Comunicação Excelente

A boa comunicação é o que une a equipe, o que mantém os membros entrosados, animados e direcionados.
Na verdade, comunicação abrange muito: inclui o verbal e o não verbal, o pessoal e o impessoal, o objetivo
(fatos) e o subjetivo (sentimentos).

O alicerce disto é um ambiente de amor e aceitação onde as pessoas sentem liberdade de serem abertas,
honestas e transparentes. as pessoas se entendem, compreendendo os corações umas das outras. Boa
comunicação é a clara e simples, na hora certa. Através de comunicação excelente de forma escrita se for
necessário, coordenamos nossa equipe indicando papéis, mediando retorno sobre nossos esforços,
esclarecendo detalhes e resolvendo conflitos.

“Não havendo sábia direção cai o povo, mas na multidão de conselheiros há segurança”. Pv 11:14

“Sabeis isto, meus amados irmãos; mas todo o homem seja pronto para ouvir, tardio para falar, tardio
para se irar.” Tg 1:19

“Se, porém, andamos na luz, como ele está na luz, temos comunhão uns com os outros, e o sangue de
Jesus, seu Filho, nos purifica de todo pecado.” 1 João 1:7.

AUTOAVALIAÇÃO

A FINALIDADE É LHE PROPORCIONAR UMA PERCEPÇÃO DE SEU PERFIL COMO COMUNICADOR. NÃO EXISTEM
RESPOSTAS CERTAS OU ERRADAS. A ÚNICA RECOMENDAÇÃO É QUE VOCÊ SEJA SINCERO EM RESPONDER
CADA QUESTÃO.

COMO FAZER A AUTOAVALIAÇÃO:

• REFLITA SOBRE CADA ITEM, AO TODO SÃO 40 (QUARENTA);

• IDENTIFIQUE QUAL DAS COLUNAS À DIREITA REPRESENTA MELHOR SUA PERCEPÇÃO PESSOAL SOBRE SUA
PRÁTICA COMUM (NUNCA, QUASE NUNCA, ÀS VEZES, QUASE SEMPRE, SEMPRE) E CIRCULE OS NÚMEROS
CORRESPONDENTES. NOTE QUE PARA UMA MESMA COLUNA OS NÚMEROS PODEM VARIAR.

• AO FINAL DE CADA BLOCO SOME OS NÚMEROS CIRCULADOS E REGISTRE O RESULTADO NO CAMPO

REFERENTE À PONTUAÇÃO OBTIDA NO BLOCO.

• IDENTIFIQUE OS PONTOS FORTES QUE VOCÊ SE DESTACA E OS PONTOS PRINCIPAIS EM QUE VOCÊ DEVE
INVESTIR MAIS ENERGIA PARA SE DESENVOLVER. ISSO O AJUDARÁ A TIRAR MAIOR APROVEITAMENTO DOS
TREINAMENTOS QUE FIZER.

• AO TÉRMINO DE TODOS OS BLOCOS, MARQUE EM QUE ESCALA DE PONTUAÇÃO VOCÊ SE ENQUADROU EM

CADA BLOCO E LEIA ATENTAMENTE A SITUAÇÃO REFERENTE AOS PONTOS OBTIDOS.
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CAPACIDADE DE EXPRESSÃO
NUNCA QUASE ÀS VEZES QUASE SEMPRE
ITEM ASPECTOS PARA REFLEXÃO NUNCA SEMPRE

01 QUANDO CONVERSO COM AS PESSOAS, AS

PALAVRAS FLUEM COM FACILIDADE E DE FORMA 0 1 2 3 4
MUITO CLARA.
02 QUANDO ALGUÉM ME PERGUNTA ALGO QUE NÃO
FICA CLARO EU PEÇO PARA QUE ELA ME 0 1 2 3 4
EXPLIQUE O SIGNIFICADO
03 COSTUMO PERGUNTAR ÀS PESSOAS SE ELAS
ESTÃO ENTENDENDO O QUE ESTOU FALANDO E 0 1 2 3 4
CASO NECESSÁRIO DOU MAIORES EXPLICAÇÕES
04 EU PRESUMO QUE A OUTRA PESSOA ESTÁ
ENTENDENDO O QUE ESTOU QUERENDO, CASO 4 3 2 1 0
ELA NÃO ME FAÇA PERGUNTAS.
05 PREOCUPO-ME EM FALAR COM AS PESSOAS 0 1 2 3 4
NUMA LINGUAGEM QUE ELAS POSSAM
ENTENDER, MESMO EM SE TRATANDO DE
ASSUNTOS TÉCNICOS OU COMPLEXOS.

