O QUE FAZEMOS

Apresentação Institucional
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APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL
 QUEM SOMOS

A Powershield - Segurança Privada, S.A. adquiriu a sua personalidade jurídica

em Portugal, através de escritura pública outorgada no dia 05 de abril de 2013,
no Cartório Notarial de Lisboa, com a forma jurídica de Sociedade Anónima,
possuindo um Capital Social de 2.250.000 €.

Encontra-se vocacionada para a prestação de serviços no âmbito da

segurança privada, habilitada para tal pelo Alvará nº 216 alínea a) e c), emitido
pelo Ministério da Administração Interna.

Possui ainda a Credenciação de Segurança Individual Nacional - NATO no

GRAU SECRETO (NATO SECRET) e Credenciação Individual OTAN e U.E.
(SECRET U.E.).

Encontra-se registada na ANPC – Autoridade Nacional de Protecção Civil com

o nº de registo RE-2823/2018/ANPC.

A Powershield é membro Associado Efectivo da APSEI - Associação

Portuguesa de Segurança, com o nº 549

Os serviços são monitorizados e executados segundo a metodologia definida

no Sistema de Gestão de Qualidade, certificado de acordo com a norma NP
EN ISO 9001:2015.
A Powershield possui o certificado de conformidade “Compliance Laboral em
Segurança Privada”, de acordo com os requisitos estabelecidos na
Especificação de Requisitos Técnicos da Associação de Empresas de
Segurança (AES).

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 QUEM SOMOS

Com a experiência adquirida pelos nossos Colaboradores ao longo dos

últimos 30 anos, com a dedicação e o trabalho prestado na área da Segurança,
Vigilância Humana e Electrónica, pretendemo-nos afirmar unicamente, pela
elevada qualidade da prestação dos nossos serviços.

Utilizamos rigorosos métodos de selecção e recrutamento dos nossos

Recursos Humanos.

Uma empresa com uma visão integrada dos conceitos e técnicas de

segurança, que procura as melhores soluções para os seus Clientes tendo em
conta as relações custo/benefício, risco/eficácia e necessidade/eficiência. É
em plena consciência, que afirmamos a qualidade da nossa prestação técnica
e operacional, bem como a integridade que de nós é esperada e a confiança
depositada por Clientes e Parceiros

Somos já uma referência no sector, que se distingue

pela excelência dos seus produtos e serviços.

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 O QUE FAZEMOS

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 PLANO DE TRABALHO

Utilizamos processos simples e, sobretudo, transparentes na execução de qualquer

serviço ou fornecimento de qualquer produto.
Os nossos serviços estão sob permanente escrutínio por parte do Cliente, permitindo o
seu ininterrupto aperfeiçoamento e melhoria contínua.
Promovemos o estabelecimento de procedimentos escritos claramente definidos, o que
permite que essa avaliação seja objectiva e mensurável.
Para além dos procedimentos de segurança próprios de cada Cliente, aos nossos
profissionais é exigido o cumprimento de procedimentos técnicos e códigos de conduta
de observação obrigatória.
O planeamento é efectuado de acordo com as conclusões obtidas no seguimento do
estudo de segurança elaborado e que levará em conta as necessidades particulares de
cada Cliente.
Estas necessidades são reapreciadas sempre que tido como necessário através de
estudos de acompanhamento que terão em conta a evolução do Cliente, tanto nas suas
dinâmicas de negócio como também na evolução do seu meio ambiente físico, que
poderá originar outros desafios à segurança. Caso sejam aceites pelo Cliente, as
propostas de alteração ou melhoramento aos procedimentos instituídos, provocarão
nas Normas de Execução Permanente (Técnicas de Segurança) as alterações
necessárias.
Este acompanhamento é fundamental para o sucesso da
operação. Cabe à Powershield avaliar permanentemente as
condições de segurança dos seus Clientes. Esta é uma
responsabilidade que sobre nós impende.
É justamente nesta proactividade que
reside o nosso sucesso e
sobretudo a confiança que os
Clientes nos depositam.

