COMPETÊNCIAS

ENAP 2019 -2020

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INFO CONTATO

O projeto CerEnap - Capacitar, Evoluir www.cer.enap.gov.br

e Renovar Competências mapeou cerenap@enap.gov.br
as competências comportamentais
e técnicas da Enap, apresentadas
nesta edição. Confira!
 Escola Nacional de Administração Pública - Enap
Diretoria de Gestão Interna - DGI
SOBRE O CerEnap 4
Coordenação-Geral de Gestão de Pessoas - CGGPES
CONCEITOS DO PROJETO 6
Presidência
Diogo Costa (Presidente) COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 8

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS 26
Diretores
Camile Mesquita (DGI) | Diana Coutinho (DSFC) CADEIA DE VALOR 30
Guilherme Almeida (DIGC) | Paulo Marques (DEC)
GABIN | GABINETE 32
Equipe Técnica
Renata Abreu (DGI) | Mariana Lima (CGGPES)
DIREX | DIRETORIA EXECUTIVA 42
Márcia Iglesias (CGGPES) | Samantha Sobral (CGGPES)
ASCOM | ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 54
Ilanna Fortes (EloGroup) | Laís Pires (EloGroup)
PF | PROCURADORIA FEDERAL 62
Parceiros Estratégicos
José Mendes (CGPROC) | Marizaura Camões (CGNOVA) AUDIN | AUDITORIA INTERNA 70
Paulo Marques (DEC) | Regina Luna (CGPGS)
ASAIN |ASSESSORIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 82
Selma Quintella (ASAIN)
ASINP | ASSESSORIA DE INOVAÇÃO PEDAGÓGICA 90
Agentes da Mudança
Bruna Tenório (CGPGL) | Carolina Nasser (CGNOVA) DGI | DIRETORIA DE GESTÃO INTERNA 100
Caroline da Silva (GABIN) | David Barros (COCAF)
Eduardo Rossi (CGEAD) | Jane Barbosa (GABIN) DEC | DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA 166
Marina Rodrigues (ASAIN) | Pedro Palotti (CGPGS)
DSFC | DIRETORIA DE SELEÇÃO E FORMAÇÃO DE CARREIRAS 212
Suzana Ghazale (CGETG) | Tanieli Silva (CGPGS)
DPP | DIRETORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO 246
Distribuição
Escola Nacional de Administração Pública - Enap DIGC | DIRETORIA DE INOVAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO 284
SPO - Campus Asa sul, Brasília - DF
70610-900 RESULTADOS DO PROJETO 318

2 3
 A
A gestão baseada em competências ganhou força e tornou-se
a principal ferramenta para o desenvolvimento de pessoas no
setor público a partir de 2006, com a publicação do Decreto
nº 5.707 e da Portaria nº 208 do Ministério do Planejamento. Visando
fortalecer a atuação da escola e o desenvolvimento profissional dos
servidores e servidoras, o projeto “CerEnap - Capacitar, Evoluir e Ren-
ovar competências” surgiu com o objetivo de concretizar o modelo de
Gestão por Competências da escola.
O projeto propôs-se a refletir o significado do indivíduo como SER at-
uante e protagonista do seu desenvolvimento, bem como o despertar
do senso de pertenCER e da lógica de se reconheCER parte da insti-
tuição. Sua metodologia foi definida cuidadosamente considerando
as construções já realizadas pela escola na temática, a combinação de
métodos propostos por grandes referências na área e os aprendizados
de outros órgãos que já implementaram a Gestão por Competências.
Dessa forma, a concepção do projeto CerEnap esteve, desde o
princípio, sustentada na realidade e na cultura da Enap, de modo que
seja flexível e possa evoluir com o amadurecimento da instituição e da
gestão de pessoas. Durante a execução da primeira etapa do projeto,
SOBRE
realizada entre setembro e dezembro de 2018, as competências
comportamentais e técnicas da escola foram mapeadas e divulgadas por
meio da primeira edição desta revista, publicada no dia 31 de outubro
O CerEnap
de 2018. Na presente edição da revista CerEnap, reapresentamos as
Na presente edição da revista CerEnap, apresentamos
o mapeamento das competências comportamentais e
técnicas após integração da Esaf.
4 5
competências comportamentais, e divulgamos o resultado da segunda
etapa do projeto: o mapeamento das competências técnicas após
integração da Esaf.
Para o servidor e servidora, o painel de competências comportamentais
e técnicas da Enap traz clareza e transparência, pois proporciona uma
visão sistêmica do que é exigido em cada espaço ocupacional da escola,
além de estimular o protagonismo no desenvolvimento profissional
com visão de futuro, pois caso queiram mudar de área, saberão com
antecedência como se preparar para o novo desafio profissional. Para
guiar o seu desenvolvimento, os servidores e servidoras da escola
realizarão a autoavaliação dos conhecimentos comportamentais,
técnicos essenciais e técnicos desejáveis do espaço ocupacional que
ocupam.
Para a gestão da Enap, o painel de competências e o resultado global das
autoavaliações facilitam a identificação das lacunas de conhecimento da
força de trabalho da escola e possibilitam um melhor direcionamento no
preparo de ações de capacitação e desenvolvimento e movimentação
interna. Nesta edição, confira a metodologia utilizada, as competências
comportamentais e técnicas e os espaços ocupacionais divididos pelas
áreas da escola. Aqui, deixa-se exposto tudo o que o servidor e a
servidora precisam saber para executar os processos do seu espaço
ocupacional e realizar as entregas previstas.
Conheça mais sobre o projeto
CerEnap acessando nosso portal!
www.cer.enap.gov.br
 CONCEITOS
DO PROJETO
COMPETÊNCIA CONHECIMENTO
É tudo o que o servidor e a servidora precisam saber É um domínio teórico ou prático de uma área
para executar os processos do seu espaço ocupacional temática, seja uma ciência ou técnica. Os
e realizar as entregas previstas. As competências podem conhecimentos podem ser comportamentais ou
ser comportamentais ou técnicas, abordando aspectos técnicos.
atitudinais ou de especificidades às atribuições de
cada área da Enap. É por meio da aquisição e aplicação
prática de conhecimentos que são desenvolvidas as
competências.

ESPAÇO OCUPACIONAL
É o conjunto de competências comportamentais e técnicas
necessárias para que um servidor ou servidora realize as suas
entregas.

6 7
 COMPETÊNCIAS
COMPORTAMENTAIS

8 9

COMPETÊNCIAS
COMPORTAMENTAIS
A mandala de competências comportamentais, aprovada para o
período de 2018-2019, é composta por três competências com-
portamentais gerenciais e quatro competências comportamentais
gerais. As competências gerenciais são atribuídas aos servidores e
servidoras dos cargos DAS/FCPE-2 a DAS/FCPE-6, enquanto que as
gerais são para todos os servidores e servidoras da Enap.
10
A
primeira etapa do projeto consistiu
no mapeamento das competências
comportamentais da escola. Com
a participação dos agentes da mudança,
coordenadores, coordenadores-gerais, chefes de
divisão, diretores e gabinete, o mapa estratégico
da Enap, aprovado para o período de 2018-2019
foi analisado e foram destacadas as principais
entregas que estão dentro da governança de
atuação da escola. Cada entrega destacada foi,
então, analisada e correlacionada a um rol de 10
comportamentos gerais e 10 comportamentos
gerenciais, previamente aprovado.
Os 4 comportamentos gerais e 3 comportamentos
gerenciais priorizados foram aqueles que, na visão
dos participantes, melhor alavancam as entregas da
Enap.
Com os 7 comportamentos priorizados, a mandala
de competências foi finalizada e, então, cada
competência foi desdobrada em uma descrição,
em evidências (comportamentos observáveis) e
em conhecimentos. Por entender que os espaços
ocupacionais possuem graus de complexidade
diferentes, as competências foram divididas em
três níveis de proficiência (funcional, proficiente e
especialista).
A título de exemplificação, a competência “solução
de problemas”, por ser uma competência geral, é
demandada em todos os espaços ocupacionais da
Enap, porém, em alguns espaços ocupacionais, ela
será necessária a nível funcional, e, em outros, a
nível especialista.
Nas próximas páginas, confira a visão completa
de como a escola compreende cada competência
comportamental, por meio dos cards de
competências. Cada card possui uma descrição,
evidências, conhecimentos e conteúdos norteadores
por nível de proficiência. A descrição é o conceito
amplo da competência à luz das habilidades
esperadas pela Enap. A evidência, iniciada por um
verbo de ação, é uma atitude, um comportamento
observável relacionado a um conhecimento em um
determinado nível de proficiência. Por último, os
conteúdos norteadores são um conjunto de tópicos
de uma determinada área de conhecimento que
poderão ser abordados em ações de capacitação
ou outras formas de desenvolvimento.
COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS
GERENCIAIS GERAIS
COMUNICAÇÃO
ARTICULAÇÃO Descrição | Expressa-se de forma clara, precisa
e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito,
Descrição| Cria e mantém redes de suporte e
utilizando recursos eficazes para uma boa comu-
cooperação com atores intra e interorganizacio-
nicação. Sabe ouvir atentamente e argumentar
nais para o alcance de objetivos comuns e para
com coerência, facilitando a interação entre as
fortalecer a imagem da Enap com a Administração
partes.
Pública e a sociedade.
 COMPROMISSO 
Descrição | Envolve-se e responsabiliza-se pela
realização do trabalho e objetivos da Enap. Par-
 GESTÃO DE EQUIPE ticipa das ações propostas de forma engajada e
 auxilia a viabilização das mudanças operacionais e
Descrição | Planeja, executa, avalia, comunica e estratégicas da escola.
delega atividades e projetos de acordo com os
objetivos da unidade e competências de cada
membro da equipe, supervisionando as entregas
e gerenciando as pessoas e os conflitos. Propor- ORIENTAÇÃO AO PÚBLICO
ciona um ambiente favorável às mudanças, desen- INTERNO E EXTERNO
volvendo constantemente a equipe por meio das
Descrição | Atua com foco nas reais necessidades
melhores estratégias de aprendizagem para cada
caso.
do público-alvo interno ou externo, concentrando
esforços na sua satisfação e no atendimento per-
sonalizado com entregas de qualidade.
VISÃO DO NEGÓCIO
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Descrição | Planeja, executa e monitora as es-
Descrição | Age ativamente diante dos problemas,
tratégias da Enap, a partir da compreensão do
com base em seu conhecimento e experiência
dinamismo da gestão do ensino, as interrelações
profissional, para solucioná-los de forma re-
com os alunos, os professores, os servidores, a so-
sponsável e inovadora. Cria, integra e compartilha
ciedade e a Administração Pública, aprimorando a
os conhecimentos gerados, estimulando seu uso,
atuação da escola junto a eles.
reuso e redistribuição.
11
 Descrição | Planeja, executa, avalia, comunica e delega atividades e projetos de acordo com os objetivos

ARTICULAÇÃO  GESTÃO DE EQUIPE

Descrição | Cria e mantém redes de suporte e cooperação com atores intra e interorganizacionais para o alcance de da unidade e competências de cada membro da equipe, supervisionando as entregas e gerenciando
objetivos comuns e para fortalecer a imagem da Enap com a Administração Pública e a sociedade. as pessoas e os conflitos. Proporciona um ambiente favorável às mudanças, desenvolvendo
constantemente a equipe por meio das melhores estratégias de aprendizagem para cada caso.
COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL GERENCIAL

COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL GERENCIAL

NÍVEL FUNCIONAL (DAS/FCPE 2-3)
Age com diplomacia e polidez, mantendo suas redes de
suporte e cooperação.
Mantém-se informado sobre os principais desafios de
outras equipes dentro da Enap e propõe formas de
contribuir com o seu próprio conhecimento ou com
o conhecimento das pessoas de sua rede, fazendo
pontes.
NÍVEL FUNCIONAL (DAS/FCPE 2-3)
Participa de ações intra ou interinstitucionais de Mantém a equipe focada nas suas en-
experimentação, articulação e conexão. tregas prioritárias, sem microgerenciar
atividades e participando ativamente da
execução, se necessário.
Esclarece os critérios de avaliação e dá Promove um bom clima organizacional, Gerencia projetos em sua área e fomenta
feedbacks construtivos e individualizados, solucionando conflitos que surgirem na a participação da equipe, esclarecendo o
auxiliando no desenvolvimento da equipe. equipe, de acordo com a peculiaridade propósito e os benefícios da mudança.
de cada caso.

COORDENAÇÃO DE EQUIPES DESENVOLVIMENTO GESTÃO DE PROJETOS

RELACIONAMENTO EM REDE
Comunicação assertiva . Relacionamento interpessoal
ALIANÇAS ESTRATÉGICAS
Comunicação interna e externa . Trabalho em Rede . Endomarketing
DE PESSOAS GESTÃO DA MUDANÇA
GESTÃO DA INOVAÇÃO
Estilos de liderança . Gestão de tempo e Técnicas de feedback . Metodologias e legislação de avaliação Noções de clima e cultura organizacionais . Ferramentas, softwares e noções de
produtividade . Relacionamento interpessoal de desempenho . Fundamento de gestão de pessoas Modelos e ferramentas de gestão da mudança . gerenciamento de projetos
Cocriação, coparticipação e coprodução . Pensamento criativo
Técnicas de gerenciamento de conflitos

NÍVEL PROFICIENTE (DAS/FCPE 4) NÍVEL PROFICIENTE (DAS/FCPE 4)

Conecta pessoas de sua rede que podem contribuir Identifica oportunidades de parcerias fora da Enap, Coordena ações intra ou interinstitucionais de
Forma equipes autônomas que gerenci- Identifica potenciais talentos e busca Gerencia o clima organizacional, Gerencia um conjunto de projetos
umas com as outras na busca de soluções ou acordos com atores de outros órgãos públicos, do setor privado, experimentação, articulação e conexão.
am suas próprias entregas. proporcionar oportunidades de transformando os conflitos em de acordo com os objetivos da Enap,
que sejam reciprocamente benéficos. parceiros nacionais e internacionais e da sociedade em
desenvolvimento. oportunidades de melhoria. proporcionando um ambiente favorável
geral.
às mudanças.
Conteúdo norteador

DESENVOLVIMENTO
RELACIONAMENTO EM REDE ALIANÇAS ESTRATÉGICAS GESTÃO DA INOVAÇÃO COORDENAÇÃO DE EQUIPES
DE PESSOAS GESTÃO DA MUDANÇA GESTÃO DE PROJETOS

Liderança situacional . Desenvolvimento de Técnicas, ferramentas e estratégias de coaching . Plano Gestão do clima organizacional . Resiliência Gerenciamento de projetos e portfólio
Networking . Técnicas de Negociação Estratégias de cooperação . Formação de parcerias Ferramentas de inovação . Gerenciamento de projeto
equipes . Desenvolvimento de equipes autônomas de Desenvolvimento Individual (PDI) . Gestão por e mobilização para a mudança . Gestão de
. Estruturas, organizações e redes sociais
Competências conflitos
Conhecimento

NÍVEL ESPECIALISTA (DAS/FCPE 5-6) NÍVEL ESPECIALISTA (DAS/FCPE 5-6)

Representa a Enap criando e mantendo redes de Desenvolve e angaria apoio para programas, políticas Promove ações intra ou interinstitucionais que Forma equipes de alta performance Cria espaço e oportunidades para o Incentiva uma cultura organizacional que Coordena programas alinhados ao
relacionamento complexas. pesquisas e cursos reunindo-se com executivos-chave, viabilizem a atuação da Enap como um polo de inovação, alinhando a capacidade da força de crescimento profissional dos talentos da procura ativamente oportunidades de mapa estratégico da Enap, promovendo
governos, servidores e outras partes interessadas. experimentação, articulação e conexão. trabalho à visão institucional da Enap. Enap. melhoria. mudanças sustentáveis.
Evidência

COORDENAÇÃO DE EQUIPES DESENVOLVIMENTO GESTÃO DE PROJETOS

GESTÃO DA MUDANÇA
RELACIONAMENTO EM REDE ALIANÇAS ESTRATÉGICAS GESTÃO DA INOVAÇÃO DE PESSOAS
LEGENDA:

Formação de líderes . Gestão de equipes de Mentoria . Aprendizagem organizacional . Gestão Gestão da cultura organizacional . Gerenciamento de programa
Representação institucional Mobilização de pessoas . Estratégias de comunicação Gestão da diversidade em equipes alta performance . Economia comportamental estratégica de pessoas e talentos Sustentabilidade institucional . Comportamento
. Marketing organizacional . Articulação política . Economia comportamental
aplicada a equipes organizacional

12 13
 VISÃO DO NEGÓCIO
Descrição | Planeja, executa e monitora as estratégias da Enap, a partir da compreensão
do dinamismo da gestão do ensino, as interrelações com os alunos, os professores, os
servidores, a sociedade e a Administração Pública, aprimorando a atuação da escola junto
Descrição | Expressa-se de forma clara, precisa e objetiva, tanto verbalmente quanto por
escrito, utilizando recursos eficazes para uma boa comunicação. Sabe ouvir atentamente e
argumentar com coerência, facilitando a interação entre as partes.
 COMUNICAÇÃO
a eles.
COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL GERENCIAL

COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL GERAIS

NÍVEL FUNCIONAL (DAS/FCPE 2-3)
Responsabiliza-se pelo cumprimento das metas e pra-
zos acordados para sua área, de forma a potencializar
os resultados da escola.
Atua de modo a fortalecer a gestão do ensino e
compreende a estratégia, objetivos e cultura da Enap.
NÍVEL FUNCIONAL
Identifica e reporta dificuldades ou problemas na Comunica-se de maneira clara e concisa, utilizando lin- Escreve documentos sob sua responsabilidade de Escuta ativamente as ideias e opiniões do outro em
execução das entregas de sua equipe. guagem corporal adequada. maneira concatenada, coesa e gramaticalmente questões relacionadas ao trabalho e respeita o tempo
corretos, garantindo que sejam compreendidos pelo de fala e a opinião de seus colegas.
plúblico-alvo.

GESTÃO ESTRATÉGICA VISÃO SISTÊMICA GOVERNANÇA COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL COMUNICAÇÃO ESCRITA ESCUTA ATIVA

Noções de planejamento estratégico . Mapa estratégico . Organização História da Enap . Noções de gestão de processos . Soluções Princípios da governança corporativa Linguagem verbal e não verbal . Técnicas de apresentação Gramática e interpretação de texto . Técnicas de produção de texto . Suíte de aplicativos Escuta ativa e passiva . Condução de reuniões .
e planejamento do trabalho para cumprimento de prazos e metas. educacionais da Enap . Funcionamento e entregas das áreas da Enap.
. Gestão de conflitos. e oratória. . Comunicação inclusiva. básico-intermediário (como montar uma apresentação atrativa e eficaz, pacote office, adobe) Relacionamento interpessoal

NÍVEL PROFICIENTE (DAS/FCPE 4) NÍVEL PROFICIENTE

Estabelece e comunica para a sua área metas alinhadas
à estratéga da escola, fomentando o engajamento de
sua equipe para o alcance das mesmas.
Conteúdo norteador
Demonstra claramente de que forma a entrega de sua Elabora plano de ação preventivo a partir da Apresenta, explica e defende propostas e projetos, co- Escreve e-mails, pareceres, notas técnicas, projeto Modera reuniões e outros momentos de interação,
área impacta a gestão do ensino e compreende o todo identificação de possíveis eventos de risco no alcance municando-se de forma eficaz. básico, relatórios ou outros documentos da Enap identificando maneiras de garantir que todos tenham a
e a interdependência entre as áreas. dos objetivos e metas da Enap. usando terminologia clara e formato conciso para uso oportunidade de fala e cnotribuição.
de tomada de decisão de alto nível.

GESTÃO ESTRATÉGICA VISÃO SISTÊMICA GOVERNANÇA COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL COMUNICAÇÃO ESCRITA ESCUTA ATIVA

Planejamento estratégico . Estratégias da Enap Referenciais legais para escolas de governo . Governança no setor público . Técnicas de argumentação e persuasão . Narrativa Sintaxe e semântica . Redação oficial (relatórios e notas técnicas, termo de referência, Técnicas de atenção e concentração . Moderação
. Gestão de resultados Gestão de processos . Gestão de soluções educacionais . Compliance na Administração Pública empresarial (Storytelling) . Comunicação não violenta. termo de execução descentralizada, projeto básico) . Suíte de aplicativos intermediário - de grupos . Inteligência intrapessoal.
Cadeia de valor da Enap avançado (como montar uma apresentação atrativa e eficaz, pacote office, adobe)

NÍVEL ESPECIALISTA
Conhecimento

NÍVEL ESPECIALISTA (DAS/FCPE 5-6)

Toma decisões estratégicas em nível institucional, de
modo a viabilizar as entregas da escola.
Evidência
Orienta-se pela visão insitucional, identificando Coordena ações de intervenção em situações de Apresenta, de forma articulada, informações sensíveis Escreve documentos institucionais utilizando uma Realiza ações que favorecem a criação de um ambiente
tendências e oportunidades na oferta de soluções crise, com atividades que visam minimizar, reduzir de amplo impacto. variedade de estilos e formatos adequadamente. colaborativo, voltado à escuta ativa e à exposição de
inovadoras de educação ou de gestão, alinhadas às ou, se possível, eliminar os impactos causados pela ideias na Enap.
estratégias da Enap. adversidade.

GESTÃO ESTRATÉGICA VISÃO SISTÊMICA GOVERNANÇA COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL COMUNICAÇÃO ESCRITA ESCUTA ATIVA
LEGENDA:

Tendências na gestão estratégica . Plano de Desenvolvimento Boas práticas de escolas de governo nacionais e internacionais . Tendências em gestão pública
Transformação de processos (BPMS) . Tendências na gestão de ensino . Gestão de crises. Treinamento de imprensa (Media Training) . Reflexão crítica . Elaboração de documentos institucionais Atenção plena (Mindfulness) . Mediação de
Institucional (PDI) . Formulação e monitoramento das estratégias.
. Posicionamento nacional e internacional da Enap. Pitch executivo . Programação neurolinguística. (pareceres, artigos) . Linguagem em mídias sociais. conflitos . Comunicação empática.

14 15
  COMPROMISSO  ORIENTAÇÃO AO PÚBLICO
Descrição | Envolve-se e responsabiliza-se pela realização do trabalho e objetivos da Enap. Descrição | Atua com foco nas reais necessidades do público-alvo interno
Participa das ações propostas de forma engajada e auxilia a viabilização das mudanças ou externo, concentrando esforços na sua satisfação e no atendimento

INTERNO E EXTERNO
operacionais e estratégicas da escola. personalizado com entregas de qualidade.
COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL GERAIS

COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL GERAIS

NÍVEL FUNCIONAL NÍVEL FUNCIONAL

Apresenta atitude positiva no desempenho de suas Responsabiliza-de pelas suas entregas, sendo receptivo Participa com engajamento das iniciativas da escola, Interage com o usuários de forma cortês, empática Ajuda o usuário a entender os serviços prestados pela Executa suas entregas com zelo, cumprindo promessas
atividades, comprometendo-se com as metas e com os aos feedbacks e atuando sobre as necessidades de assumindo uma postura colaborativa. e respeitosa, estando sempre atento aos feedbacks área ou pela Enap. feitoas ao usuário, mantendo os padrões de qualidade.
prazos da equipe. melhoria. recebidos.

DESENVOLVIMENTO EMPREENDEDORISMO NO RELACIONAMENTO COM CONHECIMENTO INSTITUCIONAL QUALIDADE NA PRESTAÇÃO

TRABALHO EM EQUIPE PESSOAL E PROFISSIONAL O PÚBLICO DE SERVIÇOS
SETOR PÚBLICO
Educação organizacional . Organização e planejamento Autoconhecimentol . Inteligência intrapessoal. Noções de empreendedorismo . Cocriação, coparticipação Perfil do público interno e externo . Equilíbrio emocional Visão de processos . Soluções educacionais da Enap Conceitos e aspectos relacionados à qualidade na prestação
do trabalho para cumprimento de prazos e metas e coprodução. no atendimento . Escuta ativa nos feedbacks. . Funcionamento e entregas das áreas da Enap de serviços . Gestão de tempo e produtividade.

NÍVEL PROFICIENTE NÍVEL PROFICIENTE

Demonstra proatividade no trabalho desenvolvido pela Evita retrabalho e sobrecarga aos outros membros da Age de modo a viabilizar mudanças operacionais a Identifica o nível de satisfação do usuário, Apresenta um comportamento proativo, identificando É reconhecido como a pessoa capaz de solucionar
equipe fazendo o que for necessário, dentro de sua equipe ajuda os colegas nas suas atribuições com foco partir do trabalho conjunto, trazendo sugestões que implementando adequações no atendimento. melhorias nos serviços prestados pela área ou pela problemas e realizar entregas com qualidade.
alçada, para conquistar os resultados esperados. em entregas de qualidade. melhorem o ambiente de trabalho. Enap.
Conteúdo norteador

DESENVOLVIMENTO EMPREENDEDORISMO NO RELACIONAMENTO COM QUALIDADE NA PRESTAÇÃO

TRABALHO EM EQUIPE CONHECIMENTO INSTITUCIONAL
PESSOAL E PROFISSIONAL SETOR PÚBLICO O PÚBLICO DE SERVIÇOS
Comportamento proativo e assertivo . Gestão do tempo e produtividade . Resiliência e mobilização para mudança .
Ferramentas de gestão da satisfação do usuário . Construção Melhoria de processos . Gestão de soluções Padrões e indicadores na qualidade da prestação
Comunicação interna. Comunicação empática. Aprendizagem colaborativa.
de relacionamento com o usuário . Comunicação empática. educacionais . Cadeia de valor da Enap. de serviços . Experiência do usuário.
Conhecimento

NÍVEL ESPECIALISTA NÍVEL ESPECIALISTA

Supera as metas estabelecidas demonstrando preocu- Incentiva uma cultura de entrega de alto valor, Atua como um agente de transformação, propondo Contorna eventuais situações de conflito com o usuário, Identifica tendências ou necessidades não atendidas, Supera as expectativas do usuário nas entregas sob sua
pação com os resultados gerais da Enap. colaborando para que os demais servidores alcancem iniciativas que atendam às estratégias da Enap. auxiliando no fortalecimento da relação com a área ou antecipando à alta gestão soluções para potencializar a responsabilidade.
esse mesmo patamar. com a Enap. satisfação do usuário.
Evidência

DESENVOLVIMENTO EMPREENDEDORISMO NO RELACIONAMENTO COM CONHECIMENTO INSTITUCIONAL QUALIDADE NA PRESTAÇÃO

TRABALHO EM EQUIPE
PESSOAL E PROFISSIONAL SETOR PÚBLICO O PÚBLICO DE SERVIÇOS
LEGENDA:

Visão sistêmica . Gestão de resultados. Alta performance . Técnicas, ferramentas e estratégias de coaching. Pensamento criativo . Planejamento estratégico. Modelos e ferramentas de gestão da mudança . Transformação de processos (BPMS) . Tendências na gestão de Inovação na prestação de serviços ) .
Fidelização do relacionamento . Mediação de conflitos. ensino . Resiliência e mobilização para mudança. Pensamento criativo.

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 SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
GLOSSÁRIO
Descrição | Age ativamente diante dos problemas, com base em seu conhecimento e
experiência profissional, para solucioná-los de forma responsável e inovadora. Cria, integra e
Para melhor contextualização e correta compreensão de seus significados, os conteúdos norteadores presentes
compartilha os conhecimentos gerados, estimulando seu uso, reuso e redistribuição.
nesta edição encontram-se abaixo listados em ordem alfabética. Confira como cada conteúdo poderá ser abordado
em ações de capacitação ou outras formas de desenvolvimento.
COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL GERAIS

NÍVEL FUNCIONAL

Demonstra iniciativa nas atividades sob sua
responsabilidade, questionando sempre o que pode
ser feito para melhorar a situação.
Comunica de forma tempestiva qualquer risco ou
problema na execução de suas atividades.
Participa de iniciativas inovadoras, sejam projetos ou
grupos de trabalho para solucionar problemas ou gerar
conehcimentos.
A LTA PERFORMANCE - Técnicas e ferramentas
para utilizar o coaching como instrumento
de gestão para desenvolver os servidores e
as servidoras e alinhar as metas pessoais e
AUTOCONHECIMENTO - Conhecimento de si
próprio, das suas características, qualidades,
imperfeições, sentimentos, etc. que caracterizam
o indivíduo por si próprio.
COMPORTAMENTO PROATIVO E ASSERTIVO -
Comportamento de antecipação às necessidades
e responsabilização frente às situações impostas
pelo meio, de modo a tomar decisões positivas e

B
profissionais visando obter o melhor desempenho afirmativas.
da equipe. OAS PRÁTICAS DE ESCOLAS DE GOVERNO
MÉTODOS DE SOLUÇÃO APRENDIZAGEM
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS - Técnicas COMUNICAÇÃO ASSERTIVA - Transmissão de
DE PROBLEMAS ORGANIZACIONAL
ANÁLISE DE RESULTADOS - Exposição e identificadas como as melhores para realizar a uma mensagem com clareza, objetividade e
Visão de processos . Gerenciamento da rotina . Método PDCA . Comunicação assertiva Aprendizagem colaborativa
interpretação de dados para auxílio na tomada gestão de escolas de governo dentro e fora do respeito, favorecendo a abertura de canal para o
Resiliência e mobilização para mudança
de decisão. Brasil. diálogo entre as partes e maior intercolaboração.

NÍVEL PROFICIENTE APRENDIZAGEM COLABORATIVA - Metodologia C ADEIA DE VALOR DA ENAP - Conjunto de COMUNICAÇÃO EMPÁTICA - É baseada na
de ensino pautada na interação, colaboração atividades desempenhadas pela Enap, desde as empatia gerada entre os interlocutores, bem
Age de maneira proativa antecipando e enquadrando Apresenta soluções objetivas ou inovadoras para os Fomenta iniciativas inovadoras da Enap compartilhando e participação ativa dos alunos ou método relações com as áreas internas até a entrega de como na valorização e respeito ao outro. No
eventuais problemas, definindo claramente suas causas problemas identificados. os seus conhecimentos e registrando os aprendizados aplicado em contextos como workshops, valor para o público externo. contexto organizacional, refere-se a ferramentas
e consequências. gerados.
palestras, treinamentos e cursos, prezando a troca de comunicação que evidenciam a troca e
de experiências e promovendo o engajamento, COCRIAÇÃO, COPARTICIPAÇÃO E COPRODUÇÃO compreensão mútua entre líderes e liderados
Conteúdo norteador

DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS
Melhoria de processos . Tomada de decisão . Ferramentas para
levantamento de causa de problemas (brainstorming, diagrama de
espinha de peixe, 5 porquês, técnicas de coletas de dados, etc.)
Conhecimento
envolvimento e motivação dos participantes. - Iniciativas de gestão que reúnem pessoas de promovendo o nivelamento do diálogo, o acordo
MÉTODOS DE SOLUÇÃO APRENDIZAGEM diferentes perfis a fim de produzir conjuntamente e a consequente melhoraria do trabalho.
DE PROBLEMAS ORGANIZACIONAL um resultado mutuamente valorizado.
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL - Alcance
Ferramentas e técnicas de solução de problemas Cocriação, coparticipação e coprodução
de novos, múltiplos e contínuos conhecimentos COMUNICAÇÃO INCLUSIVA - Transmissão de
(MASP, frameworks) . Pensamento criativo
sobre as dinâmicas e demandas da Enap, seja COMPLIANCE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - mensagens que oferecem diferentes recursos
de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da Conjunto de ações preventivas para fazer cumprir de acessibilidade, voltado para a inclusão de
instituição. as normas legais e regulamentares, as políticas e pessoas com ou sem deficiências.

NÍVEL ESPECIALISTA as diretrizes estabelecidas para a administração

É referência dentro da temática em que atua, colabo- Comunica
Orienta decolegas
seus formanotempestiva
emprego dequalquer
soluções risco ou
criativas, Gera conhecimentos e conteúdos inovadores ARTICULAÇÃO POLÍTICA - Teoria, ferramentas pública, bem como evitar, detectar e tratar
rando com a solução de problemas além da sua área, problema na execução
empreendedoras de suas atividades.
e inovadoras. estimulando seu uso, reuso e redistribuição dentro e e práticas para mobilização de uma rede qualquer desvio ou inconformidade que possa COMUNICAÇÃO INTERNA - Canais e técnicas
agregando valor à Enap. fora da escola. de relacionamentos no contexto político e ocorrer. apropriadas para transmissão de mensagens
representação dos interesses institucionais. adequadas entre a instituição e seus
Evidência

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - Estudo colaboradores. Com o seu uso, é possível aprimorar

ATENÇÃO PLENA (MINDFULNESS) - Estado mental do comportamento dos indivíduos e grupos em os relacionamentos e aumentar a produtividade e
DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS MÉTODOS DE SOLUÇÃO APRENDIZAGEM de controle sobre a capacidade de se concentrar situação de trabalho e seus impactos no ambiente o engajamento organizacional
LEGENDA:

DE PROBLEMAS ORGANIZACIONAL organizacional.

nas experiências, atividades e sensações do
Transformação de processos (BPMS).
Cultura empreendedora . Inovação Gestão do conhecimento presente. COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA - Canais
Trabalho em rede . Análise de resultados

18 19

e técnicas apropriadas para transmissão de
mensagens adequadas entre instituição, seus
colaboradores e seu público externo. Com o seu
uso é possível aprimorar os relacionamentos,
aumentar a produtividade e o engajamento dos
servidores e otimizar a imagem da instituição
COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA - Abordagem
de resolução de conflitos que, por meio de uma
série de técnicas (feitas em grupo, em oficinas,
cursos, dinâmicas), propõe a consideração
de fatos externos, auto-observação, contato
com sentimentos e crenças, percepções das
necessidades individuais e do outro, admissão e
valorização das diferenças.
CONCEITOS E ASPECTOS RELACIONADOS À
QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS -
Técnicas e ferramentas para mensuração
e monitoramento da qualidade de serviços
prestados ao público interno ou externo da Enap.
CONDUÇÃO DE REUNIÕES - Técnicas para a
realização de reuniões mais assertivas, rápidas e
produtivas.
CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTO COM O
USUÁRIO - Estratégias que envolvem a construção
e disseminação da identidade da Enap, da
valorização pela sua rede alumni e colaboradores
internos e reconhecimento no setor público.
CULTURA EMPREENDEDORA - Ambiente de
trabalho incentivado pelo empreendedorismo,
ou seja, pelo incentivo à implementação de
mudanças organizacionais inovadoras no setor
público.
D
ESENVOLVIMENTO DE EQUIPES AUTÔNOMAS
- Técnicas e ferramentas para desenvolver
20
equipes autogerenciáveis, possuindo autonomia
e responsabilidade para conduzir suas próprias
entregas com excelência.
DIMENSIONAMENTO DE EQUIPES - Metodologias
na consideração de fatores como o quantitativo
de pessoas, a diversidade e o perfil de cada
servidor e servidora para a melhor alocação do
capital humano.
E
CONOMIA COMPORTAMENTAL - Estudo dos
efeitos de fatores psicológicos, sociais, cognitivos,
emocionais e econômicos nas decisões de
indivíduos e instituições.
ECONOMIA COMPORTAMENTAL APLICADA
A EQUIPES - Estudo dos efeitos de fatores
psicológicos, sociais, cognitivos, emocionais
e econômicos nas tomadas de decisão entre
membros de uma ou mais equipes.
EDUCAÇÃO ORGANIZACIONAL - Conhecimento
acerca do comportamento individual apropriado
no contexto específico de uma área ou mais
amplo da instituição.
ELABORAÇÃO DE DOCUMENTOS INSTITUCIONAIS
(PARECERES, ARTIGOS) - Técnicas de produção
de texto voltada para a linguagem e formato
adequados dos documentos institucionais da
Enap, com foco em pareceres e artigos.
ENDOMARKETING - Marketing institucional interno
que contempla um conjunto de estratégias e
ações de marketing institucional voltadas para os
servidores e as servidoras da Enap.
EQUILÍBRIO EMOCIONAL NO ATENDIMENTO -
Técnicas para perceber e expressar emoções no
trabalho voltadas para o atendimento do público
interno ou externo da Enap.
ESCUTA ATIVA E PASSIVA - Técnica de
comunicação para o ouvinte iniciar sua
compreensão ouvindo atentamente e
interpretando a mensagem que recebe.
ESCUTA ATIVA NOS FEEDBACKS - Aplicação da
escuta ativa ao receber feedbacks, seja de seus
colegas ou gestores.
ESTILOS DE LIDERANÇA - Estudo dos tipos de
relação do líder com seus liderados e seus
impactos na qualidade dos relacionamentos no
trabalho e na equipe.
ESTRATÉGIA DA ENAP - Compreensão do mapa
estratégico da Enap com a missão, visão, valores e
principais objetivos aprovados para determinado
período.
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO - Ferramentas
de marketing da Enap com o objetivo de conquistar
novas parcerias e apoio para programas, políticas,
pesquisas e cursos.
ESTRATÉGIAS DE COOPERAÇÃO - Estratégias de
atuação conjunta e associada na Administração
Pública.
ESTRUTURAS, ORGANIZAÇÕES E REDES SOCIAIS
- Estudo do processo de formação de estruturas,
organizações e redes sociais no setor público,
bem como suas diferentes variações.
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO - Estudo do conjunto
de elementos e fatores relativos à interação do
usuário com um determinado produto, sistema
ou serviço cujo resultado gera uma percepção
positiva ou negativa.
F
ERRAMENTAS DE GESTÃO DA SATISFAÇÃO DO
USUÁRIO - Instrumento ou metodologia aplicados
à mensuração e ao gerenciamento da satisfação
do usuário de um serviço ou produto.
FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO - Instrumento ou
metodologia aplicados à criação de soluções
inovadoras como resultado do acesso a um
repositório de conhecimentos e à combinação
destes na solução de problemas.
FERRAMENTAS E TÉCNICAS DE SOLUÇÃO
DE PROBLEMAS (MASP, FRAMEWORKS) - conflitos entre indivíduos, entre indivíduos e grupos
Instrumento ou metodologia aplicados à busca
de uma resposta a um problema, dificuldade ou
questão.
FERRAMENTAS PARA LEVANTAMENTO DE CAUSA
DE PROBLEMAS (BRAINSTORMING, DIAGRAMA
DE ESPINHA DE PEIXE, 5 PORQUÊS, TÉCNICAS
DE COLETAS DE DADOS, ETC.) - Instrumento ou
metodologia aplicados à correta identificação
das origens ou motivos de um problema.
FERRAMENTAS, SOFTWARES E NOÇÕES DE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS - Aplicação
de conhecimentos, habilidades, ferramentas e
técnicas às atividades de um projeto a fim de
cumprir seus requisitos.
FIDELIZAÇÃO DO RELACIONAMENTO - Ações
realizadas pela instituição ou servidor com o
objetivo de manter seu público interno ou externo
próximo, visando uma relação duradoura.
FORMAÇÃO DE LÍDERES - Técnicas para
identificação, desenvolvimento e aplicação de
novas lideranças.
FORMAÇÃO DE PARCERIAS - Abordagens para
identificar e negociar possíveis parcerias, visando
o alcance de objetivos mutuamente benéficos.
FORMULAÇÃO E MONITORAMENTO DAS
ESTRATÉGIAS - Ferramentas e técnicas para
elaboração de estratégias e acompanhamento
de indicadores, considerando a missão, visão,
valores e metas de uma instituição.
FUNCIONAMENTO E ENTREGAS DAS ÁREAS DA
ENAP - Conhecimento a respeito dos processos
internos da Enap.
FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE PESSOAS -
Conhecimento básico de ferramentas, técnicas
e teorias aplicadas para o desenvolvimento das
pessoas.
G
ERENCIAMENTO DA ROTINA - Coordenação
das ações rotineiras de um servidor ou
servidora voltada para a compreensão de suas
responsabilidades e cumprimento de seus
objetivos, visando melhoria contínua, qualidade,
alinhamento, minimização de retrabalho e
satisfação dos envolvidos.
GERENCIAMENTO DE PROGRAMA - Aplicação de
conhecimentos, habilidades e técnicas para a
execução de projetos interdependentes de forma
efetiva e eficaz.
GERENCIAMENTO DE PROJETO - Aplicação de
conhecimentos, habilidades e técnicas para
o planejamento e execução de uma série de
atividades de forma efetiva e eficaz.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E PORTFÓLIO
- Ferramentas e técnicas para gerir, de forma
sistêmica, os vários projetos que uma área ou
instituição possui e suas estratégias.
GESTÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL -
Conceitos, ferramentas e técnicas para gerir
o conjunto de crenças, valores e princípios
partilhados pelas pessoas em uma organização.
GESTÃO DA DIVERSIDADE EM EQUIPES -
Abordagens para gerenciar as diferenças etárias,
culturais, raciais, sexuais e de gênero dentro de
uma equipe.
GESTÃO DE CONFLITOS - Utilização de técnicas,
práticas e processos na administração dos
internos à instituição, entre grupos pertencentes à
instituição ou conflitos da instituição com outras
instituições.
GESTÃO DE CRISES - Preparação e aplicação de
estratégias que possam prevenir ou modificar
o impacto de acontecimentos negativos na
organização.
GESTÃO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE -
Técnicas e ferramentas para condução de equipes
que possuem alta produtividade e entregas com
elevado nível de qualidade para o alcance de
metas desafiadoras e motivadoras.
GESTÃO DE PROCESSOS - Ferramentas e técnicas
de identificação, documentação, execução,
medição, monitoramento, controle e melhoria dos
processos de negócio de uma determinada área,
promovendo alinhamento com as estratégias
organizacionais.
GESTÃO DE RESULTADOS - Modelo de adm.
direcionado para o acompanhamento,
monitoramento e cumprimento de objetivos e
metas acordados em equipe ou em uma área.
21
GESTÃO DE SOLUÇÕES EDUCACIONAIS - Técnicas
ou ferramentas de gestão para os programas
de aprendizagem da Enap nas modalidades
presenciais, semipresenciais ou à distância.
GESTÃO DE TEMPO E PRODUTIVIDADE
-Administração efetiva de horas entre trabalho
e atividades pessoais visando a capacidade de
fazer mais utilizando menos recursos e otimizando
o tempo.
GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL - Conceitos,
ferramentas e técnicas para gerir a percepção
geral dos servidores e servidoras em relação ao
local onde trabalham, levando em conta a relação
com colegas e lideranças, as estruturas física e
tecnológica, os processos, as práticas, as políticas
as oportunidades abertas pela instituição.
GESTÃO DO CONHECIMENTO - Formas
sistematizadas de uma organização desenvolver,
armazenar, processar, resgatar, utilizar e
compartilhar informações dentro e fora da
instituição.
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS E TALENTOS -
Estratégias de identificação, obtenção, retenção e
desenvolvimento de pessoas e talentos.
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - Modelo de
identificação e gestão de pontos de excelência
e oportunidades de melhoria de servidores e
servidoras por meio de ações de capacitação e
desenvolvimento melhor direcionadas, visando
suprimir lacunas, agregar conhecimento e
aumentar a capacidade organizacional de uma
instituição.
GOVERNANÇA NO SETOR PÚBLICO - Proteção
22
da inter-relação entre gestão, controle e
fiscalização por organizações governamentais
e por organizações criadas por autoridades
governamentais, visando à concretização das
políticas públicas de forma eficiente e eficaz, bem
como a comunicação aberta e a prestação de
contas, para benefício das partes interessadas.
GRAMÁTICA E INTERPRETAÇÃO DE TEXTO -
Regras de uso da Língua Portuguesa para leitura,
análise e compreensão de uma produção textual.
H
ISTÓRIA DA ENAP - Conhecimentos acerca
de documentos e marcos históricos da Enap,
como análise da memória institucional, pessoas
e acontecimentos relevantes para a formação da
cultura e identidade da escola.
I
NOVAÇÃO - Técnicas e ferramentas voltadas
para a solução de problemas de modo a aumentar
a diferenciação e entrega de valor da instituição.
INOVAÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS -
Técnicas e ferramentas voltadas para a prestação
de serviços de modo a aumentar a diferenciação
e entrega de valor da instituição.
INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL - Capacidade do
indivíduo em identificar as próprias emoções
e sentimentos, orientando-se de maneira
favorável para lidar com diferentes situações e
necessidades.
L
IDERANÇA SITUACIONAL - Capacidade do líder
de adequar-se ao momento e ao perfil de cada
servidor ou servidora, conduzindo de forma efetiva
seus colaboradores.
LINGUAGEM EM MÍDIAS SOCIAIS - Utilização de
linguagem apropriada ao público presente em
canais de comunicação virtuais.
LINGUAGEM VERBAL E NÃO VERBAL - Expressão
por meio de palavras escritas ou linguagem
falada e pelos signos visuais, como imagens e
expressão facial/corporal.
M
APA ESTRATÉGICO - Visão sistêmica do
planejamento estratégico aprovado para
determinado período com missão, visão, valores
e principais objetivos definidos para cada área da
Enap.
MARKETING ORGANIZACIONAL - Aplicação das
técnicas de Marketing dentro de uma empresa,
com vista à motivação e envolvimento dos seus
colaboradores, melhorando o desempenho e, por
conseguinte, os resultados.
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS - Técnicas para
intermediar a comunicação entre duas partes
que se encontram em desacordo, visando seu
mútuo entendimento, conciliação ou consenso.
MELHORIA DE PROCESSOS - Análise do processo
atual para detecção de atividades que podem
ser melhoradas, a fim de contribuir de forma
significativa na entrega de valor ao público
externo da Enap.
MENTORIA - Técnicas e ferramentas para facilitar
a tutoria, em que um profissional mais experiente
orienta e compartilha com profissionais
mais jovens ou menos experientes práticas e
conhecimentos para o desenvolvimento de suas
carreiras.
MÉTODO PDCA - Método de gestão de processos
ou de sistemas utilizado com o objetivo de
gerenciamento da rotina e melhoria contínua de
processos.
METODOLOGIAS E LEGISLAÇÃO DE AVALIAÇÃO
DE DESEMPENHO - Conhecimentos da legislação
em vigor na Enap que orienta a avaliação de
desempenho na Administração Pública.
MOBILIZAÇÃO DE PESSOAS - Ferramentas e
técnicas de comunicação utilizadas para o
engajamento de pessoas.
MODELOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DA
MUDANÇA - Ferramentas e técnicas para facilitar
o processo de adaptação a uma mudança no
contexto organizacional.
MODERAÇÃO DE GRUPOS - Conceitos e métodos
que impactam diretamente a prática da
mediação dos diversos formatos de interação
entre pessoas.
N
ARRATIVA EMPRESARIAL (STORYTELLING) -
Habilidade de contar histórias utilizando recursos
audiovisuais, além das palavras. A técnica ajuda a
promover uma ideia ao envolver o público interno
ou externo na narrativa.
NETWORKING - Atividade pela qual pessoas
formam relacionamentos de trabalho para
reconhecer, criar ou atuar sobre oportunidades
de promoção profissional ou organizacional.
NOÇÕES DE CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL
- Forma com que um servidor ou servidora
percebe a organização em que trabalha, podendo
influenciar a sua motivação e satisfação positiva ou
negativamente, bem como o conjunto de hábitos
e crenças estabelecidos por meio de normas,
valores, atitudes e expectativas compartilhados
por todos as pessoas de uma instituição.
NOÇÕES DE EMPREENDEDORISMO - Estudo do
conceito de empreendedorismo como forma de
ações sistemáticas para melhorar o desempenho
do setor público, como a busca de oportunidades,
inovação e proatividade na melhoria de
capacidades internas e na contribuição de valores
públicos de sustentabilidade e produtividade.
NOÇÕES DE GESTÃO DE PROCESSOS - Ferramentas
e técnicas para identificar, desenhar, executar,
documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar
processos organizacionais, automatizados ou
não, visando o alcance de resultados consistentes
e alinhados com os objetivos estratégicos da
instituição.
NOÇÕES DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO -
Metodologia para planejar e coordenar objetivos
estratégicos em curto, médio e longo prazo que
afetam a atuação da instituição.
O
RGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTO DO
TRABALHO PARA CUMPRIMENTO DE PRAZOS E
METAS - Ferramentas e técnicas para aumento
da produtividade, visando o cumprimento dos
prazos e metas estabelecidos.
P
ADRÕES E INDICADORES NA QUALIDADE
DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - Ferramentas e
técnicas na utilização de indicadores na avaliação
e mensuração da qualidade da entrega de um
serviço.
PENSAMENTO CRIATIVO - Processo mental que
envolve a resolução de problemas e a descoberta
de novas ideias/conceitos ou ainda, a associação
de elementos já conhecidos em uma nova
conformação.
PERFIL DO PÚBLICO INTERNO E EXTERNO
- Conhecimento acerca do conjunto de
características que descrevem as necessidades e
preferências dos servidores e servidoras ou outras
pessoas de dentro e fora da Enap.
PITCH EXECUTIVO - Também conhecido como
Elevator Pitch, é um formato de apresentação
em que a pessoa possui em torno de 3 a 5
minutos para convencer um possível interessado
em apostar em sua ideia ou projeto. O objetivo
desse formato de apresentação é ser simples e
extremamente objetivo.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Metodologia
para elaboração de planejamento estratégico
a partir do desdobramento de metas alinhadas
à missão, visão, valores e objetivos de uma
instituição.
PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL (PDI)
- Planejamento realizado com o servidor e a
servidora a fim de que ele ou ela possa desenvolver
sua carreira, como também as competências
necessárias para assumir determinadas funções
dentro da instituição.
PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
(PDI) - Documento que expressa o conjunto de
informações acerca da identidade, organização,
estrutura, gestão, objetivos estratégicos, metas
e ações a serem realizadas em determinado
período para aperfeiçoar e ampliar a capacidade
e potencial institucional da Enap.
POSICIONAMENTO NACIONAL E INTERNACIONAL
DA ENAP - Estratégias para promover os produtos,
serviços e imagem da Enap com o objetivo de
23
ocupar uma posição diferenciada nos cenários
nacional e internacional.
PRINCÍPIOS DA GOVERNANÇA CORPORATIVA
- Conhecimentos em nível básico acerca da
proteção da inter-relação entre gestão, controle
e fiscalização por organizações governamentais
e por organizações criadas por autoridades
governamentais, visando à concretização das
políticas públicas de forma eficiente e eficaz, bem
como a comunicação aberta e a prestação de
contas, para benefício das partes interessadas.
PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA - Estudo do
aprendizado comportamental acerca de como o
cérebro percebe, codifica, organiza e armazena
informações, em termos de experiências.
R S
EDAÇÃO OFICIAL (RELATÓRIOS E NOTAS
TÉCNICAS, TERMO DE REFERÊNCIA, TERMO
DE EXECUÇÃO DESCENTRALIZADA, PROJETO
BÁSICO) -Técnicas de produção de texto voltada
para a linguagem e formato adequados de
documentos técnicos, com foco em relatórios,
notas técnicas, termo de referência, termo de
execução descentralizada e projeto básico.
REFERENCIAIS LEGAIS PARA ESCOLAS DE
GOVERNO - Leis e Normas da Escola de Governo,
tais como: Regimento Interno da Enap, Decreto nº
6.563/08, dispositivos da Lei nº 8.112/90 e Decreto
nº 5.707/06.
REFLEXÃO CRÍTICA - Abordagens sobre as diversas
formas de investigar, analisar, refletir e ponderar
sobre temáticas com base em fundamentos
técnicos e científicos.
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL - Tipos de
abordagem para aprimorar a qualidade da
24
ligação, conexão ou vínculo entre duas ou mais
pessoas dentro de um determinado contexto.
REPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL - É a atividade
de representar a Enap perante o público externo,
expressando a correta imagem da instituição,
seus valores e cultura organizacional favorecendo
a valorização e reconhecimento por parte do
público em geral.
RESILIÊNCIA E MOBILIZAÇÃO PARA MUDANÇA
- Ferramentas para o aprendizado ou
aprimoramento da capacidade de lidar com
problemas e com a pressão de situações adversas,
adaptar-se a mudanças e superar obstáculos
além de mobilizar e influenciar a equipe para a
execução das mudanças necessárias.
INTAXE E SEMÂNTICA - Estudo da disposição
das palavras na frase e das frases em um discurso,
bem como a relação lógica das frases entre si e do
significado de uma palavra, de um signo, de uma
frase ou de uma expressão em um determinado
contexto.
SOLUÇÕES EDUCACIONAIS DA ENAP - relacionados à expressão, à capacidade de
Ferramentas, métodos e técnicas ofertados
nos programas de aprendizagem da Enap, nas
diversas modalidades para atendimento das
demandas internas e externas.
SUÍTE DE APLICATIVOS BÁSICO - INTERMEDIÁRIO
(COMO MONTAR UMA APRESENTAÇÃO ATRATIVA
E EFICAZ, PACOTE OFFICE, ADOBE) - Formação
básica-intermediária nos principais aplicativos
Office: Word (processador de texto), Excel (planilha
de cálculo), Access (banco de dados), PowerPoint
(apresentador gráfico) e Outlook (e-mails e
contatos), nos principais aplicativos ADOBE e
conhecimento básico sobre como elaborar
apresentações.
SUÍTE DE APLICATIVOS INTERMEDIÁRIO-
AVANÇADO - (COMO MONTAR UMA
APRESENTAÇÃO ATRATIVA E EFICAZ, PACOTE
OFFICE, ADOBE) - Formação intermediária-
avançada nos principais aplicativos Office:
Word (processador de texto), Excel (planilha de
cálculo), Access (banco de dados), PowerPoint
(apresentador gráfico) e Outlook (e-mails e
contatos), nos principais aplicativos ADOBE e
conhecimento avançado sobre como elaborar
apresentações.
SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL - Conceitos,
metodologias e ferramentas para que uma
instituição possa atuar com sustentabilidade
em suas estratégias, de modo a rapidamente se
adaptar aos momentos de crise ou a grandes
mudanças necessárias.
T
ÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E ORATÓRIA
- Técnicas para realizar desde palestras a
apresentações do dia a dia com confiança,
clareza e assertividade, trabalhando elementos
adequação da ideia aos diversos públicos, ao
planejamento, à estrutura da fala, às situações de
improviso e demais técnicas de apresentação e
oratória.
TÉCNICAS DE ARGUMENTAÇÃO E PERSUASÃO
- Conhecimento, emprego de técnicas e
fundamentos para desenvolver a habilidade de
argumentação e persuasão.
TÉCNICAS DE ATENÇÃO E CONCENTRAÇÃO
- Conhecimento, emprego de técnicas e
fundamentos para desenvolver a habilidade da
atenção e concentração plenas.
TÉCNICAS DE FEEDBACK - Práticas ou ferramentas
que auxiliam no feedback, adequando-o ao perfil
e contexto em que é dado.
TÉCNICAS DE GERENCIAMENTO DE CONFLITOS
- Estudo das principais técnicas para
gerenciamento de conflitos entre indivíduos, entre
indivíduos e grupos internos à instituição, entre
grupos pertencentes à instituição ou conflitos da
instituição com outras instituições.
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO - Estudo e prática das
principais técnicas de negociação possibilitando
a identificação dos elementos influenciadores
do processo e a forma de planejar, identificar
perfis dos envolvidos e definir as abordagens
adequadas.
TÉCNICAS DE PRODUÇÃO DE TEXTO - Métodos e
técnicas que embasam a elaboração de textos.
TÉCNICAS, FERRAMENTAS E ESTRATÉGIAS
DE COACHING - Técnicas, ferramentas e
procedimentos orientados, para que indivíduos,
equipes e empresas alcancem resultados
superiores e positivos.
TENDÊNCIAS EM GESTÃO PÚBLICA - Tendências
na administração pública, incluindo o modelo
da Nova Gestão Pública (NGP), buscando
reduzir o excesso de procedimentos e a baixa
responsabilização frente ao sistema político e
inserir uma visão mais pautada em resultados.
TENDÊNCIAS NA GESTÃO DE ENSINO - Abordagem
das tendências em educação, trazendo as
principais e atuais transformações da gestão do
ensino, norteando o futuro da aprendizagem.
TENDÊNCIAS NA GESTÃO ESTRATÉGICA
-Tendências no conjunto de práticas e definição
de objetivos pelos principais gestores de uma
instituição, considerando seus ambientes interno
e externo.
TOMADA DE DECISÃO - Métodos e técnicas para
a correta identificação do problema e seleção de
critérios de tomada de decisão.
TRABALHO EM REDE - Abordagens orientadoras
das formas de compartilhar objetivos e
procedimentos para obtenção das interações
necessárias e construção de vínculos de
interdependência e complementaridade.
TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS (BPMS)
- Ferramentas e sistemas de softwares
responsáveis pela automação, execução, controle
e monitoramento das atividades e tarefas
realizadas em uma instituição.
TREINAMENTO DE IMPRENSA (MEDIA TRAINING) -
Treinamento para preparação de representantes
de uma organização para a lidarem com a mídia.
V
ISÃO DE PROCESSOS - Ferramenta de
visualização do encadeamento de processos
de uma área, bem como o mapeamento das
atividades e procedimentos para execução de
cada processo.
VISÃO SISTÊMICA - Ferramentas para o
aprendizado ou aprimoramento da capacidade
que de visão global de um servidor ou servidora
sobre a instituição entendendo seu funcionamento
e a integração de seus processos.
25
 COMPETÊNCIAS
TÉCNICAS

26 27
 A
realização de extensivos estudos na temática e análise dos
modelos aplicados nos órgãos visitados ou pesquisados
foram fundamentais na consolidação de um modelo
correto do ponto de vista metodológico, mas também
viável, considerando a realidade da Enap. A cooperação de órgãos
externos e empenho da equipe técnica possibilitou a desconstrução
de modelos pré-concebidos e a reconstrução de uma metodologia
coerente ao contexto da escola que envolveu, entre outros aspectos,
ações de gestão da mudança em todas as etapas de implementação do
projeto, o mapeamento de competências necessariamente alinhadas às
estratégias da Enap, além de um grande envolvimento dos servidores
da casa e da alta administração.
Confira abaixo a metodologia utilizada no mapeamento de competências
técnicas no projeto CerEnap para a implantação de um Modelo inédito
na Esplanada.

01
ELABORAÇÃO DA
CADEIA DE VALOR
DA ENAP
Pautada na visão de macroprocessos, a
cadeia de valor é uma representação gráfica
de como a Enap se organiza internamente
para entregar seus serviços/produtos.
Os macroprocessos estão categorizados em
1) processos acadêmicos (finalísticos); 2) pro-
cessos de sustentação (apoio ou meio) e 3)
processos de governança e assessoria (apoio
direto à alta gestão.
02
DEFINIÇÃO DAS
COMPETÊNCIAS
TÉCNICAS POR
ÁREA
Cada área da Enap identificou os macropro-
cessos de sua atribuição na cadeia de valor
e os desdobrou em processos. Por sua vez,
cada processo desdobrado foi descrito de
modo a listar as atividades mais relevantes,
aquelas sem as quais o processo não poderá
ser executado.
A partir da descrição, foram também elen-
cados os conhecimentos necessários para a
execução de cada atividade.
03
DESENHO
DOS ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Com a arquitetura de processos definida e
detalhada por área, cada servidor e servidora
da Enap respondeu a um questionário online
onde pôde identificar aqueles processos em
que possuem participação direta.
Após validação das respostas pelo gestor
ou gestora da área, tornou-se possível
identificar como os processos e, portanto,
as competências técnicas estão distribuídas
entre os servidores e servidoras da área e,

COMPETÊNCIAS
por fim, entre toda a força de trabalho da
Em termos práticos, os processos detalha- Enap. As pessoas que atuam exatamente
dos nas arquiteturas de processos das áreas nos mesmos processos, dentro da mesma

TÉCNICAS
foram descritos de forma a constituírem as área, ocupam necessariamente o mesmo
competências técnicas da Enap. espaço ocupacional de modo que podemos
encontrar mais de uma pessoa por espaço.

