TÉCNICA DE ENTREVISTA E OBSERVAÇÃO

1) O plano de avaliação é um processo pelo qual se procura identificar recursos que

permitam estabelecer uma relação entre as hipóteses levantadas e suas possíveis
respostas.
Sendo assim, verifique as alternativas abaixo:
I - Para a execução do plano de avaliação o profissional pode administrar uma série
de testes ou técnicas projetivas;
II - A entrevista já faz parte do plano de avaliação;
III - Deve respeitar a sequência das técnicas utilizadas mesmo que o paciente
demonstre elevada ansiedade, a ponto de interferir no resultado da técnica;
IV - Após a realização da entrevista inicial, não é necessário realizar um rapport
antes da administração dos testes ou técnicas projetivas.
Assinale a alternativa correta
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e IV
e) II e IV

2) Na entrevista devolutiva o psicólogo deve comunicar ao sujeito o resultado da

avaliação, bem como, a discussão dos aspectos levantados. É importante que o
psicólogo esteja atento a:
I - a situação pode estar permeada de ansiedade, devendo ter consciência disso;
II - deve ser rápido em suas percepções e muito flexível no manejo da situação
para manter sua sensibilidade clínica e ser habilidoso em sua comunicação;
III - seus pensamentos, emoções e sentimentos não interferem na entrevista, já que
a avaliação está pronta;
IV - o psicólogo deve descobrir a fantasia de ajuda, a expectativa que o
entrevistado tem de seu trabalho.
É correto o que se AFIRMA em:
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I, II e IV
e) I, III e IV

3) Em uma entrevista de triagem, a entrevistada relata à entrevistadora que sua mãe

é uma mulher jovem, mas sempre enfrentou dificuldades de relacionamento com
sua mãe, porém agora está pior, e, toda vez que conversam surge uma discussão.
Em contrapartida, a entrevistadora, também tem uma mãe jovem, entretanto, possui
uma relação amigável com sua mãe e orienta e entrevistada que chegando em
casa tente conversar com sua mãe, afinal ela é uma pessoa importante para ela.
Nesse diálogo, que tipo de fenômeno ocorreu na relação entrevistadora-
entrevistada?
I - Ocorreu uma transferência, pois a entrevistada relatou suas dificuldades de
relacionamento com a mãe;
II - Ocorreu uma empatia, afinal de contas as duas entrevistada e entrevistadora
têm uma mãe jovem;
III - Ocorreu uma transferência, pois a entrevistadora transferiu sua facilidade de
relacionamento com a mãe para a entrevistada;
 IV - Ocorreu uma contratransferência, pois a entrevistadora orientou a entrevistada
levando em conta a sua própria relação com a mãe.
Assinale a alternativa correta
a) I e II
b) II e III
c) II e IV
d) Somente a alternativa III
e) Somente a alternativa IV

4) No enquadre da entrevista, o entrevistador deve respeitar os seguintes critérios:

I - o horário e o limite na extensão da entrevista devem ser respeitados;
II - para minimizar certo constrangimento, o entrevistador deve fornecer algumas
opiniões pessoais, com intuito de favorecer o relacionamento interpessoal;
III - as perguntas devem ser diretas e sem subterfúgios, sem segundas intenções;
IV - o silêncio do entrevistado pode fornecer importantes informações durante a
entrevista.
Assinale a alternativa correta
a) I e II
b) II e III
c) I, II e III
d) II e IV
e) I, III e IV

5) A entrevista clínica, também chamada por Alfred Benjamin de entrevista de ajuda

ou
aconselhamento, tem como objetivo principal auxiliar o cliente, ele está no centro,
deve ser o foco da atenção do profissional. Desta forma:
I - o psicólogo deve ter o desejo de ajudar para que seja estabelecido o vínculo e
uma relação de respeito e confiança;
II - a sala deve ser confortável, não deve ser ameaçadora, nem barulhenta, não
devem
ocorrer interrupções, pessoas entrando na sala, nem chamadas telefônicas;
III- o psicólogo deve anotar a entrevista, inclusive fichas de outro s pacientes podem
ficar expostas, não se preocupando em esclarecer para o cliente;
IV - o instrumento de trabalho do entrevistador são suas fichas e anotações, por isto
deve fazer anotações precisas do discurso do entrevistado.
Indique a alternativa correta
a) I e III
b) I e IV
c) I e II
d) II e III
e) III e IV

