Academy SAP – R/3

Introduction

(a)
(b)

Human Resources

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 1

 Índice

1.0 Introdução e Metodologia.........................................................................3

1.1. Objetivo......................................................................................................................................3
1.2. Processo......................................................................................................................................3
1.3. Metodologia................................................................................................................................3
1.4. Conteúdo do Curso.....................................................................................................................3
1.5. Horário........................................................................................................................................4
1.6. Formação de Consultores...........................................................................................................4
1.7. Prova de Certificação.................................................................................................................4
1.8. Considerações Finais..................................................................................................................4
2.0 Conhecimento Geral do Sistema.............................................................5
Uso Mundial........................................................................................................6
2.1. Integração...................................................................................................................................6
2.2. Flexibilidade...............................................................................................................................6
2.3. Sistema aberto............................................................................................................................6
2.4. Processamento Interativo...........................................................................................................6
2.5. Conhecimento do Módulo de HR e suas Integrações.................................................................7
2.6. Sub_módulos de Human Resources...........................................................................................8
3.0 Navegação e Conhecimento do Sistema................................................9
3.1. Objetivo......................................................................................................................................9
3.2. Apresentação..............................................................................................................................9
3.3. Tela de Entrada.........................................................................................................................10
3.4. Como funciona os Clients........................................................................................................11
3.5. Navegação no Menu Principal................................................................................................12
3.6. Navegação na Transação PA30 (Infotipos)..............................................................................13
3.7. Ícones do Sistema.....................................................................................................................14
3.8. Ajuda de Campo.......................................................................................................................14
3.9. Funções Gerais do Sistema.......................................................................................................16
3.10. Trabalhando com várias sessões...............................................................................................17
3.11. Novas Versões e Correções......................................................................................................18
3.12. Customizing - IMG..................................................................................................................19
4.0 Notas importantes...................................................................................20
4.1.  Processo de Negócio – Metodologia ASAP.........................................................................20

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 2

1.0 Introdução e Metodologia

1.1. Objetivo
Formar Consultores SAP Módulo de Human Resources (HR), para que estejam preparados para
implantação em empresas nacionais e multinacionais.

1.2. Processo
Será ministrado em 2 semanas, com os seguintes tópicos a serem alcançados:
 Metodologia
 Conteúdo do Curso
 Horário
 Formação de Consultores
 Considerações Finais

1.3. Metodologia
A Metodologia usada será a mesma de uma Academia SAP. O Curso será ministrado pelo Instrutor
em português, mas o material estará em telas e caminhos dentro do SAP em Inglês. O aluno estará
dentro do SAP em Inglês, para facilitar seu aprendizado e se familiarizar com as palavras. O Instrutor
seguirá uma norma de curso, onde estará abordando os seguintes tópicos:

 Processo
 Navegação (IMG) Instrutor
 Navegação (Menu) Instrutor
 Exercícios

1.4. Conteúdo do Curso

 Administração da Organização
 Recrutamento
 Administração de Pessoal
 Treinamento
 Remuneração
 Planejamento de Carreira e Sucessão
 Planejamento de Custos
 Administração de Viagens
 Administração de Tempos
 Folha de Pagamento

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 3

 1.5. Horário
O horário do curso será das 08:00 as 17:30. Sendo uma hora e meia de intervalo, das 12:00 as 13:30
hs de segunda a sexta-feira.

1.6. Formação de Consultores

Durante o curso, o consultor terá uma biblioteca interna para estudar durante a semana ou nos finais
de semana, desde que solicite, antecipadamente, o material para estudo em casa. Durante o curso
será avaliado a performance, a habilidade com o sistema, o desempenho pessoal e o desempenho
em grupo.

1.7. Considerações Finais

Solicitamos a todos que cumpram as normas designadas e desejamos boa sorte e boas vindas ao
time da “CSCorp”.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 4

2.0 Conhecimento Geral do Sistema
Visualização dos módulos do Sistema SAP R/3 (SAP - System Application Provider).

FI
IT CO
CR
M AA

B
PS
W

AP SAP
O
R/3 WF

H
IS
R

SD PM
MM
QM
PP

 SD - Sales e Distribution: Vendas / Quotas / Faturamento / Expedição /Transportes / Preços /

