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1. OBJETIVO
Este procedimento descreve as responsabilidades na execução dos serviços da Portaria, setor que
disciplina o tráfego de veículos na empresa e de pessoas, bem como resguarda a segurança patrimonial, e
se aplica a todos os trabalhadores e visitantes da Gelita do Brasil Ltda – Unidade Estância Velha.
2. EXECUÇÃO
Os serviços de portaria são realizados através de uma Empresa especializada, cujos vigilantes deverão
acatar e executar todas as determinações deste procedimento e as demais instruções que forem
transmitidas por escrito e assinadas pelo Chefe Administrativo e/ou Gerência da Unidade.
3. DEFINIÇÃO DE CONCEITOS
VIGILANTE - Funcionário de empresa de serviço de vigilância qualificado e devidamente treinado em
conformidade com a legislação vigente;
PORTÃO 1 - Portão principal localizado junto à Portaria, para acesso de pessoas;
PORTÃO 2 - Portão principal localizado ao lado da Portaria, para acesso de veículos.
4. PROCEDIMENTOS / RESPONSABILIDADES
4.1 OBRIGAÇÕES GERAIS DOS VIGILANTES
Manter o Setor de Segurança informado sobre qualquer fato que venha a atentar contra o patrimônio
da Empresa e seus colaboradores;
Organizar e orientar o tráfego de veículos nas dependências da empresa, bem como proceder o
controle da entrada e saída de pessoas estranhas e funcionários;
Anotar no livro da Portaria todas as ocorrências e movimentações diárias (entrada de funcionários que
não marcam ponto, visitantes, veículos para entrega, carga ou descarga, etc.), bem como a troca dos
turnos da Portaria;
dentificar os visitantes e entregadores de mercadorias, efetuar a anotação no livro da Portaria dos
horários de entrada e saída, placa de veículo, etc.;
Manter a limpeza e a ordem na Portaria;
Vistoriar os funcionários e os veículos da empresa, dos funcionários e terceirizados, quando
determinado pelo setor de segurança;
Guardar na Portaria todas as chaves dos setores da empresa, inclusive as chaves dos veículos que
ficarem no pátio da empresa. Entregar as chaves quando solicitadas aos funcionários encarregados e
anotar no formulário Controle de Chaves Internas (FNGU 03).
Pesar todos os caminhões de entrega de mercadorias;
Manter os portões de acesso às dependências da empresa sempre fechados. Após a entrada/saída de
algum veículo, os mesmos devem ser fechados imnediatamente.
Atender o telefone, identificando ser da portaria e falar seu nome. Fora do horário comercial, finais de
semana e feriados, atender falando sempre primeiro o nome da empresa, GELITA – portaria.
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fora do seu horário de trabalho permaneçam dentro da Empresa, ao menos que venham tratar de
assuntos no DP ou reuniões e treinamentos previamente agendados;
Todos os funcionários devem portar um Cartão Funcional, utilizado para marcação do ponto pelo
sistema eletrônico no relógio instalado no prédio da Engenharia. Os funcionários recém admitidos
receberão do Departamento Pessoal um Cartão Provisório, que será substituído quando da impressão
de um cartão definitivo;
Se algum funcionário esquecer o seu Cartão Funcional ou perdê-lo, deve comunicar ao Departamento
Pessoal, que providenciará um crachá provisório.
Na ocorrência de atraso do funcionário, o vigilante deve telefonar à gerência do setor do funcionário ou
na falta desta ao Departamento Pessoal, para verificar se ele pode ingressar na empresa para o
serviço.
O mesmo procedimento deve ser efetuado para os funcionários que ficam trabalhando em horário
extraordinário, não sendo necessário ligar para a gerência mas sim solicitar ao funcionário a
autorização para trabalhos extraordinários devidamente assinada;
A entrada de funcionários para trabalhar nos dias destinados ao repouso (sábados, Domingos, feriados
e dias de folga), e fora do seu horário normal, só deve ser permitida mediante autorização para
trabalhos extraordinários devidamente assinada. Na falta da autorização (desde que comprovadamente
necessário) o vigilante deve verificar com o Encarregado de Produção, se fará a liberação ou não; para
funcionários do setor de Produção e Manutenção. Para os demais setores deve ter autorização do
gerente/encarregado da área.