Em seguida, os conhecimentos de cada Os espaços ocupacionais estão disponíveis

As competências técnicas estão divididas por área e são compostas
espaço ocupacional foram priorizados para acesso via Sistema de Gestão por
por uma descrição detalhada e conhecimentos. A seguir, confira a
para que cada servidor e servidora Competências da Enap. As autoavaliações
metodologia utilizada nesta etapa do projeto.
possa se autoavaliar nos conhecimentos dos conhecimentos ocorrerão
comportamentais a serem desenvolvidos no neste ambiente virtual.
ano corrente, nos 5 conhecimentos técnicos Acesse: www.competencias.enap.gov.br
essenciais e nos 3 conhecimentos técnicos
desejáveis atribuídos às competências do seu
espaço ocupacional.

28 29
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS
APRENDIZAGEM
EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO

CADEIA DE VALOR
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E
AUMENTO DA

A
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
O mapeamento das competências técnicas foi realizado a partir E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
GOVERNO
E PESQUISAS E EVIDÊNCIAS
cadeia de valor é uma representação gráfica de como a Enap APLICADAS CONHECIMENTOS
da construção e análise da cadeia de valor da Enap. CIENTÍFICAS
se organiza internamente para entregar seus serviços/pro-
dutos. Com a participação da alta administração, coorde-
INOVAÇÃO
nadores-gerais, coordenadores e equipe técnica, a primeira INOVAÇÃO NO
REALIZAR A DISSEMINAR E
versão da cadeia de valor foi elaborada com a condução do consultor PROSPECTAR E
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A SETOR PÚBLICO
FOMENTAR AÇÕES DE
Alexandre Guimarães, especialista na área, revisada e novamente vali- MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE
INOVAÇÃO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO
dada após a integração da Esaf. Confira o resultado!

ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E INSTITUCIONAL
DESENVOLVIMENTO CONHECIMENTOS E
DOS CAMPI, CENTROS PARCERIAS NACIONAIS
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS
PRÁTICAS

APOIO À GESTÃO ACADÊMICA

GERIR
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO PRESTAR SUPORTE
CONTRATAR INFRAESTRUTURA
SELETIVO EXECUÇÃO DO E DOCENTES E O DOCENTE AOS USUÁRIOS DO
COLABORADOR E LOGÍSTICA DE
CURSO SISTEMA SUAP
EVENTOS

GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA

GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO,
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS

DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS

REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E GERIR COMUNICAÇÃO,
ADQUIRIR, IMPLANTAR DE AUDITORIA: CONTROLE
ADMINISTRAÇÃO DE GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
E MANTER SOLUÇÕES E EXECUÇÃO INTERNO, CORREIÇÃO,
PESSOAL SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL
DE TIC FINANCEIRA
INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA

MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE

REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS

GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO

MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

30 31
 22/05/2019

Decr
GABIN INFO
1
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Nuvem de conhecimentos do Gabinete

32 33
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

TÉCNICAS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
CAPACIDADE DE
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
E PESQUISAS
DISSEMINAR
CONHECIMENTOS
DISSEMINAR DADOS
E EVIDÊNCIAS GOVERNO
As competências técnicas do Gabinete foram desdobradas a partir de 1 macroprocesso da cadeia de valor. Abaixo, veja as competên-
APLICADAS
CIENTÍFICAS
cias com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
INOVAÇÃO
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE
INOVAÇÃO
PÚBLICO APOIAR O DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
DE INOVAÇÃO

Língua Portuguesa
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Inglês
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR Espanhol
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL Francês
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE Receber demandas de eventos e reuniões via e-mail, correios ou
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS
PRÁTICAS Estrutura e Funcionamento da Enap
SEI! e despachar com a Chefia de Gabinete com o(a) Presidente da
SEI!
ENAP. Agendar marcações aprovadas via Outlook do(a) Presidente
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA Portal da Enap
com acesso para suas secretárias, assessoria e visualização dos
GERIR
Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO PRESTAR SUPORTE 1 Realizar gestão de agendas do(a) Presidente diretores. Agendar local da reunião e solicitar reserva de sala, bem
EXECUÇÃO DO CONTRATAR INFRAESTRUTURA
AOS USUÁRIOS DO Pacote Office
SELETIVO
CURSO COLABORADOR E DOCENTES E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE
SISTEMA SUAP
como gerir a agenda até a realização do evento. Enviar a Agenda
EVENTOS Secretariado
do Dia Seguinte do(a) Presidente via WhatsApp no grupo “Agenda
Gestão de Processos
do(a) Presidente”. Se necessário, providenciar translado nas agen-
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA Gestão do Tempo
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, das externas e serviços de café e água nas reuniões internas.
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E Técnicas de Negociação
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Lei nº 12.527/2011
DESENVOLVER,
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS
GERIR COMUNICAÇÃO, Lei nº 12.813/2013
ADQUIRIR, IMPLANTAR DE AUDITORIA: CONTROLE
E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
E MANTER SOLUÇÕES
ADMINISTRAÇÃO DE E EXECUÇÃO GERIR BENS E
RESULTADOS JUDICIAL E
INTERNO, CORREIÇÃO,
INSTITUCIONAL
Resolução nº 11/2017
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS TRANSPARÊNCIA E
DE TIC INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA

MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE

REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS

GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO

MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Gabinete

34 35
 Língua Portuguesa Língua Portuguesa
Inglês Inglês
Espanhol Espanhol
Francês Francês
Estrutura e Funcionamento da Enap Estrutura e Funcionamento da Enap
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
Estadual e Municipal Estadual e Municipal
SEI! SEI!
Portal da Enap Portal da Enap
Receber demanda das Diretorias, analisar e executar as ações
Receber, analisar e atender demandas diversas da Presidência, Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias Apoiar as diretorias da Escola no desenvolvi- Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias
4 necessárias para o bom andamento das atividades realizadas na
incluindo realizar consultas para subsidiar tomada de decisão e re- Pacote Office mento de suas atividades Pacote Office
2 Realizar assessoria direta à presidência escola.
alizar articulação com atores envolvidos em atividades ou projetos Normativos Internos da Enap Normativos Internos da Enap
que se relacionem com o(a) Presidente. Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República
Lei nº 9.784/1999 Lei nº 9.784/1999
Decreto n° 9.215/2017 Decreto n° 9.215/2017
Decreto n° 9.191/2017 Decreto n° 9.191/2017
Gestão do Tempo Técnicas de Negociação
Secretariado Redação Oficial
Técnicas de Negociação Elaboração de Apresentações
Relações Públicas Gestão de Processos
Elaboração de Apresentações
Língua Portuguesa
Governança
Inglês
Língua Portuguesa Espanhol
Estrutura e Funcionamento da Enap Francês
SEI! Estrutura e Funcionamento da Enap
Pacote Office Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
Disponibilizar, em bloco de assinatura do SEI!, as Atas de reuniões Normativos Internos da Enap Estadual e Municipal
Realizar a secretaria executiva do Conselho elaboradas pela Chefia de Gabinete, bem como realizar a instrução Manual de Redação da Presidência da República SEI!
3
Diretor da Resolução que seja pauta de reunião do Conselho Diretor e Lei nº 9.784/1999 Receber demandas de órgãos externos, analisar e encaminhar Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias
Apoiar as relações interinstitucionais e articu-
enviar por e-mail para análise dos Conselheiros. Decreto n° 9.215/2017 5 para a área interna responsável, acompanhando o seu desenvolvi- Pacote Office
lações externas
Decreto n° 9.191/2017 mento e apoiando as áreas envolvidas, quando necessário. Normativos Internos da Enap
Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República
Gestão do Tempo Lei nº 9.784/1999
Secretariado Decreto n° 9.215/2017
Decreto nº 9.191/2017
Técnicas de Negociação
Gestão do Tempo
Relações Públicas
Agenda de Governo

36 37

Analisar e despachar documentos institucio-
6 e passagens
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7 Realizar apoio à gestão da área
Língua Portuguesa Estrutura e Funcionamento da Enap
Estrutura e Funcionamento da Enap Sistema SCDP
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Manual Operacional do Sistema de Concessão de Diárias e Pas-
Receber os documentos via Sistema Eletrônico de Informação Estadual e Municipal Solicitar a reserva de passagem via Sistema de Concessões de sagens – Sistema SCDP
Solicitar e acompanhar a aprovação de diárias
(SEI!), analisar, despachar com a Chefia de Gabinete e realizar as SEI! 8 Diárias e Passagens - Sistema SCDP, bem como prestar contas da Portaria Enap nº 178/2017
atividades necessárias - a depender do tipo e objeto do documen- Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias viagem realizada. Acompanhar a aprovação, pela presidência, da Tabela Vigente de Indenização de Diárias aos Servidores Públicos
to. Pacote Office viagem solicitada e de sua respectiva prestação de contas. Federais
Manual de Redação da Presidência da República Língua Portuguesa
Decreto n° 9.191/2017 Técnicas de Atendimento ao Público
Redação Oficial
Língua Portuguesa
Língua Portuguesa Inglês
Estrutura e Funcionamento da Enap Espanhol
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Francês
Estadual e Municipal Estrutura e Funcionamento da Enap
SEI! Estrutura e Funcionamento do Governo Federal
Portal da Enap SEI!
Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias Portal da Enap
Instruir processo no SEI! para os afastamentos, com ônus ou com
Pacote Office Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias
Instruir e gerir processos para autorização de ônus limitado, disponibilizar para assinaturas e monitorar sua
Normativos Internos da Enap 9 Pacote Office
afastamento do país de servidores efetivação.
Manual de Redação da Presidência da República Normativos Internos da Enap
Decreto n° 9.191/2017 Manual de Redação da Presidência da República
Prestar suporte às demandas de gestão da área para subsidi-
IN nº 63/2010 Decreto n° 9.215/2017
ar decisões, tais como elaboração dos relatórios, incluindo os
Contribuições da Enap no Planejamento Estratégico do MP (Ob- Decreto n° 9.191/2017
enviados ao MPDG e TCU, realizar cálculo de indicadores, escrever
jetivos, Iniciativas, Entregas e Indicadores) Portaria MP nº 57/2016
despachos, realizar consultas, elaborar notas técnicas, apresen-
Sistema SIOP Decreto nº 91.800/1985
tações ou comunicados internos. Consolidar informações para
Programa 2038 - Democracia e Aperfeiçoamento da Gestão Decreto nº 1.387/1995
monitoramento no Siop e para o acompanhamento dos resultados
Pública Redação Oficial
da Escola nas metas, iniciativas e objetivos do PPA, entre outras
Ação e Plano Orçamentário da Enap Técnicas de Atendimento ao Público
demandas.
Tipos de Programa do PPA (Temático, Gestão e Manutenção e
Operações Especiais)
Objetivos, Metas e Iniciativas da Enap no PPA
Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Elaboração de Apresentações
QlikView
Hermenêutica Jurídica
Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda

38 39
 ESPAÇOS
Estrutura e Funcionamento da Enap
SEI!
Portal do Programa de Inclusão de Pessoas com Deficiência da

OCUPACIONAIS
Enap
Pacote Office
Decreto n° 6.949/2009
Lei nº 13.146/2015
Lei nº 10.048/2000
Decreto nº 5.296/2004
Lei nº 10.098/2000 Confira os espaços ocupacionais existentes no Gabinete. Cada espaço ocupacional possui um código para busca no sistema Gestão
Lei nº 10.436/2002 por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Desenvolver ações, em conjunto com as demais áreas da escola, Lei nº 11.126/2005
Gerir o Programa de Inclusão de Pessoas com para difundir conhecimento sobre a pauta da Deficiência na gestão Decreto nº 5.904/2006
10 CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Deficiência de políticas públicas e promover a inclusão social e a acessibili- Normas Regulamentadoras Brasileiras (NBR) da Associação
dade. Brasileira de Normas Técnicas Coordena as atividades do Gabinete e presta apoio direto à Presidência da Enap e suas
Principais Estudos Acadêmicos sobre Deficiência na Gestão ASSE.00.01.00.01. Gestão do Gabinete Nível Superior
Diretorias.
Pública
Técnicas de Escrita Fácil e Audiodescrição ASSE.00.01.00.02. Assessoria à Gestão do Gabinete Atende às demandas do Gabinete e presta apoio direto à chefia de gabinete. Nível Superior
Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) Atende às demandas da Presidência e realiza atendimento bilíngue ao público interno e Nível Superior; Graduação em
Estratégias de Comunidades de Práticas Gestão de Conflitos ASSE.00.01.00.03. Secretariado Executivo Bilíngue
externo. Secretariado Executivo
Gestão de Projetos
ASSE.00.01.00.04. Secretariado Executivo Atende às demandas da Presidência e realiza atendimento ao público interno e externo. Nível Médio
Gestão de Processos
Elaboração de Apresentações ASSE.00.01.00.05. Gestão do Programa de Inclusão Planeja, coordena e executa o Programa de Inclusão de Pessoas com Deficiência da Enap. Nível Superior
Políticas Públicas de Inclusão Social
Suporte aos Processos de Afastamento
Técnicas de Apresentação e Oratória ASSE.00.01.00.06. Realiza as demandas de afastamento do país de servidores da Enap. Nível Médio
do País
Redação Oficial

Gestão de Conflitos
Análise de Dados Gerenciais
Indicadores de Desempenho
Coordenar a equipe do Gabinete, orientando a execução das Condução de Reuniões
atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando Tomada de Decisão
Coordenar, revisar e aprovar as entregas da
11 ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área perio- Suap Gestão de Pessoas
área
dicamente, bem como liderar a equipe e assessorar diretamente a FériasWeb
Presidência da Enap. Elaboração de Apresentações
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Governança

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Nuvem de conhecimentos da Diretoria Executiva

42 43
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

TÉCNICAS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E PESQUISAS E EVIDÊNCIAS GOVERNO
APLICADAS CONHECIMENTOS
CIENTÍFICAS As competências técnicas da Diretoria Executiva foram desdobradas a partir de 2 macroprocesso da cadeia de valor. Abaixo, veja as
competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
INOVAÇÃO
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO GERIR ESTRATÉGIA E AVALIAR RESULTADOS INSTITUCIONAIS
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO
Estrutura e Funcionamento da Enap
Mobilização de Redes
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
PROSPECTAR
Gestão de Projetos
COORDENAR E GERIR ARTICULAÇÃO FORTALECIMENTO
ARTICULAR AÇÕES
APOIAR O
INSTITUCIONAL E E FOMENTAR Referenciais Educacionais da Enap
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE Andragogia
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS
PRÁTICAS
Didática
Revisar, atualizar e alinhar, de forma participativa, o Plano de Técnicas de Negociação
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA
Desenvolvimento Institucional (PDI) da Enap, incorporando Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de
GERIR Revisar, atualizar e alinhar o Plano de Desenvolvimento inovações metodológicas e técnicas em escolas de governo Necessidades de Capacitação
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO PRESTAR SUPORTE
EXECUÇÃO DO CONTRATAR INFRAESTRUTURA
AOS USUÁRIOS DO 1
SELETIVO
CURSO COLABORADOR E DOCENTES E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE
SISTEMA SUAP
Institucional da Enap para atender responsivamente tanto aos desafios atuais do Agenda de Governo
EVENTOS
setor público quanto ao momento de integração entre a Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
Enap e a Esaf. Estadual e Municipal
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, Lei nº 7.834/1989
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
Lei de Acesso à Informação
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
GERIR MACROPROCESSOS
Lei Orçamentária Anual
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR COMUNICAÇÃO,
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E
ADQUIRIR, IMPLANTAR
ADMINISTRAÇÃO DE GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO
DE AUDITORIA: CONTROLE
OUVIDORIA E IMAGEM Lei nº 10.973/2004
E MANTER SOLUÇÕES E EXECUÇÃO INTERNO, CORREIÇÃO,
RESULTADOS JUDICIAL E INSTITUCIONAL
DE TIC
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS
INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL
TRANSPARÊNCIA E Decreto nº 9.283/2018
OUVIDORIA
Resolução Enap nº 35/2018
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE
REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS

GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO

MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Diretoria Executiva

44 45

Alinhar o planejamento orçamentário ao planejamento
2 Planejamento Orçamentário
estratégico da Enap
Coordenar a elaboração e desdobramento do planejamen-
3
to estratégico da Enap
4 Definir projetos e ações estratégicas prioritárias
Planejamento Estratégico
Sistema SIOP
SIAFI
Tesouro Gerencial
Pacote Office
Verificar aderência do planejamento orçamentário ao plane-
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
jamento estratégico da Enap, realizando ajustes e articu-
Gestão Organizacional
lação de atores quando necessário. Auxiliar a elaboração e
implementação de um modelo de proposta orçamentária
Orçamento Público
anual, com formato e nível de detalhamento para entrega das
Condução de Reuniões
informações, padronizado entre as áreas da escola.
Articulação Institucional
LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias
MTO - Manual Técnico de Orçamento
Lei Orçamentária Anual
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Planejamento Estratégico
Gestão Organizacional
Definir, junto ao Conselho Diretor, objetivos e estratégias de Ferramentas de Planejamento Estratégico
atuação da Enap levando em consideração as necessidades Condução de Reuniões
da administração pública e as diretrizes de governo. Desdo- Articulação Institucional
brar o planejamento estratégico para as diretorias da escola Agenda de Governo
de modo a garantir um esforço coordenado para alcance dos Gerenciamento pelas Diretrizes
objetivos estabelecidos. Técnicas de Priorização
Estrutura e Funcionamento da Enap
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Planejamento Estratégico
Condução de Reuniões
Definir critérios de priorização e selecionar os projetos e
Articulação Institucional
ações existentes e desdobrados do planejamento estratégi-
Agenda de Governo
co na escola que terão acompanhamento prioritário pela
Técnicas de Priorização
Diretoria Executiva.
Estrutura e Funcionamento da Enap
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Planejamento Estratégico
Condução de Reuniões
Articulação Institucional
Estabelecer, junto às diretorias e coordenações-gerais, metas
Agenda de Governo
para cada área a partir do desdobramento das metas globais
Definir metas globais e indicadores com desdobramento Estrutura e Funcionamento da Enap
5 da escola. Definir e pactuar indicadores de desempenho para
para as áreas Gerenciamento pelas Diretrizes
medir a performance do processo a que cada meta estabele-
Gestão de Indicadores
cida se refere.
Metodologias de Gestão para Resultados
Análise de Dados Gerenciais
Pacote Office
Planejamento Estratégico
Condução de Reuniões
Articulação Institucional
Estabelecer uma sistemática de acompanhamento junto à Estrutura e Funcionamento da Enap
presidência, diretorias e coordenações-gerais para verificar Gestão de Indicadores
Definir sistemática de acompanhamento dos projetos, periodicamente a execução dos projetos e ações (principal- Metodologias de Gestão para Resultados
6
ações estratégicas e indicadores de desempenho da Enap mente dos prioritários) e os resultados dos indicadores de Metodologias de Solução de Problemas
desempenho, estabelecendo contramedidas para os desvios Gestão de Conflitos
identificados. Ferramentas de Planejamento e Acompanhamento de Proje-
tos
Análise de Dados Gerenciais
Pacote Office
Elaboração de Planos de Ação
Estabelecer características básicas para os planos de ação Metodologia de Solução de Problemas
7 Acompanhar as áreas na elaboração dos planos de ação com definição de marcos de acompanhamento e pontos Gestão de Conflitos
focais de comunicação com as áreas. Gestão da Mudança
Condução de Reuniões
Planejamento Estratégico
Acompanhar a implementação de indicadores de desempen-
Metodologias para Solução de Problemas (PDCA)
ho, acompanhar os resultados e verificar se o desempenho
8 Realizar a gestão por indicadores Indicadores de Desempenho
está dentro do esperado, apoiando as áreas no tratamento
Análise de Dados Gerenciais
de desvios.
Pacote Office

46 47
 Metodologias de Gestão para Resultados REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Metodologias de Solução de Problemas
Definir, padronizar e auxiliar na incorporação de ferramentas
Ferramentas de Planejamento e Acompanhamento de Proje-
e técnicas de gestão para planejar e gerenciar iniciativas da
9 Definir ferramentas e técnicas de gestão para a Enap tos
escola conforme os critérios e diretrizes estabelecidas no
Gestão de Conflitos 13
planejamento estratégico da escola.
Gestão da Mudança
Condução de Reuniões
Elaboração de Planos de Ação
Metodologia de Solução de Problemas
Identificar e expor à Presidência e aos Diretores as vulnerabil-
Gestão de Conflitos
10 Realizar a gestão de riscos da Enap idades e os riscos corporativos, apresentando planos de ação
Condução de Reuniões 14
para tratamento e acompanhamento dos riscos.
Gestão de Riscos
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Planejamento Estratégico
Condução de Reuniões
Estrutura e Funcionamento da Enap
Apresentar atualizações dos resultados dos indicadores,
Comunicação Organizacional
compilando informações recebidas das áreas. Elaborar
Gestão de Indicadores
relatórios para a Presidência contendo o andamento e pon-
Metodologias de Gestão para Resultados 15
11 Auxiliar a tomada de decisão estratégica da Enap tos críticos dos projetos e ações frente ao planejamento, de-
Metodologias de Solução de Problemas
stacando evoluções históricas, resultados atuais e projeções
Gestão de Conflitos
para os próximos meses. Avaliar e definir medidas corretivas
Ferramentas de Planejamento e Acompanhamento de Proje-
para os eventuais desvios em relação aos objetivos e metas.
tos
Análise de Dados Gerenciais
Pacote Office
Estrutura e Funcionamento da Enap
Comunicação Organizacional
Registrar as lições aprendidas de todas as etapas de planeja-
Gestão do Conhecimento
Coletar e disseminar lições aprendidas dos projetos e mento, execução e monitoramento dos projetos e ações da
12 Ferramentas de Planejamento e Acompanhamento de Proje-
ações da Enap Enap e disseminar o conhecimento adquirido para as demais 16
tos
áreas da escola.
Análise de Dados Gerenciais
Pacote Office
Articular e integrar ações das diretorias e coorde-
nações-gerais da Enap
Prospectar e analisar demandas externas de parcerias,
projetos e ações
Identificar melhorias nos serviços prestados pela Enap
Prototipar ações de melhoria em projetos e serviços da
Enap
Condução de Reuniões
Estrutura e Funcionamento da Enap
Alinhar e integrar as áreas da Enap na condução de mu-
Comunicação Organizacional
danças culturais e de processos, verificando possibilidade de
Metodologias de Solução de Problemas
ganhos de eficiência, evitando retrabalhos e sobreposição de
Gestão da Mudança
atividades.
Gestão de Conflitos
Gestão do Tempo
Estrutura e Funcionamento da Enap
Prospectar, analisar e dar os encaminhamentos necessários
Comunicação Organizacional
para atender demandas externas de parcerias, projetos e
Gestão do Conhecimento
ações que permitam a ampliação e melhoria das capacidades
Técnicas de Negociação
institucionais da Escola.
Agenda de Governo
Métodos e Ferramentas de Benchmarking
Estrutura e Funcionamento da Enap
Comunicação Organizacional
Metodologias de Solução de Problemas
Identificar boas práticas de escolas de governo nacionais e in-
Metodologias de Inovação
ternacionais, avaliar viabilidade e implementá-las, bem como
Design Thinking
desenhar soluções inovadoras para a melhoria dos serviços
Design Sprint
de ensino, pesquisa e inovação da Enap.
Metodologias Ágeis
Pensamento Visual
Insights Comportamentais Aplicados a Políticas Públicas
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Articulação Institucional
Comunicação Organizacional
Metodologias de Solução de Problemas
Gestão da Inovação
Organizar e coordenar a prototipagem de ações de melho-
Metodologias Ágeis
rias em projetos e serviços da escola, fazendo uso de novas
Design Thinking
metodologias e ferramentas para teste e aplicação.
Design Etnográfico
Pensamento Visual
Insights Comportamentais Aplicados a Políticas Públicas
Técnicas de Facilitação de Oficinas

48 49
 Condução de Reuniões
Estrutura e Funcionamento da Enap ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Comunicação Organizacional
Gestão de Indicadores
Identificar oportunidades de melhoria em processos internos Metodologias de Solução de Problemas
da Enap, coordenar a integração entre áreas na elaboração e Gestão de Conflitos
Realizar a gestão de melhorias dos processos internos da
17 execução do plano de ação para alterar a cadeia de ativ- Gestão da Mudança
Enap
idades de modo a impactar positivamente as atividades, Gestão de Processos
Confira os espaços ocupacionais existentes na Diretoria Executiva. Cada espaço ocupacional possui um código para busca no sistema
rotinas e resultados da instituição. Ferramentas de Planejamento e Acompanhamento de Proje-
tos
Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Análise de Dados Gerenciais
Pacote Office
CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Bizagi
Coordena e executa o planejamento estratégico da escola e realiza a
Condução de Reuniões ASSE.00.05.00.01. Direção Estratégica e Sistêmica da Enap Nível Superior
articulação, alinhamento e integração entre as áreas da Enap.
Estrutura e Funcionamento da Enap
Comunicação Organizacional Gerenciamento do Escritório de Projetos e Processos Realiza a gestão do escritório de projetos e processos e o
ASSE.00.05.00.02. Nível Superior
Gestão de Indicadores da Enap acompanhamento da gestão estratégica da Enap.
Coletar e analisar informações sobre determinado problema Metodologias de Solução de Problemas Realiza o gerenciamento de projetos, identifica e implementa melhorias de
identificado na Enap, apoiando a área na identificação da Gestão de Conflitos ASSE.00.05.00.03. Gerenciamento de Projetos e Processos da Enap processos e auxilia na articulação, alinhamento e integração entre as áreas Nível Superior
18 Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas na Enap
causa raiz, elaboração e execução do plano de ação e acom- Gestão de Processos da Enap.
panhamento do resultado alcançado. Ferramentas de Planejamento e Acompanhamento de Proje- Realiza o apoio à gestão de projetos estratégicos, bem como auxilia a
ASSE.00.05.00.04. Apoio ao Gerenciamento de Projetos da Enap Nível Superior
tos articulação e intregração entre as áreas da Enap.
Análise de Dados Gerenciais
Pacote Office
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda

50 51
 22/05/2019 ASCOM

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Nuvem de conhecimentos da Assessoria de Comunicação

52 53
 COMPETÊNCIAS
FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS
PRIORITÁRIOS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI

PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS

TÉCNICAS
AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS
FOMENTAR ESTUDOS
PUBLICAR E
ESTRUTURAR E
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE As competências técnicas da Assessoria de Comunicação foram desdobradas a partir de 1 macroprocesso da cadeia de valor. Abaixo,
E PESQUISAS DISSEMINAR
APLICADAS
E PESQUISAS
CONHECIMENTOS
E EVIDÊNCIAS
CIENTÍFICAS
GOVERNO veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.

INOVAÇÃO # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS

REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR GERIR COMUNICAÇÃO, OUVIDORIA E IMAGEM INSTITUCIONAL
FOMENTAR AÇÕES DE
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO Comunicação Estratégica
Marketing
Definir os fundamentos da comunicação da escola (conjunto de
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Legislação em Comunicação
valores, objetivos, diretrizes, normas e estruturas) com o objetivo
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR 1 Propor e implementar a política de comunicação Comunicação Organizacional
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO de definir o relacionamento da Enap com seus diversos públicos
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E
DESENVOLVIMENTO CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL Língua Portuguesa
DOS CAMPI, CENTROS INSTITUCIONAL
PARCERIAS NACIONAIS
COMUNIDADES DE estratégicos.
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS
PRÁTICAS
Estrutura e Funcionamento da Enap
Métodos e Técnicas de Pesquisa em Comunicação
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA Comunicação Estratégica
PREPARAR A
GERIR
PRESTAR SUPORTE Marketing
REALIZAR PROCESSO CONTRATAR ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO INFRAESTRUTURA
SELETIVO EXECUÇÃO DO E DOCENTES E O DOCENTE AOS USUÁRIOS DO Definir a melhor utilização dos meios de comunicação para a escola Jornalismo
COLABORADOR E LOGÍSTICA DE
CURSO
EVENTOS
SISTEMA SUAP 2 Elaborar plano de comunicação das ações da Enap
atingir os resultados esperados. Relações Públicas
Legislação em Comunicação
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, Métodos e Técnicas de Pesquisa em Comunicação
TECNOLOGIA DA CONTRATAÇÕES, COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Redação
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS
GERIR COMUNICAÇÃO,
Fotografia
ADQUIRIR, IMPLANTAR
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E
E AVALIAR REPRESENTAÇÃO
DE AUDITORIA: CONTROLE Realizar atualização do site, bem como postar notícias elaboradas
E MANTER SOLUÇÕES
ADMINISTRAÇÃO DE E EXECUÇÃO GERIR BENS E INTERNO, CORREIÇÃO, OUVIDORIA E IMAGEM Sistema Joomla
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL 3 Gerir site pela área e por parceiros e identificar e propor melhorias na
DE TIC INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA Experiência do Usuário (User Experience - UX)
plataforma em parceria com a TI.
Comunicação Organizacional
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE
REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO
A GESTÃO
DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO Estrutura e Funcionamento da Enap
CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS Redação
GERIR O CONHECIMENTO Fotografia
GERIR PATRIMÔNIO
GERIR ORGANIZACIONAL
Realizar atualização da intranet, bem como postar notícias
MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO Sistema Joomla
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE 4 Gerir intranet elaboradas pela área, por parceiros ou comunicados institucionais e
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL Experiência do Usuário (User Experience - UX)
identificar e propor melhorias na plataforma em parceria com a TI.
Comunicação Organizacional
Estrutura e Funcionamento da Enap
LEGENDA Assessoria de Comunicação

54 55
 Estrutura e Funcionamento da Enap
Pacote Office
Realizar a curadoria da newsletter, solicitar diagramação e distribuir
5 Gerir newsletter Comunicação Organizacional
via mailing da Enap.
Gestão do Conhecimento
Curadoria de Notícias
Gestão de Redes Sociais
Publicar fotos e textos para divulgação dos cursos, eventos e
6 Gerir redes sociais Linguagem em Mídias Sociais
conhecimento gerado pela Escola e parceiros.
Curadoria de Notícias
Gestão de Mailing
Levantar as informações com as áreas para manutenção,
7 Gerir a base de mailings Pacote Office
tratamento e atualização da base de contatos de e-mail.
Estrutura e Funcionamento da Enap
Estrutura e Funcionamento dos Veículos de Comuni-
cação.
Media training
Relações Públicas
8 Assessorar a imprensa Intermediar a comunicação entre a Enap e a imprensa.
Técnicas de Apresentação e Oratória
Redação
Estrutura e Funcionamento da Enap
Legislação em Comunicação
Elaborar e enviar documento com o conjunto de notícias que Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias
9 Desenvolver Clipping
saíram na imprensa sobre a Enap. Pacote Office
Regras de Cerimonial Público (Decreto Nº 70.274)
Gestão de Eventos
Organizar eventos internos e externos (Roteiro de eventos, Comunicação Organizacional
nominatas, prismas, etc.), recepcionar autoridades, mapear eventos Comunicação Estratégica
10 Coordenar ações de cerimonial, protocolo e eventos externos em que a Presidência participe, elaborar agenda de Relações Públicas
viagem da presidente da ENAP, responder convites recebidos pela Gestão de Pessoas
Presidência, realizar precursora de eventos. Tomada de Decisão
Redação Oficial
Pacote Office
Ortografia (Normas do Novo Acordo Ortográfico)
Gramática
Revisar os aspectos textuais, gramaticais e semânticos dos textos
11 Realizar a revisão de texto de publicações da Escola Coesão e Coerência Textual
de publicações elaborados pelas diversas áreas da Enap.
Normas ABNT
Pacote Office
56
Design Gráfico
Cores, Formas e Composições
Tipografia
Desenvolver o ordenamento estético-formal de elementos textuais
Edição de Imagens (Adobe Photoshop)
12 Realizar a diagramação e impressão de peças gráficas e não-textuais das peças gráficas produzidas pela escola, incluindo
Editoração (Adobe InDesign)
livros, Cadernos Enap e a Revista do Serviço Público.
Imagens Vetoriais (Adobe Illustrator e CorelDRAW)
Gráfica e Processos de Impressão
Criação de Logotipo e Identidade Visual
Processos de Pré-impressão (Envio de arquivos, Provas
Imprimir as peças gráficas diagramadas, atendando-se para as de Pré-impressão, Matrizes)
13 Realizar a Impressão de publicações especificações da demanda (tipo e formato do papel, quantidade de Impressão, Pós-impressão e Acabamento
cópias e especificações de acabamento). Papel (tipos e formatos) e Cor (teoria das cores, tintas,
tabelas)
Cinegrafia
Fotografia
Sonorização e Mixagem
14 Produzir peças audiovisuais Captar, editar, sonorizar e finalizar imagens audiovisuais. Edição e Legendagem (Adobe Premiere)
Efeitos (Adobe After Effects)
Criação de Narrativas (Storytelling)
Animações (Powtoon, Animaker)
Lei nº 9.610/1998
Design Gráfico
Fotografia
Realizar a gestão das imagens produzidas pela Enap e por bancos
15 Gerir banco de imagens Edição de Imagens (Photoshop)
de imagens gratuitos ou pagos.
Pacote Office
Legislação em Comunicação
Estrutura e Funcionamento da Enap
Fotojornalismo
Fotografia
Receber e analisar demandas e executar os registros fotográficos Legislação em Comunicação
dos diversos eventos internos e externos, atividades e instalações Lei nº 9.610/1998
16 Realizar registros fotográficos
da Enap, bem como organizar as fotos que comporão o banco de Edição de Imagens (Photoshop)
imagens. Gestão de Arquivos
Pacote Office
Estrutura e Funcionamento da Enap
57
 Redação Oficial ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Teorias e Práticas de Jornalismo
Comunicação Organizacional
Identificar temas, elaborar pauta, realizar apuração e entrevistas, Estrutura e Funcionamento da Enap
17 Produzir conteúdos de comunicação redação e edição de textos e notícias para divulgação da Enap nos Legislação em Comunicação
diversos meios de comunicação. Lei nº 9.610/1998
Gêneros, Estilos e Discursos do Jornalismo
Produção de Texto Jornalístico Confira os espaços ocupacionais existentes na Assessoria de Comunicação. Cada espaço ocupacional possui um código para busca no
Técnicas de Entrevista sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Lei nº 8.666/1993
IN MP nº 4/2014
IN MP nº 5/2017 CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Portaria Enap nº 61/2018
Avalia, programa e supervisiona as ações e as atividades de Comunicação da Enap e
SEI!
18 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos. ASSE.00.02.00.01. Gestão da Assessoria em Comunicação estabelece as diretrizes gerais, princípios e objetivos da política de comunicação social da Nível Superior
Gestão de Contratos
Escola.
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria
Enap nº 61/2018) Contribui para a supervisão e apoia as ações de Comunicação, presta auxílio na ex-
ASSE.00.02.00.02. Assessoria em Comunicação Nível Superior
Pacote Office ecução dos materiais institucionais e acompanha o trabalho da equipe.
SIAFI Apoia as ações de Comunicação, presta auxílio na execução dos materiais institucionais e
ASSE.00.02.00.03. Apoio à Gestão de Comunicação Nível Médio
Redação Oficial no acompanhamento o trabalho da equipe.
Análise de Dados Gerenciais ASSE.00.02.00.04. Revisão de Texto Realiza a revisão dos textos das publicações da Enap. Nível Superior
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração Executa a produção gráfica da Enap, de acordo com o planejamento de comunicação
Pacote Office ASSE.00.02.00.05. Produção de Peças de Comunicação Nível Técnico
de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação definido.
19 Realizar apoio à gestão da área Elaboração de Apresentações
de contas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica,
QlikView Executa a produção audiovisual da Enap, de acordo com o planejamento de comuni-
apresentação, comunicados internos, entre outras demandas. ASSE.00.02.00.06. Produção de Peças Audiovisuais Nível Técnico
SEI! cação definido.
Gestão do Conhecimento
Elaboração de Notícias e Gestão de Meios Realiza o planejamento de comunicação e define qual o público mais adequado para
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda ASSE.00.02.00.07. Nível Superior
de Comunicação receber a informação, com base nos objetivos da transmissão da mensagem.
Gestão de Conflitos
Acompanha e coordena ações de cerimonial que envolvam a agenda estratégica da
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das Análise de Dados Gerenciais
ASSE.00.02.00.08. Assessoria em Cerimonial Enap, bem como organiza normas e padrões a serem adotados pela escola em todos os Nível Superior
atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando Indicadores de Desempenho
20 Coordenar, revisar e aprovar as entregas da área eventos.
ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área perio- Condução de Reuniões
dicamente, bem como liderar a equipe. Tomada de Decisão
Suap Gestão de Pessoas

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Nuvem de conhecimentos da Procuradoria Federal

1/1

60 61
 COMPETÊNCIAS
FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS
PRIORITÁRIOS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI

PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS

TÉCNICAS
AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS
FOMENTAR ESTUDOS
PUBLICAR E
ESTRUTURAR E
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE As competências técnicas da Procuradoria Federal foram desdobradas a partir de 3 macroprocessos da cadeia de valor. Abaixo, veja
E PESQUISAS DISSEMINAR
APLICADAS
E PESQUISAS
CONHECIMENTOS
E EVIDÊNCIAS
CIENTÍFICAS
GOVERNO as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.

INOVAÇÃO # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS

REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR EXERCER REPRESENTAÇÃO JUDICIAL E EXTRAJUDICIAL
FOMENTAR AÇÕES DE
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO Constituição Federal de 1988
Lei nº 13.105/2015
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Lei nº 8.666/1993
PROSPECTAR
COORDENAR E APOIAR O
GERIR ARTICULAÇÃO FORTALECIMENTO Lei nº 8.666/1993
INSTITUCIONAL E E FOMENTAR
ARTICULAR AÇÕES
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL Elaborar peças judiciais e comparecer a audiências e Lei nº 8.112/1990
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS outros atos processuais, sendo a atividade exercida pela Lei nº 12.016/2009
PRÁTICAS
Representar judicial e extrajudicialmente a
1 Procuradoria-Regional Federal da 1ª Região (PRF1) com Lei nº 10.973/2004
Enap
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA auxílio da Procuradoria Federal junto à Enap (quando Lei nº 8.429/1992
GERIR necessário). Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO PRESTAR SUPORTE
CONTRATAR INFRAESTRUTURA SEI!
SELETIVO EXECUÇÃO DO E DOCENTES E O DOCENTE AOS USUÁRIOS DO
COLABORADOR E LOGÍSTICA DE
CURSO SISTEMA SUAP
EVENTOS Sistema Sapiens
Redação Oficial
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA Pacote Office
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO,
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
Constituição Federal de 1988
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
GERIR MACROPROCESSOS
Lei nº 13.105/2015
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR COMUNICAÇÃO,
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E
ADQUIRIR, IMPLANTAR
ADMINISTRAÇÃO DE GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO
DE AUDITORIA: CONTROLE
OUVIDORIA E IMAGEM Lei nº 8.666/1993
E MANTER SOLUÇÕES E EXECUÇÃO INTERNO, CORREIÇÃO,
RESULTADOS JUDICIAL E INSTITUCIONAL
DE TIC
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS
INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL
TRANSPARÊNCIA E Lei nº 8.666/1993
OUVIDORIA
Lei nº 8.112/1990
REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE
Prestar subsídios de fato e de direito para defesa dos inter-
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E
REALIZAR GESTÃO
REALIZAR
DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E
ATENDER ÓRGÃOS DE Orientar a execução da representação judicial Lei nº 12.016/2009
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE A GESTÃO CONTROLE INTERNO E INFORMAÇÕES AO 2 esses da Enap em demandas judiciais, independentemente
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL
DOCUMENTAL
PROJETOS E ASSESSORAMENTO
EXTERNO CIDADÃO da Enap Lei nº 10.973/2004
INOVAÇÃO JURÍDICOS do polo em que figure a Fundação (polo ativo ou passivo).
Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda
GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO SEI!
MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE Sistema Sapiens
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL
Redação Oficial
Pacote Office

LEGENDA Procuradoria Federal

62 63
 EXERCER AS ATIVIDADES DE CONSULTORIA E ASSESSORAMENTO JURÍDICOS Constituição Federal de 1988
Lei nº 8.666/1993
Constituição Federal de 1988
Lei nº 8.666/1993
Lei nº 13.105/2015
Lei nº 8.112/1990
Lei nº 8.666/1993
Prestar consultoria e assessoramento jurídico quando Lei nº 10.973/2004
Lei nº 8.666/1993 Emitir manifestações jurídicas conforme de-
6 houver dúvida jurídica a ser esclarecida, sem adentrar ao Lei nº 73/1993
Analisar a legalidade do procedimento de cobrança de Lei nº 8.112/1990 manda das áreas assessoradas
mérito administrativo, conforme a legislação vigente. Lei nº 10.480/2002
Auxiliar na apuração de liquidez e certeza de créditos realizado pela Enap, com inscrição em Dívida Ativa Lei nº 12.016/2009
3 Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda
créditos ou encaminhamento ao órgão competente na Procurador- Lei nº 10.973/2004
SEI!
ia-Geral Federal Lei nº 6.830/1980
Sistema Sapiens
Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda
Redação Oficial
SEI!
Sistema Sapiens Hermenêutica Jurídica
Redação Oficial Sistema Sapiens
Redação Oficial
Analisar as licitações e os termos de contratos, convênios,
Constituição Federal de 1988 Constituição Federal de 1988
acordos ou outros ajustes em que a Enap seja parte, a
Lei nº 8.666/1993 Lei nº 9.784/1999
teor do disposto no art. 38, parágrafo único da Lei nº
Lei nº 8.666/1993 Lei nº 8.666/1993
8.666/1993, para conferência de legalidade ao ato, exam-
Lei nº 8.112/1990 Lei nº 8.112/1990
inando o correto cumprimento das leis vigentes e desdo-
Lei nº 10.973/2004 Portaria MEC nº 660/2017
Emitir manifestações jurídicas em licitações e bramentos jurídicos, a exemplo de minutas de acordos de
4 Lei nº 13.019/2014 Resolução Enap nº 22/2017
contratos cooperação técnica, plano de trabalho, contrato, termo Receber e analisar demanda, verificar aspectos legais de
Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda Decreto nº 8.902/2016
de referência, edital de licitação, justificativas, projetos licitação, contratos, atos normativos ou demais processos,
Pesquisa em Jurisprudência Atender demandas de manifestações jurídicas Decreto nº 9.191/2017
básicos, notas técnicas, dentre outros por meio de elabo- 7 minutar manifestação jurídica e encaminhar a minuta para
SEI! das diversas áreas da Enap Decreto nº 9.235/2017
ração de manifestação jurídica fundamentada e conclusiva, posterior análise e emissão.
Sistema Sapiens Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda
elaboradas no sistema Sapiens da AGU, com juntada no
Redação Oficial Lei nº 10.973/2004
sistema SEI!.
Lei nº 13.019/2014
Constituição Federal de 1988 Lei nº 73/1993
Lei nº 8.666/1993 Lei nº 10.480/2002
Lei nº 8.666/1993 Lei nº 13.655/2018
Lei nº 8.112/1990 Lei nº 8.987/1995
Analisar minutas de atos normativos a exemplo de Por-
Lei nº 10.973/2004 Lei nº 9.307/1996
tarias, Resoluções, Instruções Normativas, Editais de me-
Portaria MEC nº 660/2017 Lei nº 11.079/2004
strado e especialização, Editais para concessão de bolsas,
Emitir manifestações jurídicas em atos norma- Resolução Enap nº 22/2017 Pesquisa de Jurisprudência
5 Resoluções de cursos, dentre outros para opinar quanto
tivos Decreto nº 8.902/2016
à legalidade do procedimento ou da regulamentação com
Decreto nº 9.191/2017
ênfase no cumprimento da legislação a eles atinente e
Decreto nº 9.235/2017
efeitos jurídicos.
Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda
SEI!
Sistema Sapiens
Redação Oficial

64 65
 Constituição Federal de 1988
Lei nº 8.666/1993
ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.112/1990
Lei nº 10.973/2004
Lei nº 73/1993
Prestar consultoria e assessoramento jurídico quanto a Lei nº 10.480/2002
Assessorar as áreas quanto a conteúdos
conteúdos relevantes em caso de cursos com abordagem Lei nº 13.655/2018 Confira os espaços ocupacionais existentes na Procuradoria Federal. Cada espaço ocupacional possui um código para busca no siste-
8 relevantes em caso de cursos com abordagem
jurídica
jurídica, sem adentrar ao mérito administrativo, conforme Lei nº 8.987/1995 ma Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
a legislação vigente. Lei nº 9.307/1996
Lei nº 13.019/2014
Lei nº 11.079/2004 CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda Realiza manifestações jurídicas e presta apoio direto à Presidência da Enap e
ASSE.00.03.00.01. Gestão da Procuradoria Federal Nível Superior em Direito; Cargo Procurador Federal
SEI! suas Diretorias.
Sistema Sapiens
ASSE.00.03.00.02. Assessoria Jurídica Realiza manifestações jurídicas. Nível Superior em Direito; Cargo Procurador Federal
Redação Oficial
Presta suporte jurídico e administrativo aos procuradores federais, bem
Realizar o cadastramento dos processos do SEI! no sistema SEI! ASSE.00.03.00.03. Suporte à Assessoria Jurídica Nível Superior em Direito
Realizar apoio administrativo aos processos como organiza o trabalho dos estagiários da área.
9 SAPIENS e do SEI! no sistema SAPIENS, com o gerencia- Sistema Sapiens
cadastrados no sistema da AGU
mento de documentos e informações. Redação Oficial

REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO

Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como Elaboração de Relatórios Gerenciais
elaboração de relatórios gerenciais para subsidiar decisões Pacote Office
10 Realizar apoio à gestão da área ou para prestação de contas, cálculo de indicadores, Elaboração de Apresentações
despacho, consultas, nota técnica, apresentação, comuni- SEI!
cados internos, entre outras demandas. Hermenêutica Jurídica
Gestão do Conhecimento
Legislação, Doutrina e Jurisprudência aplicadas à Área ou à Demanda

Delegar os processos entre a equipe, orientando a ex- Gestão de Conflitos

ecução das atividades. Analisar os processos de trabalho, Análise de Dados Gerenciais
Coordenar, revisar e aprovar as entregas da
11 aprovando ou não as manifestações jurídicas emitidas. Indicadores de Desempenho
área
Consolidar resultados da área periodicamente, bem como Condução de Reuniões
liderar a equipe. Tomada de Decisão

66 67
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Nuvem de conhecimentos da Auditoria Interna

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AUDITORIA
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| 16 competências
Áreas | Não se aplica

Competências técnicas

Espaços Ocupacionais | 3

69
5
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

TÉCNICAS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
FOMENTAR ESTUDOS DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E PESQUISAS
APLICADAS
E PESQUISAS
DISSEMINAR
CONHECIMENTOS
E EVIDÊNCIAS GOVERNO As competências técnicas da Auditoria Interna foram desdobradas a partir de 5 macroprocessos da cadeia de valor. Abaixo, veja as
CIENTÍFICAS
competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
INOVAÇÃO
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTO
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO
GERIR MACROPROCESSOS DE AUDITORIA: CONTROLE INTERNO, CORREIÇÃO, TRANSPARÊNCIA E OUVIDORIA

ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Lei nº 10.180/2001

GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR Decreto nº 3.591/2000
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E Manual de Orientações Técnicas da Atividade de Auditoria Interna Governamen-
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS tal (CGU/SFC, 2017)
PRÁTICAS
Instruções Normativas da CGU
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA Mecanismos de Busca no Portal do TCU
Auditoria Interna Governamental
PREPARAR A
GERIR
PRESTAR SUPORTE Verificar periodicamente a regularidade e legalidade de
REALIZAR PROCESSO
EXECUÇÃO DO CONTRATAR ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO INFRAESTRUTURA
AOS USUÁRIOS DO
Metodologias de Coleta e Análise de Dados
SELETIVO COLABORADOR E DOCENTES E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE contratos, empenhos, ordens bancárias, balanços patri-
CURSO
EVENTOS
SISTEMA SUAP Métodos de Amostragem
Verificar a conformidade dos atos de moniais, demonstrativos financeiros (inventários, fluxos
Redação Oficial
1 gestão orçamentária, financeira, contábil, de caixa, folha de pagamento, etc.) ou outros documen-
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA SEI!
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, patrimonial e de pessoal tos pertinentes. Analisar e encaminhar, às instâncias
TECNOLOGIA DA CONTRATAÇÕES, COMPLIANCE E Tesouro Gerencial
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E competentes, eventuais indícios de irregularidade ou
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Software R
ilegalidade.
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS
GERIR COMUNICAÇÃO, Relatório de Gestão da Enap
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E DE AUDITORIA: CONTROLE
ADQUIRIR, IMPLANTAR E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
E MANTER SOLUÇÕES
ADMINISTRAÇÃO DE E EXECUÇÃO GERIR BENS E INTERNO, CORREIÇÃO, Contabilidade Pública
PESSOAL SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL
FINANCEIRA
DE TIC INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA Administração Financeira e Orçamentária
Gestão de Riscos
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE
REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO
A GESTÃO
DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E
CONTROLE INTERNO E INFORMAÇÕES AO Controle Interno
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL
INOVAÇÃO JURÍDICOS
EXTERNO Gestão de Projetos
Governança
GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO
MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Auditoria Interna

70 71
 Lei nº 10.180/2001 Lei nº 10.180/2001
Decreto nº 3.591/2000 Decreto nº 3.591/2000
Manual de Orientações Técnicas da Atividade de Auditoria Interna Governamen- Manual de Orientações Técnicas da Atividade de Auditoria Interna Governamen-
tal (CGU/SFC, 2017) tal (CGU/SFC, 2017)
Instruções Normativas da CGU Instruções Normativas da CGU
Mecanismos de Busca no Portal do TCU Mecanismos de Busca no Portal do TCU
Tesouro Gerencial Auditoria Interna Governamental
Software R Metodologias de Coleta e Análise de Dados
Redação Oficial Avaliar eficiência e eficácia de macroprocessos, pro- Metodologias de Amostragem
Pacote Office cessos específicos ou atividades da Enap, verificando Redação Oficial
Acompanhar a execução física e financei-
SEI! pontos de melhoria para auxiliar a administração a SEI!
3 ra e os resultados obtidos na aplicação
Inglês melhorar seu desempenho e suas operações, reduzir Tesouro Gerencial
Definir o escopo da ação, coletar ou extrair informações dos recursos
Técnicas de Auditoria custos, facilitar a tomada de decisões ou de medidas Software R
para análise. Elaborar e encaminhar documentação
Planejar e executar ações de auditoria e-Contas (TCU) corretivas. Relatório de Gestão da Enap
2 (nota técnica, relatório e solicitação de auditoria, entre
preventivas e corretivas Metodologias de Coleta e Análise de Dados Contabilidade Pública
outros) com opiniões ou conclusões independentes
Métodos de Amostragem Administração Financeira e Orçamentária
sobre o objeto da auditoria.
Auditoria Interna Governamental Gestão de Riscos
Redação Oficial Controle Interno
Sei Gestão de Projetos
Tesouro Gerencial Gestão de Processos
Software R Bizagi
Relatório de Gestão da Enap Governança
Contabilidade Pública
IN MP/CGU nº 1/2016
Administração Financeira e Orçamentária
Decreto nº 9.203/2017
Gestão de Riscos
Portaria SFC nº 43/2017
Controle Interno
IN CGU nº 8/2017
Gestão de Projetos
Instruções Normativas da CGU
Governança
Mecanismos de Busca no Portal do TCU
Prestar assessoria técnica à instância colegiada com o
Auditoria Interna Governamental
Avaliar, recomendar e monitorar melho- objetivo de garantir que as boas práticas relacionadas a
Metodologia de Coleta e Análise De Dados
4 rias nos processos de gerenciamento de gerenciamento de riscos, de integridade e de gover-
Metodologias de Amostragem
riscos, de integridade e de governança nança se desenvolvam e sejam apropriadas pela Enap,
Redação Oficial
de forma contínua e progressiva.
SEI!
Gestão de Riscos
Controle Interno
Gestão de Processos
Bizagi
Governança

72 73
 Instruções Normativas da CGU Lei nº 10.180/2001
Correição Decreto nº 3.591/2000
Gestão de Conflitos Instruções Normativas da CGU
Mecanismos de Busca no Portal do TCU Mecanismos de Busca no Portal do TCU
Auditoria Interna Governamental Auditoria Interna Governamental
Metodologias de Coleta e Análise de Dados Redação Oficial
Metodologias de amostragem Pacote office
Redação Oficial SEI!
SEI! Relatório de Gestão da Enap
Tesouro Gerencial Receber, analisar e prestar informações para o aten- Inglês
Orientar tecnicamente as áreas da Enap Orientar a administração da Enap para o alcance dos Fornecer subsídios para a prestação de
Software R dimento às demandas de órgãos de controle interno Gestão de Riscos
5 nas atividades de controle interno, cor- objetivos institucionais em conformidade com os nor- 7 informações solicitadas pelos órgãos de
Relatório de Gestão da Enap e externo, apoiando-os no exercício de sua missão Controle Interno
reição, transparência e ouvidoria mativos pertinentes. controle interno e externo
Contabilidade Pública institucional. Governança
Administração Financeira e Orçamentária Comunicação Interinstitucional
Gestão de Riscos Estrutura e Funcionamento da Enap
Controle Interno Gestão de Conflitos
Gestão de Projetos Metodologias de Coleta e Análise de Dados
Gestão de Processos Metodologias de amostragem
Governança Tesouro Gerencial
Inglês Software R
Guia de Transparência Ativa para Órgãos e Entidades do Poder Executivo Federal Contabilidade Pública
da CGU Administração Financeira e Orçamentária

ATENDER ÓRGÃOS DE CONTROLE INTERNO E EXTERNO Lei nº 10.180/2001

Decreto nº 3.591/2000
Lei nº 10.180/2001
Instruções Normativas da CGU
Decreto nº 3.591/2000
Verificar atendimento das áreas da Enap Acompanhar se as demandas dos órgãos de controle Redação Oficial
Instruções Normativas da CGU
Receber, analisar e tratar demandas de órgãos de con- 8 às demandas dos órgãos de controle estão sendo atendidas pelas áreas da Enap, solicitando SEI!
Prestar informações solicitadas pelos Mecanismos de Busca no Portal do TCU
6 trole interno e externo, apoiando-os no exercício de sua interno e externo seu cumprimento, se necessário. Comunicação Interna
órgãos de controle interno e externo Auditoria Interna Governamental
missão institucional. Mecanismos de Busca no Portal do TCU
Redação Oficial
Lei nº 12.527/2011
SEI!
Decreto nº 7.724/2012
Relatório de Gestão da Enap

74 75

Elaborar planejamento de Atividade
9 Constituição Federal de 1988, Inciso II do § 30 do Art. 37
Anual de Auditoria Interna (PAINT)
Elaborar o Relatório de Auditoria Interna
10
(RAINT)
IN CGU nº 3/2017
IN CGU nº 9/2018
Planejamento Estratégico
Elaborar o PAINT para definir os trabalhos prioritários Redação Oficial
a serem realizados no período objeto do plano, com SEI!
autonomia técnica, objetividade e alinhamento com as Pacote Office
estratégias, objetivos e gestão de riscos da Enap. Relatório de Gestão da Enap
Gestão de Riscos
Controle Interno
Governança
IN CGU nº 3/2017
IN CGU nº 9/2018
Planejamento Estratégico
Redação Oficial
SEI!
Elaborar o RAINT a partir das informações sobre a Pacote Office
execução do PAINT e da análise dos resultados decor- Relatório de Gestão da Enap
rentes dos trabalhos de auditoria. Gestão de Riscos
Controle Interno
Governança
Portal da Enap
Indicadores de Desempenho
Elaboração de Apresentações
GERIR O SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO
Receber e tratar pedidos de acesso à
11
informação
Monitorar pedidos recorrentes de
12 acesso à informação para inserção na
transparência ativa
Lei nº 12.527/2011
Decreto nº 7.724/2012
Constituição Federal de 1988, Inciso XXXII do Caput do Art. 50
Receber e analisar os pedidos de acesso à informação
Constituição Federal de 1988, § 2º do Art. 216
eletrônicos e físicos, cadastrar a solicitação no e-SIC,
Estrutura e Funcionamento da Enap
bem como encaminhar às áreas responsáveis minuta
Redação Oficial
de resposta para validação e complementação a fim
Pacote Office
de assegurar às pessoas naturais e jurídicas, o direito
SEI!
de acesso à informação, de forma transparente, clara
e-Sic
e em linguagem de fácil compreensão, observados
Elaboração de Relatórios Gerenciais
os princípios da administração pública e as diretrizes
Técnicas de Atendimento ao Público
previstas na legislação.
Gestão do Conhecimento
Guia de Transparência Ativa para Órgãos e Entidades do Poder Executivo Federal
da CGU
Comunicação Interna
Portaria Interministerial nº 1.254/2015
Lei nº 12.527/2011
Decreto nº 7.724/2012
Estrutura e Funcionamento da Enap
Analisar o conteúdo e a frequência das solicitações de Redação Oficial
acesso à informação recebidas, a fim de elaborar rol de Pacote Office
perguntas frequentes (FAQ) para atender ao disposto SEI!
no art. 7º, § 3º, inciso VII do decreto 7.724/12. e-Sic
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Estatística Aplicada
Indicadores de Desempenho
Gestão do Conhecimento

76 77
 Lei nº 12.527/2011
Decreto nº 7.724/2012
ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Estrutura e Funcionamento da Enap
Produzir periodicamente relatório estatístico contendo
Redação Oficial
a quantidade de pedidos de informação recebidos,
13 Elaborar relatório do SIC Pacote Office
atendidos e indeferidos, bem como informações
SEI!
genéricas sobre os solicitantes.
e-Sic
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Estatística Aplicada Confira os espaços ocupacionais existentes na Auditoria Interna. Cada espaço ocupacional possui um código para busca no sistema
Decreto nº 7.724/2012
Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Lei nº 12.527/2011
Atualizar, publicizar e monitorar periodicamente o rol
Redação Oficial
de informações obrigatórias ou demais informações CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITO DE ACESSO
Monitorar a atualização da transparência Pacote Office
14 que caracterizem a transparência ativa, no Portal da
ativa Portal da Enap Realiza a gestão das atividades de avaliação e consultoria, com o objetivo de auxiliar as
Enap, a fim de cumprir o disposto no art. 7º do decreto
SEI! ASSE.00.04.00.01. Gestão da Auditoria Interna Governamental unidades da Enap a realizarem seus objetivos, bem como monitorar o cumprimento Nível Superior
7.724/12.
Governança da Lei de Acesso à Informação.
Controle Interno
Fornece suporte às atividades de Auditoria Interna Governamental.
ASSE.00.04.00.02. Auditoria Interna Governamental (AIG) Nível Superior
GERIR A COMUNICAÇÃO, OUVIDORIA E IMAGEM INSTITUCIONAL Fornece suporte às atividades de AIG

