MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico(a): Tiago Teixeira Viana R.A. 201363395

Curso: Gestão Pública

Disciplina: Sistemas de Informação no Setor Público
Professora: Dra. Thaís Cavalcante Martins

Valor da atividade: 3,5 pontos Prazo:

06/06/2022 a 08/
23:59 Horário de Br

Instruções para Realização da Atividade

• Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
• É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA;
• Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de
ambos será zerado;
• Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie e
envie em forma de anexo;
• Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New
Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado;
• Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT;
• Critérios de avaliação: Utilização do template; Atendimento ao Tema; Constituição dos
argumentos e organização das Ideias e atendimento às normas ABNT.
• Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina.
• Antes de responder seu mapa, assista o vídeo da Professora Thaís sobre a
atividade proposta:
Link: https://www.youtube.com/watch?v=aGVFRwVd5K4

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!

ATIVIDADE M.A.P.A.

Olá acadêmico(a)! A atividade proposta corresponde ao Material de Avaliação Prática de

Aprendizagem - M.A.P.A.
O objetivo desta atividade é que você se sinta imersivo em uma análise sobre as Tecnologias da
Informação e Comunicação - TICs.

Apesar das potencialidades democráticas associadas aos usos das TICs, é válido questionar: as
novas tecnologias são efetivamente usadas pelos governos visando alcançar maior participação
popular e fortalecer a democracia, ou as TICs reproduzem práticas excludentes e desigualdades
digitais e sociais? 

Elaborado pela professora, 2022.

 
Entre as causas determinantes da adoção das TICs de forma estratégica e intensiva pelos
governos em seus processos internos e na melhoria dos serviços públicos prestados à sociedade
destacam-se: o uso intensivo das TICs pelos cidadãos, empresas privadas e organizações não
governamentais; a migração da informação baseada em papel para mídias eletrônicas e serviços
online e o avanço e universalização da infraestrutura pública de telecomunicações e da internet.
Outras causas estão associadas às forças provenientes do próprio movimento de reforma do
Estado, da modernização da gestão pública e da necessidade de maior eficiência do governo.
Consequentemente, temas como desempenho, eficiência, eficácia, transparência, mecanismos de
controle, qualidade do gasto público e prestação de contas, relacionados ao processo de
modernização da gestão pública, foram associados ao processo de construção de programas de
governo eletrônico. O desdobramento desses temas em políticas públicas e iniciativas concretas,
explicitadas nos programas de governo, requerem o uso de tecnologia, tornando os programas de
governo eletrônico elementos alavancadores de novos patamares de eficiência da administração
pública.

DINIZ, E. H.; BARBOSA, A. F.; JUNQUEIRA, Á. R.B.; PRADO, O.O governo eletrônico no
Brasil: perspectiva histórica a partir de um modelo estruturado de análise. Revista de
Administração Pública. Rio de Janeiro: FGV, jan./fev., p. 24-25, 2009.

 
Foi logo no início da pandemia da covid-19, em 2020, que o município gaúcho de Imbé, de cerca
de 20 mil habitantes, começou a usar inteligência artificial para tentar minimizar o quanto antes
os problemas financeiros decorrentes do vírus. Com a implementação de uma plataforma digital
que integrou dados das diferentes áreas da administração pública e um "check-up" das finanças
públicas, os resultados apareceram rapidamente. Em menos de um ano, o município teve um
acréscimo de R$ 542,6 mil em seu orçamento, priorizando redução e realocação de despesas e
captação de recursos de transferências. [...] Em Cotia, na Grande São Paulo, a prefeitura fez uma
parceria com o Instituto Tellus, que atua com capacitação e consultoria para inovação em
serviços públicos, e informatizou unidades de saúde. A parceria se concretizou no lançamento de
um aplicativo para agendamento de consultas e na instalação de totens digitais para agilizar o
atendimento. O resultado foi a queda nas desistências de pacientes, de 38% para 22%.
 
LARA, M. Tecnologia melhora arrecadação, mas ainda é desafio para município. O Estado de S.
Paulo, 2021. Disponível em: <https://politica.estadao.com.br/noticias/geral,tecnologia-melhora-
arrecadacao-mas-ainda-e-desafio-para-prefeitos,70003576357>. Acesso em: 30 abr. 2022.
[Adaptado].
 

Apesar da acelerada transformação no uso das tecnologias, quando considerada a administração

pública municipal, o que se observa são cenários muito heterogêneos. Na maioria das prefeituras
do Brasil os recursos são escassos, as condições estruturais são precárias e não existem equipes
para pensar e implementar inovação tecnológica. Somado a isso, como destacado por Chirnev
(2021, p. 81), “o setor de sistemas de informações está inserido no contexto de processos
políticos de tomada de decisão, sendo submetido as decisões que nem sempre levam em
consideração somente as informações demonstradas no sistema”. Ou seja, há riscos de
interrupção de continuidade das políticas relativas as TICs devido às mudanças na gestão do
governo.
Considerada como sinônimo das Tecnologias da Informação (TI), as TICs podem ser
referenciadas como um termo geral do papel da comunicação na moderna tecnologia da
informação, em que ingressam os sistemas de informações em todos os seus aspectos
tecnológicos.