06 AJUDO OS OUTROS A ME ENTENDEREM DIZENDO

SEMPRE O QUE PENSO, SINTO E ACREDITO. 0 1 2 3 4
07 OS OUTROS PARECEM PRESTAR ATENÇÃO
CONCENTRADA EM MIM QUANDO ESTOU 0 1 2 3 4
FALANDO
08 AO FALAR, PROCURO OBSERVAR COMO AS
PESSOAS ESTÃO REAGINDO AO QUE ESTOU 0 1 2 3 4
DIZENDO.

PONTUAÇÃO OBTIDA EM CAPACIDADE DE

EXPRESSAR

MEUS TRÊS PONTOS MAIS FORTES MEUS TRÊS PONTOS CRÍTICOS QUE PRECISO
MELHORAR

CAPACIDADE DE OUVIR
NUNCA QUASE ÀS VEZES QUASE SEMPRE
ITEM ASPECTOS PARA REFLEXÃO NUNCA SEMPRE

09 QUANDO CONVERSO PROCURO COLOCAR-ME NO

LUGAR DO OUTRO 0 1 2 3 4

10 QUANDO CONVERSO FALO MAIS QUE OS OUTROS

4 3 2 1 0

11 QUANDO CONVERSO DEIXO A PESSOA TERMINAR

DE FALAR ANTES DE DAR MEU PONTO DE VISTA 0 1 2 3 4

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12 QUANDO CONVERSO, ME PEGO NÃO PRESTANDO

ATENÇÃO AO QUE A OUTRA PESSOA ESTÁ 4 3 2 1 0
DIZENDO.
13 PROCURO SEMPRE TENTAR ENTENDER O REAL
SIGNIFICADO QUE A PESSOA QUE ESTÁ FALANDO 0 1 2 3 4
QUER TRANSMITIR

14 FINJO ESTAR OUVINDO E ENTENDENDO O QUE A

PESSOA ESTÁ FALANDO, QUANDO NA VERDADE 4 3 2 1 0
NÃO ESTOU.

15 FICO ME REMEXENDO QUANDO OUTRAS PESSOAS

ESTÃO FALANDO 4 3 2 1 0
16 QUANDO CONVERSO, PROCURO ADIVINHAR
ANTECIPADAMENTE O QUE AS OUTRAS PESSOAS 4 3 2 1 0
IRÃO DIZER.

PONTUAÇÃO OBTIDA EM CAPACIDADE DE OUVIR

MEUS TRÊS PONTOS MAIS FORTES MEUS TRÊS PONTOS CRÍTICOS QUE PRECISO
MELHORAR

CAPACIDADE DE LIDAR COM EMOÇÕES

NUNCA QUASE ÀS VEZES QUASE SEMPRE
ITEM ASPECTOS PARA REFLEXÃO NUNCA SEMPRE

17 PARA MIM É MUITO DIFÍCIL EXPRESSAR MINHAS

IDÉIAS QUANDO ELAS DIVERGEM DAS OUTRAS 4 3 2 1 0
PESSOAS

18 EU EVITO FALAR ALGUMA COISA QUE SÓ IRÁ

FERIR OS OUTROS OU PIORAR A SITUAÇÃO 0 1 2 3 4

19 QUANDO ALGUÉM FERE MEUS SENTIMENTOS EU

TRATO ISSO DIRETAMENTE COM A PESSOA 0 1 2 3 4

20 QUANDO EU FIRO OS SENTIMENTOS DE ALGUÉM,

PEÇO DESCULPAS TÃO LOGO SEJA POSSÍVEL. 0 1 2 3 4

21 QUANDO FICO ZANGADO COM ALGUÉM EU ME

RETRAIO E FICO CALADO 4 3 2 1 0
22 CONSIGO DISCUTIR UM PROBLEMA QUE ESTOU
TENDO COM OUTRA PESSOA SEM FICAR 0 1 2 3 4
ZANGADO

23 QUANDO ALGUÉM ME CHATEIA EU FICO MUITO

PERTURBADO E ABORRECIDO 4 3 2 1 0

24 TENTO MUDAR DE CONVERSA QUANDO EU SOU O

ASSUNTO DA CONVERSA 4 3 2 1 0

PONTUAÇÃO OBTIDA EM CAPACIDADE DE LIDAR

COM EMOÇÕES

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MEUS TRÊS PONTOS MAIS FORTES MEUS TRÊS PONTOS CRÍTICOS QUE PRECISO
MELHORAR

