Processo de UX design

início do projeto
Processo de UX design
Etapas do projeto de web
1. Briefing do cliente: Redesign de Website-ONGS e
pequenas empresas

2. Arquitetura da Informação: Mapa de fluxo de navegação

1. Estruturação do mapa atual
2. Card sorting
3. Proposta de novo mapa
3. Wireframe de baixa fidelidade [à mão!]
4. Teste de Protótipo
5. Wireframe de alta fidelidade em software de
prototipação
6. Teste de usabilidade do protótipo
7. Codificação | HTML5 + CSS3
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Briefing

Seja para a criação da Identidade Visual, Website ou de uma campanha publicitária mais abrangente, o primeiro
passo é a construção de um perfil (seu, da empresa ou do produto), chamamos isso briefing.

O briefing é um conjunto de informações, uma coleta de dados passadas em uma reunião para o
desenvolvimento de um trabalho, documento, sendo muito utilizadas em Administração, Relações Públicas
e na Publicidade. O briefing deve criar um roteiro de ação para encontrar a solução que o cliente procura, é como
mapear o problema, e com estas pistas, ter ideias para criar soluções.

A realização do briefing prevê uma ou mais entrevistas para coleta de dados, que pode ocorrer pessoalmente ou
via web conferência, contando ainda com a comunicação através de e-mail e mensageiros como MSN e Skype. Em
alguns momentos pode parecer que a quantidade de perguntas é demasiada e desnecessária porém, quanto
maior o número de informações captadas pelo briefing, mais preciso será o perfil traçado pela agência e mais
eficiente a estratégia elaborada para atender as necessidades do cliente.
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Briefing

1 - Histórico:

Aqui é importante que o cliente conte uma história a respeito de seu mercado (o que vem acontecendo com
ele), da marca, da empresa, ou outras informações relevantes que nos ajudem a compor um cenário.

1.1 - Ramo de atuação e tempo de mercado;

1.2 - Produtos e/ou serviços oferecidos;
1.3 - Endereço do site atual (se houver um);
1.4 - Principais problemas que identifica no site atual (caso exista um);
1.5 - Concorrentes diretos;
1.6 - Vantagens/desvantagens sobre os concorrentes;
1.7 - Situação atual do Marketing: Estratégias que o cliente utilizou e ainda utiliza para divulgar sua marca e/ou
produto.
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Briefing

2 - Sobre o projeto:
2.1 - Conteúdo do site;
2.2 - Objetivos a serem alcançados;
2.3 - Público alvo;
2.4 - Mercados (regiões e segmentos) a serem cobertos;
2.5 - Imagem a ser transmitida para os usuários (tradição ou modernidade, layout limpo ou popular, cores mais
adequadas e etc.);
2.6 - Objeções (não utilizar a cor x ou o estilo y e etc.);
2.7 - Sites no estilo desejado (servem como referência);
2.8 - Verba aproximada disponível;
2.9 - Prazo para desenvolvimento e/ou cronograma.

3 - Objetivo(s): .Que resultados o cliente espera alcançar com o serviço contratado.