Descontos / Impostos
 MM - Materials Management: Revisão e centralização dos Cadastros / Estoques / Compras /
Planejamento Materiais / Quotas / Recebimento
 PP - Production Planning for Process Industries: Planejamento de Produção / Capacidade /
Chão de Fábrica / Controle de Processo / Custeio do Produto
 QM - Quality Management: Plano de Testes / Especificações / Aferições / Estatística /
Documentação
 PM - Plant Maintenance: Manutenção (Fabril e Frota) Preventiva / Corretiva / Análise de
Problemas / Alocação de Recursos
 IS - Industry Solutions: Soluções para Industrias (fábricas)
 WF - Workflow: Autorizações de acordo com fluxogramas definidos
 PS - Project System: VPC - Marketing / Vendas
 AA - Asset Accounting: Controle de Ativo Fixo
 CO - Controlling: Controladoria / Orçamentos / Custos Centros de Custos / Custeio do Produto
 FI - Financial Accounting: Contas a Pagar / Receber / Contabilidade / Plano de Contas /
Tesouraria
 HR - Human Resources: Plano de Treinamento / Avaliação de Desempenho / Evolução de
Carreira / Recrutamento / Administração de Tempos/ Benefícios/ Remuneração/ Folha de
Pagamentos
 BW - Business Warehouse: Dados e informações sobre: Vendas / Clientes / Canais / Produtos /
Faturamento / Preços / Concorrentes / Posicionamento de Mercado
 APO: Cadeia de Produção / Integração com a Cadeia Logística de Fornecimento
 CRM - Conceitos / Métricas / Processos / Soluções / Gestão de Canais / Estratégias / Ferramentas
das Áreas de Marketing / Vendas / Serviços
 Internet - Cotações / Compras / Vendas / Informações

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 5

Uso Mundial
 Suporta uso em várias línguas
 Permite transações em diversas moedas
 Possui funcionalidades específicas para cada país como:
- impostos
- relatórios governamentais (balanço)
 Possibilita utilização multi-companhias

2.1. Integração
 Elementos Organizacionais, dados e processos são integrados
 Integração Técnica e da Aplicação
 Eliminação de dados redundantes
 Integridade dos dados
 Banco de Dados comum

2.2. Flexibilidade
 SAP R/3 permite que seus usuários parametrizem os diferentes módulos de negócios para
adaptar o sistema à Empresa e realizar os melhores processos
 SAP R/3 permite configurar telas, processamento e relatórios
 Permite interface com softwares externos (Mastersaf)

2.3. Sistema aberto

 Possibilita fazer interfaces com outros softwares internos da empresa.
 Possibilita interfaces com aplicações especializadas como Rádio Freqüência, Supervisório,
leitura de código de barras
 Integração com a Internet

2.4. Processamento Interativo

 Vários usuários podem alterar dados simultaneamente. O SAP R/3 controla estas
alterações.
 Os relatórios e outras transações de negócios são atualizados em tempo real.
 O banco de dados é gerenciado pelo SAP R/3 para garantir a constância dos dados, assim
como as necessidades do negócio

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 6

 2.5. Conhecimento do Módulo de HR e suas Integrações
O Módulo de HR esta descrito no item 1.5, deste material. Neste slide, mostraremos o módulo de HR
e os outros módulos que estão integrados a ele. Cada um com um exemplo:

SD FI

MM CO
HUMAN
RESOURCE
S

PP WF

QM PM
SD – Em HR o módulo de SD (Vendas) está ligado a uma nota fiscal, ou seja, se houver venda ou
doação, será necessário uma nota fiscal comprovando que a mercadoria saiu do meu estoque e
tomou um destino diferente. Em SD, temos a opção de cadastrar diretamente através de uma
transação standard todos os funcionários como cliente.

FI – Acontece o mesmo caso com o módulo FI (Financeiro). Na hora que for preciso fazer um
pagamento, seja de salário ou de despesas de viagens, o funcionário pode ser cadastrado como
fornecedor. E como o cadastro de fornecedor tem vínculo com uma conta bancária, pode-se fazer
depósitos diretamente em sua conta e contabilizar o valor.

CO – No módulo de CO contabilizamos a folha de pagamento e os custos de pessoal. A Folha pode

ser contabilizada on-line ou no final do mês. Os custos também são lançados da mesma forma, mas
somente após a contabilização da folha é que pode ser lançado os custos em CO.

PP – No módulo de PP (Produção), através de um link com PM, consegue-se mensurar quanto

material vai ser gasto para aquela tarefa, através da quantidade de homens que trabalhará naquele
determinado dia, hora, mês, etc.

