Como fazer vídeos profissionais e vendedores

Introdução 04

Por que usar vídeos em meu e-commerce? 06

Dá para fazer vídeos sem gastar muito dinheiro? 09

O que você precisa para fazer bons vídeos para o seu e-commerce 13

Como usar os vídeos no meu e-commerce 18

Conclusão 21

Sobre o Profissional de e-Commerce 22

Sobre a Rock Content 23

INTRODUÇÃO
 INTRODUÇÃO

Quer dar vida aos produtos do seu e-commerce? Então é hora de começar a pensar em usar o poder
dos vídeos a favor da sua loja virtual. Esta ferramenta costuma aumentar a interatividade do cliente
com os itens vendidos no e-commerce, resultando em maior satisfação do consumidor e aumento na
taxa de conversão de vendas. Neste e-book, você vai aprender como vídeos podem beneficiar sua loja
virtual e como usar este recurso para aumentar suas vendas e fidelizar seus compradores.

Boa leitura!

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POR QUE USAR VÍDEOS EM
MEU E-COMMERCE?
 POR QUE USAR VÍDEOS EM MEU E-COMMERCE?

Os e-commerces, apesar de práticos, enfrentam uma barreira e tanto: os clientes não conseguem ter
contato físico com os produtos que estão comprando. Para vencer este desafio, é essencial que as lojas
virtuais ofereçam formas de personalizar a apresentação dos itens que estão sendo comercializados.
O vídeo é uma das ferramentas mais promissoras neste sentido. O recurso ajuda a demonstrar os
produtos que são vendidos, mostrando vários ângulos de cada item. Por meio do vídeo, é possível,
ainda, reforçar o DNA da marca, ilustrando sua missão, visão, valores e filosofia.

De acordo com a pesquisa realizada pela Vidyard and Ascend2, “Video Content Marketing: Identifying
Metrics and Measuring Impact” (Marketing de Conteúdo em Vídeos: Identificando métricas e medindo
impacto, em tradução livre), vídeos convertem mais do que todas as outras formas de conteúdo digital.
Segundo o estudo, que foi realizado com profissionais de marketing, 71% dos entrevistados indicaram
que os vídeos têm melhor performance que texto e imagens. Já 86% dos respondentes da pesquisa
confirmaram que perceberam taxas de engajamento muito positivas ao utilizar vídeos, enquanto 69%
dos entrevistados disseram que o vídeo tem sido um bom veículo para gerar leads.

Outra pesquisa, realizada pelo site de criação de vídeos online, Animoto, comprova que a ferramenta
tem um impacto extraordinário no consumidor durante o ciclo de compra. Nada menos que 73% dos

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 POR QUE USAR VÍDEOS EM MEU E-COMMERCE?

entrevistados confirmaram que estão mais inclinados a comprar um produto ou contratar um serviço
se eles puderem assistir a um vídeo que explique como o item ou serviço funciona. De acordo com
o estudo, os vídeos também desempenham um papel decisivo na pesquisa de um cliente sobre uma
marca, assim como na comparação entre produtos e informações de pós-venda. Ainda segundo a
pesquisa, 58% dos respondentes consideram que uma marca que produz vídeos sobre seus produtos
ou serviços é mais confiável. Segundo 96% dos consumidores entrevistados, vídeos ajudam a tomar a
decisão de compra. De acordo com 71% dos respondentes da pesquisa, assistir um vídeo corporativo
faz com que tenham uma impressão positiva da marca, do serviço ou da empresa.

Além de partir do princípio de que as pessoas preferem ver do que ler e considerar que os vídeos
desempenham um papel central na compreensão do produto, usar o recurso em um e-commerce
também ajuda na tarefa de otimização para as ferramentas de busca, o famoso SEO (Search Engine
Optimization). Tenha em mente que vídeos de boa qualidade e devidamente otimizados são bem
indexados no Google quando são colocados no YouTube. Outro ponto a ser observado é que o
marketing nas mídias sociais também é impulsionado.

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DÁ PARA FAZER VÍDEOS SEM
GASTAR MUITO DINHEIRO?
 DÁ PARA FAZER VÍDEOS SEM GASTAR MUITO DINHEIRO?

As vantagens de usar vídeos em lojas virtuais são inegáveis. No entanto, muitos empreendedores se
perguntam se negócios de menor porte também podem fazer vídeos. A resposta é: sim! É possível
começar a trabalhar com vídeos sem precisar fazer uma superprodução. Luz, áudio e câmera
potentes são bons, mas é perfeitamente aceitável começar a trabalhar com pouco.

