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ABORDAGENS E DICAS
POR LEANDRO DE OLIVEIRA SILVA
VOLUME 1
REGRA DOS 15 segundos
1- 5s =sorria, gente feliz transmite tranquilidade e segurança seguido de saudação.
2-10s=apresente se e pergunte o nome da pessoa.
3-15s=crie conexão (observe a casa da pesso, sua postura, sua visinhança, sua vestimenta e en-
contre algo para se conectar com ela rapidamente.
ABORDAGEM 4P’s
PROMETA
INTRODUÇÃO IMPACTANTE: Frase de alto impacto que chama definitivamente a atenção do
cliente. EX: A QUANTO TEMPO O LEITEIRO NÃO PASSA AQUI PRA DEIXAR O LEITE.
PROJETE
APELE PARA O LADO EMOCIONAL: As pessoas descidem muito pela razão, mas se existir algo
emocional que fale mais alto, elas fazem o que você quer.
EX: Se a pessoa ja teve a experiência antiga de receber o leiteiro em casa, fica mais fácil, faça ela
se lembrar daquela época que posssivelmente foi muito boa para ela e sua família.
EX: Caso a pessoa seja jovem possivemente ela nem tenha conhecimento desta prática, e fica-
ra empactada com a primeira pergunta da introdução, de uma breve introdução sobre.
PROJETE
APELE PARA O LADO EMOCIONAL: As pessoas descidem muito pela razão, mas se existir algo
emocional que fale mais alto, elas fazem o que você quer.
EX: Se a pessoa ja teve a experiência antiga de receber o leiteiro em casa, fica mais fácil, faça ela
se lembrar daquela época que posssivelmente foi muito boa para ela e sua família.
EX: Caso a pessoa seja jovem possivemente ela nem tenha conhecimento desta prática, e fica-
ra empactada com a primeira pergunta da introdução.
BENEFÍCIOS: Comece a falar do leite:
1-Eu estou aqui para te apresentar o leite A2A2
2-Pra começa de conversa nosso leite é tipo A, como o leite da Porto Real, leite tipo A é aquele
leite produzido e beneficiado dentro da mesma fazenda, possuímos um laticínio próprio e o
leite não sai dali cru, ele sai já pronto para o consumo, esse tipode leite segue os mais rigorosos
critérios da vigilancia sanitária.
5-Muitas pessoas “sofrem” pra tomar leite. Isso porque a tão conhecida intolerância à lactose
não é o único incômodo que a ingestão do leite pode causar. Sintomas como mal estar e indi-
gestão, também podem trazer incômodos e não, necessariamente, estão condicionados à
intolerância à lactose. Segundo especialistas, além do açúcar que causa intolerância, há outros
componentes no leite que podem causar estes desconfortos.
6-Um desses componentes é a beta-caseína que pode ser apresentar em duas formas A1eA2.
A beta-caseína A1 ao ser quebrada pelas enzimas digestivas pode liberar substâncias que
causam inflamações gastrointestinais que podem evoluir para intolerância a lactose.
Outra consequência pode ser o agravamento nos quadros de diabetes e doenças degenera-
tivas como Parkinson e Alzheimer.
7-Nosso leite por não possuir a beta caseina A1, e ter somente a beta caseina A2 com substan-
cias anti-alergicas, proporciona uma melhor digestibilidade, evitando aquele desconforto do
estomago inchado, gases, diarreias, evolução de uma possível intolerância, agravamento de do
enças degenerativas, e também influencia nos sintomas da pessoa com autismo.
8-Nosso leite não é um remédio, e nem milagroso. Nosso leite apenas é melhor, de qualidade
produzido em nossa cidade, e disponibilizado para a nossa população, somos a primeira fazen-
da do Brasil certificada pelo Ministério da Agricultura para a produção de leite A2A2, nossas va-
cas foram selecionadas e modificadas genéticamente para produzir somente este tipo de leite,
um trabalho que começou bem la atraz e hoje começamos a colher os resultados.
10-Efim eu vim lhe oferecer melhor qualidade de vida se tratando em consumo de leite, aten
demos toda Uberaba principalmente condomínios, e entregamos aqui pra você no conforto
de sua casa, nossos produtos são produzidos no dia, você terá alimento fresco em sua mesa,
chega de leite longa Vida que no fim das contas está diminuindo a sua vida.
PROVE
Momento em que convidamos o cliente para degustação, tudo bem limpo e higienizado, dei-
xe ele avontade pois comer é um momento de prazer e não deve ser atrapalhado.
Ajude ele a sentir o sabor, fale da suavidade do leite, atextura da manteiga e frescor do queijo
frescal.
PESQUE
-Ouça o cliente, entenda ele, e saberá dar a resposta que ele quer ouvir.
-Seja prospero, tente dar algo antes de toda abordagem, se não for algo material, de um bom
elogio, isso cria uma recprocidade do cliente para você.
-Na incerteza as pessoas vão na semelhança, se o vizinho comprar ele se intereça ainda mais, o
ideal é fazer abordagens coletivas, se a maioria tende a comprar o restante segue junto.
-As pessoas gostão de avaliação do que estão comprando, elas querem saber o que os outros
falam de seu produto, tente mostrar pra eles exemplos de clientes satisfeitos.
-Crie afeição: As pessoas se sentem seguras ao comprar de que elas conhecem, mas se for
um desconhecido ela o confiara se você demonstrar afinidades parecidas com ela, observe bem
seu cliente, veja o que ele pode te passar para você usar isso a seu favor.
EX: O cliente está com acamisa do corinthias, então seu time agora é o timão
EX: A cliente está com as unhas pintadas, você passara a amar a cor da unha dela e terá intere
ce em saber qual esmalte é aquele.(ESSA DO ESMALTE É PERFEITA PARA MULHERES).
-Apresente autoridades afirmando que o nosso leite é o melhor e suas propriedades anti-alér-
gicas, pessoas confiam em profissionais do ramo como zootecnistas, médicos, nutricionistas etc.