INSTITUTO SUPERIOR DE

EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO
DE SÃO TOMÉ E PRÍNCIPE

MARA DE SÃO TOMÉ

 Maravilhas de São Tomé

Informações técnicas

Tipo de Trabalho: Inquérito e Sondagem da Opinião Pública

Unidade Curricular: Inquérito e Sondagem de Opinião Pública

Tema: 7 Maravilhas de São Tomé (na opinião dos visitantes)

Discente: Esmael Lima

Docente: Leonardo Mendes

Curso: Ciências de Comunicação, 2º ano, 2º semestre

Escola: Universidade Pública de São Tomé e Príncipe/ Instituto Superior de Educação e

Comunicação

Ano Letivo: 2021/2022

 Maravilhas de São Tomé

Índice
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 1

1.1. OBJETIVO GERAL .................................................................................................................................... 1

1.2. OBJETIVO ESPECÍFICO............................................................................................................................. 1
1.3. METODOLOGIA ....................................................................................................................................... 1
1.4. HIPÓTESE ............................................................................................................................................... 1

2. TURISMO .............................................................................................................................................. 2

2.1. TURISTA OU VISITANTES......................................................................................................................... 2

2.2. ATRATIVOS TURÍSTICOS ......................................................................................................................... 2

3. TURISMO EM SÃO TOMÉ .................................................................................................................. 2

4. PÚBLICO ALVO ................................................................................................................................... 3

5. CÁLCULOS ........................................................................................................................................... 3

5.1. FORMULA PARA DETERMINAÇÃO DA AMOSTRA APROXIMATIVA............................................................. 3

5.2. FORMULA PARA DETERMINAÇÃO DA AMOSTRA FINAL ............................................................................ 3

6. TÉCNICAS AMOSTRAL ESCOLHIDA .............................................................................................. 4

7. EXPOSIÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS ................................................................................. 4

7.1. TABELA DE DISTRIBUIÇÃO DA AMOSTRA POR RANKING DE PRINCIPAIS MERCADOS EMISSORES .............. 5
7.2. RANKING DE PONTO DE INTERESSE A ESCOLHA DOS VISITANTES ............................................................ 5

8. CONCLUSÃO ........................................................................................................................................ 8

ANEXO ........................................................................................................................................................... 9

MODELO DE QUESTIONÁRIO APLICADO ............................................................................................................... 9

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................................................... 12

 Maravilhas de São Tomé

1. Introdução
No domínio da disciplina de Inquérito e Sondagem da Opinião Pública, foram abordados
conteúdos relevantes no ramo de pesquisas e levantamento do campo, razão pela qual a
elaboração do presente trabalho, que foi realizado mediante a aplicação desses
conhecimentos, através do levantamento e estudo para descobrir sete locais de interesse mais
escolhidos pelos visitantes de São Tomé. Esse estudo é pertinente, porque o sector de turismo
tende a se desenvolver ultimamente em São Tomé, um destino que tem atraído a muitos
mercados de turismo, e neste caso há necessidade de entender por que escolhem o destino São
Tomé e quais os pontos de interesses que mais atraem esses públicos. Desta forma pode-se
criar estratégias para preservar e valorizar melhor esses pontos de interesses, e trabalhar para
promover os pontos menos interessantes.

1.1. Objetivo geral

• O estudo tem como objetivo principal, identificar sete atrativos, que os visitantes de
São Tomé mais preferem.

1.2. Objetivo específico

• Perceber porquê que os visitantes preferem esses atrativos em detrimento de outros;
• Descobrir se esses pontos de interesses tem tido o verdadeiro valor que merece

1.3. Metodologia
Para elaboração deste trabalho, foi feito uma sondagem junto a um público específico e
adequado, o suficiente para inferir sobre o conjunto da população, capaz de dar informação
sobre aquilo que pretendemos. Neste caso foi feito um inquérito, uma colheita de opinião
pública mediante a pesquisa descritiva, com público alvo pré-determinado para estudo em
causa, veremos posteriormente quem são.

