Perfil do Papel do Facilitador de Investigação para Eventos Significativos

Guia de Referência Rápida

QRG – Perfil do Papel de Facilitador de

Investigação para Eventos Significativos
Aspectos Gerais: O propósito desta QRG é ajudar aqueles que estão selecionando os facilitadores
de investigação para eventos significativos a entender as atividades e os requisitos de habilidade
necessários para desempenhar este papel.

Habilidades e Conhecimento – o que faz um bom Facilitador de Investigação?

Nota: Esta não é uma posição hierárquica, mas sim uma que possui autoridade no
processo.

 Prontamente capaz de dizer aos líderes sêniores até os Presidentes dos Ativos na
organização o que fazer (em termos do processo de investigação);
 Compreensão e interesse na metodologia de investigação e pode facilmente explicá-la a
outras pessoas (ICAM e Cronograma 5 Porquês);
 Possui a habilidade de entender e comunicar conceitos e modelos bem;
 Mentalidade de crescimento / movido pelo aprendizado;
 Boa habilidade em ouvir;
 Boa habilidade em gerenciar o tempo;
 Inquisitivo / curioso;
 Tem habilidade / perseverança suficiente para aprender e praticar após a conclusão do
treinamento para facilitador;
 Forte habilidade de facilitador;
 Estilo engajador / envolve os membros da equipe na discussão.

Papéis e Responsabilidades:

 Aconselha o líder da investigação sobre o seu papel no processo;

 Fornece uma visão geral do processo de investigação (ICAM ou 5 Porquês) para a
equipe;
 Facilita o processo de investigação (ICAM ou 5 Porquês);
 Ajuda o líder da investigação a escrever e revisar o rascunho do relatório;
 Realiza revisões de qualidade de relatórios de investigação de outros facilitadores;
 Pode ser requisitado a fornecer auxílio com treinamento de investigações;
 Apoia as equipes de liderança para criar atividades de aprendizado de investigação
customizadas para ambas as rotinas e aprendizado excepcional para o público
relevante.

Versão do Documento: V1.0

© 2017 BHP
Página 1 de 1 Data de Emissão: 15 de Julho, 2019