PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO (POP)

TITULO: CONTROLE DE ACESSO 001 / R1

OBJETIVO
Estabelecer o procedimento para ingresso, permanência e saída de veículos e pessoas nas
dependências da empresa, visando a segurança e controle de acesso.

1. FROTA DE CAMINHÕES PRÓPRIOs

A entrada de veículos da frota própria são liberados, devendo o mesmo no processo
de entrada subir na balança para realizar a abertura do peço da mercadoria que vai ser
descarregada:
 Faça uma leitura rápida das informações do pedido, para que saiba como
procederá com a separação e onde acomodará os produtos separas.
 Temos três zonas de espera para despacho: RETIRA EM LOJA, ENTREGA VIA
ROTA E COLETA POR TRANSPORTADORA, cada uma delas possui uma área
especifica para acomodação dos produtos, observe a modalidade de entrega e
prossiga com a separação, em caso de dúvidas, consulte o responsável pela
expedição.

2. PRESTADORES DE SERVIÇOS
O acesso de carros de visitantes, sejam prestadores de serviço ou cliente de escolha de
material devem permanecer no estacionamento, somente sendo permitido o acesso
aos demais pátios com autorização e acompanhamento da Logística.

 IDENTIFICAÇÃO NA PORTARTIA – O condutor deve dirigir-se ao interfone e

fazer sua devida identificação, informando ao atendente seu nome, empresa
prestadora de serviço, qual serviço será executar e quem solicitou, para que
seja feita a confirmação.
Resp. (Balança e Setor Solicitante)
 LIBERAÇÃO E ORIENTAÇÃO DE ACESSO – Após a confirmação, o mesmo deve
ser orientado a ingressar e aguardar no estacionamento.
Resp. (Balança)

 SOLICITAÇÃO DE ACOMPANHAMENTO – Caso o serviço tenha sido solicitado e

autorizada por outro setor, a logística deve ser informada e solicitada a
acompanhar o prestador.
Resp. (Balança)
 ACESSO DE VEICULO AOS PÁTIOS – E vedado o acesso de veículos de
prestadores de serviços as dependências dos pátios, exceto em caso de
descarga de algum produto, ferramenta ou material de trabalho, a
permanência do veículo nessas áreas deve ser estritamente pelo tempo
necessário para o devido embarque ou desembarque, voltando a permanecer
no estacionamento.
Resp. (Logistica)
 SAÍDA – A saída de veículos de prestadores de serviço também precisa ser
confirmada pela aux e autorizada pelo setor de logística.

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 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO (POP)

TITULO: CONTROLE DE ACESSO 001 / R1

 ITENS DE ACAAMENTO – Produtos pequenos devem ser colocados em sacola.

Já para transportadoras, sempre devem seguir embalados em caixas de
papelão.
 PAPEL – Quando despachados via transportadora, deve ser protegido as
extremidades com uma faixa de papelão de 15 centímetros, evitando avarias.
 PVC / P.S / ACRÍLICO – Deve ser embalado completamente com lona de
embalagem e fita adesiva, não ficando nenhuma parte desprotegida.

ADESIVOS PARA IMPRESSÃO – Usa-se a embalagem padrão do produto. Se o mesmo

for cortado, após a realização do procedimento, coloque-o na embalagem e lacre com
fita adesiva.

3. CLIENTE
 RETIRA EM LOJA E ENTREGA VIA ROTA – Deve ser usada etiqueta padrão de
identificação, com o NOME DO CLIENTE e a QUANTIDADE DE VOLUMES a
serem entregues.
 COLETADO POR TRANSPORTADORA – Deve ser usado etiqueta padrão de
identificação, como o RAZÃO SOCIAL DO CLIENTE; CIDADE / ESTADO; NUMERO
DA NOTA FISCAL e QUANTIDADE DE VOLUMES a serem entregues.
 Imprima a quantidade de etiquetas correspondente a quantidade de volumes
e cole em cada volume uma.

4. SAÍDA DE COLABORADORES FIM DO EXPEDIENTE

Todo colaborador deve fazer a parada antes da saída na portaria para que o segurança faça a
devida vistoria, olhando mochilas, bolsas, baús de motos e etc.

Carros também devem ser abordados durantes a saída, o condutor liga a luz interna do veículo
para facilitar a visualização interna, abrir o

Comunique ao responsável da expedição daquela solicitação, para que ele a faça assim que
estiver com a NFe em mão.

Caso o cliente seja do interior do estado e não haja informações de transportadora, verifique
junto ao vendedor a modalidade de entrega.

A coleta só deve ser solicitada após a emissão da NFe pelo setor financeiro, sendo a solicitação
de responsabilidade do responsável pela expedição.

5. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO
Após finalizar todo o processo de separação, o pedido deve ser carimbado, assinado
pelo separador e encaminhado imediatamente ao vendedor responsável.

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