DANIELLA DA SILVA BASTOS

GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ORGANIZAÇÃO MILITAR

GESTÃO DO CONHECIMENTO: ESTADO DA ARTE

A gestão do conhecimento (GC) é um domínio multidisciplinar que envolve

pessoas, tecnologia e processos. Destes três componentes resulta uma série de
implicações sociais, técnicas e outras que influenciam a forma como o conhecimento
é criado, armazenado e transmitido através das organizações. Considerando que as
organizações militares têm um papel essencial na garantia da segurança global e
dependem fortemente do conhecimento, o estudo da gestão do conhecimento é
importante, pois pode oferecer um melhor entendimento sobre este domínio e
aprimorá-lo no campo estudado de atividade (SANDOR e TONT, 2021).

Nesse sentido, considerando que as organizações militares são sistemas

muito complexos que conectam ciências sociais e técnicas, e possuem o sistema de
gestão fechado ou não transparente, alguns modelos de GC podem ser usados para
criar melhores procedimentos operacionais e técnicas de educação e treinamento
que possam melhorar cada vez mais o processo de transferência de conhecimento.
O estudo sobre transferência de conhecimento será sempre importante para as
organizações, inclusive militares, pois a forma como o conhecimento é transmitido
de geração em geração pode garantir sua sustentabilidade ao longo do tempo
(SANDOR e TONT, 2021).

Os temas abordados no Estado da Arte despertam interesse para todas as

organizações. Existem vários estudos em organizações privadas ou públicas que
abordam a comunicação, a cultura, a gestão do conhecimento e a aprendizagem
organizacional. Porém, quando o contexto é direcionado para o ambiente das
organizações militares, percebem-se dificuldades em localizá-los, pois acredita-se
que esses estudos devam ficar restritos ao âmbito da instituição, tornando o acesso
difícil.

Nesse sentido, o estudo foi iniciado com uma pesquisa exploratória

documental na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações do Ministério da
Ciência e Tecnologia, utilizando-se como descritivos “Gestão de Conhecimento” e
"Organização Militar". A pesquisa resultou em 814 achados, mas apenas quatro
dissertações de mestrado ligadas às palavras-chave estipuladas.
 Na dissertação de mestrado de Cartaxo (2000), foi realizado um estudo no
Estado-Maior do Exército, que abordou o ambiente de aprendizagem e a cultura. A
questão do trabalho visou identificar o tipo de ambiente de aprendizagem
organizacional existente no Estado-Maior do Exército. O estudo concluiu que o
Estado-Maior do Exército não possui a necessária disseminação de seus objetivos e
metas (principalmente entre os oficiais subalternos e praças), de maneira que todos
conheçam e agreguem suas contribuições. Existe na organização uma forte
valorização das disposições pessoais, onde o chefe é o responsável por tudo e
principalmente quando se trata em contatos externos da seção, demonstrando quem
manda, favorecendo os contatos informais entre os membros subalternos das
diferentes seções.

O estudo de Berving (2007) teve como objetivo estudar preliminarmente o

processo de comunicação e de gestão de conhecimento na Diretoria de Controle de
Efetivos e Movimentações, organização militar do Exército Brasileiro. Foi realizada
uma pesquisa qualitativa com abordagem exploratória. O autor concluiu que os
mecanismos de gestão do conhecimento são timidamente utilizados e o processo de
comunicação existente na organização não é efetivo, dificultando a disseminação da
informação e a troca de conhecimento.

Parreira (2013) realizou estudo com o objetivo de identificar os problemas e

desafios que se apresentam às Organizações Militares responsáveis pela formação,
especialização, aperfeiçoamento e capacitação dos Oficiais do Corpo de Intendentes
da Marinha (CIM) sob a perspectiva da Gestão do Conhecimento. A metodologia
utilizada foi a qualitativa por meio de entrevistas. O trabalho conclui que o Centro de
Instrução Almirante Newton Braga (CIANB) tem enorme potencial para se tornar a
“Universidade Corporativa do Corpo de Intendentes da Marinha” no que tange à
gestão do conhecimento.

No estudo de Ribeiro (2019), a autora tem como objetivo propor ações para a
implantação e/ou melhoria da gestão do conhecimento no Arsenal de Marinha do
Rio de Janeiro, que é uma organização militar da Marinha do Brasil. O estudo
utilizou como metodologia a pesquisa exploratória, com abordagem quali-
quantitativa, por meio de um estudo de caso no Arsenal de Marinha do Rio de
Janeiro. A autora concluiu que as principais barreiras para a aplicação da GC são,
nesta ordem: resistência a mudanças, falta de tempo, natureza burocrática, rígida e
hierarquizada da organização e a insuficiência dos sistemas de informação e
comunicação.