CHIRNEV, L. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá: Unicesumar, p. 101, 2021.

(Adaptado).
   
O município de Vila Pavão, com menos de 10 mil habitantes, localizado na região noroeste do
Espírito Santo, tem disponibilizado consultas por videoconferência para os cidadãos que
precisam de atendimento especializado. De acordo com as informações noticiadas, o custo é bem
reduzido para o poder público, o que tornou viável à população poder consultar especialistas em
endocrinologia, nefrologia e cardiologia, por exemplo, sem precisar de transporte e locomoção
para fora da cidade, inclusive sem nem precisar sair de casa. Em Campo Bom, no Rio Grande do
Sul, a Telemedicina também está sendo experimentada no serviço público, estimando-se que a
implantação de telemedicina requer um investimento 80% menor do que a disponibilização de
novas unidades de saúde para atender presencialmente. Os resultados nesses municípios também
mostraram uma adesão muito favorável por parte dos usuários dos serviços de saúde que
assimilaram muito bem ao novo formato.
 
MENDES, P. O desafio das prefeituras diante do avanço tecnológico. TechnnoCorp. Disponível
em: <https://technnocorp.com.br/o-desafio-das-prefeituras-diante-do-avanco-tecnologico/
>. Acesso em: 30 abr. 2022. [Adaptado].

 
 
ATIVIDADE/ AVALIAÇÃO:
 
Questão 1:
Em meio às pressões para o afastamento social promovidos pela pandemia da Covid-19, as
Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) tornaram-se ferramentas ainda mais oportunas
e essenciais para a reprodução da sociedade e para o setor público.
 
A exemplo dos municípios de Cotia/SP, Vila Pavão/ES e Campo Bom/RS que disponibilizaram
atendimento relacionado à área da saúde com o apoio de tecnologia, identifique ao menos um
serviço disponibilizado pela prefeitura de sua cidade, realizado durante a pandemia, que teve
como instrumento o uso de tecnologia. Identifique qual é o nome de sua cidade, estado e
especifique qual foi o serviço oferecido, destacando a área de atendimento. Cole o link de uma
reportagem que contenha tais informações ou o link da prefeitura que identifique o serviço
realizado.
 
Exemplo:
Identificação da Cidade e UF: Vila Pavão/ES
Serviço disponibilizado: Telemedicina
Área: Saúde
Link de acesso: <https://technnocorp.com.br/o-desafio-das-prefeituras-diante-do-avanco-
tecnologico/>.

Obs: Não será aceito o exemplo que a professora mencionou acima.

 
Agora é a sua vez:
Identificação da Cidade e UF:
Serviço disponibilizado:
Área:
Link de acesso:
 
Questão 2:
Apesar de sua importância, as dificuldades a serem enfrentadas pelos gestores na adoção, na
implementação e na execução de novas TICs são muitas. Considerando o conteúdo estudado e
disponibilizado anteriormente, indique quais são as principais dificuldades enfrentadas pelos
gestores para o desenvolvimento de um sistema básico de informações. Apresentar ao menos 3
dificuldades. (Sua resposta deverá conter entre 3 e 5 linhas).

  
Questão 3:
Com base nos processos de mudança, identificados na administração pública brasileira, descreva
qual é o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no contexto de
modernização da gestão pública. (Sua resposta deverá conter entre 3 e 5 linhas).

RESPOSTA:
Questão 1 –
Identificação da Cidade e UF: Valparaíso/GO
Serviço disponibilizado: licenças e alvarás oline
Área: Serviços
Link de acesso: https://valparaisodegoias.go.gov.br/aprova-digital/

Questão 2 - Apesar de sua importância, as dificuldades a serem enfrentadas pelos gestores

na adoção, na implementação e na execução de novas TICs são muitas. Considerando o conteúdo
estudado e disponibilizado anteriormente, indique quais são as principais dificuldades
enfrentadas pelos gestores para o desenvolvimento de um sistema básico de informações.
Apresentar ao menos 3 dificuldades. (Sua resposta deverá conter entre 3 e 5 linhas).

R: As principais dificuldades para o desenvolvimento de um sistema básico de informações

entre outros são; recursos humanos e financeiros para o desenvolvimento de um sistema
básico de informações e uma das principais a exclusão digital relacionada ao acesso dos
cidadãos.

Questão 3 - Com base nos processos de mudança, identificados na administração pública

brasileira, descreva qual é o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no
contexto de modernização da gestão pública. (Sua resposta deverá conter entre 3 e 5 linhas).
R: Os avanços na organização da comunicação pública têm sido avaliados a partir das
formas pelas quais as mensagens são veiculadas podendo oferecer possibilidades de
participação da esfera civil, com visibilidade a sanar os déficits do sistema político e tornar
melhor o sistema político participativo e democrático. Não se trata apenas de ouvir a voz
das ruas ou consultar a opinião pública, trata-se de construir mecanismos que fomentem o
desenvolvimento e melhorem a prestação dos serviços públicos.

Referência:
https://www.oficinadanet.com.br/artigo/737/
desafios_com_os_sistemas_de_informacao;
https://valparaisodegoias.go.gov.br/.