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MARINHA DO BRASIL

CENTRO DE INSTRUÇÃO E ADESTRAMENTO AERONAVAL


ALMIRANTE JOSÉ MARIA DO AMARAL OLIVEIRA

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO


DECRETO Nº 6.932/2009
2016
CADEIA HIERÁRQUICA DO CIAAN

Comandante da Marinha
Almirante de Esquadra Eduardo Bacellar Leal Ferreira

Comandante de Operações Navais


Almirante de Esquadra Sergio Roberto Fernandes dos Santos

Comandante em Chefe da Esquadra


Vice-Almirante Bento Costa Lima Leite de Albuquerque Junior

Comandante da Força Aeronaval


Contra-Almirante Sergio Nathan Marinho Goldstein

Comandante do CIAAN
Capitão de Mar e Guerra Renato Gomes Ferreira

2 Carta de Serviços ao Cidadão - CIAAN 


SUMÁRIO
CADEIA DE COMANDO 02
APRESENTAÇÃO 04
ORGANOGRAMA 05
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL 06
 Missão
 Nosso trabalho
 Visão de futuro
 Valores
 Condições de limpeza e conforto
INFORMAÇÕES GERAIS 07
 Localização / Como chegar?
 Nossos contatos
 Período de atendimento

COMPROMISSOS ASSUMIDOS 08
 Atitudes no atendimento
 Critérios para o atendimento
 Tempo de espera para o atendimento
 Prazo para prestação dos serviços
 Condições de limpeza e conforto
SERVIÇOS OFERECIDOS 09
• Cursos de Carreira para Militares (Forças Arm/Polícia: Federal, Civil e Militar/Bombeiro);Estrangeiros:
 Oficiais
 Praças
• Cursos Expeditos para Militares (Forças Arm/Polícia: Federal, Civil e Militar/Bombeiro); Estrangeiros:
 Oficiais
 Oficiais e Praças
 Praças
• Cursos Diversos:
 RMS (Requisitos Mínimos de Sobrevivência)
 Módulo prático de sobrevivência (mar e selva)
 Módulo teórico e prático (UTEPAS – Unidade de Treinamento de Escape para Aeronaves submersas).
(Forças Arm/Polícia: Federal, Civil e Militar/Bombeiro); Estrangeiros:
• Cursos destinados aos Civis (Funcionários de Empresas do ramo OFFSHORE).
 Curso HUET-UTEPAS / CBINC-ECIN / Simulador de incêndio em aeronave / Salvatagem-ESPE /
Visita Técnica aos Esquadrões

EQUIPE DE ELABORAÇÃO 17
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 17

3 Carta de Serviços ao Cidadão - CIAAN 


APRESENTAÇÃO

A Carta de Serviços é uma ferramenta de divulgação dos serviços e

produtos oferecidos pelos Órgãos Públicos, com o objetivo de fortalecer o


vínculo e a confiança entre a Instituição e seu público alvo, e garantir a
transparência e a ética no atendimento prestado.
O Centro de Instrução e Adestramento Aeronaval Almirante José Maria
do Amaral Oliveira (CIAAN), com sede no município de São Pedro da
Aldeia, Estado do Rio de Janeiro, foi criado pelo Decreto nº 37.398, de 27 de
maio de 1955. Situado dentro do Complexo Aeronaval de São Pedro da
Aldeia, abrange, hoje, uma área ocupada de 8.086 m² de área construída,
distribuída em 32 salas de aulas, laboratórios especializados, gráfica,
oficinas, campo de esportes, UTEPAS – Unidade de Treinamento de Escape
para Aeronaves Submersas, biblioteca, além de diversos outros
compartimentos.
Subordinado hierarquicamente ao ComForAerNav e ao ComemCh, no
exercício das atividades relacionadas à capacitação para operação e
manutenção de aeronaves a bordo e em terra, atua em conjunto à outras
Forças e à DEnsM, a fim de aprimorar, continuamente, o conhecimento
teórico-prático dos militares e civis que almejam trabalhar em funções
relacionadas à aviação naval.
Atuando na área do ensino há mais de 60 anos, o CIAAN vem
buscando estruturar-se para os desafios impostos pela sociedade, voltados
para uma Gestão Pública eficaz, eficiente e efetiva. Disposto a fazer o
melhor, valendo-se dos recursos humanos, materiais e financeiros
disponíveis, dentro das diretrizes atribuídas pela alta Administração Naval.
Na Carta de Serviços do CIAAN, você vai conhecer uma parcela dos
serviços aqui realizados, e que por sua vez estão voltados a atender o público
militar da MB, extra-MB, e empresas Civis. Obter orientações quanto aos
requisitos para contratá-los, e conhecer todas as formas de acesso à
Instituição. Trabalhamos com o firme propósito de ratificar os objetivos
estratégicos traçados, conferindo visibilidade e confiabilidade no processo
de melhoria contínua da nossa missão, visando prioritariamente assegurar
a excelência de nossos serviços, ou seja, o ensino de qualidade.
Seja muito bem vindo ao CIAAN!