IN OGU nº 1/2014 ASSE.00.04.00.03. Serviço de Informação ao Cidadão Recebe, analisa e trata os pedidos de acesso à informação. Nível Superior
e-Ouv
SEI!
Receber pelo e-Ouv, analisar, orientar e encaminhar as
Pacote Office
manifestações dos cidadãos às áreas responsáveis para
Receber e tratar manifestações, Redação Oficial
15 tratamento ou apuração de cada caso, podendo, ainda,
reclamações, sugestões e elogios Governança
identificar melhorias, propor mudanças ou apontar
Controle Interno
situações irregulares na Enap.
Técnicas de Atendimento ao Público
Estrutura e Funcionamento da Enap
Ouvidoria

GERIR PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO

Delegar os processos entre a equipe, orientando a Gestão de Conflitos
execução das atividades. Revisar e aprovar os processos Análise de Dados Gerenciais
Coordenar, revisar e aprovar as entregas
16 de trabalho, realizando ajustes quando necessário. Con- Indicadores de Desempenho
da área
solidar resultados da área periodicamente, bem como Condução de Reuniões
liderar a equipe. Tomada de Decisão

78 79
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22/05/2019 ASAIN

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Nuvem de conhecimentos da Assessoria de Articulação Institucional

80 81
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR

COMPETÊNCIAS
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

ACOMPANHAR A REDE ALUMNI

IDENTIFICAR TEMAS,

TÉCNICAS
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E PESQUISAS E EVIDÊNCIAS GOVERNO
APLICADAS CONHECIMENTOS
CIENTÍFICAS

As competências técnicas da Assessoria de Articulação Institucional foram desdobradas a partir de 3 macroprocessos da cadeia de
INOVAÇÃO valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL APOIAR O DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO Inglês
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL
E INTERNACIONAIS COMUNIDADES DE Espanhol
E POLOS REGIONAIS
PRÁTICAS Atuar proativamente de modo a prospectar, negociar e firmar acordos de
Francês
cooperação e parcerias com instituições nacionais e internacionais, como
Fortalecer a capacidade institucional e Estrutura e Funcionamento da Enap
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA 1 universidades estrangeiras, agências de fomento e redes acadêmicas e
internacionalização da Enap Comunicação Interna
GERIR interinstitucionais que permitam a ampliação das capacidades institucionais
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO INFRAESTRUTURA
PRESTAR SUPORTE Lei nº 8.666/1993
EXECUÇÃO DO CONTRATAR
E DOCENTES AOS USUÁRIOS DO da Escola.
SELETIVO
CURSO COLABORADOR E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE
SISTEMA SUAP Decreto nº 5.151/2004
EVENTOS
Técnicas de Negociação

GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA

GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO,
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS

DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS

REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E GERIR COMUNICAÇÃO,
ADQUIRIR, IMPLANTAR DE AUDITORIA: CONTROLE
ADMINISTRAÇÃO DE GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
E MANTER SOLUÇÕES E EXECUÇÃO INTERNO, CORREIÇÃO,
PESSOAL SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL
DE TIC FINANCEIRA
INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA

MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE

REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS

GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO

MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Assessoria de Articulação Institucional

82 83
 GERIR ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS
Inglês
Espanhol
Francês
Estrutura e Funcionamento da Enap
Técnicas de Negociação Contratações Internacionais
Redação Oficial Normas de Cooperação Nacional e Interna-
Pacote Office cional
Receber delegações estrangeiras, realizar briefing para o gabinete sobre as Termo de Referência
Assessorar o gabinete da presidência em reuniões com Elaboração de Apresentações
2 reuniões com embaixadas e atores externos, acompanhar a presidência e Nota Técnica
parceiros ou potenciais parceiros internacionais Técnicas de Apresentação e Oratória
diretoria nas reuniões com especialistas internacionais. Elaboração de Editais
SEI!
Lei nº 8.666/1993 Gerir e executar projetos de cooperação técnica junto a organismos Redação Oficial
Decreto nº 5.151/2004 Ampliar e fortalecer a atuação da Enap junto a internacionais (Prodocs), de modo a proporcionar a participação de SEI!
5
Técnicas de Atendimento ao Público organismos internacionais especialistas e consultores internacionais nas ações de capacitação, pesquisa Gestão e Execução Orçamentária e Finan-
Técnicas de Negociação e inovação da escola. ceira
Comunicação Interna Sistema SIGAP
Técnicas de Assessoramento de Gabinetes Sistema Atlas (ONU)
Elaboração de Projeto de Cooperação Técni-
Estrutura e Funcionamento da Enap
ca Internacional
Comunicação Interna
Gestão de Riscos
Promover eventos, encontros, seminários, reuniões e visitas técnicas com Lei nº 8.666/1993
Técnicas de Negociação
Fortalecer a Rede Nacional de Escolas de Governo e integrantes da Rede Nacional de Escolas de Governo e do Sistema de Decreto nº 5707/2006
o Sistema de Escolas de Governo da União (SEGU), Escolas de Governo da União (SEGU), com vistas à difusão de conhecimento, Técnicas de Negociação Inglês
3 Espanhol
ampliando a capacidade institucional de seus fortalecimento das capacidades institucionais e ampliação de parcerias entre Cerimonial de Eventos
integrantes. escolas, discutindo as possibilidades de cooperação mútua e de atividades de Técnicas de Atendimento ao Público Francês
interesse comum. SEI! Redação Oficial
Convidar professores, pesquisadores e especialistas brasileiros e estrangeiros
Elaboração de Apresentações Regras e Normativos para Viagens Interna-
para eventos na Enap, bem como possibilitar missões oficiais de profissionais
Técnicas de Apresentação e Oratória 6 Promover o intercâmbio de profissionais especialistas cionais
da Enap em outras instituições e facilitar a estadia do profissional, indicando
Sistema SCDP
Inglês locais de hospedagem, alimentação, etc.
Técnicas de Negociação
Espanhol
SEI!
Francês
Estrutura e Funcionamento da Enap
Promover acordos de cooperação entre a Enap e os integrantes das redes Estrutura e Funcionamento da Enap
Comunicação Interna
internacionais, com vistas a intensificar ações específicas entre as instituições Comunicação Interna
Ampliar e fortalecer a atuação da Enap nas redes
4 da rede. Realizar e participar de eventos, encontros, seminários, reuniões Lei nº 8.666/1993
internacionais
e visitas técnicas com integrantes das redes internacionais, discutindo as Decreto nº 5.151/2004
possibilidades de cooperação mútua e de atividades de interesse comum. Técnicas de Negociação
SEI!
Elaboração de Apresentações
Técnicas de Apresentação e Oratória

84 85
 REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Pacote Office
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de
Elaboração de Apresentações
7 Realizar apoio à gestão da área
relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de contas,
QlikView Confira os espaços ocupacionais existentes na Assessoria de Articulação Institucional. Cada espaço ocupacional possui um código
cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica, apresentação,
comunicados internos, entre outras demandas.
SEI! para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Hermenêutica Jurídica
Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Indicadores de Desempenho
Planeja, coordena, fomenta, orienta e avalia a articulação de redes institucionais, o
Gestão da Assessoria de Articulação
Redação Oficial ASSE.00.06.00.01. intercâmbio e a cooperação técnica com entidades no Brasil e no exterior e presta Nível Superior
Institucional
Análise de Dados Gerenciais assessoramento direto à Presidência e às demais diretorias da Enap.
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Coordenação da Assessoria de Articulação Coordena as ações da assessoria de articulação institucional e presta assessoramento
Pacote Office ASSE.00.06.00.02. Nível Superior
Atender a demandas externas e internas a respeito das redes Institucional direto à Presidência e às diretorias da Enap na condução de parcerias internacionais.
Prestar informações gerenciais sobre parcerias da Elaboração de Apresentações
interinstitucionais e acadêmicas das quais a Enap faz parte, bem como
8 Escola SEI! Realiza a articulação entre a Enap e demais membros/parceiros da Rede Nacional de
parcerias formalizadas ou em negociação, fornecendo informações sobre o ASSE.00.06.00.03. Articulação com a Rede e SEGU Nível Superior
Constituição Federal de 1988 Escolas de Governo e do Sistema de Escolas de Governo da União (Segu).
valor estratégico, os produtos esperados e a agenda de eventos previstos.
Lei nº 8.666/1993 Supervisão de articulação com parceiros Realiza a supervisão da articulação entre a Enap e demais parceiros institucionais
Decreto nº 5.151/2004 ASSE.00.06.00.04. Nível Superior
institucionais (nacionais e internacionais).
Boas Práticas de Processos Seletivos em
Universidades Estrangeiras Realiza a articulação entre a Enap e demais parceiros institucionais (nacionais e
ASSE.00.06.00.05. Articulação com parceiros institucionais Nível Superior
internacionais).
Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das atividades. Realiza a gestão e execução de projetos de cooperação técnica junto a organismos
Análise de Dados Gerenciais ASSE.00.06.00.06. Cooperação Técnica Internacional Nível Superior
Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes quando internacionais.
9 Coordenar, revisar e aprovar as entregas da área Indicadores de Desempenho
necessário. Consolidar resultados da área periodicamente, bem como liderar
Condução de Reuniões
a equipe.
Tomada de Decisão

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ASSESSORIA

PEDAGÓGICA
DE INOVAÇÃO
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| 2 espaços
|15 competências
Áreas | Não se aplica

Espaços Ocupacionais
Competências técnicas

89
7
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

TÉCNICAS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
APLICADAS
E PESQUISAS
CONHECIMENTOS
E EVIDÊNCIAS
CIENTÍFICAS
GOVERNO As competências técnicas da Assessoria de Inovação Pedagógica foram desdobradas a partir de 5 macroprocessos da cadeia de valor.
Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
INOVAÇÃO
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO APOIAR O DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
Mobilização de Redes
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
Gestão de Projetos
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO Referenciais Educacionais da Enap
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL Andragogia
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS
PRÁTICAS Didática
Técnicas de Negociação
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA Revisar, atualizar e alinhar, de forma participativa, o Projeto Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
PREPARAR A
GERIR
PRESTAR SUPORTE
Político-Pedagógico Institucional (PPI) da Enap, incorporando os Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
REALIZAR PROCESSO CONTRATAR ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO INFRAESTRUTURA Revisar, atualizar e alinhar o projeto político-
SELETIVO EXECUÇÃO DO
COLABORADOR E DOCENTES E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE
AOS USUÁRIOS DO 1 avanços metodológicos e técnicos na área do ensino para atender Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Neces-
CURSO
EVENTOS
SISTEMA SUAP pedagógico institucional da Enap
responsivamente tanto aos desafios atuais do setor público quanto ao sidades de Capacitação
momento de integração entre a Enap e a Esaf. Temas e Objetos de Trabalho das Diretorias
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO,
Agenda de Governo
TECNOLOGIA DA CONTRATAÇÕES, COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
Estadual e Municipal
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E GERIR COMUNICAÇÃO, Lei nº 10.973/2004
ADQUIRIR, IMPLANTAR DE AUDITORIA: CONTROLE
ADMINISTRAÇÃO DE GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
E EXECUÇÃO INTERNO, CORREIÇÃO,
E MANTER SOLUÇÕES
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL Decreto nº 9.283/2018
DE TIC INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA
Resolução Enap nº 35/2018
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE
REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS

GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO

MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Assessoria de Inovação Pedagógica

90 91

Realizar a prospecção, análise e
experimentação de metodologias e
2 ferramentas inovadoras aplicadas ao
processo de ensino/aprendizagem de
adultos
Implementar novas práticas educacionais,
3 metodológicas e ferramentais para
consolidação de uma pedagogia inovadora
GERIR ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIA NACIONAIS E INTERNACIONAIS
Fortalecer a articulação, alinhamento e
cooperação entre as áreas de ensino,
4 Mobilização de Redes
pesquisa, gestão do conhecimento e
inovação da Enap
92
Instrumentos Contratuais e de Cooperação Mobilização de Redes
Metodologias de Precificação Definir os canais de comunicação mais efetivos para cada tipo de Gestão de Redes Sociais
Técnicas de Negociação informação e público (interno e externo), desenvolver conteúdo Linguagem em Mídias Sociais
Desenvolver estratégias de comunicação
Gestão do Conhecimento em linguagem clara, acessível e adequada, acompanhar acessos e Visão Sistêmica
5 para a pedagogia da Enap (Nossa Filosofia) e
Comunicação Interinstitucional comentários em redes sociais, site e WhatsApp, buscando disseminar Criação de Narrativas (Storytelling)
para as metodologias inovadoras
Prospectar projetos de inovação de parceiros estratégicos nacionais e Gestão de Projetos o Projeto Político-Pedagógico Institucional (PPI) da Enap, bem como Gestão da Mudança
internacionais como universidades estrangeiras, agências de fomento Técnicas de Enquadramento de Problemas metodologias e ferramentas inovadoras. Comunicação Interna
e redes acadêmicas e interinstitucionais, bem como receber e Elaboração de Apresentações Marketing Institucional
analisar demandas de parceria e implementação e/ou teste de novas Gestão da Inovação PROSPECTAR E FOMENTAR CONHECIMENTOS E COMUNIDADES DE PRÁTICAS
metodologias de capacitação. Metodologias Ágeis
Mobilização de Redes
Design Thinking
Realizar encontro anual dos colaboradores (eventuais e servidores Gestão de Projetos
Pensamento Visual
públicos) que prestam serviços de docência, facilitação e mediação Gestão de Eventos
Criação de Narrativas (Storytelling)
para a Escola. Realizar palestras e oficinas temáticas voltadas para Tendências em Inovação
Insights Comportamentais Aplicados a Políticas Públicas
6 Realizar a Semana Enaprender aspectos filosóficos e metodológicos do ensino no contexto de Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
Condução de Reuniões
uma escola de governo. Integrar os facilitadores e colaboradores, Formação de Parcerias
Estrutura e Funcionamento da Enap intercambiar linhas de trabalho e incentivar o alinhamento entre os Representação Institucional
Tendências de Inovação preceitos pedagógicos e as práticas da Enap. Gestão de Redes Sociais
Curadoria de Conteúdos de Inovação e Tecnologias Emergentes Gestão da Inovação
Andragogia
Elaborar proposta metodológica para execução do projeto de Gestão de Projetos
Didática
inovação pedagógico prospectado. Alinhar escopo, método, entregas Realizar ações de fomento de rede de professores, facilitadores, Representação Institucional
Gestão da Mudança
junto às áreas envolvidas. Implementar as iniciativas pedagógicas coordenadores pedagógicos, técnicos da Enap e de organizações Instrumentos de Cooperação
Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
inovadoras prospectadas e avaliadas que permitam a ampliação da 7 Fomentar a rede de Educadores da Enap parceiras, que estejam alinhadas aos princípios e valores pedagógicos Formação de Parcerias
Gestão do Conhecimento
capacidade institucional da Escola e a consolidação do jeito ENAP inovadores da Escola e que se traduzam em práticas educacionais e Lei nº 10.973/2004
Gestão de Projetos
de ensino e aprendizagem. Apoiar os centros e polos regionais na no aumento da qualidade dos serviços ofertados. Decreto nº 9.283/2018
Gestão da Inovação
incorporação de metodologias adequadas ao processo de ensino e Resolução Enap nº 35/2018
Metodologias Ágeis
aprendizagem de adultos. Registrar as metodologias testadas para Elaboração de Editais
Design Thinking
disseminação do conhecimento. Análise de Perfis Profissiográficos
Design Etnográfico
Estrutura e Funcionamento da Enap
Pensamento Visual Desenhar modelo de identificação e atração de colaboradores, bem
Técnicas de Entrevista
Insights Comportamentais Aplicados a Políticas Públicas como promover a sustentabilidade na qualidade e excelência dos
Fomentar a criação de um banco Boas Práticas de Processos Seletivos
Técnicas de Facilitação de Oficinas 8 cursos e programas de aprendizagem ofertados pela Enap, por meio
compartilhado de colaboradores Mapeamento de Perfil Pedagógico
de seleção e aperfeiçoamento de facilitadores alinhados ao jeito ENAP
Pacote Office
Comunicação Interna de ensino/aprendizagem.
Identificar boas práticas educacionais internas nas áreas de ensino, SEI!
Visão Sistêmica Lei nº 8.112/1990
pesquisa (especialização e mestrado), gestão do conhecimento
Técnicas de Rapport IN Enap nº 3/2018
e inovação e disseminá-las, em canais internos de comunicação,
para que os conhecimentos e iniciativas de cada uma das áreas
Marketing Institucional
retroalimentem a implementação de metodologias e ferramentas
Criação de Narrativas (Storytelling)
inovadoras para toda a Escola.
Estrutura e Funcionamento da Enap
93
 Mobilização de Redes REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública Redação Oficial
Didática Análise de Dados Gerenciais
Promover o alinhamento contínuo de Realizar eventos de aprendizagem que abordem estratégias, métodos
Andragogia Elaboração de Relatórios Gerenciais
facilitadores, professores e servidores da e recursos de ensino inovadores, bem como o jeito Enap ensino/
9 Gestão do Conhecimento Pacote Office
escola à pedagogia inovadora e ao jeito Enap aprendizagem. Incentivar o uso e reuso dos conhecimentos compar-
Gestão de Processos Elaboração de Apresentações
de ensino/aprendizagem tilhados. Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração
Gestão de Projetos QlikView
Técnicas de Negociação de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação
14 Realizar apoio à gestão da área Redmine
Técnicas de Rapport de contas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica,
SEI!
apresentação, comunicados internos, entre outras demandas.
Prospectar e implementar formas de reconhecimento dos profission- Gestão da Mudança Visão Sistêmica
ais (professores/facilitadores) que atuam nos processos de ensino Employer Branding Hermenêutica Jurídica
Promover o reconhecimento e a valorização
10 da Escola. Elaborar estratégias de reconhecimento e valorização de Clima Organizacional Gestão do Conhecimento
de talentos
talentos que sirva igualmente como um atrativo para a adoção dos Experiência do Usuário (UX) Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
princípios e valores pedagógicos inovadores propostos pela Enap. Gestão de Processos Indicadores de Desempenho
CONTRATAR COLABORADOR Gestão de Conflitos
Lei nº 8.666/1993 Análise de Dados Gerenciais
Elaborar o projeto básico com as informações do serviço a ser Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das Indicadores de Desempenho
Lei nº 8.112/1990
realizado pelo docente (instrutoria em sala de aula, elaboração de Coordenar, revisar e aprovar as entregas da atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando Condução de Reuniões
Elaborar o projeto básico e justificativa de Decreto nº 6.114/2007 15
11 material didático, palestrante), utilizando o modelo disponibilizado no área ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área Tomada de Decisão
contratação Resolução Enap nº 27/2017
Sistema eletrônico de informações - SEI!, a fim de iniciar o processo de periodicamente, bem como liderar a equipe. Visão Sistêmica
SEI!
contratação de docentes. Gestão de Projetos
IN Enap nº 3/2018
Técnicas de Negociação
Elaborar e validar com o docente indicado a declaração de atividades
Resolução Enap nº 27/2017
Instruir processo com documentação de remuneradas pela GECC ou da Declaração de condições gerais de
12 IN Enap nº 3/2018
docentes prestação de serviços para colaborador eventual. Disponibilizar para
SEI!
assinatura do docente (contratado) e do contratante, se for o caso.
Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.112/1990
Atestar execução do serviço e solicitar Atestar a realização do serviço/atividade em formulário próprio
Decreto nº 6.114/2007
13 pagamento de GECC e colaboradores disponibilizado no sistema SEI! a fim de autorizar o pagamento do
Resolução Enap nº 27/2017
eventuais serviço prestado.
SEI!
IN Enap nº 3/2018

94 95
 ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Confira os espaços ocupacionais existentes na Assessoria de Inovação Pedagógica. Cada espaço ocupacional possui um código para
busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.

CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO

Planeja, coordena, fomenta, orienta e avalia a articulação para inovação
ASSE.00.07.00.01. Gestão da Assessoria de Inovação Pedagógica pedagógica e presta assessoramento direto à Presidência e às demais Nível Superior
diretorias da Enap.

Desenha, implementa e avalia projetos de inovação pedagógica, em

Assessoria ao Desenvolvimento e Implementação de
ASSE.00.07.00.02. articulação com as demais áreas técnicas da Enap e em parceria com Nível Superior
Projetos de Inovação Pedagógica
instituições de referência nacionais e internacionais.

96 97
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 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES PROGRAMAS RECRUTAMENTO, PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS
CURSOS E EVENTOS DE
APRENDIZAGEM
EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO
COMPETÊNCIAS
DO SERVIÇO PÚBLICO COORDENAÇÃO DE
LICITAÇÕES, COMPRAS

TÉCNICAS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS, E CONTRATOS
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS (COLCC)
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
FOMENTAR ESTUDOS DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E PESQUISAS
APLICADAS
E PESQUISAS
DISSEMINAR
CONHECIMENTOS
E EVIDÊNCIAS
CIENTÍFICAS
GOVERNO As competências técnicas da Coordenação de Licitações, Compras e Contratos, no âmbito da Coordenação-Geral de Logística, foram
desdobradas a partir de 4 macroprocessos da cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e
INOVAÇÃO conhecimentos necessários.
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS

ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

CONTRATAR E GERIR BENS E SERVIÇOS
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL Informativos do TCU
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS Orientações Normativas da AGU
PRÁTICAS
Recomendações da CGU
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA Lei nº 8.666/1993
GERIR Decreto nº 3.555/2000
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO PRESTAR SUPORTE
EXECUÇÃO DO CONTRATAR INFRAESTRUTURA
AOS USUÁRIOS DO Lei nº 10.520/2002
SELETIVO COLABORADOR E DOCENTES E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE
CURSO SISTEMA SUAP Orientar as áreas demandantes e analisar a formalização da demanda, IN MP nº 4/2014
EVENTOS
1 Orientar e analisar a demanda por contratação a viabilidade, os riscos da contratação, termo de referência e projeto IN MP nº 3/2017
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA básico, promovendo alterações, quando necessário. IN MP nº 5/2017
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO,
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E SEI!
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Compras Governamentais (Compras NET)
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS Compras Governamentais (Painel de Preços)
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E GERIR COMUNICAÇÃO,
ADQUIRIR, IMPLANTAR DE AUDITORIA: CONTROLE
ADMINISTRAÇÃO DE GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
E MANTER SOLUÇÕES E EXECUÇÃO
RESULTADOS JUDICIAL E
INTERNO, CORREIÇÃO,
INSTITUCIONAL
Compras Governamentais (SIASG)
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS TRANSPARÊNCIA E
DE TIC INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA SIAFI
REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE
Resolução Enap nº 27/2017
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO IN Enap nº 3/2018
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS

GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO

MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Coordenação-Geral Coordenação Coordenação Coordenação Divisão da Divisão de Coordenação-Geral Coordenação-Geral de Coordenação-Geral
de Logística e de Licitações, Compras de Administração de Manutenção Secretaria Eventos (DEV) de Gestão de Tecnologia da Informação de Orçamento e
Contratos (CGLOG) e Contratos (COLCC) (COADM) (COMAN) Escolar (DSE) Pessoas (CGPES) e Comunicação (CGTI) Finanças (CGOFC)

100 101
 Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Informativos do TCU Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Orientações Normativas da AGU Informativos do TCU
Recomendações da CGU Orientações Normativas da AGU
Lei nº 8.666/1993 Recomendações da CGU
Decreto nº 3.555/2000 Lei nº 8.666/1993
Instruir o processo, e, quando for o caso, encaminhar para o órgão Lei nº 10.520/2002 Decreto nº 3.555/2000
Providenciar autorização da autoridade competente, registrar a licitação
2 Instruir processo de contratação jurídico a documentação necessária para a realização de aquisições de IN MP nº 4/2014 Lei nº 10.520/2002
no Sistema de Compras do Governo e no Portal da Enap e, se for o caso,
bens e contratação de serviços, com base nos normativos de regência. IN MP nº 3/2017 IN MP nº 4/2014
4 Licitar por pregão eletrônico publicar em jornal de grande circulação local. Caso seja necessário,
IN MP nº 5/2017 IN MP nº 3/2017
responder eventuais esclarecimentos e impugnações. Por fim, realizar a
SEI! IN MP nº 5/2017
sessão pública.
Compras Governamentais (Compras NET) SEI!
Compras Governamentais (Painel de Preços) Compras Governamentais (Compras NET)
Compras Governamentais (SIASG) Compras Governamentais (Painel de Preços)
SIAFI Compras Governamentais (SIASG)
SIAFI
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Sistema Publicidade Legal (EBC)
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Técnicas de Negociação
Informativos do TCU
Orientações Normativas da AGU Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Recomendações da CGU Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Lei nº 8.666/1993 Informativos do TCU
Decreto nº 3.555/2000 Orientações Normativas da AGU
Providenciar autorização da autoridade competente, registrar a licitação
Lei nº 10.520/2002 Recomendações da CGU
no Sistema de Compras do Governo e no Portal da Enap e, se for o caso,
Licitar por convite, concorrência ou tomada de IN MP nº 4/2014 Lei nº 8.666/1993
3 publicar em jornal de grande circulação local. Caso seja necessário,
preço IN MP nº 3/2017 Decreto nº 3.555/2000
responder eventuais esclarecimentos e impugnações. Por fim, realizar a Realizar a inserção dos registros da aquisição no Sistema de Compras
IN MP nº 5/2017 Lei nº 10.520/2002
sessão pública. Governamentais e analisar a proposta e documentação da empresa que
SEI! 5 Contratar por dispensa via cotação eletrônica IN MP nº 4/2014
apresentou o menor valor. Após seleção, encaminhar o processo para
Compras Governamentais (Compras NET) IN MP nº 3/2017
formalização da contratação.
Compras Governamentais (Painel de Preços) IN MP nº 5/2017
Compras Governamentais (SIASG) SEI!
SIAFI Compras Governamentais (Compras NET)
Sistema Publicidade Legal (EBC) Compras Governamentais (Painel de Preços)
Técnicas de Negociação Compras Governamentais (SIASG)
SIAFI
Técnicas de Negociação

102 103

6 Contratar por dispensa ou inexigibilidade
7 Contratar por adesão à ata
104
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Informativos do TCU Informativos do TCU
Orientações Normativas da AGU Orientações Normativas da AGU
Recomendações da CGU Recomendações da CGU
Lei nº 8.666/1993 Lei nº 8.666/1993
Realizar a inserção dos registros da aquisição no Sistema de Compras Decreto nº 3.555/2000 Decreto nº 3.555/2000
Governamentais e analisar a proposta e documentação da empresa. Lei nº 10.520/2002 Providenciar autorização da autoridade competente e encaminhar para Lei nº 10.520/2002
8 Contratar por meio de participação
Inserir o reconhecimento e a ratificação no Sistemas e, se for o caso, IN MP nº 4/2014 formalização da contratação. IN MP nº 4/2014
publicar no Diário Oficial da União. Por fim, encaminhar para formal- IN MP nº 3/2017 IN MP nº 3/2017
ização da contratação. IN MP nº 5/2017 IN MP nº 5/2017
SEI! SEI!
Compras Governamentais (Compras NET) Compras Governamentais (Compras NET)
Compras Governamentais (Painel de Preços) Compras Governamentais (Painel de Preços)
Compras Governamentais (SIASG) Compras Governamentais (SIASG)
SIAFI SIAFI
Técnicas de Negociação
Realizar a adjudicação e encaminhamento ao ordenador de despesas
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda 9 Adjudicar, homologar, anular e revogar licitações para homologação das licitações ou contratações e publicar o resultado
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios do julgamento. Se for o caso, anular e revogar a licitação ou contratação.
Informativos do TCU
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Orientações Normativas da AGU
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Recomendações da CGU
Informativos do TCU
Lei nº 8.666/1993 Encaminhar o processo para autorização de emissão da respectiva Nota
Orientações Normativas da AGU
Decreto nº 3.555/2000 de Empenho e, se for o caso, providenciar assinaturas dos contratos
Providenciar autorização da autoridade competente e encaminhar para 10 Formalizar contratação Recomendações da CGU
Lei nº 10.520/2002 pelas partes e registrar o contrato no SIASG e no Portal da Enap. Por
formalização da contratação. Lei nº 8.666/1993
IN MP nº 4/2014 fim, deve-se publicar o extrato dos contratos no DOU.
SEI!
IN MP nº 3/2017
Compras Governamentais (SIASG)
IN MP nº 5/2017SEI!
Portal da Enap
Compras Governamentais (Compras NET)
Compras Governamentais (Painel de Preços) Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Compras Governamentais (SIASG) Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
SIAFI SEI!
Solicitar à área demandante a indicação dos gestores e fiscais do contra- Lei nº 8.666/1993
Designar gestores e fiscais dos instrumentos
11 to para a elaboração da portaria de designação e posterior publicação Informativos do TCU
contratuais
no Boletim Interno Eletrônico. Orientações Normativas da AGU
Recomendações da CGU
IN MP nº 4/2014
IN MP nº 3/2017
105
 GERIR CONTRATAÇÕES Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Informativos do TCU
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Orientações Normativas da AGU
Informativos do TCU
Recomendações da CGU
Orientações Normativas da AGU
Lei nº 8.666/1993
Recomendações da CGU
IN MP nº 4/2014
Lei nº 8.666/1993 Analisar e instruir a solicitação de prorrogação e alteração, encaminhan-
IN MP nº 3/2017
IN MP nº 4/2014 do para análise jurídica. Providenciar assinaturas pelas partes, publicar o
12 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos. 15 Prorrogar e alterar instrumentos contratuais IN MP nº 5/2017
IN MP nº 5/2017 termo no DOU e Portal da Enap e encaminhar à área demandante para
Portaria Enap nº 61/2018
Portaria Enap nº 61/2018 acompanhamento no SEI!.
SEI!
SEI!
SICAF
Gestão de Contratos
Compras Governamentais (SIASG)
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria
Portal da Enap
Enap nº 61/2018)
Gestão de Contratos
Pacote Office
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Enap nº 61/2018)
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Informativos do TCU
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Orientações Normativas da AGU
Informativos do TCU
Recomendações da CGU
Instruir processo sancionatório para decisão de aplicação de penali- Orientações Normativas da AGU
Lei nº 8.666/1993
Gerir penalidades a fornecedores e prestadores dade, informando a decisão à contratada, bem como acompanhar os Recomendações da CGU
13 IN MP nº 4/2014
de serviço prazos de defesa e de recursos, quando necessário, e inserir a eventual Lei nº 8.666/1993
IN MP nº 5/2017 Analisar e instruir o processo de rescisão ou cancelamento, encamin-
penalidade no SICAF. IN MP nº 4/2014
SEI! hando para análise jurídica, se for o caso. Providenciar assinaturas pelas
16 Rescindir/Cancelar contratos formalizados IN MP nº 5/2017
SICAF partes, publicar o ato no DOU e Portal da Enap e encaminhar à área
SEI!
Gestão de Contratos demandante para acompanhamento no SEI!.
SICAF
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria
Compras Governamentais (SIASG)
Enap nº 61/2018)
Portal da Enap
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Gestão de Contratos
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria
Lei nº 8.666/1993 Enap nº 61/2018)
Juntar a documentação (nota fiscal, ateste da execução do serviço) e IN MP nº 4/2014
14 Realizar instrução processual para pagamento analisar a regularidade fiscal da contratada. Em conformidade, elaborar IN MP nº 3/2017
documentação para solicitar pagamento. SEI!
SICAF
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria
Enap nº 61/2018)

106 107
 CONTRATAR COLABORADOR Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Informativos do TCU
Informativos do TCU
Orientações Normativas da AGU
Orientações Normativas da AGU
Recomendações da CGU
Recomendações da CGU Solicitar pagamento de colaboradores eventuais Juntar a documentação do docente e analisar a regularidade fiscal. Em
19 Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.666/1993 ou de docentes/pesquisadores internacionais conformidade, elaborar documentação para solicitar pagamento.
Resolução Enap nº 27/2017
Decreto nº 3.555/2000
Instruir processo de contratação de colabora- Instruir o processo e, quando for o caso, encaminhar para o órgão IN Enap nº 3/2018
17 Lei nº 10.520/2002
dores eventuais jurídico a documentação necessária para a realização da contratação. Portaria Enap nº 61/2018
IN MP nº 5/2017
IN MP nº 5/2017
SEI!
SEI!
Compras Governamentais (Compras NET)
Compras Governamentais (Painel de Preços) REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Compras Governamentais (SIASG)
Redação Oficial
SIAFI
Análise de Dados Gerenciais
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Elaboração de Relatórios Gerenciais
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de Pacote Office
Informativos do TCU relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de con- Elaboração de Apresentações
20 Realizar apoio à gestão da área
Orientações Normativas da AGU tas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica, apresen- QlikView
Realizar a inserção dos registros da contratação no Sistema de Compras Recomendações da CGU tação, comunicados internos, entre outras demandas. SEI!
Governamentais. Analisar a documentação do docente e inserir o recon- Lei nº 8.666/1993 Hermenêutica Jurídica
hecimento e a ratificação no sistema. Em casos específicos, publicar no Resolução Enap nº 27/2017 Noções de Gestão do Conhecimento
18 Contratar colaboradores eventuais
Diário Oficial da União. Encaminhar o processo para emissão de nota IN Enap nº 3/2018 Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
de empenho e, após emitida, encaminhar a nota de empenho à área Portaria Enap nº 61/2018
Gestão de Conflitos
demandante, formalizando a contratação. IN MP nº 5/2017 Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das ativ-
Análise de Dados Gerenciais
SEI! idades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes
21 Coordenar, revisar e aprovar as entregas da área Indicadores de Desempenho
Compras Governamentais (SIASG) quando necessário. Consolidar resultados da área periodicamente, bem
Condução de Reuniões
SIAFI como liderar a equipe.
Tomada de Decisão
Pacote Office

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Realiza a gestão das contratações/aquisições por meio de licitação, dispen-

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dispensa e inexigibilidade e gestão contratual.

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação de Licitações, Compras e Contratos

110 111
 COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO DE
ADMINISTRAÇÃO

TÉCNICAS
(COADM)

Decreto nº 9.373/2018
Decreto nº 980/1993
Acompanhar a ocupação e desocupação dos imóveis funcionais. Verifi-
3 Gerir imóveis funcionais SEI!
As competências técnicas da Coordenação de Administração, no âmbito da Coordenação-Geral de Logística, foram desdobradas car regularidade fiscal e necessidades de manutenção.
Sistema de Patrimônio e Almoxarifado
a partir de 4 macroprocessos da cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos SIAFI
necessários.
Lei nº 8.666/1993
Decreto nº 3.555/2000
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS Gerenciar atendimento de demandas internas pelo SIG Demandas e
Lei nº 10.520/2002
levantar as necessidades de serviços de manutenção predial, elaboran-
CONTRATAR E GERIR BENS E SERVIÇOS 4 Gerir serviços de manutenção, logística e alojamento Informática
do termos de referência para aquisições de bens e serviços, quando
SEI!
Decreto nº 7.689/2012 necessário.
SIG Demandas
Decreto nº 5.992/2006
Redação Oficial
Sistema SCDP
SEI! Técnicas de Atendimento ao Público
Atender demandas de passagens aéreas e diárias, considerando a
1 Gerir passagens aéreas e diárias Informática Realizar apoio aos serviços de manutenção, logística e Atender ou providenciar atendimento de demandas internas de SIG Demandas
emissão, controle e pagamento por meio do SCDP. 5
Redação Oficial alojamento serviços. Informática
Lei nº 8.666/1993 SEI!
Decreto nº 3.555/2000
REALIZAR A GESTÃO DOCUMENTAL
Lei nº 10.520/2002
Técnicas de Atendimento ao Público
GERIR PATRIMÔNIO MONILIÁRIO E IMOBILIÁRIO DOS CAMPI, CENTROS E POLOS REGIONAIS Protocolo
Técnicas de Atendimento ao Público Indexação
6 Gerir serviços de protocolo Receber, triar, registrar, tramitar e expedir documentos do Protocolo.
Decreto nº 9.373/2018 SEI!
Lei nº 8.666/1993 Arquivologia
Decreto nº 3.555/2000 Gestão do Conhecimento
Lei nº 10.520/2004
Levantar as necessidades de aquisição e elaborar os termos de referên-
Redação Oficial
2 Gerir patrimônio e almoxarifado cia. Receber, conferir, registrar no Sistema de Patrimônio e Almoxarifado
Informática
e no SIAFI, controlar e distribuir os bens.
SEI!
Sistema de Patrimônio e Almoxarifado
SIASG
SIAFI
Gestão de Estoque

112 113

7 Gerir serviços de arquivo
8 Gerir documentação e informação
Gestão de Arquivos
Elaborar e manter atualizados o Código de Classificação de Documen- Técnicas de Atendimento ao Público
tos de Arquivo e a Tabela de Temporalidade referentes às atividades Classificação de Acervo
finalísticas, além de disseminar, promover e monitorar a aplicação das Sistemas e Métodos de Arquivamento
normas e procedimentos de gestão documental arquivística. Orientar, Avaliação de Documentos
acompanhar, receber e arquivar os acervos arquivísticos das áreas Arranjo e Descrição de Documentos
transferidos para o Arquivo-Geral. Realizar atendimento por meio de Instrumentos de Pesquisa
consulta, pesquisa, empréstimo e desarquivamento de documentos e Conservação e Restauração de Acervos
promover o recolhimento dos documentos de valor permanente para o Identificação e Tratamento de Arquivos Digi-
Arquivo Nacional. tais e Físicos
SEI!
Diplomática Contemporânea e Análise Ti-
pológica de Documentos Arquivísticos
Planejar, coordenar, monitorar e avaliar a política de informação, o
Gestão de Arquivos
sistema oficial de gestão do processo administrativo eletrônico e as ativi-
Gestão do Conhecimento
dades da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos Arquivísti-
Normas Nacionais e Internacionais de Arqui-
cos - CPAD. Exercer, no âmbito da Escola, as atividades da Subcomissão
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de Coordenação do Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo -
Gerenciamento Eletrônico de Documentos
SubSIGA-MP do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão.
Arquivísticos
SEI!
Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de Pacote Office
relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de con- Elaboração de Apresentações
11 Realizar apoio à gestão da área
tas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica, apresen- QlikView
tação, comunicados internos, entre outras demandas. SEI!
Hermenêutica Jurídica
Noções de Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das ativ- Análise de Dados Gerenciais
idades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes Indicadores de Desempenho
12 Coordenar, revisar e aprovar as entregas da área
quando necessário. Consolidar resultados da área periodicamente, bem Condução de Reuniões
como liderar a equipe. Tomada de Decisão
Gestão de Projetos

REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO

Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Operação de Sistemas Governamentais
Licitatórios
Informativos do TCU
Orientações Normativas da AGU
Recomendações da CGU
Lei nº 8.666/1993
9 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos. IN MP nº 4/2014
IN MP nº 5/2017
Portaria Enap nº 61/2018
SEI!
Gestão de Contratos
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap
(Portaria Enap nº 61/2018)
Pacote Office

114 115
 ESPAÇOS 22/05/2019 COADM

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Coordena as atividades de licitações, compras, contratos, infraestrutura e

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SUST.01.01.03.01. Coordenação Administrativa Nível Superior

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SUST.01.01.03.02. Supervisão de serviços e contratos Supervisiona e executa as atividades de logística e manutenção. Nível Médio ou Superior

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SUST.01.01.03.03. Serviços e contratos Executa atividades de logística e manutenção. Nível Médio ou Superior

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SUST.01.01.03.04. Diárias e passagens Executa atividades de processamento de solicitações de diárias e passagens. Nível Médio

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SUST.01.01.03.05. Almoxarifado Executa atividades de gestão de patrimônio e almoxarifado. Nível Médio

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SUST.01.01.03.06. Arquivo Realiza a gestão do acervo documental físico e eletrônico.

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SUST.01.01.03.07. Protocolo Executa as atividades de recebimento, registro e distribuição de documentos. Nível Médio
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Realiza o apoio operacional às atividades de manutenção, logística e infraestru-

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SUST.01.01.03.08. Apoio à gestão da área Nível Médio

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SUST.01.01.03.09. Apoio administrativo Realiza o apoio operacional às atividades administrativas. Nível Médio

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação de Administração

116 117
 COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO
DE MANUTENÇÃO Técnicas de Atendimento ao Público

TÉCNICAS
(COMAN) Realizar apoio aos serviços de manutenção, logísti- Atender ou providenciar atendimento de demandas internas de SIG Demandas
3
ca e alojamento serviços. Informática
SEI!

Técnicas de Atendimento ao Público

Pacote Office
As competências técnicas da Coordenação de Manutenção, no âmbito da Coordenação-Geral de Logística, foram desdobradas a partir SIG Demandas
de 6 macroprocessos da cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários. Receber e atender demandas de hospedagem no alojamento, recep-
SEI!
4 Gerir serviços de alojamento cionar os hóspedes, gerenciar mapa de ocupação do alojamento, bem
Gestão de Contratos
como gerir o contrato de camareiras.
Gestão de Conflitos
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria
Enap nº 61/2018)
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
REALIZAR A GESTÃO DOCUMENTAL
GERIR PATRIMÔNIO MONILIÁRIO E IMOBILIÁRIO DOS CAMPI, CENTROS E POLOS REGIONAIS
Técnicas de Atendimento ao Público
Técnicas de Atendimento ao Público
Protocolo
Decreto nº 9.373/2018
Indexação
Lei nº 8.666/1993 5 Gerir serviços de protocolo Receber, triar, registrar, tramitar e expedir documentos do Protocolo.
SEI!
Decreto nº 3.555/2000
Arquivologia
Lei nº 10.520/2004
Levantar as necessidades de aquisição e elaborar os termos de Gestão do Conhecimento
Redação Oficial
1 Gerir patrimônio e almoxarifado referência. Receber, conferir, registrar no Sistema de Patrimônio e
Informática Gestão de Arquivos
Almoxarifado e no SIAFI, controlar e distribuir os bens.
SEI! Elaborar e manter atualizados o Código de Classificação de Documen- Técnicas de Atendimento ao Público
Sistema de Patrimônio e Almoxarifado tos de Arquivo e a Tabela de Temporalidade referentes às atividades Classificação de Acervo
SIASG finalísticas, além de disseminar, promover e monitorar a aplicação das Sistemas e Métodos de Arquivamento
SIAFI normas e procedimentos de gestão documental arquivística. Orientar, Avaliação de Documentos
Gestão de Estoque 6 Gerir serviços de arquivo acompanhar, receber e arquivar os acervos arquivísticos das áreas Arranjo e Descrição de Documentos
transferidos para o Arquivo-Geral. Realizar atendimento por meio de Instrumentos de Pesquisa
Lei nº 8.666/1993
consulta, pesquisa, empréstimo e desarquivamento de documentos e Conservação e Restauração de Acervos
Decreto nº 3.555/2000
Gerenciar atendimento de demandas internas pelo SIG Demandas promover o recolhimento dos documentos de valor permanente para o Identificação e Tratamento de Arquivos Digitais e
Lei nº 10.520/2002
e levantar as necessidades de serviços de manutenção predial, Arquivo Nacional. Físicos
2 Gerir serviços de manutenção e logística Informática
elaborando termos de referência para aquisições de bens e serviços, SEI!
SEI!
quando necessário.
SIG Demandas
Redação Oficial

118 119
 Gestão de Conflitos
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das ativ- Análise de Dados Gerenciais
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda idades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes Indicadores de Desempenho
Informativos do TCU 10 Coordenar, revisar e aprovar as entregas da área
quando necessário. Consolidar resultados da área periodicamente, bem Condução de Reuniões
Orientações Normativas da AGU como liderar a equipe. Tomada de Decisão
Recomendações da CGU Gestão de Projetos
Lei nº 8.666/1993
IN MP nº 4/2014 ATENDER DISCENTES E DOCENTES
7 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos. IN MP nº 5/2017 SUAP
Portaria Enap nº 61/2018 Sistema WebCEF
SEI! Acompanhar os prazos das etapas dos processos seletivos estabele- Portal da Enap
Gestão de Contratos cidos em edital para os cursos de especialização e mestrado para fins Pacote Office
Acompanhar edital de seleção dos cursos de espe-
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria 11 de esclarecimento de dúvidas e outras demandas, via e-mail, tele- Técnicas de Atendimento ao Público
cialização e de mestrado
Enap nº 61/2018) fone, WhatsApp e presencial, aos interessados no certame. Caso seja Organização no Trabalho
Pacote Office necessário, encaminhar a demanda à área responsável. Língua Portuguesa
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Laserfiche
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios Sistema GEREP
SEI! SUAP
Lei nº 8.666/1993 Pacote Office
Receber solicitação de indicação de gestor fiscal de contratos afetos Acompanhar no SUAP datas de início e término das aulas, horário, local
Informativos do TCU Sistema WebCEF
Indicar gestores e fiscais dos instrumentos con- ao campus jardim, analisar o escopo do contrato e comunicar à área e situação de matrícula dos cursos e eventos das Diretorias (DEC, DGI,
8 Orientações Normativas da AGU Portal da Enap
tratuais demandante a indicação do fiscal, após análise da adequação de perfil Acompanhar o calendário e emitir a frequência de DIGC, DFPE, DPPG) para fins de esclarecimento de dúvidas e outras
Recomendações da CGU 12 Técnicas de Atendimento ao Público
do gestor à demanda. cursos e eventos demandas, via e-mail, telefone, WhatsApp e presencial, aos servidores
IN MP nº 4/2014 Organização no Trabalho
interessados. Caso seja necessário, encaminhar a demanda à área
IN MP nº 3/2017 Língua Portuguesa
responsável.
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Laserfiche
Enap nº 61/2018) Sistema GEREP
Redação Oficial SUAP
Análise de Dados Gerenciais Pacote Office
Elaboração de Relatórios Gerenciais Portal da Enap
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de
Pacote Office Emitir as listas de frequência e lançar no sistema SUAP as ausências Técnicas de Atendimento ao Público
relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de con-
9 Realizar apoio à gestão da área Elaboração de Apresentações 13 Acompanhar a frequência dos alunos dos alunos dos cursos e eventos das Diretorias (DEC, DGI, DIGC, DFPE, Organização no Trabalho
tas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica, apresen-
QlikView DPPG), para cumprimento da legislação. Regulamento de Cursos
tação, comunicados internos, entre outras demandas.
SEI! Língua Portuguesa
Gestão do Conhecimento Laserfiche
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Sistema GEREP

120 121

SUAP
Sistema WebCEF
SEI!
Pacote Office
Analisar e encaminhar requerimentos dos alunos via SEI!, bem como
Técnicas de Atendimento ao Público
14 Gerenciar recursos e requerimentos recebidos informá-los da decisão das Coordenações-Gerais das Diretorias (DEC,
Organização no Trabalho
DGI, DIGC, DFPE, DPPG) e atualizar a situação no SUAP, se necessário.
Regulamento de Cursos
Língua Portuguesa
Laserfiche
Sistema GEREP
SUAP
Pacote Office
Receber e analisar a documentação entregue no ato da matrícula dos Técnicas de Atendimento ao Público
cursos de especialização, mestrado e formação para carreiras, de acor- Organização no Trabalho
15 Gerenciar dossiê dos alunos matriculados do com as especificações do edital, bem como montar dossiê físico e Regulamento de Cursos
monitorá-lo, verificando eventuais pendências de documentos, além de Arquivologia
manter a documentação arquivada. Língua Portuguesa
Laserfiche
Sistema GEREP
SUAP
Pacote Office
Lançar no sistema SUAP as notas dos alunos dos cursos das Diretorias Técnicas de Atendimento ao Público
(DEC, DGI, DIGC, DFPE, DPPG), para cumprimento da legislação, bem Organização no Trabalho
16 Controlar registro de notas e trabalhos de alunos
como receber dos alunos e encaminhar aos professores os trabalhos de Regulamento de Cursos
conclusão dos cursos do programa de aperfeiçoamento para carreiras. Língua Portuguesa
Laserfiche
Sistema GEREP
SUAP
Sistema WebCEF
Pacote Office
Emitir via SUAP, ao final de cada curso e evento, certificados dos alunos Técnicas de Atendimento ao Público
17 Emitir certificados e histórico de cursos e eventos aprovados, bem como emitir o histórico em casos de cursos de especial- Organização no Trabalho
ização e mestrado. Regulamento de Cursos
Língua Portuguesa
Laserfiche
Sistema GEREP
122
Sistema WebCEF
SUAP
Receber, analisar e processar as solicitações de emissão de declarações,
Arquivologia
18 Emitir declarações e outros documentos certidão de tempo de curso das carreiras de EPPGG e APO e outros
Língua Portuguesa
documentos de discentes e docentes.
Laserfiche
Sistema GEREP
SUAP
Portal da Enap
Sistema WebCEF
Realizar atendimento e encaminhar, para as áreas da Escola, as diversas Pacote Office
demandas do público interno e externo recebidas por meio dos diver- Técnicas de Atendimento ao Público
19 Gerenciar canais de atendimento
sos canais de atendimento: sítio da Enap (fale conosco), e-mail, central Organização no Trabalho
telefônica, balcão e WhatsApp. Língua Portuguesa
Comunicação Interna
Laserfiche
Sistema GEREP
GERIR INFRAESTRUTURA E LOGÍSTICA DE EVENTOS
Gestão de Eventos
Após formalização da demanda, participar de reuniões de briefing, Cerimonial de Eventos
dimensionar o evento e estabelecer os quantitativos de serviços juntam- Gestão de Projetos
20 Realizar planejamento de eventos
ente com a área, bem como realizar levantamento dos custos envolvi- Técnicas de Atendimento ao Público
dos e definir a logística de montagem do evento. Pacote Office
SEI!
Confeccionar e encaminhar calendário de cursos e eventos extraído do
Pacote Office
sistema SIG Demandas para o Gabinete e para a Divisão de Logística,
SIG Demandas
21 Elaborar e gerenciar calendário de eventos bem como confeccionar e encaminhar os relatórios semanais das salas
QlikView
de alta performance (SAAP) à CSE e de quantitativo de alunos à Divisão
Pacote Office
de Logística e Restaurante da Escola.
Encaminhar para a área demandante checklist das atividades e abas-
Pacote Office
tecer a planilha de eventos com as informações necessárias referentes
SIG Demandas
à logística como montagem, multimídia, serviço de copa, materiais
Pacote Office
escolares e demais recursos necessários à realização das atividades
Gestão de Eventos
22 Preparar logística de eventos nas salas de aula e salas de alta performance (SAAP). Além de adminis-
Cerimonial de Eventos
trar o painel de controle de cursos com as informações dos eventos e
Organização no Trabalho
atividades escolares, bem como acompanhar e monitorar a montagem,
Técnicas de Atendimento ao Público
o serviço de copa, confeccionar placas de sinalização e gerenciar a
Gestão do Tempo
limpeza diária das salas de aula.
123
 ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Abastecer as salas de aula com materiais escolares, realizar a montagem Organização no Trabalho
dos kits de participantes e auxiliar no monitoramento do serviço de Gestão de Eventos
23 Realizar apoio à logística de eventos
copa dentro das salas de aula. No dia do evento, gerenciar a limpeza Técnicas de Atendimento ao Público
diária das salas de aula e abrir e fechar as portas das salas. Pacote Office

Instalar e desinstalar equipamentos de multimídia e sonorização e

Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação de Manutenção. Cada espaço ocupacional possui um código para busca
atender demandas diárias nas salas de aula e auditório. Conferir diari- no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Áudio, Vídeo e Informática
amente os recursos multimídia, instalar softwares nos computadores,
Softwares e Hardwares
24 Preparar infraestrutura tecnológica dos eventos notebooks e câmeras para videoconferências e sonorização. Realizar a
Pacote Office CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
limpeza de disco e manutenção periódica dos computadores, note-
Técnicas de Atendimento ao Público
books e recursos multimídia, bem como ligar e desligar equipamentos SUST.01.01.05.01. Coordenação de Manutenção Coordena as atividades de infraestrutura e logística. Nível Médio ou Superior
nas salas de aula e auditório.
Apoio à gestão da área de
SIG Demandas SUST.01.01.05.02. Realiza o apoio operacional às atividades de contratos, manutenção, logística e infraestrutura. Nível Médio ou Superior
coordenação de manutenção
Realizar e gerenciar as reservas de salas para eventos voltados ao públi- Pacote Office
Gerenciar reservas da infraestrutura física da SUST.01.01.05.03. Serviços e contratos Executa atividades de logística e manutenção. Nível Médio ou Superior
25 co interno e externo no Sistema Integrado de Gestão (SIG). Gestão de Eventos
escola
Organização no Trabalho SUST.01.01.05.04. Alojamento Realiza a gestão de hospedagens no alojamento. Nível Médio ou Superior
Técnicas de Atendimento ao Público
SUST.01.01.05.05. Patrimônio e Almoxarifado Executa atividades de gestão de patrimônio e almoxarifado. Nível Médio
Gestão de Eventos
SUST.01.01.05.06. Arquivo Realiza a gestão do acervo documental físico e eletrônico. Nível Médio
Supervisionar, controlar e orientar a operacional- Acompanhar montagem e desmontagem do mobiliário, dos equipamen- Cerimonial de Eventos
26
ização dos eventos das empresas licitadas tos de multimídia e sonorização dos eventos junto às empresas licitadas. Gestão de Projetos SUST.01.01.05.07. Protocolo Executa as atividades de recebimento, registro e distribuição de documentos. Nível Médio
Técnicas de Atendimento ao Público
Atendimento da Secretaria
SUST.01.01.05.08. Realiza acompanhamento dos cursos do campus Jardim. Nível Superior
Realizar atendimento e, quando necessário, encaminhar para as áreas Escolar do campus Jardim
Técnicas de Atendimento ao Público
da escola, as diversas demandas do público interno e externo recebidas
27 Realizar atendimento ao usuário externo e interno Organização no Trabalho Gerencia, planeja e acompanha os processos de eventos, fiscaliza a execução de contratos ad-
por e-mail, telefone e presencialmente, bem como gerenciar achados e Supervisão de Eventos dos
Pacote Office SUST.01.01.05.09. ministrativos, auxilia na elaboração de Editais de contratos administrativos e gerencia reservas da Nível Superior
perdidos. campi
infraestrutura física das salas de aula.
Realizar os pedidos de cessão de salas no Sistema Integrado de Gestão
Planeja e acompanha processos de eventos. Gerencia reservas de infraestrutura física das salas de
(SIG) e encaminhar para o Órgão demandante checklist das atividades e
Pacote Office aula. Elabora relatórios e calendários de cursos. Confecciona planilha de checklist dos eventos sem-
abastecer a planilha de eventos com as informações necessárias refer- SUST.01.01.05.10. Logística de Eventos Nível Médio ou Superior
SIG Demandas analmente. Acompanha e monitora a montagem de salas e de equipamentos. Prepara logística dos
entes à logística como montagem, multimídia, serviço de copa, materiais
Pacote Office eventos. Realiza atendimento ao usuário externo e interno.
Realizar apoio aos eventos de TED de infraestrutu- escolares e demais recursos necessários à realização das atividades
28 Gestão de Eventos
ra e cessão de salas nas salas de aula e salas de alta performance (SAAP). Além de adminis- Prepara a infraestrutura tecnológica dos eventos. Realiza montagem e desmontagem de equipamen-
Cerimonial de Eventos
trar o painel de controle de cursos com as informações dos eventos e tos de multimídia e sonorização. Atende às demandas diárias nos diversos espaços destinados aos
Organização no Trabalho Suporte de infraestrutura
atividades escolares, bem como acompanhar e monitorar a montagem, cursos da escola. Confere diariamente os recursos multimídia das salas de aula. Realiza a manutenção
Técnicas de Atendimento ao Público SUST.01.01.05.11 tecnológica de eventos (mul- Nível Técnico
o serviço de copa, confeccionar placas de sinalização e gerenciar a periódica de recursos multimídia das salas de aula. Liga e desliga diariamente recursos multimídia.
timeios)
limpeza diária das salas. Realiza o fechamento das salas de aula ao final dos cursos. Realiza atendimento ao usuário externo e
interno.

Realiza montagem dos kits de participantes, auxilia o monitoramento do serviço de copa e limpeza
SUST.01.01.05.12. Apoio à logística de eventos dentro das salas de aula. Abastece as salas de aula com materiais escolares. Abre e fechas as salas de Nível Médio
aula quando demandado. Realiza atendimento ao público interno e externo diariamente.