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 SERVIÇO DE VIGILÂNCIA HUMANA

Desenvolvemos soluções adaptadas às necessidades específicas de cada Cliente,

definindo o modo de actuação em estrita colaboração com o Director de Segurança.
Elaboramos propostas tendo por base os seguintes critérios:
 Estabelecer uma Metodologia e Programação dos Trabalhos baseados no
Sistema de Qualidade ISO 9001
 Definir a Equipa de Segurança aplicando os critérios especializados de
Segurança, sendo realizada uma rigorosa selecção para a captação de
profissionais com experiência e capacidade profissional
 Elaborar um Plano de Vigilância e Segurança Física que organize os Meios
e Medidas de Segurança existentes
 Desenhar um Plano de Formação Específico que garanta a actuação da
Equipa de Segurança perante qualquer contingência
 Manter um Sistema de Informação do Serviço de Segurança que assegure
o seguimento dos procedimentos estabelecidos no Plano de Vigilância e
Segurança Física
 Assessoria permanente em matéria de segurança
 Sistemas de Análise e Estatística

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 SERVIÇO DE VIGILÂNCIA ELECTRÓNICA

Estudamos e implementamos soluções integradas, avançadas e inovadoras, adaptadas

às necessidades específicas de cada Cliente, utilizando os nossos próprios recursos,
na área dos Sistemas Electrónicos de Segurança e Alarmes.
Instalamos e fornecemos:
Sistemas SDAI – Sistema de Detecção Automático de Intrusão
Sistemas SADI – Sistema Automático de Detecção de Incêndio
Sistemas de CCTV – Circuito Fechado de Vídeo Vigilância
Sistemas de Controlo de Acessos automatizado
Sistemas EAS – Sistemas Antifurto
Soluções Integradas
Projectos Especiais
Soluções Personalizadas
Assistência e Manutenção Preventivas
Intervenções Correctivas em Sistemas
Instalados
Ligação de sinais (intrusão, incêndio, pânico,
outros) à CRMA – Central de Recepção e
Monitorização de Alarmes

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 CENTRAL DE RECEPÇÃO E
MONITORIZAÇÃO DE ALARMES

A Central de Controlo, Recepção e Monitorização de Alarmes da Powershield oferece

aos seus Clientes serviços especializados e disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por
ano.
Na CRMA – Central de Recepção e Monitorização de Alarmes, contamos
com profissionais qualificados quer ao nível de conhecimento dos sistemas conectados,
quer na gestão de ocorrências que afectem a segurança de instalações, bens e
pessoas.
O tratamento de eventos e ocorrências é gerido em permanência por três operadores
especializados (período diurno), mantendo sempre um mínimo de dois operadores em
período nocturno.

Dispomos igualmente de soluções avançadas para assegurar a adaptação às

necessidades de cada cliente, desde o aproveitamento dos sistemas de segurança já
existentes, ao desenvolvimento de projectos à medida e com requisitos complexos.

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 CENTRAL DE RECEPÇÃO E
MONITORIZAÇÃO DE ALARMES
Entre os serviços de ligação à Central de Segurança, encontram-se:

Recepção e Gestão de Alarmes

Vídeo verificação de alarmes
Serviço de Assistência
Controlo de Abertura e Fecho
Relatórios de Actividade
Piquete de Intervenção Rápida
Serviço de Guarda de Chaves
Apoio aos Piquetes Técnicos

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 SERVIÇO DE INTERVENÇÃO E RONDAS

O Serviço de Intervenção e Rondas disponibiliza um

serviço inovador, capaz de se ajustar às necessidades
do Cliente, tendo em conta a sua actividade, localização
e risco.
Consiste num serviço presencial de visitas periódicas
e/ou aleatórias, com um claro efeito dissuasor, cuja
finalidade é executar uma operativa preventiva de
segurança, definida previamente com o Cliente,
comprovando o estado das suas instalações, activos, pessoas, processos, entre outros.
Este serviço é realizado por um Vigilante-Rondista motorizado de acordo com a
distribuição geográfica definida.
A definição das características do serviço faz-se de acordo com as pretensões do
Cliente e com os procedimentos propostos à sua consideração, tendo em conta a
tipologia da sua actividade económica e análise conjunta de necessidades e
fragilidades.
Este serviço é normalmente executado nas seguintes ocasiões:
Fora de horário de funcionamento ou laboral, normalmente período nocturno
Sábados, Domingos e Feriados quando não considerados laborais
Durante os dias úteis e horário de funcionamento, sempre que do local não
seja obtida resposta às tentativas de contacto