RENATO GOMES FERREIRA


Capitão-de-Mar-e-Guerra
Comandante
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ORGANOGRAMA

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“Aqui começa a Aviação Naval”

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
Missão
Ministrar cursos de Especialização, Subespecialização, Aperfeiçoamento de Aviação, e Expeditos, nas mais
diversas áreas do conhecimento aeronaval para Oficiais e Praças da MB e ao público Extra MB. Adestrar o
pessoal de apoio, para a operação dos meios aéreos da MB e Extra MB, a fim de capacitá-los para o
desempenho das atividades relacionadas com as operações aeronavais a bordo e em terra.

Nosso Trabalho
Assegurar ao aluno o preparo intelectual, físico, psicológico, moral e militar-naval;
Proporcionar a habilitação necessária aos aviadores da Aviação Naval ou Extra-MB ao exercício pleno de
suas atribuições; e fornecer ao pessoal de apoio o conhecimento básico nas diversas áreas do conhecimento
voltadas principalmente para Aviação Naval.

Visão de Futuro
Ser reconhecido, até 2019, como referência entre os Centros de Instrução e Adestramento no âmbito do
Ministério da Defesa (MD), com ênfase na qualidade do ensino e na condução das atividades relacionadas
com aviação militar.

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Valores
O CIAAN, na consecução de suas tarefas, visa cultivar, principalmente, os seguintes valores:


Atenção aos Civis e Militares 
Qualidade de Vida  Sustentabilidade  Responsabilidade 
Comprometimento  Firmeza de atitudes  Preservação da Vida 
Compostura Pessoal  Coragem Moral e Física  Responsabilidade Social 
Honestidade e Sinceridade  Compromisso com a Qualidade 
Comprometimento com a Proposta de Gestão  Cooperação 
Compromisso com as Organizações Clientes 
Segurança do Pessoal e do Material 
Hierarquia  Excelência 
Ética Militar 
Participação 
Tenacidade 
Disciplina 
Eficiência 
Lealdade 
Trabalho 
CIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANCIAANVCIAAN

INFORMAÇÕES GERAIS
Localização – Como Chegar?

Rua Comandante Ituriel, s/nº – Bairro Fluminense – São Pedro da Aldeia – RJ.
(Situado no Complexo Aeronaval – BAeNSPA)

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Nossos Contatos

Telefone da Sala de Estado (22) 2621-4312


Secretaria do Comando (22) 2621-4311 (Tel./Fax)
Assessoria de Gestão (Netuno) (22) 2621-4319
Relações Públicas (22) 2621-4164
Sítio na Internet www.ciaan.mar.mil.br
Sítio na Intranet www.ciaan.mb
CNPJ 00.394.502/0095-24

Período de Atendimento
Todos os setores funcionam conforme descrito abaixo:

0930 às 1130hs e
2ª e 5ª feira 1315 às 1600hs

0800 às 1130hs e
3ª, 4ª e 6ª feira
1315 às 1600hs

 Exceto nos dias de licença administrativa e feriados

COMPROMISSOS ASSUMIDOS
Atitudes no Atendimento
- Atenção, respeito e cortesia no tratamento aos usuários; e
- Orientação ao usuário em todas as fases do atendimento.

