Manual Funções Competências IFAL (Completo)

MANUAL DE FUNÇÕES E
COMPETÊNCIAS
Perfis Funcionais do IFAL
Luanda, 30 Janeiro de 2015

FICHA TÉCNICA
EDIÇÃO
Instituto de For mação da Administraç ão Local
TÍTULO
Manual de Funções e Competênc ias – Perfis Funcionais do IFAL
EQUIPA DE PROJ ECTO

Coordenação Geral
João Ramiro dos Santos, DRH / Chefe de Depar tamento

Elementos Internos / IFAL
Mar ia Kimpuidi Simba , DRH / Téc nico de 3ª
Elementos externos / Liconsultores África

José Filipe da Silva ( Direcção de Equipa)
Nuno Vaz Ribeiro ( Coor denação Técnic o- Metodológic a)
Mar isa Gonçalves Cr uz
Tiago Nogueira de L emos
Joana Filipa A maral
EXECUÇÃO TÉCNICA
Liconsultores África, Lda.
LOCAL DE EDIÇÃO
Luanda
DATA DE EDIÇÃO
Janeir o 2015
ÍNDICE
RESUMO EXECUTIVO ................................................................................................................ 5
INTRODUÇÃO............................................................................................................................... 6
I. UTILIZAÇÃO DO M ANUAL DE FUNÇÕES E COM PETÊNCIAS...................................... 7
1. DE S CRIÇÃ O DO MA NUA L DE FUNÇÕE S E COMPE TÊ NCIA S .................................................7
2. GE S TÃ O DO MA NUA L DE FUNÇÕE S E COMP E TÊ NCIA S .......................................................7
a) Act ualiz aç ão e alt eraç ão ..........................................................................................................7

b) V erific aç ão e A provaç ão ..........................................................................................................7
c ) Revis ão .....................................................................................................................................7
3. O MODE LO DE MA NUA L DE FUNÇÃ O E COMPE TÊ NCIA S (MFC) ..........................................8
a) P erfil Funcional.........................................................................................................................8
b) P erfil de Compet ências ..........................................................................................................10

c ) Ex plic aç ão es quemátic a do Manual de Funç ões e Compet ênc ias do IFA L ..........................12
II. A ESTRUTURA ORGÂNICA DO IFAL ............................................................................... 13
1. A TRIB UIÇÕE S DO IFA L E ORGA NIGRA MA GE RA L................................................................13

2. ORGANIGRAMAS POR SERVIÇOS DE APOIO (DEPARTAMENTOS / GABINETES) ..........................16
a) Depart ament o dos Ass unt os Ac adémic os e P edagógic os (DA AP ) .......................................16
b) Depart ament o de Formaç ão e Capacit aç ão (DFC) ...............................................................17

c ) Depart ament o de Rec urs os Humanos (DRH) ........................................................................18
d) Depart ament o de A dminis t raç ão e Finanç as (DAF) ..............................................................19

e) Gabinet e de Cont rolo de Qualidade e S ist emas Int egrados (GCQS I) ..................................20
f) Gabinet e de A poio ao Direct or Geral (GA DG)........................................................................21
g) Gabinet e de E st udos e Cooperaç ão (GE COOP ) ...................................................................22

3. ORGANIGRAMA DE CENTROS REGIONAIS ...................................................................................23
4. LISTA GLOBAL DE FUNÇÕES........................................................................................................24
MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 3

Perfis Funcionais
III. PERFIS FUNCIONAIS ......................................................................................................... 27
1. DE PA RTA ME NTO DOS AS S UNTOS A CA DÉMICOS E P E DA GÓGICOS (DA AP ) ...................27
2. DE PA RTA ME NTO DE FORMA ÇÃ O E CA PA CITA ÇÃ O (DFC)..................................................77

3. DE PA RTA ME NTO DE RE CURS OS HUMA NOS (DRH) .......................................................... 110
4. DE PA RTA ME NTO DE A DMINIS TRA ÇÃ O E FINA NÇA S (DA F) .............................................. 143
5. GA B INE TE DE CONTROLO DE QUA LIDA DE E S IS TE MA S INTE GRA DOS (GCQS I) .......... 182
6. GA B INE TE DE AP OIO A O DIRE CTOR GE RA L (GA DG) ........................................................ 206
7. GA B INE TE DE ES TUDOS E COOPE RA ÇÃ O (GE COOP ) ...................................................... 229

8. CE NTROS RE GIONA IS (CRI).................................................................................................. 248

Perfis Funcionais
RESUMO EXECUTIVO
O pres ent e doc ument o t em c omo finalidade a apres ent aç ão de t odos os perfis func ionais
(funç ões ) exist ent es na ac t ual est rut ura orgânic a do IFA L, c onst it uindo -s e ass im o Ma nual de
Funçõe s e Com pe tê ncia s do I FAL .
O object ivo fundament al é int roduzir na organiz aç ão uma ferrament a que permit a o
des envolviment o de no vas prát ic as de Gest ão de Rec urs os Humanos, c ont ribuindo assim para
o c resc iment o s ust ent ável do IFA L.
P ret ende-s e definir funç ões, c laras e objectivas , at ravés das ent revist as aplic adas a t odos os
c olaboradores que c ompõem a organiz aç ão e c om a redacç ão final de desc ritivos de funç ões –
perfis func ionais.

Perfis Funcionais
INTRODUÇÃO
A s prát ic as de Gest ão de Rec urs os Humanos bem definidas e aplic adas des empenham um
papel det erminant e no b em-es t ar das organiz aç ões. Reflex o diss o s erá at rair e ret er as
pes s oas c om as c ompet ências que melhor s e ajust am à organiz aç ão e aos s eus object ivos,
reforç ando a que os c omport ament os dos indiví duos e grupos fluam no alinhament o est rat égico
da organiz aç ão.
O que s e pret ende, numa óptic a est rat égic a de Gest ão de Rec urs os Humanos , é t er em
c onsideraç ão o c omport ament o das pess oas que c onst it uem a organiz aç ão, à luz das
nec essidades pres ent es e fut uras dest a. O que implic a agir, de forma planeada, es t rut urada e
c onc ert ada s obre es s e c omport ament o para c ons eguir des envolver o pot enc ial das pes s oas e,
c ons equent ement e da organiz aç ão. Ass im, t orna -s e fundament al que as diferent es áreas da
Ges t ão de Rec urs os Humanos s e enc ont rem des envolvidas e est rut uradas, c apaz es de
res ponder às nec ess idades dos c olaboradores e da organiz aç ão.
A anális e e des c riç ão de funç ões s ão c ons ideradas a pedra b asilar na Gest ão de Rec urs os
Humanos . Es t a des empenha um papel est r at égic o de elevada import ânc ia para organiz aç ão no
s entido em que s e as s ume enquant o uma ferrament a que, des envolvida de forma efic az,
permit e à organiz aç ão ajust ar-s e aos proc ess os de mudanç a que es t a poss a s ofrer.
S ão object ivos do Manual de Funç ões e Co mpet ênc ias :
↘ Des c rever t odas as funç ões nec ess árias ao normal func ionament o do IFA L.
↘ Definir a organiz aç ão funcional do IFA L.
↘ Melhorar o relacionament o int er -funcional do IFA L c om o c onheciment o geral das

res pons abilidades de c ada funç ão.
↘ Fac ilit ar o proc ess o de rec rut ament o e s elecç ão, c om a definiç ão das c ompet ências
nec ess árias para o des empenho de c ada funç ão.
↘ A poiar o diagnós tic o de nec es sidades de formaç ão, at ravés da c omparaç ão das
c ompet ências para o ex erc ício das funç ões, c om as c ompet ênc ias dos c o laboradores .
↘ P roporcionar a melhoria c ont ínua da organiz aç ão func ional do IFA L, at ravés da anális e e
revis ão periódic as do Manual de Funç ões
E m s uma, pret ende-s e ac resc ent ar valor à Ges t ão de Rec urs os Humanos assim c omo prover
es t a organiz aç ão de uma ferrament a import ant e de rec urs os humanos, que permit a à mes ma
mant er a s ua s ust ent abilidade e inovar no des en vol viment o das res t ant es prát ic as de rec urs os
humanos.