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 PLANO DE ACOMPANHAMENTO,
INSPECÇÃO E SUPERVISÃO

Como responsável directo da equipa de segurança e vigilância estará um Supervisor,

estando este encarregue de garantir o bom desempenho da mesma.
Este colaborador, nomeado sempre em função da sua competência profissional e
seriedade, dependerá do Director de Segurança e Operações da Powershield que fará
a interlocução entre a Equipa de Vigilância e o Cliente.
Com isto pretende-se um correcto acompanhamento da execução dos serviços
contratados, assim como a recolha de informações relativamente ao nível de satisfação
do Cliente e a análise das suas necessidades e instruções.
Regularmente serão efectuadas Reuniões de Acompanhamento com o Cliente, ou seu
representante, em conjunto com o Supervisor e Director de Operações, onde deverão
ser analisados os seguintes pontos:
Elaboração de ponto de situação em relação ao cumprimento do serviço e
avaliação da qualidade da prestação
Avaliar o desempenho de todo o pessoal afecto ao contrato: Supervisão,
Inspecção e Equipa de Vigilância
Comparar o desempenho obtido com o definido na avaliação anterior e
objectivos assumidos
Discutir as acções correctivas adequadas e seu controlo em timings
definidos
Discutir as necessidades e áreas de formação para melhoramento do
serviço

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 RECURSOS HUMANOS

O sucesso da nossa actividade assenta na qualidade e profissionalismo dos

nossos Recursos Humanos.

Nos quadros da empresa encontramos profissionais experientes e de reconhecido

mérito.
A idoneidade, a integridade, a moral e confiança são
os pilares base que nos moveram ao longo dos
anos. Todos os quadros da Powershield
representaram ao mais alto nível empresas de
segurança sediadas em Portugal, tendo adquirido a
experiência e know-how necessários para uma
prestação de serviço séria e responsável.
Os nossos colaboradores são recrutados e
seleccionados em observância do legalmente
disposto, conjugando com outros métodos que nos
permitam aferir sobre as suas características
pessoais.
Os nossos profissionais são submetidos a
programas de formação inicial adequados ao
desempenho das suas funções, abrangendo áreas
tão necessárias quanto: técnicas de vigilância,
informática, resposta a emergências, técnicas de
observação, primeiros socorros, gestão de conflitos,
atendimento telefónico, segurança em eventos,
serviço em portaria e outros, de acordo com as
necessidades e tipologias de cada Cliente.
A responsabilidade social da nossa empresa é valor que prezamos, consideramos e
pomos em pratica. Tirando partido das redes sociais onde estamos presentes,
regularmente auscultamos os nossos colaboradores, tentando promover uma
comunicação bidireccional e o envolvimento dos mesmos na evolução da companhia.

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 CLIENTES E PARCEIROS

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 CLIENTES E PARCEIROS

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 CLIENTES E PARCEIROS

A Powershield utiliza equipamentos seleccionados e certificados para uma utilização

profissional e intensiva. Deste modo, torna-se fulcral a permanente formação da sua
equipa técnica.
Contamos com a parceria directa dos fabricantes, para uma melhor abordagem em
qualquer cenário possível.

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 ANEXOS

Alvarás

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 ANEXOS

Alvarás

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 ANEXOS

Certificado de Conformidade NP EN ISO 9001

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 ANEXOS

Certificado de Conformidade Compliance laboral em Segurança Privada

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 Rua José Luís Monteiro, lote 245, Bloco B, Escrit. 2 – Lisboa
Av. D. Manuel II, 1180 n.1 – Maia

www.powershield.pt geral@powershield.pt

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