(

Metrologia Produtiva.
Aumentando seu
lucro com a qualidade
da medição
introdução
(
O que é conhecimento
e como chegamos
a ele?
“...a informação que muda algo ou alguém, seja sendo base para ações,
ou tornando um indivíduo ou uma instituição capaz de realizar ações
diferentes ou mais assertivas…”
Peter Drucker

(
Sem
medição,
sem conhecimento
“…quando você pode medir um fenômeno e descrevê-lo com números,
então pode afirmar que sabe algo sobre ele. Quando não pode medi-lo e
não pode expressá-lo com números, seu conhecimento é inferior e
insatisfatório. Pode ser um início de conhecimento, mas você avançou
pouco na direção da ciência, seja qual seja a disciplina…”
Willian Thomnon

( Medição
é informação

“...medições são realizadas para obter informações quantificadas e

confiáveis sobre o nosso mundo. Os resultados de medições são
conteúdo da informação, que são transferidos para pessoas ou sistemas
de informação para comparação com requisitos”
Adaptado:Productive Metrology - Adding Value to Manufacture

( O alvo da
Medição

“ Aquisição de conhecimento é o alvo de uma medição. Medições são

realizadas para determinar quantidades específicas ou parâmetros
funcionais de processos em números e unidades...”
Adaptado:Productive Metrology - Adding Value to Manufacture
 01

O que é
uma medição?
Em 1883 Lord Kelvin afirmou que “O conhecimento amplo e satisfatório sobre um processo
ou um fenômeno somente existirá quando for possível medi-lo e expressá-lo por meio de
números”.

A medição é uma forma clara de descrever uma quantidade e tem como base um numero de
vezes que uma unidade esta contida dentro do mensurando ( grandeza sob medição).
Comparar dois objetos, por exemplo, duas frutas, em uma balança sem indicação não é
considerado uma medição. Considera-se uma medição, quando o resultado que obtemos
através de um experimento nos retorna valores numéricos, como, por exemplo, a medição de
uma peça com um paquímetro digital.

é uma medição não é uma medição

A medição
é um processo
Um processo de medição é um conjunto de métodos e meios utilizados para efetuar uma
medição. A definição do mensurando, o procedimento de medição, as condições ambientais,
o operador e o instrumento de medição são elementos que fazem parte de todo um proces-
so de medição. A finalidade de um processo de medição é conseguir encontrar o melhor
resultado de medição, uma faixa de valores dentro da qual há uma grande probabilidade de
estar contido o valor verdadeiro do mensurando.

Definição Procedimento
do mensurado de medição
Resultado
de medição
condições Operador Instrumento
ambientais de medição
 02
O risco
da medição
O termo risco vem atualmente ganhado destaque em diferentes campos de aplicação, seja
ele na indústria de bens e serviços como até mesmo em normas e regulamentos internacio-
nais. Um novo olhar sobre um produto ou um processo começa a ser necessário quando os
riscos da falha e da conformidade atingem proporções consideráveis, podendo contribuir
para um processo de tomada de decisão.

Tem uma postagem aqui que pode explicar detalhadamente como podemos avaliar os riscos
em um processo utilizando a incerteza da medição.

Clique para conferir

http://www.accpr.com.br/o-risco-e-a-incerteza-de-medicao/

Vamos falar sobre

metrologia
O que é metrologia?
A metrologia é definida como a ciência da medição e suas aplicações em acordo com o
Vocabulário Internacional de Metrologia (2012).

Qual o valor da metrologia?

“...embora a metrologia seja geralmente aceita como tendo uma função importante, a
metrologia nos processos de manufatura é vista frequentemente como um fator de custo e
muito raramente como sendo uma atividade que agrega valor ao produto ou ao processo.”

Adaptado:Productive Metrology - Adding Value to Manufacture

Qual é o papel da metrologia?

Ciência, saúde e segurança, economia, transporte, comércio, esportes, indústria e serviços.
Esses são alguns exemplos de campos que dependem, direta e indiretamente, da ciência da
medição. Na verdade, a importância da Metrologia é um assunto tão vasto que é
praticamente impossível desassociá-la do dia a dia.
Um exemplo da metrologia aplicado na área da saúde pode ser associado ao exame médico.
O especialista da saúde ao medir sua temperatura corporal e sua pressão, utiliza de
instrumentos de medição como o termômetro e o aparelho para medir pressão arterial, mais
conhecido como esfigmomanômetro. Ao realizar essas medidas, uma análise e interpretação
dos dados é realizada pelo médico para tomar decisões quanto a dosagem de medicamento
e/ou tipo de tratamento mais adequado.

