Página 1 de 9

MANUAL DE ENVIO DE FOTOS PARA ANÁLISE DE GARANTIA

PEDIMOS QUE POR GENTILEZA PRESTE ATENÇÃO NOS EXEMPLOS DE FOTOS A SEGUIR.

AS FOTOS PRECISAM SER TIRADAS EM AMBIENTE COM BOA ILUMINAÇÃO E DE FORMA

NÍTIDA, SEM ESTAR TREMIDA E BORRADA.

• Talão (parte que ancora o pneu na roda, exatamente na região do dano)

 Página 2 de 9

• Banda de Rodagem (exatamente na região do dano)

 Página 3 de 9

• Região do dano do pneu

Caso seja bolha: a foto deve mostrar a bolha vista de frente e de perto, de maneira nítida.
 Página 4 de 9

Caso seja microfuro/infiltração: derramar solução com água e sabão em cima da região para
identificação da infiltração, e nos enviar fotos e vídeos onde mostre as bolhas de ar saindo.
 Página 5 de 9

Caso seja corte/rasgo: a foto deve mostrar nitidamente o corte, da região externa e interna do
corte.
 Página 6 de 9

Caso seja desgaste da banda de rodagem: a foto deve mostrar nitidamente os desgastes
apresentados na banda de rodagem.
 Página 7 de 9

Caso seja arrebentamento do talão: a foto deve mostrar nitidamente a região do dano do
talão, com o pneu desmontado da roda
 Página 8 de 9

• DOT
 Página 9 de 9

• Medida do pneu

A foto da NF deve ser tirada de forma em que todas as

informações apareçam.
Caso não tenha a NF, solicitar segunda via ou Declaração
de Compra diretamente na loja onde os pneus foram
comprados.