Critérios para o Atendimento

- Ocorrerá, a princípio, por ordem de chegada ou prévio agendamento, priorizando o atendimento às


pessoas com deficiência, pessoas com mais de 60 anos, gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo.
- Os militares da ativa quando fardados, também terão atendimento preferencial.
- A prioridade é concedida automaticamente após a identificação na Sala de Estado.

Tempo de Espera
- Normalmente, o tempo máximo de espera na Sala de Estado para a identificação e o encaminhamento
do usuário aos setores prestadores de serviços é de até 15 minutos; e
- A ligação telefônica do usuário será atendida em até 03 (três) toques.

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Prazo para Prestação dos Serviços
- Os prazos são variáveis para cada serviço e como envolvem diferentes setores e períodos, solicitamos o
contato direto com cada secretaria responsável, pelos canais fornecidos. Como se tratam de Cursos, esses
são normatizados pelo CENPEM, devendo este ser consultado atentamente;
- As solicitações de informações sobre o andamento de processos em tramitação serão fornecidas quando
do efetivo contato pessoal ou telefônico do usuário com o setor competente;
- A prioridade de atendimento aos processos obedecerá à data de entrada no setor de protocolo – Secretaria
do Comando (SECOM), salvo os casos especificados em lei que demandem um atendimento especial; e
- Os documentos físicos e eletrônicos recebidos pela organização serão prontamente destinados aos setores
competentes para a adoção das medidas administrativas pertinentes.

Condições de Limpeza e Conforto


- Manutenção dos setores de atendimento visando à garantia de acessibilidade, segurança e limpeza;
- Disponibilização de algumas vagas de estacionamento destinadas a idosos e pessoas com deficiência
próximas às áreas de atendimento.

SERVIÇOS OFERECIDOS
Cursos de Carreira para Militares
OFICIAIS
SERVIÇO REQUISITOS
- Ser oficial subalterno do sexo masculino;
- aprovação nos testes de aptidão física;
CAAVO
- aprovação nos exames psicológicos e
Curso de Aperfeiçoamento de Aviação para Oficiais
psicomotores; e
- Nível: Superior
- Ser oficial (ambos os sexos);
- aprovação nos testes de aptidão física;
C-Esp-MAVO - Estar apto pela JSAE / apresentar “Atestado
Curso Especial de Medicina de Aviação para Oficiais Médico de capacitação física” (pessoal extra-MB);
- Estar apto no processo do SSPM; e
- Graduação em Medicina
- Ser oficial (ambos os sexos);
- aprovação nos testes de aptidão física;
C-Esp-PAVO
- aprovação nos exames psicológicos e
Curso Especial de Psicologia de Aviação para Oficiais
psicomotores; e
- Graduação em Psicologia
Para maiores informações o (a) interessado (a) deve entrar em contato com a Secretaria do
Departamento de Oficiais do CIAAN, através do telefone.
(22)2621-4315

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PRAÇAS
SERVIÇO REQUISITOS
- Ser Praça na graduação de Marinheiro (MN) ou
Soldado (SD) do CFN da MB;
C-Espc-Av - Estar apto nos testes de aptidão física;
Curso de Especialização de Aviação - Estar apto em inspeção de saúde; e
- Nível: Ensino Fundamental.
C-Subespc-CV
Curso de Subespecialização de Controle Aéreo