6) A entrevista de anamnese tem por o objetivo primordial o levantamento detalhado

da história do desenvolvimento do sujeito, principalmente na infância. Deve obter as
seguintes informações:
I - dados sobre a condição do nascimento;
II - informações sobre os antecedentes familiares não são necessários;
III - queixa ou motivo da consulta;
IV - questões relacionadas ao desenvolvimento psicomotor não são relevantes.
 Indique a alternativa correta
a) I e II
b) I e III
c) I e IV
d) II e IV
e) III e IV

7) Marcos é gerente de uma concessionária e o negócio encontra-se em ampla

expansão, necessitando de vendedores competentes para sua filial. A psicóloga da
empresa realizará as entrevistas de seleção. Como será seu procedimento?
I - antecipadamente preparar um roteiro de perguntas;
II - verificar a experiência dos candidatos através da análise do currículo;
III - deve ter clareza dos objetivos do cargo: vendedores de automóveis;
IV - realizar uma análise do cargo, atividades e habilidades necessárias para
posterior realização do roteiro de entrevistas.
Assinale a alternativa correta
a) I e IV
b) II e IV
c) I, II e III
d) II, III e IV
e) II e III

8) A professora solicita a avaliação da psicóloga da escola, para seu aluno de 0 8

anos por tratar-se de uma criança agressiva, evidenciando dificuldades de
aprendizagem e relacionamento na escola. A psicóloga deve:
I - primeiramente chamar o s pais e verificar se eles tem conhecimento sobre o
assunto e realizar a entrevista;
II - realizar uma entrevista com os pais e a professora em conjunto proporcionando
um entendimento mais claro sobre o caso;
III- pedir que a professora preencha uma folha de encaminhamento, realize uma
entrevista com a professora e, posteriormente, uma entrevista com os pais;
IV - realizar um psicodiagnóstico com entrevistas, testes, técnicas projetivas e,
havendo necessidade encaminhar a criança para psicoterapia infantil.
Assinale a alternativa incorreta
a) I e II
b) II e III
c) I, II e III
d) III e IV
e) I, II e IV

9) A entrevista de triagem desencadeia um processo cuja evolução pode ser

observada em algumas fases. Na fase inicial, a principal função do entrevistador é:
I - estabelecer um rapport rápido e claro, explicando ao entrevistado os objetivos do
encontro;
II - coletar dados como nome, idade, profissão, escolaridade;
III - não precisa estar atento às ansiedades e fantasias, pois elas surgirão de
maneira mais enfática na fase de maior aprofundamento da entrevista;
IV - esclarecer sobre os objetivos, duração e horário da entrevista.
Assinale a alternativa incorreta
a) Somente as alternativas I e II
 b) Somente as alternativas I e III
c) Somente as alternativas II, III e IV
d) Somente a alternativa III
e) Somente a alternativa IV

10) S. 25 anos, procura a Clínica Psicológica da UNIP e logo no início da entrevista de

triagem, relata que o motivo pelo qual veio procurar ajuda é porque encontra-se
triste e angustiada. Em seguida, chora e verbaliza: "tenho um sentimento que tudo
dá errado em minha vida, sempre senti isto, mas nunca vim desabafar". Desta
forma, o entrevistador deve:
I - atentar-se para sua história atual, a fim de esclarecer seus sintomas e as
circunstâncias que surgiram;
II - deve ficar atento à ordem em que são relatados o s acontecimentos,
lembranças, interesses e preocupações;
III - S. encontra-se bem vestida e acompanhada do marido (observação da
recepção) não precisando esclarecer na entrevista este aspecto de sua vida;
IV - alega que sempre se sentiu triste desde a infância, era uma criança chorona.

Assinale a alternativa incorreta

a) I e II
b) II e IV
c) III
d) IV
e) II e III

11) - Segundo Alfred Benjamin (2004), a entrevista compõe alguns estágios. São eles:
I - abertura ou colocação do problema;
II - na fase de encerramento da entrevista, o entrevistado pode e deve trazer
alguma material novo que lhe deixe angustiado;
III - a segunda fase da entrevista corresponde à fase de desenvolvimento ou
exploração;
IV - uma vez que o entrevistador já esclareceu a duração da entrevista para o
entrevistado não precisa preocupar-se mais com este aspecto.
Assinale a alternativa correta
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) II e IV
e) I e III

12) - A psicóloga trabalha numa clínica de saúde e realizará uma entrevista de triagem
com uma adolescente de 14 anos. O adolescente menciona que veio à clínica pelo
fato de suas notas escolares serem inferiores à média esperada. Durante a
entrevista, a psicóloga percebe que o adolescente é inteligente, com um discurso
coerente e organizado.
Sendo assim, a psicóloga NÃO deve:
a) esclarecer os motivos e as circunstâncias que surgiram o sintoma;
b) ficar atenta aos aspectos relacionais da vida do adolescente, seu grupo de
amigos, interesses, motivações;
c) deixar um momento da entrevista e conversar com os seus pais;
d) já que o adolescente se expressa bem relatando sua história de maneira
coerente, a psicóloga não precisa entrevistar os pais;
 e) Observar se o adolescente se sente desconfortável e com uma adaptação
desfavorável na escola.

