B1 - Mango

Para as muitas pessoas que compram frequentemente na Mango, criação da MANGO Elite, um
serviço de subscrição mensal acessível pela App ou pelo site da Mango.

Este serviço de subscrição mensal incluiria, por 39,99€, uma caixa surpresa com até 5
produtos, com um preço total de 60€ e acesso exclusivo a promoções e lançamentos online
até um mês antes dos restantes consumidores. 5 tipos de caixas estariam disponíveis, 4 de
acordo com cada segmento em que a Mango opera (Senhora, Homem, Criança e Jovem) e uma
última com peças de 2 ou mais segmentos, mais destinada a famílias.

Do lado da Mango, isto permitiria com que fosse mais fácil escoar o seu stock, através da caixa
surpresa, enquanto garante uma fonte estável de receitas mensalmente. Apesar de o preço da
caixa ser, em teoria, maior do que aquilo que se paga, os produtos aí incluídos podem ser
produtos a entrar em desconto futuramente, em final de coleção ou com falta de procura.

Do lado do consumidor, este serviço criaria uma maior ligação com a marca e uma sensação de
exclusividade em relação aos restantes consumidores da marca, dado que quem subscrevesse
teria acesso antecipado a descontos ou novas coleções. Para além disto, a caixa surpresa
garantiria, mensalmente, novas e diferentes peças aos consumidores, desenvolvendo
expetativa, mística e entusiasmo em torno da marca.

Critérios de Segmentação:

Demográficos: Idade

Socioeconómicos: Rendimento, Acesso à Teconlogia

Estilo de Vida: Padrões de Consumo

Vantagens Procuradas

Target:

Clientes já fidelizados

Demográficos: 16-40

Socioeconómicos: Rendimento Médio / Alto; Fácil acesso à tecnologia

Estilo de Vida: Padrões de consumo elevados, que sigam as tendências.

Vantagens Procuradas: Produtos de qualidade; Preço Acessível; Exclusividade; Consistência,

Surpresa