticidade. O relatório estrutura-se
conforme as disciplinas do PIM III, explorando a estrutura mercadológica, saúde
financeira e gestão de pessoas na organização. A questão central orientadora é:
"Como pode ser descrita a gestão no Sam's Club?". Este estudo visa ampliar o
conhecimento acadêmico e aplicar conceitos no contexto empresarial real,
proporcionando uma visão abrangente da atuação da empresa.

Palavras-chave: Sam's Club, Varejo, Gestão, Fundamentos de Marketing,

Contabilidade, Dinâmica das Relações Interpessoais, Inovação, Mercado
Competitivo.
 ABSTRACT

In the dynamic retail landscape, efficiency and innovation are paramount, and Sam's
Club, a renowned supermarket chain within the Walmart group, stands out. This
Multidisciplinary Integrated Project (PIM) aims to provide a comprehensive analysis
of Sam's Club's organizational aspects in the disciplines of Marketing Fundamentals,
Accounting, and Interpersonal Relations Dynamics. The strategic choice of Sam's
Club as the study object highlights its prominent position, offering products on a large
scale and a value proposition focused on economic advantages and convenience.
The report is structured according to the disciplines of PIM III, exploring the market
structure, financial health, and people management in the organization. The central
guiding question is: "How can management at Sam's Club be described?" This study
seeks to expand academic knowledge and apply concepts in the real business
context, providing a comprehensive view of the company's performance.

Keywords: Sam's Club, Retail, Management, Marketing Fundamentals, Accounting,

Interpersonal Relations Dynamics, Innovation, Competitive Market.
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................................................................ 6
2. DESENVOLVIMENTO.............................................................................................8
2.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING...................................................................8
2.1.1 Revisão bibliográfica.................................................................................8
2.1.1 Processos da organização........................................................................9
2.2 CONTABILIDADE............................................................................................10
2.2.1 Revisão bibliográfica...............................................................................10
2.1.2 Processos da organização......................................................................12
2.3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS............................................13
2.3.1 Revisão bibliográfica...............................................................................13
2.3.2 Processos da organização......................................................................14
3. DISCUSSÃO......................................................................................................... 16
CONCLUSÃO............................................................................................................18
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 20
1. INTRODUÇÃO

No dinâmico cenário do varejo, a busca por eficiência e inovação é uma

constante, e é nesse contexto que a empresa escolhida para este Projeto Integrado
Multidisciplinar (PIM) se destaca: o Sam's Club, uma renomada rede de
supermercados que faz parte do grupo Walmart. O objetivo deste relatório é
proporcionar uma análise aprofundada dos aspectos organizacionais do Sam's Club,
sob a perspectiva das disciplinas de Fundamentos de Marketing, Contabilidade e
Dinâmica das Relações Interpessoais.

A escolha estratégica do Sam's Club como objeto de estudo para este PIM
decorre da sua posição proeminente no mercado varejista, sendo reconhecido pela
oferta de produtos em grande escala, associada a uma proposta de valor focada em
clientes que buscam vantagens econômicas e praticidade.

O presente relatório está estruturado em conformidade com as disciplinas que

compõem o PIM III, proporcionando uma análise holística da gestão do Sam's Club.
Inicialmente, será abordada a disciplina de Fundamentos de Marketing, onde serão
explorados conceitos essenciais para compreender a estrutura mercadológica da
organização. Em seguida, a disciplina de Contabilidade será examinada, oferecendo
insights sobre a saúde financeira da empresa. Por fim, a disciplina de Dinâmica das
Relações Interpessoais permitirá uma avaliação da gestão de pessoas na
organização.

Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às disciplinas de

Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais,
a indagação central que orienta este estudo é: Como pode ser descrita a gestão no
Sam's Club? Essa pergunta norteadora será explorada em cada seção do relatório,
proporcionando uma visão abrangente e integrada da atuação da empresa.

A relevância deste estudo reside na oportunidade de compreender como uma

organização de grande porte, como o Sam's Club, lida com desafios e oportunidades
nos domínios do marketing, contabilidade e relações interpessoais. A análise
detalhada desses aspectos contribuirá não apenas para a ampliação do
conhecimento acadêmico, mas também para a aplicação prática dos conceitos
estudados no contexto empresarial real.

