Seu guia prático

troca de veículo da Frota

Retirada de Novo Veículo

Você receberá um chamado de “assinatura de

termo” no Portal de Serviços DCS.

Anexe ao chamado os seguintes documentos:

1- "De Acordo no termo";
2 - Cópia de sua CNH;
3 - Extrato de pontuação atualizados.

(pontuação estourada ou problemas na CNH

são impeditivos para retirada do novo
veiculo).

Após receber as instruções em seu chamado,

agende a retirada na loja;

Faça uma avaliação criteriosa no carro antes de

retirá-lo;

Registre qualquer avaria no campo

"Observações" do Auto de Entrega, ou não retire
(caso não se sinta seguro).

Anexe o Auto de Entrega e o Check List do Grupo

NC preenchido no seu chamado.

Para Devolução de Veículo Rent a Car

Compareça na loja onde foi retirado o veiculo rent

a car e realize a devolução do mesmo para
encerramento do contrato.
 Para Devolução de Veículo da Frota Vencido

Realize a abertura de chamado no Portal de

Serviços DCS.

Pesquise a opção "Informar veículo devolvido (Fim

de Contrato)" na página inicial do Portal ou utilize
o QR Code ao lado.

Entre em contato através do 0800 722 2212 na

opção 4 e agende a vistoria devolução. Leve o
veículo até o prestador de serviço Movida na data
e hora agendado

Anexe o checklist da vistoria no chamado que foi

aberto para devolução, para que não seja
realizada nenhuma cobrança de locação.

Importante: Caso seja identificado avarias, será

realizado o desconto do colaborador(a) conforme
diretriz de veículos do Grupo NC.

Para mais informações, entre em contato conosco pelos nossos

canais de atendimento:

Portal de Serviços:
https://servicosdcs-gruponc.sydle.com/servicosdcs/home

Central de atendimento:
0800 703 8337