Perfis Funcionais
I. UTILIZAÇÃO DO MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS
1. DESCRIÇÃO DO M ANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS
O pres ent e Manual des c reve a organiz aç ão func ional do IFA L. Es t ão identific adas t odas as
funç ões ex ist ent es no organigrama e s ão definidos os objec tivos , es pecific aç ões das funç ões e
c ompet ências inerent es ao des empenho de c ada funç ão.
Define t ambém quem s ubs tit ui, c ada tit ular de uma funç ão , na s ua aus ência.
2. GEST ÃO DO M ANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS
a ) Actua liza çã o e al te ra çã o
Compet e ao c hefe de Depart ament o de Rec urs os Humanos em c olaboraç ão c om a Direc ç ão

Geral e res t ant es c hefes de depart ament o a act ualiz aç ão e alt eraç ão do Manual de Funç ões e
Compet ências , de modo a que es t e reflict a c onst ant ement e a organiz aç ão funcional d o IFA L.
b) Veri fi ca çã o e Aprova çã o
É da res pons abilidade do c hefe de Depart ament o de Rec urs os Humanos a verific aç ão do
Manual de Funç ões e Compet ências .
A aprovaç ão do Manual de Funç ões e Compet ências é da res pons abilidade do Direct or Geral.
c) Re vi sã o
O c hefe de Depart ament o de Rec urs os Humanos ass egura a revis ão do Manual de Funç ões e
Compet ências , garantindo que s eja revis t o de modo a des c rever a organiz aç ão funcional do
IFA L. A s revis ões e alt eraç ões s ão regis t adas pelo Gest or de Qualidade no regist o de c ont rolo
de doc ument os, part e int egrant e do Sist ema de Gest ão de Qualidade (S GQ).

Perfis Funcionais
3. O MODELO DE M ANUAL DE FUNÇÃO E COMPETÊNCIAS (MFC)
O modelo adopt ado ass ent a em duas c omponent es c omplement ares ent re si: o perf il f unc ional
e o perf il de c ompet ênc ias propriament e dit o, onde s e c onjugam as diferent es dimens ões da
des c riç ão e da anális e de c ada funç ão, est abelec e ndo assim a relaç ão direct a ent re as
ac tividades des empenhadas e as diferent es c ompet ênc ias ident ific adas c omo nec es s árias
mobiliz ar para níveis de des empenho de ex c elência. Est e modelo foi ainda c onc ebido por forma
a orient ar para o pres ent e e fut uro da ex ec uç ão da funç ão.
a ) Pe rfil Funci onal
E st a primeira c omponent e s ist emat iz a o produt o da desc riç ão funcional do post o de t rabalho e
t em, por iss o, uma c omponent e ess encialment e operac ional. O perf il f uncional t em c omo
object ivo identific ar, funç ão a funç ã o, e desc rever c om o máx imo de rigor poss ível a ac t ividade
do IFA L: o que faz e c omo faz, c onc ret ament e, para a partir daí det erminar o que é nec ess ário
s aber para o faz er bem feit o.
A informaç ão que dis ponibiliz a, c ujo res ult ado s e reperc ut e nest e inst rum ent o que agora
des c revemos, ass ent a nas s eguint es dimens ões e res pec tivas variáveis , a s aber:
 I de nti fi ca ção: Designaç ão da Funç ão e Código do P erfil, Depart ament o e Á rea de Act uaç ão,
Carreira (c at egoria profissional), S uperior hierárquic o (report a a), por quem poderá s er
s ubstit uído.
 De scri çã o:
 E nquadrament o Téc nic o: Objec tivo da Funç ão
 E nquadrament o operacional: Act ividades (o que faz ) e t arefas (c omo faz ), Relaç ões de
Trabalho (Int ernas e Ext ernas ) e Condiç ões de Cont ex t o (es t a últ ima, quando s e
just ifique).

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO
PERFIL
DEPARTAMENTO ÁREA
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
ACTIVIDADES E TAREFAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO
INTERNAS
RELAÇÕES DE

Perfis Funcionais
TRABALHO
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE
CONTEXTO
b) Perfil de Com pe tência s
E st a s egunda c omponent e s ist emat iz a as c ompet ências que s ão nec es s árias mobiliz ar para o
des empenho de c ada act ividade e t arefas desc rit as .
A informaç ão que dis ponibiliz a, c ujo res ult ado s e reperc ut e nest e inst rument o que agora
des c revemos, ass ent a nas s eguint es dimens ões e res pec tivas variáveis , a s aber:
 Habilit aç ões Lit erárias mínimas de ac ess o à funç ão;

 Formaç ão P rofiss ional Es pec ífic a requerida (a t ít ulo pre ferenc ial);
 Compet ências (S aber, S aber-Faz er e S aber-S er) e Níveis de P roficiênc ia (Quant it at ivos ),
para post erior avaliaç ão de “gap’s ” exis t ent es ent re o requerido pela funç ão e o det ido pelo
c olaborador;
 Crit érios de des empenho: identific aç ão de indic ado res/ evidênc ias de res ult ados es perados no
des empenho da funç ão;
 Out ros requisit os: ex emplo - requisit os de ordem fís ic a, apres ent aç ão pess oal, dic ç ão,
des t rez a manual, dis ponibilidade para desloc aç ões, flexibilidade de horário, et c. ;
 Obs ervaç ões : not as de poss íveis inst rument os de avaliaç ão de requis it os de admiss ão e/ ou
c ompet ências (s e aplic ável) para us o do Depart ament o de Rec urs os Humanos .

Perfis Funcionais
PERFIL DE COMPETÊNCIAS
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS
DE BASE / FORMAÇÃO
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
Para cada competência classifique de 1 a 4, de acordo com a escala de importância quantitativ a

proposta:
NÍVEIS
1 - Suficientemente importante para o desempenho da função; 2 - Importante para o desempenho da
função; PROFIC.
3 - Muito importante para o desempenho da função; 4 - Importância fundamental para o desempenho da (1-4)
função.
CRITÉRIOS DE
DESEMPENHO
OUTROS
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
c) Ex pli ca çã o e squemá ti ca do Manual de Funçõe s e Com pe tê ncia s do I FAL
Áreas
Departamento Funções
funcionais
P or FUNÇÃ O ident ific ada:
O que é que se
espera que eu faça
no meu trabalho?
Perfil Funcional
Identificação
Descrição
1. Qual o propósito do trabalho? Objectivo principal a atingir
2. O quê e como fazer para atingir o propósito? Actividades e tarefas a
realizar
Perfil de Competências
COMPONENTES
Competências
Saber SABER Conhecimentos básicos e essenciais
Saber FAZE R / Saber ESTA R Competências comportamentais
Critérios de desempenho Critérios de desempenho e evidências
Outros requisitos funcionais
O que preciso para

fazer bem?

Perfis Funcionais
II. A ESTRUTURA ORGÂNICA DO IFAL
1. ATRIBUIÇÕES DO IFAL E ORGANIGRAM A GERAL
O Ins t it ut o de Formaç ão da A dminist raç ão Loc al - IFA L, foi c riado por Dec ret o nº 24/ 02, de 30
de A bril, do Cons el ho do Minis t ro e inaugurado por s ua Ex c elência P res ident e da Republic a,
E ngenheiro Jos é E duardo dos S ant os, ao 3 de Maio de 2002.
MIS S ÃO
A ss egurar a ex ec uç ão da polític a de aperfeiç oament o e moderniz aç ão da A dminist raç ão Loc al

do E st ado e da A dminist raç ão A ut árquic a, at ravés da formaç ão dos s eus agent es, da
inves t igaç ão e da ass ess oria t éc nic a.
V IS Ã O
O IFA L de verá promo ver a melhoria de qualidade de vida e dos s erviç os pres t ados pelos
órgãos da A dminis t raç ão Loc al do Est ado e das A ut arquias Loc ais aos c id adãos, às
c omunidades e as out ras pes s oas c olec tivas , inc luindo os s erviç os munic ipaliz ados .
V A LORES
↘ Compet ência
↘ Res pons abilidade
↘ E xc elência
A TRIB UIÇÕE S
↘ Organiz ar e realiz ar, em regime pres encial e não pres encial, c urs os de formaç ão,
s eminários de aperfeiç oament o t éc nic o e est ágios dest inados A dirigent es, res pons áveis,
t éc nic os e func ionários da A dminist raç ão Loc al do Est ado e A ut árquic a;
↘ Realiz ar, em regime pres enc ial e não pres encial, c urs os de formaç ão t éc nic o -profis sional
em diferent es áreas , dirigidos ao públic o;

Perfis Funcionais
↘ P romover c urs os de formaç ão e c apacit aç ão para o ingres s o e as c ens ão na c arreira da
A dminist raç ão Loc al;
↘ P romover c urs os de formaç ão média de A dminist raç ão Loc al e A ut árquic a, nos t ermos da
legis laç ão em vigor s obre a mat éria;
↘ Realiz ar invest igaç ão e es t udo no domínio das c iênc ias adminis t rat ivas a nível loc al;
↘ P romover, em parc eria c om ins tit uiç ões de ensino s uperior, c urs os s uperiores de
A dminist raç ão Loc al e A ut árquic a e de des envolviment o loc al nos t ermos da legislaç ão
vigent e s obre a mat éria;
↘ Realiz ar, a pedido do Minist ério da A dminist raç ão do Territ ório e órgãos dependent es,
ac ç ões de formaç ão e c apac it aç ão dos funcionários e res pons áveis do Minist ério;
↘ Celebrar ac ordos de c ooperaç ão, no âmbit o das s uas at ribuiç ões , c om entidades na c ionais
e est rangeiras , inc luindo inst it uiç ões univers it árias, E NA D e instit uiç ões financ eiras
públic as, de harmonia c om a legis laç ão vigent e s obre a mat éria;
↘ A c ompanhar e a valiar s is t ematic ament e o nível de aplic aç ão de c onheciment os t éc nic o -

c ient ífic o dos dirigent es , res pons áveis , t éc nic os e fun c ionários da A dminist raç ão Loc al do
E st ado e A ut árquic a;
↘ Cooperar no proc ess o de est udo s obre a nec essidade de rec urs os humanos
es pecializ ados em mat éria de A dminist raç ão Loc al do E st ado e da A dminist raç ão
A ut árquic a;
↘ E x erc er as demais t arefas que lhes forem inc umbidas s uperiorment e.