C-Subespc-MV
Curso de Subespecialização de Motores de Aviação
C-Subespc-VS
Curso de Subespecialização de Sonar de Aviação
- Ter concluído com aproveitamento o curso de
C-Subespc-RV
Especialização em Aviação (C-Espc-AV) na MB.
Curso de Subespecialização de Manobras e
Equipagem de Aviação - Ser Praça na graduação de CB (Cabo) do CPA ou
C-Subespc-HV do CFN da MB.;
Curso de Subespecialização de Hidráulica de - Estar apto em Inspeção de saúde;
Aviação
C-Subespc-VA - Estar apto em teste de aptidão física; e
Curso de Subespecialização de Armamento de - Nível: Ensino Fundamental.
Aviação
C-Subespc-SV
Curso de Subespecialização de Estrutura e
Metalurgia de Aviação
C-Subespc-EV
Curso de Subespecialização de Manobras e
Equipamentos de Apoio de Aviação
C-Subespc-VN
Curso de Subespecialização de Aviônica
C-Ap-CV
Curso de Aperfeiçoamento de Controle Aéreo
C-Ap-MV
Curso de Aperfeiçoamento de Motores de Aviação
C-Ap-VS
Curso de Aperfeiçoamento de Operação de Sensores
de Aviação - Ter concluído com aproveitamento o Curso
Especial de Habilitação a Sargento (C-Esp-HabSG);
C-Ap-RV
Curso de Aperfeiçoamento de Manobras e Equipagem - Ser Praça na graduação de 2º ou 3ºSG
de Aviação especializada em qualquer área da aviação; e
- Nível: Ensino Fundamental.
C-Ap-HV
Curso de Aperfeiçoamento de Hidráulica de Aviação

C-Ap-VA
Curso de Aperfeiçoamento de Armamento de Aviação

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C-Ap-SV
Curso de Aperfeiçoamento de Estrutura e Metalurgia
de Aviação
C-Ap-EV
Curso de Aperfeiçoamento de Manobras e
Equipamentos de Apoio de Aviação
C-Ap-VN
Curso de Aperfeiçoamento de Aviônica
Para maiores informações o (a) interessado (a) deve entrar em contato com a Secretaria do
Departamento de Praças do CIAAN, através do telefone.
(22)2621-4330 ou (22)2621-4313

Cursos Expeditos para Militares


OFICIAIS
SERVIÇO REQUISITOS
C-Exp-ASAV
- Ser Oficial ou Civil assemelhado; e
Curso Expedito de Agente de Segurança de Aviação
- Nível: Superior.

C-Exp-GMNT-ANV-OF
Curso Expedito de Gestão de Manutenção de - Ser Oficial Aviador.
Aeronaves para Oficiais

OFICIAIS e PRAÇAS
SERVIÇO REQUISITOS
C-Exp-CBINC-AV - Ser Oficial ou Praça de qualquer círculo
Curso Expedito de Combate a Incêndio de Aviação hierárquico.
- Ser Oficial ou Praça de qualquer círculo
C-Exp-EQMAN-A hierárquico; e
Curso Expedito de Equipe de Manobra de - Possuir o Curso Expedito de Combate a Incêndio
Helicópteros e Crache a Bordo ou Curso Expedito de Combate a Incêndio de
Aviação.
- Ser Oficial ou Praça especializada (graduação
C-Exp-EQMAN-B igual ou superior a Cabo); e
Curso Expedito de Equipe de Manobra de - Possuir Curso Expedito de Combate a
Helicópteros e Crache em Terra Incêndio ou Curso Expedito de Combate a Incêndio
de Aviação.
C-Exp-MANIH-6B
Curso Expedito de Manutenção da Aeronave IH-6B
C-Exp-MANUH-12
Curso Expedito de Manutenção da Aeronave UH-12

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C-Exp-MANUH-13
Curso Expedito de Manutenção da Aeronave UH-13
C-Exp-MANUH-14 - Ser Oficial Aviador-Naval ou Praça Especializada
Curso Expedito de Manutenção da Aeronave UH-14 em Aviação.