124 125
 COMPETÊNCIAS
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Acompanhar os prazos das etapas dos processos seletivos estabelecidos em Portal da Enap

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edital para os cursos de especialização e mestrado para fins de esclarecimento Pacote Office
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Acompanhar edital de seleção dos cursos de espe-

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1 de dúvidas e outras demandas, via e-mail, telefone, WhatsApp e presencial, aos Técnicas de Atendimento ao Público
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interessados no certame. Caso seja necessário, encaminhar a demanda à área Organização no Trabalho
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Acompanhar no SUAP datas de início e término das aulas, horário, local e situação Sistema WebCEF
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de matrícula dos cursos e eventos das Diretorias (DEC, DGI, DIGC, DFPE, DPPG) Portal da Enap
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Sistema GEREP

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação de Manutenção

126 127
 SUAP SUAP
Pacote Office Sistema WebCEF
Portal da Enap Pacote Office
Emitir as listas de frequência e lançar no sistema SUAP as ausências dos alunos Técnicas de Atendimento ao Público Emitir via SUAP, ao final de cada curso e evento, certificados dos alunos aprova- Técnicas de Atendimento ao Público
3 Acompanhar a frequência dos alunos dos cursos e eventos das Diretorias (DEC, DGI, DIGC, DFPE, DPPG), para cumpri- Organização no Trabalho 7 Emitir certificados e histórico de cursos e eventos dos, bem como emitir o histórico em casos de cursos de especialização e mestra- Organização no Trabalho
mento da legislação. Regulamento de Cursos do. Regulamento de Cursos
Língua Portuguesa Língua Portuguesa
Laserfiche Laserfiche
Sistema GEREP Sistema GEREP

SUAP Sistema WebCEF

Sistema WebCEF SUAP
Receber, analisar e processar as solicitações de emissão de declarações, certidão
SEI! Arquivologia
8 Emitir declarações e outros documentos de tempo de curso das carreiras de EPPGG e APO e outros documentos de dis-
Pacote Office Língua Portuguesa
Analisar e encaminhar requerimentos dos alunos via SEI!, bem como informá-los centes e docentes.
Técnicas de Atendimento ao Público Laserfiche
4 Gerenciar recursos e requerimentos recebidos da decisão das Coordenações-Gerais das Diretorias (DEC, DGI, DIGC, DFPE, DPPG)
Organização no Trabalho Sistema GEREP
e atualizar a situação no SUAP, se necessário.
Regulamento de Cursos
SUAP
Língua Portuguesa
Portal da Enap
Laserfiche
Sistema WebCEF
Sistema GEREP
Realizar atendimento e encaminhar, para as áreas da Escola, as diversas de- Pacote Office
SUAP Gerenciar canais de atendimento mandas do público interno e externo recebidas por meio dos diversos canais Técnicas de Atendimento ao Público
9
Pacote Office de atendimento: sítio da Enap (fale conosco), e-mail, central telefônica, balcão e Organização no Trabalho
Técnicas de Atendimento ao Público WhatsApp. Língua Portuguesa
Receber e analisar a documentação entregue no ato da matrícula dos cursos de
Organização no Trabalho Comunicação Interna
especialização, mestrado e formação para carreiras, de acordo com as especifi-
5 Gerenciar dossiê dos alunos matriculados Regulamento de Cursos Laserfiche
cações do edital, bem como montar dossiê físico e monitorá-lo, verificando even-
Arquivologia Sistema GEREP
tuais pendências de documentos, além de manter a documentação arquivada.
Língua Portuguesa
Laserfiche
Sistema GEREP

SUAP
Pacote Office
Lançar no sistema SUAP as notas dos alunos dos cursos das Diretorias (DEC, Técnicas de Atendimento ao Público
DGI, DIGC, DFPE, DPPG), para cumprimento da legislação, bem como receber dos Organização no Trabalho
6 Controlar registro de notas e trabalhos de alunos
alunos e encaminhar aos professores os trabalhos de conclusão dos cursos do Regulamento de Cursos
programa de aperfeiçoamento para carreiras. Língua Portuguesa
Laserfiche
Sistema GEREP

128 129
 ESPAÇOS
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22/05/2019 SECRETARIA

OCUPACIONAIS
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Confira os espaços ocupacionais existentes na Divisão da Secretaria Escolar. Cada espaço ocupacional possui um código para busca SEI!
no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
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CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
SUST.01.01.01.01. Gestão da Secretaria Escolar Realiza acompanhamento dos cursos e gestão da Secretaria Escolar. Nível Superior

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SUST.01.01.01.02. Atendimento da Secretaria Escolar do campus Asa Sul Realiza acompanhamento dos cursos do campus Asa Sul. Nível Superior

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SUST.01.01.01.03. Atendimento da Secretaria Escolar do campus Jardim Realiza acompanhamento dos cursos do campus Jardim. Nível Superior

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SUST.01.01.01.04. Apoio administrativo Realiza apoio à gestão da Secretaria Escolar. Nível Superior

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Nuvem de conhecimentos da Divisão da Secretaria Escolar

130 131
 COMPETÊNCIAS DIVISÃO DE
EVENTOS (DIDEV) 4 Realizar apoio à logística de eventos
Abastecer as salas de aula com materiais escolares, realizar a montagem dos kits
de participantes e auxiliar no monitoramento do serviço de copa dentro das salas
Organização no Trabalho
Gestão de Eventos

TÉCNICAS
de aula. No dia do evento, gerenciar a limpeza diária das salas de aula e abrir e Técnicas de Atendimento ao Público
fechar as portas das salas. Pacote Office

Instalar e desinstalar equipamentos de multimídia e sonorização e atender

Preparar infraestrutura tecnológica dos
5
As competências técnicas da Divisão de Eventos, no âmbito da Coordenação-Geral de Logística, foram desdobradas a partir de 1 eventos
macroprocesso da cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
demandas diárias nas salas de aula e auditório. Conferir diariamente os recursos Áudio, Vídeo e Informática
multimídia, instalar softwares nos computadores, notebooks e câmeras para vid- Softwares e Hardwares
eoconferências e sonorização. Realizar a limpeza de disco e manutenção periódica Pacote Office
dos computadores, notebooks e recursos multimídia, bem como ligar e desligar Técnicas de Atendimento ao Público
equipamentos nas salas de aula e auditório.

Monitorar a instalação e desinstalação de equipamentos multimídia e softwares,

# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
GERIR INFRAESTRUTURA E LOGÍSTICA DE EVENTOS
1 Realizar planejamento de eventos
Elaborar e gerenciar calendário de
2 dos serviços prestados nos eventos e emitir relatórios sobre os atos vinculados à
eventos
DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS Realizar gestão da infraestrutura tec- receber e encaminhar demandas diárias e ligar e desligar equipamentos nas salas Instalação e Desinstalação de Equipamentos
6 nológica das salas de alta performance de alta performance (SAAP). Monitorar a limpeza de disco dos computadores e Pacote Office
(SAAP) notebooks, bem como a manutenção periódica dos computadores, notebooks e Técnicas de Atendimento ao Público
Gestão de Eventos recursos multimídia.
Após formalização da demanda, participar de reuniões de briefing, dimensionar Cerimonial de Eventos SEI!
Elaborar os editais de licitações dos contratos de eventos e tradução simultânea.
o evento e estabelecer os quantitativos de serviços juntamente com a área, Gestão de Projetos Lei nº 8.666/1993
Após a contratação, analisar e encaminhar as demandas via SEI!. Solicitar,
bem como realizar levantamento dos custos envolvidos e definir a logística de Técnicas de Atendimento ao Público Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portar-
analisar e autorizar orçamentos das empresas, acompanhar visitas técnicas dos
montagem do evento. Pacote Office ia Enap nº 61/2018)
fornecedores, bem como realizar ateste de notas fiscais, efetuar pagamentos,
SEI! 7 Gerenciar contratos de eventos Cerimonial de Eventos
elaborar e controlar as planilhas de saldos contratuais. Participar de reuniões de
Confeccionar e encaminhar calendário de cursos e eventos extraído do sistema SIG Pacote Office Pacote Office
alinhamento com as empresas licitadas, fiscalizar e avaliar a qualidade de execução
Demandas para o Gabinete e para a Divisão de Logística, bem como confeccionar SIG Demandas Gestão de Contratos
e encaminhar os relatórios semanais das salas de alta performance (SAAP) à CSE e QlikView Gestão de Eventos
execução dos contratos.
de quantitativo de alunos à Divisão de Logística e Restaurante da Escola. Pacote Office Gestão de Projetos

Encaminhar para a área demandante checklist das atividades e abastecer a planilha SIG Demandas
Pacote Office Realizar e gerenciar as reservas de salas para eventos voltados ao público interno e Pacote Office
de eventos com as informações necessárias referentes à logística como montagem, Gerenciar reservas da infraestrutura física
SIG Demandas 8 externo no Sistema Integrado de Gestão (SIG). Gestão de Eventos
multimídia, serviço de copa, materiais escolares e demais recursos necessários da escola
Pacote Office Organização no Trabalho
à realização das atividades nas salas de aula e salas de alta performance (SAAP).
3 Preparar logística de eventos Gestão de Eventos Técnicas de Atendimento ao Público
Além de administrar o painel de controle de cursos com as informações dos
Cerimonial de Eventos
eventos e atividades escolares, bem como acompanhar e monitorar a montagem, o Gestão de Eventos
Organização no Trabalho Supervisionar, controlar e orientar a
serviço de copa, confeccionar placas de sinalização e gerenciar a limpeza diária das Acompanhar montagem e desmontagem do mobiliário, dos equipamentos de Cerimonial de Eventos
Técnicas de Atendimento ao Público 9 operacionalização dos eventos das
salas de aula. multimídia e sonorização dos eventos junto às empresas licitadas. Gestão de Projetos
empresas licitadas
Técnicas de Atendimento ao Público

Realizar atendimento e, quando necessário, encaminhar para as áreas da escola, as Técnicas de Atendimento ao Público
Realizar atendimento ao usuário externo
10 diversas demandas do público interno e externo recebidas por e-mail, telefone e Organização no Trabalho
e interno
presencialmente, bem como gerenciar achados e perdidos. Pacote Office

132 133

Realizar gestão de TED de infraestrutura,
11
eventos e cessão de salas
SIG Demandas
ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Receber e analisar demandas do público externo e elaborar orçamento para TED Pacote Office
de infraestrutura e eventos, bem como executar o Termo e elaborar relatório Gestão de Eventos
de prestação de contas. Gerenciar os pedidos de cessão de salas no Sistema Organização no Trabalho
Integrado de Gestão (SIG). Técnicas de Atendimento ao Público
Normativos Internos da Enap sobre TED

Realizar os pedidos de cessão de salas no Sistema Integrado de Gestão (SIG) e en- Confira os espaços ocupacionais existentes na Divisão de Eventos. Cada espaço ocupacional possui um código para busca no sistema
Pacote Office
caminhar para o Órgão demandante checklist das atividades e abastecer a planilha
SIG Demandas
Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
de eventos com as informações necessárias referentes à logística como montagem,
Pacote Office
Realizar apoio aos eventos de TED de multimídia, serviço de copa, materiais escolares e demais recursos necessários à
12 Gestão de Eventos
infraestrutura e cessão de salas realização das atividades nas salas de aula e salas de alta performance (SAAP). Além
Cerimonial de Eventos CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
de administrar o painel de controle de cursos com as informações dos eventos e
Organização no Trabalho
atividades escolares, bem como acompanhar e monitorar a montagem, o serviço
Técnicas de Atendimento ao Público Gerencia, planeja e acompanha os processos de eventos, fiscaliza a execução de contratos
de copa, confeccionar placas de sinalização e gerenciar a limpeza diária das salas.
SUST.01.01.02.01. Supervisão de Eventos dos campi administrativos, auxilia na elaboração de Editais de contratos administrativos e gerencia res- Nível Superior
Redação Oficial ervas da infraestrutura física das salas de aula.
Análise de Dados Gerenciais
Planeja e acompanha processos de eventos. Gerencia reservas de infraestrutura física das
Elaboração de Relatórios Gerenciais
salas de aula. Elabora relatórios e calendários de cursos. Confecciona planilha de checklist
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de relatórios Pacote Office SUST.01.01.02.02. Logística de Eventos Nível Superior
dos eventos semanalmente. Acompanha e monitora a montagem de salas e de equipamen-
gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de contas, cálculo de indi- Elaboração de Apresentações
13 Realizar apoio à gestão da área tos. Prepara logística dos eventos. Realiza atendimento ao usuário externo e interno.
cadores, despacho, consultas, nota técnica, apresentação, comunicados internos, QlikView
entre outras demandas. SEI! Prepara a infraestrutura tecnológica dos eventos. Realiza montagem e desmontagem de eq-
Hermenêutica Jurídica uipamentos de multimídia e sonorização. Atende às demandas diárias nos diversos espaços
Noções de Gestão do Conhecimento Suporte de infraestrutura tecnológi- destinados aos cursos da escola. Confere diariamente os recursos multimídia das salas de
SUST.01.01.02.03. Nível Técnico
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda ca de eventos (multimeios) aula. Realiza a manutenção periódica de recursos multimídia das salas de aula. Liga e desliga
diariamente recursos multimídia. Realiza o fechamento das salas de aula ao final dos cursos.
Gestão de Conflitos
Realiza atendimento ao usuário externo e interno.
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das atividades. Análise de Dados Gerenciais
Coordenar, revisar e aprovar as entregas
14 Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes quando necessário. Indicadores de Desempenho Realiza montagem dos kits de participantes, auxilia o monitoramento do serviço de copa e
da área
Consolidar resultados da área periodicamente, bem como liderar a equipe. Condução de Reuniões limpeza dentro das salas de aula. Abastece as salas de aula com materiais escolares. Abre e
SUST.01.01.02.04. Apoio à logística de eventos Nível Médio
Tomada de Decisão fechas as salas de aula quando demandado. Realiza atendimento ao público interno e exter-
no diariamente.

134 135
 22/05/2019 EVENTOS

COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO-GERAL
DE GESTÃO DE PESSOAS

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Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.

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Realizar o processo de preenchimento de cargo público na

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Gerir processo de provimento de pes- Enap, desde de o planejamento, realização, acompanhamento
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Decreto nº 8.821/2016
Realizar o processo de preenchimento de cargo em comissão
Gerir processo de provimento de pes- SEI!
2 e de designações em funções na Enap, desde a indicação pelas
soal via nomeação e designação Pacote Office
unidades até a nomeação e designação dos servidores.
SIAPE
Suap Gestão de Pessoas
Sistema de Publicação da Imprensa Nacional

1/1

Nuvem de conhecimentos da Divisão de Eventos

136 137
 Lei nº 8.112/1990 Lei nº 8.112/1990
Lei nº 9.784/1999 Lei nº 9.784/1999
Legislação e Entendimentos do Órgão Central e Órgãos de Controle rela- SIAPE
tivos a Modalidades de Licença previstas no Estatuto do Servidor Receber, analisar e lançar no SIAPE as ocorrências de pagamen- Cálculo de Folha de Pagamento
7 Processar folha de pagamento
Receber os processos de licenças previstas na Lei n.º 8.112, a fim Decreto nº 7.003/2009 to em folha que atendem os requisitos legais e formais. SEI!
3 Processar solicitações de licenças de analisar os requisitos, bem como registrar e acompanhar a Sistema SIASS Pacote Office
concessão no SIAPE. SEI! SIAPE
Pacote Office Suap Gestão de Pessoas
SIAPE
Lei nº 8.112/1990
Suap Gestão de Pessoas
Lei nº 9.784/1999
Portaria nº 19/2017 Receber, analisar, registrar e executar os pedidos de interrupção
IN SEGEP nº 2/2018
Orientar e processar solicitações de e cancelamento de férias via SIAPE, bem como orientar os ser-
Lei nº 8.112/1990 8 SIAPE
férias vidores e homologadores na marcação de férias por intermédio
Lei nº 9.784/1999 Suap Gestão de Pessoas
do Sigac.
Legislação e Entendimentos do Órgão Central do SIPEC e dos Órgãos de Pacote Office
Receber os processos de benefícios previstos na Lei n.º 8.112, a Controle relativos a cada Modalidade de Benefício prevista no Estatuto Manual Operacional de Férias do MP
4 Processar solicitações de benefícios fim de analisar os requisitos, bem como registrar e acompanhar do Servidor
Lei nº 8.112/1990
a concessão no SIAPE. SEI!
Realizar o processo de controle de frequência dos servidores Lei nº 9.784/1999
Pacote Office
em exercício na Enap, bem como de servidores da Enap cedidos IN SEGEP nº 2/2018
SIAPE
9 Gerir a frequência dos servidores para controlar as ocorrências de compensação e débito para Portaria Enap nº 67/2018
Suap Gestão de Pessoas
fins de desconto em folha; cadastrar e orientar os servidores SIAPE
Lei nº 8.112/1990 quanto a utilização do sistema de frequência. Pacote Office
Lei nº 9.784/1999 Suap Gestão de Pessoas
Legislação e Entendimentos do Órgão Central do SIPEC e dos Órgãos de
Lei nº 8.112/1990
Controle relativos a cada Modalidade de Auxílio prevista no Estatuto do
Lei nº 8.666/1993
Receber os processos de auxílios previstos na Lei n.º 8.112, a fim Servidor
Acompanhar, supervisionar e fiscalizar a execução dos convê- Lei nº 9.784/1999
5 Processar solicitações de auxílios de analisar os requisitos, bem como registrar e acompanhar a SEI!
nios e contratos de saúde, tais como convênios com operadoras Gestão de Contratos
concessão no SIAPE. Pacote Office
10 Gerir convênios e contratos de saúde de saúde e contrato de exames periódicos, bem como orientar IN MP nº 4/2014
SIAPE
os servidores sobre a adesão, realização de exames, dentre IN MP nº 5/2024
Suap Gestão de Pessoas
outros procedimentos correlatos. Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018)
Decreto nº 4.978/2004
SEI!
Portaria MP nº 625/2012
Pacote Office
Lei nº 8.112/1990
Lei nº 8.112/1990
Lei nº 9.784/1999
Executar serviços de suporte, por meio de análise e encamin- Lei nº 9.784/1999
Decreto nº 9.144/2017
Realizar o processo de movimentação de servidores na Enap, in- Realizar apoio às atividades de gestão hamento de processos via SEI!, digitalização e organização de Pacote Office
Entendimentos do Órgão Central do SIPEC 11
Gerir movimentações funcionais e estru- clusive cessões e requisições, desde a solicitação pelas unidades, de documentação arquivos, preparação de logística de reuniões ou demais tarefas Suap Gestão de Pessoas
6 SEI!
tura de cargos, funções e gratificações passando pelo registro da lotação dos servidores até o controle de suporte administrativo. Arquivologia
Pacote Office
de cargos, funções e gratificações no sistema. SEI!
SIAPE
Suap Gestão de Pessoas
Pacote Office

138 139
 Lei nº 9.784/1999 SIAFI
Pacote Office Elaborar a declaração GFIP/DIRF (e-Social) com as informações SIAPE
Executar serviços de suporte, por meio de emissão de crachás,
Realizar apoio às atividades de atual- Suap Gestão de Pessoas previdenciárias de pagamento aos servidores sem vínculo e GFIP/Sefip
12 digitação e atualização de dados de lotação e outras infor- Elaborar informações da GFIP/DIRF
ização de identificação dos servidores SEI! estagiários, bem como as informações da declaração do Imposto SEI!
mações dos servidores, via Suap e Intranet. 16 (e-social) para servidores sem vínculo e
Portal da Enap de Renda Retido na Fonte relativos aos pagamentos de pessoal e-Social
estagiários
Lei nº 12.527/2011 realizados (folha de pagamento) no SIAFI e SIAPE. Encaminhar as e-CAC
informações para o Financeiro (CGOFC). Legislação Tributária
Pacote Office
Legislação Previdenciária
Código de Ética e Conduta
Lei nº 12.527/2011 GERIR FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
Realizar apoio às atividades de atendi- Executar serviços de atendimento ao público interno e externo,
13 Técnicas de Atendimento ao Público
mento ao servidor realizando análise e triagem de demandas. Lei nº 8.112/1990
Redação Oficial
Decreto PNDP nº 5.707/2006
Digitalização de Documentos
Normativos Expedidos no Âmbito do Órgão Central de Pessoal da Admin-
Assentamento Funcional Digital (AFD)
istração Pública Federal (MP)
Lei nº 8.112/1990 Portaria nº 456/2018
Lei nº 9.784/1999 Resolução Enap nº 26/2017
Decreto nº 8.821/2016 Portaria nº 182/2018
SIAPE Resolução nº 04/2013
Receber, analisar, registrar e executar os processos de desliga-
Código de Ética e Conduta Resolução nº 05/2018
mento de servidores e de vacância de cargos, inclusive proce-
Pacote Office Resolução nº 29/2018
14 Gerir desligamento e vacância dendo à devolução de servidores cedidos e requisitados, bem
Suap Gestão de Pessoas Portaria nº 127
como formalizando os atos de exoneração e dispensa de cargos
SEI! Promover e incentivar a participação dos servidores em ações Desenho de Cursos
e funções.
Portal da Enap de capacitação internas ou externas, por meio do diagnóstico Gestão de Eventos
Sistema de Publicação da Imprensa Nacional de interesses, prospecção, contratação, desenho pedagógico e Gestão de Projetos
Lei nº 12.527/2011 17 Capacitar e desenvolver servidores avaliação das ações educacionais; bem como permitir o desen- SEI!
Sistema e-Pessoal (TCU) volvimento dos servidores por meio da formulação/revisão e SIAFI
operacionalização de programas de incentivo à pós-graduação, SUAP Gestão de Pessoas
Constituição Federal de 1988, Art. 40
estudo de línguas estrangeiras e outras atividades afins. Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas
Lei nº 8.112/1990
SUAP Educacional
Lei nº 9.784/1999
Técnicas de Apresentação e Oratória
Orientações e Entendimentos do Órgão Central do SIPEC e dos Órgãos
Receber, analisar, registrar e executar os processos de con- Pacote Office
de Controle sobre Atos de Aposentadoria e Pensão
cessão de aposentadorias e pensões relativos aos servidores, Análise de Dados Gerenciais
SIAPE
Gerir processos de aposentadoria e analisando os pedidos e o devido enquadramento nos disposi- Elaboração de Relatórios Gerenciais
15 Sistema e-Pessoal (TCU)
pensão tivos legais, procedendo à formalização dos atos de concessão, Pacote Office
Código de Ética e Conduta
registro e encaminhamento aos órgão de controle via sistema Elaboração de Apresentações
Pacote Office
e-Pessoal para homologação. Redação Oficial
Suap Gestão de Pessoas
Andragogia
SEI!
TIC’s na Educação
Sistema de Publicação da Imprensa Nacional
Didática
Lei nº 12.527/2011

140 141

Gerir os processos de afastamento e
18
licenças para capacitação
19 Promover qualidade de vida no trabalho
Lei nº 8.112/1990 Lei nº 8.112/1990
Normativos Expedidos no Âmbito do Órgão Central de Pessoal da Admin- Normativos Expedidos no Âmbito do Órgão Central de Pessoal da Admin-
istração Pública Federal (MP) istração Pública Federal (MP)
Portaria nº 456/2018 Normativos de Avaliação no Âmbito da Enap
Receber, analisar e processar as demandas de afastamentos e
Estrutura e Funcionamento da Enap Resolução Enap nº 06/2012
licenças para capacitação de acordo com a legislação.
PACEnap Resolução Enap nº 06/2011
Identificar o rol de servidores a serem avaliados no sistema
SEI! Resolução Enap nº 07/2011
AvaliEnap, solicitar a realização das avaliações, monitorar o cum-
SUAP Gestão de Pessoas Gerir e apoiar o processo de avaliação Resolução Enap nº 08/2011
21 primento dos prazos e publicar os resultados anualmente, de
Pacote Office de desempenho Sistema AvaliEnap
acordo com as determinações legais referentes às avaliações de
SEI!
Portaria SEGEP/MPDG nº 3/2013 GDPGPE, GAEG, Estágio Probatório, FCT e Progressão Funcional.
SUAP Gestão de Pessoas
Resolução Enap nº 50.013/2015
Fundamentos em Avaliação de Desempenho
“Envelhecimento Ativo: uma política de Saúde” do Ministério da Saúde
Pacote Office
Estatuto do Idoso
Redação Oficial
Lei nº 8.666/1993
Análise de Dados Gerenciais
Elaborar, planejar e desenvolver ações educativas, preventivas, Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018)
Elaboração de Relatórios Gerenciais
artísticas e criativas nas dimensões saúde, psicossocial, cultural Boas Práticas de Programas de Preparação para Aposentadoria
e organizacional, focadas na promoção da saúde, da melhoria da Pacote Office Estrutura e Funcionamento da Enap
qualidade de vida e do bem-estar no ambiente de trabalho, por Redação Oficial PACEnap
meio do diagnóstico de interesses e necessidades, prospecção SEI! Decreto PNDP nº 5.707/2006
de parceiros, contratações, operacionalização e avaliação das SUAP Gestão de Pessoas Manter as competências da escola atualizadas, bem como Fundamentos e Teorias de Gestão por Competências
ações, com vistas ao aprimoramento das inter-relações pessoais, Técnicas de Atendimento ao Público monitorar e estimular a atualização constante do perfil dos Gestão de Projetos
Gerir e apoiar o processo de gestão por
profissionais e institucionais na Enap. Trabalho em Rede 22 servidores, a fim de subsidiar a elaboração do Plano Anual de Redação Oficial
competências
Alianças Estratégicas Capacitação (PACEnap) e os processos de desenvolvimento e Análise de Dados Gerenciais
Estrutura e Funcionamento da Enap movimentação interna. Elaboração de Relatórios Gerenciais
Comunicação Organizacional SUAP Educacional
Fundamentos em Fundamentos em Qualidade de Vida no Trabalho SUAP Gestão de Pessoas
Gestão de Projetos SEI!

Lei nº 11.788/2008 Lei nº 8.112/1990

Orientar as áreas demandantes e analisar a formalização da
Lei nº 8.666/1993 Resolução Enap nº 27/2017
demanda de ações de capacitação e desenvolvimento para
IN MP nº 4/2014 IN Enap nº 3/2018
Selecionar e contratar o agente integrador de estágio, garan- Analisar e formalizar a demanda de o quadro de pessoal da Enap, o projeto básico, a justificativa
IN MP nº 5/2018 23 SEI!
tindo todas as condições jurídicas e administrativas, bem como concessão de GECC da contratação do docente, e a carga horária, promovendo
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018) Suap Módulo GECC
20 Gerir o programa de estágio triar currículos e intermediar a operacionalização da contratação alterações quando necessário. Encaminhar para autorização da
SEI! Redação Oficial
dos estagiários das áreas demandantes e, quando necessário, despesa e emissão de empenho.
Pacote Office Pacote Office
entrevistar e selecionar os estagiários da CGPES.
Orientação Normativa MP nº 7
Técnicas de Entrevista
Gestão de Processos

142 143
 ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Gestão de Projetos Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação de Gestão de Pessoas. Cada espaço ocupacional possui um código para
Propor e desenvolver projetos de
Identificar eventuais pontos de melhoria nos processos da coor- Gestão de Processos busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
denação de gestão de pessoas, analisar causas e planejar proje- Gestão da Mudança
24 melhoria no âmbito da coordenação de
to para construção de uma solução. Acompanhar planejamento Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
gestão de pessoas CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
da metodologia, análise de riscos e implementação da solução. Experiência do Usuário (UX)
Design Thinking Coordenação-Geral de Gestão de Coordena as atividades de acompanhamento funcional, de desenvolvimento de pessoas e
SUST.01.04.00.01. Nível Superior
Lei nº 8.666/1993 Pessoas de qualidade de vida no trabalho.
IN MP nº 4/2014 Assistência Técnica, Pedagógica e
IN MP nº 5/2018 SUST.01.04.00.02. Presta assessoria aos processos da coordenação-geral de gestão de pessoas. Nível Superior
Administrativa
Gerir e fiscalizar instrumentos contrat- Portaria Enap nº 61/2018
25 Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos. Coordenação do Acompanhamento Realiza a coordenação das atividades relacionadas à frequência, ao pagamento, e à as-
uais SEI! SUST.01.04.01.01. Nível Superior
Gestão de Contratos funcional sistência à saúde dos servidores.
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018) Realiza as atividades relacionadas à licença, ao afastamento, à frequência, e à solicitação
Pacote Office SUST.01.04.01.02. Gerenciamento do exercício funcional Nível Médio ou Superior
de férias dos servidores.
Redação Oficial Realiza as atividades de administração de benefícios e auxílios e da assistência à saúde
Análise de Dados Gerenciais SUST.01.04.01.03. Gerenciamento de benefícios e auxílios Nível Médio ou Superior
dos servidores.
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elabo- Elaboração de Relatórios Gerenciais
SUST.01.04.01.04. Processamento de folha de pagamento Realiza as atividades de planejamento, execução e controle da folha de pagamento. Nível Médio ou Superior
ração de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para Pacote Office
26 Realizar apoio à gestão da área prestação de contas, cálculo de indicadores, despacho, consul- Elaboração de Apresentações Realiza as atividades de provimento e vacância de cargos, funções, gratificações e controle
SUST.01.04.01.05. Gerenciamento de cadastro funcional Nível Médio ou Superior
tas, nota técnica, apresentação, comunicados internos, entre QlikView do cadastro e da movimentação de servidores.
outras demandas. SEI!
Realiza a coordenação da equipe, bem como o planejamento, monitoramento e avaliação
Gestão do Conhecimento Supervisão do Desenvolvimento de
SUST.01.04.00.03. das ações de capacitação e avaliação dos servidores e servidoras da Enap. Realiza a gestão Nível Superior
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Pessoas
do Programa de Estágio e da contratação de docentes por GECC.
Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das Realiza a análise técnica e executa as ações de capacitação e avaliação dos servidores da
Análise de Dados Gerenciais SUST.01.04.00.04. Desenvolvimento de Pessoas Nível Médio ou Superior
Coordenar, revisar e aprovar as entregas atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizan- Enap, do Programa de Estágio e da contratação de docentes por GECC.
27 Indicadores de Desempenho
da área do ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área
Condução de Reuniões Realiza atendimento e presta suporte às atividades relacionadas
periodicamente, bem como liderar a equipe. SUST.01.04.00.05. Apoio administrativo Nível Médio
Tomada de Decisão à administração de pessoal, ao pagamento e à assistência à saúde dos servidores.

144 145
 COMPETÊNCIAS
22/05/2019 CGGPES
COORDENAÇÃO-GERAL
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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Gestão de Pessoas

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Gerenciar os serviços de manutenção,
2 integração, prospecção, melhoria e
desenvolvimento de aplicativos móveis
Gerenciar os serviços de manutenção,
integração, prospecção, melhoria e
3 meio de ferramentas do tipo Data Discovery, permitindo a
desenvolvimento de painéis de indica-
dores
148
Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações (PDTIC) da Enap Lei nº 8.666/1993
Portaria MP nº 107/2018 IN MP/SLTI nº 4/2014
Decreto nº 8.638/2016 Processo de Desenvolvimento de Software (PDS) da Enap
Gestão de Projetos Gestão de Projetos
Realizar os serviços de manutenção, integração, prospecção, Lógica de Programação Portaria sobre Desempenho dos Serviços Digitais
melhoria e desenvolvimento de aplicativos móveis multiplata- Arquitetura de Software Decreto nº 8.789/2016
Realizar serviços de manutenção, integração, prospecção, mel-
forma, compatíveis com os principais dispositivos do mercado Programação Orientada a Objetos Lógica de Programação
horia e desenvolvimento de sítios e portais que poderão ser
e com o objetivo de promover a inclusão digital por meio da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) Gerenciar os serviços de manutenção, Arquitetura de Software
publicados na Internet ou Intranet, servindo como importante
ampliação do alcance, da capilaridade e da qualidade dos Web Services 4 integração, prospecção, melhoria e Programação Orientada a Objetos
mecanismo de comunicação com público interno e externo
serviços atualmente fornecidos à sociedade (cidadãos, institu- Banco de Dados desenvolvimento de sítios e portais Arquitetura Orientada a Serviços (SOA)
da Enap. Acompanhar e melhorar o desempenho dos serviços
ições públicas e alunos da Escola). Data Warehouse Web Services
digitais da Enap.
Pacote Office Contagem de Pontos de Função - IFPUG
Experiência do Usuário (UX) Pacote Office
Estrutura e Funcionamento da Enap Manual da Marca da Enap
Desenvolvimento de Aplicativos para Dispositivos Móveis Padrões de Acessibilidade do Governo Federal
Experiência do Usuário (UX)
Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações (PDTIC) da Enap
Estrutura e Funcionamento da Enap
Portaria MP nº 107/2018
Decreto nº 8.638/2016 SEI!
Ferramentas do tipo Data Discovery Realizar as atividades inerentes ao Planejamento da Con- Lei nº 8.666/1993
Gestão de Projetos tratação, contemplando Estudo de Viabilidade, Análise de IN MP nº 4/2014
Planejar, fiscalizar e monitorar contra-
Realizar serviços de manutenção, integração, prospecção, Lógica de Programação Riscos, Pesquisa de Preços de Mercado e redação de Termo IN MP nº 5/2017
5 tos de desenvolvimento de sistemas
melhoria e desenvolvimento de painéis de indicadores por Arquitetura de Software de Referência ou Projeto Básico. Realizar mensalmente as Planejamento de Contratações
de TIC
Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) atividades de monitoramento e fiscalização dos contratos Gestão de Contratos
construção de projetos de painéis (dashboards) inteligentes e Web Services administrativos de desenvolvimento de sistemas de TIC. Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018)
dinâmicos.  Contagem de Pontos de Função - IFPUG Pacote Office
Banco de Dados
MANTER A INFRAESTRUTURA E A GOVERNANÇA DE TIC
Data Warehouse
Experiência do Usuário (UX) Tecnologia da Informação
Estrutura e Funcionamento da Enap Servidores Físicos e Virtuais
Indicadores de Desempenho Virtualização
Armazenamento
Firewall
Realizar monitoramento dos recursos de infraestrutura,
Redes
Gerenciar os recursos relacionados às contemplando o gerenciamento do desempenho e da garantia
6 Sistemas Operacionais
instalações de infraestrutura de TIC dos equipamentos, bem como a prospecção de novos equipa-
Nuvem
mentos e tecnologias.
Pacote Office
Gestão de Projetos
Gestão de Ativos
Gestão de Riscos
Gestão da Mudança
149

Elaborar e acompanhar a execução do
7 Plano Diretor de Tecnologia da Infor-
mação e Comunicação da Enap
Gerir suporte e atendimento ao
8 usuário interno e externo de serviços
de TIC
Elaborar e gerir os processos de segu-
9 Pacote Office
rança da informação e comunicação
Monitorar desempenho e qualidade
10
dos serviços de TIC
150
Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações (PDTIC) da Enap Governança em Tecnologia da Informação
Portaria MP nº 107/2018 Normativos de TIC da Enap (PDTIC, PDA, PDS)
Decreto nº 8.638/2016 Realizar a elaboração e atualização periódica dos normativos Estratégia de Governo Digital (Portaria MP nº 107/2018)
11 Elaborar e revisar normativos de TIC
Realizar a elaboração e acompanhamento da execução do Pacote Office de TIC da Enap. Decreto nº 8.638/2016
Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações Estrutura e Funcionamento da Enap Pacote Office
(PDTIC) da Enap. Estratégia de Governança Digital (EGD) do Poder Executivo Federal Técnica Legislativa
Plano Diretor Institucional (PDI)
SEI!
Guia de Elaboração do PDTI do SISP Realizar as atividades inerentes ao Planejamento da Con-
Lei nº 8.666/1993
Condução de Reuniões tratação, contemplando Estudo de Viabilidade, Análise de
IN MP nº 4/2014
Riscos, Pesquisa de Preços de Mercado e redação de Termo
Técnicas de Atendimento ao Público Planejar, fiscalizar e monitorar contra- IN MP nº 5/2017
12 de Referência ou Projeto Básico. Realizar mensalmente as
Tecnologia da Informação tos de infraestrutura de TIC Gestão de Contratos
atividades de monitoramento e fiscalização dos contratos
Controle de Níveis Mínimos de Serviço Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018)
contínuos de serviços de infraestrutura de TIC e gerenciar o
Conhecimentos ou Certificação ITIL Foundation v3 ou superior Pacote Office
recebimento de aquisição de bens.
Conhecimentos ou Certificação COBIT 5 Planejamento da Contratação
Gerenciar o atendimento remoto e presencial aos usuários in- CSE CitSmart
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
ternos e externos da Enap, por meio do sistema CSE CitSmart. Processo de Desenvolvimento de Software (PDS) da Enap
Gestão de Projetos Estrutura e Funcionamento da Enap
Pacote Office Pacote Office
Sistemas e Serviços oferecidos pela Enap Receber, analisar e atender demandas de agendas, de cat- Gestão do Tempo
Gestão de Conflitos alogação e distribuição de documentos no SEI!, bem como Gestão de Conflitos
Estrutura e Funcionamento da Enap 13 Realizar apoio administrativo gerar documentos diversos da Coordenação de Tecnologia Atendimento ao Público
da Informação e Comunicação, incluindo realizar atendimento Secretariado
Conhecimentos ou Certificações ISO 27001 e 27002 (Segurança da Infor-
telefônico. SEI!
mação)
CSE CitSmart
Decreto nº 3.505/2000
Elaborar, atualizar e monitorar as normas e processos de Se- Manual de Redação Oficial
Normas Complementares do Gabinete de Segurança da Informação e Co-
gurança da Informação e Comunicação. Realizar análise crítica
municações da Presidência da República Redação Oficial
sobre os registros das falhas de Segurança da Informação e
Análise de Dados Gerenciais
Comunicação. Garantir processos para a resolução satisfatória
Política de Segurança da Informação (POSIC) da Enap Elaboração de Relatórios Gerenciais
e investigar as causas dos incidentes, indicando a necessidade
Normas Complementares da Enap Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elab- Pacote Office
de controles aperfeiçoados.
Segurança da Informação oração de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou Elaboração de Apresentações
Gestão de Riscos 14 Realizar apoio à gestão da área para prestação de contas, cálculo de indicadores, despacho, QlikView
Gestão de Incidentes consultas, nota técnica, apresentação, comunicados internos, SEI!
entre outras demandas. Hermenêutica Jurídica
Tecnologia da Informação
Gestão do Conhecimento
Realizar o acompanhamento dos serviços prestados pelas Gestão de Contratos
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
empresas terceirizadas aos usuários da Enap, monitorando o IN MP/SLTI nº 4/2014
Indicadores de Desempenho
desempenho e qualidade por meio de indicadores pré-defini- Pacote Office
dos. Indicadores de Satisfação do Usuário Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução Gestão de Conflitos
Gestão por Resultados das atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, re- Análise de Dados Gerenciais
Coordenar, revisar e aprovar as entre- alizando ajustes quando necessário. Consolidar resultados da Indicadores de Desempenho
15
gas da área área periodicamente, bem como liderar a equipe nos aspectos Condução de Reuniões
administrativos, de avaliação de desempenho e desenvolvi- Tomada de Decisão
mento. Fundamentos de Gestão de Pessoas
151
 ESPAÇOS 22/05/2019 CGTI

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação

152 153
 ARQUITETURA COORDENAÇÃO-GERAL DE
ORÇAMENTO E FINANÇAS
Lei nº 101/2000
Lei nº 4.320/1964
LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias

DE PROCESSOS
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Orçamento e Finanças foram desdobradas a partir de 2 macroprocessos da
cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
GERIR O ORÇAMENTO E EXECUÇÃO FINANCEIRA
Elaborar proposta orçamentária anual de
1 planejamento estratégico da Escola, contemplando a previsão de
receita e despesa
Elaborar proposta de distribuição de limite
2 Decreto de Programação e Execução Orçamentária e Financeira
orçamentário entre as unidades
Coordenar o planejamento e execução do
3 Decreto de Programação e Execução Orçamentária e Financeira
orçamento de administração da unidade
(CGOF)
4
DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
Elaborar Proposta Orçamentária Anual da Enap, em conjunto com LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias
suas diversas áreas e a partir do referencial monetário estabelecido MTO - Manual Técnico de Orçamento
pelos órgãos superiores, com objetivo de traduzir em valores o Sistema SIOP
SIAFI
arrecadação de receitas intra e extra orçamentárias e as estimativas Tesouro Gerencial
das despesas finalísticas e meio/administrativas para o exercício Pacote Office
5 do orçamento consignado na LOA com vistas a sua eficiente
financeiro subsequente. Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Pacote Office
Estrutura e Funcionamento da Enap
Elaborar a proposta de distribuição do Limite de Movimentação e
LOA - Lei Orçamentária Anual
Empenho (limite orçamentário), entre as diversas áreas da Escola,
estabelecido pelo Órgão Superior (MP) para o exercício financeiro
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
corrente, a ser aprovada pelo Conselho Diretor da Enap.
Técnicas de Negociação
Gestão de Conflitos
6 Execução Descentralizada (TED), visando garantir sua regularidade
Pacote Office
Estrutura e Funcionamento da Enap
Planejar, em conjunto com a DGI, a execução de despesas
LOA - Lei Orçamentária Anual
administrativas e logísticas da Enap (contratos de manutenção,
aquisições, reformas, capacitações de servidores, PQVT, entre
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
outras).
Técnicas de Negociação
Gestão de Conflitos
Realizar e acompanhar a execução do
orçamento
Gerenciar remanejamentos e suplementação
orçamentária
Realizar apoio na elaboração de Termos de
Execução Descentralizada (TED)
LOA - Lei Orçamentária Anual
Emitir documentos diversos de programação e execução Manual SIAFI
orçamentária (Nota de Movimentação de Crédito - NC, Nota de Lei nº 8.666/1993
Dotação - ND, Nota de Bloqueio de Crédito - NB, Pré-Empenho, Nota Lei nº 10.520/2002
de Empenho, Declaração de Disponibilidade Orçamentária, entre Decreto nº 93.872/1986
outros) para execução do orçamento (créditos consignados na LOA), Decreto de Programação e Execução Orçamentária e Financeira
bem como acompanhar a movimentação dessa execução de forma a SIAFI
identificar eventuais necessidades de ajustes e/ou remanejamentos Compras Governamentais (SIASG)
com vistas à eficiente utilização do orçamento. Pacote Office
MTO - Manual Técnico do Orçamento
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Técnicas de Negociação
Gestão de Conflitos
MTO - Manual Técnico do Orçamento
LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias
LOA - Lei Orçamentária Anual
Elaborar no sistema Sistema SIOP os pedidos de crédito
Decreto de Programação e Execução Orçamentária e Financeira
orçamentário suplementar ou de remanejamento, para realocação
Portaria Interministerial da Secretaria de Orçamento Federal -
SOF
utilização. Acompanhar e monitorar a tramitação dos pedidos até a
Sistema SIOP
sua efetiva aprovação e liberação pela SOF.
SIAFI
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Técnicas de Negociação
Decreto nº 6.170/2007
Portaria Interministerial nº 424/2016
Apoiar as áreas da Enap na negociação e definição de Termos de
Normativos Internos da Enap sobre TED
SEI!
em termos de execução orçamentária e financeira.
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Técnicas de Negociação

154 155

Gerir a execução de recursos
7 Emitir, após liquidação da despesa, documentos diversos de
descentralizados (TED)
8 Realizar liquidação de despesas
SIAFI
SIAFI Web
Acompanhar e informar as áreas demandantes o recebimento de Compras Governamentais (SIASG)
créditos e recursos oriundos de Termo de Execução Descentralizada Tesouro Gerencial
(TED), bem como realizar a execução orçamentária e financeira SEI!
desses recursos, providenciar a devolução de saldos não utilizados e Pacote Office
a emissão de demonstrativo de Execução Orçamentária e Financeira Decreto nº 6.170/2007
com vistas a subsidiar a prestação de contas. Portaria Interministerial nº 424/2016
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
9 Federais, Estaduais e municipais - DAR, DARF, entre outros) visando
Técnicas de Negociação
Lei nº 4.320/1964
Lei nº 8.666/1993
LC 101/2000
LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias
LOA - Lei Orçamentária Anual
Manual SIAFI
Verificar o direito adquirido pelo credor (pessoa física, pessoa IN RFB 1235
jurídica, entidade internacional, folha de pagamento de pessoal, Legislação Tributária e previdenciária
diárias e passagens, suprimento de fundo), tendo por base os SIAFI
títulos e documentos de execução da despesa, que efetivamente SIAFI Web
comprovem o cumprimento de todas as obrigações contratuais, Compras Governamentais (SIASG)
habilitando para efetivo pagamento. Sistema SCDP
SEI!
Gerenciador Financeiro BB (SisBB)
Sistema Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Técnicas de Negociação
Gestão de Contratos
10
Realizar pagamento e retenções tributárias
de pessoa física
Realizar pagamento e retenções tributárias
de pessoa jurídica
Lei nº 4.320/1964
LC 101/2000
LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias
LOA - Lei Orçamentária Anual
Manual SIAFI
IN RFB 1235
Lei nº 8.666/1993
execução financeira (Nota de Sistema - NS, Nota de Lançamento - NL,
Decreto nº 93.872/1986
Lista de Credor - LC, Ordem Bancária - OB, Guias de Recolhimentos
Decreto de Programação e Execução Orçamentária e Financeira
de Encargos - GPS, Documentos de Arrecadação de Tributos
Resoluções e Portarias Internas Aplicáveis
SIAFI
o efetivo pagamento de despesas e retenções tributárias referentes
SIAFI Web
a contratação de pessoa física e concessão de GECC, mediante
Compras Governamentais (SIASG)
solicitação formal do gestor e prévia autorização do ordenador de
Sistema Finanças
despesa.
Sistema Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
SEI!
QlikView
Pacote Office
Cálculos das Deduções Incidentes sobre os Pagamentos
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Lei nº 4.320/1964
LC 101/2000
LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias
LOA - Lei Orçamentária Anual
Manual SIAFI
IN RFB 1235
Emitir, após liquidação da despesa, documentos diversos de Lei nº 8.666/1993
execução financeira (Nota de Sistema - NS, Nota de Lançamento - NL, Decreto nº 93.872/1986
Listas de Crédito - LC, Ordem Bancária - OB, Guias de Recolhimentos Decreto de Programação e Execução Orçamentária e Financeira
de Encargos - GPS, Documentos de Arrecadação de Tributos Resoluções e Portarias Internas Aplicáveis
Federais, Estaduais e municipais - DAR, DARF, entre outros) visando SIAFI
o pagamento de despesas e retenções tributárias referentes ao SIAFI Web
fornecimento de bens e/ou serviços, mediante solicitação formal do Compras Governamentais (SIASG)
gestor e autorização do ordenador de despesa. Sistema Finanças
Sistema Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
SEI!
QlikView
Pacote Office
Cálculos das Deduções Incidentes sobre os Pagamentos
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira

156 157

Realizar pagamento e retenções tributárias
11
de folha de pagamento de pessoal
Realizar pagamento e retenções tributárias
12
internacionais
13 Realizar pagamento de concessão de diárias
14 Elaborar programação financeira
Lei nº 8.112/1990 SIAFI
Emitir, após liquidação da despesa, documentos diversos de ex- LC 101/2000 Emitir, no Sistema Gestão e Execução Orçamentária e Financeira, SISGRU
ecução financeira (Nota de Sistema - NS, Nota de Lançamento - NL, LOA - Lei Orçamentária Anual boleto de crédito (Guia de Recolhimento da União - GRU) para rece- Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Listas de Crédito - LC, Ordem Bancária - OB, Guias de Recolhimentos SIAFI Gerenciar arrecadação de receitas (Fonte bimento de valores provenientes da comercialização de produtos e QlikView
15
de Encargos - GPS, Documentos de Arrecadação de Tributos Fede- SIAFI Web 0250) serviços da Escola, acompanhar o recebimento dos valores “fatura- SEI!
rais, Estaduais e municipais - DAR, DARF, entre outros) para paga- SEI! dos”, bem como promover a cobrança e/ou recuperação de créditos Análise de Saldo de Contas
mento e retenções tributárias de pessoal ativo, inativo, pensionistas QlikView de boletos em atraso e/ou não quitados. Técnicas de Negociação
e estagiários da Enap, devidamente formalizados por meio da folha Pacote Office Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
de pagamento extraída do sistema SIAPE pela área gerenciadora da Cálculos das Deduções Incidentes sobre os Pagamentos
SIAFI
despesa. Folha de Pagamento
Tesouro Gerencial
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira Elaborar e disponibilizar relatórios demonstrativos da execução
SEI!
orçamentária e financeira da Enap, por meio de aplicativos, planilhas
Circular BACEN nº 3690 Disponibilizar informações gerenciais orça- QlikView
eletrônicas, notas técnicas, ofícios, memorandos, entre outros, con-
IN RFB nº 1.645/2016 16 mentárias e financeiras Pacote Office
forme demandas das áreas internas e externas, com o propósito de
Instruções da RFB e Normativos do BB/Gecex Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Abrir processo de remessa cambial no gerenciador financeiro do subsidiar tomadas de decisão, prestação de contas, elaboração de
SIAFI Análise de Dados Gerenciais
Banco do Brasil e emitir documentos de execução financeira (Nota relatórios de gestão, demandas de órgãos de controle, entre outros.
SIAFI Web Elaboração de Relatórios Gerenciais
de Sistema - NS, Ordem Bancária - OB, Documentos de Arrecadação
Gerenciador Financeiro BB (SisBB) Redação Oficial
de Tributos - DAR, DARF, entre outros) para pagamento e retenções
SEI!
tributárias de despesas que envolvem remessa cambial ao exterior e SIAFI
QlikView
em moeda estrangeira. Sistema Finanças
Contratos de Câmbio Encaminhar anualmente comprovantes de rendimentos sobre o
Disponibilizar demonstrativo de IR para SEI!
Técnicas de Negociação 17 pagamento de pessoas físicas e jurídicas com vistas a subsidiar a
pessoa física e jurídica Sistema Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira declaração de ajuste do imposto de renda do credor.
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Decreto nº 5.992/2006 Legislação de Imposto de Renda
Manual SIAFI
SIAFI
Decreto nº 93.872/1986
SIAPE
Emitir, após liquidação da despesa, documentos diversos de ex- Portaria de Limite de Despesas de Locomoção
GFIP/Sefip
ecução financeira (Nota de Sistema - NS, Nota de Lançamento - NL, Resoluções e Portarias Internas Aplicáveis
Elaborar a declaração GFIP/DIRF (e-Social) com as informações prev- SEI!
Listas de Crédito - LC, Ordem Bancária - OB, entre outros) para SIAFI
Elaborar informações da GFIP/DIRF (e-social) idenciárias de pagamento aos colaboradores eventuais e concessão e-Social
pagamento de diárias nacionais e internacionais para servidores e SIAFI Web
18 para concessão de GECC e contratação de de GECC, bem como as informações da declaração do Imposto de e-CAC
colaboradores eventuais. SEI!
colaborador eventual Renda Retido na Fonte relativos aos pagamentos realizados a pessoa Sistema Conectividade Social da Caixa Econômica Federal
Sistema SCDP
física, jurídica e de pessoal (GECC) no SIAFI e SIAPE. Legislação Tributária
QlikView
Legislação Previdenciária
Técnicas de Negociação
Contabilidade Pública
Fluxo de Caixa Gestão de Conflitos
Emitir Programação Financeira (PF) mensal ou complementar no Deduções e Encargos
SIAFI Web, para solicitar recursos financeiros ao Órgão Superior SIAFI
(Setorial Financeiro) visando o pagamento de despesas. SIAFI Web
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira

158 159
 SIAFI
SIAPE
GFIP/Sefip
SEI!
e-Social Redação Oficial
Consolidar e encaminhar informações da Consolidar todas as informações da GFIP/DIRF (e-socia) e enviar para
19 e-CAC Legislação Tributária
GFIP/DIRF a Receita Federal conforme prazos estabelecidos na legislação. Elaborar notas técnicas e pareceres, atendendo as áreas deman-
Sistema Conectividade Social da Caixa Econômica Federal Prestar assistência, orientações e apoio Contabilidade Pública
23 dantes, sobre temas de ordem contábil, financeira, orçamentária,
Legislação Tributária técnico ao ordenador de despesa Hermenêutica Jurídica
tributária e fiscal.
Legislação Previdenciária Pesquisa de Jurisprudência
Contabilidade Pública Pacote Office
Gestão de Conflitos
Pacote Office
REALIZAR GESTÃO CONTÁBIL Técnicas de Entrevista
Realizar a Tomada de Contas Especial (TCE) do ordenador de despe-
Gestão de Conflitos
Lei nº 10.180/2001 Realizar Tomada de Contas Especial (TCE) do sa e demais responsáveis por bens e valores públicos e todo aquele
24 Tomada de Decisão
Decreto nº 3.589/2000 ordenador de despesa que der causa à perda, extravio ou outra irregularidade de que
Certificar, diariamente, que os registros dos atos e fatos de execução Normas TCU e CGU
Decreto nº 6.976/2009 resulte dano ao erário.
Realizar Conformidade de Registros de orçamentária, financeira e patrimonial incluídos no Sistema SIAFI, Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
20 IN STN nº 6/2007
Gestão combinam com a existência de documentos hábeis que comprovem Auditoria Pública
SIAFI
as operações registradas no SEI!!.
SEI! SIAFI
Contabilidade Pública SIAPE
Analisar a declaração GFIP/DIRF (e-Social) com as informações prev- GFIP/Sefip
Lei nº 10.180/2001
idenciárias de pagamento de pessoal (servidores sem vínculo) e de SEI!
Decreto nº 3.589/2000
pagamento aos colaboradores eventuais, bem como as informações e-Social
Certificar que os atos e fatos da gestão orçamentária, financeira e Decreto nº 6.976/2009
Analisar, supervisionar e acompanhar a regu- do Imposto de Renda Retido na Fonte relativos aos pagamentos real- e-CAC
patrimonial consistem com os demonstrativos contábeis gerados IN STN nº 6/2007 25
laridade fiscal da GFIP/DIRF (e-social) izados a pessoa física, jurídica e de pessoal (folha de pagamento) no DIRF/GOV
21 Realizar Conformidade Contábil pelo SIAFI, decorrentes dos registros da execução orçamentária, SIAFI
SIAFI e SIAPE. Acompanhar o processamento das declarações junto Sistema Conectividade Social da Caixa Econômica Federal
financeira e patrimonial, tendo como base os Princípios e Normas SEI!
aos Órgãos de Fiscalização no e-CAC da Receita Federal e no site da Legislação Tributária
Contábeis, bem como a Conformidade de Registro de Gestão. Noções de contabilidade pública
Previdência Social visando confirmar a regularidade fiscal da Enap. Legislação Previdenciária
Retenções e Tributos
Contabilidade Pública
Pacote Office
Gestão de Conflitos
Lei nº 4.320/1964
Lei nº 6.404/1976
Manual SIAFI
Analisar balanços, balancetes e demais Elaborar, analisar e emitir documentos contábeis em conformidade
Decreto nº 6.976/2009
22 demonstrações contábeis com o Manual de Contabilidade, a fim de subsidiar na tomada de
Noções de contabilidade pública
decisões, fornecendo informações reais e consistentes.
Retenções e Tributos
Análise de Balanços Contábeis
SIAFI

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Nuvem de conhecimentos da Diretoria de Educação Continuada

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 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
COORDENAÇÃO-
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS RECRUTAMENTO,
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

ACOMPANHAR A REDE ALUMNI GERAL DE EDUCAÇÃO

TÉCNICAS A DISTÂNCIA (CGEAD)

IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E PESQUISAS E EVIDÊNCIAS GOVERNO
APLICADAS CONHECIMENTOS
CIENTÍFICAS
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Educação a Distância foram desdobradas a partir de 8 macroprocessos da cadeia
INOVAÇÃO
de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO
IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS

ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Estrutura e Funcionamento da Enap

Propor, avaliar, sugerir alterações ou negociar junto à alta direção
PROSPECTAR Agenda de Governo
COORDENAR E APOIAR O
GERIR ARTICULAÇÃO
E FOMENTAR FORTALECIMENTO da Enap as estratégias e o escopo de atuação da Coordenação,
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E Realizar planejamento estratégico da Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL 1 levando-se em consideração as necessidades da administração
E POLOS REGIONAIS
INSTITUCIONAL
E INTERNACIONAIS COMUNIDADES DE CGEAD Estadual e Municipal
PRÁTICAS pública, as diretrizes de governo e os objetivos e serviços prestados
Planejamento Estratégico
pela CGEAD e EVG.
Tendências em Educação
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA
GERIR Liderança Situacional
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO INFRAESTRUTURA
PRESTAR SUPORTE Identificar perfis das pessoas, distribuir tarefas e responsabilidades
EXECUÇÃO DO CONTRATAR
E DOCENTES AOS USUÁRIOS DO Gestão de Conflitos
SELETIVO
CURSO COLABORADOR E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE
SISTEMA SUAP e acompanhar a execução do planejamento estratégico da área,
EVENTOS Planejamento Estratégico
a partir do cronograma, das entregas e da análise de indicadores,
Coordenar a execução do planejamento Técnicas de Avaliação e Feedback
GESTÃO 2 realizando ajustes quando necessário. Mediar situações de conflito,
GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA estratégico da CGEAD Gestão por Resultados
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, comunicar expectativas e diretrizes junto à equipe, realizar aval-
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E Gestão de Projetos
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
iações periódicas, repactuar compromissos e sugerir ações de
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Gestão de Processos
GERIR MACROPROCESSOS desenvolvimento.
DESENVOLVER,
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E GERIR ESTRATÉGIA EXERCER
DE AUDITORIA: CONTROLE
GERIR COMUNICAÇÃO, Coaching
ADQUIRIR, IMPLANTAR E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
ADMINISTRAÇÃO DE E EXECUÇÃO GERIR BENS E INTERNO, CORREIÇÃO,
E MANTER SOLUÇÕES RESULTADOS JUDICIAL E INSTITUCIONAL
DE TIC
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS
INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL
TRANSPARÊNCIA E
OUVIDORIA
NEGOCIAR, ARTICULAR E INTEGRAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS

REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE

Conduzir análises de demandas externas para o desenvolvimento de
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E
REALIZAR GESTÃO
REALIZAR
DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E
ATENDER ÓRGÃOS DE Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE A GESTÃO CONTROLE INTERNO E INFORMAÇÕES AO soluções de capacitação ou customização de soluções preexistentes,
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL
DOCUMENTAL
PROJETOS E ASSESSORAMENTO
EXTERNO CIDADÃO Necessidades de Capacitação
INOVAÇÃO JURÍDICOS a fim de se garantir a viabilidade do atendimento e a coerência entre
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
3 Analisar demandas externas de cursos as soluções de capacitação e os problemas de desempenho que
GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO Referenciais Educacionais da Enap
MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL requerem intervenção, considerando-se o contexto e adequação da
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE Técnicas de Negociação
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL demanda, os marcos de orientação e atuação da Enap, bem como a
Trilhas de Aprendizagem
disponibilidade de recursos logísticos e orçamentário-financeiros.