Falando em medicamentos, a indústria farmacêutica utiliza diferentes equipamentos e

instrumentos de medição na produção de uma formulação química eficaz. Quando a
metrologia é deixada de lado durante todo o processo de produção do medicamento, a
qualidade com que o produto chega ao consumidor final pode ser comprometida e a
formulação anteriormente, prevista para ser eficaz, pode não gerar o resultado esperado.
A negligência da metrologia hoje em dia é tão grande que muitas vezes não conseguimos se
quer nos dar conta da sua importância. Por exemplo o caso da balança, um dos instrumentos
de medição mais comuns na indústria, mas que pode contribuir para o custo e desperdício
de matéria-prima pela simples falta de conhecimento metrológico do operador.
É claro que esse é, apenas, um simples case de como a Metrologia é fundamental para as
pessoas. Porém, esse conceito vai muito além disso, mas, primeiro, precisamos compreender
bem do que se trata a Metrologia.
 03

O que é e qual a importância da Metrologia?

O Vocabulário Internacional de Metrologia (VIM), define a Metrologia como a “ciência da
medição, que abrange todos os aspectos teóricos e práticos relativos a medição, qualquer
que seja a incerteza, em quaisquer campos da ciência ou tecnologia”.

Portanto, a Metrologia engloba tudo o que diz respeito à medição e é base fundamental para
iniciar qualquer estudo cientifico ou tecnológico, seja por formular um medicamento para o
tratamento de uma doença severa ou no desenvolvimento de tecnologias avançadas como
nanotecnologia, robótica e da inteligência artificial.

Ao visualizar o quão a metrologia é importante no dia a dia, o processo de tomada de

decisão começa a ficar mais simples e mais assertivo. Na indústria por exemplo, desde a
calibração dos instrumentos de medição até a validação de produtos e processos
considerando dados metrológicos, podem aumentar o nível de confiança da qualidade do
produto gerando benefícios tanto para o consumidor quanto para o produtor.

Caso a metrologia fosse desprezada, como saberíamos que ao comprarmos um pacote de

5kg de farinha de trigo, de fato, estaríamos levando para casa 5kg do produto? Ou, então,
como uma industria teria assegurado a fabricação de um produto que requer quantidade de
matérias-primas, tempo, pressão e temperatura precisamente controladas, se não fossem
instrumentos de medição que permitissem validar e ter acesso a essas informações?

Alcançar níveis de conhecimento sobre um processo, produto ou alguém se utilizando de

números e dados acompanhados de unidades de medida não é possível sem a metrologia.
Fica evidente que a medição é uma necessidade econômica, social e cientifica e só tende a
gerar benefícios para toda uma sociedade.

Para o que serve a Metrologia?

Eleva o conhecimento acerca de algo ou alguém;

Assegura as relações de consumo;

Melhora o desenvolvimento de produtos e processos, por meio de

métodos mais confiáveis e com maior qualidade;

Valida o cumprimento das normas e regulamentos vigentes;

Favorece o comercio internacional;

Contribui para o desenvolvimento científico, tecnológico,

econômico e social de um país.

Recomendação de leitura:

Como a qualidade da medição afeta a qualidade da sua empresa ?

www.accpr.com.br/como-a-qualidade-da-medicao-afeta-a-qualidade-da-sua-empresa/
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O que é incerteza de medição?

Segundo o Vocabulário Internacional de Metrologia, incerteza de medição é um “parâmetro
não negativo que caracteriza a dispersão dos valores atribuídos a um mensurando, com base
nas informações utilizadas”. Ou, de forma simples, é um critério quantitativo para atestar a
qualidade do resultado de medição.

A incerteza de medição representa um intervalo de valores, na qual se espera que o valor

verdadeiro esteja contido. Esse intervalo é informado com uma dada probabilidade que
representa o nível de confiança no resultado.

Por exemplo: Peso = (1,750 ± 0,001) kg, com uma probabilidade de abrangência de 95%.
Nesse caso, desconhece-se o valor verdadeiro, mas, atesta-se com 95% de confiança que o
valor verdadeiro da grandeza mensurada se encontra entre 1,749 e 1,751.

Qual a importância da incerteza de medição?

Uma vez que não é possível descobrir o verdadeiro valor de uma grandeza física, a incerteza
de medição, na verdade, é a única certeza que se pode ter em um processo de medição.
Dessa maneira, esse valor auxilia a validar qualitativamente o resultado da validação. Ou
seja, descobrir o a qualidade do resultado.