C-Exp-MANAF-1/1A
Curso Expedito de Manutenção da Aeronave AF-/1A
C-Exp-MANUH-15/15A
Curso Expedito de Manutenção de Aeronaves
UH-15/15A
C-Exp-MANAH-11A
Curso Expedito de Manutenção de Aeronave Lynx
C-Exp-FAM-MH-16
Curso Expedito de Familiarização da Aeronave
MH-16
- Ser Oficial não Aperfeiçoado em Aviação ou
C-Exp -MAN-VN-MH-16 Praça Subespecializada em Aviônica tendo
Curso Expedito de Manutenção de Aviônica de concluído com aproveitamento o curso de
Aeronave familiarização da aeronave MH-16 (C-EXP-FAM-
MH-16).
- Ser Oficial não Aperfeiçoado em Aviação ou
C- Exp-MAN-SV/HV-MH-16 Praça Subespecializada em Aviação (SV ou HV),
Curso Expedito de Manutenção de Estrutura, tendo concluído aproveitamento o curso de
Metalurgia, e Hidráulica de Aeronave MH-16 familiarização da aeronave MH-16 (C-EXP-FAM-
MH-16).
- Ser Oficial não Aperfeiçoado em Aviação ou
C-Exp-MAN-MV-MH-16 Praça Subespecializada em Motores de Aviação
Curso Expedito de Manutenção de Motores da (MV), tendo concluído aproveitamento o curso de
Aeronave familiarização da aeronave MH-16 (C-EXP-FAM-
MH-16).
- Ser Oficial não Aperfeiçoado em Aviação ou
C-Exp-MAN-VA-MH-16 Praça Subespecializada em Armamento de Aviação
Curso Expedito de Manutenção de Armamento de tendo concluído com aproveitamento o curso de
Aviação de Aeronave familiarização da aeronave MH-16 (C-EXP-FAM-
MH-16).
- Ser Oficial ou Praça especializada, designada
C-Exp-METAV
para funções relacionadas com a meteorologia de
Curso Expedito de Meteorologia Básica para Aviação
aviação.
- Ser Oficial, Praça ou civil Assemelhado da MB,
C-Exp-TE
designado para o exercício das funções de
Curso Expedito de Técnica de Ensino
Instrutoria.

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PRAÇAS
SERVIÇO REQUISITOS
C-Exp-COMBAV - Ser Praça de especialidade relacionada com as
Curso Expedito de Combustível de Aviação atividades de abastecimento de aeronave.
- Ser Praça especialista em aviação ou civil com
C-Exp-CORAV
experiência em manutenção de aeronaves em terra
Curso Expedito de Corrosão de Aviação
ou a bordo.
C-Exp-HIDAV-PR
Curso Expedito de Hidráulica de Aviação para Praças - Ser Praça especialista em aviação com
C- Exp-SISEJECAF-1/1A experiência em manutenção de aeronaves em terra
Curso Expedito de Manutenção do Sistema de Ejeção ou a bordo.
das Aeronaves

C- Exp-MANPQDAF-1/1A - Ser Praça especializada em Aviação designada


Curso Expedito de Manutenção de Pára-Quedas das para executar a manutenção de pára-quedas das
Aeronaves AF-1/1A aeronaves AF-1/1A.
C-Exp-SUPSAV - Ser Praça na graduação de Suboficial ou
Curso Expedito de Supervisor de Segurança de
Sargento.
Aviação
C-Exp-TECAD-AV - Ser Praça designada para o exercício das funções
Curso Expedito de Técnica de Adestramento para
de Sargenteante de Adestramento e de Instrutoria.
Unidades de Aviação
- Ser Praça especializada em VN/ET ou OS-AV e
C-Exp-SEMICON
que estejam envolvidos com manutenção de
Curso Expedito de Semicondutores
aeronaves e seus equipamentos eletrônicos.
Para maiores informações o (a) interessado (a) deve entrar em contato com a Secretaria do
Departamento de Adestramento do CIAAN, através do telefone.
(22)2621-4314

13 Carta de Serviços ao Cidadão - CIAAN 


Cursos Diversos

RMS
Requisitos Mínimos de Sobrevivência
SERVIÇO REQUISITOS
SELVA
- Ser militar da MB ou Extra-MB de qualquer
Curso de Sobrevivência – Módulo teórico e prático
Graduação ou Posto, especializado em Aviação ou
MAR tenha que realizar tarefas ligadas a Aviação
Curso de Sobrevivência – Módulo teórico e prático embarcada (Aerotransportado).
- A Organização do militar deve enviar Mensagem
ao CIAAN, solicitando vaga para realização do RMS
(reciclagem).
- Estar apto em Inspeção de Saúde (Cartão de
UTEPAS Saúde dentro da validade).
Unidade de Treinamento de Escape para Aeronaves - Ter capacidade física para realização dos
Submersas – Asa Rotativa / Familiarização com exercícios práticos.
Unidade de Respiração Autônoma – HEAD III - Apresentar perfeita capacidade de comunicação
(Módulo teórico e prático) gestual (motora) e verbal, possibilitando
comunicação de qualquer anormalidade aos
instrutores em todas as fases dos exercícios
práticos.

