MARKETING

DIGITAL –
Vendas Online
 Olá, prazer
Sou a Vanessa.

• Formada em Administração de Empresas,

• Pós graduada em Gestão estratégica de negócios no Mackenzie e
• MBA Gestão de Mídias digitais e inteligência negócios na ESPM
• Gerente de Marketing Digital Grupo Dasa
• Mais de 20.000 Campanhas nos setores Financeiro e Saúde
 POPULAÇÃO CONECTADA

*Cis: Comunidade dos estados independentes, grupo de república pós-Soviéticas, incluindo a Rússia

Fonte: Martha Gabriel / International Telecommunication Union

 HIPER A conetividade acontece em qualquer hora e qualquer lugar
MÓVEL

Fonte: Google
 NAS REDES SOCIAIS
SOMOS LÍDERES EM:

Frequência de atualização da sua Rede Social

Frequência de leitura de blogs
 PORQUE AS PESSOAS USAM
INTERNET??
MOTIVOS PRINCIPAIS PARA O USO DE INTERNET
(USUÁRIOS GLOBAIS DE INTERNET ENTRE 16 E 64 ANOS)

Fonte: Martha Gabriel / GWI

 MERCADO DIGITAL 2021
Um minuto na internet em 2021 Média de horas Diárias

Fonte: Martha Gabriel / GWI

O QUE BUSCAMOS
EM 2021
FUNIL DE VENDAS

BRANDING

TRÁFEGO/AWARENESS
MOSTRAR PROBLEMA / CONTEÚDO
BRANDING

MELHOR E PRINCIPAL FORMA PARA SOLUÇÃO PROBLEMA

CONSIDERAÇÃO

CONVERSÃO OFERTA

O Branding acontece de forma transversal ao funil

FUNIL DE VENDAS
1º momento 2º momento

Mídia Mídia KPI´s

Youtube
Alcance
Facebook Facebook
Impressões
Instagram Waze
AWARENESS Search Influencers
Frequência
Views
Outras

Youtube Alcance
Facebook Impressões
Facebook
Search Frequência
CONSIDERAÇÃO Instagram
Influencers Cliques
Search
E-mail Vendas
Outras ( Incentivo ao uso)

Facebook Vendas/Agendamentos
Facebook
Search CPA
CONVERSÃO Instagram
Afiliados CPL
Search
Influencers Receita
E-mail
E-mail

1º momento: Precisamos apreender a vender, achar público e escalar.

FUNIL DE VENDAS
1º momento 2º momento

Mídia Mídia KPI´s

Youtube
Alcance
Facebook Facebook
Impressões
Instagram Waze
AWARENESS Search Influencers
Frequência
Views
Outras

Youtube Alcance
Facebook Impressões
Facebook
Search Frequência
CONSIDERAÇÃO Instagram
Influencers Cliques
Search
E-mail Vendas
Outras ( Incentivo ao uso)

Facebook Vendas/Ligação/Mensagem
Facebook
Search CPA
CONVERSÃO Instagram
Afiliados CPL
Search
Influencers Receita
E-mail
E-mail ROAS

1º MOMENTO: Precisamos apreender a vender, achar público e escalar.

2º MOMENTO: Buscar novos formatos para teste, mas garantindo o que performa rodando.
FUNIL DE VENDAS

KPI´s Significado

Alcance Pessoas alcançadas

Impressões Vezes aparecemos
AWARENESS Frequência Qnt vezes usuário foi impactado
Views Visualização Vídeos

Alcance Pessoas alcançadas

Impressões Vezes aparecemos
Frequência Qnt vezes usuário foi impactado
CONSIDERAÇÃO Cliques Pessoas clicaram na peça para ir ao site
Vendas Venda concluída(Lead deixado, Intenção venda)
( Incentivo ao uso) Impacto clientes para estimulo uso

Vendas/Ligação/Mensagem Conclusão Venda, ligação ou intensão mensagem

CPA Custo Aquisição
CONVERSÃO
CPL Custo Lead
Receita Receita Gerada
ROAS Retorno sobre investimento
CANAIS DIGITAIS - TRADICIONAIS

Site E-commerce LP
CANAIS DIGITAIS - NOVAS TENDÊNCIAS

Ligação Mensagens Leads

ESTRATÉGIA
Mídia Performance

SEGMENTAÇÕES MONITORAMENTO
Criar segmentações para Implantação Monitoramento Real time,
entender o público Diário e Semanal de todas as campanhas

