Portuguê s

Reclamação
 Linguagem breve e concisa
 Dizer o máximo possível no menor numero de palavras possível
 Delicadeza e humildade na escrita.

ESTRUTURA
o Cabeçalho
- remetente + morada  CANTO SUPERIOR ESQUERDO
- destinatário + morada  À DIREITA
- local, data
o Corpo da carta
- assunto
- saudação inicial ao destinatário
- exposição do motivo que levou a reclamação
- conclusão com pedido de regularização da situação que originou a reclamação
o Fecho
- formula de despedida
- assinatura
- (anexos)
NOTAS:
- No primeiro paragrafo indicar quando comprei/usufrui dando todos os detalhes do produto ou serviço
(telemóvel, da marca…, modelo…., pelo preço de….)
- no segundo paragrafo indicar qual a anomalia (o telemóvel vinha com o ecrã riscado e não permitia guardar
números)
- impor condições de resolução dos problemas (devido aos problemas citados, venho por este meio exigir
que seja entregue ate dia…. Um novo telemóvel da mesma marca e modelo ou o reembolso da quantia)

Comunicado
 Linguagem objectiva e clara
 Uso da 3ª pessoa do singular ou do plural
 Frases e parágrafos curto de fácil compreensão.

ESTRUTURA
o Titulo + subtitulo
- sucinto, atractivo e objectivo
o Origem da informação
- emissor
o Lead
- informação essencial presente no 1º paragrafo: Quem? O quê? Quando? Onde?
o Corpo do comunicado
-não deve ser muito extenso
- surgimento da informação deverá ser de importância DECRESCENTE
o Fecho
- data
- entidade responsável pela comunicação (nome, morada, endereço electrónico, contacto
telefónico…
Editorial
 Discurso claro, conciso e breve
 Presença de deiticos temporais e espaciais que situam o acontecimento
 Frases declarativas
 Canetores e organizadores discursivos com valor argumentativo
 Forte presença de verbos como querer, dever, ser preciso.
 Pronomes pessoais (nós, se…)

ESTRUTURA
o Apresentação do tema
o Exposições das suas implicações e consequências
o Tomada de posição do autor
o (apresentação de outros assuntos abordados naquela edição)
Notas:
- quando não se encontra assinado o editorial e responsabilidade de toda a administração.
- existem 3 tipo de editoriais: POLÉMICO (tomando uma posição polémica relativamente a alguém ou algo,
apresentam-se ideias contrárias e procura-se convencer através da argumentação), INTERPRETATIVO
(partindo de dados científicos o autor apresenta em pormenor o tema favorecendo a sua compreensão ou a
formulação de um juízo expondo as conclusões que considera as mais acertadas para as quais orienta os
leitores) e OBJETIVO E ANALITICO (expõe os dados e os factos de forma objectiva, procurando explicar mais
do que sentenciar ou formular opiniões sobre o tema avançado)

Anúncio Publicitário
 Fórmula AIDMA (ATENÇÃO, INTERESSE, DESEJO, MEMORIZAÇÃO, AÇÃO)
o Atenção – captar a atenção do público alvo
o Interesse – despertar simpatia pelo publicitado
o Desejo – desencadear a necessidade de ter ou usufruir do que é anunciado
o Memorização – facilitar a retenção da mensagem (uso do slogan, rimas associação do produto a
sensações posições)
o Acção – incitar à adesão ou aquisição do que é publicitado.
 Frequente a ambiguidade
 Recursos expressivos – metáfora, antítese e paradoxo, hipérbole, aliteração
 Paralelismo e permutas sintaticas
 Métrica, rima e ritmo
 Construção e desconstrução vocabular e frásica
 Modificação de provérbios
 Diferentes registos de língua

ESTRUTURA
o Título
- apresenta o essencial do anuncio
- procura atrair a atenção
- muda de campanha para campanha
o Slogan
- frase/expressão que define a marca ou produto
- pode manter-se por mais do que uma campanha
o Corpo do texto
- informa
- argumenta
- sintetiza
- apela à ação
o Imagem
- complementa e provoca a leitura do texto