Isso é importante, por exemplo, para avaliar se um determinado instrumento está dentro das
normas previstas, se um produto está dentro das especificações, na elaboração de cartas de
controle, etc. Isso acontece porque o resultado de uma medição é comparado com os
valores e tolerâncias permitidos, por meio de normas e especificações técnicas e requisitos
de qualidade.

Além disso, conhecer a incerteza de medição é fundamental para detectar se os

instrumentos de medição estão trabalhando dentro de um intervalo adequado, que não
comprometerá os resultados dos produtos ou serviços que dependem desse determinado
instrumento.

Quando a incerteza de medição apresenta um intervalo muito grande, isso significa que o
aparelho que a qualidade de medição não é muito confiável. Em consequência, afetará a
qualidade dos processos. Para as empresas, isso representa um enorme prejuízo financeiro.
Já para os consumidores, dependendo da finalidade do produto ou processo, pode haver
danos na área da saúde e até risco a vida.

Recomendação de leitura:

O que é erro de medição e como identificá-lo?

www.accpr.com.br/o-que-e-erro-de-medicao-e-como-identifica-lo/
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Metrologia Produtiva:
...o conceito de “metrologia produtiva”, proposto por H. Kunzmann e T. Pfeifer é aplicação da
metrologia para obter informação e subsequente conhecimento para mudar algo ou alguém,
seja para se tornar motivo para ações ou fazendo um indivíduo (ou instituição) capaz de
ações diferentes e mais assertivas”.

A Metrologia Produtiva precisa ser ainda mais disseminada nos ramos dos negócios e no
meio acadêmico, e é por isso que a ACC PR traz um pouco mais sobre essa visão da
metrologia na prática. Antes de apresentar o conceito de Metrologia Produtiva, uma breve
introdução de alguns termos se faz necessário para o entendimento do contexto geral deste
artigo.

Metrologia Produtiva
O vocabulário internacional de metrologia – VIM, define metrologia como a Ciência da
medição e suas aplicações. Segundo o VIM, a metrologia engloba todos os aspectos teóricos
e práticos da medição, qualquer que seja a incerteza de medição e o campo de aplicação. H.
Kunzmann e T. Pfeifer, apresentam em seu artigo o termo Metrologia Produtiva, definindo-a
como o campo do conhecimento interessado na medição e em como ela pode gerar
informação e subsequentemente ganho de conhecimento para mudar algo ou alguém, seja
por se tornar um motivo para a tomada de ações, ou por fazer um indivíduo (ou uma
instituição) capaz de realizar ações diferentes e mais assertivas. Esta definição de Metrologia
Produtiva deve deixar claro que a informação gerada pela medição deve ser utilizada de
modo eficaz.

Em um contexto geral, a metrologia produtiva é a área onde informação, obtida através de

medições, é transformada em conhecimento. Quando utilizamos de medições em nossos
processos, estamos coletando dados de diversos tipos, como por exemplo, peso de um
produto, velocidade de escoamento de um liquido, pressão ao longo do tempo do meu
equipamento, e uma série de valores numéricos observados e registrados por instrumentos
de medição. Mas o que fazer com todo esse conglomerado de dados? A Metrologia
Produtiva procura responder essa pergunta mostrando como podemos transformar
medições em conhecimento.
 06

Metrologia gera informação e conhecimento

Os autores H. Kunzmann e T. Pfeifer complementam que uma medição é realizada com o
objetivo de determinar quantidades especificas em números e unidades de medida. Os
resultados provenientes desta medição podem gerar inúmeras informações que podem ser
transferidas para alguém ou para um sistema de processamento de informação e ambos
podem comparar essas informações com números já calculados, definidos ou conhecidos
devido a experimentos anteriores.

A chegada até o conhecimento é o alvo da medição, e para alcançar este status de

entendimento é necessário que ocorra a transferência de informação útil para um nível de
interação onde seja possível formar conceitos e desenvolver novos conhecimentos,
originando novas descobertas e conclusões, desenvolvendo o chamado know-how e
finalmente a sabedoria para gerenciar melhorias na indústria de produtos e serviços. A figura
abaixo, também já apresentada em nosso blog, mostra o ganho de conhecimento e
sabedoria através da experiência e entendimento das medições realizadas. Podemos
perceber que o ponto de partida para a sabedoria é a metrologia.