CRIATIVOS EXECUÇÃO OTIMIZAÇÕES

Testar variações de criativos e deixar TRÊS FORMATOS: Proximidade do time de mídia da
Algoritmo do Facebook entregar 1. Estratégias testes agência, ganhando agilidades nas
2. Algoritmos Funcionando sozinhos otimizações.
3. Cobertura maior em buscas de exames
rentáveis e de alta conversão e Palavras
com Impressões e Conversões maiores
PLANEJAMENTO
Facebook, Instagram e Google:

ESTRATÉGIAS:
• Base de pacientes mais rentáveis;
Público Semelhante • Compras roupas infantis;
SEGMENTAÇÕES:

• Escolher Tipos de Personas: • Base de pacientes propensos nova

estação ou novo produto;
Por marcas: Custom Audience • Comprou itens bebês;
• Compras todas as semanas

Casados Solteiros Se preocupam

Saúde • Consumo – Casas Bahia, Magalu..
Interesse • Assuntos relacionados gestantes;
• Marcas

Faixa Etária idade Escolaridade

Maior cobertura palavras chaves

PRINCIPAIS
Monitoramento concorrência
Visão mercado
PLANEJAMENTO
Teste A/B

CRIATIVOS:

• + Peças diferentes;

• + Implementar teste A/B peças;

• Deixando o algoritmo Facebook atuar com

Campanhas Always On ;

EXEMPLO:

1° - Variação 1 elemento por vez: 2° - Mesmo investimento: 3° - Mesma Segmentação:

Publico: Publico:
com Preço Sem Preço R$ 1.000 R$ 1.000
AeB AeB
PLANEJAMENTO
Criativos
 GROWTH HACKING
Estratégia

Fonte: Universidade Columbia

GOOGLE
ADS
GOOGLE ADS SEARCH Exibição dos anúncios de texto na página de busca do Google

Os anúncios de display ajudam a envolver os usuários com formatos

DISPLAY chamativos.

É possível exibir anúncios em vídeo sozinhos ou em outro conteúdo de

VÍDEO streaming de vídeo no YouTube e em toda a Rede de Display do Google.

Anúncios do Shopping incluem uma foto do produto, um título, o

SHOPPING preço, o nome da loja, entre outras informações.

Promoção dos seus aplicativos nas maiores propriedades do Google, incluindo

APP a Pesquisa, o Google Play, o YouTube, o Discover e a Rede de Display.
Search Display Youtube Shopping App
PRODUTOS

GOOGLE Google Merchant Center

Google Ads Google Analytics

(Search, Display, YouTube,

App e Shopping)

Data Studio Search Console

Tag Manager; GMB

GOOGLE ADS MERCHANT CENTER
Ferramenta voltada para o Google Shopping, onde fazemos o upload de
todos os produtos de um e-commerce.

Ferramenta para analisar de dados e comportamento do usuário no

ANALYTICS website e/ou aplicativos.

TAG MANAGER Gerenciador de Tags do Google

SEARCH CONSOLE Ferramenta para análise de SEO;

DATA STUDIO Criação de dashboards e gráficos para análise de métricas;

 63%
das buscas orgânicas no Google são

3,5
realizadas por dispositivos móveis

Fonte: Merkle Inc. 2019

46%
bilhões Das pesquisas de produtos na internet
começam pelo Google

Fonte: Jumpshot, 2018

Buscas no google diariamente
(1,2 trilhão ao ano)

Fonte: Internet Live Stats,

90%
dos usuários Google acessam apenas os
links das primeiras posições

Fonte: Search Engine Land, 2018

 COMO AS PESSOAS PODEM ENCONTRAR
O SEU NEGÓCIO NO GOOGLE?

54% 3 EM CADA 4 7 ENTRE 10

Das pessoas procuram pelo Consumidores usam uma Fazem a compra em um
horário de funcionamento no ferramenta de busca para achar negócio encontrado por meio
Google Maps um negócio da busca do Google
GOOGLE

TRENDS
Google Trends é uma ferramenta
do Google que mostra os mais
populares termos buscados em
um passado recente.
 COVID VACINA
Termo de pesquisa Termo de pesquisa
 PLANEJADOR DE

PALAVRAS
CHAVES

semrush.com.br
GOOGLE DICAS

Fonte: Google
GOOGLE DICAS

Fonte: Google
 SUGESTÃO DE
JORNADA DIGITAL
Implementação simples

1 2 3
LANDING FORMULÁRIO
GOOGLE ADS
Campanhas PAGE DE CADASTRO
Lead finalizado