Ao longo deste relatório, serão apresentados dados, análises e reflexões que

visam fornecer uma visão abrangente da gestão no Sam's Club, destacando as
estratégias adotadas pela empresa para se destacar em um mercado tão dinâmico e
competitivo.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 FUNDAMENTOS DE MARKETING
2.1.1 Revisão bibliográfica
O Fundamentos de Marketing é uma disciplina essencial para compreender a
atuação estratégica de organizações no mercado. Conforme Kotler e Armstrong
(2017), o marketing pode ser definido como "o processo social e administrativo pelo
qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação,
oferta e troca de produtos de valor com outros". Nesse contexto, é fundamental
abordar diversos conceitos que constituem a base dessa disciplina.

O diagnóstico do ambiente de marketing envolve a análise dos fatores

externos que impactam a organização. Segundo Kotler e Keller (2012), esse
processo engloba a avaliação de variáveis como econômicas, sociais, tecnológicas,
políticas e culturais, permitindo uma compreensão holística do ambiente em que a
empresa está inserida.

A análise SWOT, proposta por Kotler e Armstrong (2017), é uma ferramenta

valiosa para identificar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças que a
empresa enfrenta. Essa análise proporciona uma visão crítica do posicionamento
interno e externo da organização, subsidiando a formulação de estratégias.

A segmentação de mercado, conforme Malhotra (2011), consiste na divisão

do mercado em grupos homogêneos, considerando características como
comportamentais, demográficas, geográficas e psicográficas. Essa abordagem
permite uma comunicação mais eficaz e a oferta de produtos mais alinhados às
necessidades específicas de cada segmento.

A segmentação organizacional e do mercado de consumo é uma prática que

visa identificar e agrupar organizações ou consumidores com características
semelhantes. De acordo com Kotler e Keller (2012), os critérios podem variar,
incluindo características demográficas, comportamentais, geográficas e
psicográficas, proporcionando uma compreensão mais aprofundada do público-alvo.
 O composto de marketing, conhecido como os 4Ps (Produto, Preço, Praça e
Promoção), é uma ferramenta fundamental para a formulação de estratégias de
marketing mix. Segundo Kotler e Armstrong (2017), o sucesso de uma empresa
depende da habilidade em gerenciar eficazmente esses elementos, considerando as
necessidades do mercado e a proposta de valor oferecida.

O ciclo de vida do produto, conforme Kotler e Keller (2012), compreende as

fases de introdução, crescimento, maturidade e declínio. Já a Matriz BCG,
desenvolvida por Boston Consulting Group, categoriza os produtos em estrelas,
vacas leiteiras, abacaxis e pontos de interrogação, auxiliando na alocação de
recursos.

Os elementos do produto incluem características tangíveis e intangíveis que

compõem a oferta da empresa. O preço, conforme Kotler e Armstrong (2017), é
determinado pela estratégia de posicionamento no mercado. A praça refere-se à
distribuição, enquanto a promoção envolve a comunicação com o público-alvo. A
marca, por sua vez, é um ativo intangível que agrega valor à oferta (Kotler & Keller,
2012).

Em síntese, a compreensão dos fundamentos de marketing é essencial para

o desenvolvimento de estratégias eficazes. A utilização desses conceitos pelo Sam's
Club permite uma atuação alinhada com as demandas do mercado, evidenciando a
importância de uma gestão de marketing sólida.

2.1.1 Processos da organização

O Sam's Club, como parte integrante do setor de varejo, enfrenta dinâmicas
complexas e competitivas em seu ambiente mercadológico. A análise da estrutura
mercadológica desta organização envolve a compreensão profunda de seus
processos e estratégias para se destacar no mercado de supermercados e atender
às demandas de seus consumidores.

O Sam's Club realiza uma segmentação eficiente do mercado, direcionando

suas ofertas para consumidores que buscam vantagens econômicas ao comprar em
grande escala, como empresas e famílias numerosas.
 O posicionamento do Sam's Club está centrado na oferta de produtos em
grandes volumes a preços competitivos. Essa estratégia visa atrair consumidores
que valorizam economia e conveniência.

