Pratica em Atrativos Naturais

Aluno (a): Data: .

Avaliação Pratica Final

INSTRUÇÕES:
 Esta Avaliação contém 5 (cinco) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
 Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
 Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação:
o Nome / Data de entrega.
 As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
 Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
o Quando solicitado
 Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
 Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.

Questão 1:
Sabendo que:
Oferta Turística Diferencial: São os atrativos turísticos naturais e culturais, responsáveis
pela escolha do turista por determinado destino, ou seja, é aquilo que atrai o fluxo turístico,
que motiva a viagem.
Oferta Turística Técnica: São os equipamentos e serviços existentes em uma determinada
localidade, como as infraestruturas básica e turística.
Liste em sua cidade ou no seu Estado pelo menos 04 exemplos de oferta turística diferencial
04 exemplos de oferta turística técnica e envie fotos.

Questão 2:
Com base no material do módulo I, na categoria atrativos turístico naturais, assinale os
atrativos que existem na sua cidade, para além disso coloque o nome que chama cada
atrativo assinalado na sua cidade e pelo menos uma foto de cada um :
( ) Mirante ________________________
( ) Atividades de aventura ________________________
( ) Unidades de Conservação ________________________
( ) Balneário fixo/Balneário Flutuante ________________________
( ) Estação Naútica /Marina ________________________
( ) Estação de Pesca/pesque e pague ________________________
( ) fazenda histórico-turística/fazenda agroturística ________________________
( ) Ecomuseu/Museu ao ar livre ________________________
( ) Centro Cultural/Museu ________________________
( ) Parque temático/Aquático ________________________
( ) Feira de Arte/artesanato ________________________

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 Questão 3
Os indicadores de competitividade para atrativos turísticos foram definidos a partir de cinco
eixos estratégicos:
1. Características do atrativo turístico.
2. Estrutura física.
3. Segurança.
4. Gestão.
5. Divulgação e comercialização
Sabendo disso, selecione um atrativo turístico da sua cidade e monte um indicador de
competitividade levando em conta os 5 itens acima.

R: Os indicadores d e competitividade para atrativos turísticos fo ram definidos a pa

rtir de cinco eixos estratégicos: CRISTO REDENTOR
1. Características do atrativo tu rístico.: O Cristo Redentor encontra-se de braços ab
ertos, forma ndo uma cruz. A estátua poss ui 38 metros de altura, o equivalente a um prédio
de 13 andares. Dos 38 metros citados, 30 metros são d o monumento e 8 metros são
do pedestal. O p é d a estátua do Cristo R edentor tem 1,35 m e cada braço tem área
de 88 metros quadrados. Somente a cabeça pesa 30 toneladas.
2. Estrutura física. O Cristo Redentor foi inaugurado em 1.831 e é um grande
monumento localizado no Morro do Corcovado, no Bairro de Santa Teresa , n a cidade do
Rio de J aneiro. Trata-se d e uma imensa estátua art déco que ret rata a im agem de
Jesus Cristo com os braços abertos. O passeio inicia com a locomotiva elétrica, que
atravessa a mata atlântica preservada, pertencente ao Parque N acional da Tijuca com
destino aos pés do Cristo Redentor, uma das Sete Maravilhas Do Mundo.
3. Segurança. A empresa oferece treinamento de primeiros socorros à equipe; há
sinalização nas áreas de risco e na saída de em ergência e as instalações e os
equipamentos d e segurança disponibilizados são adequados aos visitantes e funcionários.
4. Gestão. A empresa encontra-se legalizada e registrada no Ministério do t urismo,
cumprindo todas as exigências legais, como seus deveres e obrigações em relação
aos seus funcionários, sendo esses registrados e com carteira de trabalho devid
amente assinada. A forma d e receita é em dinheiro ou créditos, gerando bons
resultados e proporcionando lucros elevados. É realizado o controle do fluxo de
visitantes, fazendo um comparativo da alta e bai xa temporada e com anos
anteriores , realiza controle referente a capacidade máxima e no referente ao
crescimento do número de visitantes anua lmente. A pesquisa de avaliação interna e
externa proporciona um retorno para inves timentos em melhoria e em marketing. A
capacitação continuada de g estores e funcionários contri bui para profissionais m ais
qualificados e preparados. A empresa adota boas p ráticas do ponto de vista
socioambiental e implanta ações de responsabilidade social, valorizando o patrimônio, a
cultura e a tradição da região.
5. Divulgação e come rcialização No referente a divulgação, a empresa combina as
ferramentas de marketing tradicional (pa nfletos impressos, folders, banners, quadros
com fotos) com as de ma rketing digital (mídias sociais, sites, aplicativos e link
patrocinado).