LEGENDA Coordenação-Geral Coordenação-Geral Coordenação-Geral Coordenação-Geral de Formação Centros e Polos

de Educação a de Projetos de de Educação Técnico- em Educação Fiscal, Financeira, Regionais
Distância (CGEAD) Capacitação (CGPROC) Gerencial (CGETG) Previdenciária e Fazendária (CEFAZ)

166 167

Articular parcerias institucionais no
4 (financeiro, pessoas, equipamentos e/ou tecnológico), intercâmbio
âmbito da EVG
Realizar os processos formais afetos às
5 Pacote Office
parcerias da Coordenação
Conduzir o processo de migração de
6 zelando pela tempestividade dos procedimentos, pela qualidade das
cursos junto a parceiros da EVG
PLANEJAR E DESENVOLVER AÇÕES EDUCACIONAIS
Coordenar o desenho e planejamento
7 da Especialização a Distância em In-
ovação e Tecnologias Educacionais - ITE
168
Instrumentos Contratuais e Termos de Cooperação
Prospectar parcerias estratégicas que possam fortalecer a execução Manual de Governança da EVG
das ações da Coordenação, por meio da captação de recursos Trabalho em Rede
Relações Públicas
de soluções e experiências. Benchmarking
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Media Training
Instrumentos Contratuais e Termos de Cooperação
Elaborar minuta de TED, ACT, MOU, Protocolo e, se for o caso, o
Redação Oficial
respectivo Plano de Trabalho, conforme prioridades e diretrizes
Gestão Orçamentária e Financeira
negociadas com a instituição parceira; coordenar a descentralização
de recursos e prestação de contas, quando necessário; emitir
SEI!
pareceres; e acompanhar a execução do objeto da parceria junto
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
aos envolvidos.
Gestão de Eventos
Coordenar junto às diferentes equipes as atividades de migração
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
de cursos para a EVG, conforme o fluxo de migração definido,
Google Forms
Fluxo de Migração de Cursos para EVG
validações, pela segurança dos ambientes e pelo aprimoramento
Gestão de Processos
permanente do processo.
Referenciais Educacionais da Enap
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Elaboração de Cronogramas
Coordenar a elaboração do projeto pedagógico, do macrodesign, do
Elaboração de Fluxogramas
calendário, do edital e da curadoria da especialização à distância ITE,
PBL - Project Based Learning / Problem Based Learning
apresentando aos envolvidos as diretrizes que os permitam orientar
Modelo Integrado de Desenvolvimento de Cursos
o planejamento do processo de ensino-aprendizagem e definir,
Objetos de Aprendizagem
em parceria com a Enap, o contexto da solução de capacitação, o
Desenho Instrucional
objetivo geral, os objetivos instrucionais, a metodologia de ensino, o
Roteiro de Atividades Educacionais (RAE)
público-alvo e a carga horária.
Tendências em Educação
Elaboração de Editais
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Coordenar o desenho de cursos e
8 soluções de capacitação com base no
modelo ADDIE
Coordenar o desenvolvimento de
9 objetos de aprendizagem dos cursos a
distância
Dimensionar custos de produtos e
10
serviços oferecidos pela Coordenação
Coordenar a produção de objetos de
11
aprendizagem multimídia
Elaboração de Cronogramas
Elaboração de Fluxogramas
Conduzir a execução das fases de Análise e Desenho do Abordagem Referenciais Educacionais da Enap
Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE), buscando Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
sempre a coerência entre a solução proposta e o problema a ser Modelo Integrado de Desenvolvimento de Cursos
resolvido, tendo como produtos finais os documentos de Análise Objetos de Aprendizagem
Contextual e Roteiro de Atividades Educacionais (RAE), zelando pela Desenho Instrucional
boa articulação entre demandante, Enap, conteudista e equipe Roteiro de Atividades Educacionais (RAE)
pedagógica. PBL - Project Based Learning / Problem Based Learning
Tendências em Educação
Trilhas de Aprendizagem
Referenciais Educacionais da Enap
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Conduzir a execução da fase de Desenvolvimento do Abordagem
Modelo Integrado de Desenvolvimento de Cursos
Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE), tendo como
Objetos de Aprendizagem
produtos finais os conteúdos, atividades, feedbacks e documentos
Desenho Instrucional
orientadores da produção multimídia, com foco na qualidade
Roteiro de Atividades Educacionais (RAE)
técnica e didática do trabalho, zelando pelo respeito ao cronograma,
PBL - Project Based Learning / Problem Based Learning
gerenciando recursos e riscos e promovendo a comunicação entre
Tendências em Educação
os diferentes atores de forma a minimizar conflitos.
Tipos e Técnicas de Avalição de Aprendizagem
Recursos Educacionais Multimídia
Calcular o custo de projetos educacionais considerando os seus
Métodos e Técnicas de Precificação
diversos aspectos a fim de precificar os produtos e serviços da
Técnicas e Ferramentas de Pesquisa de Mercado
Coordenação e subsidiar a tomada de decisão em relação a
Pacote Office
elaboração do orçamento, captação de recursos e viabilidade de
Análise de Dados
atendimento a demandas.
Recursos Educacionais Multimídia
Coordenar a produção de animações, ilustrações, infográficos,
Estilos de Aprendizagem
mapas, imagens vetoriais, livros, revistas, manuais e áudios, bem
Desenho Instrucional
como outros elementos gráficos impressos e digitais, a partir dos
Criatividade
roteiros de multimídia previamente produzidos, sempre garantindo
Criação de Narrativas (Storytelling)
a disponibilidade de equipamentos e softwares necessários ao bom
Pacote Adobe
desenvolvimento dos trabalhos..
Modelo Integrado de Desenvolvimento de Cursos
169
 Teoria e Prática em Publicidade EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS
Design Gráfico
Manter histórico organizado de informações sobre orçamento no
Impressão, Pós-impressão e Acabamento
âmbito da coordenação, incluindo contratações, TEDs, remaneja- Gestão Orçamentária e Financeira
Webdesign
Coordenar as atividades de pré-produção, concepção artística, mentos, contingenciamento, e outros atos que afetem o orçamento. Programação Orçamentária e Financeira da Enap
Pacote Adobe
Gerenciar a comunicação institucional criação, design ou gravação e pós-produção dos produtos Subsidiar os tomadores de decisão com informações estratégicas Pacote Office
12 Comunicação Institucional
da área audiovisuais afetos às funções em publicidade, propaganda, design sobre a execução orçamentária para negociarem com as áreas da Redmine
Marketing Institucional 17 Gerenciar orçamento da coordenação
editorial e portais. escola a distribuição de orçamento e as prioridades. Definir rotinas Análise de Dados
Experiência do Usuário (User Experience - UX)
de trabalho e mecanismos de gestão que possam tornar o processo Contabilidade Pública
Pacote Office
de acompanhamento da execução orçamentária mais célere, preciso Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Chatbot
e acessível a todos os interessados. Realizar a previsão orçamentária Portal da Transparência
Língua Portuguesa
para o ano seguinte.
Gerenciar os dados afetos à EVG, incluindo a disponibilização de Learning Analytics
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
painéis dinâmicos e úteis aos diferentes usuários do Portal Em Plano de Dados Abertos
Coordenar todas as fases de execução do curso de especialização Gestão de Eventos
Números, a disponibilização dos dados abertos, zelando pela Tableau
Gerenciar de dados de execução da a distância em ITE, incluindo o processo seletivo de discentes, a Didática
13 organização das informações, e com respeito às políticas de dados Portal em Números
área. Acompanhar a execução do curso de realização de eventos de abertura e encerramento do curso, a Pacote Office
abertos e dados pessoais, a auditoria de dados, com vistas à Análise de Dados
18 especialização à distância em Inovação aplicação das provas presenciais, as atividades relacionadas ao Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
identificação de erros e ateste de qualidade do funcionamento da Banco de Dados
e Tecnologias Educacionais trabalho de conclusão de curso, o monitoramento dos alunos e Referenciais Educacionais
Secretaria. Elaboração de Painéis Gerenciais
professores, zelando pelo respeito às normas e pela qualidade da Gestão da Tutoria
Construir, testar e disponibilizar os cursos para usuários internos Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) iniciativa. PBL - Project Based Learning / Problem Based Learning
(EAD) e externos (EVG) e gerenciar os cursos nos diferentes HTML Tendências em Educação
Implementar e gerenciar os cursos em ambientes de aprendizagem que atendem à EV.G, nas modalidades CDN
14 Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
ambiente virtual de aprendizagem com e sem tutoria, zelando pela organização dos cursos e Experiência do Usuário (User Experience - UX)
Zelar pelo bom funcionamento da Secretaria Virtual da EVG, Processo de Criação de Cursos e Ofertas da EVG
categorias, segurança e integridade do banco de usuários, correção Rotina de testes
identificando falhas e problemas e coordenando sua solução; criar CDN
de erros, boa navegabilidade, usabilidade e acessibilidade. Acessibilidade
19 Gerenciar a Secretaria Virtual da EVG cursos para oferta regular, mantendo interlocução com equipes Experiência do Usuário (User Experience - UX)
Gestão de Projetos técnicas necessárias para atestar a qualidade do curso e para prover Manual de Governança da EVG
Lógica de Programação as informações necessárias ao cadastramento da oferta. Análise de Dados
Realizar os serviços de prospecção, análise de requisitos, Git Elaboração de Fluxogramas
Coordenar o desenvolvimento
acompanhamento do desenvolvimento e ateste de qualidade das Análise de Requisitos
15 de soluções de TI para atender a CONTRATAR COLABORADOR
soluções afetas à Secretaria Virtual da EVG, definindo estratégias e Análise de Dados
necessidades da EVG
contribuindo para o amadurecimento da governança de TIC da EVG. Elaboração de Fluxogramas Conduzir as fases de contratação de colaborador definidas em
Aplicativos Mobile regulamentos e conforme modelos estabelecidos na Escola, desde a
SEI!
Chatbot fase da instrução do processo até a fase de realização do pagamen-
Realizar os procedimentos de con- Redação Oficial
20 to após ateste do serviço realizado, com vistas a garantir o trâmite
Realizar monitoramento do desempenho dos serviços da EVG e Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações (PDTIC) tratação de colaborador Instrumentos Contratuais e Termos de Cooperação
transparente e tempestivo da contratação, bem como o alinhamento
Gerenciar as soluções e recursos dos sistemas que atendem à Coordenação, mantendo interlocução da Enap Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
de expectativas entre contratante e contratado e a correta execução
16 tecnológicos que atendem aos serviços direta com a CGTI para solução de problemas, e prospectar Tecnologia da Informação
do serviço, seguindo as normas e melhores práticas estabelecidas.
da coordenação equipamentos, recursos e tecnologias necessários para atender à Google Analytics
disponibilidade e ao crescimento da EVG. Análise de Dados

170 171
 AVALIAR O CURSO E O DOCENTE
Elaborar relatório de avaliação de
21
cursos de turma piloto
Elaborar relatórios de avaliação dos
22
docentes
ATENDER DISCENTES E DOCENTES
Gerenciar o núcleo de atendimento ao
23
usuário
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
Receber, avaliar e tratar solicitações dos docentes, como
Técnicas de Atendimento ao Público
Elaborar o Relatório de Avaliação da Turma Piloto a partir do providenciar a elaboração de declarações (capacidade técnica,
Relatórios de Avaliação de Reação de Cursos 25 Atender docentes Gestão de Conflitos
questionário de Avaliação de Satisfação com o curso e instrumento atuação como docente em turmas futuras), conceder informações
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE) Língua Portuguesa
de preenchimento optativo disponibilizado aos alunos, a fim de acerca dos cursos que o docente ministra.
Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais Estrutura e Funcionamento da Enap
medir a satisfação dos participantes em relação ao conteúdo e
Elaboração de Relatórios Gerenciais
estrutura do curso, interface gráfica, aplicabilidade do curso e apoio REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Análise de Dados
institucional e logístico.
Língua Portuguesa
Relatórios de Avaliação dos Docentes Inglês
Analisar o resultado das avaliações de reação realizadas pelos Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE) Elaboração de Relatórios Gerenciais
alunos no quesito atuação do docente. Além disso, o coordenador de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação
Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais Pacote Office
de curso avalia a atuação no ambiente virtual do tutor, bem como de contas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota
Elaboração de Relatórios Gerenciais 26 Realizar apoio à gestão Redmine
seu comprometimento e postura com as orientações para atuação. técnica, apresentação, comunicados internos, entre outras
Análise de Dados Elaboração de Fluxogramas
demandas. Elaborar fluxos, manuais, melhores práticas, documentos
Elaboração de Cronogramas
orientadores no âmbito de sua área de atuação.
Análise de Dados
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) Manual de Governança da EVG
Portal da Enap
Técnicas de Atendimento ao Público
Gestão de Conflitos
Definir o fluxo de atendimento, orientar a equipe de atendentes,
Língua Portuguesa
integrar o registro de demandas com o Redmine, identificar pontos
Estrutura e Funcionamento da Enap
de melhoria nos processos e sistemas da Coordenação por meio
Pacote Office
da análise da frequência e criticidade dos chamados, manter o FAQ
Gestão por Indicadores
atualizado.
e-Ouv
Elaboração de Fluxogramas
Análise de Dados
Chatbot

Pacote Office
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
Responder aos chamados realizados nos diversos canais de atendi- Técnicas de Atendimento ao Público
24 Atender discentes
mento da Coordenação. Língua Portuguesa
Gestão de Conflitos
Estrutura e Funcionamento da Enap

172 173
 ESPAÇOS 22/05/2019 CGEAD

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Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Educação a Distância. Cada espaço ocupacional possui um
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CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO

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Realiza a prospecção, concepção, implementação e avaliação de projetos

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FIN.04.02.00.01. Gestão de Educação a Distância Nível superior em qualquer área de formação

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de educação a distância na ENAP.

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FIN.04.02.00.02. Assessoria Administrativa Realiza a assessoria e gestão de processos administrativos afetos à CGEAD. Nível superior em qualquer área de formação

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Realiza a gestão de sistemas, infraestrutura, dados e atendimento da Escola

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FIN.04.02.00.03. Assessoria de Qualidade de EaD Nível superior em qualquer área de formação

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Presta apoio à gestão de sistemas, infraestrutura, dados e atendimento

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Gerenciamento de Sistemas e Serviços

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FIN.04.02.00.04. da Escola Virtual, bem como ao gerenciamento dos ambientes virtuais de Nível superior em qualquer área de formação
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aprendizagem e dos processos de hospedagem de cursos.

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Realiza o gerenciamento das atividades de produção de materiais didáticos

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FIN.04.02.00.05. Assessoria Multimídia Nível superior em qualquer área de formação

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Realiza o gerenciamento das ações de comunicação institucional,
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Gerenciamento da Comunicação
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FIN.04.02.00.06. marketing, publicidade, divulgação de cursos, identidade visual e marca da Nível superior em qualquer área de formação

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Gerenciamento do Atendimento ao Realiza o gerenciamento do atendimento aos discentes e docentes dos
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FIN.04.02.00.07. Nível superior em qualquer área de formação

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Usuário cursos a distância da EVG.

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Realiza a gestão das diretrizes e metodologias ligadas ao desenvolvimento,
FIN.04.02.00.08. Coordenação de Inovação Metodológica Nível superior em qualquer área de formação m Pu
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oferta, gestão, revisão e avaliação dos eventos de aprendizagem a distância.
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Gerenciamento de Projetos Especiais Realiza o gerenciamento de projetos educacionais a distância, de alto grau
FIN.04.02.00.09. Nível superior em qualquer área de formação
de EaD de complexidade e inovação.
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Gerenciamento de Desenvolvimento de Realiza o gerenciamento do fluxo de desenvolvimento, revisão e importação
FIN.04.02.00.10. Nível superior em qualquer área de formação
Cursos EaD de cursos a distância junto a parceiros.

Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Educação a Distância

174 175
 COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO-
GERAL DE PROJETOS
DE CAPACITAÇÃO
NEGOCIAR E ARTICULAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS

TÉCNICAS
(CGPROC)
Atender demandas internas e externas
3 para o desenvolvimento de novas ações
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Projetos de Capacitação foram desdobradas a partir de 9 macroprocessos da educacionais
cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
Analisar e atender demandas internas e externas para o desen- Estrutura e Funcionamento da Enap
volvimento de soluções de capacitação específicas considerando a Decreto nº 5.707/2006
clareza e propriedade da demanda, a relevância da capacitação em Agenda de Governo
função do diagnóstico prévio de necessidades, o alinhamento com Estrutura e Funcionamento da Administração Pública
os marcos institucionais da Escola e com a agenda governamental, Instrumentos Contratuais e de Cooperação
bem como as condições necessárias, do ponto de vista da logística Técnicas de Atendimento ao Público
e dos recursos orçamentário-financeiros para a viabilização e real- Técnicas de Negociação
ização efetiva do projeto. SEI!
Desenho Instrucional

# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS
Definir temas, conteúdos e público-alvo
1 prioritários de atuação para demandas
internas e externas
Analisar demandas externas de temas,
2 Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de
conteúdos e público-alvo
DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi-
Análise e Desenho, em função da identificação e caracterização
dades de Capacitação
dos problemas de desempenho que requerem intervenção de
Didática
capacitação, da delimitação do público-alvo, da definição dos
Andragogia
objetivos instrucionais e dos conteúdos e estrutura lógica do
Planejamento de Ensino
processo de ensino-aprendizagem, a fim de garantir a coerência e
Pacote Office
consequente efetividade das soluções de capacitação.
Gestão de Projetos
Estrutura e Funcionamento da Enap
Conduzir análises de demandas externas para o desenvolvimento Decreto nº 5.707/2006
de soluções de capacitação ou customização de soluções Agenda de Governo
preexistentes, considerando o contexto e adequação da demanda, Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
os marcos de orientação e atuação da Enap, bem como a Estadual e Municipal
disponibilidade de recursos logísticos e orçamentário-financeiros. Programação Orçamentária e Financeira da Enap
Técnicas de Atendimento ao Público
Técnicas de Negociação
Gestão de Projetos
Gestão de Processos
Elaborar e formalizar instrumentos de
4 Formalização e Acompanhamento de Processos
Execução descentralizada
PLANEJAR E DESENVOLVER AÇÕES EDUCACIONAIS
5 Elaborar o projeto pedagógico
6 Planejar conteúdo e métodos
Decreto nº 8.180/2013
Elaborar e formalizar parcerias por meio de Termos de Execução
Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Descentralizada (TED), Contratos, etc., junto aos órgãos da Adminis-
Redação de TED
tração para viabilizar a transferência de recursos financeiros desti-
nado ao desenvolvimento e execução de soluções de capacitação.
SEI!
Elaboração de Projeto Básico
Lei nº 8.666/1993
Elaborar projeto dos Programas e Cursos indicando o contexto da Didática
solução de capacitação, o objetivo geral, os objetivos instrucionais, Andragogia
a metodologia de ensino, o público-alvo e a carga horária, para Elaboração de Projeto Básico
orientar o planejamento do processo de ensino-aprendizagem Pacote office
(Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)). SEI!
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi-
dades de Capacitação
Desenho e Desenvolvimento, em função da identificação dos Didática
conteúdos e dos métodos de ensino, a fim de garantir a coerência Andragogia
e consequente efetividade das soluções de capacitação. Planejamento de Ensino
Pacote Office
Gestão de Projetos

176 177

7 Selecionar docente da turma piloto
8 Cadastrar piloto e abrir turma no SUAP
Elaborar o plano de comunicação/divul-
9 Elaboração de Planos de Comunicação
gação do piloto
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Didática
Elaborar editais de chamada pública para prospectar, selecionar
Elaboração de Editais Andragogia
e cadastrar colaboradores com o perfil adequado aos Programas Proceder a avaliação de turmas pilotos dos Programas e Cursos
Análise de Perfis Profissiográficos Avaliar piloto de ação educacional e Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
e Cursos oferecidos pela Enap, garantindo processos de ensino e 14 desenvolvidos, considerando a perspectiva do docente, do partici-
Pacote Office realizar ajustes necessários Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
aprendizagem qualificados e efetivos. pante e da coordenação do evento de capacitação.
SEI! Pacote Office
Lei nº 8.112/1990 Avaliação de Soluções de Capacitação
IN Enap nº 3/2018 Avaliação de Processo de Ensino e Aprendizagem
Resolução Enap nº 27/2017 Estrutura e Funcionamento da Enap
Analisar a adequação e conveniência da inserção de soluções de Decreto nº 5.707/2006
Cadastrar o curso e abrir turmas, inclusive pilotos, no sistema SUAP
SUAP capacitação no catálogo de cursos da Enap para oferta regular, me- Agenda de Governo
e gerenciar as atividades relativas aos processos educacionais.
Avaliar inclusão da ação educacional em diante a elaboração de parecer a ser apresentado e aprovado pela Programação Orçamentária e Financeira da Enap
15
Demandar à Assessoria de Comunicação da Enap, mediante o catálogo Direção da Enap, tendo como referência os marcos institucionais Análise de Viabilidade de Projetos
encaminhamento de plano de comunicação, a elaboração de arte da Escola, as prioridades da agenda governamental e a disponibili- Elaboração de Pareceres Técnicos
final destinada à divulgação dos eventos de capacitação, inclusive dade de recursos materiais, tecnológicos e humanos. SEI!
de turmas pilotos, no sítio da Enap e nas mídias sociais. Pacote office

Matricular alunos na turma, mediante a análise do perfil, procedên- Elaboração de Editais

Realizar a matrícula de discentes para
10 cia institucional e justificativa do interesse na solução de capaci- SUAP Elaborar editais de chamada pública para prospectar, selecionar Análise de Perfis Profissiográficos
turma piloto
tação. Montar banco de docentes para a ação e cadastrar colaboradores com o perfil adequado aos Programas Pacote Office
16
educacional e Cursos oferecidos pela Enap, a fim de garantir a constituição e SEI!
Providenciar junto área de eventos da Enap a reserva de insta-
alimentação de um banco de colaboradores de referência. Lei nº 8.112/1990
lações e materiais de suporte, de acordo com as especificidades e Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
11 Viabilizar infraestrutura logística do piloto IN Enap nº 3/2018
exigências da solução de capacitação, de forma a garantir a efetiva Sistema de Reserva de Salas
condução do processo de ensino-aprendizagem. Conhecimento do curso aprovado
Após validação da turma piloto e formação do banco de docentes
Pacote Office
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE) Repassar a estrutura do curso aprovado de referencia, realizar oficina de passagem do curso para a Coor-
17 SEI!
Lei nº 8.666/1993 para inclusão em catálogo denação que será responsável pela oferta regular da solução de
Lei nº 8.112/1990
Contratar conteudistas para o desenvolvimento de material edu- Lei nº 8.112/1990 capacitação.
Coordenar a elaboração do material edu- Elaboração de apresentações
12 cacional para novas soluções de capacitação com base no projeto Decreto nº 6.114/2007
cacional do piloto
pedagógico. Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO
Elaboração de Projeto Básico
Cadastrar o curso e turmas no sistema SUAP, além de gerenciar
SEI!
Cadastrar ação educacional e abrir turma as atividades relativas aos processos educacionais, registro de
18 SUAP
Roteiro de Atividade de Ensino (RAE) no SUAP conteúdos, identificação dos docentes, disponibilização de material
SEI! didático.
Organizar e acompanhar a realização de turmas piloto para a vali- SUAP
13 Realizar piloto de ação educacional Demandar à Assessoria de Comunicação da Enap, mediante o
dação de novas soluções de capacitação Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Elaborar o plano de comunicação/divul- encaminhamento de plano de comunicação, a elaboração de arte
Didática 19 Elaboração de Planos de Comunicação
gação da ação educacional final destinada à divulgação dos eventos de capacitação, inclusive
Andragogia
de turmas pilotos, no sítio da Enap e nas mídias sociais.

178 179
 Realizar o processo de abertura de turma, confirmação de matrícu-
Realizar gestão acadêmica da ação educa-
27 la dos alunos, lançamento de frequência, processamento da turma SUAP
cional (frequência, certificados)
e emissão de certificados.
Matricular alunos na turma aberta no sistema SUAP), mediante a
AVALIAR O CURSO E O DOCENTE
20 Realizar a matrícula de discentes análise do perfil, procedência institucional e justificativa do interes- SUAP
se na solução de capacitação. Aplicar, tabular e sistematizar a avaliação de reação dos docentes Pacote Office
Aplicar avaliação de reação e analisar
28 e discentes para aferir a satisfação da ação educacional e realizar Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
Viabilizar infraestrutura logística para a Solicitar a reserva de sala, equipamentos e materiais didáticos para resultados da turma
21 Sistema de Reserva de Salas ajustes necessários. Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
ação educacional a realização do evento de aprendizagem.
Pacote Office
SUAP Consolidar os resultados de avaliação das diversas turmas realiza-
Preparar o material didático para disponibilização aos alunos no Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
Coordenar a elaboração e disponibilização Roteiro de Atividade de Ensino (RAE) Elaborar relatório de avaliação da ação das ao longo do ano para avaliar a qualidade e pertinência do cur-
22 portal da Enap e envio ao docente por e-mail, além de disponibili- 29 Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
do material da ação educacional Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) educacional (curso, seminário) so/seminário, a fim de subsidiar eventuais melhorias no programa
zar o material de execução em sala no primeiro dia de aula. Redação Oficial
Design Gráfico ou curso.
Análise de Dados Gerenciais
CONTRATAR COLABORADOR ATENDER DISCENTES E DOCENTES
Lei nº 8.666/1993 Prestar apoio no atendimento de demandas de discentes, refer-
Elaborar o projeto básico com as informações do serviço a ser Apoiar o tratamento de demandas de SUAP
Lei nº 8.112/1990 30 ente à cursos, acesso ao portal, informações sobre matrículas e
realizado pelo docente (instrutoria em sala de aula, elaboração de discentes Portal da Enap
Elaborar o projeto básico e justificativa de Decreto nº 6.114/2007 orientações diversas.
23 material didático, palestrante), utilizando o modelo disponibilizado
contratação Resolução Enap nº 27/2017
no Sistema eletrônico de informações - SEI!, a fim de iniciar o pro- Providenciar a elaboração de declarações (capacidade técnica,
SEI! Pacote Office
cesso de contratação de docentes. Receber, analisar e tratar demandas de atuação como docente em turmas futuras), conceder informações,
IN Enap nº 3/2018 31 SEI!
docentes orientação para acesso ao SUAP, além de apoiar no atendimento
SUAP
Elaborar e validar com o docente indicado a declaração de ativ- de outras solicitações.
idades remuneradas pela GECC ou da Declaração de condições Resolução Enap nº 27/2017
Instruir processo com documentação de PRESTAR SUPORTE AOS USUÁRIOS DO SISTEMA SUAP
24 gerais de prestação de serviços para colaborador eventual. IN Enap nº 3/2018
docentes
Disponibilizar para assinatura do docente (contratado) e do con- SEI! Atender e orientar o interlocutor externo
Disponibilizar informações do SUAP ao interlocutor externo, para Manual do Usuário Externo SUAP
tratante, se for o caso. 32 no acesso ao sistema SUAP para gestão
facilitar a consulta e gestão das turmas em parceria com a Enap. SUAP
acadêmica
Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.112/1990 REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Atestar execução do serviço e solicitar Atestar a realização do serviço/atividade em formulário próprio
Decreto nº 6.114/2007
25 pagamento de GECC e colaboradores disponibilizado no sistema SEI! a fim de autorizar o pagamento do Lei nº 8.666/1993
Resolução Enap nº 27/2017
eventuais serviço prestado. IN MP nº 4/2014
SEI!
IN MP nº 5/2017
IN Enap nº 3/2018
SEI!
33 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos.
EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS Gestão de Contratos
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº
Acompanhar o calendário proposto para a execução dos pro- 61/2018)
gramas e eventos e operacionalizar as diversas atividades para a SUAP Pacote Office
Acompanhar o cronograma e viabilizar a realização do evento de aprendizagem conforme cronograma de Pacote Office
26
execução de programas de capacitação execução de turmas (abertas, exclusivas, Enap em Rede), tais como: SEI!
contratação de docente, reserva de salas, descrição de materiais Sistema de Reserva de Salas
necessários, abertura da turma no sistema.

180 181
 Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração Pacote Office
22/05/2019 CGPROC
de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação Elaboração de Apresentações

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34 Realizar apoio à gestão da área
de contas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técni- QlikView

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Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das Análise de Dados Gerenciais

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Coordenar, revisar e aprovar as entregas atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando Indicadores de Desempenho

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FIN.04.04.00.03. Desenvolvimento de Projetos de Capacitação Nível Superior
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FIN.04.04.00.04 Gestão da qualidade do ensino Gerencia o grupo técnico responsável pela manutenção da qualidade do ensino. Nível Superior

Analisa a qualidade do material instrucional, seleciona e capacita novos docentes

Pro
FIN.04.04.00.05. Promoção da qualidade do ensino e realiza a avaliação periódica das soluções de capacitação em educação contin- Nível Superior
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Realiza a gestão da qualidade do material didático e promove a divulgação das

FIN.04.04.00.06. Gestão da qualidade do material didático Nível Superior 1/1
ações educacionais ofertadas.
Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Projetos de Capacitação
FIN.04.04.00.07. Suporte administrativo Presta suporte administrativo à realização dos programas de capacitação Nível Médio

182 183
 COMPETÊNCIAS
TÉCNICAS
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Educação Técnico-Gerencial foram desdobradas a partir de 9 macroprocessos da
cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS
Definir temas, conteúdos e público-alvo
1 delimitação do público-alvo, da definição dos objetivos instrucionais
prioritários de atuação
Analisar demandas externas de temas,
2 considerando o contexto e adequação da demanda, os marcos de
conteúdos e público-alvo
Elaborar calendário anual de ações
3 educacionais e as demandas estratégicas da administração pública
educacionais
184
COORDENAÇÃO-GERAL
DE EDUCAÇÃO TÉCNICO-
GERENCIAL (CGETG)
Estrutura e Funcionamento da Enap
Decreto nº 5.707/2006
Agenda de Governo
Elaborar a programação anual de eventos de aprendizagem na área
Elaboração de Cronogramas
Coordenar a comunicação e as agendas da educação continuada, buscando o alinhamento entre as ações
4 Elaboração de Fluxogramas
de execução descentralizada educacionais do programa Enap em Rede e dos centros regionais,
Pacote Office
bem como
Articulação Institucional
Técnicas de Negociação
Ferramentas de Trabalho Remoto
Calcular o custo de projetos educacionais considerando os seus
DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
diversos aspectos - despesas com o desenho instrucional, instrutoria, Lei nº 8.666/1993
material didático e logística -, para a adequada execução das soluções Lei nº 8.112/1990
de capacitação, considerando na composição do preço as normas Decreto nº 6.114/2007
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE) Definir orçamento para a execução das
Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de Análise 5 internas da Enap que dispõem sobre a contratação de pessoas físicas Resolução Enap nº 27/2017
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi- ações educacionais
e Desenho, em função da identificação e caracterização dos prob- prestadoras de serviços técnicos profissionais especializados em LOA - Lei Orçamentária Anual
dades de Capacitação
lemas de desempenho que requerem intervenção de capacitação, da caráter eventual, bem como sobre a concessão da Gratificação por Programação Orçamentária e Financeira da Enap
Didática
Encargo de Curso ou Concurso (GECC) referente aos casos em que Pacote Office
Andragogia
e dos conteúdos e estrutura lógica do processo de ensino-apren- há o envolvimento de servidores públicos federais.
Planejamento de Ensino
dizagem, a fim de garantir a coerência e consequente efetividade das
Pacote Office NEGOCIAR, ARTICULAR E INTEGRAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS
soluções de capacitação.
Gestão de Projetos
Analisar e atender demandas por cursos do catálogo da Enap
Estrutura e Funcionamento da Enap
Estrutura e Funcionamento da Enap apresentadas por órgãos externos, observando a adequação da
Técnicas de Atendimento ao Público
Decreto nº 5.707/2006 Atender solicitação de órgãos externos solicitação, particularmente no que se refere ao prévio diagnóstico
6 Técnicas de Negociação
Agenda de Governo para oferta de cursos de catálogo das deficiências de capacidades ou à inserção em plano de desen-
Conduzir análises de demandas externas para o desenvolvimento de Gestão de Projetos
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estad- volvimento institucional, e a viabilidade frente à disponibilidade de
soluções de capacitação ou customização de soluções preexistentes, SEI!
ual e Municipal recursos humanos e materiais.
Programação Orçamentária e Financeira da Enap
orientação e atuação da Enap, bem como a disponibilidade de recur- Trabalho em Rede
Técnicas de Atendimento ao Público
sos logísticos e orçamentário-financeiros. Técnicas de Negociação
Técnicas de Negociação Prospectar instituições congêneres que possam viabilizar, por inter-
Marketing Institucional
Gestão de Projetos médio de acordos de cooperação, a descentralização das soluções
Identificar oportunidades e articular Lei nº 8.666/1993
Gestão de Processos 7 de capacitação da Enap em território nacional, ampliando o acesso
parcerias com outras instituições Parecer PGF/AGU nº 15/2013
da Escola às inúmeras organizações e servidores públicos que não se
Elaborar a programação anual de eventos de aprendizagem na área Estrutura e Funcionamento da Enap Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
localizam no Distrito Federal.
da educação continuada, buscando o alinhamento entre as ações Decreto nº 5.707/2006 Elaboração de Projeto Básico
Agenda de Governo SEI!
que implicam o desenvolvimento técnico e gerencial dos servidores Elaboração de Cronogramas
públicos. Elaboração de Fluxogramas
185

Elaborar e formalizar instrumentos de
8 Contratos, etc., junto aos órgãos da Administração para viabilizar a
parcerias
PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO
Acompanhar o calendário anual de
9 Instruir processo com documentação
ações educacionais
Cadastrar ação educacional e abrir
10
turma no SUAP
Elaborar o plano de comunicação/
11
divulgação da ação educacional
12 Realizar a matrícula de discentes
13 Monitorar a matrícula de discentes
Viabilizar infraestrutura logística para a
14
ação educacional
Coordenar a elaboração e disponibili-
15
zação do material da ação educacional
186
Decreto nº 8.180/2013 Coordenar a disponibilização do
Fornecer material do curso às instituições parceiras ou centros
Elaborar e formalizar parcerias por meio de Termos de Execução Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011 16 material da ação educacional para os SUAP
regionais por e-mail.
Descentralizada (TED), Acordos de Cooperação Técnica (ACT), Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica centros e polos regionais
Formalização e Acompanhamento de Processos
CONTRATAR COLABORADOR
transferência de recursos financeiros destinado ao desenvolvimento SEI!
e execução de soluções de capacitação. Elaboração de Projeto Básico Lei nº 8.666/1993
Elaborar o projeto básico com as informações do serviço a ser
Lei nº 8.666/1993 Lei nº 8.112/1990
realizado pelo docente (instrutoria em sala de aula, elaboração de
Elaborar o projeto básico e justificativa Decreto nº 6.114/2007
17 material didático, palestrante), utilizando o modelo disponibilizado no
de contratação Resolução Enap nº 27/2017
Sistema eletrônico de informações - SEI!, a fim de iniciar o processo
Acompanhar o calendário proposto para a execução das turmas SEI!
de contratação de docentes.
ao longo do ano e operacionalizar as diversas atividades para a IN Enap nº 3/2018
realização do evento de aprendizagem conforme cronograma SUAP
Elaborar e validar com o docente indicado a declaração de atividades
de execução de turmas (abertas, exclusivas, Enap em Rede). As Pacote Office Resolução Enap nº 27/2017
remuneradas pela GECC ou da Declaração de condições gerais de
atividades relacionadas ao acompanhamento das ações educacionais QlikView 18 IN Enap nº 3/2018
de docentes prestação de serviços para colaborador eventual. Disponibilizar para
são: contratação de docente, reserva de salas, descrição de materiais Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) SEI!
assinatura do docente (contratado) e do contratante, se for o caso.
necessários, abertura da turma no sistema, processo de matrícula
dos alunos. Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.112/1990
Cadastrar o curso e turmas no sistema SUAP, além de gerenciar Atestar execução do serviço e solicitar Atestar a realização do serviço/atividade em formulário próprio
Decreto nº 6.114/2007
as atividades relativas aos processos educacionais, registro de 19 pagamento de GECC e colaboradores disponibilizado no sistema SEI! a fim de autorizar o pagamento do
SUAP Resolução Enap nº 27/2017
conteúdos, identificação dos docentes, disponibilização de material eventuais serviço prestado.
SEI!
didático.
IN Enap nº 3/2018
Demandar à Assessoria de Comunicação da Enap, mediante o
EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS
encaminhamento de plano de comunicação, a elaboração de arte
Elaboração de Planos de Comunicação
final destinada à divulgação dos eventos de capacitação, inclusive de Acompanhar o calendário proposto para a execução das turmas
turmas pilotos, no sítio da Enap e nas mídias sociais. ao longo do ano e operacionalizar as diversas atividades para a SUAP
Acompanhar o cronograma e viabilizar realização do evento de aprendizagem conforme cronograma de Pacote Office
Matricular alunos na turma aberta no sistema SUAP), mediante a 20
a execução de cada ação educacional execução de turmas (abertas, exclusivas, Enap em Rede), tais como: SEI!
análise do perfil, procedência institucional e justificativa do interesse SUAP
contratação de docente, reserva de salas, descrição de materiais Sistema de Reserva de Salas
na solução de capacitação.
necessários, abertura da turma no sistema.
Verificar o perfil dos discentes matriculados quanto ao cumprimento
AVALIAR O CURSO E O DOCENTE
dos requisitos mínimos necessários para composição da turma. SUAP
Encaminhar casos que estejam fora da regra para avaliação da Manual de Orientações Enap em Rede Configurar e disponibilizar a avaliação de reação dos docentes e dis-
Aplicar avaliação de reação e analisar Pacote Office
instituição/escola de governo responsável. 21 centes para aferir a satisfação da ação educacional e realizar ajustes
resultados da turma SUAP
necessários.
Solicitar a reserva de sala, equipamentos e materiais didáticos para a
Sistema de Reserva de Salas
realização do evento de aprendizagem. Pacote Office
Consolidar os resultados de avaliação das diversas turmas realizadas Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
Preparar o material didático para disponibilização aos alunos no SUAP Elaborar relatório de avaliação da ação
22 ao longo do ano para avaliar a qualidade e pertinência do curso/ Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
portal da Enap e envio ao docente por e-mail, além de disponibilizar Roteiro de Atividade de Ensino (RAE) educacional (curso, seminário)
seminário, a fim de subsidiar eventuais melhorias no curso. Redação Oficial
o material de execução em sala no primeiro dia de aula. Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
Análise de Dados Gerenciais
187
 ATENDER DISCENTES E DOCENTES Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das Análise de Dados Gerenciais
Prestar apoio no atendimento de demandas de discentes, referente à Sistema WebCEF
Apoiar o tratamento de demandas de Coordenar, revisar e aprovar as entre- atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando Indicadores de Desempenho
23 cursos, acesso ao portal, informações sobre matrículas e orientações SUAP 29
discentes gas da área ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área periodica- Condução de Reuniões
diversas. Portal da Enap
mente, bem como liderar a equipe. Tomada de Decisão
Providenciar a elaboração de declarações (capacidade técnica, Pacote Office Suap Gestão de Pessoas
Receber, analisar e tratar demandas de atuação como docente em turmas futuras), conceder informações, SEI!
24
docentes orientação para acesso ao SUAP, além de apoiar no atendimento de Sistema WebCEF

ESPAÇOS
outras solicitações. SUAP

PRESTAR SUPORTE AOS USUÁRIOS DO SISTEMA SUAP

Atender e orientar o interlocutor

OCUPACIONAIS
Disponibilizar informações do SUAP ao interlocutor externo, para Manual do Usuário Externo SUAP
25 externo no acesso ao sistema SUAP
facilitar a consulta e gestão das turmas em parceria com a Enap. SUAP
para gestão acadêmica

REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO

Calcular indicadores de desempenho das capacitações realizadas Indicadores de Desempenho Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Educação Técnico-Gerencial. Cada espaço ocupacional possui
Monitorar e calcular indicadores de no âmbito de eventos de capacitação nos campi, centros e polos QlikView
26 um código para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
desempenho da área regionais, acompanhar os resultados e verificar se o desempenho Análise de Dados Gerenciais
está dentro do esperado. Pacote Office

Lei nº 8.666/1993 CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO

IN MP nº 4/2014
Planeja, coordena, fomenta e orienta a realização de programas de capacitação nos
IN MP nº 5/2017 FIN.04.01.00.01. Coordenação de Educação Técnico-gerencial Nível Superior
campi, centros e polos regionais.
Gerir e fiscalizar instrumentos SEI!
27 Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos.
contratuais Gestão de Contratos Presta assessoria à coordenação na execução de programas de capacitação a partir de
FIN.04.01.00.02. Assessoria de Educação Técnico-gerencial Nível Superior
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº sua opinião especializada, especialmente na articulação com outros órgãos.
61/2018) Identifica oportunidades e realiza articulação com órgãos externos para a realização de
Pacote Office FIN.04.01.00.03. Articulação externa para ações educacionais Nível Superior
ações educacionais.
Redação Oficial Recebe, analisa e atende as demandas de capacitação das instituições e escolas de
Análise de Dados Gerenciais FIN.04.01.00.04. Gerenciamento do Programa Enap em Rede Nível Médio ou Superior
governo em outros estados.
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração Pacote Office Articulação de ações educacionais centros e Realiza a interlocução e monitoramento das ações educacionais, bem como gerencia,
FIN.04.01.00.05. Nível Superior
de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de Elaboração de Apresentações polos regionais alinha e articula demandas e projetos dos centros e polos regionais.
28 Realizar apoio à gestão da área
contas, despacho, consultas, nota técnica, apresentação, comunica- QlikView Presta assessoria pedagógica, organização, elaboração e revisão de eventos de capaci-
dos internos, entre outras demandas. SEI! FIN.04.01.00.06. Assessoria Técnica Nível Superior
tação.
Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda FIN.04.01.00.07. Realização de Eventos de Capacitação Planeja, organiza e acompanha a realização de eventos de capacitação. Nível Médio ou Superior
Indicadores de Desempenho FIN.04.01.00.08. Suporte administrativo Presta suporte administrativo à realização dos eventos de capacitação técnicos-gerencial. Nível Médio

188 189
 COMPETÊNCIAS
22/05/2019 CGETG
COORDENAÇÃO-GERAL DE
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Reso Siste Gestão eto nº 8.1
Gest FORMAÇÃO EM EDUCAÇÃO

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As competências técnicas da Coordenação-Geral de Formação em Educação Fiscal, Financeira, Previdenciária e Fazendária foram

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IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS

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Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
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Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de Análise e Necessidades de Capacitação

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5/20 Desenho, em função da identificação e caracterização dos problemas Didática

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1 delimitação do público-alvo, da definição dos objetivos instrucionais Planejamento de Ensino
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prioritários de atuação

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e dos conteúdos e estrutura lógica do processo de ensino/ Pacote Office

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das soluções de capacitação. Gestão Orçamentária e Financeira
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Estrutura e Funcionamento da Enap
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Decreto nº 5.707/2006

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EnapCGU nº 5 Públ Am
Agenda de Governo

em R 07/20 ico Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estad-

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Conduzir análises de demandas externas para o desenvolvimento de
soluções de capacitação ou customização de soluções preexistentes,
ual e Municipal
Programação Orçamentária e Financeira da Enap
Analisar demandas externas de temas,
2 considerando o contexto e adequação da demanda, os marcos Técnicas de Atendimento ao Público
conteúdos e público-alvo
de orientação e atuação da Enap, bem como a disponibilidade de Técnicas de Negociação
1/1
recursos logísticos e orçamentário-financeiros. Gestão de Projetos
Gestão de Processos
Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Educação Técnico-Gerencial Gestão Orçamentária e Financeira
Contabilidade no Setor Público
Finanças Públicas e Tributação

190 191

Elaborar calendário anual de ações
3 Elaboração de Cronogramas
educacionais
Definir orçamento para a execução das
4 internas da Enap que dispõem sobre a contratação de pessoas físicas
ações educacionais
NEGOCIAR, ARTICULAR E INTEGRAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS
Atender solicitação de órgãos externos
5 para oferta de cursos de catálogo de
temas fazendários
Identificar oportunidades e articular
6 soluções de capacitação da Enap em território nacional, ampliando o
parcerias com outras instituições
192
Estrutura e Funcionamento da Enap
Elaborar a programação anual de eventos de aprendizagem na área
Decreto nº 5.707/2006
da educação continuada com foco em educação fiscal, financeira,
Agenda de Governo
previdenciária e fazendária, buscando o alinhamento entre as ações
educacionais e as demandas estratégicas da administração pública
Elaboração de Fluxogramas
que implicam o desenvolvimento técnico e gerencial dos servidores
Plano de Capacitação dos Órgãos Fazendários
públicos.
Calendário de Eventos dos Órgãos Fazendários
Calcular o custo de projetos educacionais considerando os seus
diversos aspectos - despesas com o desenho instrucional, instrutoria, Lei nº 8.666/1993
material didático e logística -, para a adequada execução das soluções Lei nº 8.112/1990
de capacitação, considerando na composição do preço as normas Decreto nº 6.114/2007
Resolução Enap nº 27/2017
prestadoras de serviços técnicos profissionais especializados em LOA - Lei Orçamentária Anual
caráter eventual, bem como sobre a concessão da Gratificação por Programação Orçamentária e Financeira da Enap
Encargo de Curso ou Concurso (GECC) referente aos casos em que há Pacote Office
o envolvimento de servidores públicos federais.
Analisar e atender demandas por cursos do catálogo da Enap Estrutura e Funcionamento da Enap
nos âmbitos presencial e EaD apresentadas por órgãos externos, Técnicas de Atendimento ao Público
observando a adequação da solicitação, particularmente no que Técnicas de Negociação
se refere à aderência ao tema fazendário, ao prévio diagnóstico Gestão de Projetos
das deficiências de capacidades ou à inserção em plano de SEI!
desenvolvimento institucional, e a viabilidade frente à disponibilidade Estrutura e Funcionamento dos Órgãos Fazendários
de recursos humanos e materiais. Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
Trabalho em Rede
Técnicas de Negociação
Prospectar instituições congêneres que possam viabilizar, por
Marketing Institucional
intermédio de acordos de cooperação, a descentralização das
Lei nº 8.666/1993
Parecer PGF/AGU nº 15/2013
acesso da Escola às inúmeras organizações e servidores públicos que
Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
não se localizam no Distrito Federal.
Elaboração de Projeto Básico
SEI!
Elaborar e formalizar instrumentos de
7 Gest+D17ão de Projetos
parcerias
PLANEJAR E DESENVOLVER AÇÕES EDUCACIONAIS
8 Elaborar o projeto pedagógico
9 Planejar conteúdo e métodos
Montar banco de docentes para a ação
10
educacional
Estrutura e Funcionamento da Enap Decreto nº 8.180/2013
Técnicas de Atendimento ao Público Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Técnicas de Negociação Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
Formalização e Acompanhamento de Processos
SEI! SEI!
Estrutura e Funcionamento dos Órgãos Fazendários Elaboração de Projeto Básico
Amb+E16:E17iente Virtual de Aprendizagem (Moodle) Lei nº 8.666/1993
Didática
Andragogia
Elaborar projeto dos Programas e Cursos indicando o contexto da
Elaboração de Projeto Básico
solução de capacitação, o objetivo geral, os objetivos instrucionais, a
Pacote office
metodologia de ensino, o público-alvo e a carga horária, para orientar
SEI!
o planejamento do processo de ensino-aprendizagem (Roteiro de
Gestão Orçamentária e Financeira
Atividade de Ensino (RAE)).
Contabilidade no Setor Público
Finanças Públicas e Tributação
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi-
dades de Capacitação
Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de Desenho Didática
e Desenvolvimento, em função da identificação dos conteúdos e dos Andragogia
métodos de ensino, a fim de garantir a coerência e consequente Planejamento de Ensino
efetividade das soluções de capacitação. Pacote Office
Gestão de Projetos]Gestão Orçamentária e Financeira
Contabilidade no Setor Público
Finanças Públicas e Tributação
Elaboração de Editais
Prestar apoio à elaboração de editais de chamada pública para
Análise de Perfis Profissiográficos
prospectar, selecionar e cadastrar colaboradores com o perfil
Pacote Office
adequado aos Programas e Cursos oferecidos pela Enap, a fim de
SEI!
garantir a constituição e alimentação de um banco de colaboradores
Lei nº 8.112/1990
de referência.
IN Enap nº 3/2018
193
 Elaboração de Editais CONTRATAR COLABORADOR
Análise de Perfis Profissiográficos
Lei nº 8.666/1993
Pacote Office Elaborar o projeto básico com as informações do serviço a ser
Elaborar editais de chamada pública para prospectar, selecionar Lei nº 8.112/1990
SEI! realizado pelo docente (instrutoria em sala de aula, elaboração de
e cadastrar colaboradores com o perfil adequado aos Cursos de Elaborar o projeto básico e justificativa Decreto nº 6.114/2007
Lei nº 8.112/1990 18 material didático, palestrante), utilizando o modelo disponibilizado no
11 Selecionar docentes Educação Fiscal, Financeira, Previdenciária e Fazendária, garantindo de contratação Resolução Enap nº 27/2017
IN Enap nº 3/2018 Sistema eletrônico de informações - SEI!, a fim de iniciar o processo de
processos de ensino e aprendizagem especializados, qualificados e SEI!
Resolução Enap nº 27/2017 contratação de docentes.
efetivos. IN Enap nº 3/2018
Gestão Orçamentária e Financeira
Contabilidade no Setor Público Elaborar e validar com o docente indicado a declaração de atividades
Resolução Enap nº 27/2017
Finanças Públicas e Tributação Instruir processo com documentação remuneradas pela GECC ou da Declaração de condições gerais de
19 IN Enap nº 3/2018
de docentes prestação de serviços para colaborador eventual. Disponibilizar para
PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO SEI!
assinatura do docente (contratado) e do contratante, se for o caso.
Acompanhar o calendário proposto para a execução das turmas
SUAP Lei nº 8.666/1993
ao longo do ano e operacionalizar as diversas atividades para a
Pacote Office Lei nº 8.112/1990
realização do evento de aprendizagem conforme cronograma de Atestar execução do serviço e solicitar Atestar a realização do serviço/atividade em formulário próprio
Acompanhar o calendário anual de QlikView Decreto nº 6.114/2007
12 execução de turmas (abertas, exclusivas). As atividades relacionadas 20 pagamento de GECC e colaboradores disponibilizado no sistema SEI! a fim de autorizar o pagamento do
ações educacionais Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) Resolução Enap nº 27/2017
ao acompanhamento das ações educacionais são: contratação de eventuais serviço prestado.
Portal da Enap SEI!
docente, reserva de salas, descrição de materiais necessários, abertura
Processo de Criação de Cursos e Ofertas da EVG IN Enap nº 3/2018
da turma no sistema, processo de matrícula dos alunos.
EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS
Cadastrar o curso e turmas no sistema SUAP/EVG, além de gerenciar
Cadastrar ação educacional e abrir as atividades relativas aos processos educacionais, registro de SUAP Realizar o processo de abertura de turma, confirmação de matrícula
13 Realizar gestão acadêmica da ação edu- SUAP
turma no SUAP/EVG conteúdos, identificação dos docentes, disponibilização de material Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) 21 dos alunos, lançamento de frequência, acompanhamento da turma e
cacional (frequência, certificados) Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
didático. emissão de certificados.

Demandar à Assessoria de Comunicação da Enap, mediante o AVALIAR O CURSO E O DOCENTE

Elaborar o plano de comunicação/ encaminhamento de plano de comunicação, a elaboração de arte
14 Elaboração de Planos de Comunicação Pacote Office
divulgação da ação educacional final destinada à divulgação dos eventos de capacitação, inclusive de Aplicar, tabular e sistematizar a avaliação de reação dos docentes e
Aplicar avaliação de reação e analisar Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
turmas pilotos, no sítio da Enap e nas mídias sociais. 22 discentes para aferir a satisfação da ação educacional e realizar ajustes
resultados da turma Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
necessários.
Matricular alunos na turma aberta no sistema SUAP/EVG, mediante a Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
SUAP
15 Realizar a matrícula de discentes análise do perfil, procedência institucional e justificativa do interesse
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) Pacote Office
na solução de capacitação. Consolidar os resultados de avaliação das diversas turmas realizadas
Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
ao longo do ano para avaliar a qualidade e pertinência do curso/
Viabilizar infraestrutura logística para a Solicitar a reserva de sala, equipamentos e materiais didáticos para a Elaborar relatório de avaliação da ação Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
16 Sistema de Reserva de Salas 23 seminário, a fim de subsidiar eventuais melhorias no curso. Devem ser
ação educacional realização do evento de aprendizagem. educacional Redação Oficial
avaliados aspectos relacionados a infraestrutura, docente, conteúdo e
Coordenar a elaboração e Preparar o material didático para disponibilização aos alunos no SUAP Análise de Dados Gerenciais
autoavaliação.
17 disponibilização do material da ação portal da Enap e envio ao docente por e-mail, além de disponibilizar o Roteiro de Atividade de Ensino (RAE) Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
educacional material de execução em sala no primeiro dia de aula. Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)

194 195
 ATENDER DISCENTES E DOCENTES
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Sistema WebCEF
Apoiar o tratamento de demandas de Prestar apoio no atendimento de demandas de discentes referente SUAP Lei nº 8.666/1993
24 IN MP nº 4/2014
discentes aos cursos e orientações diversas. Portal da Enap
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) IN MP nº 5/2017
Gerir e fiscalizar instrumentos SEI!
Pacote Office 27 Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos.
Providenciar a elaboração de declarações (capacidade técnica, atuação contratuais Gestão de Contratos
SEI!
Receber, analisar e tratar demandas de como docente em turmas futuras), conceder informações, orientação Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº
25 Sistema WebCEF
docentes para acesso ao SUAP, além de apoiar no atendimento de outras 61/2018)
SUAP
solicitações. Pacote Office
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
Redação Oficial
GERIR ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL E PARCERIAS NACIONAIS E INTERNACIONAIS Análise de Dados Gerenciais
Língua Portuguesa Elaboração de Relatórios Gerenciais
Inglês Pacote Office
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração
Espanhol Elaboração de Apresentações
de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação
Estrutura e Funcionamento da Enap 28 Realizar apoio à gestão da área QlikView
de contas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica,
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estad- SEI!
apresentação, comunicados internos, entre outras demandas.
ual e Municipal Hermenêutica Jurídica
SEI! Gestão do Conhecimento
Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Coordenar o Programa Nacional de Educação Fiscal por meio Pacote Office Indicadores de Desempenho
Fomentar a educação fiscal nas três
26 de fomento da rede de Educação Fiscal e promoção de ações Normativos Internos da Enap Gestão de Conflitos
esferas de governo e na sociedade civil
educacionais na área. Manual de Redação da Presidência da República Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das Análise de Dados Gerenciais
Lei nº 9.784/1999 Coordenar, revisar e aprovar as atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando Indicadores de Desempenho
Lei nº 12.527/2011 29
entregas da área ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área Condução de Reuniões
Portaria Interministerial MEC/MF nº 413/2002 periodicamente, bem como liderar a equipe. Tomada de Decisão
Técnicas de Negociação Suap Gestão de Pessoas
Relações Públicas
Gestão Orçamentária e Financeira
Finanças Públicas e Tributação
Agenda de Governo

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Acompanha e sistematiza as informações dos projetos de desen-
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Desenvolvimento de Programas de Capacitação presenciais Planeja, desenvolve, avalia e atualiza programas de capacitação

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Presta suporte administrativo à realização dos programas de capaci-
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tação de executivos.
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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Formação em Educação Fiscal, Financeira, Previdenciária e Fazendária

198 199
 COMPETÊNCIAS
NEGOCIAR, ARTICULAR E INTEGRAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS
CENTROS Analisar e atender demandas por cursos do catálogo da Enap apresen- Estrutura e Funcionamento da Enap
E POLOS tadas por órgãos externos, observando a adequação da solicitação, par- Técnicas de Atendimento ao Público

TÉCNICAS
Atender solicitação de órgãos exter-
REGIONAIS
3 ticularmente no que se refere ao prévio diagnóstico das deficiências de Técnicas de Negociação
nos para oferta de cursos de catálogo
capacidades ou à inserção em plano de desenvolvimento institucional, e Gestão de Projetos
a viabilidade frente à disponibilidade de recursos humanos e materiais. SEI!

Trabalho em Rede
Prospectar instituições congêneres (escolas estaduais, municipais, Técnicas de Negociação
As competências técnicas dos Centros e Polos Regionais foram desdobradas a partir de 12 macroprocessos da cadeia de valor. Abaixo, universidades e institutos federais) que possam viabilizar, por inter- Marketing Institucional
veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários. 4
Identificar oportunidades e articular médio de acordos de cooperação, a descentralização das soluções de Lei nº 8.666/1993
parcerias com outras instituições capacitação da Enap (Programa Enap em Rede) em território nacional, Parecer PGF/AGU nº 15/2013
ampliando o acesso da Escola às inúmeras organizações e servidores Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS públicos que não se localizam no Distrito Federal. Elaboração de Projeto Básico
SEI!
IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS
Decreto nº 8.180/2013
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de Análise e Elaborar e formalizar parcerias por meio de Termos de Execução Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi-
Desenho, em função da identificação e caracterização dos problemas de Descentralizada (TED), Acordos de Cooperação Técnica (ACT), Contratos, Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
dades de Capacitação Elaborar e formalizar instrumentos de
desempenho que requerem intervenção de capacitação, da delimi- 5 etc., junto aos órgãos da Administração para viabilizar a transferência Formalização e Acompanhamento de Processos
Definir temas, conteúdos e público-al- Didática parcerias
1 tação do público-alvo, da definição dos objetivos instrucionais e dos de recursos financeiros destinado ao desenvolvimento e execução de SEI!
vo prioritários de atuação Andragogia
conteúdos e estrutura lógica do processo de ensino-aprendizagem, a soluções de capacitação. Elaboração de Projeto Básico
Planejamento de Ensino
fim de garantir a coerência e consequente efetividade das soluções de Lei nº 8.666/1993
Pacote Office
capacitação.
Gestão de Projetos PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO

Estrutura e Funcionamento da Enap Receber e analisar a programação anual de eventos de aprendizagem

Decreto nº 5.707/2006
Agenda de Governo
Conduzir análises de demandas externas para o desenvolvimento de
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
soluções de capacitação ou customização de soluções preexistentes,
Analisar demandas externas de te- Estadual e Municipal
2 considerando o contexto e adequação da demanda, os marcos de
mas, conteúdos e público-alvo Programação Orçamentária e Financeira da Enap
orientação e atuação da Enap, bem como a disponibilidade de recursos
Técnicas de Atendimento ao Público
logísticos e orçamentário-financeiros.
Técnicas de Negociação
Gestão de Projetos
Gestão de Processos
Acompanhar e executar calendário
6
anual de ações educacionais
na área da educação continuada, buscando o alinhamento entre as
ações educacionais previstas e as demandas estratégicas recebidas
nos centros e polos regionais. Planejar a execução das turmas ao longo SUAP
do ano e operacionalizar as diversas atividades para a realização do Pacote Office
evento de aprendizagem conforme cronograma de execução de turmas QlikView
(abertas, exclusivas, Enap em Rede). As atividades relacionadas ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
acompanhamento das ações educacionais são: contratação de docente,
reserva de salas, descrição de materiais necessários, abertura da turma
no sistema, processo de matrícula dos alunos.

Cadastrar o curso e turmas no sistema SUAP, além de gerenciar as

Cadastrar ação educacional e abrir
7 atividades relativas aos processos educacionais, registro de conteúdos, SUAP
turma no SUAP
identificação dos docentes, disponibilização de material didático.