1.4. Hipótese
Com este estudo podemos entender se de facto, em São Tomé existem pontos de interesses
que realmente interessa aos visitantes; ou que não, e neste sentido os turistas vêm para São
Tomé “só por vir”.

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 Maravilhas de São Tomé

2. Turismo
Turismo basicamente envolve três elementos fundamentais como a viagem, turista ou
visitante e destino turístico. Isso quer dizer que é uma atividade que consiste na deslocação de
uma pessoa á uma região, país ou um local, diferente da sua zona de residência, num período
inferior á um ano e superior á 24 horas. Não importa que meio de transporte a pessoa vai usar,
e não é preciso atravessar mar ou viajar para um destino com idiomas diferentes para se fazer
turismo, basta deslocar á um lugar diferente da sua residência habitual e permanecer no
destino por mais de 24 horas, isto é, pernoitar no local, e já está a se fazer turismo.

2.1. Turista ou visitantes

São os atores da atividade turística, que deixam o seu local habitual de residência para
deslocar á um destino turístico, de forma a desfrutar ali das seus atrativos naturais, culturais,
históricos ou outros; por vários motivos, seja ele de lazer, científicos, desportivos, saúde,
entre outros.

2.2. Atrativos Turísticos

Atrativo turístico, são elementos que pela sua característica, constitui numa atração para os
visitantes. Pode ser uma localidade, uma zona, um monumento, uma atividade ou até mesmo
a maneira de ser. É diferente do ponto de interesse turístico, o ponto de estudo deste trabalho,
que se limita unicamente num espaço físico, não é deslocável.

3. Turismo em São Tomé

Em geral São Tomé e Príncipe, tem potencialidades no sector do turismo, tanto é que nos
últimos tempos esta atividade tende a influenciar positivamente no PIB do país, e desta forma
contribui muito para o desenvolvimento económico do arquipélago. Antes da chegada da
pandemia de COVID, era alvo de um crescimento considerável deste sector, mesmo estando
na sua fase inicial. De acordo com os dados da Direção Geral do Turismo e Hotelaria, o país
havia recebido mais de 34 mil turistas, um número que determinava num acréscimo de cerca
de 4.5% comparado ao ano anterior. E atualmente mesmo após a pandemia, e devido aos
esforços da entidade governamental que tutela o setor e também dos operadores turísticos
tanto nacionais como internacionais, que tem trabalhado na promoção do destino São Tomé,
tem se verificado a retoma normal da atividade. O facto é que o país tem atrativos turísticos
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 Maravilhas de São Tomé

suficientes para se colocar no destaque no mercado, sobre tudo ao nível dos recursos naturais,
históricos e culturais.

4. Público alvo
Como este estudo debruça sobre a área de turismo, tomamos como público alvo, todos os
visitantes que escolhem São Tomé como seu destino. Tomamos como base de dados, o
Indicador de Chegada Internacional, trata-se de um documento elaborado pela Direção Geral
de Turismo e Hotelaria de São Tomé Príncipe em parceria com o Instituto Nacional de
Estatística e Serviço de Migração e Fronteiras, efetuado no final do ano 2021. E a partir daí,
depois de determinada a amostra, foi feito o levantamento de dados junto ao pesquisado (o
público alvo do estudo).

5. Cálculos
Para efetivação desse trabalho e colheita de dados por inquérito, foi necessário a elaboração
de alguns cálculos para determinar a quantidade de pessoa suficiente para fazermos a
sondagem. Primeiro foi identificado a população alvo e o seu universo que, de acordo a base
de sondagem usada, o ICI (Indicador de Chegada Internacional), correspondente ás atividades
turísticas verificadas no ano de 2021, que determinou uma população (visitantes) total de
quinze mil, cento e um visitantes (15 101). Posteriormente foi necessário determinar o número
da amostra, que é subconjunto da população com características representativa á população,
para finalmente fazer o estudo. Para isso e de acordo a fórmula para cálculo amostral abaixo
indicado, assumiu-se uma margem de erro de 3% para obter uma amostra aproximada de 111,
e finalmente obtivemos uma amostra de 110 pessoas.

