Caso Hp

Quanti Research
 Nosso Grupo

André Born Camila Curi Rogério N.

Arthur Blasy Patrick L. Gustavo G. Piologo

 Quem é hp?
A Hewlett-Packard Company (comumente referida como hp) é uma companhia
de tecnologia da informação multinacional americana. Tem sua sede na
Califórnia, Estados Unidos.
A empresa desenvolvia e fornecia uma grande variedade de componentes de
hardware, bem como software e serviços para consumidores, empresas de
pequeno e médio porte e grandes empresas, incluindo clientes nos setores do
governo, saúde e educação.
A empresa foi fundada em uma garagem em Palo Alto por William Redington
Hewlett e David Packard, e inicialmente produzia uma linha de equipamentos de
testes eletrônicos. A hp foi a fabricante mundial líder de PC entre 2007 e 2013,
depois da qual a Lenovo manteve-se classificada à sua frente.
 Dor
Gerencial
Caso hp
 O que deve ser feito para
melhorar as vendas da HP
-Quais as vantagens da HP do ponto de vista do consumidor, e os seus motivos
para comprar da marca?

-Determinar o que faz com que as pessoas comprem computadores

-Determinar os fatores de preferência de preço medio
-Determinar as categorias especificas por segmentos dos produtos
-Determinar o perfil demográfico
-Determinar o nivel de satisfação dos clientes da HP
 Matriz CSD
Certeza Suposições Dúvidas
- As pessoas usam hp - Crise no Brasil? - As pessoas preferem hp?

- As pessoas usam internet - Necessidade devido a pandemia? - Existe loja física da hp?

- O consumo de eletrônicos - Crise dos Chips? - A hp precisa de uma grande

cresceu
fatia do mercado?
- Mais compras online?

- Melhor preço
- A hp é só impressoras?
- A hp cresceu?
- Melhor assistência
 Sugestões para o questionário

Questão 2 - Joga jogos online? (mapeamento de público)

Questão 3 - Pergunta muito íntima. (desencoraja as pessoas a
responderem ao formulário)
Questão x - Você divide seu computador com alguém?
A pesquisa não abrange um grande público, como os usuários de
produtos concorrentes, mas apenas pessoas que consumiram HP nos
últimos tempos.
Perguntar qual tipo de periféricos o entrevistado consome e de qual
marca.
OBRIGAD@ !