PM – No módulo de PM (Manutenção), que esta ligado ao item acima, consegue-se montar vários
cenários com a estrutura organizacional de HR: verificar qual funcionário esta trabalhando naquele
momento; sua escala (Administração de Tempos) e suporte à linha de montagem fazendo
cruzamentos com informações e analisando qual melhor caminho a seguir.

MM – O módulo de MM (Materiais), está ligado com o módulo de treinamento. O setor de treinamento

relaciona a um curso planejado a quantidade de material que vai ser gasto no curso. Daí o R/3 gera
um pedido de compra que é fornecido por este setor na empresa.

WF – O WF (Workflow), é o módulo seqüencial de aprovações de cada processo. Através dele se

controla quem autoriza e o que autoriza baseado em uma escala de cargos estabelecida pela
empresa.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 7

 QM – No módulo de QM (Qualidade), temos as linhas de produção e os funcionários que estão em
cada máquina como exemplo e se os materiais extraídos daquela máquina deram problema durante a
permanência daquele funcionário ou se o índice de perda dele foi pequeno.

2.6. Sub_módulos de Human Resources

O sub-módulo de HR está composto de descrito no item 1.4, deste material. Neste slide, mostraremos
o módulo de HR e o que está contemplado dentro dele.

RH

ORG
ANIZ
AÇÃO
RECRUTA
MENTO
PESSOAL

TREINAMENTO

REMUNERAÇÃO

CARREIRA E SUCESSÃO

PLANEJAMENTO DE CUSTOS

ADMINISTRAÇÃO DE VIAGENS

ADMINISTRAÇÃO DE TEMPOS

FOLHA DE PAGAMENTO

Recursos Humanos (HR)

o Administração da Organização
o Seleção e Recrutamento
o Administração de Pessoal
o Treinamento
o Remuneração
o Planejamento de Carreira e Sucessão
o Planejamento de Custos
o Administração de Viagens e Negócios
o Administração de Tempos
o Folha de Pagamento

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 8

3.0 Navegação e Conhecimento do Sistema
3.1. Objetivo
Conhecer o sistema em termos de navegação, estrutura e metodologia.

3.2. Apresentação

Sap Logon:

• Description: Nome que se da para diferenciar os clients.

• Application Server: Campo designado pelo Administrador na criação dos clients. Ou seja, usamos
na linguagem diária que a “Máquina” pode ter um AP (Application Server) para vários mandantes.
• System Number: Sempre será 00.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 9

 3.3. Tela de Entrada
Mostrar a tela de entrada do SAP e como logar no sistema.

Logon:

• Client ou mandante: o sistema R/3 é um sistema de mandante. As sessões de usuário têm

acesso aos dados do mandante selecionado por ocasião do logon.
• User ou usuário: para que um usuário possa efetuar logon no sistema R/3, é preciso criar o
registro mestre de usuário; o registro relaciona-se ao mandante correspondente.
• Password ou Senha: por motivos de proteção de acesso, é necessário digitar uma senha quando
se faz o logon do sistema R/3.
• Language ou Idioma: no registro mestre do usuário, é definido o idioma default, PT - Português,
(EN – Inglês), podendo ser alterado durante o logon no sistema.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 10

 3.4. Como funciona os Clients
Os clients tem como objetivo separar as “máquinas”, ou seja, cada máquina tem sua numeração de
entrada, como por exemplo: um client de testes, um de customizing (customização), um de quality e
um somente para entrada em produção. Vejamos no processo.

Hardware (instalação)

Vai para o SAP Client

00

Lixo Custom. Treinam Quality

. 00

Produçã
o

Mandantes no sistema R/3, como se trabalha no cliente:

• Client 00: é o mandante em que a instalação é executada.

• Test Client ou Mandante de teste (Lixo): os resultados de customizing e a transferência de dados
do sistema existente, geralmente são testados no mandante de teste. Este mandante também
pode ser usado, posteriormente, para testes de procedimentos empresariais durante uma
atualização de release.
• Customizing ou Customização – Essa maquina será a que ira criar as Request´s (SE10) para
lançamentos tanto nos clientes. Nesta maquina não se configura nada, só parametriza.
• Training Client ou Mandante de treinamento: E uma maquina com todas as request´s do mandante
de customizing. É utilizado para cursos internos de treinamento.
• Quality ou Qualidade – Ela será uma maquina de testes integrados. Testara todas as integrações
durante um projeto e simulara o dia-a-dia da empresa.
• Production Client ou Mandante de Produção: o mandante de produção será em uma maquina
totalmente diferenciada. Isso por que será a de Produção, não podendo haver erros nem lixos das
maquinas anteriores. Ela vai receber do maquina de “Customizing”, todas as request´s geradas no
decorrer do projeto.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 11