Perfis Funcionais
ORGA NIGRA MA GE RA L
DIRECTOR
GERAL
CONSELHO
DIRECTIVO
DIRECTORES
CONSELHO FISCAL G ERAIS

ADJUNTOS
CONSELHO
PEDA GÓG ICO
DEPARTAMENTO DOS DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE G AB. DE CONTROLO G ABINETE DE

G AB. DE APOIO AO
AS SUNTOS ACADÉMICOS FORMAÇÃO E DE RECURSOS ADMIN ISTRAÇÃO E DE QUAL IDADE E ESTUDOS
DIRECTOR GERAL
E PEDA GÓG ICOS CAPAC ITAÇÃO HUMANOS FINANÇAS S ISTEMAS INTEGRADO S E COOPERAÇÃO
CENTROS
REG IONA IS
CENTROS
LOCA IS DE APO IO

Perfis Funcionais
2. ORGANIGRAMAS POR SERVIÇOS DE APOIO (DEPARTAMENTOS / GABINETES)
a ) Depa rta mento dos Assuntos P e dagógi cos e Aca démi cos (DAAP )
DEPARTAMENTO DOS ASSUNTOS

ACADÉMICOS E PEDAGÓGICOS
CHEFE DE DEPARTAMENTO
PLANIFICAÇÃO,
ÁREAS
INSERÇÃO NA VIDA
AVALIAÇÃO E ENSINO MÉDIO ON-LINE
ACTIVA
CONTEÚDOS
Coordenador de Área Coordenador de Área Coordenador de Área Coordenador de Área
Técnico de Planificação Técnico de Inserção Gestor de Cursos

Técnico Administrativo
e Avaliação Profissional Avançados
Técnico de Técnico de Produção de

Acompanhamento Material Didáctico
Gestor de Tecnologias
E-learning
- Identific ação das funç ões = “NOME DA FUNÇÃO”

Perfis Funcionais
b) De pa rtame nto de Forma çã o e Ca pa ci ta çã o (DFC)
DEPARTAMENTO DE FORMAÇÃO E
CAPACITAÇÃO
ÁREAS
PLANIFICAÇÃO E METODOLOGIA E
AVALIAÇÃO CONTEÚDOS
Coordenador de Área Coordenador de Área
Técnico de Planificação Técnico de Metodologias

e Avaliação e Conteúdos
Técnico Administrativo Técnico Administrativo
- Identific ação das funç ões =

“NOME DA FUNÇÃO”

Perfis Funcionais
c) Depa rta mento de Re cursos Hum a nos (DRH)
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS
PROCESSAMENTO DE RECRUTAMENTO & FORMAÇÃO E

ÁREAS
SALÁRIOS E SELECÇÃO / CAPACITAÇÃO

ASSIDUIDADE GESTÃO DE PESSOAL INSTITUCIONAL
Técnico de Recursos
Coordenador de Área Coordenador de Área
Humanos
Técnico Administrativo Motorista Técnico de Formação

de Recursos Humanos


Perfis Funcionais
d) De pa rtame nto de Admi ni stra çã o e Fina nça s ( DAF)
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
E FINANÇAS
ÁREAS
CONTABILIDADE REVISÃO TESOURARIA APROVISIONAMENTO PATRIMÓNIO TRANSPORTES
Coordenador de Área Revisor de Processos Assistente Financeiro Coordenador de Área Coordenador de Área Coordenador de Área
Técnico Administrativo Técnico de

Auxiliar Administrativo Motorista
de Contabilidade Aprovisionamento
- Identific ação das funç ões = “NOME DA FUNÇÃO”

Perfis Funcionais
e ) Ga bi ne te de Control o de Qual idade e S i stema s I ntegra dos (GCQSI )
GABINETE DE CONTROLO DE QUALIDADE

E SISTEMAS INTEGRADOS
ÁREAS
SISTEMAS DE
QUALIDADE
INFORMAÇÃO
Responsável de Coordenador de Área

Qualidade
Técnico de Sistemas
Técnico de Qualidade
Informáticos


Perfis Funcionais
f) Ga bi ne te de Apoio a o Di re ctor Ge ral (GADG)
GABINETE DE APOIO AO
DIRECTOR GERAL
ÁREAS
PROTOCOLO E
EXPEDIENTE GERAL SECRETARIADO
RELAÇÕES PÚBLICAS
Técnico de Relações Assistente

Coordenador de Área
Públicas Administrativo
Recepcionista/
Assessor Jurídico
Secretária


Perfis Funcionais
g) Ga bi ne te de Estudos e Coope ra çã o (GECOOP )
GABINETE DE ESTUDOS
E COOPERAÇÃO
ÁREAS
CENTRO DE
ESTUDOS COOPERAÇÃO DOCUMENTAÇÃO
(CEDOC)
Coordenador de Estudos e Assistente de

Coordenador de Área
Publicações Institucionais Cooperação
Auxiliar Administrativo


Perfis Funcionais
3. ORGANIGRAMA DE CENTROS REGIONAIS
CENTROS REGIONAIS
DIRECTOR DE CRI
Técnico de Formação
Assistente
Administrativo


Perfis Funcionais
4. LISTA GLOBAL DE FUNÇÕES
De signação da Função Departamento Área Código
Chefe de Departamento DAAP ------------- 01.DAAP.CD
Planific ação, A valiaç ão e 02.DAAP.PAC

Coordenador de Á rea DAAP
Conteúdos
Técnic o de Planificação e DAAP Planific ação, A valiaç ão e 03.DAAP.PAC

A valiação Conteúdos
Coordenador de Á rea DAAP Ensino Médio 04.DAAP.EM
Técnic o Administrativo DAAP Ensino Médio 05.DAAP.EM
Coordenador de Á rea DAAP Ins erç ão na Vida Activa 06.DAAP.IVA
Técnic o de Inserção Profissional DAAP Ins erç ão na Vida Activa 07.DAAP.IVA
Técnic o de Acompanhament o DAAP Ins erç ão na Vida Activa 08.DAAP.IVA
Coordenador de Á rea DAAP On-Line 09.DAAP.OL
Gestor de Cursos A vanç ados DAAP On-Line 10.DAAP.OL
Técnic o de Produção de DAAP On-Line 11.DAAP.OL

Material Didáctico
Gestor de Plat aformas E -

DAAP On-Line 12.DAAP.OL
learning
Chefe de Departamento DFC ------------- 01.DFC.CD
Coordenador de Á rea DFC Planific ação e A valiação 02.DFC.PA
Técnic o de Planificação e DFC Planific ação e A valiação 03.DFC.PA

A valiação
Técnic o Administrativo DFC Planific ação e A valiação 04.DFC.PA
Coordenador de Á rea DFC Metodologia e Cont eúdos 05.DFC.MC
Técnic o de Met odologias e 06.DFC.MC

DFC Metodologia e Cont eúdos
Conteúdos
Técnic o Administrativo DFC Metodologia e Cont eúdos 07.DFC.MC
Chefe de Departamento DRH ------------- 01.DRH.CD
Proc essamento de S alários e

Coordenador de Á rea DRH 02.DRH.PSA
Assiduidade
Técnic o Administrativo de Proc essamento de S alários e 03.DRH.PSA

DRH
Rec urs os Humanos Assiduidade

Perfis Funcionais
Rec rut amento, S elecção e 04.DRH.RSGP

Técnic o de Recursos Humanos DRH
Gestão de Pessoal
Rec rut amento, S elecção e 05.DRH.RSGP

Motorista DRH
Gestão de Pessoal
Coordenador de Á rea DRH Formaç ão e Capacitação 06.DRH.FCI