Ganho de conhecimento e desenvolvimento da sabedoria/know-how como resultado do crescimento da

experiência e entendimento. Adaptado: Productive Metrology - Adding Value to Manufacture

Quantificação do aumento de informação através de medições:

Segundo os autores H. Kunzmann e T. Pfeifer, uma equação matemática foi criada para
evidenciar que é possível quantificar o ganho de informação através da medição. A figura
abaixo associa um valor monetário virtual a uma parcela de informação, e busca mostrar os
benefícios, custos e lucros gerados por medições como uma função do aumento de
precisão/incerteza em termos da variável m. Neste caso, aumentar a precisão/incerteza em
medição é buscar níveis de incerteza reduzidos.
 07

Benefícios, custos e lucro da informação como uma função da incerteza de medição

Adaptado: Productive Metrology - Adding Value to Manufacture

Para os autores H. Kunzmann e T. Pfeifer, o gráfico traz dois interessantes casos a se analisar:

Caso 1). Para um m = 1, a conclusão feita é de que a incerteza de medição é equivalente a

incerteza associada ao conhecimento. Consequentemente, mesmo que com algum
investimento em metrologia, não há ganhos relativos com a informação, ou seja, as medições
que estão sendo realizadas não podem ser qualificadas como produtivas e não devem mais
ser executadas. Nesta etapa em outras palavras é o mesmo que dizer que a medição que
está sendo realizada em um processo não gera ganho de conhecimento e está apenas
gerando números e dados, ou seja, informação ineficaz.

Caso 2). Já a relação de um m aproximadamente = 10, corresponde ao tradicional

“Tool-Maker-Ruler”, que pode ser traduzido para, a decisão regida pela ferramenta. Neste
caso, o ganho de informação por um fator de aproximadamente 3 unidades (CU) foi
considerado suficiente pela experiência, ou seja, a partir deste ponto não há um crescimento
na curva de lucro.

Na imagem ainda é possível visualizar que reduzir a incerteza de medição para um certo
grau não resulta no proporcional aumento de informação e a curva de benefício em azul
começa a suavizar lentamente mudando seu aspecto. Já os custos com a metrologia
mantem sua característica crescente e em algum momento está curva irá sobrepor a curva
de benefício econômico, e o pouco conhecimento que foi gerado deverá ser pago com um
preço bem mais elevado. Qualquer relação econômica de custo benefício com a metrologia
deve considerar este caso.
 08

Comunicação e informação
Segundo os autores H. Kunzmann e T. Pfeifer, para gerar conhecimento a partir da
informação, um pré-requisito necessita ser atendido, o requisito da comunicação. Mesmo
dentro de um sistema, deve haver um certo código para a informação ser transmitida.
Algumas informações são realmente úteis e devem então ser codificadas para uso. Em um
contexto geral, o código utilizado para a informação deve ser definido pelos destinatários e
representar suas percepções e necessidades para que assim seja possível construir
conclusões com a informação recebida assim como os resultados de medições transmitidos.
Uma importante regra na comunicação dos resultados de medição é seguir a chamada
rastreabilidade.

Transformando informação em conhecimento

O conhecimento é o resultado de percepções e inclui também o processo prático e a
aplicação de informações. Para desenvolver o conhecimento, a informação proveniente da
medição deve ser conectar a uma outra informação e conhecimento já existente, como por
exemplo estudos já realizados, pesquisas em andamento e teorias já desenvolvidas. O
conhecimento não necessita ser absolutamente verdadeiro, mas deve refletir a realidade em
um grau suficiente para agir com sucesso.

Aspectos econômicos das medições

Custo do processo:
O custo total (ct) de um processo é a soma do custo de manufatura (cmp) e do custo de
inspeção (ci). Os custos estão conectados, a capacidade do processo é influenciado pela
qualidade do processo de inspeção (incerteza de medição).
ct = cmp + ci

Retorno do investimento:
Aproximadamente 1% of PIB da UK é gasto com medições, valor similar ao investido em P&D;
A relação custo-benefício para investimentos na melhoria de instrumentos de medição e
métodos de medição, provavelmente, está em 3:1 a 5:1.
Fonte: The Value of Measurement - Supporting information for the UK Measurement Strategy

Aspectos macroeconômicos
Uma forma de avaliar o impacto econômico da metrologia na manufatura é olhar de forma
abrangente e global, avaliando os aspectos metrológicos em países e no comércio
internacional.

Uma pesquisa realizada e financiada pelo departamento de Indústria e Comércio da

Comissão Europeia no Reino Unido analisou informações metrológicas em 2000 e concluiu
que:
– Aproximadamente 1% do PIB da União Europeia é gasto, anualmente, em metrologia por
diferentes organizações, como: sociedade, indústrias e governos.
– O investimento de aproximadamente €1 em metrologia provoca um aumento de
aproximadamente €3 no PIB da União Europeia.
Assim, estima-se que a relação macroeconômica de custo-benefício, para a União Europeia,
é de aproximadamente 3x para investimentos em metrologia.
A tabela abaixo apresenta alguns indicadores de relação custo-benefício (RCB) observados
durante a pesquisas para diferentes países e a percentagem de investimento em relação ao
PIB de cada país.
 09

Impacto econômico da pesquisa em metrologia e sua relação custo-benefícios na EUROPA em 2000.