200 201

8 Realizar a matrícula de discentes
9 Monitorar a matrícula de discentes
Viabilizar infraestrutura logística para
10
a ação educacional
Coordenar a disponibilização do
11
material da ação educacional
PLANEJAR E DESENVOLVER AÇÕES EDUCACIONAIS
12 Elaborar o projeto pedagógico
13 Planejar conteúdo e métodos
14 Selecionar docente da turma piloto
202
Matricular alunos na turma aberta no sistema SUAP mediante a análise Cadastrar piloto e abrir turma no Cadastrar o curso e abrir turmas, inclusive pilotos, no sistema SUAP e
15 SUAP
do perfil, procedência institucional e justificativa do interesse na solução SUAP SUAP gerenciar as atividades relativas aos processos educacionais.
de capacitação.
Demandar à Assessoria de Comunicação da Enap, mediante o encamin-
Verificar o perfil dos discentes matriculados quanto ao cumprimento Elaborar o plano de comunicação/ hamento de plano de comunicação, a elaboração de arte final destinada
16 Elaboração de Planos de Comunicação
dos requisitos mínimos necessários para composição da turma. En- SUAP divulgação do piloto à divulgação dos eventos de capacitação, inclusive de turmas pilotos, no
caminhar casos que estejam fora da regra para avaliação da instituição/ Manual de Orientações Enap em Rede sítio da Enap e nas mídias sociais.
escola de governo responsável.
Realizar a matrícula de discentes para Matricular alunos na turma, mediante a análise do perfil, procedência
17 SUAP
Solicitar a reserva de sala, equipamentos e materiais didáticos para a turma piloto institucional e justificativa do interesse na solução de capacitação.
Sistema de Reserva de Salas
realização do evento de aprendizagem.
Providenciar junto área de eventos da Enap a reserva de instalações e
Disponibilizar o material didático aos alunos no portal da Enap e ao do- SUAP Viabilizar infraestrutura logística do materiais de suporte, de acordo com as especificidades e exigências Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
18
cente por e-mail, além de entregar, quando necessário, o material físico Roteiro de Atividade de Ensino (RAE) piloto da solução de capacitação, de forma a garantir a efetiva condução do Sistema de Reserva de Salas
de execução em sala no primeiro dia de aula. Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) processo de ensino-aprendizagem.
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Lei nº 8.666/1993
Elaborar projeto dos Programas e Cursos indicando o contexto da Didática
Lei nº 8.112/1990
solução de capacitação, o objetivo geral, os objetivos instrucionais, a Andragogia Coordenar a elaboração do material Contratar conteudistas para o desenvolvimento de material educacional
19 Decreto nº 6.114/2007
metodologia de ensino, o público-alvo e a carga horária, para orientar Elaboração de Projeto Básico educacional do piloto para novas soluções de capacitação com base no projeto pedagógico.
Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
o planejamento do processo de ensino-aprendizagem (Roteiro de Ativi- Pacote office
Elaboração de Projeto Básico
dade de Ensino (RAE)). SEI!
SEI!
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi-
SEI!
Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de Desenho e dades de Capacitação
Organizar e acompanhar a realização de turmas piloto para a validação SUAP
Desenvolvimento, em função da identificação dos conteúdos e dos mét- Didática 20 Realizar piloto de ação educacional
de novas soluções de capacitação Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
odos de ensino, a fim de garantir a coerência e consequente efetividade Andragogia
Didática
das soluções de capacitação. Planejamento de Ensino
Andragogia
Pacote Office
Gestão de Projetos Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Didática
Elaborar editais de chamada pública para prospectar, selecionar e
Elaboração de Editais Andragogia
cadastrar colaboradores com o perfil adequado aos Programas e Cursos Proceder a avaliação de turmas pilotos dos Programas e Cursos desen-
Análise de Perfis Profissiográficos Avaliar piloto de ação educacional e Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
oferecidos pela Enap, garantindo processos de ensino e aprendizagem 21 volvidos, considerando a perspectiva do docente, do participante e da
Pacote Office realizar ajustes necessários Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
qualificados e efetivos. coordenação do evento de capacitação.
SEI! Pacote Office
Lei nº 8.112/1990 Avaliação de Soluções de Capacitação
IN Enap nº 3/2018 Avaliação de Processo de Ensino e Aprendizagem
Resolução Enap nº 27/2017
203
 Estrutura e Funcionamento da Enap AVALIAR O CURSO E O DOCENTE
Analisar a adequação e conveniência da inserção de soluções de ca- Decreto nº 5.707/2006
Configurar e disponibilizar a avaliação de reação dos docentes e dis-
pacitação no catálogo de cursos da Enap para oferta regular, mediante Agenda de Governo Aplicar avaliação de reação e analisar Pacote Office
28 centes para aferir a satisfação da ação educacional e realizar ajustes
Avaliar inclusão da ação educacional a elaboração de parecer a ser apresentado e aprovado pela Direção Programação Orçamentária e Financeira da Enap resultados da turma SUAP
22 necessários.
em catálogo da Enap, tendo como referência os marcos institucionais da Escola, as Análise de Viabilidade de Projetos
prioridades da agenda governamental e a disponibilidade de recursos Elaboração de Pareceres Técnicos Pacote Office
materiais, tecnológicos e humanos. SEI! Consolidar os resultados de avaliação das diversas turmas realizadas ao Roteiro de Atividade de Ensino (RAE)
Elaborar relatório de avaliação da
Pacote office 29 longo do ano para avaliar a qualidade e pertinência da ação educacional, Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos Educacionais
ação educacional
a fim de subsidiar eventuais melhorias no curso. Redação Oficial
Pacote Office
Após validação da turma piloto e formação do banco de docentes de Análise de Dados Gerenciais
Repassar a estrutura do curso aprova- SEI!
23 referencia, realizar oficina de passagem do curso para a Coordenação
do para inclusão em catálogo Lei nº 8.112/1990 ATENDER DISCENTES E DOCENTES
que será responsável pela oferta regular da solução de capacitação.
Elaboração de Apresentações
Prestar apoio no atendimento de demandas de discentes, referente a
Apoiar o tratamento de demandas de SUAP
CONTRATAR COLABORADOR 30 cursos, acesso ao portal, informações sobre matrículas e orientações
discentes Portal da Enap
diversas.
Lei nº 8.666/1993
Elaborar o projeto básico com as informações do serviço a ser realiza-
Lei nº 8.112/1990 Providenciar a elaboração de declarações (capacidade técnica, atuação
do pelo docente (instrutoria em sala de aula, elaboração de material Pacote Office
Elaborar o projeto básico e justificati- Decreto nº 6.114/2007 Receber, analisar e tratar demandas como docente em turmas futuras), conceder informações, orientação
24 didático, palestrante), utilizando o modelo disponibilizado no Sistema 31 SEI!
va de contratação Resolução Enap nº 27/2017 de docentes para acesso ao SUAP, além de apoiar no atendimento de outras solici-
eletrônico de informações - SEI!, a fim de iniciar o processo de con- SUAP
SEI! tações.
tratação de docentes.
IN Enap nº 3/2018
PRESTAR SUPORTE AOS USUÁRIOS DO SISTEMA SUAP
Elaborar e validar com o docente indicado a declaração de atividades
Resolução Enap nº 27/2017 Atender e orientar o interlocutor
Instruir processo com documentação remuneradas pela GECC ou da Declaração de condições gerais de Disponibilizar informações do SUAP ao interlocutor externo, para facili- Manual do Usuário Externo SUAP
25 IN Enap nº 3/2018 32 externo no acesso ao sistema SUAP
de docentes prestação de serviços para colaborador eventual. Disponibilizar para tar a consulta e gestão das turmas em parceria com a Enap. SUAP
SEI! para gestão acadêmica
assinatura do docente (contratado) e do contratante, se for o caso.

Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.112/1990
Atestar execução do serviço e solicitar Atestar a realização do serviço/atividade em formulário próprio dis-
Decreto nº 6.114/2007
26 pagamento de GECC e colaboradores ponibilizado no sistema SEI! a fim de autorizar o pagamento do serviço
Resolução Enap nº 27/2017
eventuais prestado.
SEI!
IN Enap nº 3/2018

EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS

Realizar gestão acadêmica da ação Acompanhar a execução da ação educacional, monitorar o lançamento SUAP
27
educacional da frequência no SUAP e a emissão de certificados. Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)

204 205
 CONTRATAR E GERIR BENS E SERVIÇOS
Planejar e formalizar demanda por
33
contratação de bens e serviços
34 Solicitar passagens aéreas e diárias
GERIR PATRIMÔNIO MONILIÁRIO E IMOBILIÁRIO DOS CAMPI, CENTROS E POLOS REGIONAIS
Gerir patrimônio e almoxarifado dos
35
centros e polos regionais
REALIZAR ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda SEI!
Informativos do TCU Consolidar e encaminhar informações de acompanhamento funcional Pacote Office
Prestar apoio ao acompanhamento
Orientações Normativas da AGU 36 dos servidores dos centros e polos regionais (controle de frequência, Suap Gestão de Pessoas
funcional
Recomendações da CGU orientações para encaminhamento de atestado de saúde, etc.). Manual Operacional de Férias do MP
Lei nº 8.666/1993 Portaria Enap nº 67/2018
Decreto nº 3.555/2000
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Lei nº 10.520/2002
Planejar as demandas de contratações, elaborar e encaminhar For-
IN MP nº 4/2014 Lei nº 8.666/1993
mulário de Autorização para Contratações para a Superintendência Re-
IN MP nº 3/2017 IN MP nº 4/2014
gional do Ministério da Economia ou para a Diretoria de Gestão Interna
IN MP nº 5/2017 IN MP nº 5/2017
da Enap, conforme perfil da demanda.
SEI! Gerir e fiscalizar instrumentos contrat- SEI!
37 Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos.
Compras Governamentais (Compras NET) uais Gestão de Contratos
Compras Governamentais (Painel de Preços) Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº
Compras Governamentais (SIASG) 61/2018)
SIAFI Pacote Office
Resolução Enap nº 27/2017
Redação Oficial
IN Enap nº 3/2018
Análise de Dados Gerenciais
Decreto nº 5.992/2006 Elaboração de Relatórios Gerenciais
Sistema SCDP Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração Pacote Office
Receber e encaminhar via SCDP demandas de passagens aéreas e SEI! de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de Elaboração de Apresentações
38 Realizar apoio à gestão da área
diárias da Diretoria, atentando os requisitos, prazos e legislação. Informática contas, despacho, consultas, nota técnica, apresentação, comunicados QlikView
Redação Oficial internos, entre outras demandas. SEI!
IN MP nº 3/2015 Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Indicadores de Desempenho
Técnicas de Atendimento ao Público
Gestão de Conflitos
Decreto nº 9.373/2018 Liderar a equipe delegando os processos de trabalho e orientando a
Análise de Dados Gerenciais
Lei nº 8.666/1993 execução das atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho,
Coordenar, revisar e aprovar as entre- Indicadores de Desempenho
Decreto nº 3.555/2000 39 realizando ajustes quando necessário. Consolidar periodicamente os
gas da área Condução de Reuniões
Lei nº 10.520/2004 resultados do centro regional para subsídio ao cálculo de indicadores de
Levantar as necessidades de aquisição e elaborar os termos de referên- Tomada de Decisão
Redação Oficial desempenho da DEC.
cia. Receber, conferir, registrar no SIADS, controlar e distribuir os bens. Suap Gestão de Pessoas
Informática
SEI!
Sistema de Patrimônio e Almoxarifado
SIADS
Gestão de Estoque

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Diretoria de Seleção e Formação de Carreiras

210 211
 COMPETÊNCIAS
FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

NEGOCIAR, ARTICULAR
PLANEJAR E
EXECUTAR GERIR
COORDENAÇÃO-GERAL DE
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO
DA ABORDAGEM
E INTEGRAR AS AÇÕES
COM OUTROS ÓRGÃOS
CURSOS E EVENTOS DE
PROGRAMAS
EDUCACIONAIS
RECRUTAMENTO,
SELEÇÃO E FORMAÇÃO
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DO SERVIÇO PÚBLICO
CAPACITAÇÃO DE ALTOS
APRENDIZAGEM
EXECUTIVOS (CGCAE)
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS
PRIORITÁRIOS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI

PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS

TÉCNICAS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E PESQUISAS E EVIDÊNCIAS GOVERNO
APLICADAS CONHECIMENTOS
CIENTÍFICAS
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Capacitação de Altos Executivos foram desdobradas a partir de 11 macroprocessos
INOVAÇÃO da cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO
# PROCESSOS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E Mapa de Competências para os Altos Executivos do Governo Federal
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL
E POLOS REGIONAIS
INSTITUCIONAL
E INTERNACIONAIS COMUNIDADES DE Catálogo de Cursos
PRÁTICAS
Temas e Objetos de Trabalho da Coordenação (Liderança, Inovação, Negociação,
Transformação Digital em Governo, Gestão da Mudança, Liderança Feminina,
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA Definir temas e conteúdos que irão compor os
Soluções Colaborativas, Insights Comportamentais)
GERIR Definir temas e conteúdos para as cursos a serem ofertados para os altos executivos
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A
CONTRATAR ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO INFRAESTRUTURA
PRESTAR SUPORTE Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estadual e Munici-
SELETIVO EXECUÇÃO DO E DOCENTES E O DOCENTE AOS USUÁRIOS DO 1 atividades educacionais destinadas à alta da administração pública federal, considerando as
CURSO COLABORADOR E LOGÍSTICA DE
SISTEMA SUAP pal
EVENTOS administração pública federal competências mapeadas como necessárias para este
Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Enap
público.
GESTÃO GESTÃO DA
Projeto Político Pedagógico (PPP) da Enap
GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DE
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, Referenciais Educacionais da Enap
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
Editoração e Revisão de Textos
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS

DESENVOLVER, GERIR MACROPROCESSOS Gestão de Projetos

REALIZAR CONTRATAR E GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR COMUNICAÇÃO,
ADQUIRIR, IMPLANTAR GERIR O ORÇAMENTO DE AUDITORIA: CONTROLE
ADMINISTRAÇÃO DE GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO OUVIDORIA E IMAGEM
E MANTER SOLUÇÕES E EXECUÇÃO INTERNO, CORREIÇÃO, Receber e analisar as demandas de ações
PESSOAL SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL
DE TIC FINANCEIRA
INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA educacionais que chegam à CGAE por meio de órgãos Portaria Enap nº 61/2018
REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE
e parceiros externos, considerando a sua relevância à Portaria MRE nº 8/2017
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO 2 Analisar demandas externas de temas e luz do mapa de competências, pertinência aos temas Acordo de Cooperação FLACSO 1/2017
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS conteúdos da Coordenação e as possibilidades de realização, Memorandos/Acordos Vigentes com Parceiros Nacionais e Internacionais
tanto em termos financeiros quanto de recursos Modelos de Avaliação de Reação e Análise de Resultados
GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO
MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL técnicos e logísticos.
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Coordenação-Geral de Coordenação-Geral de Coordenação-Geral

Capacitação de Altos Recrutamento, Seleção, de Aperfeiçoamento
Executivos (CGAE) Formação e Certificação de Carreiras (CGAPC)
212 de Competências (CGSFC)
213
 Identificar parceiros e professores de
reconhecida excelência para a execução
3
de ações educacionais para Altos
Executivos
Elaborar calendário anual de ações
4 educacionais para altos executivos da
Administração Federal
Definir orçamento para a execução das
5 da ENAP e da Coordenação, os valores financeiros
ações educacionais
NEGOCIAR, ARTICULAR E INTEGRAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS
Negociar com instituições e professores
6 para a execução de ações educacionais
pretendidas para Altos Executivos
Elaborar e formalizar instrumentos
7 de transferência de recursos quando
aplicável
214
Prospectar parceiros, programas, especialistas Inglês Abordagem comercial
e professores de reconhecida excelência para Espanhol Relações Públicas
construção/elaboração de ações educacionais para Francês Prospectar potenciais parceiros, apresentar as Técnicas de Negociação
Altos Executivos. Formação de Redes e Networking soluções educacionais que necessitam de patrocínio Captação de recursos de entidades nacionais e internacionais
e os benefícios da concessão do recurso pelo Normativos da Enap para a captação de recursos de entidades nacionais e inter-
Elaboração de Quadros de Planejamento Realizar a captação de recursos via
Elaborar calendário anual de ações educacionais 8 patrocinador. Identificar e construir os arranjos nacionais, incluindo as restrições legais
Elaboração de Cronogramas patrocínio de entidades fora do Governo
compatíveis com as competências definidas para altos institucionais necessários para operacionalizar Conhecimento a respeito das principais fontes de patrocínio
Elaboração de Fluxogramas
executivos da Administração Federal, considerando a recepção dos recursos ou custeio direto das Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
a demanda técnica de cada ação no tempo, a atividades. Inglês
Técnicas de Negociação
disponibilidade de sala e recursos técnicos, financeiros Espanhol
Digitalização de Documentos
e humanos, observando os compromissos prévios de Francês
Gestão de Projetos
datas já firmadas com parceiros.
Análise de Perfis Profissiográficos Inglês
Espanhol
Planejar e definir orçamento para a execução das Negociar com parceiros, alumni e órgãos da
Negociar a realização de atividades in Francês
ações educacionais, considerando o orçamento Gestão e Execução Orçamentária e Financeira 9 Administração Pública agendas para a realização das
company Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estadual e Munici-
Técnicas de Negociação assessorias in company.
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envolvidos em cada curso, as parcerias já acordadas e Pacote Office
Técnicas de Negociação
as possibilidades de obtenção de recursos externos.
PLANEJAR E DESENVOLVER AÇÕES EDUCACIONAIS
Pacote Office
Negociar com instituições e professores a elaboração
Inglês
ou manutenção de programas, cursos, palestras e
Elaborar, quando necessário, ou receber dos Espanhol
outras ações educacionais voltadas ao perfil dos Inglês
parceiros as ementas das ações educacionais Francês
altos executivos federais, levando em consideração Espanhol
promovidas pela CGAE, com adequado nível de Didática
as diversas variáveis da negociação, além do Francês Preparar ementas das ações educacionais
10 detalhamento, para poder utilizá-las na divulgação Andragogia
conhecimento dos professores colaboradores da Técnicas de Negociação para Altos Executivos
das atividades de capacitação e como materiais de Elaboração de Projeto Básico
Coordenação, sua expertise e trânsito entre diferentes
curso, fazendo diálogo qualificado com professores e Temas e Objetos de Trabalho da Coordenação (Liderança, Inovação, Negociação,
temas e suas disponibilidades.
instituições parceiras sobre os conteúdos. Transformação Digital em Governo, Gestão da Mudança, Liderança Feminina,
Elaborar e formalizar Termos de Execução Soluções Colaborativas, Insights Comportamentais)
Descentralizada (TED) e demais instrumentos Educação Executiva
Pacote Office
de transferência de recursos quando aplicável,
SEI! Mapear os equipamentos e infraestrutura necessária
considerando os trâmites necessários na Enap e Planejar infraestrutura necessária para as SEI!
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira 11 para viabilizar as ações educacionais ofertadas pela
junto à instituição parceira para formalização dos ações educacionais para Altos Executivos SIG Demandas
Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica CGAE.
instrumentos, bem como modelos usualmente
utilizados na Coordenação.
215

Elaborar os planos de comunicação/
12 divulgação das ações educacionais para
Altos Executivos
PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO
13 Cadastrar ação educacional no SUAP
Viabilizar infraestrutura logística para a
14
ação educacional
Executar os planos de comunicação/
15 divulgação das ações educacionais para
Altos Executivos
REALIZAR PROCESSO SELETIVO
Receber candidaturas do público-alvo das
16
ações educacionais
Analisar o perfil dos candidatos e
selecionar os aprovados para as ações
17
educacionais ofertadas para Altos
Executivos
Definir estratégias de comunicação para as diferentes Elaborar as cartas individuais de “Aceite”, “Candidatura
Comunicação Visual SUAP
linhas de ação. Solicitar à ASCOM os materiais de Comunicar o resultado da seleção aos em Lista de Espera” e “Candidatura Indeferida”
Pacote Office Pacote Office
divulgação das ações educacionais da CGAE, a partir 18 candidatos e realizar a matrícula de (conforme cada caso) para envio aos candidatos
Inglês Redação Oficial
dos modelos padrão definidos e solicitar a cobertura discentes e registrar o resultado da seleção no SUAP,
Espanhol Edital do Curso/Concurso
jornalística do evento quando aplicável; definir as listas matriculando efetivamente os aprovados.
Francês
de envio do material e formas efetivas de se chegar ao
Pacote Office
público alvo.
Google Forms
Tabelar e sistematizar as informações referentes
Informar à instituição parceira dados dos SUAP
19 aos discentes selecionados para envio à instituição
discentes selecionados Inglês
Abrir curso e turma no SUAP referente às ações parceira da execução da ação educacional.
Espanhol
educacionais ofertadas pela CGAE. Cadastrar SUAP
Francês
professores, quando for o caso.
Gerenciar a lista de espera de interessados e
Solicitar os materiais necessários e acompanhar o
matrícula de novos candidatos para preenchimento SUAP
andamento da execução dos pedidos solicitados, Gerenciar a lista de espera e matrícula de
20 das vagas disponíveis em caso de desistências. Pacote Office
considerando os trâmites ou práticas de comunicação SEI! novos candidatos em caso de desistências
Comunicar os alunos que porventura tenham entrado Técnicas de Atendimento ao Público
com a área de eventos para coordenação da SIG Demandas
em segunda chamada.
organização de toda infraestrutura necessária à ação
educacional. Articulação estratégica
Articular agenda e disponibilidade de executivos
Comunicação interna e externa
Comunicação Visual Confirmar presença dos participantes nos de alto escalão, através de contatos diretos com
21 Normas de conduta para acesso ao alto escalão
Pacote Office casos de Capacitações especiais chefes de gabinetes e com as(os) secretárias(os) dos
Redação executiva
Divulgar o material elaborado para as listas e público Redação Oficial dirigentes e/ou indiretos, via ofícios e e-mail.
Noções de secretariado executivo
definidos, bem como solicitar à ASCOM a publicação Inglês
no portal e redes sociais da ENAP. Realizar trabalho de Espanhol CONTRATAR COLABORADOR
relações públicas junto ao público-alvo. Francês
Elaboração de Projeto Básico
Relações Públicas Elaborar projeto básico, nota técnica, termo de
Leis e Normativos Relativos a Contratações de Pessoas Jurídicas
Promoção de eventos referência e minuta de contrato ou outro instrumento
Elaborar o projeto básico e justificativa de Resolução Enap nº 27/2018
22 necessário para a contratação de docentes e
contratação Memorandos/Acordos Vigentes com Parceiros Nacionais e Internacionais
especialistas; bem como a respectiva justificativa de
SEI!
Receber e organizar as candidaturas enviadas via Pacote Office contratação ou de inexigibilidade de licitação.
Redação Executiva
sistema SUAP ou formulários do Google (para eventos Google Forms
pontuais, como seminários). SUAP Organizar os documentos necessários para instruir SEI!
Instruir processo com documentação de
23 processo de contratação de docentes e instituições, Estrutura e Funcionamento da Enap
Pacote Office docentes/instituições parceiras
instruir processo de maneira adequada no SEI! Redação Oficial
Google Forms
Analisar o perfil dos candidatos interessados a SUAP
SEI!
partir de critérios pré-estabelecidos, considerando Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estadual e Munici- Analisar a ação educacional realizada e atestar, por
Atestar execução do serviço e solicitar Redação Oficial
elementos como nível hierárquico do participante na pal meio de despacho e comprovação física, o serviço
24 pagamento de docentes/instituições Memorandos/Acordos Vigentes com Parceiros Nacionais e Internacionais
administração pública, e a paridade de gênero como Portal da Transparência executado. Solicitar, após o ateste do serviço, o
parceiras Estrutura e Funcionamento da Enap
diretriz, e fazer a seleção dos participantes. Diário Oficial da União pagamento aos docentes, especialistas e instituições
Redação Executiva
Critérios de Seleção de Docentes (Portaria da Enap) parceiras.
Edital do Curso/Concurso

216 217
 SEI! Aplicar questionário da avaliação de reação e analisar
Acompanhar o processo até a conclusão Acompanhar o processo até a conclusão do Técnicas de Atendimento ao Público Aplicar questionário da avaliação de criticamente os resultados das ações educacionais Pacote Office
32
25 do pagamento ao docente /instituição pagamento ao docente /instituição parceira, dando Inglês reação e analisar resultados e propor alternativas para aperfeiçoamento das Análise de Resultados
parceira feedback ao docente /instituição parceira. Espanhol mesmas.
Francês
Pacote Office
Elaborar relatório ou sistematização de
EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS Elaborar relatório ou sistematização de avaliação das Articulação Estratégica
33 avaliação das ações educacionais para
ações educacionais ofertadas pela CGAE. Estatística Aplicada
Coordenar com os discentes, por meio de áudio Altos Executivos
Redação Oficial
conferências, vídeo conferencias, agendamento Inglês
Coordenar junto aos discentes a
de encontros presenciais, telefone e/ou e-mail, a Espanhol Refletir em conjunto com a equipe sobre o
26 realização de atividades pré-curso,
realização de atividades prévias ao início das ações Francês desempenho dos docentes/instituições parceiras e da
quando houver Refletir sobre o desempenho dos do-
educacionais; intermediando, sempre que necessário, Ferramentas de Comunicação Virtual (Skype, WhatsApp, etc.). 34 Enap, considerando as avaliações feitas pelos alunos Análise de Resultados
centes/instituições parceiras e da Enap
instruções e orientações passadas pelos professores. e propor alternativas para aperfeiçoamento dos
mesmos.
Inglês
Realizar e acompanhar a realização do curso, evento, Espanhol Dar feedback a parceiros externos e internos sobre os Inglês
27 Realizar ação educacional
seminário, encontro. Francês Dar feedback a parceiros externos e resultados das avaliações empreendidas, sempre que Espanhol
35
Técnicas de Atendimento ao Público internos aplicáveis e sugestões de aperfeiçoamento das ações Francês
educacionais. Técnicas de Apresentação e Oratória
Elaborar os diários de turma, gerenciar a frequência,
Realizar gestão acadêmica da ação SUAP
28 emitir certificados de participação e conclusão de ATENDER DISCENTES E DOCENTES
educacional Pacote Office
curso.
Pacote Office
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI SUAP
Receber e providenciar a solução das demandas dos Estrutura e Funcionamento da Enap
Manter uma base de dados atualizada e confiável, Receber, analisar e tratar demandas de
Sistema WebCEF 36 alunos matriculados nas ações educacionais ofertadas Articulação Estratégica
Gerenciar o banco de dados da rede de fácil acesso, relativa aos membros da rede Alumni discentes
29 Suap pela CGAE. Inglês
Alumni (ex-participantes dos diferentes cursos do Programa
Pacote Office Espanhol
de Capacitação de Altos Executivos).
Francês
Gerenciar rede Alumni, mantendo contato com os Gestão de Redes
Pacote Office
Planejar e executar ações específicas para ex-alunos e promovendo encontros, discussões Inglês
30 SUAP
a rede Alumni, quando aplicável e eventos como forma de estimular e manter o Espanhol
SEI!
networking entre eles. Francês Receber e providenciar a solução das demandas dos
Receber, analisar e tratar demandas de Regulamento de Cursos
37 professores contratados para as ações educacionais
AVALIAR O CURSO E O DOCENTE docentes Articulação Estratégica
ofertadas pela CGAE.
Inglês
Preparar questionário a partir do modelo utilizado
Pacote Office Espanhol
Preparar questionário da avaliação de pela CGAE da avaliação de reação, ajustando com
31 Modelos de Avaliação de Reação e Análise de Resultados Francês
reação dados e elementos específicos da ação educacional
Construção de Instrumentos de Pesquisa
em questão.

218 219
 PRESTAR SUPORTE AOS USUÁRIOS DO SISTEMA SUAP
Atender e orientar o aluno no acesso ao
38
sistema SUAP
Delegar os processos entre a equipe, orientando Gestão de Conflitos
a execução das atividades. Revisar e aprovar Análise de Dados Gerenciais
Receber e providenciar a solução das demandas Coordenar, revisar e aprovar as entregas
42 os processos de trabalho, realizando ajustes Indicadores de Desempenho
relativas ao acesso ao SUAP dos alunos matriculados da área
quando necessário. Consolidar resultados da área Condução de Reuniões
nas ações educacionais. Demandas relacionadas a SUAP
periodicamente, bem como liderar a equipe. Tomada de Decisão
problemas técnicos do site serão encaminhadas à
CGTI.

ESPAÇOS
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Lei nº 8.666/1993
IN MP nº 4/2014
Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos

OCUPACIONAIS
IN MP nº 5/2017
contratos. Acompanhar as ações educacionais,
Portaria Enap nº 61/2018
39 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais elaborando notas técnicas de avaliação das mesmas e
SEI!
atestando a sua correta realização para efetivação do
Gestão de Contratos
pagamento dos serviços contratados.
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018)
Pacote Office Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Capacitação de Altos Executivos. Cada espaço ocupacional pos-
Redação Oficial
sui um código para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como
Pacote Office CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
elaboração de relatórios gerenciais para subsidiar
Elaboração de Apresentações
decisões ou para prestação de contas, cálculo de Gestão das ações de capacitação de altos Realiza o planejamento e a gestão das ações de Capacitação de Altos
40 Realizar apoio à gestão da área QlikView FIN.03.01.00.01. Nível superior com domínio de idiomas
indicadores, despacho, consultas, nota técnica, executivos Executivos.
SEI!
apresentação, comunicados internos, entre outras
Hermenêutica Jurídica Coordenação das ações de capacitação de
demandas. FIN.03.01.00.02. Coordena as ações de capacitação de altos executivos. Nível superior com domínio de idiomas
Gestão do Conhecimento Altos Executivos
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Gerenciamento de cursos de capacitação Realiza a coordenação da execução de cursos de capacitação para Altos
Indicadores de Desempenho FIN.03.01.00.03. Nível superior com domínio de idiomas
para Altos Executivos executivos.
Indicadores de Desempenho
Presta apoio operacional para a execução de cursos de capacitação de Altos
Método PDCA FIN.03.01.00.04. Apoio operacional aos cursos de capacitação Nível médio com domínio do inglês
Executivos.
Fazer reuniões de equipe, com a Diretora, bem como Inglês
Avaliar resultados obtidos pela dialogar com parceiros da execução do curso, para Espanhol
41
coordenação analisar criticamente os resultados obtidos e propor Francês
alternativas para aperfeiçoamento. Técnicas de Negociação
Técnicas de Apresentação e Oratória
Estrutura e Funcionamento da Enap

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1 Planejar o recrutamento e seleção elaboração de proposta técnica orçamentária financeira e Lei nº 8.112/1990

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Súmula STJ nº 377/2009
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Lei nº 12.990/2014
Orientação Normativa MP nº 03/2016
Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Capacitação de Altos Executivos Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Sistema SISCON
Elaboração de TEDs e demais instrumentos de transferência de recursos
Normativos de movimentação de cargos e carreiras
222 223
 Realizar as atividades de contratação da banca examinadora Técnicas de Negociação
para elaboração das questões das provas, formatação do Gestão de Projetos
caderno de provas, a abertura e gerenciamento do processo de Gestão de Riscos
inscrição dos candidatos, divulgação para o cidadão, definição Gestão de Conflitos
e contratação dos locais de aplicação de prova, impressão e Tomada de Decisão
2 Preparar o recrutamento e seleção logística de envio dos malotes com as provas, impressão e Visão Sistêmica
envio dos cartões-respostas, listas de presença e material extra Elaboração de Documentos Técnicos
para execução. Tratar solicitações de pedidos diferenciados Editoração de Texto
para o dia da prova, deficientes, isenção de taxa de inscrição Pacote Office
e contratação e gestão dos colaboradores fiscais, itinerantes, Processos de Recrutamento e Seleção
executores, etc. Sistema SISCON
Realizar as atividades referentes ao dia de aplicação da prova, Gestão de Conflitos
transporte de provas para o local de aplicação, sinalização do Gestão de Riscos
local de aplicação das provas, alocação da equipe contratada Comunicação Social
(fiscais, itinerantes, etc.), recepção dos candidatos com os Elaboração de Documentos Técnicos
3 Realizar o recrutamento e seleção respectivos registros documentais, preencher relatórios de can- Editoração de Texto
didatos ausentes x presentes, pagamentos de colaboradores, Pacote Office
organização de provas, cartões e listas de presença para o fe- Técnicas de Atendimento ao Público
chamento dos malotes com provas/cartões/folhas de resposta Sistema SISCON
da prova discursiva em malotes para a coordenação. Processos de Recrutamento e Seleção
Visão Sistêmica
Comunicação Social
Elaboração de Documentos Técnicos
Editoração de Texto
Pacote Office
Divulgar o resultado do processo de todas as etapas, prova
Decreto nº 3.298/1999
4 Divulgar o resultado da seleção objetiva, discursiva, oral, análise de títulos e vida pregressa, e
Decreto nº 5.296/2004
também todas as etapas envolvendo cotistas e deficientes.
Súmula STJ nº 377/2009
Lei nº 12.990/2014
Orientação Normativa MP nº 03/2016
Sistema SISCON
Portal da Enap
Gestão de Projetos
Realizar fechamento dos quadros de despesas efetivadas para Gestao de Arquivos
Prestar contas do resultado do recruta- apresentação ao órgão contratante, fechamento do relatório de SEI!
5
mento e seleção prestação de contas do concurso e o relatório final de avaliação Elaboração de Documentos Técnicos
do processo de recrutamento e seleção. Editoração de Texto
Pacote Office
224
Gestão de Projetos
Gestão de Riscos
Gestão de Conflitos
Tomada de Decisão
Monitorar o processo de recrutamento e seleção, acompan-
Visão Sistêmica
Monitorar e avaliar o recrutamento e hando e avaliando o desempenho por intermédio de indica-
6 Elaboração de Documentos Técnicos
seleção dores, reuniões gerenciais, avaliações de satisfação e atendi-
Editoração de Texto
mento de todo o macroprocesso.
Pacote Office
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Indicadores de Desempenho
Sistema SISCON
Técnicas de Negociação
Coordenação Pedagógica
Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessidades
de Capacitação
Didática
Andragogia
Planejamento de Ensino
Gestão de Projetos
Gestão de Riscos
Negociar e planejar a realização do Programa ou Curso de Gestão de Conflitos
Formação, que consiste em pactuar o escopo, elaborar projeto Inovação
básico; realizar convocação dos participantes; elaborar Plano Articulação Institucional
do Curso; identificar e contratar docentes; realizar nivelamento Formação de Redes
7 Planejar a formação
pedagógico e capacitação dos professores; orientar e acompan- Tomada de Decisão
har a elaboração e reprodução do material didático; planejar Visão Sistêmica
e solicitar as necessidades da logística de execução; Solicitar Comunicação Social
pagamento de auxílio Financeiro dos Alunos. Elaboração de Documentos Técnicos
Editoração de Texto
Pacote Office
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Resolução Enap nº 3/20011
IN Enap nº 3/2011
Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.112/1990
Decreto nº 6.114/2007
Elaboração de TEDs e demais instrumentos de transferência de recursos
225
 Técnicas de Negociação SEI!
Coordenação Pedagógica Lei de Acesso à Informação
Gestão de Projetos Elaboração de Documentos Técnicos
Gestão de Riscos Editoração de Texto
Executar o Programa ou Curso de Formação, que consiste em Gestão de Conflitos Pacote Office
acolher e ambientar os alunos; acompanhar a realização do cur- Tomada de Decisão Constituição Federal de 1988
so e o cumprimento Plano de Curso; acompanhar a aplicação Visão Sistêmica Assessorar as respostas para atendimen- Lei nº 8.112/1990
8 Realizar a formação Prestar informações para subsidiar defesas da União em ações
das avaliações de aprendizagem e de reação de cada disciplina; Técnicas de Atendimento ao Público 11 to das demandas judiciais e solicitações Decreto nº 6.944/2009
judiciais e atendimento ao cidadão/aluno.
elaborar e apresentar aos alunos o quadro de aproveitamento Comunicação Escrita pela LAI Decreto nº 6.593/2008
por disciplina/eixo (notas). Elaboração de Documentos Técnicos Decreto nº 3.298/1999
Editoração de Texto Decreto nº 5.296/2004
Pacote Office Súmula STJ nº 377/2009
Técnicas de Avaliação de Aprendizagem Lei nº 12.990/2014
Suap Orientação Normativa MP nº 03/2016
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Técnicas de Atendimento ao Público
Técnicas de Negociação SEI!
Coordenação Pedagógica Lei de Acesso à Informação
Gestão de Projetos Constituição Federal de 1988
Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos e
Gestão de Riscos Lei nº 8.112/1990
da proposta pedagógica do Programa ou Curso. O processo
Gestão de Conflitos Decreto nº 6.944/2009
compreende as atividades de monitoramento (Gestão de indi-
Tomada de Decisão Decreto nº 6.593/2008
cadores e reuniões gerenciais) de todo o macroprocesso gerir
9 Monitorar e avaliar a formação Visão Sistêmica Realizar atendimento às solicitações de Consolidar e prestar informações ao candidato por meio de Decreto nº 3.298/1999
formação, criado como ferramenta de gestão, para supervi- 12
Comunicação Escrita informação de candidatos ouvidoria e demais canais de atendimento. Decreto nº 5.296/2004
sionar e controlar a execução dos processos de Planejamento,
Elaboração de Documentos Técnicos Súmula STJ nº 377/2009
Preparação, Realização, Divulgação e Prestação de contas.
Editoração de Texto Lei nº 12.990/2014
Elaborar relatórios de avaliações de satisfação e atendimento.
Pacote Office Orientação Normativa MP nº 03/2016
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Indicadores de Desempenho Técnicas de Atendimento ao Público
Sistema SISCON Comunicação Social

Realizar a homologação (se aplicável) e prestação de Contas; Gestão de Projetos Realizar a catalogação, guarda e disponibilização da documen-
Gestão de Arquivos
consolidar resultado final do desempenho dos alunos (notas Elaboração de Documentos Técnicos 13 Realizar a gestão documental tação dos processos de Recrutamento, Seleção e formação de
Gestão do Conhecimento
e pontuação por eixo); elaborar o Edital de divulgação dos re- Editoração de Texto candidatos.
10 Concluir a formação
sultados; realizar fechamento dos quadros de despesa; fechar Pacote Office
relatório de prestação de contas do concurso (se aplicável) e os Indicadores de Desempenho
relatórios pedagógico e financeiro do curso. Comunicação Social

226 227
 GERIR E CERTIFICAR COMPETÊNCIAS
Promover e disseminar a agenda de
14
gestão por competências
Monitorar e avaliar a gestão por com-
15
petências na Administração Pública
228
Gestão de Projetos
Referenciais Teórico-Metodológicos da Gestão por Competências Nacio-
Análise Situacional
Receber a demanda por certificação; qualificar a demanda; nais e Internacionais
Agenda Setting
elaborar o projeto básico para atendimento da demanda por Sistematização e Análise de Dados e Informações
Desenho de Governança
certificação; construir ou analisar, conforme o caso, o quadro Estratégia de Comunicação
Articulação Institucional
de referências com os padrões de competências a serem Economia Comportamental
Integração de Políticas Públicas
avaliadas; definir métodos, técnicas e instrumentos de avaliação Elaboração de Documentos Técnicos
Estratégia de Comunicação
Planejar e realizar ações com diferentes atores da adminis- de acordo com as competências a serem avaliadas; planejar a Técnicas de Negociação
Gestão de Riscos 16 Planejar a certificação de competências
tração pública, visando reinserir e fortalecer o tema da gestão comunicação/divulgação do processo de certificação; elaborar Tomada de Decisão
Gestão da Mudança
por competências na agenda de governo. FAQ; planejar a parametrização do(s) sistema(s) utilizado(s); Inovação
Gestão de Processos
providenciar a contratação e capacitação dos avaliadores; Análise Situacional
Inovação
providenciar a elaboração dos instrumentos para o diagnósti- Articulação Institucional
Tomada de Decisão
co do domínio de competências; definir a infraestrutura física Decreto nº 5707/2006
Técnicas de Negociação
necessária Decreto nº 9727/2019
Decreto nº 5707/2006
Elaboração de TEDs e demais instrumentos de transferência de recursos
Decreto nº 9727/2019
Normativos de movimentação de cargos e carreiras
Métodos e Técnicas de Monitoramento
Referenciais Teórico-Metodológicos da Certificação de Competências
Métodos e Técnicas de Avaliação de Processos, Resultados e Impactos
Contratar e capacitar avaliadores; testar instrumentos; parame- Estratégia de Comunicação
Sistematização e Análise de Dados e Informações
trizar sistemas; realizar comunicação/divulgação; disponibilizar Economia Comportamental
Indicadores de Desempenho
Realizar estudos e pesquisas visando diagnosticar o cenário 17 Realizar a certificação de competências infraestrutura; receber inscrições; realizar avaliação do domínio Elaboração de Documentos Técnicos
Elaboração de Documentos Técnicos
de implementação da gestão por competências nos órgãos da de competências; analisar resultados obtidos; registrar os diag- Técnicas de Negociação
Tomada de Decisão
administração pública; identificar e analisar práticas em gestão nósticos de domínio de competências Inovação
Inovação
por competências no setor público; medir o impacto e o alca- Técnicas de Avaliação de Competências
Referenciais Teórico-Metodológicos da Gestão por Competências Nacio-
nce do modelo; conhecer as demandas e possibilidades para o
nais e Internacionais Elaboração de Documentos Técnicos
desenvolvimento do modelo.
Análise Situacional Representação Institucional
Disponibilizar os resultados da avaliação para o órgão deman-
Articulação Institucional Divulgar o resultado da certificação de Visão Sistêmica
18 dante/para os candidatos; alimentar o Baco de Talentos (se for
Decreto nº 5707/2006 competências Comunicação Social
o caso).
Decreto nº 9727/2019 Editoração de Texto
Portal da Enap
CONTRATAR COLABORADOR
Compreende as atividades de elaborar o projeto básico e a Lei nº 8.666/1993
justificativa de indicação (servidor GECC / Colaborador Even- Lei nº 8.112/1990
tual), com as informações do serviço a ser realizado pelo Decreto nº 6.114/2007
Elaborar o projeto básico e justificativa
26 docente (instrutoria em sala de aula, planejamento, elaboração Resolução Enap nº 27/2017
de contratação
de material didático, ministrar palestra etc.), de acordo com IN Enap nº 3/2011
modelo disponibilizado no SEI!, e disponibilizar para assinaturas SEI!
necessárias. Redação Oficial
229
 Compreende as atividades de elaborar e validar com o docente Plataforma Lattes Encaminhar solicitação de elaboração de declarações (capaci-
SEI!
indicado a declaração de atividades remuneradas pela GECC Resolução Enap nº 27/2017 Receber, analisar e tratar demandas de dade técnica, atuação como docente em turmas futuras), pre-
Instruir processo com documentação de 33 SUAP
27 ou da Declaração de condições gerais de prestação de serviços IN Enap nº 3/2011 docentes star informações acerca dos cursos ministrados pelo docente,
docentes Técnicas de Atendimento ao Público
para colaborador eventual. Disponibilizar para assinatura do SEI! bem como receber, analisar e tratar demais solicitações.
docente (contratado) e do contratante, se for o caso. Redação Oficial
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Anexar ao processo de contratação do docente o formulário
Redação Oficial
de execução de serviços (SEI!), documentos comprobatórios da Lei nº 8.666/1993
Análise de Dados Gerenciais
realização do evento (programa do curso, slides, relatórios) e Lei nº 8.112/1990
Atestar execução do serviço e solicitar Elaboração de Relatórios Gerenciais
submeter esses materiais ao repositório da Enap. Disponibilizar Decreto nº 6.114/2007 Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elabo-
28 pagamento de GECC, colaboradores Pacote Office
para assinaturas necessárias para autorização do pagamen- Resolução Enap nº 27/2017 ração de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para
eventuais e de docentes internacionais Elaboração de Apresentações
to. Para professores estrangeiros, elaborar nota técnica ou SEI! 38 Realizar apoio à gestão prestação de contas, cálculo de indicadores, despacho, consul-
QlikView
despacho, atestando a realização da atividade e anexar cópia IN Enap nº 3/2011 tas, nota técnica, apresentação, comunicados internos, entre
SEI!
de bilhetes aéreos. outras demandas.
Hermenêutica Jurídica
AVALIAR O CURSO E O DOCENTE Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Compreende as atividades de elaborar e aplicar avaliação
Ambiente Virtual de Aprendizagem
de reação no Ambiente Virtual de Aprendizagem, bom como Lei nº 8.666/1993
SUAP
29 Avaliar disciplinas consolidar e analisar seus resultados. Realizar avaliação do do- IN MP nº 4/2014
Pacote Office
cente, do desenho do curso e da turma, definindo indicadores IN MP nº 5/2017
Modelos de Avaliação de Reação e Análise de Resultados
de desempenho. Gerir e fiscalizar instrumentos contrat- Portaria Enap nº 61/2018
39 Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos.
uais SEI!
Metodologias de Avaliação Educacional
Compreende as atividades de coordenar a avaliação do curso, Gestão de contratos
Elaboração de Relatórios Gerenciais
do programa e autoavaliação dos alunos. Gerar um relatório Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018)
30 Avaliar o curso Análise de Dados Gerenciais
de avaliação final, abordando número de concluintes, evasões, Pacote Office
Indicadores de Desempenho
trancamentos e pendências e tratar não conformidades.
Modelos de Avaliação de Reação e Análise de Resultados Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução
Análise de Dados Gerenciais
ATENDER DISCENTES E DOCENTES Coordenar, revisar e aprovar as entregas das atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho,
40 Indicadores
da área realizando ajustes quando necessário. Consolidar resultados da
SUAP Condução de Reuniões
área periodicamente, bem como liderar a equipe.
Prestar esclarecimentos acerca do procedimento de matrícu- Portal da Enap Tomada de Decisão
Receber, analisar e tratar demandas de las no portal do aluno, informar local de realização das aulas, SEI!
32
discentes horário e material do curso, bem como receber, analisar e Técnicas de Atendimento ao Público
deliberar decisões sobre requerimentos. Resolução nº 22/2017
Edital do Curso

230 231
 ESPAÇOS 22/05/2019 CSFC

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Planeja, coordena, fomenta e orienta a realização das ações da área de recrutamento, seleção,

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Manualização dos processos de trabalho e gestão dos projetos da área de recrutamento, seleção,

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FIN.03.03.00.06. Assessoria jurídica Nível Superior

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FIN.03.03.00.07. Secretaria da área Nível Superior
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Presta suporte operacional à realização dos projetos das áreas de seleção, formação inicial de
FIN.03.03.00.08. Suporte operacional Nível Superior o Apre
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carreiras e certificação profissional.

FIN.03.03.00.09. Suporte Administrativo

Presta suporte administrativo à realização dos projetos das áreas de seleção, formação inicial de
Nível Superior
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carreiras e certificação profissional.

1/1

Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Recrutamento, Seleção, Formação e Certificação de Competências

232 233
 COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO-GERAL
DE APERFEIÇOAMENTO DE
Legislação sobre Criação, Atribuições e Competências das Carreiras
Atendidas pelo Programa de Aperfeiçoamento
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo

TÉCNICAS
CARREIRAS (CGAPC) Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi-
dades de Capacitação
Lei nº 11.890/2008
Lei nº 7.834/1989
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Aperfeiçoamento de Carreiras foram desdobradas a partir de 10 macroprocessos Lei nº 10.871/2004
da cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários. Decreto nº 5.176/2004
Decreto-Lei nº 2.347/1987
Verificar a aderência das demandas externas ao desenvolvimento Lei n° 8.270/1991
# PROCESSOS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS Analisar demandas externas de temas, con-
2 de competências do público atendido pelos Programas e ao plane- Lei nº 10.180/2001
teúdos e público-alvo
IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS jamento estratégico da Escola. Decreto-Lei nº 2.346/1987
Legislação sobre Criação, Atribuições e Competências das Carreiras Lei nº 9.620/1998
Atendidas pelo Programa de Aperfeiçoamento Lei nº 12.546/2011
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo Decreto nº 2.908/1998
Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas Decreto nº 7.228/2010
Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessi- Lei nº 12.094/2009
dades de Capacitação Lei nº 11.539/2007
Lei nº 11.890/2008 Decreto nº 6.693/2008
Lei nº 7.834/1989 Decreto nº 7.675/2012
Lei nº 10.871/2004 Lei nº 11.357/2006
Decreto nº 5.176/2004 Agenda de Governo
Selecionar temas e conteúdos alinhados às áreas de atuação do Decreto-Lei nº 2.347/1987 Estrutura e Funcionamento da Enap
público a ser atendido (carreiras do Programa de Aperfeiçoamento Lei n° 8.270/1991 Inglês
Definir temas, conteúdos e público-alvo
1 e novos servidores), às necessidades de capacitação das carreiras, Lei nº 10.180/2001 Espanhol
prioritários de atuação Planejar o calendário de cursos do Programa de Aperfeiçoamen-
ao planejamento estratégico da Escola e às prioridades de gover- Decreto-Lei nº 2.346/1987 Técnicas de Negociação
Elaborar calendário semestral de ações to para Carreiras com a especificação de temas e indicação de
no estabelecidas. Lei nº 9.620/1998 3 Estrutura e Funcionamento da Enap
educacionais docentes. Convidar os docentes e verificar a disponibilidade de
Lei nº 12.546/2011 Agenda de Governo
agenda.
Decreto nº 2.908/1998 Elaboração de Cronogramas
Decreto nº 7.228/2010 Elaboração de Fluxogramas
Lei nº 12.094/2009
Lei nº 11.539/2007
Decreto nº 6.693/2008
Decreto nº 7.675/2012
Lei nº 11.357/2006
Agenda de Governo
Estrutura e Funcionamento da Enap

234 235

Definir orçamento para a execução das
4
ações educacionais
NEGOCIAR, ARTICULAR E INTEGRAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS
Atender demandas externas para o desen-
5 to da ação educacional, com base nos valores estabelecidos em
volvimento de novas ações educacionais
Identificar oportunidades e articular parce-
6 Edição de Imagens (Adobe Photoshop)
rias com outras instituições
Elaborar e formalizar Termo de Execução
7 Coordenar as matrículas dos discentes nos eventos de capaci-
Descentralizada (TED)
PLANEJAR E DESENVOLVER CURSOS E EVENTOS DE APRENDIZAGEM
Elaborar proposta de ementa da ação edu-
8
cacional
9 Selecionar docente
236
Lei nº 8.666/1993 Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo
Lei nº 8.112/1990 Desenho de Cursos
Alinhar proposta de conteúdo e metodologia Realizar contatos e reuniões com o docente para a elaboração do
Decreto nº 6.114/2007 10 Didática
com o docente plano de aula.
Planejar a execução das ações educacionais com base no limite Resolução Enap nº 27/2017 Andragogia
orçamentário definido para a Coordenação, na legislação interna Regras de Contratação Via Projetos de Cooperação Internacional Planejamento de Ensino
de contratação de docentes, nos valores da ata de eventos e na LOA - Lei Orçamentária Anual PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO
planilha de custos da Escola. Programação Orçamentária e Financeira da Enap
Confirmar a realização das atividades, agendas e docentes, e Gestão da Rotina Diária
Pacote Office Acompanhar o calendário semestral de
11 encaminhar novo agendamento em caso de mudança de período Elaboração de Cronogramas
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira ações educacionais
de realização do evento. Planejamento Estratégico
Técnicas de Negociação
Organizar a reserva de salas de acordo com o calendário de even-
Sistema de Reserva de Salas
Viabilizar infraestrutura logística da ação tos. Solicitar os recursos necessários (infraestrutura e tecnologia)
Desenho de Cursos 12 SIG Demandas
educacional para cada evento. Solicitar serviços (coffee break, tradução etc.) via
Elaborar proposta técnica e orçamentária para o desenvolvimen- Resolução Enap nº 27/2017 SEI!
SEI! e encaminhar check list para área de eventos.
Regras de Contratação Via Projetos de Cooperação Internacional
Realizar o cadastramento das ações educacionais no sistema de
normativos internos. Pacote Office
Cadastrar a ação educacional e abrir turma gestão acadêmica - SUAP, com a abertura do evento e da turma,
Metodologias de Precificação 13 SUAP
no SUAP inclusão do período de inscrição e seleção da forma de matrícula
Inglês (por CPF ou carreira).
Espanhol
Mala Direta
Prospectar possíveis parcerias com instituições nacionais e inter- Técnicas de Negociação Estruturar a forma de divulgação do evento: solicitar ou elaborar
nacionais e estruturar proposta para viabilização dessas parcerias. Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo folder de divulgação, estabelecer período de divulgação e enviar a
Elaborar o plano de comunicação/divulgação Programa Canva
Administração Pública 14 divulgação para mala direta do público prioritário de cada evento.
da ação educacional Comunicação Visual
Inovação na Administração Pública Solicitar publicação de notícia sobre o evento no Portal da Enap
Elaboração de Apresentações
Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica (ASCOM).
Pacote Office
Elaborar Plano de Trabalho, previsão orçamentária, nota técnica e SEI!
prestar contas da execução das atividades previstas no TED. Gestão e Execução Orçamentária e Financeira SUAP
15 Realizar a matrícula de discentes para turma tação, com o acompanhamento das inscrições, seleção e matrícula
Redação Oficial Portal da Transparência
dos alunos.
SIG Demandas
Acompanhar e revisar o programa de aulas enviado pelos pro-
Métodos de Busca na Internet Coordenar a elaboração do material da ação SUAP
16 fessores e disponibilizar o material didático para os alunos (meio
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo educacional Repositório Institucional
impresso ou eletrônico).
Pesquisar conteúdos referentes ao tema proposto para elabo- Desenho de Cursos Métodos de Busca na Internet
ração da proposta de ementa. Didática
CONTRATAR COLABORADOR
Andragogia
Lei nº 8.666/1993
Planejamento de Ensino
Elaborar o projeto básico e a justificativa de indicação (servidor Lei nº 8.112/1990
Plataforma Lattes
GECC / Colaborador Eventual), com as informações do serviço a Decreto nº 6.114/2007
Análise de Perfis Profissiográficos
Elaborar o projeto básico e justificativa de ser realizado pelo docente (instrutoria em sala de aula, planeja- Resolução Enap nº 27/2017
Pesquisar professores com experiência no tema e conteúdo SUAP 17
contratação mento, elaboração de material didático, ministrar palestra etc.), de Instrução Normativa Enap nº 3/2018
proposto. Técnicas de Entrevista
acordo com modelo disponibilizado no SEI!, e disponibilizar para SEI!
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo
assinaturas necessárias. Redação Oficial
Administração Pública
Elaboração de Projeto Básico
237
 Anexar ao processo os documentos necessários para compro- ATENDER DISCENTES E DOCENTES
vação da experiência e formação acadêmica do docente (currículo Prestar esclarecimentos e fornecer informações solicitadas
Resolução Enap nº 27/2017 Decreto nº 5.176/2004
Lattes e diploma), além da Declaração de Execução de Atividades pelos participantes dos eventos em relação aos cursos, realizar
Instruir processo com documentação de Instrução Normativa Enap nº 3/2018 SEI!
18 Remuneradas (GECC) ou Condições Gerais de Prestação de procedimentos para efetivação de matrícula (SUAP), acesso ao
docentes SEI! Receber, analisar e tratar demandas de SUAP
Serviços (Colaborador Eventual) preenchida, e disponibilizar para 23 Portal e orientações diversas. No caso de solicitação de equivalên-
Redação Oficial discentes Portal da Enap
assinaturas necessárias. No caso de ultrapassar a carga horária cia com cursos do Programa de Aperfeiçoamento, elaborar Nota
em GECC (120 horas), elaborar Nota Técnica. Técnicas de Atendimento ao Público
Técnica para resposta (via SEI!), disponibilizar para as assinaturas
Código de Ética e Conduta
SEI! necessárias e encaminhar para SEGES.
Elaborar Nota Técnica com justificativa para a contratação de
Inglês Prestar esclarecimentos e fornecer informações solicitadas pelos
docente internacional. Preencher Formulário de Viagem com da- SEI!
Espanhol professores em relação aos procedimentos para efetivação da
Solicitar contratação de docentes via proje- dos do docente, itinerário de passagens e quantidade de diárias. Receber, analisar e tratar demandas de SUAP
19 Contratos Administrativos 24 contratação (SEI!) e registro de notas e frequência (SUAP), assim
tos internacionais Disponibilizar para assinaturas necessárias. Encaminhar para área docentes Técnicas de Atendimento ao Público
Redação Oficial como interagir no processo de elaboração do programa de aulas,
responsável pela gestão dos projetos internacionais (DPI). Acom- Código de Ética e Conduta
Regras de Contratação Via Projetos de Cooperação Internacional conteúdos e metodologias propostas.
panhar o processo para verificação de seu andamento.
Gestão de Conflitos
Verificar ou solicitar aos docentes dados necessários para a
Anexar ao processo de contratação do docente o formulário 25 Solicitar passagens e diárias para docentes emissão de passagens e diárias. Encaminhar solicitação ao Gabi- Pacote Office
de execução de serviços (SEI!), documentos comprobatórios da Resolução Enap nº 27/2017 nete da Diretoria.
Atestar execução do serviço e solicitar paga- realização do evento (programa do curso, slides, relatórios) e sub- Instrução Normativa Enap nº 3/2018
AVALIAR O CURSO E O DOCENTE
20 mento de GECC, colaboradores eventuais e meter esses materiais ao repositório da Enap. Disponibilizar para SEI!
Adaptar o formulário padrão de avaliação de reação, de acordo Redação Oficial
de docentes internacionais assinaturas necessárias para autorização do pagamento. Para Repositório Institucional
Aplicar avaliação de reação e analisar resul- com o formato do evento (curso ou seminário). Solicitar o preen- Pacote Office
professores estrangeiros, elaborar nota técnica ou despacho, ate- Redação Oficial 26
tados da turma chimento e devolução do questionário para os alunos. Registrar e Modelos de Avaliação de Reação e Análise de Resultados
stando a realização da atividade e anexar cópia de bilhetes aéreos.
tabular os dados provenientes dos formulários. SUAP
EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS
Analisar e consolidar os dados resultantes das avaliações da
Acompanhar o calendário proposto para a execução de eventos Elaborar relatório de avaliação da turma
turma no relatório de avaliação, considerando o desempenho do Pacote Office
e realizar as diversas atividades para sua viabilização (gestão de SUAP 27 (infraestrutura, docente, programa e aplica-
docente, adequação do programa, infraestrutura e aplicabilidade Elaboração de Relatórios Gerenciais
Coordenar e acompanhar a execução da matrículas, produção do perfil da turma, solicitação de material Cerimonial de Eventos bilidade)
21 dos conteúdos e conhecimentos adquiridos.
ação educacional didático, forma de organização do espaço e envio de material do Inglês
Avaliar a qualidade das ações executadas e seu impacto para o Elaboração de Relatórios Gerenciais
curso aos alunos), além de verificar a logística solicitada no início Espanhol
alcance dos objetivos definidos. Avaliar os resultados do relatório Indicadores de Desempenho
do curso, receber e apresentar os docentes para a turma.
28 Analisar resultados do relatório de avaliação com vistas a subsidiar a tomada de decisão referente a melhorias Modelos de Avaliação de Reação e Análise de Resultados
Realizar processos no SUAP relacionados à gestão acadêmica
Coordenar e realizar gestão acadêmica do curso, desempenho do docente e temáticas para novos cursos. Metodologias de Avaliação Educacional
(abertura de turma, dados de frequência e notas, modelo de SUAP
22 da ação educacional (frequência, notas e Apresentar os resultados ao docente. Estrutura e Funcionamento da Enap
certificado), além de acompanhar a correção dos trabalhos de Técnicas de Atendimento ao Público
certificados) ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
avaliação dos alunos.
Identificar os alunos que atendem aos requisitos de participação
29 Identificar e atrair alunos para rede Alumni da Rede Alumni do Programa de Aperfeiçoamento. Convidar os Formação de Redes e Networking
integrantes para participar da Rede.