Instit ucional
Formaç ão e Capacitação 07.DRH.FCI

Técnic o de Formação DRH
Instit ucional
Chefe de Departamento DAF ------------- 01.DAF.CD
Coordenador de Á rea DAF Contabilidade 02.DAF.CT
Técnic o Administrativo de DAF Contabilidade 03.DAF.CT

Contabilidade
Revis or de P rocess os DAF Revis ão 04.DAF.RV
Assistente Financeiro DAF Tesouraria 05.DAF.TS
Coordenador de Á rea DAF Aprovisionamento 06.DAF.A P
Técnic o de Aprovisionamento DAF Aprovisionamento 07.DAF.A P
Coordenador de Á rea DAF Património 08.DAF.PT
Auxiliar Administrativo DAF Património 09.DAF.PT
Coordenador de Á rea DAF Transport es 10.DAF.TR
Motorista DAF Transport es 11.DAF.TR
Chefe de Departamento GCQS I ------------- 01.GCQSI.CD
Res ponsável de Qualidade GCQS I Qualidade 02.GCQSI.Q
Técnic o de Qualidade GCQS I Qualidade 03.GCQSI.Q
Coordenador de Á rea GCQS I Sistemas Informáticos 04.GCQSI.SI
Técnic o de Sistemas 05.GCQSI.SI

GCQS I Sistemas Informáticos
Informáticos
Chefe de Departamento GADG ------------- 01.GADG.CD
Prot ocolo e Relações 02.GADG.PRP

Técnic o de Relaç ões P úblic as GADG
Públic as
Prot ocolo e Relações 03.GADG.PRP

Assessor Jurídic o GADG
Públic as
Assistente Administ rativo GADG Expediente Geral 04.GADG.EG

Perfis Funcionais
Coordenador de Á rea GADG Secretariado 05.GADG.SEC
Rec epcionist a/Secretária GADG Secretariado 06.GADG.SEC
Chefe de Departamento GECOOP ------------- 01.GECOOP.CD
Coordenador de Estudos e 02.GECOOP.EST

GECOOP Estudos
Public ações Institucionais
Assistente de Cooperação GECOOP Cooperação 03.GECOOP.COOP
Coordenador de Á rea GECOOP Centro de Documentação 04.GECOOP.CD
Auxiliar Administrativa GECOOP Centro de Documentação 04.GECOOP.CD
Director de Cent ro Regional CRI ------------- 01.CRI.DCR
Técnic o de Form ação CRI ------------- 02.CRI.TF
Técnic o Administrativo CRI ------------- 03.CRI.TA

Perfis Funcionais
III. PERFIS FUNCIONAIS
S eguidament e apres ent am -s e t odos os perfis das várias funç ões identific adas por
depart ament o e res pect ivas áreas.
Do pres ent e manual não faz em part es os perfis funcionais dos c argos de direcç ão (Direct or
Geral, Direct ores A djunt os, Órgãos dos Cons elhos Direct ivo, Fisc al e P edagógic o) dado que os
mes mos s e enc ont ram direct ament e definidos pelo Dec ret o P residenc ial n. º 161/ 13 de 18 de
Out ubro (Diário da Repúblic a, I S érie – N. º 201).
P or último de referir que, at endendo à nova c onfiguraç ão que s e pret ende dos Cent ros
Regionais, para além da funç ão de “Direc t or de Cent ro Regional” (únic a act ualment e exis t ent e ),
foram elaboradas mais duas funç ões , que s e enquadram c omo fundament ais para o
func ionament o dest es Cent ros.
1. DEPART AMENTO DOS ASSUNTOS ACADÉM ICOS E PEDAGÓGICOS (DAAP)
O Depart ament o dos Ass unt os A c adémic os e P edagógic os é o s erviç o ex ec ut ivo que t em c omo
principais at ribuiç ões:
↘ Implement ar e gerir as act ividades pres enc iais e não pres enc iais relacionadas c om os
c urs os médio e s uperior da A dminist raç ão Loc al e A ut árquic a, incluindo est ágios,
es pecializ aç ões, pós -graduaç ões e mes t rados;
↘ P roc eder à avaliaç ão da qualidade e ao ac o mpanhament o met odológic o dos c urs os médio
e s uperior;
↘ P roc eder à avaliaç ão do des empenho do c orpo doc ent e e disc ent e do Inst it ut o, dos
Cent ros Regionais e dos Cent ros Loc ais de A poio;
↘ Gerir e ex ec ut ar os planos de ins erç ão profiss ional e de es pec ializ aç ão ac adémic a dos
c andidat os e funcionários públic os ;
↘ P roc eder à insc riç ão, regist o, c adas t ro e emiss ão de diplomas, dec laraç ões e c ertific ados
dos c urs os minis t rados pelo Inst it ut o, bem c omo ass egurar a emiss ão dos c art ões dos
es t udant es e mant er organiz ado o arquivo ac adémic o;

Perfis Funcionais
↘ E laborar propost as c onc ret as para melhorar o nível t éc nic o e pedagógic o dos doc ent es,
bem c omo proc eder à elaboraç ão do plano s emes t ral, anual e plurianual das nec es sidades
do quadro doc ent e;
↘ P ropor a realiz aç ão de t rabalhos de inves ti gaç ão ac adémic a e c ient ífic a em c olaboraç ão

c om inst it uiç ões nac ionais e est rangeiras, c om o object ivo de ac t ualiz ar e c apacit ar os
doc ent es, e alc anç ar um bom des empenho das s uas act ividades;
↘ Mobiliz ar pont ualment e a rec olha de dados e informaç ões es t at ís tic as dos est udant es;
↘ Re ver o plano c urric ular dos c urs os pres enc iais e não pres enc iais minist rados no Inst it uto
e propor a s ua reformulaç ão, s empre que nec ess ário;
↘ Realiz ar vis it as de t rabalho e de ac ompanhament o pedagógic o e c ient ífic o, s upervis ionar

as ac tividades dos Cent ros de Formaç ão Loc al ou Regional e pronunciar-s e s obre
qualquer out ro ass unt o de c aráct er pedagógic o que lhe t enha s ido s ubmet ido;
↘ P romover e planific ar acç ões de formaç ão e aperfeiç oament o profiss ional dos doc ent es,
mediant e a realiz aç ão de c urs os, s eminários e c olóquios ;
↘ P roc eder à preparaç ão dos proc ess os para o iníc io e o fim do ano lec tivo;
↘ P articipar nos proc ess os de rec rut ament o e s elecç ão dos doc ent es para o Inst it ut o,
organiz ados pela área dos rec urs os humanos;
↘ Organiz ar t oda a act ividade c onduc ent e à rea liz aç ão de provas de admis s ão, avaliaç ão e
ex ames , bem c omo public ar as paut as, os avis os e c omunic aç ões es pec ífic as,
relacionados c om a act ividade ac adémic a;
↘ E x erc er as demais funç ões que lhe forem at ribuídas s uperiorment e.

Perfis Funcionais
CHEFE DE DEP ARTAME NTO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Chefe de Departamento PERFIL
01.DAAP.CD
Dep. Assuntos Académicos e

DEPARTAMENTO ÁREA -----------------------
Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Chefia / Técnico Superior
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Coordenador de Área (2ª

REPORTA A Director Geral
POR linha)
DESCRIÇÃO
Planear, dirigir e coordenar, todas as actividades do DAAP, velando pelo

OBJECTIVO DA
cumprimento das atribuições que lhe estão definidas e respectivo plano de
FUNÇÃO
actividades anual (PAA).
Participar na definição do PAA para o departamento que dirige, em colaboração com os

coordenadores das várias áreas, designadamente, Planeamento, Avaliação e Conteúdos;
Ensino Médio; Inserç ão na Vida Activa; On-Line:
o Elabora objectivos, actividades, linhas de actuaç ão e planos de execução,

1
o Define e controla os procedimentos adequados para a execução do PAA preparando toda
a informação para decisão final a tomar pelo Director Geral
o Estabelece as previsões e os recursos necessários para a prossecução dos objectivos do

PAA
Supervisionar as actividades das diferentes áreas do departamento e controlar mensalmente

os resultados obtidos para dar conhecimento superior:
o Interpreta e põe em prática as directivas recebidas superiormente

2
o Orienta e controla as actividades das diferentes áreas e a prossec ução dos objectivos
definidos no PAA para a s ua unidade orgânica
o Implementa controlos administrativos (indicadores) sob a forma de relatórios, através
dos quais aprecia o des envolvimento das actividades e os resultados obtidos