O primeiro passo é usar o poder das plataformas gratuitas a seu favor. O YouTube, por exemplo,
permite que você insira os vídeos do seu e-commerce e até mesmo crie um canal exclusivo da sua
marca na ferramenta. Com isso, além de poder demonstrar o funcionamento do seu produto ou serviço,
você tem mais um canal de comunicação com seu público.

O Instagram, apesar de ser uma plataforma mais conhecida pelo compartilhamento de fotos, também
possui o recurso que possibilita a criação de vídeos curtos, que podem ser usados para aproximar
sua loja virtual do cliente. No caso de e-commerces de moda, por exemplo, é possível disponibilizar
no Instagram um vídeo com o making off da sessão de fotos para o lançamento de uma nova coleção.
Com isso, você estreita o relacionamento com seus consumidores e tem uma conversa mais próxima
com o cliente.

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 DÁ PARA FAZER VÍDEOS SEM GASTAR MUITO DINHEIRO?

Técnicas para fazer vídeos mais baratos

Vídeo mais barato não é sinônimo de vídeo sem qualidade. É possível produzir um bom material sem ter
que ter um estúdio e uma supercâmera, mas alguns cuidados têm que ser tomados.

Em primeiro lugar, é importante usar equipamentos adequados. Você pode utilizar até mesmo o celular
para gravar um vídeo, mas é essencial que o modelo seja moderno e ofereça uma boa resolução. Com
o passar do tempo, melhore seu equipamento, investindo, por exemplo, em uma boa câmera que grave
em HD.

A iluminação deve ser outro ponto de atenção. A luz natural é sempre ideal por ser a mais simples
de trabalhar. Fique ligado para não fazer sombra no produto que estiver sendo filmado e teste várias
posições até encontrar o melhor ângulo.

Como você não terá um estúdio para fazer a gravação, tenha cuidado redobrado caso seu vídeo tenha
áudio. Fique atento para evitar qualquer ruído externo que possa afetar sua gravação, como barulho
de carros, latidos de cachorro etc. A narração fica mais clara com o auxílio de um microfone, portanto,
aposte neste recurso.

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 DÁ PARA FAZER VÍDEOS SEM GASTAR MUITO DINHEIRO?

Ajustar o foco para dar nitidez à imagem também é importante. Evite o efeito tremido usando um tripé
ou qualquer outro tipo de apoio que dê estabilidade à câmera. Repita a gravação quantas vezes for
necessário até a filmagem ficar ao seu gosto.

Filme feito, é hora de editar o vídeo antes de publicar, afinal, não é preciso colocar no ar tudo o que
foi gravado. Escolha as melhores cenas e edite com o uso de ferramentas acessíveis, como o Movie
Maker, disponível no Windows.

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O QUE VOCÊ PRECISA PARA FAZER BONS
VÍDEOS PARA O SEU E-COMMERCE
 O QUE VOCÊ PRECISA PARA FAZER BONS VÍDEOS PARA O SEU E-COMMERCE

Pesquisar o mercado

Para fazer bons vídeos para o seu e-commerce é importante, antes de tudo, saber o que os outros estão
produzindo. Navegue pelos sites de outras lojas virtuais brasileiras ou estrangeiras, sem esquecer da
sua concorrência direta. Estudar sobre o tema e procurar referências e ideias na internet é essencial
para produzir um bom material.

Levar em consideração o público-alvo do seu e-commerce

Além de produzir um vídeo de qualidade, é importante utilizar uma linguagem e um formato que sejam
adequados ao público da sua loja virtual. O objetivo é estimular os usuários para que eles comprem
os seus produtos ou serviços, portanto, falar a mesma língua que estes potenciais clientes deve ser
prioridade.

Invista na criação de um ambiente que envolva visualmente os consumidores e crie

identificação imediata.

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 O QUE VOCÊ PRECISA PARA FAZER BONS VÍDEOS PARA O SEU E-COMMERCE

Fazer um roteiro

Seus vídeos devem contar uma história. Coloque no papel o que você quer dizer com aquele material.
Seu objetivo é emocionar ou apenas demonstrar o funcionamento de um produto? Como será o início,
o meio e o fim do vídeo? Seja específico: onde o vídeo será filmado, terá falas ou não, que produtos
serão apresentados?

Ser positivo

Vídeos devem estimular o consumidor a interagir com seu e-commerce e com os produtos que são
vendidos nele. Por isso, positivar é preciso. Crie um clima agradável, para cima, que incentive o cliente
a interagir com sua marca.

Só tenha atenção com um ponto: ser positivo não quer dizer que o entusiasmo deva
ser exagerado ou forçado. Mostre as qualidades reais do seu produto ou serviço!