13) O laudo psicológico, como conclusão de um procedimento específico, deve ser

apresentado de maneira escrita, com precisão, clareza e objetividade. Quais as
razões para ser elaborado um laudo psicológico?
I - deve apresentar um retrato do momento;
II - mencionar uma análise de perspectivas para as dificuldades apresentadas;
III - uma compreensão da história do indivíduo, enfocando principalmente seu
passado;
IV - só é necessário apresentar uma conclusão do laudo.
É correto o que se AFIRMA em:
a) I e II
b) II e III
c) I e IV
d) II e IV
e) III e IV

14) O termo avaliação psicológica tem sido utilizado no lugar de psicodiagnóstico, por
ser mais abrangente e envolver o procedimento em diferentes campos de atuação.
O resultado final deste processo é designado como laudo psicológico. Este laudo
NÃO deve apresentar:
a) identificação do sujeito com iniciais, sexo, idade e motivo da consulta;
b) os resultados dos testes psicológicos aplicados demonstrando elevado padrão
de cientificismo;
c) impressão geral obtida durante o rapport;
d) comportamento do examinando, com informações sobre o nível de ansiedade e
o relacionamento entre examinador e examinado;
e) conclusão geral do examinando a respeito dos pontos relevantes observados.

15) O Conselho Federal de Psicologia resolve instituir o Manual de Elaboração de

Documentos Escritos. Com este documento, o Conselho pretende orientar os
profissionais:
I - na maneira como devem relatar seus documentos;
II- não precisa se preocupar com questões éticas;
III - é suficiente numa avaliação psicológica as entrevistas e observações;
IV - a avaliação deverá ser guardada por 05 anos.
É correto o que se AFIRMA em:
a) I e II
b) II e III
c) I e III
d) III e IV
e) I e IV
1) A resposta correta é: A
O profissional através da primeira avaliação ou seja, da primeira consulta, ele
já tem as Informações necessárias para saber qual teste usar e de que forma
irá trabalhar com o paciente. O rapporte é indispensável em qualquer consulta
ou triagem.
2) A resposta correta é: D
Através da devolutiva o paciente terá ciência de suas forças e fraquezas.
3) A resposta correta é: E.
O profissional tem que ter o domínio em sua consulta a transferência e a
contratransferência faz parte do processo terapêutico isso é saúde, se o
profissional não tiver o domínio do fenômeno pode trazer dificuldades no bom
funcionamento da terapia.
4) A resposta correta é: E
Não é ético que o psicólogo exponha sua vida pessoal para o paciente isso
poderá confundir os pensamentos do paciente
5) A resposta correta é: C.
O psicólogo deve ser discreto e nunca expor vida de outros pacientes
6) A resposta correta é: B
Todos os detalhes da história de vida do paciente é de muita importância ao
desvelar do caso.
7) A resposta correta é: D
Não é correto prepara um rote iro de perguntas se não souber das
necessidades do cargo da empresa.
8) A resposta correta é: E.
Á psicóloga tem que saber como a criança age dentro de casa e também na
escola, quanto mais ela conseguir de informações mais clareza ela terá para
ajudar e auxiliar na melhora da criança.
9) A resposta correta é: D
Ela estará conhecendo a história do paciente, entretanto focar nas ansiedades
e fantasias do paciente não é o indicado de inicio.
10) A resposta correta é: C
Todas as informações verbais e não verbais é fundamental para o
levantamento de hipótese e esclarecimento para a psicóloga do que possa
estar causando sofrimento para a paciente.
11) A resposta correta é: E.
Nas primeiras consultas o psicólogo está fazendo o levantamento da vida do
paciente e tendo mais clareza das angustias do paciente.
12) A resposta correta é: D
O psicólogo só entrevista os pais em caso do paciente não tem condições de
expor suas dificuldades.
13) A resposta correta é: A
O Laudo tem que ter todas as informações para a tomada de decisão da
autoridade que exigiu o laudo
14) A resposta correta é: B
Não é ético colocar os dados científicos pois só os psicólogos são capacitados
para desvelar tais dados.
15) A resposta correta é: E
O profissional não po de desfazer do documento antes do prazo cinco anos
nem revelar o s conteúdos do documento a ninguém. E de sigilo absoluto do
psicólogo e do paciente.