5.1. Formula para determinação da amostra aproximativa

1 1
𝑛𝑜 = (𝐸𝑜 ) 2
↔ 𝑛 𝑜 = (3%) 2

𝑛𝑜 = 111

5.2. Formula para determinação da amostra final

𝑁∗𝑛𝑜 15 101∗ 111
𝑛 = 𝑁+𝑛 ↔ 𝑛 = 15 101 +111
𝑜

𝑛 = 110

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Como podemos ver as fórmulas acima indicado, o N refere ao número da população total, 𝐸𝑜
corresponde á margem de erro assumida, o 𝑛𝑜 á amostra aproximativa e n corresponde ao
número da amostra final.

Nota: Para esse estudo foi feito no final, a sondagem com um número de amostra simulada de
cinquenta (50) pessoas.

6. Técnicas amostral escolhida

Como referido anteriormente, a base de sondagem usado para esse estudo, foi o ICI, e através
disso, como técnica amostral foi escolhido a amostra probabilística por conglomerado. É
importante destacar que essa técnica amostral não é muito representativa, mas foi mas
adequada para o estudo em causa, já que o nosso público alvo tem só uma porta de entrada e/
ou de saída (Aeroporto Internacional de São Tomé e Príncipe), e assim selecionou-se o
Aeroporto Internacional como o local onde estaria concentrado o público alvo. Os
pesquisados foram unicamente aqueles que pegariam o voo de partida, principalmente os
passageiros do voo da TAP, tendo em conta que é a companhia que mais transportam as
pessoas com as características da amostra; e no caso dos passageiros, porque estando de
partida têm a maior probabilidade de ter visitado várias partes da ilha.

Foi feito a recolha de informação, mediante a técnica não documental por observação indireta,
questionário misto (com perguntas abertas e fechadas). Um questionário composto por
perguntas de escolha única, mas também com perguntas de múltiplas escolhas.

7. Exposição e análise dos resultados

Para recolher o resultado, foi necessário dividir o público que faziam parte da amostra de
acordo ao ranking de principais países emissores para o mercado de São Tomé. Neste sentido
o país que lidera o ranking de acordo com a base de sondagem, é Portugal com 54,6%, a
seguir Angola com 7%, depois vem a França com 5,4%, Gabão com 3,4% posteriormente a
Espanha com 3,1% e outros países com uma percentagem inferior a 2%. Assim sendo e para a
obtenção de uma amostra mais representativa, seria necessário inquirir o público
correspondente á amostra final com a seguinte representação:

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7.1. Tabela de distribuição da amostra por ranking de principais mercados

emissores
Ranking Mercado Emissor % Qtd. á Inquerir Qtd. Inqueridos (amostra
(amostra real 110) aproximada 50)
Portugal 54,6% 60 27
Angola 7% 8 4
França 5,4% 6 3
Gabão 3,4% 4 2
Espanha 3,1% 3 1
Alemanha 3,1% 3 1
Outros Mercados 23,4% 16 12
Total

O quadro a seguir demonstra o ranking da escolha dos visitantes de acordo com a ordem de
preferência dos inquiridos.

7.2. Ranking de ponto de interesse a escolha dos visitantes

Ranking Ponto de interesse Nº de escolhas %
1 Homem da Capa 10 20%
2 Ilhéu das Rolas 7 14%
3 Pico de São Tomé 6 12%
4 Cascata de Ponta Figo (Angolar) 6 12%
5 Praia Jalé 4 8%
6 Pico Cão Grande 4 8%
7 Praia Piscina 4 8%
8 Outros pontos menos votados 9 18%

Total 50 100%

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 Maravilhas de São Tomé

Nº de escolhas
1 Homem da Capa De acordo com o gráfico,
18% 20% podemos perceber que a maioria
2 Ilheu das Rolas
dos visitantes preferem o
8%
3 Pico de São Tomé
14% “Homem da Capa”, um ponto de
8%
4 Cascata de Ponta Figo interesse turístico situado na zona
8%
12% (Angolar)
12% 5 Praia Jalé sul da ilha e posteriormente
outros pontos de interesse
espalhados em vários pontos da ilha como Ilhéu das Rolas com 14%, Pico de São Tomé
(12%), Cascata Angolar em Ponta Figo (12%) e finalmente Praia Jalé, Praia Piscina e Pico
Cão Grande, todos com a mesma percentagem (8%). A restante percentagem é dividida entre
diversos outros pontos ou atrativos.