A variedade de produtos oferecidos, desde alimentos até eletrônicos, reflete a

abrangência do mix de produtos do Sam's Club. A organização busca
constantemente otimizar esse mix para atender às preferências dos seus clientes.

A análise SWOT do Sam's Club destaca suas Forças, como a associação

com a marca Walmart, e suas Oportunidades, como a crescente demanda por
compras em grande escala. Ao mesmo tempo, enfrenta Desafios, como a
concorrência acirrada, e Ameaças, como mudanças nas preferências dos
consumidores.

Os produtos do Sam's Club são categorizados na Matriz BCG, considerando

seu desempenho relativo no mercado. Itens populares podem ser considerados
"estrelas", enquanto outros podem ser "vacas leiteiras" ou "pontos de interrogação",
orientando as estratégias de gestão de portfólio.

O Sam's Club monitora o retorno sobre o investimento em diferentes áreas,

avaliando a eficácia de campanhas de marketing, expansões de lojas e outras
iniciativas estratégicas.

O custo de aquisição de clientes é avaliado, considerando os investimentos

em marketing e promoções em relação ao número de novos clientes conquistados.

As taxas de conversão são acompanhadas para avaliar a eficiência das

estratégias de vendas, monitorando a transformação de visitantes em compradores.

Esses processos e métricas são cruciais para que o Sam's Club mantenha
sua posição competitiva, ajuste suas estratégias conforme necessário e continue a
oferecer valor aos seus clientes em um ambiente de varejo em constante evolução.

2.2 CONTABILIDADE
2.2.1 Revisão bibliográfica
A contabilidade desempenha um papel fundamental na gestão financeira e
tomada de decisões das organizações, proporcionando informações cruciais sobre
seu desempenho econômico. Conforme Iudícibus et al. (2010), a disciplina abrange
diversos conceitos essenciais para uma compreensão abrangente do ambiente
financeiro de uma empresa.

O balanço patrimonial é uma ferramenta que demonstra a situação financeira

da empresa em um determinado momento. Ele apresenta o ativo (bens e direitos),
passivo (obrigações) e o patrimônio líquido (diferença entre ativo e passivo).

O ativo representa os recursos controlados pela empresa, como bens, direitos

e valores a receber. Ele é essencial para o funcionamento e geração de valor da
organização.

O passivo inclui as obrigações financeiras e compromissos da empresa.

Compreende tanto as dívidas de curto prazo quanto as de longo prazo.

A demonstração de resultados, também conhecida como DRE, evidencia o

desempenho financeiro da empresa ao longo de um período específico. Ela destaca
as receitas, custos e despesas, resultando no lucro ou prejuízo líquido.

A DFC fornece uma visão detalhada das entradas e saídas de caixa da

empresa, categorizando as atividades operacionais, de investimento e de
financiamento. Isso é vital para avaliar a capacidade de geração de caixa e liquidez

A DMPL registra as variações ocorridas no patrimônio líquido, evidenciando

as contribuições dos acionistas, lucros retidos, distribuição de dividendos e outras
alterações.

Os índices de liquidez são utilizados para avaliar a capacidade da empresa de

cumprir suas obrigações de curto prazo. Entre eles estão o índice de liquidez
corrente, imediata e seca.

O índice de endividamento mensura a proporção do capital próprio em

relação ao capital de terceiros, indicando o nível de endividamento da empresa.

O índice de rentabilidade avalia o retorno sobre o investimento,

proporcionando insights sobre a eficiência na geração de lucro em relação aos
recursos empregados.

Indicadores de solvência, como a relação entre passivo total e ativo total, são
utilizados para avaliar a capacidade de pagamento de todas as obrigações.
 A análise de custos e lucratividade permite avaliar a eficiência operacional e a
margem de lucro da empresa.

Em síntese, a contabilidade desempenha um papel crucial na gestão

financeira do Sam's Club, fornecendo ferramentas e indicadores essenciais para a
tomada de decisões estratégicas e a avaliação do desempenho econômico da
organização.

2.1.2 Processos da organização

A análise contábil da estrutura do balanço patrimonial e da demonstração do

resultado do exercício é crucial para compreender a saúde financeira e o
desempenho econômico do Sam's Club. Ao seguir as diretrizes da legislação
vigente, esta seção utiliza técnicas de análise dos demonstrativos contábeis para
oferecer uma visão detalhada da parte contábil da organização.