Questão 4

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 A pesquisa externa serve para avaliar o grau de satisfação do seu cliente em relação à sua
empresa.
Imagine que você é um turista que está visitando sua cidade. Selecione um atrativo natural
ou cultural da sua cidade e responda como é o:
• Atendimento ao cliente
• Cordialidade dos funcionários
• Conveniência dos horários de funcionamento
• Sinalização e acesso ao atrativo turístico
• Estrutura física do empreendimento (estacionamento, banheiros, sinalização interna e área
de recepção)
• Quantidade e qualidade das atividades oferecidas no empreendimento
• Quantidade e qualidade das experiências e outros serviços oferecidos
• Aspectos de segurança
• Preço do ingresso
• Formas de divulgação

R: Atrativos Naturais - GUI visitantes. Há sinalização interna, orientando bem o visitante.

Há banheiros femininos e masculinos, eles são limpos, em número suficiente, em boas
condições de higiene e conservação e com placas de sinalização. Há banheiro de
acessibilidade e fraldário. A área de recepção é composta de balcão de atendimento,
material informativo (fotos, mapa do local), computadores p ara emitir o ingresso, cai xa de
pagamento e meios de comunicação. • Qu antidade e qualidade das atividades
oferecidas no empreendimento : possui acessibilidade para cadeirantes e pessoas com
mobilidade reduzida, é adequado a todas as idad es e dispõe de lojas, bares e
restaurantes, além da paisagem d eslumbrante. Há sinalização nas áreas d e
circulação e boa iluminação. Oferece serviços adaptad os para vivê ncia dos
deficientes, seja física, mental, auditiva ou visual. Há inúmeras li xeiras nos locais de
circulação. P ossui e xcelente visão do alto das principais praias da zona sul do Rio de
Janeiro, o contorno das montanhas, outros pontos turísticos e a beleza da arquitetura
da cidade. • Quantidade e qualidade das experiências e outros serviços oferecidos :
anfiteatro, onde ocorre shows e eventos culturais; museu sobre o bondinho; área
gastronômica e de lazer com diversas loj as e quiosques; local para fazer tatuagem
(você pode fazer uma tatuagem na Praça dos Bondes dentro de um teleférico de 1972 com
preço a partir de R$ 175,00); passeio de Helicóptero e tour ecológico com guia, • Aspectos
de segurança: bastante segurança no local, tornando o passeio bem tranquilo, mas não se
pode descuidar d a carteira, celulares e câmeras fotográficas. Há atendimento de
primeiros socorros no local e contatos de emergência expostos. Existe sinalização
preventiva e informativa sobr e segu rança, bem como sinalização nas áreas de maior
cuidado e de riscos. Há sinalização para saída de emergência. • Preço do ingresso:
R$120,00 o preço do bondinho da Praia Vermelha até o topo do Morro do Pão de
Açúcar • Formas de divulgação: sites, panfletos, folders, mapas, banners, quadro com fotos,
aplicativos, blogs

Questão 5
Ainda como turista nesse atrativo acima escolhido, e tendo em vista a sustentabilidade
estudada no módulo 3, que precisa ser ecologicamente correta, economicamente viável e
socialmente justa, observe esse atrativo e escreva quais ações eles adotam nos 3 aspectos
abaixo:

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 - Sustentabilidade ambiental
- Responsabilidade social
- Sustentabilidade financeira

R: Ainda como turista nesse atrativo acima escolhido, e tendo em vista a

sustentabilidade estudada n o módulo 3, que precisa ser ecologicamente correta,
economicamente viável e socialmente justa, observe esse atrativo e escreva quais
ações eles adotam nos 3 aspectos abaixo: - S ustentabilidade ambiental – Em prol da
sustentabilidade ambiental, o bon dinho Pão de Açúcar realiza tr abalhos como a gestão
dos resíduos sólidos oriundos da visitação e a conservação e re cuperação (incluindo
reflorestamento e controle de espécies exóticas da flora), em uma parceria público
privada, da pista Claudio Coutinho e da Trilha do Morro da Urca, que formam o Monumento
Natural dos Morros do Pão de Açúcar e da Urca. - Res ponsabilidade social - Os patrocínios
para projetos de in centivo à cultura e ações abertas aos visitantes do Parque privilegiam
eventos que são relevantes para a cidade do R io de Janeiro , como a Maratona do
R io e a Or questra Sinfônica da Petrobrás. Apoia t ambém campanhas de
conscientização como o “Outubro Rosa” e “Novembro A zul”. Participa do projeto Carioca
Maravilha, que concede 50% de desconto nos ingressos do teleférico na baixa t emporada a
cariocas e moradores da cidade do Rio de Janeiro. A empresa também concede a cesso ao
Bondinho através de cortesias para ONGs que pa rticipam de ações como o ‘Dia
Nacional d a Alegria’ e o ‘Dia N acional da Pessoa com D eficiência’, ambos
promovidos pelo SINDEPAT. - Sustentabilidade financeira: A C ompanhia Caminho
Aéreo Pão de Açúcar, uma sociedade anônima fechada, opera e administra o serviço
tu rístico dos bondinhos. Já a empresa Pão de Açúcar Empreendimentos Turísticos
explora comercialmente restaurantes, lanchon etes, lojas de so uvenirs e os direitos da
imagem da atração turística. As empresas realizam o pagamento de tributos e
recolhimento de encargos, além dos impostos federais e estaduais e municipais.

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