Visão Sistêmica

Ao analisar todo o mercado nacional, entende-se que é possível atuar em três frentes
relacionada ao maquinário de produção agrícola. Primeiro, caso a máquina ainda não exista no
mercado, será feito todo o desenvolvimento e produção. Segundo, se o projeto já existir, serão
feitas adaptações caso necessário, e a produção do item. Finalmente, e não menos
importante, caso algum de cliente opte por vender sua máquina, se for de interesse da
Adubomix, será negociada a compra, e posteriormente ocorrerá a recuperação e revenda do
item.

Os componentes básicos que compõe a visão sistêmica do negócio são:

Fornecedores: Empresas metalúrgicas, responsáveis por fornecerem a matéria prima que irá
compor a parte mecânica do produto, empresas do ramo elétrico e eletrônico, que irão
fornecer todo o material necessário para desenvolvimento desta parte, empresas de software,
que prestarão a consultoria e fornecerão softwares necessários para a automatização do
equipamento, empresas de embalagens em geral, responsáveis por fornecerem os produtos
necessários para a embalagem, proteção e segurança do equipamento durante o transporte e
empresas logísticas, responsáveis pelo transporte da máquina até o produto final

Clientes: O produto será personalizado conforme os requisitos do cliente, portanto, a empresa

poderá atender, sem problemas, pequenos, médios e grandes produtores do ramo agrícola,
além de cooperativas e também o próprio governo.

Feedback I: Chamado também de feedback interno, se trata das devolutivas internas entre os
setores, visando melhoria dos processos para que o produto possa ser entregue com maior
velocidade, sem perder a qualidade, confiabilidade e segurança de todo o processo. Alguns
exemplos utilizados serão as reuniões de melhoria contínua e as caixas de sugestões, que
ficarão em alguns pontos da empresa.

Feddback II: Conhecido de feedback externo, é aquele dado pelo próprio cliente referente a
tudo que diz respeito ao equipamento, como qualidade, tempo de entrega, se atende ao que
foi solicitado e também com respeito ao atendimento da empresa, valor cobrado e afins. As
duas principais formas que serão utilizadas para a coleta das informações serão através de e-
mails personalizados enviados aos clientes, contendo formulário a ser respondido, e call
center, onde o cliente receberá uma ligação e algumas perguntas referente ao equipamento,
entrega, e atendimento serão realizadas.