O balanço patrimonial do Sam's Club, conforme exigido pela legislação,

apresenta o ativo (bens e direitos), passivo (obrigações) e o patrimônio líquido. A
análise dos componentes destas categorias revela a composição dos recursos e das
obrigações da empresa.

A DRE do Sam's Club fornece uma visão detalhada das receitas, custos e
despesas ao longo de um período específico, culminando no lucro ou prejuízo
líquido. Esta análise permite avaliar a eficiência operacional e a lucratividade da
empresa.

A análise de liquidez do Sam's Club abrange diferentes perspectivas,

incluindo liquidez geral, imediata, seca e corrente. A liquidez geral avalia a
capacidade de a empresa cumprir suas obrigações a longo prazo, enquanto a
liquidez imediata indica a capacidade de cumprir compromissos imediatos. A liquidez
seca leva em consideração os ativos mais líquidos, excluindo estoques, e a liquidez
corrente compara ativos e passivos de curto prazo.

A análise revela se o Sam's Club aplica recursos significativos em ativo

imobilizado, como terrenos, edificações, instalações e veículos. Esses ativos são
essenciais para as operações de longo prazo e podem indicar investimentos
substanciais na infraestrutura da empresa.
 Considerando as métricas de liquidez, o Sam's Club demonstra uma posição
sólida, indicando sua capacidade de honrar compromissos de curto e longo prazo. A
diversidade de produtos e a gestão eficiente de estoques podem contribuir para essa
robustez financeira.

Um exemplo de ativo imobilizado pode ser o investimento em instalações

físicas, como terrenos para a construção de lojas, edificações que abrigam os
pontos de venda, instalações para armazenamento e veículos para logística e
transporte.

Essa análise contábil proporciona insights valiosos sobre a estrutura

financeira do Sam's Club, embasando futuras decisões estratégicas e fornecendo
uma compreensão abrangente da solidez da empresa no mercado varejista.

2.3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

2.3.1 Revisão bibliográfica
A dinâmica das relações interpessoais é um elemento crucial para o sucesso
organizacional, influenciando diretamente o ambiente de trabalho, a eficiência
operacional e a satisfação dos colaboradores. A partir da revisão bibliográfica da
literatura específica da área, destacam-se diversos conceitos fundamentais que
moldam essa disciplina.

A comunicação organizacional, conforme abordado por Chiavenato (2014), é

um processo complexo que envolve a transmissão de mensagens entre indivíduos e
grupos dentro de uma organização. Compreender esse processo é vital para
estabelecer canais eficazes de comunicação, promovendo a clareza, a transparência
e a cooperação.

A liderança é um componente central nas dinâmicas interpessoais, sendo

abordada por Robbins e Coulter (2017) como a capacidade de influenciar e guiar
outros para alcançar objetivos comuns. Diferentes abordagens de liderança, como a
transformacional e a transacional, são exploradas na literatura para compreender
como líderes podem inspirar e motivar suas equipes.
 A motivação, conforme Herzberg (2005), é um fator-chave para impulsionar o
desempenho e a satisfação no ambiente de trabalho. As teorias motivacionais, como
a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow e a Teoria dos Dois Fatores,
auxiliam na compreensão dos impulsionadores que influenciam o comportamento e
a produtividade dos colaboradores.

O processo de tomada de decisão é analisado por Daft (2017) como uma

atividade fundamental nas organizações. Compreender os diferentes modelos de
tomada de decisão, como o racional e o incremental, é essencial para entender
como as decisões são formuladas, implementadas e avaliadas no contexto
organizacional.

A administração de conflitos, conforme mencionado por Robbins e Judge

(2015), é uma competência essencial para criar ambientes de trabalho saudáveis.
Estratégias de resolução de conflitos, como a colaboração, a acomodação e a
competição, são exploradas na literatura para lidar eficazmente com divergências
dentro das organizações.

A pesquisa organizacional é essencial para compreender e melhorar as

dinâmicas interpessoais. Autores como Cooper e Schindler (2019) destacam a
importância de fatores como cultura organizacional, clima de trabalho e engajamento
dos colaboradores na pesquisa organizacional.