Perfis Funcionais
mensalmente, por forma a apres entá-los ao Director Geral (relatórios de balanço do PAA:
mensal, trimestral e anual )
o Em funç ão dos resultados obtidos, implementa medidas correctivas e os ajustam entos
necessários de forma à obtenção dos objectivos estabelecidos no PAA
Elaborar memorandos e pareceres técnicos para a Direcção Geral, no âmbito da sua esfera de
3
competência.
Garantir o pleno esclarecimento funcional de todos os funcionários do departamento:
o Promove reuniões semanais com a equipa de trabalho para planear e avaliar a

pers ecução dos actividades, analisar o des empenho dos colaboradores e dificuldades
4 existentes
o Redige procedimentos e instruções de trabalho, em articulaç ão estreita c om os
coordenadores as áreas funcionais, e promove apoio directo aos técnicos na realização
das suas funções
Planear e organizar os cursos de Formação Avançada (presenciais, e-learning ou b-learning):
o Articula com universidades, institutos superiores e outras instituições de investigação

académica e cientifica para identificação de oportunidades de formação avançada,
5
construção e ac reditação da respectiva oferta formativa;
o Orienta a definição dos objectivos pedagógicos, conteúdos temáticos, planeamento da
acção e estratégia de divulgação;
o Representa o DAAP na sua relação e articulaç ão com instituições do ensino superior
para dinamização de cursos avançados.
Participar em reuniões com a Direcção do IFAL, outros chefes de departamento e reuniões dos
6 conselhos para as quais for convoc ada, para apreciação conjunta de questões de interesse
comum.
Representar o DAAP em reuniões, encontros, s essões de trabalho, comissões, jornadas

técnicas e outros eventos em que o IFAL esteja envolvido:
7
o Estuda previamente as matérias em discussão e os documentos disponíveis;
o Concerta previamente com a Direcção sobre a posição a assumir enquanto representante
do IFAL;
o Elabora relatórios de balanço e conclusões dos eventos.
Garantir articulação estreita e profícua com o DFC e DRH, no que respeita a definição de
8 estratégias, planos de acção e actividades transversais de interesse comum nas áreas de
educaç ão, formação e capacitação:

Perfis Funcionais
o Colabora na definição de planos e programas formativos;
o Colabora no acompanhamento dos Centros Regionais e Locais em assuntos do interesse
pedagógico
o Colabora nas actividades de recrutamento e selecção de professores, formadores e
tutores, bem como de novos colaboradores para o DAAP.
Garantir articulação estreita e profícua com os Governos Provinciais e Municípios, com o

objectivo de implementar e gerir as actividades relacionadas com os cursos médio e superior
9
da Administração Local e Autárquic a, incluindo estágios, especializações, pós -graduações e
mestrados.
- Direcção do IFAL, em particular, Director Geral e Director Adjunto indigitado

RELAÇÕES DE para acompanhar actividade do DAAP
TRABALHO
INTERNAS - Todos os departamentos – Chefes de Departamento -, em particular: DFC, DRH
e DAF
- INIDE/Ministério da Educação
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Províncias (Governadores e chefes de Recursos Humanos) e Municípios
EXTERNAS
- Entidades do ensino superior
Trabalho em equipa inter e intradepartamental, que exige o constante

desenvolvimento de novas estratégias e aperfeiçoamento das es truturas e
práticas existentes; Condução de viatura de serviço para as deslocações
CONDIÇÕES DE necessárias, em cada região; Trabalho de pesquisa, com recurso às novas
CONTEXTO tecnologias de informação e comunicaç ão, realizado no posto de trabalho;
Recurso a telemóveis de serviço; Apreciação de documentos, elaboração de
relatórios; Pressão para a conclusão das actividades dentro dos prazos fixados e
de acordo com os critérios de qualidade definidos.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão ou Ciências Sociais

DE BASE / FORMAÇÃO e Humanas (ex.: Ciências da Educ ação); Formação especializada em:
ESPECÍFICA
Gestão de Projectos Educativos e de Formação Profissional; Lideranç a
(conduç ão de equipas, comunicação, negociação, delegação, gestão de
conflitos e gestão de desempenho)
COMPETÊNCIAS

proposta: NÍVEIS

Perfis Funcionais
1 - Suficientemente importante para o desempenho da função; 2 - Importante para o desempenho da PROFIC.
função;
(1-4)
3 - Muito importante para o desempenho da função; 4 - Importância fundamental para o desempenho da
função.
Conhecimento da estrutura, serviços, funções e estatutos d o IFAL - Capacidade para identificar

a constituição estrutural da organização e respectivos d irige ntes, bem como os diversos 3
serviços e funções e conhecer as suas normas estatutárias
Conhecimentos de informática na óptica do utilizador - Capacidade para utilizar os

equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam de natureza geral - sistemas 3
operativos e programas utilitários - como de índole específica – Moodle, WebSiga
Conhecimento de legislação do sistema de educação / formação - Deter e saber aplicar

conhecimentos relativos ao quadro legal que regulamenta o sistema de educação e formação 4
profissional
Capacidade de expressão oral - Capacidade de se expressar com grande à-vontade para efeitos
de diálogo e reuniões com diversos interlocutores, bem como para apresentações orais 4
destinadas a certos públicos-alvo, ou ainda respostas a solicitações
Capacidade de expressão escrita - Capacidade para elaborar e redigir textos formais,

nomeadamente: cartas, informações, relatórios e emissão de pareceres técnicos, evidenciando 4
poder de síntese, clareza e objectividade
Planeamento e orga nização - Capacidade para planear, implementar e executar as actividades

próprias, tendo em conta os meios e recursos disponíveis, usa ndo os métodos e as técnicas
4
mais adequadas a uma melhoria contínua em termos de eficácia e eficiência do seu
departamento
Capacidade de aná lise de indicadores - Capacidade para identificar, recolher, tratar, analisar e
produzir informação técnica crítica relativa ao desempenho do departamento, para apoio à
gestão; Implica ainda a capacidade para abordar as questões nas suas diferentes perspectivas, 4
identificando os aspectos críticos, valorizando-os e estabelecendo as relações entre as
diferentes variáveis envolvidas
Condução de reuniões - Capacidade para gerir, coordenar e controlar sessões de trabalho

envolve ndo grupos de pessoas de dimensão variável, conseguindo despertar a sua atenção e
4
interesse, respeitando de forma rigorosa o tempo previsto e atingindo os objectivos finais
esperados e constantes na agenda de trabalhos inicialmente definida e apresentada
Autonomia - Capacidade para realizar a sua actividade de modo autónomo e independente,

nomeadamente quanto a propostas e tomadas de decisão, mas sempre no cumprimento de 4
instruções ou orie ntações prévias, com controlo intermédio e aprovação final
Capacidade de negociação - Capacidade para defender ideias e pontos de vista de forma 3

Perfis Funcionais
convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argume ntação bem
estruturada e consistente
Iniciativa e proactividade - Capacidade para identificar ou antecipar problemas, obstáculos ou

oportunidades, tanto interna como externamente, e numa óptica de empreendedorismo, propor 4
soluções proactivas, visa ndo a optimização de resultados
Liderança - Capacidade para definir e concretizar objectivos propostos, agregando os meios

materiais e humanos necessários e instituindo práticas de organização, coordenação, apoio,
4
motivação, avaliação e recompensa destes últimos, cond ucentes ao atingimento de elevados
padrões de qualidade nos resultados finais obtidos
Gestão de projectos - Capacidade para planear, executar e controlar um projecto, desde o seu
início até à sua conclusão, com vista à consecução de um objectivo final, cumprindo parâmetros
3
predeterminados em termos de prazo, custo e qualidade, através da mobilização de recursos
técnicos, financeiros e humanos
Comunicação - Capacidade para desenvolver e manter as relações de trabalho baseadas na

compreensão interpessoal, tanto interna como externamente, facilitando os processos 4
relacionais e grupais, com vista a potenciar os objectivos a atingir
Orientação para o serviço p úblico - Postura pessoal e profissional consubsta nciadora da defesa
e cumprimento das regras, procedimentos, princípios e valores da instituição, no sentido de 3
transmitir e não colocar em causa a respectiva imagem de serviço à comunidade
Partilha de saberes e conhecimentos - Capacidade para compartilhar saberes e conhecimentos

que são relevantes para os objectivos comuns, permitindo uma ma ior interacção e 3
enriquecimento mútuo
Se ntido de cooperação - Capacidade de estar sempre disponível para se envolver, participar e

colaborar com outros na procura das melhores soluções para as necessidades ou problemas do
4
trabalho, tendo presente a necessidade de apoio e interdependência na realização da actividade
profissional
Se ntido de responsabilidade - Capacidade para compreender e integrar o contributo da sua

actividade para o funcionamento do serviço, exercendo-a de forma disponível, diligente e
4
responsável, nomeadamente quanto ao cumprimento de regras regulamentares, horários de
trabalho, tratamento de informação confidencial, disponibilidade e recursos a seu cargo
CRITÉRIOS DE Número de objectivos alcançados e actividades do PAA reali zadas com sucesso e
DESEMPENHO dentro do prazo
OUTROS
REQUISITOS
Disponibilidade para deslocações dentro e fora do país; Carta de conduç ão.
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – PLANIFICAÇÃO, AVALIAÇÃO E CONTEÚDOS
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Coordenador de Área PERFIL
02.DAAP.PAC
Dep. Assuntos Académicos e Planificação, Avaliação e

