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POP – SERVIÇO PARA PORTARIA POP 022

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REVISÃO EM VIGOR AUTOR DESCRIÇÃO RESUMIDA DA ALTERAÇÃO
00 10/02/2023 Gerencia Primeira versão

1. OBJETIJO

Este procedimento descreve as responsabilidades na execução dos serviços da Portaria, setor

que disciplina o tráfego de veículos na empresa e de pessoas, bem como resguarda a
segurança patrimonial, e se aplica a todos os trabalhadores e visitantes da SIMARELLI.

2. EXECUÇÃO

Os serviços de portaria são realizados através de uma Empresa especializada, cujos porteiros
deverão acatar e executar todas as determinações deste procedimento e as demais instruções
que forem transmitidas por escrito e assinadas pelo Chefe Administrativo e/ou Gerência da
Unidade.

3. DEFINIÇÃO DE CONCEITOS

PORTEIRO – Funcionário de empresa de serviço de portaria qualificado e devidamente

treinado em conformidade com a legislação vigente;
PORTÃO - Portão principal localizado junto à Portaria, para acesso de pessoas e veículos;

4. PROCEDIMENTOS / RESPONSABILIDADES

4.1 OBRIGAÇÕES GERAIS DOS PORTEIROS

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Manter o Setor de Segurança informado sobre qualquer fato que venha a atentar contra o
patrimônio da Empresa e seus colaboradores;
Organizar e orientar o tráfego de veículos nas dependências da empresa, bem como proceder
o controle da entrada e saída de pessoas estranhas e funcionários;
Anotar no livro da Portaria todas as ocorrências e movimentações diárias (entrada e saída de
funcionários pelo Controle FOR001, Veículos para entrega, carga ou descarga, etc.), bem como
a troca dos turnos da Portaria;
Identificar os visitantes e entregadores de mercadorias, efetuar a anotação no Controle
FOR002 horários de entrada e saída, placa de veículo, etc.;
Orientar os funcionários e visitantes sobre os locais permitidos para estacionar e velocidade
máxima permitida;
Manter a limpeza e a ordem na Portaria;
Vistoriar os funcionários e os veículos da empresa, dos funcionários e terceirizados, quando
determinado pelo setor de segurança;
Guardar na Portaria todas as chaves dos setores da empresa, inclusive as chaves dos veículos
que ficarem no pátio da empresa. Entregar as chaves quando solicitadas aos funcionários
encarregados e anotar no formulário Controle de Chaves Internas FOR003
Manter os portões de acesso às dependências da empresa sempre fechados. Após a
entrada/saída de algum veículo, os mesmos devem ser fechados imediatamente.
Não permitir vendas de ambulantes nas dependências da garagem;
Atender o telefone, identificando ser da portaria e falar seu nome. Fora do horário comercial,
finais de semana e feriados, atender falando sempre primeiro o nome da empresa, SIMARELLI
– portaria.

4.2 CONTROLE DE INGRESSO DOS FUNCIONÁRIOS

O PORTEIRO somente permitirá a entrada dos funcionários para o serviço dentro do tempo
necessário para sua troca de uniformes e marcação do ponto, não sendo permitido que
funcionários que estejam fora do seu horário de trabalho permaneçam dentro da Empresa, ao
menos que venham tratar de assuntos no DP ou reuniões e treinamentos previamente
agendados;

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Todos os funcionários devem portar um Cartão Funcional, utilizado para marcação do ponto
pelo sistema eletrônico no relógio instalado no prédio. Os funcionários recém admitidos
receberão do Departamento Pessoal um Cartão Provisório, que será substituído quando da
impressão de um cartão definitivo;
Se algum funcionário esquecer o seu Cartão Funcional ou perdê-lo, deve comunicar ao
Departamento Pessoal, que providenciará um crachá provisório.
Na ocorrência de atraso do funcionário, o PORTEIRO deve telefonar à gerência do setor do
funcionário ou na falta desta ao Departamento Pessoal, para verificar se ele pode ingressar na
empresa para o serviço.
O mesmo procedimento deve ser efetuado para os funcionários que ficam trabalhando em
horário extraordinário, não sendo necessário ligar para a gerência mas sim solicitar ao
funcionário a autorização para trabalhos extraordinários devidamente assinada;
A entrada de funcionários para trabalhar nos dias destinados ao repouso (sábados, Domingos,
feriado se dias de folga), e fora do seu horário normal, só deve ser permitida mediante
autorização para trabalhos extraordinários devidamente assinada. Na falta da autorização
(desde que comprovadamente necessário) o PORTEIRO deve verificar com o Encarregado, se
fará a liberação ou não; para funcionários do setor
Colocar instruções de permanência de motoristas de outra filial, COMO FOLGA SEMANAL
Controle de abastecimento?

4.3 PROIBIÇÕES

É expressamente proibida a entrada de pessoas na empresa trajadas de calçado aberto,

chinelos ou sem camisa, de shorts ou bermudas ou apresentando sinais de embriagues
aparente.
As funcionárias poderão trajar-se de sandálias, vestidos e saias, sendo proibido o uso de
minissaias;
É proibida a entrada de qualquer tipo de animal na empresa, mesmo que acompanhado por
funcionários, visitantes, etc.;
É terminantemente proibida a entrada de crianças no pátio da empresa, mesmo que
acompanhadas dos respectivos pais ou dentro de veículos de entrega, exceto nas

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dependências do prédio Administrativo. Crianças só poderão entrar no pátio ou dependências

da empresa mediante autorização expressa do Chefe Administrativo e/ou Gerência da Unidade.
É terminantemente proibida a saída de veículos da empresa sem a liberações dos setores de,
SSMA, Logistica e DP e manutenção com ordem de serviço aberta no sistema SAT