Adaptado: Productive Metrology - Adding Value to Manufacture

Reduzindo gastos
Economia de custos devido a redução da ineficiência do processo de manufatura (menos
retrabalhos)
Economia com custos de garantias devido a produtos defeituosos no mercado, incluindo
custos com logística.

Reduzindo problemas
Economia devido ao aumento de Know-how/sabedoria possibilitando ações mais assertivas
Economia devido a redução de potenciais processos legais devido a produtos defeituosos
que causaram algum tipo de dano ou ferimento.

Conclusão
O desenvolvimento da metrologia foi, é e sempre será impulsionado pela evolução
tecnológica. Medições precisas e confiáveis são essenciais para muitas áreas presentes em
nossas vidas, como por exemplo a fabricação de produtos inovadores, cuidados com a saúde
e a proteção do meio ambiente. Para qualquer avanço cientifico e tendência tecnológica,
uma base metrológica deve estar bem fundamentada.

Uma medição confiável é fundamental para o aumento da eficácia do setor social. Sem a
medição, nosso senso de direção fica perdido, é como se estivéssemos sem leme, confiando
em anedota e instinto.

“... a medição é o primeiro passo na busca do controle e da possível melhoria. Se você não
pode medir, você não pode entender. Se você não consegue entender, você não pode
controlar. Se você não pode controlar, você não pode melhorar.” James Harrington
 10

Quem é a ACCPR?

Missão
“Fornecer serviços tecnológicos com competência técnica
reconhecida, dentro do prazo acordado com os clientes e atendendo
aos requisitos normativos, regulamentares e do cliente, visando a
satisfação do cliente e o crescimento sustentável”

Diferenciais
Excelente em atendimento ao cliente
Sistema de gestão de acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 17025
Plataforma de gestão metrológica WEBVIEW
Equipe altamente qualificada e capacitada
Suporte técnico diferenciado com foco no processo do cliente

Parceiros

Certificações

Serviços

Calibração e Ensaios | Capacitação e consultoria | Venda especializada

Reparo e Manutenção
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Cronograma

Fique por dentro dos próximos eventos da ACC PR 2019

25/04/2019 - Treinamento "Fundamentos da Metrologia e Instrumentação" (8h)

09/05/2019 - Palestra "Qualificação de equipamentos: garantindo a confiabilidade

do seu processo" (1h30)

23/05/2019 - Palestra "O que é calibração e qual a sua importância". (1h30)

25/06/2019 - Treinamento "Análise de Certificado e Conformidade Metrológica" (8h)

"Treinamento muito bom, claramente o instrutor possui conhecimento, experiência e didática

de sobra quanto ao tema, e estendo também minha imensa satisfação quanto toda a equipe
da ACC, pois me receberam em sua empresa e dedicaram um bom tempo de seu dia
explicando os processos de calibração e sistemática de funcionamento do laboratório, assim
como apresentaram toda sua estrutura física, uma empresa realmente séria e dedicada
ao que faz, e a seus clientes."

Luiz Fernando Bohrer Consultor - Qualimath Consultoria e Treinamentos

Referências Bibliográficas:
[1] Savio, E., Chiffre, L. De., Carmignato, S. Economicsbenefitsofmetrology in manufacturing.
[2] Savio, E. A methodology for thequantificantionofvalue-addingbymanufacturing.
[3] Hanburg-Piekar, D., Donatelli, G. D., Schneider, C. A. Setting
theprocessaim:theeffectofmeasurementuncertainty.
[4] Kunzmann, H., Pfeifer, T., Schimitt, R. ProductiveMetrology - AddingValuetoManufacture.
[5] Weckenmann, A., Rinnagl, M. Acceptanceof processes: do we needdecisionrules ?
[6] EuropeanAssociationofNationalMetrologyInstitutes (EURAMET). EuropeanMetrology for
Europe’s Future.
[7] Sawn, P. G. M.. NationalMeasurement Office, Department for Business, Innovation
andSkills. The EconomicsofMetrologyandMeasurement.
[8] Schimitt, R., Lose, J., Harding, M. The management of measurement processes –
keytorobustandcostoptimalproductionof high qualityproducts.
[9] Robertson, K., and A. Swanepoel, J. A. The economicsofmetrology - Australian
Government - Department of Industry, Innovation and Science
 01

@accprengenharia @acccalibracao www.accpr.com.br