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Como

realmente
usamos a web
Examinando, fazendo o que for suficiente e atingindo o objetivo

Capítulo

02
Examinando, fazendo o que for
UI USER
suficiente e atingindo o objetivo

A diferença entre a forma como os designers pensam que as


pessoas usam sites da web e como elas realmente os usam.

Enquanto os designers pensam que as pessoas vão ler


cuidadosamente todo o conteúdo da página, na realidade, as
pessoas tendem a escanear o conteúdo rapidamente e clicar no
primeiro link que chamar a atenção.

Destaca-se a importância de entender como os usuários


realmente usam os sites da web para criar-se páginas eficazes.
Por que as coisas sempre estão no
último lugar onde as procuramos?
Porque você para de procurar quando as encontra.

-Charada Infantil
Fato 1
Nós não lemos as páginas. Damos uma
olhada nelas.
Os usuários não leem as páginas da web de forma
linear, mas sim examinam a página em busca de
informações relevantes. Isso é conhecido como "leitura
em F" ou "F-Shaped Pattern", que é uma forma de
leitura que se assemelha a um "F". Isso significa que o
design da página deve ser otimizado para que as
informações mais importantes estejam localizadas na

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parte superior e esquerda da página.
Fato 2
Não fazemos escolhas ideais.
Fazemos o que é suficiente. 2
Os usuários tendem a escolher a primeira opção que
atende às suas necessidades em vez de examinar todas
as opções disponíveis. Isso significa que os designers
devem limitar as opções disponíveis e tornar a opção
mais importante a mais fácil de encontrar.

Geralmente estamos com pressa.

Não há uma punição grande para suposições erradas.


Basta apenas um dois cliques no botão voltar.

Ponderar as opções pode não melhorar nossas chances.


Em sites mal projetados, se esforçar para fazer a melhor
escolha na verdade não ajuda.
Adivinhar é mais divertido. Dá menos trabalho do que
ponderar as opções.
Fato 3
Não descobrimos como as coisas funcionam. Nós apenas atingimos
nosso objetivo.
Os usuários não se preocupam em entender completamente como uma interface de
usuário funciona, mas sim em alcançar seu objetivo de forma eficiente. Isso significa
que os designers devem tornar as tarefas mais importantes fáceis de realizar e não
exigir que os usuários entendam completamente o sistema subjacente.
Porque isso acontece?
Não é importante para nós. A maioria de nós não importa se

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entendenmos como as coisas funcionam, desde que
possamos usá-las. Se não por falta de inteligência, mas por
falta de interesse.
Se encontramos alguma coisa que funciona, ficamos com ela.
Não importa o quão mal, tendemos a não porcurar uma forma
melhor.
Se a vida lhe der limões...
Até agora você pode estar pensando (dada essa visão não muito cor-de-rosa do
público da Web e de como eles a usam) ''Por que eu não arrumo um emprego no
supermercado local? Pelo menos lá meu trabalho talvez seja apreciado.''
E então, o que fazer?
Acho que a resposta é simples: Se o seu público for agir como se você estivesse
projetando um painel, então projete alguns muito bons.

Em vez de presumir que os usuários sempre farão as coisas corretamente. Isso


significa que os designers devem fornecer feedback claro e consistente aos
usuários, para que eles saibam o que está acontecendo em todos os momentos e
possam tomar decisões informadas.
Equipe
Felipe Maia
Thiago Tavares
Luiz Neto

Obrigado Gesse Pinheiro


Isaac Wanderson
Luís Aquiles

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