DEPARTAMENTO ÁREA
Pedagógicos (DAAP) Conteúdos
CARREIRA
Técnico Superior / Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico de Planificação e

REPORTA A Chefe de Departamento
POR Avaliação
DESCRIÇÃO
Coordenar todas as actividades da s ua área funcional, de acordo com

OBJECTIVO DA
orientações do chefe de departamento e velando pelo cumprimento rigoroso de
FUNÇÃO
todas as actividades e objectivos definidos.
Colaborar activamente na definição do PAA para o departamento a que pertenc e, em

articulação com os restantes coordenadores e chefe de departamento:
1 o Procede à planificação geral das actividades do departamento, com identificação

operacional de actividades, metas e respectivo plano de monitoria (indicadores de
sucesso, res ponsáveis e prazos de cumprimento)
Acompanhar, c ontrolar e reportar à c hefe de departamento o desenvolvimento das várias

áreas, nomeadamente sobre a execuç ão do PAA:
o Recolhe informações sobre o desempenho das diferentes áreas para elaboraç ão de

2
informações sobre o andamento dos vários projectos (balanç os e pontos de situação)
o Recolhe informações sobre a exec ução do PAA para elaboração (até ao dia 22 de cada
mês) de relatórios de desempenho do departamento (mensais, trimestrais e anuais)
o Propõe, em função do tratamento dos dados recolhidos, sugestões de melhoria
3 Proceder à avaliação do des empenho dos docentes e tutores:

Perfis Funcionais
o Recolhe mensalmente informações sobre a actividade exercida pelos professores e
tutores, de acordo com critérios e indicadores predefinidos, para elaboração de relatório
geral e relatório por professor
Proceder à avaliação da qualidade pedagógica e ao acompanhamento metodológico dos

cursos médio e superior:
o Define procedimentos, metodologias, indicadores e instrumentos (ex.: grelhas de

avaliação, modelos de relatório de projecto final de curso) de avaliaç ão
o Acompanha a implementação de novas metodologias e avalia o cumprimento dos
4 procedimentos definidos de acordo com os parâmetros preestabelecidos
o Elabora relatórios com propostas de revisão de conteúdos , metodologias e avaliação dos
cursos médios e superiores, pres enciais e não presenciais
o Elabora propostas conc retas para melhorar o nível téc nico e pedagógico do corpo
docente, e procede a elaboração do plano semestral, anual e plurianual das necessidades
do quadro docente
Colaborar no planeamento e organização dos cursos de Formação Avançada (pres enciais, e-

learning ou b-learning):
5 o Participa no planeamento dos cursos de Formação Avançada;

o Participa na construç ão de conteúdos pedagógicos, metodologias de formação e
avaliação
Coordenar e acompanhar as actividades diárias da sua área funcional:
o Distribui tarefas diárias em função dos objectivos e actividades a cumprir,

acompanhando e controlando a evolução das mesmas
o Apoia directamente os restantes colaboradores da área na realização das suas tarefas,
garantindo o pleno esclarecimento de dúvidas sobre as funções, actividades e tarefas a
6
executar
o Participa na avaliaç ão de desempenho dos colaboradores da sua área em articulação
directa com o chefe de departamento, definindo planos de formaç ão tendo vista a
melhoria constante das suas competências em funç ão das exigências do serviço
o Avalia previsionalmente as necessidades de pessoal da sua área de coordenação directa
Garantir o tratamento e sistematizaç ão da informação recolhida (avaliaç ão qualitativa dos

7
cursos médios e superiores), na aplicação informática SIGES
8 Coordenar a realização das apresentações/defesas do Projectos de Fim de Curso

Perfis Funcionais
9 Exerc er as demais funções que lhe forem atribuí das superiormente
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DRH, GADG, DAF (Aprovisionamento)
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS
Trabalho em equipa que exige bastante rigor na recolha, sistematização e

tratamento da informação, assim como a análise c rítica da informação e
resultados alcançados para posterior proposta de melhorias metodológicas.
CONDIÇÕES DE Trabalho de pesquisa e tratamento de informação com recurso às novas
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Pedagogia e Educacionais;

Formação especializada em: Gestão de Formação Profissional; Gestão de
ESPECÍFICA
indicadores de Desempenho; Metodologias de Planificaç ão e Avaliação.
COMPETÊNCIAS
Para cada competência classifique de 1 a 4, de acordo com a escala de importância quant itativ a
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam de natureza geral - sistemas
4
operativos e programas utilitários, com especial destaque para o Excel - como de índole
específica – SIGES
Conhecimento de legislação do sistema de educação/formação - Deter e saber aplicar

profissional

Perfis Funcionais
Conhecimentos de estatística e de bases de dados - Capacidade para aplicar conhecimentos de
estatística e de bases de dados, no âmbito da recolha e tra tamento dos questionários de 3
avaliação
Conhecimentos de gestão de projectos de educação/formação – Deter conhecimentos que

permitam: aplicar os métodos e técnicas de planificação de projectos de educação/formação;
Aplicar os princípios, modelos e técnicas de planeamento à elaboração de conteúdos e de 4
suportes didácticos; Aplicar e aferir os métodos, as técnicas e os instrumentos de avaliação do
processo e efeitos da formação


4
mais adequadas a uma melhoria contínua em termos de eficácia e eficiê ncia da sua área
funcional
produzir informação técnica crítica relativa ao desempenho nos diferentes indicadores do 4
departamento, para apoio à gestão
Autonomia - Capacidade para realizar a sua actividade de modo autónomo e independente, mas
sempre no cumprimento de instruções ou orientações prévias, com controlo intermédio e 3
aprovação final
Gestão do tempo e prioridades - Capacidade para gerir o tempo e prioridades de trabalho

3
disponível em função da actividade e dos objectivos predefinidos
Coordenação e Optimização de Recursos - Capa cidade pa ra coordena r, orienta r e dina miza r equipas da sua
á rea funcional , com vis ta à concreti za ção dos objecti vos do servi ço. Ca pacidade pa ra utiliza r os recurs os e
ins trumentos de trabalho de forma efi ciente e de propor ou i mplementa r medidas de opti miza ção do trabalho e
4
redução de cus tos de funci onamento. Capa cidade pa ra a ctua r sempre como exemplo a segui r. Capa cidade de
fomenta r a aprendizagem e a forma ção contínua dos colaboradores : proporciona forma ção ou outras experiências
no local de trabalho que servem a aprendi zagem e o desenvol vimento das pessoas
Criatividade e inovação - Capacidade para conceber e apresentar soluções originais para

4
resolução de problemas ou melhoria de métodos e procedimentos
Se ntido crítico - Capacidade para efectuar uma leitura atenta e avaliativa da realidade e do
3
conte xto envolventes


Perfis Funcionais


4
CRITÉRIOS DE Número de relatórios emitidos dentro do prazo; Número de sugestões de melhoria

DESEMPENHO apresentadas e operacionalizadas
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de Planificação e CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 03.DAAP.PAC
PERFIL
Avaliação
Dep. Assuntos Académicos e Planificação, Avaliação e

DEPARTAMENTO ÁREA
Pedagógicos (DAAP) Conteúdos
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Coordenador de Área Coordenador de Área
POR
DESCRIÇÃO
Participar na planificação das actividades do departamento, acompanhando e

OBJECTIVO DA
avaliando periodicamente o seu desenvolvimento, de acordo com orientações
FUNÇÃO
superiores.
Colaborar na construç ão e manter actualizada a matriz de planeamento das actividades do

departamento, de acordo com o PAA:
o Sugere c ritérios (indicadores de avaliação de resultado) para medição do desempenho

dos diferentes objectivos/actividades do departamento de acordo com o PAA e prazos
definidos superiormente
1
o Procede à recolha e tratamento mensal dos dados definidos e indicados pelo
coordenador para monitorização do PAA
o Actualiza mens almente a matriz de planeamento do PAA de acordo com os resultados
obtidos (níveis/percentagens de execuç ão, desvios às metas fixadas) e procede a
alterações de acordo com orientações superiores.
Auxiliar tecnicamente, sempre que necessário, a planificação de cursos médios, superiores e

2
formaç ão avançada.
Proceder à avaliação do des empenho dos docentes e tutores:
o Recolhe mens almente informações sobre a actividade exercida pelos professores e

