O documentário “O Dilema das Redes Sociais” (Netflix) - Acaba trazendo à

tona uma reflexão o quando que a utilização da Big Data vem dominando todas
relações entre a sociedade e as organizações.

No mundo contemporâneo é inegável que a utilização das redes sociais

virou essencial na vida de cada indivíduo, principalmente na segunda década
do século XXI, quase todas as empresas disponibilizam seus serviços e
produtos por meio de plataforma de mídias socias, levando a sociedade a essa
nova relação econômica . Descrevendo um pouco dessa nova forma que vem
dominando o mercado: o individuo faz seu perfil nas redes socias, contando
tudo sobre o mesmo, demonstrando suas preferências de compra,
comportamento, ideologia, entre outras, daí empresas como: google, facebook
com seus algoritmos cada dia mais fidedigno a cada usuário cria a persona de
cada indivíduo e acaba influenciando em cada decisão de compra, consciência
politica e diversos assuntos que fazem parte da sociedade como um todo.
No entanto essa grande transformação que o mercado vem passando traz
também pontos positivos aos consumidores, como a praticidade de com
apenas pequenos cliques através dos smartfones, ter uma grande opção de
produtos e variedades de serviços com uma constante evolução de qualidade a
entrega da demanda cada dia mais personalizada ao cliente, também a
importância do marketing de relacionamento que vem meio que obrigando as
empresas a estar oferecendo serviços de qualidade, experiências positivas,
histórias verdadeiras, participante da coprodução dos produtos e serviços,
deixando o indivíduo mas antenado e atento as suas escolhas.
Contudo, é preocupante o que demonstra o documentário “O Dilema das
Redes Sociais” , ficando explicito a manipulação sem precedentes das
grandes empresas de acumulação de dados que direciona o usuário a todas as
esperas da vida social, o que acaba ficando evidente a formulação de
legislações que regulamentem até onde pode ir esse direcionamento, por que
sabe-se que a interatividade através das redes só aumenta, e que também
demonstra que é possível ter ganhos mútuos.