Para maiores informações o (a) interessado (a) deve entrar em contato com a Secretaria da
Divisão de Treinamentos do Departamento de Adestramento do CIAAN, através do telefone.
(22)2621-4314

14 Carta de Serviços ao Cidadão - CIAAN 


Cursos Destinados aos Civis

FUNCIONÁRIOS DO RAMO OFFSHORE


SERVIÇO REQUISITOS
- A empresa interessada deve celebrar um contrato
CURSO HUET/UTEPAS
de prestação de serviço de ensino e uso de
Helicopter Underwater Escape Training
Simulador de Escape de Aeronaves Submersas simuladores/laboratórios de aulas práticas junto ao
CIAAN (Assessoria para Cursos e Treinamentos
CBINC/ECIN Extra MB);
Combate a Incêndios
- A empresa necessita estar homologada junto a
SIMULADOR DE INCÊNDIO EM DPC (Diretoria de Portos e Costas);
AERONAVE - Especificamente para o curso de CBINC/ECIN,
SALVATAGEM/ESPE será necessária também homologação junto ao
Sobrevivência no Mar I e II Corpo de Bombeiros;
- Os alunos além de possuir capacidade física para
realização dos exercícios, devem também
apresentar perfeita capacidade de comunicação
VISITA TÉCNICA gestual (motora) e verbal, possibilitando a
Esquadrões de ANV do Complexo Aeronaval
comunicação de qualquer anormalidade aos
instrutores em todas as fases dos exercícios
práticos.
Para maiores informações o representante da empresa interessada deve entrar em contato
com a Assessoria para Cursos e Treinamentos Extra MB do CIAAN - Departamento de
Adestramento, através do telefone:
(22)2621-4315

15 Carta de Serviços ao Cidadão - CIAAN 


ATENÇÃO
... Reiteramos a necessidade de
cumprimento dos critérios e ...
orientações contidos no
Os alunos Catálogo de Cursos e Estágios As Organizações
estrangeiros, além do do Ensino Naval destinado para Extra-MB, devem
domínio razoável da o Pessoal Extra-MB (CENPEM). fazer o pagamento do
escrita, devem ter curso ou estágio em
fluência oral da língua até 30 (trinta) dias
Portuguesa. antes do seu início.

...

Devem possuir também


para si e seu dependente,
toda documentação
necessária expedida pelo
País de origem para sua
permanência no Brasil.

...

Alunos de Organizações Organizações Extra-


Extra-MB, sejam MB/CIVIS:
Brasileiros ou estrangeiros Devem ter autorização
devem ter equivalência de prévia do Comando da
Posto, graduação ou
Força Aeronaval.
categoria, conforme
requisito de cada curso.

... A todos aqueles que ...


pretendem realizar o
RMS nas instalações do
CIAAN, aconselhamos a
leitura da Ordem Interna
nº 20-02B/2012/CIAAN.

16 Carta de Serviços ao Cidadão - CIAAN 


EQUIPE DE ELABORAÇÃO

Chefe da Assessoria de Gestão do CIAAN


Capitão de Fragata (T) Célio de Souza Paiva Júnior

Auxiliar do Assessor de Gestão do CIAAN


Primeiro-Sargento (MV) Jefferson Herculano da Silva

REFERENCIAS BBLIOGRAFICAS

BRASIL. Decreto n. 6.932 de 11 de agosto de 2009. Dispõe sobre a simplificação do atendimento público
prestado ao cidadão, ratifica a dispensa do reconhecimento de firma em documentos produzidos no Brasil,
institui a “Carta de Serviços ao Cidadão” e dá outras providências. Lex: Coletânea de Legislação e
Jurisprudência, Brasília, ago, 3. Trim. 2009. Legislação Federal.

BRASIL. Ministério da Defesa. Marinha do Brasil. (CENPEM) Catálogo de Cursos e Estágios do Ensino Naval
Destinado ao Pessoal Extra-Marinha. Brasília: EMA, 2015.

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