Esses conceitos fornecem uma base sólida para a compreensão da dinâmica

das relações interpessoais nas organizações, evidenciando a interconexão e a
relevância desses elementos para o funcionamento eficaz e harmonioso das
equipes.

2.3.2 Processos da organização

A avaliação da gestão de pessoas no Sam's Club é um elemento crucial para

entender a dinâmica organizacional e as relações interpessoais. Nesta seção, são
apresentados e descritos os processos da organização relacionados à gestão de
pessoas, com ênfase em teorias motivacionais, estilos de liderança, administração
de conflitos e práticas relacionadas ao desenvolvimento e engajamento dos
colaboradores.
Avaliação da Gestão de Pessoas:

 Teoria Motivacional Aplicada: A gestão de pessoas no Sam's Club incorpora

elementos de diversas teorias motivacionais. Observa-se a aplicação de
conceitos da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow e da Teoria
dos Dois Fatores de Herzberg para compreender e atender às necessidades
dos colaboradores.
 Estilos de Liderança: A organização demonstra uma abordagem de liderança
que combina elementos democráticos e autocráticos. Os líderes buscam
envolver os colaboradores em decisões relevantes, promovendo um ambiente
participativo, ao mesmo tempo em que mantêm uma estrutura de liderança
clara.
 Feedback e Administração de Conflitos: Os líderes do Sam's Club são
orientados a fornecer feedback regular aos colaboradores, promovendo o
desenvolvimento profissional. A administração de conflitos é abordada de
maneira proativa, buscando otimizar o trabalho em grupo e manter um
ambiente colaborativo
 Pesquisa de Clima Organizacional: A organização realiza regularmente
pesquisas de clima organizacional para avaliar o ambiente de trabalho, a
satisfação dos colaboradores e identificar oportunidades de melhoria. A
eficácia dessa pesquisa é evidenciada pela implementação de iniciativas
alinhadas às sugestões e preocupações levantadas.

Mensuração e Dimensionamento das Atividades:

 Conhecimentos, Habilidades e Atitudes: O Sam's Club realiza avaliações

periódicas para medir o conhecimento técnico, habilidades específicas e
atitudes dos colaboradores. Isso contribui para o desenvolvimento individual e
o alinhamento com os objetivos organizacionais.
 Clima Organizacional: A mensuração do clima organizacional abrange a
coleta de dados sobre a percepção dos colaboradores em relação ao
 ambiente de trabalho, comunicação interna, reconhecimento e oportunidades
de crescimento.
 Treinamento: A organização investe significativamente em programas de
treinamento para aprimorar as competências dos colaboradores. Isso inclui
treinamentos técnicos, de liderança e de desenvolvimento pessoal.

Esses processos evidenciam o compromisso do Sam's Club com a gestão de

pessoas, enfatizando o papel fundamental das relações interpessoais para o
sucesso da organização.

3. DISCUSSÃO
A comparação entre as teorias estudadas e a análise do Sam's Club revelam
uma série de pontos positivos e desafios que a organização enfrenta em suas
práticas de gestão. Inicialmente, é evidente que a empresa incorpora elementos das
teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, promovendo um ambiente que busca
atender às necessidades dos colaboradores em diferentes níveis. A abordagem
combinada de estilos de liderança democráticos e autocráticos também se destaca,
proporcionando um equilíbrio entre a participação dos funcionários nas decisões e a
manutenção de uma estrutura organizacional coesa.

Por outro lado, alguns desafios foram identificados. A administração de

conflitos, embora seja abordada proativamente, ainda pode ser aprimorada para
otimizar o trabalho em grupo. Além disso, a aplicação das teorias estudadas nas
práticas organizacionais poderia ser mais explícita, permitindo uma integração mais
alinhada com os princípios motivacionais e de liderança.

Uma análise mais aprofundada das métricas de mensuração revela que o

Sam's Club efetivamente avalia o conhecimento, habilidades e atitudes dos
colaboradores. No entanto, há espaço para melhorias na mensuração do clima
organizacional, a fim de identificar oportunidades específicas para aprimorar a
satisfação e o engajamento dos funcionários.