Já na tabela e o gráfico a seguir, demonstra a escolha dos visitantes de acordo ao seu país de
origem, nesse caso baseado na base de sondagem e seguindo o ranking de países emissores.

País de H. I. Rolas Pico de Cascata Praia Jalé C. Grande Praia

Origem Capa São Angolar Piscina
Tomé
Portugal 3 4 2 2 4 4 4
Angola 2 1 0 1 0 0 0
França 2 0 1 0 0 0 0
Gabão 0 0 2 0 0 0 0
Espanha 0 1 0 0 0 0 0
Alemanha 0 0 1 0 0 0 0
Outros 3 1 0 3 0 0 0
Total 10 7 6 6 4 4 4

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Desse estudo percebemos que os inquiridos tem uma grande satisfação para com o destino São
Tomé e que maioria que visitam a ilha, são por motivos de férias e logo a seguir por motivos de
negócios ou serviço.

MOTIVOS DE VIAGEM Nível de Satisfação dos visitantes

Outrros Férias Negócio Saúde

20% 10%

40%
30% Muito Satisfeito Satisfeito
Pouco Satisfeito Não Satisfeito

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8. Conclusão
Portanto, o destino de São Tomé é realmente promissor e existes pontos de interesses que
realmente merece uma melhor atenção e cuidado, pois constituem numa beleza natural
paisagística que contribui muito para o desenvolvimento do turismo de São Tomé. Foi
possível perceber que a riqueza turística do país está nesses pontos de interesse natural e que é
complementada depois pela riqueza histórica e cultural do país, complementada depois com a
forma de ser da população local. Agora resta as autoridades competentes e a própria
população, valorizar melhor esses pontos de interesse e trabalhar para promover os outros
pontos menos preferidos pelos visitantes, de forma a promover um destino mais sustentável.

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Anexo
Modelo de questionário aplicado

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Questionário Sobre as 7 maravilhas de São Tomé

As informações a serem levantadas serão tratadas com singilo e

confidencialidade*

I Dados pessoais
1. Sexo
M
F
Outro

2. País de proveniência

II Dados sobre a visita

3. Quantas vezes já visitou São Tomé?

Uma

Mais de
Duas 2

4. Qual o motivo da visita?

Negócios Saúde

Férias Outros

5. Em termos de atividades turísticas, qual que mais prefere?

Caminhadas simples Visitas panorâmicas ou de

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transporte
(de carro, bicicleta ou
barco)
Aventuras na floresta (Trekking)

Outras
Caminhadas longas (Hiking) atividades

6. Qual o ponto de interesse que mais gostou de visitar em São Tomé

Escolha mais de uma opção por ordem de preferência de 1 à 10.

Lagoa
Boca do Inferno Amélia
Jardim
Ilheu das Rolas Botânico
Roça Monte
Praia Piscina Café
Roça
Homem da Capa Bombaim
Mercado
Porto Alegre Nacional
Museu
Praia Inhame Nacional
Lagoa
Roça São João dos Angolares Azul
Praia das 7 ondas
Pico de São
Roça Agostinho Neto Tomé
Pico Cão
Cidade de Neves Grande
Mucumbli Ecolodge

Monte Forte Outros

Santa Catarina
Tuneis de Ponta Figo
Cascata Angolar

7. Qual a sua satisfação quanto ao destino São Tomé?

Muito
Satisfeito
Satisfeito
Pouco

10
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Satisfeito
Não
Satisfeito

8. Sugeria o destino São Tomé à outras pessoas?

Sim Não

8.1. Se sim ou não, Porquê?

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Referências Bibliográficas
BOLETIM ICI 2021-Resumo

Guia Turístico de São Tomé e Príncipe, ed. Directel Cabo Verde 2019/2020

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