238 239
 30 Gerenciar rede Alumni
Alimentar a página da Rede Alumni com informações relevantes
aos participantes. Introduzir novas ideias para os integrantes da
Gestão de Páginas na Internet (Rede)
ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Formação de Redes e Networking
Rede. Fomentar o debate entre os participantes.
Gestão de Eventos
Executar ações específicas para a rede Organizar eventos para networking - seminários, aulas magnas.
31 Comunicação Visual
Alumni Produzir boletins com assuntos de interesse das carreiras.
Inovação na Administração Pública
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Aperfeiçoamento de Carreiras. Cada espaço ocupacional possui
Redação Oficial
um código para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
Prestar suporte às demandas de gestão da área, por meio do Elaboração de Relatórios Gerenciais
registro e acompanhamento de dados de matrículas, número de Elaboração de Apresentações
32 Realizar apoio à gestão da área participantes por carreiras e notas médias da avaliação de reação. QlikView
Elaborar relatórios de atividades, de prestação de contas, calcular SEI! CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
indicadores. Produzir notas técnicas. Produzir apresentação. Sistema WebCEF
Gestão da área de aperfeiçoamento de Planeja, coordena, fomenta, orienta e avalia a realização de programas de
SUAP FIN.03.02.00.01. Nível Superior
carreiras aperfeiçoamento de carreiras.
Redação Oficial
Elaboração de Relatórios Gerenciais Coordenação de programas de Assessora a alta gestão na execução de programas de aperfeiçoamento a partir do
FIN.03.02.00.02. Nível Superior
Elaboração de Apresentações aperfeiçoamento de carreiras conhecimento especializado nas temáticas relativas à educação de executivos.
Prestar informações e analisar os indicadores estratégicos de QlikView Realiza atividades técnico-administrativas essenciais à execução dos programas de
Analisar indicadores mensais de desempen-
33 desempenho e de acompanhamento da gestão acadêmica, por SEI! FIN.03.02.00.03. Apoio à Gestão Nível Médio ou Superior
ho dos programas educacionais aperfeiçoamento.
meio do registro e elaboração de relatórios. Sistema WebCEF
Estrutura e Funcionamento da Enap Realização de programas de aperfeiçoamen-
FIN.03.02.00.04. Planeja, organiza e executa programas de aperfeiçoamento internacionais. Nível Superior
SUAP to internacionais
Gestão de Projetos
Assessoria à Gestão e execução de programa Assessora a coordenação na execução de programas de aperfeiçoamento a partir do
Redação Oficial FIN.03.02.00.05. Nível Superior
de aperfeiçoamento de carreiras conhecimento especializado nas temáticas relativas à educação de executivos.
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Elaboração de Apresentações
Elaborar relatórios de avaliação dos Programas, com a análise das
Elaborar relatórios periódicos de avaliação QlikView
34 informações de desempenho, gestão acadêmica e prestação de
dos programas educacionais SEI!
contas.
Sistema WebCEF
SUAP
Gestão de Projetos
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Analisar a execução orçamentária e financeira da Coordenação, QlikView
Acompanhar execução financeira e orça-
35 com o acompanhamento dos empenhos, pagamentos dos do- SEI!
mentária da área
centes e saldos disponíveis. Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Gestão de Projetos

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Nuvem de conhecimentos da Diretoria de Pesquisa e Pós-Graduação

244 245
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO-GERAL DE
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO E INTEGRAR AS AÇÕES PROGRAMAS RECRUTAMENTO, PROFISSIONALIZAÇÃO
CIÊNCIA DE DADOS (CGDAD)
CURSOS E EVENTOS DE COMPETÊNCIAS
DA ABORDAGEM COM OUTROS ÓRGÃOS EDUCACIONAIS SELEÇÃO E FORMAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO
APRENDIZAGEM

TÉCNICAS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E EVIDÊNCIAS
APLICADAS
E PESQUISAS
CONHECIMENTOS
CIENTÍFICAS
GOVERNO As competências técnicas da Coordenação-Geral de Ciência de Dados foram desdobradas a partir de 4 macroprocessos da cadeia de valor. Abaixo,
veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
INOVAÇÃO
REALIZAR A DISSEMINAR E INOVAÇÃO
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR
INOVAÇÃO
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO # PROCESSOS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO
PRODUZIR ESTUDOS E PESQUISAS APLICADAS
ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
Pacote Office
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO Consultar interesse de órgãos externos para realização de pesquisa Técnicas de Negociação
ARTICULAR AÇÕES DESENVOLVIMENTO
INSTITUCIONAL E
CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL Captar solicitações de órgãos externos para produção
DOS CAMPI, CENTROS INSTITUCIONAL
PARCERIAS NACIONAIS
COMUNIDADES DE
1 aplicada, diagnosticando necessidades e interesses em torno do tema Técnicas de Apresentação e Oratória
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS de pesquisa aplicada
PRÁTICAS para elaboração de proposta de pesquisa. Relações Públicas
Criação de Narrativas (Storytelling)
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA
Lei nº 9.790/1999
GERIR
REALIZAR PROCESSO PREPARAR A ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO PRESTAR SUPORTE Lei nº 8.666/1993
CONTRATAR INFRAESTRUTURA
SELETIVO EXECUÇÃO DO E DOCENTES E O DOCENTE AOS USUÁRIOS DO
COLABORADOR E LOGÍSTICA DE
CURSO
EVENTOS
SISTEMA SUAP Elaborar projeto básico, incluir processo com documentação de colab- Decreto nº 3.100/1999
Elaborar e formalizar instrumento de cooperação (TED,
2 orador/servidor eventual e acompanhar a execução do TED ou acordo Decreto nº 6.170/2007
acordo de cooperação)
GESTÃO GESTÃO DA de cooperação. Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DE
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, Redação Oficial
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Gestão de Contratos
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS
ADQUIRIR, IMPLANTAR
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E DE AUDITORIA: CONTROLE
GERIR COMUNICAÇÃO, Pacote Office
ADMINISTRAÇÃO DE E EXECUÇÃO GERIR BENS E E AVALIAR REPRESENTAÇÃO
INTERNO, CORREIÇÃO, OUVIDORIA E IMAGEM Consultar interesse das áreas da Enap para realização de pesquisas
E MANTER SOLUÇÕES
PESSOAL FINANCEIRA SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL Atender solicitações das diretorias da Enap para pro- Técnicas de Negociação
DE TIC INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA
3 aplicadas, diagnosticando necessidades e interesses em torno do tema
dução de pesquisa aplicada Técnicas de Apresentação e Oratória
ou analisando solicitações recebidas.
MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR
REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE Comunicação Interna
ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO Elaborar projeto básico com justificativa, objetivos, fundamentação Metodologias de Pesquisa
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS
4 Estruturar projeto de pesquisa aplicada teórica, metodologia, cronograma, resultados e referências bibliográfi- Elaboração de Projeto Básico
GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO cas a serem utilizadas. Redação Oficial
MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

LEGENDA Coordenação-Geral de Coordenação- Coordenação-Geral de Pós- Coordenação-Geral de

Ciência de Dados (CGDAD) Geral de Graduação Stricto Sensu Pós-Graduação Lato Sensu
Pesquisa (CGP) (CGPGS) (CGPGL)
246 247
 Extração de Base de Dados Governamentais
Elaborar instrumento de pesquisa de acordo com a metodologia Técnicas de Entrevista
5 Realizar coleta e consolidação de dados definida e realizar piloto, se necessário, bem como consolidar dados Psicometria
coletados na aplicação do instrumento. Tratamento e Mineração de Dados
Estruturação de Questionários
Business Intelligence
Elaboração de Apresentações
Software R
Python
Estruturar visualização do resultado da coleta de dados Demonstrar, de forma organizada, os dados necessários para otimizar a
6 SQL
(gráficos, tabelas, dashboard) tomada de decisões.
Hadoop/Spark
Java Script
Design Gráfico
Estatística Aplicada
Metodologias de Pesquisa
Business Intelligence
Elaboração de Apresentações
Software R
Python
Analisar e interpretar os dados refinados, elaborar documento (policy
Analisar dados e elaborar documento de pesquisa (Cad- SQL
7 paper ou relatório para Caderno Enap) com as conclusões da pesquisa
erno Enap, policy paper) Hadoop/Spark
e fazer upload do dashboard no Info Gov, se necessário.
Java Script
Design Gráfico
Estatística Aplicada
Editoração e Revisão de Textos
Redação Oficial
Business Intelligence
Elaboração de Apresentações
Design Gráfico
Montar e organizar a apresentação dos resultados por meio de gráficos,
8 Apresentar e divulgar resultados da pesquisa aplicada Redação Oficial
pappers, Caderno Enap, PowerPoint, entre outros.
Info Gov
Pacote Office
Criação de Narrativas (Storytelling)
248
PUBLICAR E DISSEMINAR CONHECIMENTOS
Metodologias de Pesquisa
Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras
Nacionais e Internacionais e Sistemas de Infor-
mações
9 Delimitar escopo de pesquisa Identificar e definir tema de pesquisa a ser desenvolvido.
Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial
de Periódicos Científicos
Inglês
Espanhol
Francês
Metodologias de Pesquisa
Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras
Realizar levantamento de textos de dissertação, tese, estudos e pesqui- Nacionais e Internacionais e Sistemas de Infor-
sas publicados em revistas científicas referências na temática definida mações
10 Levantar referencial teórico e metodologia de pesquisa
pela pesquisa, bem como filtrar e definir referencial teórico e metodolo- Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial
gia da pesquisa a ser desenvolvida. de Periódicos Científicos
Inglês
Espanhol
Francês
Extração de Base de Dados Governamentais
Técnicas de Entrevista
Psicometria
Tratamento e Mineração de Dados
Estruturação de Questionários
Software R
Utilizar dados coletados ou construídos previamente por demandas
Python
internas/externas (estudo ou pesquisa aplicada ou análise de evidên-
SQL
11 Analisar base de dados para pesquisa científica cias e dados científicos) ou construir novo instrumento de pesquisa e
Hadoop/Spark
realizar nova coleta de dados de demandas da própria coordenação
Java Script
para analisá-los.
Design Gráfico
Editoração e Revisão de Textos
Redação Oficial
Info Gov
Pacote Office
Criação de Narrativas (Storytelling)
249
 Metodologias de Pesquisa Banco de Dados
Extrair informações do banco de dados, tratar e higienizar as infor-
Elaboração de Projeto Básico Tratamento e Mineração de Dados
Elaborar estudo de autoria declarada no formato de artigo para fins 18 Tratar e higienizar a base de dados mações coletadas, removendo possíveis equívocos ou repetição de
Redação Oficial Machine Learning
12 Produzir artigo científico, livro ou relatório de publicação, realizando conclusões científicas a partir da análise de dados, etc.
Redação Científica Pacote Office
dados.
Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial
Business Intelligence
de Periódicos Científicos
Elaboração de Apresentações
Metodologias de Pesquisa Software R
Elaboração de Projeto Básico Python
Buscar os congressos, periódicos ou revistas de elevados conceitos no Demonstrar, de forma organizada, os dados necessários para otimizar a
Submeter artigo para publicação (revistas, periódicos, Redação Oficial 19 Estruturar visualização dos dados (dashboard) SQL
13 âmbito acadêmico e científico para promover a divulgação dos estudos tomada de decisões por meio de Dashboard.
congressos nacionais e internacionais) Redação Científica Hadoop/Spark
e dos resultados desenvolvidos pela coordenação.
Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial Java Script
de Periódicos Científicos Design Gráfico
Estatística Aplicada
ESTRUTURAR E DISSEMINAR DADOS E EVIDÊNCIAS CIENTÍFICAS
Metodologias de Pesquisa
Técnicas de Negociação
Business Intelligence
Técnicas de Apresentação e Oratória
Elaboração de Apresentações
Consultar interesse de órgãos externos para tratamento e análise de Relações Públicas
Captar solicitações de órgãos externos para análise de Software R
14 bases de dados, diagnosticando necessidades e interesses em torno do Elaboração de Apresentações
base de dados Python
tema para elaboração de proposta de pesquisa. Redação Oficial Analisar e interpretar os dados refinados, elaborar documento (policy
Analisar dados e elaborar documento de conclusão SQL
Pacote Office 20 paper, informe ou boletim) com as conclusões da pesquisa e fazer
(policy paper, informe, boletim) Hadoop/Spark
Criação de Narrativas (Storytelling) upload do dashboard no Info Gov.
Java Script
Lei nº 9.790/1999 Design Gráfico
Lei nº 8.666/1993 Estatística Aplicada
Elaborar projeto básico, incluir processo com documentação de colab-
Elaborar e formalizar instrumento de cooperação (TED, Decreto nº 3.100/1999 Editoração e Revisão de Textos
15 orador/servidor eventual e acompanhar a execução do TED ou acordo
acordo de cooperação) Decreto nº 6.170/2007 Redação Oficial
de cooperação.
Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Business Intelligence
Redação Oficial
Elaboração de Apresentações
Metodologias de Pesquisa Software R
Consultar interesse das áreas da Enap para tratamento e análise de
Atender solicitações das diretorias da Enap para análise Software R Python
16 bases de dados, diagnosticando necessidades e interesses em torno do
de base de dados Python SQL
tema ou analisando solicitações recebidas.
Editoração e Revisão de Textos Hadoop/Spark
Montar e organizar a apresentação dos resultados por meio de gráficos,
21 Apresentar e divulgar resultados da análise de dados Java Script
Elaborar projeto básico com justificativa, objetivos, fundamentação Metodologias de Pesquisa pappers, Caderno Enap, PowerPoint, entre outros.
Design Gráfico
17 Estruturar projeto de análise de dados teórica, metodologia, cronograma, resultados e referências bibliográfi- Elaboração de Projeto Básico
Editoração e Revisão de Textos
cas a serem utilizadas. Redação Oficial
Redação Oficial
Info Gov
Pacote Office
Criação de Narrativas (Storytelling)

250 251
 PLANEJAR E DESENVOLVER CURSOS E EVENTOS DE APRENDIZAGEM Anexar ao processo os documentos necessários para comprovação SEI!
da experiência e formação acadêmica do docente (currículo Lattes e Lei nº 9.790/1999
Desenho de Cursos
diploma), além da Declaração de Execução de Atividades Remuneradas Lei nº 8.666/1993
Andragogia Instruir processo com documentação de colaborador
Identificar temas e conteúdos programáticos pertinentes em Ciência de 27 (GECC) ou Condições Gerais de Prestação de Serviços (Colaborador Decreto nº 3.100/1999
Didática eventual
22 Elaborar proposta de ementa da ação educacional Dados para elaboração de proposta de ementa de uma ação educacio- Eventual) preenchida, e disponibilizar para assinaturas necessárias. No Decreto nº 6.170/2007
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras
nal. caso de ultrapassar a carga horária em GECC (120 horas), elaborar Nota Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Nacionais e Internacionais e Sistemas de Infor-
Técnica. Redação Oficial
mações
SEI!
Critérios de Seleção de Docentes (Portaria da Elaborar Nota Técnica com justificativa para a contratação de colab-
Lei nº 9.790/1999
Enap) orador eventual internacional. Preencher Formulário de Viagem com
Lei nº 8.666/1993
Código de Ética e Conduta Solicitar contratação de colaborador eventual via proje- dados do colaborador, itinerário de passagens e quantidade de diárias.
28 Decreto nº 3.100/1999
Lei nº 9.790/1999 tos internacionais Disponibilizar para assinaturas necessárias. Encaminhar para área
Participar da comissão de seleção de docente, zelar pela escolha meri- Decreto nº 6.170/2007
Lei nº 8.666/1993 responsável pela gestão dos projetos internacionais (DPI). Acompanhar
23 Selecionar docente tocrática, averiguar os nomes dos melhores especialistas técnicos, bem Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Decreto nº 3.100/1999 o processo para verificação de seu andamento.
como os currículos dos candidatos docentes antes da seleção. Redação Oficial
Decreto nº 6.170/2007
Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011 Anexar ao processo de contratação do docente o formulário de ex- SEI!
Redação Oficial ecução de serviços (SEI!), documentos comprobatórios da realização do Lei nº 9.790/1999
Gestão de Contratos evento (programa do curso, slides, relatórios) e submeter esses materi- Lei nº 8.666/1993
29 Atestar execução do serviço ais ao repositório da Enap. Disponibilizar para assinaturas necessárias Decreto nº 3.100/1999
Apresentar ao docente selecionado a proposta de conteúdo e metod- Desenho de Cursos
Alinhar proposta de conteúdo e metodologia com o para autorização do pagamento. Para professores estrangeiros, Decreto nº 6.170/2007
24 ologia de ação educacional previamente elaborada, realizando ajustes Andragogia
docente elaborar nota técnica ou despacho, atestando a realização da atividade Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
quando necessário. Didática
e anexar cópia de bilhetes aéreos. Redação Oficial
Desenho de Cursos
SEI!
Apresentar ao docente ou à coordenação interessada da Enap temas e Comunicação Interna
Apoiar áreas da Enap no desenvolvimento de cursos e Lei nº 9.790/1999
25 conteúdos programáticos pertinentes em Ciência de Dados para elabo- Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras
eventos de aprendizagem Lei nº 8.666/1993
ração de proposta de ementa de uma ação educacional. Nacionais e Internacionais e Sistemas de Infor- Solicitar pagamento de GECC, colaboradores eventuais e Solicitar o pagamento após ateste de execução via crédito orçamentário
30 Decreto nº 3.100/1999
mações de docentes/pesquisador internacionais disponível no TED ou no acordo de cooperação.
Decreto nº 6.170/2007
CONTRATAR COLABORADOR Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Redação Oficial
SEI!
Lei nº 9.790/1999
Elaborar o projeto básico e a justificativa de indicação (servidor GECC /
Lei nº 8.666/1993
Colaborador Eventual), com as informações do serviço a ser realizado
26 Elaborar o projeto básico e justificativa de contratação Decreto nº 3.100/1999
de acordo com modelo disponibilizado no SEI!, e disponibilizar para
Decreto nº 6.170/2007
assinaturas necessárias.
Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Redação Oficial

252 253

REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de
Pacote Office
relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de con-
31 Realizar apoio à gestão da área Elaboração de Apresentações
tas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica, apresen-
QlikView
tação, comunicados internos, entre outras demandas.
SEI!
Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das ativ-
Análise de Dados Gerenciais
idades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes
32 Coordenar, revisar e aprovar as entregas da área Indicadores de Desempenho
quando necessário. Consolidar resultados da área periodicamente, bem
Condução de Reuniões
como liderar a equipe.
Tomada de Decisão
ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Ciência de Dados. Cada espaço ocupacional possui um código
para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Coordena a área e presta apoio direto à presidência da Enap, suas dire-
FIN.05.03.00.01. Gestão de Ciência de Dados torias e à órgãos externos com dados e informações estratégicas para Nível superior em qualquer área do conhecimento
tomada de decisão governamental.
Presta assessoria à coordenação de Ciência de Dados no gerenciamen-
to das equipes. Atende diretamente as demandas da Enap e de órgãos
FIN.05.03.00.02. Assessoria em Ciência de Dados Nível superior em qualquer área do conhecimento.
externos com relação aos dados e informações estratégicas que subsidiem
a tomada de decisão governamental.
Realiza a coleta e a consolidação dos dados governamentais, auxilia na Nível superior em qualquer área do conhecimento,
FIN.05.03.00.03. Análise em Ciência de Dados produção de estudos, relatórios e informações estratégicas para tomada interesse em pesquisas qualitativas e quantitativas
de decisão governamental. e análise de dados.
Nível superior em qualquer área do conhecimen-
Realiza a estruturação da visualização de dados para tomada de decisão
FIN.05.03.00.04. Análise em Visualização de Dados to, interesse em estruturação de visualização de
governamental.
dados e interesse por tecnologia da informação.
Executa atividades administrativas de suporte à gestão em Ciência de Nível superior em qualquer área do conhecimento,
FIN.05.03.00.05. Suporte à gestão em Ciência de Dados
dados para tomada de decisão governamental. interesse pela área administrativa e jurídica.
Nível superior em qualquer área do conhecimen-
Gerencia projetos na área de ciência de dados com vistas à produção de
FIN.05.03.00.06. Projetos em Ciência de Dados to, interesse em gerenciamento de projetos em
dados e informações estratégicas para tomada de decisão governamental.
ciência de dados.

254 255
 COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO-GERAL
22/05/2019 CGCD

Trata Gest DE PESQUISA (CGPEQ)

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# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS

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1 ou atender a demandas institucionais de pessoais e institucionais com a comunidade científica e practi-

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2 Elaborar projetos de pesquisa dade científica e dos entes financiadores de pesquisa, alinhados às Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada
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diretrizes da Escola e da agenda de governo.

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Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada

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Softwares de Estatística e Pesquisa Qualitativa (R, NVivo, Spss,

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Atlas, Ucinet, etc.)

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Cumprir as etapas metodológicas previstas no projeto e realizar Python

3 Implementar pesquisas
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adaptações quando necessário. Bibliotecas Eletrônicas de Publicações Científicas (Web of
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Science, Sage, Scielo, etc.)

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1/1

Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Ciência de Dados

256 257

Contratar e gerir a realização de pesquisas
4 por instituições/pesquisadores nacionais e
internacionais
Gerir Programa Cátedras
5 Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
6 Publicar resultados dos estudos e pesquisas
Disseminar estudos e pesquisas em eventos
7 científicos e profissionais, nacionais e interna-
cionais
258
Elaboração de Projeto Básico Pacote Office
Termo de Referência Sistema de Gerenciamento de Bancos de Dados
Prospectar o público-alvo, definir o formato e a programação do
Inglês Gestão de Eventos
evento, prospectar e convidar os palestrantes, coordenadores de
Espanhol Cerimonial de Eventos
8 Realizar evento de disseminação de pesquisas mesa e participantes. Realizar divulgação do evento e coordenar
Francês Marketing Institucional
Definir e modelar a forma de contratação, selecionar ou prospec- sua execução (coffee-break, sala, inscrição, material, transmissão,
SEI! SEI!
tar pesquisadores/instituições de pesquisa, celebrar o contrato e tradução, etc.).
Pacote Office SIG Demandas
gerenciar sua execução. Por fim, avaliar os resultados, por meio de
Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica SUAP
pareceres técnicos, e divulgá-los.
Regras e Normativos dos Organismos Internacionais (UNFPA,
Gerir sistema SEER, receber artigos submetidos, realizar o desk
FLACSO, PNUD)
review, atribuir pareceristas do blind review, informar os autores, Sistema SEER
Lei nº 8.666/1993
acompanhar a etapa de revisão e editoração, organizar as reuniões Plataforma Lattes
Decreto nº 3.555/2000
9 Gerir a Revista do Serviço Público (RSP) com o Corpo Editorial Científico e o Conselho Editorial da revista, Gestão de Processos
Lei nº 10.520/2004
organizar edições especiais, manter banco de pareceristas atual- Processos de Indexação e Regras do Qualis/Capes
Elaboração de Projeto Básico izado, inclusive realizando, quando necessário, chamadas públicas. Manual de Boas Práticas da ANPAD
Termo de Referência Acompanhar e ampliar os processos de indexação da revista.
SEI!
Elaborar editais, selecionar pesquisadores, celebrar contrato. Ge- Gestão de Processos
Pacote Office
renciar a execução das pesquisas, organizar eventos para acom- Indicadores de Desempenho
panhar a execução das pesquisas e avaliar, por meio de pareceres Acompanhar download de vídeos, acesso a publicações, inscrição QlikView
Lei nº 8.666/1993 Monitorar e avaliar resultados das ações da
técnicos, divulgando os resultados. 10 em eventos, citações, redes sociais, nota no Qualis/Capes, artigos Análise de Dados Gerenciais
Decreto nº 3.555/2000 coordenação
aprovados em eventos científicos e profissionais. Elaboração de Relatórios Gerenciais
Lei nº 10.520/2004
Gestão de Redes Sociais
Gestão de Projetos
Processos de Indexação e Regras do Qualis/Capes
Métodos e Práticas de Editoração
Definir formato de publicação (caderno, livro, capítulo de livro, Gestão de Conflitos
Inglês Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das
relatório, vídeo, etc.), aprovar conteúdo, revisão, tradução, dia- Análise de Dados Gerenciais
Espanhol Coordenar, revisar e aprovar as entregas da atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando
gramação, etc., bem como acompanhar a editoração e distribuição 11 Indicadores de Desempenho
Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada área ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área perio-
da publicação (bibliotecas, eventos da escola e de parceiros, redes Condução de Reuniões
Normas e Padrões Editoriais dicamente, bem como liderar a equipe.
de interesse da Enap). Tomada de Decisão
Comunicação Visual
Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada
Prospectar os principais eventos científicos e profissionais de inter-
Redação Científica
esse das redes da Escola, elaborar e submeter artigos científicos.
Elaboração de Apresentações
Elaborar as apresentações, organizar painéis e participar das redes
Inglês
científicas e profissionais de interesse da Enap.
Espanhol
259
 ESPAÇOS 22/05/2019 CGPEQ

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CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO

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Realiza a gestão dos projetos de produção e disseminação de estudos e

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FIN.05.01.00.01. Gestão da área de pesquisa Nível Superior

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pesquisas aplicadas, bem como monitora os resultados da área.

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Coordenação de produção e disseminação de estudos, Coordena a execução dos projetos de produção e disseminação de estudos

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conhecimentos e pesquisas e pesquisas aplicadas, bem como presta apoio à gestão da área.

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Produz e/ou gerencia a produção de estudos e pesquisas aplicadas em
FIN.05.01.00.03. Produção de estudos, conhecimentos e pesquisas Nível Superior
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temas de relevância para a Administração Pública.

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FIN.05.01.00.04. Disseminação de estudos, conhecimentos e pesquisas Dissemina estudos e pesquisas a partir de eventos, vídeos e publicações. Nível Superior

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Pesquisa

260 261
 COMPETÊNCIAS
TÉCNICAS
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Pós-Graduação Stricto Sensu foram desdobradas a partir de 11 macroprocessos da
cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
IDENTIFICAR TEMAS, CONTEÚDOS E PÚBLICOS PRIORITÁRIOS
Identificar parcerias para a realização de ações
1 educacionais curriculares e extracurriculares
conectadas ao mestrado
Definir estratégia de atuação
2 iação de Ciência Política da Capes, visando atingir as metas da Escola
Prospectar e analisar demandas externas de
3 específicas do Mestrado, oferta de vagas para outras instituições e
temas, conteúdos e público-alvo
262
COORDENAÇÃO-GERAL DE
PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO
SENSU (CGPGS)
Definir temas, conteúdos e público-alvo pri-
Apresentar propostas de novos cursos (APCN) de mestrado e/ou
doutorado profissionais à Capes, a partir da realização de Sondagens
Normas da CAPES a Respeito de Propostas de Cursos Novos
Estrutura e Funcionamento da Enap
4 oritários de atuação Redação Oficial
de interesse na Administração Pública e seguindo as orientações
Plataforma Sucupira
normativas da CAPES.
Pacote Office
Resolução nº 27/2017
Elaborar orçamento necessário para realização dos cursos, proces-
Elaborar orçamento para a execução das ações IN nº 3/2018
5 sos seletivos, atividades complementares, seminários Internacionais
educacionais Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
e demais atividades da coordenação.
Pacote Office
Normas da Enap a Respeito de Organização de Cursos
Elaborar calendário anual de ações educacionais, tais como, ativi-
Regulamento de Cursos
Elaborar calendário anual de ações educacio- dades ordinárias do Mestrado (período de matrícula, de aulas, de
DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS 6 SUAP Educacional
nais trancamento e de entrega de notas), processo seletivo e eventos
SIG Demandas
(seminários, palestras e intercâmbios).
Técnicas de Negociação
Bases de Educação de Instituições Nacionais e Internacionais
PRODUZIR ESTUDOS E PESQUISAS APLICADAS
Agenda Internacional da Enap
Estrutura e Funcionamento da Enap Regulamento de Cursos
Identificar parcerias relevantes junto a instituições nacionais e in- Inglês Documentos de Áreas da CAPES
ternacionais de excelência, buscando viabilizar a execução de ações Espanhol Definir temas de interesse de acordo com o Regulamento de Cursos, Manual Sucupira
Definir temas de interesse do mestrado para
educacionais em conjunto, que agreguem valor ao programa de Pacote Office o Regimento Interno da Enap e as diretrizes definidas pela Coor- Legislação Referente à Pós-Graduação Stricto Sensu
7 produção dos docentes convidados
Mestrado. Redação Oficial denação-Geral de Pós-Graduação Stricto Sensu e do Colegiado do Plataforma Lattes
Regulamento de Cursos Curso. Plataforma Sucupira
Normas da Capes a Respeito dos Mestrados Profissionais Inglês
Técnicas de Negociação Técnicas de Negociação
Plataforma Sucupira Regulamento de Cursos
Plataforma Lattes Acompanhar publicações e demais produções acadêmicas dos Documentos de Áreas da CAPES
Planejar atividades de forma a cumprir os critérios da Área de Aval-
Documentos de Áreas da CAPES Acompanhar produções de conhecimento dos docentes, bem como participação em eventos, seminários, cursos, Manual Sucupira
8
Elaboração de Matriz Curricular do Curso docentes convidados produções técnicas e outros. Verificar se as produções foram devida- Legislação Referente à Pós-Graduação Stricto Sensu
em relação à pós-graduação stricto sensu.
Regulamento de Cursos mente registradas na Plataforma Lattes e na Plataforma Sucupira Plataforma Lattes
Normas da Capes a Respeito dos Mestrados Profissionais Plataforma Sucupira
Normas da Capes a Respeito dos Mestrados Profissionais Documentos de Áreas da CAPES
Normas da Enap a Respeito de Formalização de Parcerias e Manual Sucupira
Transferência de Recursos Analisar e recomendar artigos e demais produções acadêmicas e Legislação Referente à Pós-Graduação Stricto Sensu
Analisar produções de conhecimento dos do-
Avaliar demandas de outras instituições relativas a criação de turmas Redação Oficial 9 técnicas produzidas por docentes para publicação em revistas rele- Normas ABNT
centes para publicação
Pacote Office vantes da área de interesse do Mestrado. Lei nº 9.610/1998
realização de turmas em parceria com a Enap. Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica Pacote Office
Legislação e Normas Referentes a Instrumentos de Transferên- Inglês
cia de Recursos na Administração Pública
Técnicas de Negociação
263

10 Gerenciar projetos e grupos de pesquisa
Disseminar estudos e pesquisas produzidos
11
pelo corpo docente e discente
PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO
Gerenciar os projetos de pesquisa desenvolvidos pelos grupos de Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada REALIZAR PROCESSO SELETIVO
pesquisa estabelecidos no âmbito da PG Stricto Sensu, com atenção Tratamento e Mineração de Dados
Elaboração de Editais
para os prazos e qualidade das entregas. Buscar financiamento para Redação Científica
Edital do Curso/Concurso
as pesquisas junto às instituições de fomento. Acompanhar modelo Normas de Apresentação de Trabalhos Científicos
Elaborar o edital do curso, levando em conta o edital anterior, o Regulamento de Cursos
de entregas padronizadas dos trabalhos finais. Inglês
Elaborar o edital do curso regulamento do curso, as decisões da Coordenação e do Colegiado e Normas da Capes a Respeito dos Mestrados Profissionais
17
Prospectar o público-alvo, definir o formato e a programação do as recomendações da Procuradoria Federal junto à Enap. Lei nº 9.784/1999
Pacote Office
evento (seminário e estudos aplicados nas áreas de conhecimento/ Redação Oficial
Gestão de Eventos
linhas de pesquisa), prospectar e convidar os palestrantes, coor- Pacote Office
Cerimonial de Eventos
denadores de mesa e participantes. Realizar divulgação do evento SEI!
SEI!
e coordenar sua execução (coffee-break, sala, inscrição, material,
SIG Demandas Normas de Divulgação e Comunicação da Enap
transmissão, tradução, etc.). Fomentar participação de docentes e
SUAP Elaborar e executar o plano de comunicação Demandar material informativo sobre processo seletivo à área de Comunicação Visual
discentes dos programas de PG Stricto Sensu e demais interessados. 18
Comunicação da Escola e divulgar para o público-alvo do certame. Design Gráfico
Pacote Office

Elaborar calendário do curso contendo período de matrícula, de au- Normas da Enap a Respeito de Organização de Cursos Definir os requisitos do formulário de inscrição e demandar à área Normas de Demanda de Serviços de TI da Enap
Elaborar calendário do curso las, de trancamento, de entrega de notas por parte do docente, bem Regulamento de Cursos 19 Solicitar preparação do Portal para inscrição de TI a formatação do portal de inscrições de acordo com os critérios Portal da Enap
12
como os prazos para qualificação e defesa. SUAP Educacional definidos para o processo seletivo. Pacote Office
Pacote Office
Definir junto com o Colegiado as bancas das diversas etapas do Resoluções do Colegiado do Curso
Definir bancas examinadoras
Realizar reserva de infraestrutura física para as aulas e eventos, de Normas da Enap a Respeito da Reserva de Vagas 20 processo seletivo, compostas preferencialmente por docentes do Regulamento de Cursos
Realizar reserva de infraestrutura física para as
13 acordo com o calendário. SIG Demandas Mestrado. Portaria nº 4/2018
aulas
Técnicas de Negociação
Edital do Curso/Concurso
Definir a oferta de disciplinas junto ao Colegiado levando em conta Coordenar a logística de cada etapa do processo seletivo, a real- Gestão de Projetos
Estrutura e Funcionamento da Enap
dois aspectos: a distribuição homogênea entre os docentes do Cur- ização e a correção da prova, bem como receber e publicar resposta Análise de Dados Gerenciais
14 Definir a oferta de disciplinas Regulamento de Cursos Gerir etapas do processo seletivo
so; e a demanda dos alunos do curso em relação aos temas a serem 21 a recursos, lançar editais, coordenar a realização de bancas verifica- Pacote Office
Técnicas de Negociação
ofertados. doras, recursal e da 2ª fase, além do envio de provas, pré-projetos e SEI!
memoriais para banca. Redação Oficial
Gerenciar no Suap informações relativas a períodos de matrícula, SUAP Educacional
15 Preparar sistema de gestão acadêmica Lei nº 9.784/1999
disciplinas ofertadas, calendário e cadastro de docentes. Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
CONTRATAR COLABORADOR
Gestão de Eventos
Regulamento de Cursos Resolução nº 27/2017
Planejar e realizar a aula inaugural levando em conta os temas que
Cerimonial de Eventos IN nº 3/2018
16 Planejar e realizar a aula inaugural a Escola quer debater e apresentar o Curso para os discentes, com
Pacote Office SEI!
informações sobre calendário e regulamento. Elaborar o projeto básico e justificativa de contratação levando em
Comunicação Visual Elaborar o projeto básico e justificativa de SUAP
22 conta a oferta definida pelo Colegiado do Curso e o calendário de
Inglês contratação Elaboração de Projeto Básico
aulas.
Redação Oficial
Pacote Office
Regulamento de Cursos

264 265
 Resolução nº 27/2017 Regulamento de Cursos
Monitorar e levar ao Colegiado os casos de alunos com pendências
IN nº 3/2018 Técnicas de Atendimento ao Público
29 Monitorar alunos com pendências relativas ao andamento do curso e possíveis necessidade de pror-
Instruir processo com documentação de docentes/instituições par- SEI! SUAP
Instruir processo com documentação de do- rogação de prazo ou de descumprimento do mesmo.
23 ceiras, a fim de possibilitar a contratação e realizar pedidos de diárias SUAP SEI!
centes/instituições parceiras
e passagens, quando necessário. Redação Oficial
Didática
Pacote Office
Andragogia
Sistema SCDP
Técnicas de Facilitação de Oficinas
Resolução nº 27/2017 Acessibilidade
IN nº 3/2018 Plano de Desenvolvimento Institucional da Enap (PDI)
Analisar a relação de colaboradores eventuais que podem ser
Solicitar contratação de colaborador eventual SEI! Planejar a oferta e ministrar disciplinas e outros eventos de apren- Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
24 contratados e preparar a documentação para a solicitação da con-
via projetos internacionais Acordo de Cooperação FLACSO 1/2017 30 Ministrar aulas no âmbito da PG Stricto Sensu dizagem no âmbito da PG Stricto Sensu, a fim de consolidar o corpo Elaboração de Apresentações
tratação de docentes/instituições parceiras.
Inglês docente permanente e residente da escola. Desenho de Cursos
Espanhol Criatividade
Inovação no Ensino/Aprendizagem
Resolução nº 27/2017
Atestar execução do serviço após finalização da disciplina e entrega SUAP
Atestar execução do serviço e solicitar paga- IN nº 3/2018
25 de notas (quando se trata de contrato de docente) ou da realização Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional
mento de docentes/ instituições parceiras SEI!
da atividade para a qual a Instituição/docente foi contratado. Regulamento dos programas de PG oferecidos pela Enap
SUAP
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS
Manter uma base de dados atualizada e confiável, de fácil acesso, Suap
Regulamento de Cursos 31 Gerenciar rede Alumni
relativa aos membros da rede Alumni. Pacote Office
Elaborar atas de bancas, emissão de diplomas, declarações, certifica- SUAP
26 Realizar trâmites administrativos do curso dos, lançamento de notas e acompanhar a execução das disciplinas Redação Oficial Gerenciar rede Alumni mantendo contato com os ex-alunos e pro- Gestão de Redes
de acordo com o calendário previsto. SEI! 34 Executar ações específicas para a rede Alumni movendo encontros, discussões e eventos como forma de estimular Gestão de Eventos
Pacote Office e manter o networking entre eles. Gestão de Projetos

Regulamento de Cursos AVALIAR O CURSO E O DOCENTE

Documentos de Áreas da CAPES
Definir orientadores levando em conta a temática dos projetos, o Regulamento de Cursos
Manual Sucupira
Compatibilizar a definição de orientando e interesse do corpo docente, os interesses do corpo discente e os Resolução nº 27/2017
27 Legislação Referente à Pós-Graduação Stricto Sensu
orientador parâmetros de produtividade definidos pela Área de Avaliação, bem Realizar, conforme os prazos e parâmetros definidos no Regulamen- Documentos de Áreas da CAPES
Plataforma Lattes Realizar credenciamento, descredenciamento
como os critérios definidos pelo Colegiado do Curso. to de Cursos, na Resolução Nº 25/2017 e no colegiado do curso, o Manual Sucupira
Plataforma Sucupira 35 e recredenciamento dos professores do pro-
credenciamento e descredenciamento de docentes, atualizando as Legislação Referente à Pós-Graduação Stricto Sensu
Pacote Office grama de mestrado
informações necessárias na Plataforma Sucupira Plataforma Lattes
Regulamento de Cursos Plataforma Sucupira
Acompanhar e apoiar o processo de qualifi- Formalizar orientadores, acompanhar se os alunos estão qualifican-
Normas da Enap a Respeito da Reserva de Vagas Técnicas de Negociação
28 cação e defesa do trabalho de conclusão de do/defendendo dentro do prazo previsto, preparar atas, reservar
SIG Demandas
curso salas, divulgar as bancas e acompanhar a realização das mesmas. Google Forms
Técnicas de Negociação Preparar e enviar o formulário de avaliação de reação por disciplina e
Realizar avaliação de reação por disciplina e Pacote Office
36 docente, bem como realizar tabulação e confecção de relatório final
docente SUAP
do Avaliação de Reação.
Metodologias de Avaliação Educacional

266 267
 Regulamento de Cursos
ATENDER DISCENTES E DOCENTES Documentos de Áreas da CAPES
Fomentar a produção de docente e discentes e a Internacionalização
Sistematizar ações e informações para a aval- Manual Sucupira
Resolver demandas dos discentes, tais como: pedidos de tranca- Regulamento de Cursos 42 do Programa e manter os prazos médios de defesas de TCC dentro
iação da CAPES Legislação Referente à Pós-Graduação Stricto Sensu
Receber, analisar e tratar demandas de dis- mento de disciplina, pedidos de prorrogação de prazo para defesa SEI! do estipulado pela Capes.
37 Plataforma Lattes
centes ou qualificação, solicitações de mudança de orientador e demais SUAP Plataforma Sucupira
demandas relacionadas à execução do Curso. Técnicas de Atendimento ao Público
Regulamento de Cursos
Regulamento de Cursos Preencher os dados relativos a toda produção docente e discente
Documentos de Áreas da CAPES
Receber, analisar e tratar demandas de do- Receber, resolver e, quando for o caso, encaminhar para a Coorde- SEI! do Programa na Plataforma Sucupira, bem como informações sobre
38 Manual Sucupira
centes nação e para o Colegiado do Curso demandas dos docentes. SUAP realização de bancas, disciplinas, cadastro de novos discentes,
43 Responder avaliação anual da CAPES Legislação Referente à Pós-Graduação Stricto Sensu
Técnicas de Atendimento ao Público docentes e membros externos. Demandar atualização do Lattes do
Plataforma Sucupira
corpo docente, bem como o cumprimento dos critérios de produtivi-
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO Plataforma Lattes
dade estabelecidos pelo Colegiado do Curso.
Redação Oficial
Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais

ESPAÇOS
Pacote Office
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como Elaboração
Elaboração de Apresentações
de Relatórios Gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação
39 Realizar apoio à gestão da área QlikView
de contas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica,

OCUPACIONAIS
SEI!
apresentação, comunicados internos, entre outras demandas.
Hermenêutica Jurídica
Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Indicadores de Desempenho Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Pós-Graduação Stricto Sensu. Cada espaço ocupacional possui
Lei nº 8.666/1993 um código para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
IN MP nº 4/2014
IN MP nº 5/2017
Portaria Enap nº 61/2018 CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
40 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos. SEI!
Planeja, coordena, fomenta e orienta a realização de Programas de Pós- Nível Superior com
Gestão de Contratos FIN.05.02.00.01. Gestão dos Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu
Graduação Stricto Sensu. doutorado
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap
nº 61/2018) Assessoria à gestão dos Programas de Pós-Graduação
FIN.05.02.00.02. Assessora a realização de Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu. Nível Superior
Pacote Office Stricto Sensu

Gestão de Conflitos Execução dos Programas de Pós-Graduação Stricto Planeja, organiza e acompanha a realização de Programas de Pós-Graduação
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das FIN.05.02.00.03. Nível superior
Análise de Dados Gerenciais Sensu Stricto Sensu.
Coordenar, revisar e aprovar as entregas da atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando
41 Indicadores de Desempenho
área ajustes quando necessário. Consolidar resultados da área periodica- Planeja, organiza e acompanha atividades didáticas dos Programas de
Condução de Reuniões FIN.05.02.00.04. Docência e incentivo à pesquisa Nível superior
mente, bem como liderar a equipe. Pós-Graduação Strito Sensu.
Tomada de Decisão

268 269
 22/05/2019 CGPGS COMPETÊNCIAS COORDENAÇÃO-GERAL DE
PÓS-GRADUAÇÃO LATO
SENSU (CGPGL)
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Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)

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Métodos e Técnicas para o Diagnóstico e Mapeamento de Necessidades

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Aplicar o Modelo DSI ou ADDIE, particularmente as etapas de de Capacitação
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1 Definir estratégia de atuação Análise e Desenho, para identificar e caracterizar os problemas Didática

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Planejamento de Ensino
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Gestão de Projetos

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Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Enap

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Elaborar e aplicar questionário direcionado para diagnosticar Projeto Político Pedagógico (PPP) da Enap

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Prospectar e analisar demandas externas as necessidades de capacitação, bem como consultar o plane- Referenciais Educacionais da Enap

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de temas, conteúdos e público-alvo jamento estratégico da Enap e os documentos de referência da Estrutura e Funcionamento da Enap
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Escola para apresentar a viabilidade da oferta de cursos. Estruturação de Questionários

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Metodologias de Coleta e Análise de Dados Online

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Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Enap

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Projeto Político Pedagógico (PPP) da Enap
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Referenciais Educacionais da Enap
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Estrutura e Funcionamento da Enap
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volvimento de soluções de capacitação ou customização
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Definir temas, conteúdos e público-alvo
prioritários de atuação
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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Pós-Graduação Stricto Sensu
de soluções preexistentes, considerando-se o contexto e
Agenda de Governo
adequação da demanda, os marcos de orientação e atuação
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estadual e
da Enap, bem como a disponibilidade de recursos logísticos e
Municipal
orçamentário-financeiros.
Programação Orçamentária e Financeira da Enap
Análise de Dados Gerenciais
Estatística Aplicada

270 271

Elaborar calendário anual de ações
4 Realizar reunião com o órgão interessado para definição e alin-
educacionais
Definir orçamento para a execução das
5 Técnicas e Ferramentas de Pesquisa de Mercado
ações educacionais
NEGOCIAR, ARTICULAR E INTEGRAR AS AÇÕES COM OUTROS ÓRGÃOS
Atender demandas externas para o
6 agenda governamental, bem como as condições logísticas e
desenvolvimento de ações educacionais
Elaborar a programação anual de eventos de aprendizagem
na área da educação continuada à luz da matriz curricular da
Enap - Plano de Desenvolvimento Institucional, do Projeto
Político Pedagógico e referenciais educacionais -, dos marcos
institucionais e das prioridades estabelecidas na agenda gover-
namental.
Calcular o custo de projetos educacionais considerando
despesas com o desenho instrucional, instrutoria, material
didático e logística para a adequada execução das soluções de
capacitação.
Receber e analisar demandas externas no SUAP ou outros
meios para o desenvolvimento de soluções de capacitação
específicas considerando a demanda, a relevância da capac-
itação em função do diagnóstico prévio de necessidades, o
alinhamento com os marcos institucionais da Escola e com a
orçamentária-financeiras.
LOA - Lei Orçamentária Anual
Projeto Político Pedagógico (PPP) da Enap
Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Enap Identificar e contatar instituições educacionais ou outros par- Resolução nº 36/2018
Projeto Político Pedagógico (PPP) da Enap Prospectar recursos e parcerias para a
7 ceiros de referência que possam ofertar conteúdo ou recursos Técnicas de Negociação
Referenciais Educacionais da Enap realização de ações educacionais
para a realização das ações educacionais. Abordagem Sistêmica do Desenho Instrucional (DSI ou ADDIE)
Estrutura e Funcionamento da Enap Agenda de Governo
Decreto nº 5.707/2006 Mapeamento de Redes de Relacionamento
Agenda de Governo
Técnicas de Negociação
Elaboração de Quadros de Planejamento Negociar os termos para a realização da
Elaboração de Cronogramas 8 hamento geral do cronograma do curso, orçamento da ação e SIG Demandas
ação educacional
Gestão de Processos critérios de seleção do edital. Gestão de Projetos
Gestão de Projetos Decreto nº 8.180/2013
Gestão de Riscos Portaria Interministerial MP/MF/CGU nº 507/2011
Pacote Office Elaborar, firmar e acompanhar a execução de Termos de
Redação de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
Elaborar e formalizar Termo de Execução Execução Descentralizada (TED) ou de outros instrumentos de
Lei nº 8.666/1993 Formalização e Acompanhamento de Processos
9 Descentralizada (TED) e demais instru- transferência de recursos (acordos de cooperação) junto aos
Lei nº 8.112/1990 SEI!
mentos de transferência de recursos órgãos da Administração ou demais parceiros.
Decreto nº 6.114/2007 Parecer GAB/PFENAP/PGF/AGU nº 00023/2017
Resolução Enap nº 27/2017 Redação Oficial
Plano Plurianual Vigente Gestão de Contratos
Programação Orçamentária e Financeira da Enap PLANEJAR E DESENVOLVER CURSOS E EVENTOS DE APRENDIZAGEM
Realizar reunião com o docente/curador para repassar as
Pacote Office SEI!
informações sobre o curso e entregar modelo de projeto ped-
Lei nº 4.320/1964 Coordenar a elaboração do projeto Desenho de Cursos
LDO - Lei de Diretrizes Orçamentárias 10 agógico. Verificar conteúdo proposto (carga horária, disciplinas)
pedagógico Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e Internacionais
IN Enap nº 3/2021 pelo docente/curador, consultar especialistas na temática para
e Sistemas de Informações
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira auxílio na validação, realizando ajustes se necessário.
Decreto nº 5.707/2006 Elaborar e encaminhar o plano de comunicação do curso à
Assessoria de Comunicação da Enap e solicitar a elaboração de Gestão de Projetos
11 Elaborar o plano de comunicação
arte final destinada à divulgação dos cursos de especialização Elaboração de Planos de Comunicação
no sítio da Enap e nas mídias sociais.
Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Enap
Projeto Político Pedagógico (PPP) da Enap REALIZAR PROCESSO SELETIVO
Referenciais Educacionais da Enap
Elaborar minuta de edital considerando modelo, checklists,
Estrutura e Funcionamento da Enap SEI!
projeto pedagógico e critérios pré-definidos com o órgão, sub-
Decreto nº 5.707/2006 Redação Oficial
metendo-a à análise da Procuradoria Federal. Realizar reunião
Agenda de Governo Lei nº 9.784/1999
12 Elaborar edital do curso com TI para definir customizações no ambiente de inscrição e
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estadual e Lei nº 12.527/2011
comunicar a Secretaria Escolar as etapas do processo seletivo.
Municipal Decreto nº 9.191/2017
Encaminhar edital final para diagramação da Assessoria de
Programação Orçamentária e Financeira da Enap Comunicação Interna
Comunicação.
SUAP

272 273

13 Preparar e gerenciar as inscrições
Selecionar discentes com base nas
14
etapas previstas no edital
PREPARAR A EXECUÇÃO DO CURSO
15 Elaborar calendário do curso
Preparar sistema de gestão acadêmica,
16 ambiente virtual de aprendizagem e
infraestrutura física para as aulas
17 Planejar a aula inaugural
Coordenar e monitorar o planejamento
18
de conteúdo e métodos
274
Validar ambiente virtual de inscrições em conjunto com a área
QlikView
de TI, bem como monitorar inscrições recebidas e dar suporte CONTRATAR COLABORADOR
SEI!
aos candidatos.
Lei nº 8.666/1993
Realizar etapas do processo seletivo conforme previsão do Pacote Office Elaborar o projeto básico e a justificativa de indicação (servidor
Lei nº 8.112/1990
edital, atentando ao cronograma divulgado. Receber e tratar Redação Oficial GECC / Colaborador Eventual), com as informações do serviço a
Decreto nº 6.114/2007
recursos recebidos e divulgar os resultados de cada etapa Edital do Curso/Concurso Elaborar o projeto básico e justificativa de ser realizado pelo docente (instrutoria em sala de aula, planeja-
19 Resolução Enap nº 27/2017
em formato de ranking, aplicando critérios de desempate se SEI! contratação mento, elaboração de material didático, ministrar palestra etc.),
IN Enap nº 3/2021
necessário, bem como solicitar aos alunos aprovados inscrição QlikView de acordo com modelo disponibilizado no SEI!, e disponibilizar
SEI!
no Portal da Enap e solicitar à CGEAD cadastro dos alunos no Gestão de Processos para assinaturas necessárias.
Redação Oficial
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle). SUAP
Elaborar e validar com o docente indicado a declaração de ativ- Plataforma Lattes
idades remuneradas pela GECC ou da Declaração de condições Resolução Enap nº 27/2017
Instruir processo com documentação de
Pacote Office 20 gerais de prestação de serviços para colaborador eventual. IN Enap nº 3/2021
Elaborar calendário do curso, contemplando a previsão de docentes
Gestão de Riscos Disponibilizar para assinatura do docente (contratado) e do SEI!
aulas, feriados e testes. contratante, se for o caso. Redação Oficial
Gestão de Projetos
Estruturar o Curso no sistema de Gestão Acadêmica, criar Anexar ao processo de contratação do docente o formulário
matriz curricular, vincular componentes na Matriz do Curso. de execução de serviços (SEI!), documentos comprobatórios da Lei nº 8.666/1993
Cadastrar as disciplinas e inserir diário da disciplina. Solicitar a SUAP realização do evento (programa do curso, slides, relatórios) e Lei nº 8.112/1990
Atestar execução do serviço e solicitar
inscrição do docente no Banco de Colaboradores e no sistema Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) submeter esses materiais ao repositório da Enap. Disponibilizar Decreto nº 6.114/2007
21 pagamento de GECC, colaboradores
de Gestão Acadêmica. Criar estrutura do Curso no Ambiente Estrutura e Funcionamento da Enap para assinaturas necessárias para autorização do pagamen- Resolução Enap nº 27/2017
eventuais e de docentes internacionais
Virtual de Aprendizagem (Moodle) incluindo disciplinas, plano SIG Demandas to. Para professores estrangeiros, elaborar nota técnica ou SEI!
de aula, fórum, bibliografia, slides, entre outros, além de reser- despacho, atestando a realização da atividade e anexar cópia IN Enap nº 3/2021
var a sala e providenciar o material pedagógico. de bilhetes aéreos.
Preparar briefing com as principais informações do Curso e EXECUTAR PROGRAMAS EDUCACIONAIS
quadro com perfil dos alunos, definir participantes da mesa da SEI!
SEI!
aula inaugural e elaborar roteiro, alinhando com a assessoria Pacote Office
Pacote Office 22 Realizar aula inaugural Executar a aula inaugural conforme planejamento realizado.
de comunicação e eventos a dinâmica da aula inaugural bem Redação Oficial
Redação Oficial
como o nome do palestrante/docente. Enviar ofício para todas Técnicas de Apresentação e Oratória
Elaboração de Apresentações
as autoridades convidadas e confirmar presença dos partici-
pantes. Didática
Técnicas de Atendimento ao Público
Apresentar o projeto pedagógico e o modelo de plano de en- Desenho de Cursos Gestão de Conflitos
sino e solicitar elaboração do plano de ensino para o docente. Didática Acompanhar o cronograma da disciplina e cumprimento do
SUAP
Analisar plano de ensino elaborado, solicitando adequações se Técnicas de Atendimento ao Público 23 Acompanhar a execução da disciplina plano de ensino, prestando atendimento a discentes e do-
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
necessário. Andragogia centes e respondendo formalmente aos recursos recebidos.
Redmine
Resolução nº 22/2017
Estrutura e Funcionamento da Enap
275
 Elaborar normativo para orientação sobre prazos e ativi-
dades a serem realizadas durante o período de elaboração SEI! Coordenar a avaliação do curso, do programa e autoavaliação Metodologias de Avaliação Educacional
do TCC. Definir docentes para orientação de alunos e realizar Pacote Office dos alunos. Gerar um relatório de avaliação final, abordando Elaboração de Relatórios Gerenciais
30 Avaliar o curso
Organizar o trabalho de conclusão de alinhamento com o docente sobre atividades da orientação. SIG Demandas número de concluintes, evasões, trancamentos e pendências e Análise de Dados Gerenciais
24 tratar não conformidades. Indicadores de Desempenho
curso Agendar seminário de qualificação, comunicando interessados Regulamento de Cursos
e reservando infraestrutura necessária, bem como monitorar Técnicas de Atendimento ao Público ATENDER DISCENTES E DOCENTES
atividades de orientação, entrega final de nota e recursos, se Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
existirem. SUAP
Portal da Enap
SEI! Prestar esclarecimentos acerca do procedimento de matrícu-
Verificar se notas e frequência foram inseridas corretamente SEI!
Realizar trâmites administrativos para IN nº 3/2018 Receber, analisar e tratar demandas de las no portal do aluno, informar local de realização das aulas,
25 no sistema. Encerrar turma no ambiente acadêmico e solicitar 31 Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
encerramento do curso Resolução nº 22/2017 discentes horário e material do curso, bem como receber, analisar e
emissão e assinatura dos certificados de conclusão. Técnicas de Atendimento ao Público
Resolução Enap nº 27/2017 deliberar decisões sobre requerimentos.
Resolução nº 22/2017
Agendar evento de encerramento e alinhar com assessoria Edital do Curso
SEI!
de comunicação e área de eventos a logística. Definir partic- Encaminhar solicitação de elaboração de declarações (capaci- SEI!
Pacote Office
ipantes, realizar reserva da agenda da presidência e enviar Receber, analisar e tratar demandas de dade técnica, atuação como docente em turmas futuras), pre- SUAP
26 Realizar evento de encerramento Redação Oficial 32
ofício para todas as autoridades convidadas, além de confirmar docentes star informações acerca dos cursos ministrados pelo docente, Técnicas de Atendimento ao Público
Gestão de Eventos
suas presenças. Coordenar a escolha de aluno orador e profes- bem como receber, analisar e tratar demais solicitações. Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle)
Técnicas de Apresentação e Oratória
sor homenageado e elaborar roteiro da cerimônia.
PRESTAR SUPORTE AOS USUÁRIOS DOS SISTEMAS
Resolução nº 22/2017
Monitorar, com o auxílio da Secretaria Escolar, pendências de SUAP
SUAP Atender e orientar o aluno no acesso aos Orientar o aluno na navegação no portal da Enap e portal do
27 Monitorar alunos com pendências notas e frequências de alunos no SUAP até que seja resolvida 33 SEI!
Edital do Curso/Concurso sistemas Aluno.
a situação. Técnicas de Atendimento ao Público
SEI!