 3.5. Navegação no Menu Principal
Esse processo mostra como um usuário poderá navegar dentro do R/3.
Barra de
Ferramentas

Barra do
Título

Campo de
Comando

Botões de
Função

Botões do
Menu

Estrutura de menús R/3:

• Botões de Menu: Efetuado o logon, o sistema exibe o nível Sap do R/3. Selecionando uma das
entradas, o sistema exibe um menu de avanço descendente, em forma de cascata. E assim
sucessivamente até chegar na transação de aplicação desejada, no nível mais inferior.
• Barra do título: a barra do título exibe a aplicação em que se está trabalhando no momento.
• Botões de Função: os botões de função são bastante utilizados para manutenção dos registros
no R/3. Tem função de criação, modificação, exibição, cópia, delimitação (função RH), deleção,
visão total dos registros.
• Campo de comando: uma aplicação pode ser selecionada diretamente, basta digitar, no campo
de comando, o código de transação. O código de transação de uma aplicação pode ser procurado
pela seleção de Sistema -> Status.
• Barra de ferramentas: a barra de ferramentas contém os ícones usados com freqüência na
navegação do sistema, além de ícones para gravar dados e chamar a ajuda on-line.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 12

 3.6. Navegação na Transação PA30 (Infotipos)
Esse processo mostra como e uma das mais usadas telas de HR e seus botões de comando.

Busca de
Informação

Campos de
Radio

Infotipos

Barra do título: a barra do título exibe a aplicação em que se está trabalhando no momento.
• Infotipos: são conjuntos de informações dos funcionários, agrupados por semelhança. Ex: Infotipo
0002 - dados pessoais: nome, naturalidade, estado civil, etc.
• Botões de rádio: botões de seleção. Em RH são muito utilizados para selecionar as datas.
• Busca Informações: Colocando o cursor em qualquer campo que apareça a “bola”, clicando na
mesma ou teclando F4, o campo abre as opções desejadas na busca.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 13

 3.7. Ícones do Sistema
Mostrar o que significa cada ícone dentro do R/3.

Ícones do sistema:
 Enter: para validar os dados registrados;
 Save: sempre que digitar novas informações
 Back: voltar uma tela;
 Exit: voltar até o menu principal;
 Cancel: cancelar o registro de uma informação, antes de salvá-la;
 Help: ajuda de campos ou funções;
 Execute: execução dos programas ou relatórios;
 Find: procurar termos ou palavras;
 Sort: para classificar relatórios de forma ascendente ou descendente;
 Print: imprimir listas ou relatórios;
 Change <-> Display: alterar o modo de alteração para exibição e vice-versa;
 Page: para movimentar páginas para o topo, para uma página posterior, para uma página
anterior, para o final da página.

3.8. Ajuda de Campo

Neste processo vamos mostrar como o Consultor na Duvida pode conseguir ajuda com a explicação
do sistema.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 14

 Botão de campos - Botão de alteração –
Ajuda na busca do dentro do IMG
campo estrutura (quando esta aberta)

F5 – Criar, F6 – Alterar, F7 – Display, Shift+F9 – Copiar, Shift+F1 – Delimitar,

Shift+F2 – Delete, Shift+F8 - Overview

Ajuda para Campo:

• F1: posicionar sobre o campo e teclar F1 para ajuda on-line deste campo. Se houver botão de
modificação, poderá ser acessado a tabela de parametrização diretamente, utilizando este botão.
• F5: Criar entradas possíveis para o campo (matchcode). Se houver botão de (alteração direta no
IMG), poderá ser acessada diretamente a tabela das entradas para dar manutenção.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 15

 3.9. Funções Gerais do Sistema
Esse processo servira para mostrar como o R/3 trabalha em todas as telas e quais serviços você
pode obter com ele.

Funções gerais do sistema:

As seguintes entradas são encontradas em System:

• Create session ou Abrir Janela: criar uma janela adicional;
• End session ou Fechar Janela: fechar uma janela ativa;
• Services ou Serviços: processamento de pastas de batch-input;
• List ou Listar: pesquisa uma seqüência específica; por exemplo, de download, de impressão;
• Status: exibe dados de sistema e usuário, tela de trabalho onde se encontra;
• Logoff: fecha o modo usuário SAP (o sistema solicita confirmação).