AUTOIMAGEM
NUNCA QUASE ÀS VEZES QUASE SEMPRE
ITEM ASPECTOS PARA REFLEXÃO NUNCA SEMPRE

25 É MUITO DIFÍCIL PARA EU ACEITAR CRÍTICAS

CONSTRUTIVAS DOS OUTROS 4 3 2 1 0

26 O SIMPLES FATO DE ALGUÉM NÃO CONCORDAR

COMIGO ME DEIXA CHATEADO 4 3 2 1 0

27 EU FICO SATISFEITO PELO MODO QUE RESOLVO

MINHAS DIFERENÇAS COM OUTRAS PESSOAS 0 1 2 3 4

28 QUANDO ALGUÉM ME ELOGIA EU FICO

DESCONFORTÁVEL E POUCO À VONTADE 4 3 2 1 0

29 SINTO DIFICULDADE EM CONFIAR NOS OUTROS

4 3 2 1 0

30 EU SINTO QUE OS OUTROS GOSTARIAM QUE EU

FOSSE UM TIPO DIFERENTE DE PESSOA 4 3 2 1 0

31 QUANDO ACHO QUE ESTOU CERTO DEIXO ISSO

CLARO PARA OS OUTROS 0 1 2 3 4

32 EU ADMITO FACILMENTE QUANDO PERCEBO QUE

ESTOU ERRADO SOBRE ALGUMA COISA 0 1 2 3 4
PONTUAÇÃO OBTIDA EM AUTOIMAGEM

MEUS TRÊS PONTOS CRÍTICOS QUE PRECISO

MEUS TRÊS PONTOS MAIS FORTES MELHORAR

DISPOSIÇÃO PARA SE REVELAR

NUNCA QUASE ÀS VEZES QUASE SEMPRE
ITEM ASPECTOS PARA REFLEXÃO NUNCA SEMPRE

33 É DIFÍCIL PARA EU INICIAR UMA CONVERSA COM

OUTRAS PESSOAS 4 3 2 1 0
34 QUANDO CONVERSO FALO DE COISAS QUE SÃO
TANTO DE MEU INTERESSE COMO DA OUTRA 0 1 2 3 4
PESSOA

35 EVITO DISCORDAR DOS OUTROS COM RECEIO

QUE ELES FIQUEM ZANGADOS 4 3 2 1 0

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36 GERALMENTE SOU CAPAZ DE ACREDITAR NOS

OUTROS 0 1 2 3 4

37 ACHO DIFÍCIL ELOGIAR E AGRADECER OUTRAS

PESSOAS 4 3 2 1 0

38 TENTO ESCONDER MINHAS FALHAS DOS OUTROS

4 3 2 1 0
39 É DIFÍCIL NUMA DISCUSSÃO EU DEMONSTRAR O
QUE ESTOU SENTINDO E O QUE ESTOU 4 3 2 1 0
PENSANDO

40 AS OUTRAS PESSOAS ENTENDEM COM

FACILIDADE OS MEUS SENTIMENTOS 0 1 2 3 4
PONTUAÇÃO OBTIDA EM AUTOIMAGEM

MEUS TRÊS PONTOS CRÍTICOS QUE PRECISO

MEUS TRÊS PONTOS MAIS FORTES MELHORAR

RESULTADO GERAL

CARACTERÍSTICA PONTUAÇÃO DE CADA DIMENSÃO

PARABÉNS, VOCÊ TEM VOCÊ TEM UM VOCÊ PRECISA
VOCÊ É UM PONTOS QUE LONGO MELHORAR
EXCELENTE PRECISA CAMINHO A URGENTEMEN-
COMUNICADOR MELHORAR PERCORRER. TE SUA
NÃO PERCA COMUNICAÇÃO
TEMPO

CAPACIDADE DE EXPRESSAR MAIS DE 30 ENTRE 24 E 30 ENTRE 16 E 23 MENOS QUE 16

CAPACIDADE DE OUVIR MAIS DE 30 ENTRE 24 E 30 ENTRE 16 E 23 MENOS QUE 16

CAPACIDADE DE LIDAR COM EMOÇÕES MAIS DE 30 ENTRE 24 E 30 ENTRE 16 E 23 MENOS QUE 16

AUTOIMAGEM MAIS DE 30 ENTRE 24 E 30 ENTRE 16 E 23 MENOS QUE 16

DISPOSIÇÃO PARA SE REVELAR MAIS DE 30 ENTRE 24 E 30 ENTRE 16 E 23 MENOS QUE 16

GUARDE ESTA AVALIAÇÃO PARA FUTURAS COMPARAÇÕES E MEDIÇÕES SOBRE SEU

CRESCIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

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