A importância de adquirir habilidades

Você pode se beneficiar se tiver habilidades de pesquisa em pelo menos cinco

situações.
 Administrador como tomador de decisão com base em pesquisa.
 Empregado subordinado como pesquisador.
 Administrador como comprador ou avaliador de serviços de pesquisa.
 Administrador como avaliador de fontes de dados secundários.
 Especialista em pesquisa.
Uma boa pesquisa gera dados confiáveis, sendo derivada de pratica
conduzidas profissionalmente e que podem ser usadas com segurança na
tomada de decisão gerencial. A boa pesquisa segue os padrões do método
cientifico, com diversas características que definem o método cientifico.
o O proposito claramente definido - o propósito da pesquisa, o
problema envolvido ou decisão a ser tomada, deve ser claramente
definido e precisamente delineado, da maneira menos ambígua
possível. Essa característica é comparável ao desenvolvimento de um
plano estratégico antes de desenvolver um plano tático ou um mapa de
ação para atingir um objetivo.
o Processo de pesquisa detalhada – os procedimentos de pesquisa
usados devem ser descritos com detalhes suficientes para permitir a
outro pesquisador repetir a pesquisa. Essa característica é comparável
ao desenvolvimento de um plano tático.
o Planejamento de pesquisa completo - o planejamento de pesquisa
deve ser cuidadosamente feito para gerar resultados que sejam o mais
objetivos possível. Relatórios devem incluir dados comprovando o grau
de representatividade da amostragem, pesquisa de opinião não deve ser
usada como provas, pesquisa bibliográficas devem ser precisas e
completas, observações devem ser diretas e breves após o fato. Essa
característica é comparável com o desenvolvimento de planos de ação
detalhados para cada tática.
o Altos padrões éticos aplicados - normalmente, os pesquisadores
trabalham de forma independente e tem grande liberdade ao projetar e
executar planejamentos de pesquisa. As questões éticas na pesquisa
refletem importantes preocupações morais sobre a pratica de
comportamento responsável em sociedade. A necessidade da pesquisa
deve ser pesada contra o potencial de efeitos adversos. Normalmente é
possível reprojetar um estudo, mas algumas vezes isso não pode ser
feito. O pesquisador deve estar preparado para esse problema.
o Limitações relevadas francamente - o pesquisador deve reportar com
total franqueza, qualquer falha nos procedimentos e estimar seus efeitos
nos resultados. Um pesquisador competente deve ser sensível aos
 efeitos das imperfeições e sua experiência na análise de dados que
fornecem uma base para estimar a influência desses erros.
o Analise adequada as necessidades do tomador de decisões - o
estudo dos dados deve ser ampla o suficiente para revelar seu
significado, e os métodos de análise utilizados deve ser apropriados. A
validade e confiabilidade dos dados devem ser meticulosamente
verificados. Os dados devem ser classificados de forma a auxiliar o
pesquisador a tirar as conclusões pertinentes e a revelar claramente os
resultados que levavam a essas conclusões.
o Resultado apresentados de forma não-ambígua – algumas provas da
competência e da integridade do pesquisador podem ser encontradas no
próprio relatório. Por exemplo, uma linguagem concisa, clara e precisa;
afirmações cuidadosamente baseadas e cercadas de reservas; e um
esforço aparente para atingir o máximo de objetividade tendem a deixar
uma impressão favorável do pesquisador com o tomador de decisão. A
apresentação dos dados deve ser ampla, de fácil entendimento e
organizada de forma que o tomador de decisão possa localizar
facilmente os resultados críticos.
o Conclusões justificadas - as conclusões devem limitar aquelas para
as quais os dados forneceram uma base adequada. Os pesquisadores
são sempre tentados a ampliar as bases de indução ao incluir
experiências pessoais e suas interpretações. Também podem ficar
tentados a confiar demais em dados coletados em um estudo anterior e
usa-los na interpretação de um novo estudo.
o Experiência refletida do pesquisador - uma maior confiança na
pesquisa é garantida se o pesquisador for experiente, tiver boa
reputação em pesquisa e for uma pessoa íntegra.

Fontes de conhecimento
As fontes de conhecimento vão desde opiniões não testadas até estilos de
pensamento altamente sistemáticos. Em relação à nossa vida diária, raramente
pensamos em como “sabemos” alguma coisa ou onde esse conhecimento deve
origem. Dessa forma, os pesquisadores deve identificas as fontes de alta
qualidade e alto valor que vão produzir os melhores resultados para uma
determinada situação ou decisão enfrentada pela gerência.

Características da pesquisa O que o administrador deveria

- Propósito claramente definido
buscar em uma pesquisa
 O pesquisador distingue entre
o sintoma do problema
organizacional, a percepção
que o gerente tem do
problema e o problema de
pesquisa.
- Processo de pesquisa detalhado
- Projeto de pesquisa totalmente
planejado
- Limitações reveladas
francamente
- Altos padrões éticos
aplicados
- Análise adequada às
necessidades do tomador de
decisão
- Resultados apresentados de
forma não ambígua
- Conclusões justificadas
 O pesquisador fornece uma
proposta de pesquisa
completa.
 Procedimentos exploratórios
são destacados com
construções definidas.
 Unidade de amostragem é
claramente descrita junto com
a metodologia de amostragem.
 Procedimentos de coleta de
dados são selecionados e
planejados.
 O procedimento desejado é
comparado com o
procedimento real no relatório.
 A amostragem desejada é
comparada com a
amostragem real no relatório.
 O impacto nos resultados e
nas conclusões é detalhado.
 Existem salvaguardas para
proteger os participantes do
estudos, as organizações, os
clientes e os pesquisadores.
 As recomendações não
excedem o escopo do estudo.
 A metodologia dos estudo e
suas limitações refletem a
preocupação do pesquisador
com a acuidade.
 Resultados suficientemente
detalhados são associados
aos instrumentos de coleta.
 Os resultados são
apresentados claramente em
palavras, tabelas e gráficos.
 Os resultados são organizados
de forma lógica para facilitar a
tomada de decisão do gerente
e relação ao problema.
 Um resumo executivo de
conclusão é destacado.
 Um índice detalhado
acompanha as conclusões e a
apresentação de resultados.
 As conclusões para tomada de
decisões são associadas a
resultados detalhados.
  O pesquisador fornece sua
- Experiência refletida do experiência/suas credenciais
pesquisador junto com o relatório.

Pensamento reflexivo e método científico

Indução e dedução, observação e teste de hipótese podem ser combinados de
forma sistemática para ilustrar o método cientifico. O pesquisador:
1. Defronta-se com uma curiosidade, dúvida, barreira, suspeita ou
obstáculo.
2. Luta para estabelecer o problema: faz perguntas, analisa conhecimento
já existente, reúne fatos e se move de uma confrontação emocional com
o problema para uma confrontação intelectual.
3. Propõe hipóteses para explicar os fatos que acredita estarem
logicamente relacionados ao problema.
4. Deduz resultados ou consequência da hipótese: tenta descobrir o que
acontece se os resultados estiverem em uma direção oposta daquela
prescrita ou se os resultado corresponderem à expectativa.
5. Formula várias hipóteses diferentes.
6. Desenvolve e conduz um teste empírico crucial com vários resultados
possíveis, cada um dos quais excluindo seletivamente um ou mais
hipóteses.
7. Tira uma conclusão, uma inferência indutiva, com base na aceitação ou
rejeição da hipótese.
8. Alimenta o problema original com as informações, modificando-o de
acordo com a força das evidências.