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 16

 3.10. Trabalhando com várias sessões
Neste processo iremos mostrar com quantas tela (sessões) podemos trabalhar no R/3.

Trabalhando com várias sessões:

• É possível abrir simultaneamente, no modo usuário, até seis janelas.

• Para manipular janelas, utilizar no menu System> Create session> Fechar janela ou;
• Também podem ser utilizados os botões de ferramentas para criar novas janelas.
• Para navegar entre as janelas pode ser utilizado ALT + TAB.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 17

 3.11. Novas Versões e Correções
Neste processo iremos mostrar como o R/3 trabalha quando e solicitado uma correção no programa
ou uma atualização do sistema, devido a uma mudança trabalhista.

Transação: SPAM

Verificamos acima, que o SAP_HR, esta na SP (support packages no. 45) da versão 4.6C.

Novas versões e correções R/3:

• Comunicados de problemas: poderão ser registrados os problemas do software R/3 para a SAP,
através do canal OSS ou SapNet.
• Notas: são correções relatadas via comunicado de problemas. Normalmente são correções dos
programas do software R/3.
• Legal Change Packages - LCP’s e Support Packages ou pacotes de alterações. A SAP libera,
em determinados períodos, uma LCP, onde estão agrupadas as notas mais
recentemente liberadas. Estas LCP’s deverão ser aplicadas no software o mais breve possível, e
normalmente contêm alterações para o HR.
• Support Packages: também são pacotes de correções ou novas versões liberados pela SAP.
Estes pacotes são mais esporádicos e às vezes tornam-se pré-requisitos para a aplicação das
LCP’s. Nestes pacotes podem haver outras alterações referentes aos demais módulos do sistema.
• Mudança de registro no Software SAP: muitas notas solicitam alterações em programas do
SAP. Para que isto seja possível, é necessário registrar a alteração junto ao serviço SAP
disponível para isto.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 18

 3.12. Customizing - IMG
Neste processo iremos mostrar como chegar dentro do IMG e qual sua utilidade no processo.

Locais de
Parametrização do
Módulo de HR

Tools> AcceleratedSAP> Customizing> SPRO - Edit Project> F5

ou digitar no campo de comando SPRO depois F5

Guia de Implementação (IMG):

• O IMG atua como uma lista de reconciliação de atividades de Customizing que uma empresa deve
realizar para a implementação de um projeto R/3.
• Podem-se criar projetos R/3 de Customizing para auxiliar na estruturação do trabalho de
implementação. É possível elaborar um IMG para cada projeto através da seleção de
subconjuntos de componentes no Guia de implementação para empresas.
• Para cada nó do customizing, está disponível uma documentação sobre a customização a ser
efetuada.

Obs: podemos dizer que o IMG é o coração do SAP. Para a maioria dos processos do R/3,
temos que parametrizar no IMG. Isso para qualquer módulo SAP, como vemos acima.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 19

4.0 Notas importantes
4.1.  Processo de Negócio – Metodologia ASAP
 Fase 1 – Preparação do Projeto: O primeiro foco da Fase 1 é dar início ao projeto,
identificando os participantes do time e desenvolvendo o plano macro de implementação.

 Fase 2 – Conhecimento dos Processos de Negócio: O primeiro foco da Fase 2 é entender as

metas de negócio da empresa e determinar os requisitos de negócio necessários para suportar
tais objetivos.

 Fase 3 – Realização: O propósito desta fase é para implementar todos os negócios e processos
requeridos baseado nos levantamentos efetuados na Fase2. Você customiza o sistema passo a
passo em duas paginas de trabalho, “linha base” e “configuração final”.

 Fase 4 – Preparação Final: O propósito desta fase é completar os testes, treinamento dos
usuários finais, gerenciamento do sistema e atividades de “cut over” (corte de informações
visando à entrada em produção). As pendências críticas são resolvidas. Com o bem sucedido
término desta fase, você estará pronto para rodar os processos de negócio da empresa no
ambiente produtivo do R/3.

 Fase 5 – Entrada em Produção e Suporte: Transição da orientação de projeto, do ambiente

pré-produtivo para a bem sucedida operação produtiva.

CSCorp Consultoria de Sistemas Corporativos 20