Pontos Preponderantes:
 Positivamente, a organização demonstra um compromisso notável com o
desenvolvimento e reconhecimento dos colaboradores, refletido em seus programas
de treinamento abrangentes e nas pesquisas regulares de clima organizacional. A
abordagem equilibrada de liderança e a incorporação de teorias motivacionais são
aspectos fundamentais que contribuem para um ambiente de trabalho saudável.

No entanto, a necessidade de aprimorar a administração de conflitos, alinhar

mais explicitamente as práticas com as teorias estudadas e aprofundar as métricas
de clima organizacional são áreas críticas para o aprimoramento contínuo.

Propostas de Melhoria

 Reforçar a aplicação explícita das teorias motivacionais nas práticas

cotidianas.
 Aperfeiçoar as estratégias de administração de conflitos para promover um
ambiente ainda mais colaborativo.
 Aprimorar a mensuração do clima organizacional com foco em aspectos
específicos identificados pelas pesquisas.

Em síntese, a análise destaca a importância da contínua busca por

aprimoramentos nas práticas de gestão do Sam's Club, consolidando seus pontos
fortes e abordando áreas de oportunidade. Isso não apenas fortalecerá as relações
interpessoais na organização, mas também contribuirá para a consecução dos
objetivos propostos inicialmente.

Reafirmação da Proposta:

A proposta inicial deste relatório visava analisar a gestão do Sam's Club à luz
das disciplinas de Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das
Relações Interpessoais. A análise realizada consolidou a compreensão da
organização, destacando tanto suas práticas exemplares quanto áreas passíveis de
aprimoramento. A integração desses insights proporciona uma visão holística,
reafirmando a importância da gestão eficaz para o sucesso contínuo do Sam's Club
no cenário varejista.
CONCLUSÃO
Ao encerrar este relatório, torna-se evidente que a análise aprofundada dos
Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais
proporcionou insights valiosos sobre a gestão do Sam's Club. Este espaço de
conclusão visa sintetizar as principais descobertas, destacar as lições aprendidas e
fornecer recomendações para práticas futuras.

Inicialmente, o relatório abordou a questão central de pesquisa, investigando

os aspectos organizacionais do Sam's Club à luz das disciplinas mencionadas. A
análise meticulosa permitiu uma compreensão aprofundada da gestão, desde os
fundamentos de marketing até as dinâmicas das relações interpessoais, passando
pela análise contábil.

Na disciplina Gestão de Pessoas, identificou-se a implementação de teorias

motivacionais, estilos de liderança equilibrados e práticas eficazes de avaliação de
desempenho.

Na disciplina Análise Contábil, vimos que a organização demonstra solidez

financeira, embora a administração de conflitos e a aplicação explícita de teorias
possam ser aprimoradas.
 Por fim, na disciplina Dinâmica das Relações Interpessoais a abordagem
participativa da liderança foi destacada, embora a administração de conflitos possa
ser otimizada.

As considerações resultantes desta pesquisa apontam para a importância

crítica da gestão eficaz em todas as disciplinas analisadas. A integração harmoniosa
de práticas motivacionais, liderança eficiente e administração de conflitos é
essencial para a criação de um ambiente organizacional saudável e produtivo.

Recomendações para Implementação: Reforçar a aplicação prática das

teorias motivacionais, alinhando-as explicitamente às práticas cotidianas; Aprimorar
as estratégias de administração de conflitos, promovendo uma cultura de resolução
proativa e colaborativa e Intensificar a aplicação de técnicas contábeis para melhor
comunicar a saúde financeira da organização.

Esta pesquisa evidenciou que uma gestão eficaz não é apenas uma questão
de aplicar conceitos teóricos, mas também de adaptar e integrar essas teorias ao
contexto específico da organização.

Em resumo, a análise do Sam's Club proporcionou uma visão holística da

gestão, destacando seus pontos fortes e áreas que necessitam de aprimoramento. A
implementação das recomendações sugeridas pode contribuir significativamente
para o aprimoramento contínuo da organização, garantindo sua competitividade e
sucesso no cenário varejista.
REFERÊNCIAS

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Organizações. Elsevier, 2014.

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ROBBINS, S. P.; COULTER, M. Administração. Pearson, 2017.

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