4.3 PROIBIÇÕES
É expressamente proibida a entrada de pessoas na empresa trajadas de calçado aberto, chinelos ou
sem camisa, de shorts ou bermudas ou apresentando sinais de embriagues aparente. As funcionárias
poderão trajar-se de sandálias, vestidos e saias, sendo proíbido o uso de mini-saias;
É proibída a entrada de qualquer tipo de animal na empresa, mesmo que acompanhado por
funcionários, visitantes, etc.;
É terminantemente proibida a entrada de crianças no pátio da empresa, mesmo que acompanhadas
dos respectivos pais ou dentro de veículos de entrega, exceto nas dependências do Grêmio e prédio
Administrativo. Crianças só poderão entrar no pátio ou dependências da empresa mediante
autorização expressa do Gerente Geral de Operações.
4.4 VISITANTE
Todo visitante que vier na empresa deve ser identificado pelo vigilante e telefonando em seguida para
o funcionário que deve ser visitado, verificando se a visita será atendida. Posteriormente o vigilante
solicita um documento de identificação do mesmo anotando no formulário nome, número de identidade,
nome do contato e hora de entrada. Entrega ao visitante um crachá de identificação orientando-o e
encaminhando-o para o setor a ser visitado. Na saída o visitante entrega o crachá e o vigilante anota a
hora de saída.
Visitas de ordem genérica só devem ser permitidas com autorização antecipada do Gerente Geral de
Operações.
Quando houver a visita dos seguintes órgãos oficiais: Ministério do Trabalho, INSS, Receita Federal,
S.I.F., FEPAM, Secretaria da Fazenda, Secretaria de Segurança Pública, Oficiais de Justiça, os
mesmos devem ter a entrada na empresa prontamente permitida e o Gerente Geral de Operações da
Unidade deve ser comunicado imediatamente. Na ausência deste, o Chefe Administrativo deverá ser
comunicado, ou o Gerente de Produção ou o Coordenador de Meio Ambiente, no caso da FEPAM.
O mesmo procedimento é válido para a visita de outros órgãos oficiais que não tenham sido citados.
4.5 TELEFONEMAS
A Portaria está equipada com um ramal telefônico que tem acesso à ligações internas e externas, sendo
seu uso restrito aos assuntos da empresa.
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Todas as ligações externas que se fizerem necessárias fora do horário normal do expediente, aos fins
de semanas e feriados, devem ser feitas pelos vigilantes e esses devem anotar o número do telefone
chamado, o horário e o nome do funcionário que solicitou a ligação no formulário Controle de Ligações
Externas (FNGU 04) encaminhando-o posteriormente para a telefonista;
Quando da necessidade de efetuar uma ligação interurbana particular, o vigilante deve solicitar do
funcionário requisitante a respectiva solicitação devidamente preenchida;
O vigilante só deve fazer as ligações extremamente necessárias.
Em caso de necessidade, a lista de telefones de emergência para contato pelo vigilante ou pela telefonista
é a seguinte:
a) Confrontantes:
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Hipoclorito de Sódio Rodoquímica - Diná 51 653 1932
Óleo 2A, 4 A e 7A Shell Brasil – Juliano Passos 0300 789 8282
Peróxido de Hidrogênio 0800 418182
PERÓXIDO BRASIL – ULISSES R. DA SILVA
Peróxido de Hidrogênio 51 473 0088
QUIMISA S/A - DOROTEO
Peróxido de Hidrôgenio 51 473 6099
HCI DO BRASIL - HENRIQUE
Soda líquida 50 % 11 5180 / 5700
TRIKEM – FERNANDO A. BUTZE
Soda líquida 50 % 51 473 0088
QUIMISA S/A - DOROTEO
Soda líquida 50 % 51 473 6099
HCI DO BRASIL - HENRIQUE
Soda líquida 50 % 51 477 4200
SUPERQUÍMICA - JOÃO
Sulfato de Alumínio Sulfato Rio Grande – Ronalfo Schuster 51 480 3555
Os veículos dos funcionários que estiverem a serviço poderão ficar estacionados no estacionamento
interno.
Os veículos dos visitantes devem ficar estacionados no estacionamento externo.
Não é permitida a entrada de veículos estranhos fora do horário normal de expediente, aos finais de
semana e feriados. Veículos de usuários do Grêmio só poderão ficar estacionados no estacionamento
externo.
4.9 TREINAMENTO
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