4.4 VISITANTE

Todo visitante que vier na empresa deve ser identificado pelo porteiro e telefonando em
seguida para o funcionário que deve ser visitado, verificando se a visita será atendida.
Posteriormente o porteiro solicita um documento de identificação do mesmo anotando no
formulário FOR002 nome, número de identidade, nome do contato e hora de entrada. Entrega
ao visitante um crachá de identificação orientando-o e encaminhando-o para o setor a ser
visitado. Na saída o visitante entrega o crachá e o porteiro anota a hora de saída.
Visitas de ordem genérica só devem ser permitidas com autorização antecipada do Chefe
Administrativo e/ou Gerência da Unidade.
Quando houver a visita dos seguintes órgãos oficiais: Ministério do Trabalho, INSS, Receita
Federal, S.I.F., FEPAM, Secretaria da Fazenda, Secretaria de Segurança Pública, Oficiais de

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Justiça, os mesmos devem ter a entrada na empresa prontamente permitida e Chefe

Administrativo e/ou Gerência da Unidade. deve ser comunicado imediatamente.
O mesmo procedimento é válido para a visita de outros órgãos oficiais que não tenham sido
citados.

4.5 TELEFONEMAS

A Portaria está equipada com um ramal telefônico que tem acesso à ligações internas e
externas, sendo seu uso restrito aos assuntos da empresa.
Todas as ligações externas que se fizerem necessárias fora do horário normal do expediente,
aos fins de semanas e feriados, devem ser feitas pelos porteiros e esses devem anotar o
número do telefone chamado, o horário e o nome do funcionário que solicitou a ligação no
formulário Controle de Ligações
Externas (FORMULARIO????) encaminhando-o posteriormente para a telefonista;
· Quando da necessidade de efetuar uma ligação interurbana particular, o vigilante deve
solicitar do funcionário requisitante a respectiva solicitação devidamente preenchida;
O porteiro só deve fazer as ligações extremamente necessárias.

4.6 TELEFONES DE EMERGÊNCIA

Em caso de necessidade, a lista de telefones de emergência para contato pelo porteiro ou pela
telefonista
é a seguinte:

a) Empresa
RESPONSAVEIS CARGO TELEFONE
DIRETOR
GERENTE
FROTA
MANUTENÇÃO
SSMA
LOGISTICA

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INFORMATICA
RH

b) Órgãos de atendimento à emergência

ÓRGÃOS TELEFONE
BOMBEIROS 193
SAMU 192
POLÍCIA MILITAR 190
POLÍCIA RODOVIARIA FEDERAL 191
POLÍCIA CIVIL 197
DISQUE DENÚNCIA 181
ENERGISA 0800 65 1111
ÁGUAS CUIABA 0800 646 6115

4.7 VEÍCULOS DA EMPRESA

Todos os veículos da empresa que forem utilizados pelos funcionários devem ter
obrigatoriamente a respectiva autorização de saída devidamente preenchida e assinada
FOR004;
Aos finais de semana, feriados e fora do horário normal do expediente, a saída deve ser
solicitada pelo encarregado de turno e autorizada pelos PORTEIROS, sendo que o motorista
deve ser um funcionário que esteja devidamente habilitado, designado pelo supervisor. Esta
saída deve ser assinada pela chefia ou gerência que por ventura se encontre na Empresa;
A vistoria dos veículos da empresa deve ser feita sempre que este sair da empresa e no seu
retorno.
O porteiro deve verificar se o veículo retornou em condições normais, abastecido etc. Qualquer
anomalia deve ser relatada no livro de ocorrências e enviada para o técnico de segurança.
Para controle de entrada e saída de frota (caminhões) deve ser imutado no sistema SAT as
seguintes informações:

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1. PLACA DO CAVALO MECANICO

2. NOME DO MOTORISTA
3. KM ATUAL
4. STATUS (CARREGADO/VAZIO)
5. MOTIVO
6. OBS: caso tenha

Quando a frota entrar na garagem, perguntar ao motorista se a frota tem pré-ordem de serviço
e no caso afirmativo, informar ao almoxarifado imediatamente.

Eu acho que poderia colocar estes porteiros para fazer uma inspeção visual, para ler lentes
lanternas para-brisa,

4.8 VEÍCULOS PARTICULARES (FUNCIONÁRIOS E EMPREITEIROS)

A vistoria dos veículos particulares deve ser efetuada quando determinada pelo setor de
segurança da empresa;

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Os veículos dos funcionários que não estiverem a serviço e funcionários de empresas

prestadoras de serviços (Empreiteiras) devem ficar estacionados no estacionamento externo.
Os veículos dos funcionários que estiverem a serviço poderão ficar estacionados no
estacionamento interno.
Os veículos dos visitantes devem ficar estacionados no estacionamento externo.
Não é permitida a entrada de veículos estranhos fora do horário normal de expediente, aos
finais de semana e feriados.

4.9 TREINAMENTO

A empresa contratada é responsável pelo treinamento dos porteiros para o entendimento e

cumprimento desta norma.

5. OBSERVAÇÕES

O não cumprimento das normas acima será passível de aplicação de penalidades, de acordo
com a legislação vigente e quando comprovada a negligência do funcionário no cumprimento
dessas normas e procedimentos e houver a penalização por parte do poder público, a multa
será revertida para empresa contratada.
As presentes normas e procedimentos poderão sofrer alterações de acordo com as
necessidades da empresa, as quais serão sempre comunicadas.

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