Gestão e Execução Orçamentária e Financeira Disponibilizar passo a passo do SEI! e SUAP para realização
SUAP
Acompanhar a execução orçamentária dos cursos de especial- SEI! Atender e orientar o interlocutor externo de cadastro do docente/ demandante externo, bem como
34 Técnicas de Atendimento ao Público
28 Monitorar orçamento do curso ização e, conforme o caso, adotar providências para ade- Pacote Office no acesso aos sistemas fornecer orientações por escrito para realizar consultas e gerir
SEI!
quação. QlikView as turmas no sistema.
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
AVALIAR O CURSO E O DOCENTE Manter uma base de dados atualizada e confiável, de fácil aces-
Gerenciar o banco de dados da rede SUAP
Elaborar e aplicar avaliação de reação no Ambiente Virtual de 35 so, relativa aos membros da rede Alumni (ex-participantes dos
Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle) Alumni Pacote Office
Aprendizagem (Moodle), bom como consolidar e analisar seus diferentes cursos de Especialização Lato Sensu).
29 Avaliar disciplinas SUAP
resultados. Realizar avaliação do docente, do desenho do curso Gerenciar rede Alumni, mantendo contato com os ex-alunos e Gestão de Redes
Planilha Pacote Office Executar ações específicas para a rede
e da turma junto à CGE, definindo indicadores de desempenho. 36 promovendo encontros, discussões e eventos como forma de Gestão de Eventos
Alumni
estimular e manter o networking entre eles. Gestão de Projetos

276 277
 ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elab-
oração de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou
Pacote Office Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Pós-Graduação Lato Sensu. Cada espaço ocupacional possui
37 Realizar apoio à gestão para prestação de contas, cálculo de indicadores, despacho,
Elaboração de Apresentações um código para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
QlikView
consultas, nota técnica, apresentação, comunicados internos,
SEI!
entre outras demandas.
Hermenêutica Jurídica
CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Gestão do Conhecimento
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda Coordenação Geral de Pós- Planeja, coordena e orienta a realização de cursos de especialização e realiza a gestão da
FIN.05.04.00.01. Nível Superior
Graduação Lato Sensu área.
Lei nº 8.666/1993
IN MP nº 4/2014 Gerencia o portfólio de cursos de especialização, desde a prospecção de demandas,
Gerenciamento de Portfólio de
IN MP nº 5/2017 FIN.05.04.00.02. negociação com as partes interessadas, desenho do curso e acompanhamento de sua Nível Médio ou superior
Cursos de Especialização
Portaria Enap nº 61/2018 execução.
38 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos.
SEI!
Gerenciamento de dados, avaliação Realiza a divulgação de cursos de especialização e monitora os resultados alcançados,
Gestão de contratos FIN.05.04.00.03. Nível Médio ou superior
e comunicação fornecendo dados para a tomada de decisão.
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº 61/2018)
Pacote Office Gerenciamento de Projetos de Gerencia projetos de cursos de especialização, desde a negociação com as partes
FIN.05.04.00.04. Nível Médio ou superior
Cursos de Especialização interessadas, desenho do curso e acompanhamento de sua execução.
Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução Realiza a gestão administrativa e orçamentária dos cursos de especialização executados
Análise de Dados Gerenciais Gerenciamento administrativo e
Coordenar, revisar e aprovar as entregas das atividades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, FIN.05.04.00.05. pela Enap, incluindo a definição, controle de orçamento dos cursos e de instrumentos de Nível Médio ou superior
39 Indicadores orçamentário
da área realizando ajustes quando necessário. Consolidar resultados da transferência de recursos.
Condução de Reuniões
área periodicamente, bem como liderar a equipe.
Tomada de Decisão

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Nuvem de conhecimentos da Diretoria de Inovação e do Conhecimento

282 283
 FORMAÇÃO DE CARREIRAS, PÓS GRADUAÇÃO, EDUCAÇÃO CONTINUADA E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

COMPETÊNCIAS
PLANEJAR E
NEGOCIAR, ARTICULAR EXECUTAR GERIR
DESENVOLVER GERIR E CERTIFICAR
PRIORIZAÇÃO
DA ABORDAGEM
E INTEGRAR AS AÇÕES
COM OUTROS ÓRGÃOS
CURSOS E EVENTOS DE
APRENDIZAGEM
PROGRAMAS
EDUCACIONAIS
RECRUTAMENTO,
SELEÇÃO E FORMAÇÃO
COMPETÊNCIAS
PROFISSIONALIZAÇÃO
DO SERVIÇO PÚBLICO
COORDENAÇÃO-
GERAL DE INOVAÇÃO
(CGNOVA)

TÉCNICAS
ACOMPANHAR A REDE ALUMNI
IDENTIFICAR TEMAS,
CONTEÚDOS
E PÚBLICOS PRODUÇÃO, FOMENTO E DISSEMINAÇÃO DE CONHECIMENTOS E PESQUISAS
PRIORITÁRIOS
ESTRUTURAR E AUMENTO DA
PRODUZIR ESTUDOS PUBLICAR E
E PESQUISAS
FOMENTAR ESTUDOS
DISSEMINAR
DISSEMINAR DADOS CAPACIDADE DE
E PESQUISAS E EVIDÊNCIAS GOVERNO
APLICADAS CONHECIMENTOS
CIENTÍFICAS

As competências técnicas da Coordenação-Geral de Inovação foram desdobradas a partir de 4 macroprocessos da cadeia de valor.
INOVAÇÃO
INOVAÇÃO
Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
REALIZAR A DISSEMINAR E
PROSPECTAR E
FOMENTAR AÇÕES DE
EXPERIMENTAÇÃO DE PROMOVER A NO SETOR
MÉTODOS E FERRAMENTAS CULTURA DE PÚBLICO
INOVAÇÃO
DE INOVAÇÃO INOVAÇÃO # COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS

REALIZAR A EXPERIMENTAÇÃO DE MÉTODOS E FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO

ARTICULAÇÃO E DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
GERIR ARTICULAÇÃO PROSPECTAR Gestão de Processos
COORDENAR E APOIAR O E FOMENTAR FORTALECIMENTO
ARTICULAR AÇÕES INSTITUCIONAL E Gestão do Conhecimento
DOS CAMPI, CENTROS
DESENVOLVIMENTO
PARCERIAS NACIONAIS CONHECIMENTOS E INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL COMUNIDADES DE
E POLOS REGIONAIS E INTERNACIONAIS Gestão de Projetos
PRÁTICAS
Desenvolvimento de Pessoas
APOIO À GESTÃO ACADÊMICA Trello
Slack
PREPARAR A
GERIR
PRESTAR SUPORTE
Realizar a gestão do Laboratório de Inovação em Governo, incluindo prospecção e
REALIZAR PROCESSO CONTRATAR ATENDER DISCENTES AVALIAR O CURSO INFRAESTRUTURA Metodologia PMI
SELETIVO EXECUÇÃO DO
COLABORADOR E DOCENTES E O DOCENTE E LOGÍSTICA DE
AOS USUÁRIOS DO 1 Gerenciar o GNOVA fluxo de entrada de projetos, estabelecimento de parcerias, gestão de pessoas e
CURSO
EVENTOS
SISTEMA SUAP Gestão da Inovação
processos internos.
Mobilização de Redes
GESTÃO DE GESTÃO GESTÃO DE GESTÃO DE GESTÃO DA Gestão de Relacionamentos
GESTÃO DE ORÇAMENTÁRIA, CONTRATAÇÕES, GESTÃO ASSESSORIA COMUNICAÇÃO, Gestão Estratégica
TECNOLOGIA DA COMPLIANCE E
PESSOAS FINANCEIRA E AQUISIÇÕES E SERVIÇOS ESTRATÉGICA JURÍDICA CONTROLES INTERNOS
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO PATRIMONIAL RELAÇÕES INSTITUCIONAIS Visão Sistêmica
DESENVOLVER, GERIR ESTRATÉGIA EXERCER GERIR MACROPROCESSOS
GERIR COMUNICAÇÃO,
Gestão de Conflitos
REALIZAR GERIR O ORÇAMENTO CONTRATAR E DE AUDITORIA: CONTROLE
ADQUIRIR, IMPLANTAR E AVALIAR REPRESENTAÇÃO
E MANTER SOLUÇÕES
ADMINISTRAÇÃO DE E EXECUÇÃO GERIR BENS E INTERNO, CORREIÇÃO, OUVIDORIA E IMAGEM Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
PESSOAL SERVIÇOS RESULTADOS JUDICIAL E TRANSPARÊNCIA E INSTITUCIONAL
DE TIC FINANCEIRA
INSTITUCIONAIS EXTRAJUDICIAL OUVIDORIA

MANTER A GERIR FORMAÇÃO E REALIZAR GESTÃO EXERCER AS ATIVIDADES GERIR O SERVIÇO DE

REALIZAR ATENDER ÓRGÃOS DE
INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO DE REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, DE CONSULTORIA E INFORMAÇÕES AO
A GESTÃO CONTROLE INTERNO E
GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS CONTÁBIL PROJETOS E ASSESSORAMENTO CIDADÃO
DOCUMENTAL EXTERNO
INOVAÇÃO JURÍDICOS

GERIR PATRIMÔNIO GERIR O CONHECIMENTO

MOBILIÁRIO E IMOBILIÁRIO GERIR ORGANIZACIONAL
DOS CAMPI, CENTROS E CONTRATAÇÕES E A PROPRIEDADE
POLOS REGIONAIS INTELECTUAL

Coordenação-Geral de Coordenação-Geral de Gestão Coordenação-Geral de

LEGENDA
Inovação (CGNOVA) do Conhecimento, Tecnologias e Serviços de Transformação
Prêmios (CGCON) Governamental (CGGOV)

284 285

Prospectar e analisar demandas exter-
2 5
nas de projetos de inovação
Realizar a edição de Chamada para
3 Desenvolvimento de Projetos de
Inovação
Desenvolver projetos de inovação em
4 transferência de recursos. Identificar e atuar sobre as necessidades de alteração met-
parceria com instituições externas
286
Instrumentos Contratuais e de Cooperação Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de
Metodologias de Precificação Governo
Técnicas de Negociação Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
Gestão do conhecimento Didática
Comunicação Interinstitucional Andragogia
Gestão de Projetos Gestão do Conhecimento
Levantar metodologias inovadoras, estudar e adaptar as novas metodologias e fer-
Prospectar projetos de inovação de parceiros estratégicos que propiciem aprendiza- Técnicas de Enquadramento de Problemas Gestão de Projetos
ramentas para teste e aplicação em projetos de inovação. Supervisionar o desenho
do para o laboratório, bem como receber e analisar demandas externas de projetos Elaboração de Apresentações Apoiar a aplicação e teste de metodolo- Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada
e execução metodológicos dos projetos de inovação realizados na área, propondo
de inovação. Elaborar proposta metodológica para execução. Alinhar escopo, méto- Gestão da Inovação gias nos projetos de inovação Gestão da Inovação
ajustes quando necessário. Avaliar e registrar as metodologias testadas para registro
do, entregas e contrapartidas junto à instituição parceira. Metodologias Ágeis Metodologias Ágeis
do conhecimento.
Design Thinking Design Thinking
Pensamento Visual Design Etnográfico
Criação de Narrativas (Storytelling) Pensamento Visual
Insights Comportamentais Aplicados a Políticas Insights Comportamentais Aplicados a Políticas
Públicas Públicas
Condução de Reuniões Técnicas de Facilitação de Oficinas
Instrumentos Contratuais e de Cooperação Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de
Elaborar, publicar e divulgar o Edital de Chamada Pública para seleção de projetos Trâmite de Seleção e Adequação de Projetos Governo
de inovação. Discutir critérios, prazos, formato e redação do projeto e do acordo de Gestão de Projetos Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
Identificar temas aplicáveis a projetos de inovação que demandem materiais met-
parceria/cooperação para recepção de projetos de inovação para o Gnova. Gestão Estratégica Elaborar guias metodológicos e ferra- Gestão do Conhecimento
6 odológicos pouco disponíveis e elaborar guias e ferramentas para suprir a lacuna e
Visão Sistêmica mentas de inovação Gestão da Inovação
disseminar produção de conhecimento da área.
Criação de Narrativas (Storytelling)
Gestão de Projetos
Design Gráfico
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de
Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada
Governo
Inovação na Administração Pública PROSPECTAR E FOMENTAR AÇÕES DE INOVAÇÃO
Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
Elaboração de Editais
Simplificação Administrativa e Desburocratização
Técnica Legislativa
Princípios de Transparência e Governo Aberto
Modalidades de Licitação
Elaborar o instrumento jurídico de parceria pertinente (ACT, TED, MdE, etc), acom- Criação de Narrativas (Storytelling)
Técnicas de Negociação
panhar a execução do orçamento e realizar a prestação de contas quando houver Utilização de Dados
Produção de Roteiro e Redação de Vídeo
Gestão da Inovação
Gestão de Eventos
odológica, gerir a equipe do projeto e o relacionamento com o parceiro e/ou partes Metodologias Ágeis
Gestão de Redes Sociais
interessadas. Acompanhar cronograma e elaborar relatórios finais. Design Thinking
Elaborar, publicar e divulgar o Edital de Chamada Pública para seleção de práticas in- Linguagem em Mídias Sociais
Pensamento Visual
Realizar o concurso Inovação no Setor ovadoras. Receber e analisar as iniciativas do concurso de acordo com os critérios de SEI!
Insights Comportamentais Aplicados a Políticas 7
Público seleção, bem como selecionar as finalistas. Realizar evento de premiação das práticas Enap NET
Públicas
e disseminar os resultados. Cerimonial de Eventos
Técnicas de Facilitação de Oficinas
Projetos de Inovação
Técnicas de Enquadramento de Problemas
SIG Enap
Instrumentos Contratuais e de Cooperação
Edital do Curso/Concurso
Condução de Reuniões
Inovação na Administração Pública
Gestão de Projetos
Técnicas de Atendimento ao Público
Mobilização de Redes
287

8 Realizar o GNPAPO
Selecionar projetos de pesquisas e
9 Insights Comportamentais Aplicados a Políticas
protótipos de inovação
Acompanhar o desenvolvimento de
10 projetos de pesquisa e protótipos de
inovação
288
Curadoria de Conteúdos de Inovação e Tecnologias Representação Institucional
Emergentes Técnicas de Negociação
Tendências em Inovação Normas de Cooperação Nacional e Internacional
Gestão de Relacionamentos Metodologias Ágeis
Participar ativamente de redes de inovação, tais como InovaGov, e apoiar os par-
Identificar tendências, tecnologias emergentes e conteúdo de inovação para real- Gestão de Eventos Design Thinking
ceiros a equacionar seus desafios. Identificar potenciais parceiros para promoção
ização do evento mensal GNPAPO, desenhar o formato do evento, articular a logística Edição de Imagens (Adobe Photoshop) Estabelecer parcerias, troca de Pensamento Visual
da inovação em governo, realizar contatos, encaminhar processos de formalização
da participação e realização e atuar na divulgação e registro da atividade. Gestão de Redes Sociais 11 experiências e conexões nacionais e Insights Comportamentais Aplicados a Políticas
das parcerias, participar de atividades de imersão junto aos potenciais parceiros
Linguagem em Mídias Sociais internacionais Públicas
(capacitações, intercâmbios etc). Apoiar, por meio de mentoria, outros laboratórios de
SEI! Técnicas de Coaching
inovação que atuam no setor público.
Enap NET Mentoria
Inglês Gestão de Relacionamentos
Gestão da Inovação
Elaboração de Editais
Mobilização de Redes
Regulamento de Bolsas
Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada DISSEMINAR E PROMOVER A CULTURA DE INOVAÇÃO
Projetos de Pesquisa
Design Thinking
Articulação Estratégica
Pensamento Visual
Design Thinking
Elaborar, publicar e divulgar o Edital de Chamada Pública e o Regulamento para a Edição de Imagens (Adobe Photoshop)
concessão de bolsas. Selecionar bolsistas e dar Início à concessão das bolsas. Editoração (Adobe InDesign)
Públicas
Imagens Vetoriais (Adobe Illustrator e CorelDRAW)
Metodologias de Pesquisa Social Etnográfica
Design Gráfico
Transformação Digital
Produzir materiais gráficos e audiovi- Receber demandas de produção de conteúdos gráficos e audiovisuais e elaborar os Editoração e Revisão de Textos
Curadoria de Conteúdos de Inovação e Tecnologias 12
suais materiais nos diversos formatos solicitados. Publicações Digitais
Emergentes
Gameficação
SEI!
Cinegrafia
Articulação Estratégica Fotografia
Design Thinking Sonorização e Mixagem
Insights Comportamentais Aplicados a Políticas Edição e Legendagem (Adobe Premiere)
Públicas Efeitos (Adobe After Effects)
Metodologias de Pesquisa Social Etnográfica
Acompanhar os projetos selecionados, avaliar a adequação dos produtos e autorizar
Transformação Digital
pagamento. Identificar meios e conteúdos para divulgação dos resultados das pesqui-
Curadoria de Conteúdos de Inovação e Tecnologias
sas e protótipos desenvolvidos, bem como apoiar a sua divulgação.
Emergentes
Gestão da Inovação
Gestão de Projetos
Gestão de Relacionamentos
SEI!
289
 Mobilização de Redes
Gestão de Projetos
Gestão de Eventos
Tendências em Inovação
Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
Formação de Parcerias
Conceber, implementar e avaliar, de forma articulada com parceiros, evento de
Representação Institucional
uma semana, para amplo público de servidores públicos e outros atores envolvidos,
13 Realizar a Semana de Inovação Pública Gestão de Redes Sociais
abordando as principais tendências, metodologias e instrumentos relacionados à
Inglês
inovação pública.
Relações Públicas
Técnicas de Negociação
Gestão de Contratos
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira
Gestão da Inovação
Instrumentos Contratuais e de Cooperação
Projetos de Inovação
Apresentar o laboratório para órgãos Elaboração de Apresentações
Realizar apresentação do trabalho executado no laboratório de inovação GNOVA, em
14 públicos, estudantes e demais interes- Mediação de Grupos
diversos formatos e adequada aos diferentes públicos.
sados Técnicas de Apresentação e Oratória
Criação de Narrativas (Storytelling)
Gestão de Redes Sociais
Linguagem em Mídias Sociais
Edição de Imagens (Adobe Photoshop)
Definir os canais de comunicação mais efetivos para cada tipo de informação e
Desenvolver estratégias de comuni- Fotografia
15 público, desenvolver conteúdo em linguagem adequada, acompanhar acessos e
cação do GNOVA Produção de Vídeos
comentários em redes sociais, site e WhatsApp.
Templates e Atualização de WebSites
Visão Sistêmica
Pensamento Visual
GERIR O CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL E A PROPRIEDADE INTELECTUAL
Mobilização de Redes
Gestão de Projetos
Técnicas de Negociação
Gerir a política de inovação da Enap avaliando resultados decorrentes de projetos
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Implementar a Política Institucional de de pesquisa e de desenvolvimento de inovação, fortalecendo parceria com atores
16 Metodologias e Técnicas de Pesquisa Aplicada
Inovação da Enap dos setores público e privado, pesquisadores e instituições internacionais e gerindo
Lei nº 10.973/2004
processos de transferência de tecnologia e proteção da propriedade intelectual.
Decreto nº 9.283/2018
Resolução Enap nº 35/2018
Resolução Enap nº 36/2018
Gerir projetos junto à fundação de
17
apoio
Realizar interlocução entre os gestores
18
de projetos e a fundação de apoio
Prospectar fontes de recursos para o
19
financiamento de projetos de inovação
Contratação no Setor Público
Representação Institucional
Inovação na Administração Pública
Formação de Parcerias
Lei nº 8.666/1993
Apoiar o desenvolvimento de projetos, conforme plano de trabalho específico que Lei nº 8.958/1994
defina: objeto, projeto básico, prazo de execução, resultados esperados, metas, indi- Lei nº 10.973/2004
cadores, recursos envolvidos, participantes vinculados à Enap, pagamentos previstos. Decreto nº 7.453/2010
Decreto nº 9.283/2018
Resolução Enap nº 35/2018
Resolução Enap nº 38/2018
Futura Resolução Enap disciplinando o § 3º do art.
16 da Resolução Enap nº 38/2018
Formação de Parcerias
Acompanhar a evolução dos projetos desenvolvidos entre as unidades da Enap e a
Representação Institucional
fundação de apoio, mantendo interlocução constante entre os gestores do projeto e
Formação de Parcerias
a área da fundação de apoio e realizando o controle de execução dos marcos críticos
Gestão da Inovação
de cada projeto.
Gestão de Projetos
Contratação no Setor Público
Representação Institucional
Inovação na Administração Pública
Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação
Lei nº 8.666/1993
Sugerir aos dirigentes da Enap formas de custeio de projetos de inovação alternativas
Lei nº 8.958/1994
ao Orçamento Geral da União, especialmente a partir dos instrumentos de estímulo
Lei nº 10.973/2004
à inovação previstos no Código de Ciência e Tecnologia, considerando as parcerias
Decreto nº 7.453/2010
firmadas pela Enap e os diálogos correntes das áreas finalísticas.
Decreto nº 6.170/2007
Decreto nº 9.283/2018
IN MP/MF/CGU nº 424/2016
Resolução Enap nº 35/2018
Resolução Enap nº 38/2018

290 291

Incentivar parcerias com órgãos públi-
20 cos, pesquisadores, empresas ou outras
instituições nacionais e internacionais
Construir e fortalecer redes de fomento
21
e apoio a novos negócios
CONTRATAR COLABORADOR
Realizar processos administrativos
22 para viabilizar o desenvolvimento das
soluções
Elaborar o projeto básico e justificativa
23
de contratação
Instruir processo com documentação
24
de colaboradores
Formação de Parcerias Lei nº 8.666/1993
Representação Institucional Anexar ao processo de contratação do colaborador o formulário de execução de Lei nº 8.112/1990
Formação de Parcerias serviços (SEI!), documentos comprobatórios da realização da oficina e submeter esses Decreto nº 6.114/2007
Atestar execução do serviço e solicitar
Gestão da Inovação 25 materiais ao repositório da Enap. Disponibilizar para assinaturas necessárias para Resolução Enap nº 27/2017
pagamento
Auxiliar as unidades da Enap a constituírem alianças estratégicas e o desenvolvimen- Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação autorização do pagamento. Para colaboradores estrangeiros, elaborar nota técnica SEI!
to de projetos de cooperação que envolvam empresas, entidades privadas sem fins Lei nº 8.666/1993 ou despacho, atestando a realização da atividade e anexar cópia de bilhetes aéreos. IN Enap nº 3/2021
lucrativos, parceiros estrangeiros e o setor público. Lei nº 10.973/2004 Repositório Institucional
Decreto nº 6.170/2007
REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Decreto nº 9.283/2018
IN MP/MF/CGU nº 424/2016 Lei nº 8.666/1993
Resolução Enap nº 35/2018 IN MP nº 4/2014
IN MP nº 5/2017
Gestão de Projetos
SEI!
Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação Gerir e fiscalizar instrumentos contrat-
26 Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos. Gestão de Contratos
Estabelecer contato com agências de fomento distrital, regionais ou nacionais e Representação Institucional uais
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Por-
sugerir às autoridades da Enap formas de financiamento existentes e aplicáveis a Instrumentos Contratuais e de Cooperação
taria Enap nº 61/2018)
projetos de inovação ou a realização de acordos ou convênios consistentes com a Formação de Parcerias
Pacote Office
política de inovação tecnológica da Enap. Lei nº 10.973/2004
Instrumentos Contratuais e de Cooperação
Decreto nº 9.283/2018
Resolução Enap nº 35/2018 Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Pacote Office Pacote Office
Elaborar e formalizar Termos de Execução Descentralizada (TED) e demais instru-
SEI! Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de relatórios ger- Elaboração de Apresentações
mentos de transferência de recursos quando aplicável, considerando os trâmites
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira enciais para subsidiar decisões ou para prestação de contas, cálculo de indicadores, QlikView
necessários na Enap e junto à instituição parceira para formalização dos instrumen- 27 Realizar apoio à gestão da área
Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação despacho, consultas, nota técnica, apresentação, comunicados internos, entre outras SEI!
tos, bem como modelos usualmente utilizados na Coordenação.
Técnica demandas. Visão Sistêmica
Hermenêutica Jurídica
Lei nº 8.666/1993
Gestão do Conhecimento
Lei nº 8.112/1990
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Elaborar o projeto básico e a justificativa de indicação com as informações do serviço Decreto nº 6.114/2007
Indicadores de Desempenho
a ser realizado pelo colaborador (facilitação e moderação de oficinas e pesquisa de Resolução Enap nº 27/2017
campo na área de inovação), de acordo com modelo disponibilizado no SEI! e dis- IN Enap nº 3/2021 Gestão de Conflitos
ponibilizar para assinaturas necessárias. SEI! Análise de Dados Gerenciais
Redação Oficial Indicadores de Desempenho
Elaboração de Projeto Básico Condução de Reuniões
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das atividades. Revisar e
Coordenar, revisar e aprovar as entre- Tomada de Decisão
Plataforma Lattes 28 aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes quando necessário. Consolidar
Elaborar e validar com o colaborador indicado a declaração de atividades remunera- gas da área Gestão Estratégica
Resolução Enap nº 27/2017 resultados da área periodicamente, bem como liderar a equipe.
das da Declaração de condições gerais de prestação de serviços para colaborador Visão Sistêmica
IN Enap nº 3/2021
eventual. Disponibilizar para assinatura do colaborador contratado e do contratante, Gestão de Projetos
SEI!
se for o caso. Técnicas de Negociação
Redação Oficial
Trello

292 293
 ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
22/05/2019 CGNOVA

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Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Inovação. Cada espaço ocupacional possui um código para

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busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.

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CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO

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FIN.02.01.00.01. Coordenação e gestão da Inovação Coordena e gere a área de Inovação e o Laboratório de Inovação. Nível Superior

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Gerenciamento da área e de projetos de in- Apoia a gestão da Coordenação Geral de Inovação, do Laboratório de Inovação e

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FIN.02.01.00.02. Nível Superior

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ovação coordena o desenvolvimento de projetos de inovação.

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Gerenciamento e desenvolvimento de projetos Gerencia projetos de inovação, coordenando equipe específica e compondo

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de Inovação equipe de outros projetos.

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Implementação de projetos de inovação e ativi- Executa projetos de inovação, bem como auxilia na contratação de colaboradores

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FIN.02.01.00.04. Nível Superior

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dades de gestão da área e na execução de processos de gestão da coordenação.

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Apoia administrativamente as atividades da CGNOVA e presta suporte ao desen-

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FIN.02.01.00.05. Suporte a projetos e apoio administrativo Nível Médio

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Visão o
volvimento de projetos e à contratação de colaboradores.

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FIN.02.01.00.06. Gerenciamento do Concurso Inovação Gerencia e executa o Concurso de Inovação em todas as suas etapas. Nível Superior

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Desenvolve ou coordena o desenvolvimento de materiais gráficos para oficinas de

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FIN.02.01.00.07. Produção de materiais gráficos design thinking e demais atividades do Laboratório e da coordenação, apoia na

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diagramação de publicações e na manutenção da identidade visual do Gnova.

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FIN.02.01.00.08. Comunicação Gerenciar a comunicação via redes sociais. Jornalista ou Comunicador

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Inovação

294 295
 COMPETÊNCIAS
TÉCNICAS
As competências técnicas da Coordenação-Geral de Gestão do Conhecimento, Tecnologia e Prêmios foram desdobradas a partir de 3 macroprocessos
da cadeia de valor. Abaixo, veja as competências com suas respectivas descrições e conhecimentos necessários.
# COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
GERIR O CONHECIMENTO INSTITUCIONAL E A PROPRIEDADE INTELECTUAL
Implementar o Plano de Gestão do
1 e reuso. Envolve a priorização de conhecimentos críticos, identificação
Conhecimento da Enap
Gerir o acervo da produção intelectual
2 Estrutura e Funcionamento da Enap
da escola (Repositório Institucional)
296
COORDENAÇÃO-GERAL DE
GESTÃO DO CONHECIMENTO,
TECNOLOGIA E PRÊMIOS
(CGCON)
DESCRIÇÃO CONHECIMENTOS
Gerir o Plano de Gestão do Conhecimento da Enap para viabilizar o uso
Gestão do Conhecimento
estratégico dos conhecimentos críticos da Enap, incentivando o seu uso
Gestão de Projetos
Estrutura e Funcionamento da Enap
de práticas de gestão do conhecimento, elaboração do plano de ação,
Gestão de Processos
realização das práticas identificadas, avaliação e monitoramento.
Metadados (Formato Marc e Padrão Dublin Core)
Realizar atividades de prospecção da produção intelectual da Enap e in-
Sistema Dspace
centivar o seu depósito no Repositório Institucional, bem como realizar
Banco de Dados
projetos de preservação da memória institucional e dos documentos
Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial de Periódicos
e materiais históricos. Revisar os depósitos realizados para garantir a
Científicos
conformidade dos metadados. Gerir o sistema Dspace, garantindo o
seu pleno funcionamento e evolução tecnológica, bem como o cadastro
Preservação de Documentos Digitais
para acesso às notas pedagógicas. Monitorar e avaliar o uso do acervo
Digitalização de Documentos
e capacitar os novos usuários. Prospectar novos acervos e possibili-
Lei nº 9.610/1998
dades. Elaborar plano de comunicação para divulgação e incentivo do
Linguagens Documentárias, Vocabulário Controlado e Classificação
uso do acervo, e monitorar e avaliar o serviço.
do Acervo
3 Gerir e prospectar bases de dados
Gerir a evolução e integração tecnológi-
4 ca das ferramentas TIC da gestão do
conhecimento
Prospectar e produzir casos para a
5
Casoteca de Gestão Pública
Assinar bases de dados de interesse para a Enap, bem como garantir o
Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial de Periódicos
Científicos
Portal de Periódicos CAPES
acesso ao Portal de Periódicos CAPES, e gerenciar os contratos. Gerir o Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e Interna-
cadastro dos usuários e garantir o suporte tecnológico necessário para cionais e Sistemas de Informações
permitir o acesso local e remoto. Promover ações de incentivo do uso Tecnologia da Informação, Websites e Banco de Dados
das bases de dados e acervos. Realizar oficinas de pesquisa em bases SUAP Educacional
de dados e gerenciamento de referências, com o objetivo de aumentar Metadados (Formato Marc e Padrão Dublin Core)
o uso do serviço. Prospectar novas bases de dados e como integrá-las. Catalogação
Protocolo de Integração de Dados OAI-PMH
Integração de Bases de Dados e Sistemas de Descoberta e Entrega
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e Interna-
cionais e Sistemas de Informações
Tecnologia da Informação, Websites e Banco de Dados
Sistemas da Enap
SUAP Educacional
Programação
Proporcionar infraestrutura tecnológica para evolução e integração das Gestão de projetos
ferramentas TIC para gestão do conhecimento. Garantir pleno funcio- PDTIC
namento e evolução tecnológica das ferramentas. Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
IN MP/SLTI nº 4/2014
Metadados (Formato Marc e Padrão Dublin Core)
Catalogação
Sistemas de Informação e Bases de Dados
Protocolo de Integração de Dados OAI-PMH
Integração de Bases de Dados e Sistemas de Descoberta e Entrega
Metodologias de Elaboração de Estudos de Casos
Estudos de Caso em Ações de Capacitação
Gerir a submissão, a elaboração, a publicação e a divulgação de Tecnologia da Informação, Websites e Banco de Dados
estudos de caso para uso em ações de aprendizagem, bem como Inglês
prospectar estudos de casos que possam ser incorporados ao acervo Espanhol
da Casoteca. Criação de Narrativas (Storytelling)
Pacote Office
Repositório Institucional
297
 Produzir relatorias, estudos de caso,
guia de implementação e outros produ-
6
tos para compartilhamento de conhec-
imentos
7 Gerir as bibliotecas da Enap
298
Realizar práticas de gestão do conhecimento, que incentivem a troca Organização de Agendas e Eventos
de experiências, informações e conhecimentos entre os servidores da Criação de Narrativas (Storytelling)
Enap. Monitorar, avaliar e dar feedback das atividades. Incentivar o uso Avaliação de Impacto em Comunicação
e reuso dos conhecimentos compartilhados. Comunicação Social
Gestão de Contratos
Seleção, Aquisição e Processamento Técnico e Catalogação de
Material Bibliográfico
Código de Catalogação AACR2
Código de Catalogação RDA
Normas ABNT
Conservação e Restauração de Acervos
Gerir o processo de seleção e aquisição de obras para compor o
Sistema Koha
acervo. Realizar o processamento técnico das obras adquiridas, seja
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e Interna-
por meio de compra, doação, ou permuta. Gerir a conservação e/
cionais e Sistemas de Informações
ou restauração do acervo. Gerir o processo de inventário e descarte
Linguagens Documentárias, Vocabulário Controlado e Classificação
das obras. Realizar o atendimento aos usuários de modo presencial
do Acervo
ou a distância, de modo a auxiliar na busca, pesquisa e localização de
Técnicas de Atendimento ao Público
materiais impressos e eletrônicos, realizar empréstimos, reservas, e
Entrevista de Referência
devoluções, empréstimos entre bibliotecas, tirar dúvidas dos usuários,
Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial de Periódicos
realizar o cadastro de novos usuários, ou atualização cadastral. Regis-
Científicos
trar informações estatísticas para gerar indicadores.
Pacote Office
Lei nº 9.610/1998
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e Interna-
cionais e Sistemas de Informações
Regulamento da Biblioteca
Portal da Transparência
SIAFI
Gerir o processo editorial das publi-
8 Código de Catalogação RDA
cações da Enap
Realizar a divulgação de atos normativos
9 Diário Oficial da União
e legislação relativos à Enap
Técnicas de Atendimento ao Público
Técnicas de Vendas
Portal do Tesouro Nacional
Pacote Office
Linguagem em Mídias Sociais
Gerir a comercialização, distribuição e estoque de publicações da Enap.
Redação Oficial
Realizar atendimento presencial e virtual ao público para a venda de
Gestão de Estoque
publicações com emissão de GRU, bem como realizar a distribuição
Código de Catalogação AACR2
gratuita das publicações. Realizar gestão de entradas e saídas das
publicações no estoque, além de elaborar relatório mensal de controle.
Normas ABNT
Gerenciar distribuição de publicações por canais eletrônicos (e-books).
Códigos ISBN, ISSN e DOI
Realizar elaboração de indexação (seleção de palavras-chave ou elabo-
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e Interna-
ração de índices) e fichas catalográficas das publicações da Enap.
cionais e Sistemas de Informações
Gestão de projetos
Processo Editorial
Editoração e Produção Gráfica
E-books
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e Interna-
cionais e Sistemas de Informações
Pesquisar e monitorar a publicação de atos normativos e legislação
Documento Legislativo e Atos Normativos
relativos à Enap e divulgá-los. Editar e enviar boletim, diariamente, para
a lista global de servidores da Enap. Publicar o boletim na intranet da
SEI!
Enap. Alimentar a base de legislação da Enap.
Pacote Office
Sistemas de Guarda, Armazenamento e Busca de Legislação
299

Gerir o Núcleo de Inovação Tecnológica
10
(NIT)
Prospectar fontes de recursos para o
11
financiamento de projetos da unidade
Gestão de Projetos Formação de Parcerias
Tendências em Gestão de Propriedade Intelectual Representação Institucional
Técnicas de Negociação Formação de Parcerias
Gestão do Conhecimento Gestão da Inovação
Inglês Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação
Acompanhar o processamento dos pedidos e a manutenção de títulos
Instrumentos Contratuais e de Cooperação Lei nº 8.666/1993
de propriedade intelectual da Enap, opinando, quando provocado, Auxiliar as unidades da Enap a constituírem alianças estratégicas e o
Propriedade Intelectual Incentivar parcerias com órgãos públi- Lei nº 10.973/2004
sobre a conveniência de divulgação das criações da Enap e orientan- desenvolvimento de projetos de cooperação que envolvam empresas,
Lei nº 9.279/1996 12 cos, pesquisadores, empresas ou outras Decreto nº 6.170/2007
do ações institucionais de desenvolvimento de pessoas no tema na entidades privadas sem fins lucrativos, parceiros estrangeiros e o setor
Lei nº 9.609/1998 instituições nacionais e internacionais Decreto nº 9.283/2018
entidade. Auxiliar as autoridades da Enap na definição da política de público.
Lei nº 9.610/1998 IN MP/MF/CGU nº 424/2016
inovação, das modalidades de oferta a serem utilizadas e opinar nos
Lei nº 10.973/2004 Resolução Enap nº 35/2018
casos de cessão de direitos sobre a criação, após solicitação do criador
Portaria Enap nº 181/2013 Gestão do Conhecimento
ao Conselho Diretor. Anualmente, realizar a prestação de contas ao
Portaria Enap nº 83/2014 Inovação na Administração Pública
Ministério de Ciência e Tecnologia, Inovações e Comunicações, bem
Resolução Enap nº 35/2018 Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
como apoiar a DIGC (Diretoria de Inovação e Gestão do Conhecimento)
Resolução Enap nº 36/2018 Curadoria de Conteúdos de Inovação e Tecnologias Emergentes
na condução de política de inovação da escola.
Resolução Enap nº 38/2018
Gestão de Projetos
Contratação no Setor Público
Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação
Representação Institucional
Representação Institucional
Inovação na Administração Pública
Instrumentos Contratuais e de Cooperação
Decreto nº 9.283/2018
Estabelecer contato com agências de fomento distrital, regionais ou Formação de Parcerias
Contratação no Setor Público nacionais e sugerir às autoridades da Enap formas de financiamento Lei nº 10.973/2004
Construir e fortalecer redes de fomento
Representação Institucional 13 existentes e aplicáveis a projetos de inovação ou a realização de acor- Decreto nº 9.283/2018
e apoio a novos negócios
Inovação na Administração Pública dos ou convênios consistentes com a política de inovação tecnológica Resolução Enap nº 35/2018
Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação da Enap. Gestão da Inovação
Lei nº 8.666/1993 Gestão do Conhecimento
Lei nº 8.958/1994 Inovação na Administração Pública
Sugerir aos dirigentes da Enap formas de custeio de projetos de Lei nº 10.973/2004 Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
inovação alternativas ao Orçamento Geral da União, especialmente a Decreto nº 7.453/2010 Curadoria de Conteúdos de Inovação e Tecnologias Emergentes
partir dos instrumentos de estímulo à inovação previstos no Código de Decreto nº 6.170/2007
Ciência e Tecnologia, considerando as parcerias firmadas pela Enap e Decreto nº 9.283/2018
os diálogos correntes das áreas finalísticas. IN MP/MF/CGU nº 424/2016
Resolução Enap nº 35/2018
Resolução Enap nº 38/2018
Gestão da Inovação
Gestão do Conhecimento
Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
Curadoria de Conteúdos de Inovação e Tecnologias Emergentes

300 301

Operacionalizar eventos de premiação
14 de trabalhos e/ou iniciativas em parceria
com outros órgãos
PROSPECTAR E FOMENTAR CONHECIMENTOS E COMUNIDADES DE PRÁTICAS
Realizar a curadoria de conteúdo para
15
clientes internos e externos
302
Língua Portuguesa
Estrutura e Funcionamento da Enap
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal,
Estadual e Municipal
SEI! Sistema Omeka
Realizar exposições de conteúdos bibliográficos e outras informações
Portal da Enap Concepção Expográfica
sobre temas relevantes para administração pública. Definir temas
Ferramentas de Busca e Alerta de Notícias Temas de Relevância na Administração Pública
Articular com o órgão ou área demandante, elaborar e divulgar o edital, Realizar exposições temáticas físicas e prioritários, elaborar projeto expográfico, convidar curadores, articular
Pacote Office 16 Metadados (Formato Marc e Padrão Dublin Core)
contratar a banca de avaliação, publicar o resultado no DOU e apoiar a virtuais parcerias, selecionar conteúdo, gerir e personalizar a ferramenta para
Normativos Internos da Enap Tecnologia da Informação, Websites e Banco de Dados
produção do evento de premiação, bem como constituir um banco de as exposições virtuais, ou gerir e organizar o espaço para as exposições
Manual de Redação da Presidência da República Especialistas e Instituições de Referência sobre Temas Relevantes
trabalhos premiados. físicas.
Decreto n° 9.191/2017 para a Administração Pública
Redação Oficial
Novas Tecnologias
Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
Lei de Inovação
Lei nº 8.666/1993
Novos Modelos de Negócio
Sistema SCDP Proporcionar infraestrutura tecnológica e espaços físicos para tra-
Produção Audiovisual
Cerimonial de Eventos balhos colaborativos e atividades de inovação usando tecnologia. Gerir
Gerir espaços colaborativos e ambientes Espaços Maker
Gestão de Projetos espaço, acesso, política de uso e materiais relacionados. Colaborar na
17 promotores de inovação para a adminis- Gestão de Projetos
divulgação e promoção do espaço. Prospectar e gerenciar tecnologias
tração pública IN MP/SLTI nº 4/2014
úteis para as finalidades do espaço. Prospectar e gerenciar parcerias
Gestão de Contratos
Pesquisa em Base de Dados, Portais, Editoras Nacionais e relativas.
Formação de Redes e Networking
Internacionais e Sistemas de Informações e outros sistemas de
Gestão de Pessoas
informação
Técnicas de Atendimento ao Público
Tipos e Fontes de Informações e Mercado Editorial de Periódicos
Científicos CONTRATAR COLABORADOR
Entrevista de Referência
Realizar pesquisa, levantamento e seleção e divulgação de artigos, Legislação Aplicada a Licitações e Contratos
Programa de Ações Educacionais da Enap
vídeos, estudos de caso, entre outros materiais sobre os temas mais Informativos do TCU
Estrutura e Funcionamento da Enap
relevantes para a Administração Pública, discussões atuais e temas de Orientações Normativas da AGU
Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da Enap
fronteira, para subsidiar a realização de cursos da Enap, bem como Recomendações da CGU
Pacote Office
para realização de projetos e políticas públicas, conforme demanda. Lei nº 8.666/1993
Gestão de Redes Sociais
Realizar atendimento às áreas para pesquisas bibliográficas. Elaborar Decreto nº 3.555/2000
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo Instruir processo de contratação de Instruir o processo e, quando for o caso, encaminhar para o órgão
plano de comunicação e prospectar formas de aperfeiçoar a dis- 18 Lei nº 10.520/2002
Especialistas e Instituições de Referência sobre Temas Relevantes colaboradores eventuais jurídico a documentação necessária para a realização da contratação.
seminação seletiva da informação. Monitorar a publicação de novos IN MP nº 5/2017
para a Administração Pública
números dos principais periódicos da área de gestão pública, políticas SEI!
Mercado editorial de publicações científicas
públicas, e correlatas, nacionais e estrangeiros, realizar a divulgação e Compras Governamentais (Compras NET)
Bibliometria e Fator de Impacto
garantir o acesso às informações. Compras Governamentais (Painel de Preços)
Tecnologia da Informação, Websites e Banco de Dados
Compras Governamentais (SIASG)
Pacote Office
SIAFI
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo
Inglês
Espanhol
Francês
303
 Legislação Aplicada a Licitações e Contratos REALIZAR A GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
Lei nº 8.666/1993
Informativos do TCU
IN MP nº 4/2014
Orientações Normativas da AGU
IN MP nº 5/2017
Realizar a inserção dos registros da contratação no Sistema de Com- Recomendações da CGU
Portaria Enap nº 61/2018
pras Governamentais. Analisar a documentação do docente e inserir Lei nº 8.666/1993
Gerir e fiscalizar instrumentos contrat- SEI!
o reconhecimento e a ratificação no sistema. Em casos específicos, Resolução Enap nº 27/2017 22 Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos.
19 Contratar colaboradores eventuais uais Gestão de Contratos
publicar no Diário Oficial da União e encaminhar para formalização da IN Enap nº 3/2018
Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº
contratação. Portaria Enap nº 61/2018
61/2018)
IN MP nº 5/2017
Pacote Office
SEI!
Compras Governamentais (Compras NET)
Compras Governamentais (SIASG)
SIAFI Redação Oficial
Pacote Office Análise de Dados Gerenciais
Elaboração de Relatórios Gerenciais
Legislação Aplicada a Licitações e Contratos
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elaboração de Pacote Office
Operação de Sistemas Governamentais Licitatórios
relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou para prestação de con- Elaboração de Apresentações
Informativos do TCU 23 Realizar apoio à gestão da área
tas, cálculo de indicadores, despacho, consultas, nota técnica, apresen- QlikView
Orientações Normativas da AGU
tação, comunicados internos, entre outras demandas. SEI!
Solicitar pagamento de GECC, colabora- Recomendações da CGU
Juntar a documentação do docente e analisar a regularidade fiscal. Em Hermenêutica Jurídica
20 dores eventuais ou de docentes/pesqui- Lei nº 8.666/1993
conformidade, elaborar documentação para solicitar pagamento. Gestão do Conhecimento
sador internacionais Resolução Enap nº 27/2017
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
IN Enap nº 3/2018
Portaria Enap nº 61/2018 Gestão de Conflitos
Delegar os processos entre a equipe, orientando a execução das ativ-
IN MP nº 5/2017 Análise de Dados Gerenciais
Coordenar, revisar e aprovar as entregas idades. Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes
SEI! 24 Indicadores de Desempenho
da área quando necessário. Consolidar resultados da área periodicamente,
Condução de Reuniões
Lei nº 8.112/1990 bem como liderar a equipe.
Tomada de Decisão
Resolução Enap nº 27/2017
Analisar a formalização da demanda, o projeto básico, a justificativa
IN Enap nº 3/2018
Analisar e formalizar a demanda de da contratação do docente e a carga horária, promovendo alterações
21 SEI!
concessão de GECC quando necessário. Encaminhar para autorização da despesa e
Suap Módulo GECC
emissão de empenho.
Redação Oficial
Pacote Office

304 305
 ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
FIN.02.02.00.09. Processo Editorial Realiza a gestão da comercialização, distribuição e estoque de publicações da Enap. Nível Superior

Proporciona infraestrutura tecnológica e espaços físicos para trabalhos colaborativos e

FIN.02.02.00.10. Gestão dos espaços colaborativos
Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Gestão do Conhecimento, Tecnologia e Prêmios. Cada espaço
Apoio Operacional dos espaços
ocupacional possui um código para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso. FIN.02.02.00.11.
colaborativos
atividades de inovação usando tecnologia. Gerencia espaço, acesso, política de uso e ma-
teriais relacionados. Orienta usuários na utilização dos espaços e ferramentas disponíveis. Nível Superior
Colabora na divulgação e promoção do espaço. Prospecta e gerencia tecnologias úteis para
as finalidades do espaço. Prospecta e gerencia parcerias relativas.
Faz atendimento ao público e apoio operacional e logístico na realização das atividades
realizadas nos espaços colaborativos.
Nível Médio ou Superior

Faz a gestão documental da CGCON. Apoia na construção de documentos administrativos

Apoio Administrativo da Gestão do
CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO FIN.02.02.00.12. (ex. memorando, despacho). Apoia processos de fiscalização de contratos (ex. medição de Nível Médio ou Superior
Conhecimento
nota fiscal).
Coordenação-Geral de Gestão do Coordena as atividades de gestão do conhecimento, tecnologia e prêmios e do Núcleo de
FIN.02.02.00.01. Nível Superior
Conhecimento Inovação Tecnológica

Gestão do plano de Gestão do Realiza atividades de planejamento e avaliação da área, curadoria de conteúdo, gestão do
FIN.02.02.00.02. Nível Superior
Conhecimento acervo da produção intelectual da Enap, e projetos de gestão do conhecimento.

Gerencia a produção das diferentes tipologias de produtos de compartilhamento de

Produtos para compartilhamento
FIN.02.02.00.03. conhecimento (estudos de caso e Casoteca, guias de implementação, andanças - segundo Nível Superior
de conhecimento
estabelecido no plano de gestão do conhecimento).

Planeja, gerencia e realiza atividades de curadoria de conteúdo, monitoramento de

FIN.02.02.00.04. Curadoria periódicos acadêmicos e disseminação da informação. Faz a gestão do acervo da produção Nível Superior
intelectual da Enap.

Realiza a gestão do acervo e de todas as atividades da Biblioteca da Enap. Gerencia con-

Nível Superior em Bibliote-
FIN.02.02.00.05. Gestão da Biblioteca tratos, revisa o processamento técnico do acervo e indexa e classifica os materiais. Faz a
conomia
gestão e prospecção de bases de dados.

Realiza atividades de atendimento ao público, aquisição, manutenção e organização do

Apoio Operacional da Biblioteca e
FIN.02.02.00.06. acervo e pesquisa de atos normativos. Apoia às atividades da livraria e processo editorial Nível Médio ou Superior
Livraria
das publicações da Enap.

Gerencia a evolução e integração tecnológica das ferramentas TIC da gestão do conhec-

FIN.02.02.00.07. Projetos de inovação tecnológica imento. Conduz projetos de inovação tecnológica e compartilhar boas práticas. Realiza a Nível Superior
gestão dos espaços cooperativos.

Articula com o órgão demandante, elabora e divulga o edital, contrata a banca de avaliação,
FIN.02.02.00.08. Prêmios publica o resultado no DOU e apoia a produção do evento de premiação, bem como consti- Nível Superior
tui um banco de trabalhos premiados.

306 307
 22/05/2019 CGCON

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Técnicas de Facilitação de Oficinas

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Gestão do Conhecimento, Tecnologia e Prêmios

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Desenvolver soluções para o aprimora-
2 mento da gestão interna de organizações
públicas
Realizar processos administrativos para
3 Elaboração de TED ou Acordos de Cooperação Técnica
viabilizar o desenvolvimento das soluções
Estabelecer parcerias, troca de experiências
4 potenciais parceiros para promoção da transformação em
e conexões nacionais e internacionais
310
Estrutura e Funcionamento da Administração Pública Federal, Estadual Formação de Parcerias
e Municipal Representação Institucional
Gestão Pública, Políticas Públicas e Agenda de Governo Gestão da Inovação
Planejamento Estratégico Auxiliar as unidades da Enap a constituírem alianças estratégi- Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação
Incentivar parcerias com órgãos públicos,
Inovação na Administração Pública cas e o desenvolvimento de projetos de cooperação que Lei nº 8.666/1993
5 pesquisadores, empresas ou outras institu-
Governo Digital envolvam empresas, entidades privadas sem fins lucrativos, Lei nº 10.973/2004
ições nacionais e internacionais
Gestão de Riscos parceiros estrangeiros e o setor público. Decreto nº 6.170/2007
Realizar a análise da demanda, elaborar proposta de proje-
Gestão da Mudança Decreto nº 9.283/2018
to, interagir e negociar com facilitadores e órgãos públicos.
Economia Comportamental IN MP/MF/CGU nº 424/2016
Acompanhar o processo de preparação, realização e avaliação
Governança Resolução Enap nº 35/2018
do evento.
Experiência do Usuário (UX)
Gestão de Projetos
Metodologias e Ferramentas de Inovação Pública
Tendências de Contratualização Ligadas à Inovação
Insights Comportamentais na Administração Pública Estabelecer contato com agências de fomento distrital, region-
Representação Institucional
Técnicas de Facilitação de Oficinas ais ou nacionais e sugerir às autoridades da Enap formas de
Construir e fortalecer redes de fomento e Instrumentos Contratuais e de Cooperação
Gestão de Projetos 6 financiamento existentes e aplicáveis a projetos de transfor-
apoio à novos negócios Formação de Parcerias
Gestão de Processos mação institucional ou a realização de acordos ou convênios
Lei nº 10.973/2004
Técnicas de Negociação consistentes com a política de inovação tecnológica da Enap.
Decreto nº 9.283/2018
Elaborar e formalizar Termos de Execução Descentralizada Resolução Enap nº 35/2018
SEI!
(TED) e demais instrumentos de transferência de recursos
Gestão e Execução Orçamentária e Financeira Lei nº 8.666/1993
quando aplicável. Realizar o processo de contratação de facil-
IN MP nº 4/2014
itadores, a partir da elaboração de instrumentos contratuais
Lei nº 8.666/1993 IN MP nº 5/2017
e interação com a Procuradoria e Unidade de Orçamento e
Redação Oficial SEI!
Finanças. Acompanhar, fiscalizar e controlar a execução dos contratos e
7 Gerir e fiscalizar instrumentos contratuais Gestão de Contratos
dos Termos de Execução Descentralizada.
Participar ativamente de redes de governança, inovação e Representação Institucional Manual de Fiscalização de Contratos da Enap (Portaria Enap nº
modernização no setor público, apoiando organizações públi- Técnicas de Negociação 61/2018)
cas em processos de desenvolvimento institucional. Identificar Normas de cooperação nacional e internacional Elaboração e Gestão de TED
Inglês Resolução Enap sobre elaboração e gestão de TED
governo, realizar contatos, encaminhar processos de formal- Espanhol
CONTRATAR COLABORADOR
ização das parcerias, participar de atividades de imersão junto Planejamento Estratégico
aos potenciais parceiros (capacitações, intercâmbios etc.). Técnicas de Apresentação e Oratória Lei nº 8.666/1993
Lei nº 8.112/1990
Elaborar o projeto básico e a justificativa de indicação (servidor
Decreto nº 6.114/2007
GECC / Colaborador Eventual), com as informações do serviço
Elaborar o projeto básico e justificativa de Resolução Enap nº 27/2017
8 a ser realizado pelo facilitador (objetivos, metodologia e ro-
contratação IN Enap nº 3/2012
teiro, entregas), de acordo com modelo disponibilizado no SEI!,
SEI!
e disponibilizar para assinaturas necessárias.
Redação Oficial
Elaboração de Projeto Básico
311

Instruir processo com documentação de
9 condições gerais de prestação de serviços para colaborador
colaboradores
Atestar execução do serviço e solicitar
10 pagamento de GECC, de colaboradores
eventuais e de facilitadores internacionais
Elaborar e validar com o facilitador indicado a declaração Plataforma Lattes
de atividades remuneradas pela GECC ou a declaração de Resolução Enap nº 27/2017 Gestão de Conflitos
IN Enap nº 3/2012 Análise de Dados Gerenciais
eventual. Disponibilizar para assinatura do facilitador (contrata- SEI! Coordenar a equipe da CGGOV, definindo a composição das Indicadores de Desempenho
do) e do contratante, se for o caso. Redação Oficial equipes dos projetos e orientando a execução das atividades. Condução de Reuniões
Coordenar, revisar e aprovar as entregas Revisar e aprovar os processos de trabalho, realizando ajustes Tomada de Decisão
Anexar ao processo de contratação do facilitador o formulário 13
Lei nº 8.666/1993 da área quando necessário. Consolidar resultados da área periodica- Suap Gestão de Pessoas
de execução de serviços (SEI!), documentos comprobatórios
Lei nº 8.112/1990 mente, apresentando resultados para a Diretoria, o Conselho FériasWeb
da realização do evento (programa e roteiro da oficina, slides,
Decreto nº 6.114/2007 Diretor e a Presidência. Elaboração de Apresentações
relatórios). Disponibilizar documentos atestados e assinados
Resolução Enap nº 27/2017 Gestão de Processos
para autorização do pagamento. Para instrutores estrangeiros,
SEI! Gestão de Projetos
elaborar nota técnica ou despacho, atestando a realização da
IN Enap nº 3/2012
atividade e anexar cópia de bilhetes aéreos.

Manter banco permanente de facilitadores aptos a receber

ESPAÇOS
GECC (servidores públicos federais) ou atuar como colabora-
Administração de Banco de Dados
dores externos. Realizar, periodicamente, ações de identifi-
Google Forms
Manter cadastro permanente e atualizado cação de profissionais, em integração com as demais unidades
11 Técnicas de Entrevista

OCUPACIONAIS
de facilitadores da DIGC e com o apoio da Assessoria de Comunicação e Asses-
Planejamento Estratégico
soria de Inovação Pedagógica. Avaliar, de forma permanente,
Técnicas de Facilitação de Oficinas
currículos e profissionais que tenham sido cadastrados nas
ações de identificação de facilitadores.

Elaborar e atualizar conteúdo para cursos de formação de fa- Planejamento Estratégico

Organizar eventos de formação de cilitadores. Realizar processo de identificação e contratação de Técnicas de Facilitação de Oficinas Confira os espaços ocupacionais existentes na Coordenação-Geral de Serviços de Transformação Governamental. Cada espaço ocu-
12 facilitadores em processos de desenho e facilitadores que atuarão na formação. Acompanhar e avaliar a Desenho de Programas Educacionais pacional possui um código para busca no sistema Gestão por Competências, nome, descrição e requisitos de acesso.
facilitação de oficinas qualidade dos eventos de formação realizados. Formatar ações Lei nº 8.112/1990
de incentivo à participação de profissionais como facilitadores. Resolução Enap nº 27/2017

REALIZAR GESTÃO DE PROCESSOS, PROJETOS E INOVAÇÃO

Redação Oficial
Análise de Dados Gerenciais
Prestar suporte às demandas de gestão da área, como elab-
Elaboração de Relatórios Gerenciais
oração de relatórios gerenciais para subsidiar decisões ou
Elaboração de Apresentações
12 Realizar apoio à gestão da área para prestação de contas, cálculo de indicadores, despacho,
QlikView
consultas, nota técnica, apresentação, comunicados internos,
SEI!
entre outras demandas.
Legislação Aplicada à Área ou à Demanda
Indicadores de Desempenho
CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL
Gestão e articulação de Serviços de
FIN.02.03.00.01.
Transformação Governamental
Coordenação do Portfólio de Projetos de
FIN.02.03.00.02.
Transformação Governamental
Gerenciamento de Projetos de
FIN.02.03.00.03.
Transformação Governamental
DESCRIÇÃO REQUISITOS DE ACESSO
Coordena as ações da área, realizando a articulação institucional, a captação de
projetos, o gerenciamento de metodologias de transformação governamental e a Nível Superior
apresentação de resultados para a Diretoria, o Conselho Diretor e a Presidência.
Realiza apoio à gestão da área, acompanhando o planejamento, o gerenciamento e a
Nível Superior
execução do portfólio de projetos de transformação governamental.
Planeja, gerencia e executa projetos de transformação governamental. Nível Superior ou Médio

312 313
 22/05/2019 CGGOV

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Nuvem de conhecimentos da Coordenação-Geral de Serviços de Transformação Governamental

314 315
 RESULTADOS 326 REUNIÕES
REALIZADAS 30 ÁREAS
MAPEADAS 192 ESPAÇOS
OCUPACIONAIS
DO PROJETO A equipe técnica do projeto conduziu o total de 326
reuniões considerando todas as fases do projeto. As
reuniões contaram com a participação de chefes de
Todas as áreas da Enap foram mapeadas com sucesso. Hoje,
as áreas possuem arquiteturas de processos devidamente
descritas e com os conhecimentos necessários para sua
Ao todo, foram identificados 192 espaços ocupacionais
na Enap. Cada espaço ocupacional pode ser ocupado por
um ou mais servidores ou servidoras e estão divididos em
Confira os grandes resultados do projeto CerEnap e os divisão, coordenadores, coordenadores-gerais, diretores, execução elencados. É um ganho que ultrapassa o âmbito espaços de áreas de atuação finalística (acadêmica), de
presidência, bem como com os parceiros estratégicos e do projeto! assessoria e de sustentação.
próximos passos para o Plano Anual de Capacitações
agentes da mudança.
da Enap!

A partir do Decreto nº 9.680, de 2 de janeiro de 2019, a Escola de Administração

Fazendária – Esaf foi incorporada à Escola Nacional de Administração Pública – Enap,

do Ministério da Economia. Pensando em realizar a integração das escolas de forma
dinâmica e com a potencialização das competências de cada uma, o projeto CerEnap
foi adaptado para incorporar a nova estrutura organizacional da Enap.
Após análise do novo organograma da escola, foram identificadas áreas com baixa,
média e alta previsão de alterações. Ainda assim, todo o mapeamento de Gestão por
Competências realizado até o momento foi aproveitado - seja pelo baixo impacto de
alterações da área, seja por nortear as discussões da nova estrutura.
Após quatro meses de implantação e quatro meses de integração da Esaf, o
projeto CerEnap entrega para a escola a visão sistêmica de seus processos, o
dimensionamento de sua capacidade organizacional e a visibilidade de seus
servidores e servidoras. As informações apresentadas nesta edição da revista já
puderam auxiliar o período de transição da Enap e a tomada de decisões.
93% 843
DE PARTICIPAÇÃO
NO QUESTIONÁRIO
ONLINE
Entre os meses de outubro e novembro de 2018, solicitamos aos
servidores e servidoras o preenchimento de um questionário online,
enviado por área, para identificarmos a distribuição dos processos en-
tre cada equipe e validarmos As competências técnicas previamente
elaborada.
Tivemos uma excelente adesão dos servidores e servidoras ao projeto,
pois 93% de toda a Enap respondeu ao questionário online.
CONHECIMENTOS
DA ESCOLA
IDENTIFICADOS
Todos os conhecimentos identificados por área da Enap estão
apresentados em nuvens de palavras exibidas em cada capítulo desta
revista.
As nuvens permitem a visualização da hierarquia de conhecimentos
por critério de frequência, além de facilitarem a consulta e identificação
de como os conhecimentos estão distribuídos entre as áreas, dando
visibilidade e reconhecimento às necessidades e potencialidades da
escola.

Após a conclusão do mapeamento, todos os dados serão inseridos no sistema

de Gestão por Competências para que, logo em seguida, cada servidor acesse,
preencha suas informações funcionais e realize a autoavaliação dos conhecimentos

8 MESES 4 MESES 4 MESES

priorizados para o seu espaço funcional. Com o resultado das lacunas de
conhecimento, a CGGPES ofertará eventos de capacitação no âmbito do PACE. Os
servidores também poderão, a partir da identificação das lacunas de conhecimento,
solicitar cursos no âmbito do PACE.

Na página ao lado, estão apresentados os grandes resultados do projeto. Em breve, DE DEFINIÇÃO DO DE EXECUÇÃO DE INTEGRAÇÃO
divulgaremos as orientações para acesso ao sistema e realização das autovaliações.
Não perca!
MÉTODO DO PROJETO DA ESAF
316 317
 COMPETÊNCIAS
ENAP 2019 -2020

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