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Data: 27/02/2022
Motivo: Reclamação
A sua reclamação foi cadastrada no instrumento de Notificação de Intermediação Preliminar - NIP. A operadora do
plano de saúde receberá nessa data uma notificação sobre sua reclamação tendo até 10 dias úteis para enviar uma
resposta para a ANS e entrar em contato com o(a) senhor(a) sobre o problema apresentado. Após esse prazo, a ANS
reenviará ao(à) senhor(a) um e-mail para verificar se o problema foi resolvido. É importante que o formulário que será
enviado nesse e-mail seja respondido para que possamos processar sua demanda corretamente.
CASO O(A) SENHOR(A) NÃO RESPONDA AO FORMULÁRIO DENTRO DE 10 (DEZ) DIAS APÓS O SEU
RECEBIMENTO, SUA DEMANDA SERÁ INATIVADA EM NOSSOS SISTEMAS E CONSIDERADA RESOLVIDA. NO
ENTANTO, SUA RECLAMAÇÃO PODERÁ SER REABERTA A QUALQUER TEMPO, CASO O(A) SENHOR(A)
ENTRE EM CONTATO NOVAMENTE COM A ANS ATRAVÉS DO DISQUE ANS (0800 701 9656), INFORMANDO
FATO QUE ALTERE A SITUAÇÃO DE SUA DEMANDA.
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