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 O QUE VOCÊ PRECISA PARA FAZER BONS VÍDEOS PARA O SEU E-COMMERCE

Ser breve

Vídeos muito longos não funcionam na internet. O objetivo do cliente ao apertar o play do seu vídeo
é muito claro: ele quer conhecer melhor o seu produto. Então, seja objetivo e entregue o que seu
consumidor quer e precisa. Faça, no máximo, um vídeo de três minutos.

Usar texto

Vídeos não substituem os textos em uma loja virtual. Existem usuários que preferem imagens em
movimento, já outros preferem ler a descrição do produto ou serviço antes de assistir ao filme ou
simplesmente não estão em um local que permita apertar o play. Por isso, sempre use um texto para
acompanhar o seu vídeo, como uma forma de complementação da descrição do produto.

Primar pela qualidade

A produção dos vídeos da sua loja virtual deve ser cuidadosa. Assim como as fotos dos produtos de um
e-commerce devem ter a melhor qualidade possível, o vídeo também requer cuidados no acabamento:

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 O QUE VOCÊ PRECISA PARA FAZER BONS VÍDEOS PARA O SEU E-COMMERCE

nada de fazer um material mal produzido ou com imagem de baixa qualidade. Isso gera desconfiança
no comprador e passa uma imagem de amadorismo.

Não citar o preço do produto

Cada coisa no seu lugar: um vídeo não é o melhor lugar para colocar os preços dos seus produtos. Use
o texto de apoio para isso. Além do preço não colaborar para o envolvimento do usuário é importante
pensar na parte prática: se os valores mudarem você precisará regravar ou editar o material.

Usar efeitos com moderação

Filtros, transições e outros efeitos devem ser usados com cuidado. Simplicidade e objetividade devem
ser prioridade na produção dos vídeos para sua loja virtual. Seu principal objetivo é apresentar o
produto, por isso, ele deve ser o foco do material.

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COMO USAR OS VÍDEOS
NO MEU E-COMMERCE
 COMO USAR OS VÍDEOS NO MEU E-COMMERCE

Para mostrar para os clientes como os produtos podem ser usados

Ao mostrar para os consumidores como os itens da sua loja virtual podem ser utilizados você permite
que eles aproveitem os produtos em toda a sua potencialidade. Mais do que vender um item, seu
papel é criar o desejo no cliente, mostrar a ele por que aquele produto pode fazer a diferença na sua
vida. Uma loja virtual que vende utensílios para a cozinha aumenta as chances de vender quando
mostra como determinado produto funciona em uma receita, por exemplo.

Os consumidores querem se engajar com empresas que eles confiam e um vídeo pode criar uma
conexão e humanizar o processo de interação. Em vez de empurrar seus produtos para os clientes,
demonstre por que aquele item fará a diferença na vida dele.

Para dar uma cara para seus colaboradores

A experiência de compra em um e-commerce pode ser considerada fria por alguns consumidores.
Afinal, uma loja virtual não conta com a figura do vendedor, que dá uma cara à marca e atua como uma
espécie de conselheiro para o cliente. Apostar em vídeos para o seu e-commerce pode ser a saída para

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 COMO USAR OS VÍDEOS NO MEU E-COMMERCE

driblar a falta de contato físico. Use a ferramenta para quebrar a barreira entre o cliente e marca. Você
pode produzir, por exemplo, um vídeo institucional estrelado pelos seus próprios funcionários. Esta é
uma forma de estabelecer uma conexão pessoal e engajar seus e-consumidores com a sua loja virtual.

Para dar ao cliente uma visão dos produtos em 360º

Muitas vezes os e-commerces têm como principal desafio conseguir mostrar todos os detalhes dos
produtos para seus clientes. O vídeo é uma forma de superar este problema a partir do momento em
que por meio da ferramenta é possível dar uma visão em 360º dos itens para os consumidores. Uma
loja virtual de moda, por exemplo, pode usar o vídeo para mostrar o caimento das roupas nas modelos.
Deixe a descrição ainda mais completa colocando as medidas da modelo, como peso e altura, e
do produto que você está vendendo. Isto possibilita que o cliente compare suas próprias medidas e
analise se aquela peça cairá bem no seu tipo de corpo.

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CONCLUSÃO
 CONCLUSÃO

Apostar em vídeos no seu e-commerce é uma forma de humanizar a relação com potenciais clientes e
engajar seus consumidores. Os vídeos são excelentes ferramentas para conquistar recomendações
de compradores e aumentar sua taxa de conversão de vendas. De quebra, o aspecto visual do recurso
aumenta suas chances de o seu conteúdo ser divulgado por consumidores em redes sociais e via
e-mail. Divulgação inteiramente gratuita. Use os vídeos a seu favor!

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