3
tutores, de acordo com critérios e indicadores predefinidos
o Procede ao tratamento e sistematizaç ão da informação recolhida, na aplicação
informática SIGES, para posterior elaboração de relatórios, conforme orientações do

Perfis Funcionais
coordenador
Proceder à avaliação da qualidade e ao acompa nhamento metodológico dos cursos médio e

superior:
o Colabora na definiç ão de procedimentos, metodologias, indicadores e instrumentos (ex.:

grelhas de avaliaç ão, modelos de relatório de projecto final de curso) de avaliação
o Dinamiza a implementação de novas metodologias e monitoriza o cumprimento dos
4
procedimentos definidos de acordo com os parâmetros preestabelecidos
o Colabora na elaboração de relatórios com propostas de revisão de conteúdos,
metodologias e avaliação dos cursos médios e s uperiores, pres enciais e não presenciais
o Colabora na elaboração de propostas concretas para melhorar o nível técnico e
pedagógico do corpo docente, e proc ede a elaboração do plano s emestral, anual e
plurianual das necessidades do quadro docente
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Todas as áreas funcionais do DAAP
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS
Trabalho em equipa que exige bastante rigor na recolha e sistematização da

informação, bem como exc elentes capacidades de atenção e c oncentraç ão no
seu tratamento informático. Trabalho de pesquisa e tratamento de informação
CONDIÇÕES DE
com recurso às novas tecnologias de informação e comunicação, realizado no
CONTEXTO
posto de trabalho. Apreciação de resultados e preparação de informação crítica
para elaboração de relatórios. Pressão para a conclusão das actividades dentro
dos prazos fixados e de acordo com os critérios de qualidade definidos.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas á reas de Pedagogia/Educ acionais e

Ciências Sociais e Humanas; Formação especializada em: Gestão de
ESPECÍFICA
Formação Profissional; Gestão de indicadores de Desempenho;
Metodologias de Planificação e Avaliação.

Perfis Funcionais
COMPETÊNCIAS
Para cada competência cla ssifique de 1 a 4, de acordo com a escala de importância quantitativ a
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
específica – SIGES

profissional

avaliação
Conhecimentos de gestão de projectos de educação/forma ção – Deter conhecimentos que


nomeadamente cartas, informações, relatórios e emissão de pareceres técnicos, evidenciando 3

4
funcional
Capacidade de análise de indicadores - Capacidade para identificar, recolher, tratar e produzir

informação técnica crítica relativa ao processo de educação/formação, para apoio à gestã o e à 4
decisão

3
Aplicação de conhecimentos técnicos - Capacidade para resolver os problemas técnicos e

4
operativos da sua função, demonstrando os conhecime ntos, formação e experiência necessários

Perfis Funcionais
ao desempenho da actividade.
Capacidade de conce ntração - Capacidade para centrar de forma eficaz toda a atenção numa
dada actividade, sem se dispersar pelas ocorrências do ambiente em que desenvolve as suas 4
funções, maximizando o rácio tempo investido/resultado obtido em cada actividade

Orientação para resultados - Capacidade para alcançar os objectivos fixados e a vontade de

atingir um padrão de excelência por iniciativa própria, tendo em vista o ajustamento dos
objectivos, dos métodos e dos processos de trabalho individuais às necessidades da 3
organização, salvaguardando os procedimentos e os imperativos de gestão instituídos na
organização
Trabalho em equipa - Capacidade para integrar de forma eficaz uma equipa de trabalho,
realizando tarefas de forma articulada com outros indivíduos, com vista ao atingimento de 4
objectivos comuns

4
CRITÉRIOS DE
Actualizaç ão mensal da matriz de planeamento do PAA
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – ENSINO MÉDIO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
04.DAAP.EM

DEPARTAMENTO ÁREA Ensino Médio
Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Chefe de Departamento
POR
DESCRIÇÃO
Coordenar e gerir os cursos médios do instituto, assim como todas as

OBJECTIVO DA actividades da sua área funcional, de acordo com orientações do chefe de
FUNÇÃO departamento, velando pelo cumprimento rigoroso de todas as actividades e
objectivos definidos.

o Participa na elaboração do PAA, propondo a dinamização de actividades de complemento

1
de formaç ão dos alunos, de acordo com as especificidades dos cursos
o Propõe sugestões de melhoria para reforçar o desempenho das esquipas docentes e
qualidade dos cursos leccionados
Garantir a recolha de informações que permitam a monitorizaç ão mensal das actividades

2
previstas no PAA para a sua área funcional
Coordenar, acompanhar e avaliar o desenvolvimento curricular dos Cursos Médios com

especial atenção à coordenação dos programas, numa perspectiva de inter e
transdisciplinaridade:
3
o Assegura o funcionamento dos c ursos a nível pedagógico
o Zela pelo cumprimento da legislaç ão aplicável e políticas internas do instituto
o Coordena o corpo docente dos cursos, promovendo a troca de experiências e a

Perfis Funcionais
cooperação
o Assegura os proc edimentos relativos ao percurso escolar dos alunos, ao cumprimento
do plano de estudos e ao cumprimento do plano anual de actividades
o Promove e coordena, no início de cada ano lectivo, reuniões com os docentes dos
cursos, destinadas à formação e informaç ão relativas às actividades a desenvolver
o Colabora nos proc edimentos necessários à elaboração das Projectos de Avaliação Final
(PAF) dos cursos
o Gere os recursos afectos aos cursos, garantindo todos os meios e materiais necessários
o Articula, s empre que necessário e de acordo com orientações superiores, com as
entidades externas, entidades institucionais, empresas e outros organismos
Garantir informação permanentemente actualizada no que respeita à execuç ão dos cursos:
o Fichas individuais de docentes e alunos

4
o Controlo de horários e mapas de assiduidade (docentes e alunos)
o Pautas de avaliação (notas dos alunos)
o Preenchimento dos dossiês pedagógicos

5
executar
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DRH, GADG, DAF (Aprovisionamento e Transportes)
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Professores / Formadores, Alunos
EXTERNAS
Trabalho de coordenação que exige uma gestão eficiente de todos os cursos,

CONDIÇÕES DE
CONTEXTO docentes e alunos, o que poderá potenciar situações de alguma pressão. Obriga
ainda a disponibilidade e flexibilidade de horários, bem como facilidade de

Perfis Funcionais
comunicação para garantir e assegurar uma plena difusão da informação (interna
e externa) de relevo para o des empenho da área. Rec urso a telemóveis de
serviço.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas das Ciências Sociais e

Humanas; Formação especializada em: Modelos educacionais; Gestão
ESPECÍFICA
Pedagógica; Gestão Administrativa
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários - como de índole específica – SIGES

profissional
Conhecimentos de modelos educativos - Deter e saber aplicar conhecimentos relativos aos

3
conceitos de pedagogia e andragogia, e processos e factores de ensino-aprendizagem
Conhecimento de gestão pedagógica - Deter conhecimentos que permitam acompanhar a

realização dos Cursos Médios e verificar a concre tização dos objectivos, conteúdos e
4
orientações metodológicas e o cumprimento dos regulamentos, concebendo e aplicando
instrumentos de controlo administrativo e pedagógico

Planeamento e orga nização - Capacidade para planear, implementar e executar as actividades 4


Perfis Funcionais
funcional

envolve ndo grupos de pessoas de dimensão variável, conseguindo d espertar a sua atenção e
3
aprovação final

3

Orientação para resultados - Capacidade para se focalizar na concretização dos objectivos do

serviço, de forma a garantir que os resultados desejados são alcançados dentro dos prazos
previstos e nas condições desejadas
Coordenação e Optimização de Recursos - Capacidade para coordenar, orientar e dinamizar

equipas da sua área funcional, com vista à concre tização dos objectivos do serviço. Capacidade
para utilizar os recursos e instrumentos de trabalho de forma eficie nte e de propor ou
implementar medidas de optimização do trabalho e redução de custos de funcionamento.
Capacidade para actuar sempre como exemplo a seguir. Capacidade de fomentar a
aprendizagem e a formação contínua dos colaboradores: proporciona formação ou outras
experiências no local de trabalho que servem a aprendizagem e o desenvolvime nto das pessoas

Relacionamento interpessoal - Capacidade para estabelecer um relacionamento saudável com

4
interlocutores internos e externos, marcado pela confiança, respeito e solidariedade

actividade para o funcionamento do serviço, exercendo-a de forma disponível, diligente e 4

Perfis Funcionais
CRITÉRIOS DE Concretização dos objectivos / actividades do PAA concluídas com s ucesso nos
DESEMPENHO prazos estabelecidos
OUTROS
Disponibilidade / flexibilidade de horário
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Técnico Administrativo PERFIL
05.DAAP.EM

Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Coordenador de Área Técnico Administrativo
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Organizar de forma eficiente todo o expediente da área e auxiliar os doc entes e
FUNÇÃO alunos.
Organizar todo o expediente dos Cursos Médios:
o Emite ofícios, notas, declarações, credenciais, cartas e outros;

o Preenche dados de alunos e professores na aplicaç ão informática instalada para apoio
aos cursos médios (carregamento e actualização permanente da informação no sistema)
1
o Emite documentos do dossiê técnico pedagógico
o Recolhe informação para elaborar mapas de assiduidade de professores e alunos
o Emite relatórios (ex.: registo de assiduidade de professores e alunos , pautas de notas) e
encaminha para o coordenador de área
o Entrega e recolhe documentos no GADG, DAF e DRH

Perfis Funcionais
o Arquiva todos os processos dos cursos, de forma a assegurar um ac esso rápido e
simples à documentação
Auxiliar docentes e alunos no exercício das suas actividades:
o Garante o atendimento telefónico e presencial

2 o Controla a exec ução das provas na ausência do professor
o Preencher as notas no boletim dos alunos
o Preencher fichas de inscrição de alunos para exame de admissão
Manter actualizada a rede de contactos
3 o Actualiza com regularidade a lista de contactos (telefones, e-mails, moradas, etc.) de

docentes, tutores, alunos, parceiros e outras organizações externas
RELAÇÕES DE
TRABALHO - GADG, DAF, DRH
INTERNAS
RELAÇÕES DE
EXTERNAS
Trabalho de recolha e tratamento de informação com recurso às novas
CONDIÇÕES DE tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho.

CONTEXTO Contacto frequente com professores e alunos.
Acesso facilitado ao arquivo.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Ensino Médio concluído (12ª classe); Formação es pecializada

(preferencial) em técnicas administrativas e de sec retariado.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

Perfis Funcionais
operativos e programas utilitários, como de índole específica – SIGES
Conhecimentos de organização e arquivo de informação – Deter conhecimentos que permitam:

estruturar um dossiê técnico-pedagógico de um curso médio e arquivar a informação dos 4
cursos, assegurando um acesso rápido e simples à documentação

nomeadamente cartas, informações, relatórios e emissão de pareceres técnicos, evidenciando 4

3
Comunicação e Relacionamento Interpessoal - Capacidade para se expressar com clareza e

precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores. Capacidade para interagir
adequadamente com pessoas com diferentes características e em contextos profissionais 4
distintos, tendo uma atitude facilitadora do relacionamento, e gerindo as dificuldades e
eventuais conflitos de forma ajustada
Persistê ncia e controlo - Capacidade para realizar as tarefas, apesar das dificuldades e
obstáculos que possam surgir e controlar eficazmente os resultados alcançados com os 3
objectivos previstos
Autoconfiança - Capacidade de se automotivar, lidando de forma positiva e profissional com

situações de pressão e com contrariedades, integrando de forma diligente o contributo das suas 4
funções no sentido da missão, valores e objectivos da organização

organização
objectivos comuns
Desenvolvimento e aquisição de novos conhecimentos - Grau de interesse demonstrado em

3
adquirir novos conhecimentos (saberes e/ou técnicas) relevantes para a sua actividade

Perfis Funcionais
profissional e aperfeiçoar métodos de trabalho, de forma a maximizar os resultados da função
que desempenha: auto desenvolvimento pessoal e profissional

4
CRITÉRIOS DE Qualidade (rigor ortográfico e morfossintáctico) dos documentos emitidos; Acesso

DESEMPENHO permanente a informação actualizada no sistema informático
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
Área – INSERÇÃO NA VIDA ACTIVA
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
06.DAAP.IVA

DEPARTAMENTO ÁREA Inserção na Vida Activa
Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico de Inserção

POR Profissional
DESCRIÇÃO
Coordenar e gerir os estágios profissionais e processo de inserção na vida activa

OBJECTIVO DA dos alunos do instituto, assim como todas as actividades da sua área funcional,
FUNÇÃO de acordo com orientações do chefe de departamento, velando pelo
cumprimento rigoroso de todas as actividades e objectivos definidos.

Perfis Funcionais

o Participa na elaboração do PAA, propondo a dinamização d e actividades de complemento

de formação dos alunos, de acordo com as especificidades estágios profissionais e por
1
forma a potenciar a sua inserção na vida activa
o Propõe sugestões de melhoria para reforçar o desempenho das es quipas de
coordenadores e tutores de estágio, bem c omo a interligação com o mercado de
trabalho (Governos Provinciais, Municípios e outros organismos de natureza pública ou
privada, onde possam existir oportunidades de inserir os seus alunos)
Planificar e organizar os planos de estágio e de inserção profissional
o Colabora no estabelecimento de contactos com Províncias, Municípios e outras entidades
2
para a realização de estágios (curriculares e/ou profissionais) com vista a futura inserção
dos alunos
o Elabora protocolos de estágio
o Elabora planos de estágio e de inserção profissional
Gerir e executar os planos de estágio e de ins erção profissional dos alunos:
o Assegura o pleno funcionamento dos estágios, garantindo todos os meios e recursos

necessários
o Zela pelo cumprimento dos protocolos de estágio e políticas internas do instituto
3
o Acompanha tutores, alunos e locais de estágio, monitorizando a execução dos planos de
estágio, para posterior emissão de relatórios de ins erção
o Após a inserção no mercado de trabalho, mantêm contactos periódicos com os ex-
alunos para avaliar a sua situação de emprego, evolução na carreira e eventuais
necessidades de formação complementar (cursos de curta duração, cursos de
especialização, cursos avançados)
Coordenar o acompanhamento dos alunos em regime de internato no IFAL:
o Coordena os professores de apoio ao internato, na dinamização de actividades que
4
promovam e facilitem a correcta integração dos alunos na vida escolar e no curso (ex.:
formaç ão de grupos culturais)
o Colabora na detecção de casos de alunos em regime de internato que requeiram
acompanhamento especial, no domínio psicológico ou académico
5 Coordenar e acompanhar as actividades diárias da sua área funcional:

Perfis Funcionais
executar
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Governos Provinciais, Municípios e outras entidades de estágio / empregadoras

TRABALHO
EXTERNAS - Tutores e Alunos
Trabalho de coordenação que exige uma gestão eficiente dos planos de estágio e
inserção profissional, tutores, estagiários e ex-alunos, o que poderá potenciar
CONDIÇÕES DE situações de alguma pressão. Obriga ainda a disponibilidade e flexibilidade de
CONTEXTO horários, bem como facilidade de comunicação para garantir e assegurar uma
plena difus ão da informação (interna e externa) de relevo para o desempenho da
área. Recurso a telemóveis de serviço e meios de trans porte.

Perfis Funcionais
DE BASE / FORMAÇÃO Ensino Médio concluído (12ª classe)
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários - como de índole específica

profissional

4
de diálogo e reuniões com diversos interlocutores

4
funcional

3

mas sempre no cumprimento de instruções ou orie ntações prévias, com controlo intermédio e 3
aprovação final

3

Perfis Funcionais
Controlo de qualidade - Capacidade para controlar a qualidade do seu próprio trabalho e dos
outros que colaboram directamente consigo, de forma a garantir o correcto cumprimento dos 3
procedimentos definidos.


serviço, de forma a garantir que os resultados desejados são alcançados dentro dos prazos 3

para utilizar os recursos e instrumentos de trabalho de forma eficiente e de propor ou
implementar medidas de optimização do trabalho e redução de custos de funcionamento. 4
experiências no local de trabalho que servem a aprendizagem e o desenvolvime nto das pe ssoas


4

4
CRITÉRIOS DE
DESEMPENHO
OUTROS
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de Inserção CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 07.DAAP.IVA
PERFIL
Profissional

Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Planificar e gerir os estágios profissionais e processos de inserç ão na vida activa

FUNÇÃO dos alunos do instituto.
Planificar e organizar os planos de estágio e de inserção profissional
o Colabora no estabelecimento de contactos com Províncias, Municípios e outras entidades
1
para a realização de estágios (curriculares e/ou profissionais) com vista a futura inserção
dos alunos
o Elabora protocolos de estágio
o Elabora planos de estágio e de inserção profissional
Gerir e executar os planos de estágio e de ins erção profissional dos alunos:
o Assegura o pleno funcionamento dos estágios, garantindo todos os meios e recursos

necessários
o Zela pelo cumprimento dos protocolos de estágio e políticas internas do instituto
2
o Acompanha tutores, alunos e locais de estágio, monitorizando a execução dos planos de
estágio, para posterior emissão de relatórios de ins erção
o Após a inserção no mercado de trabalho, mantêm contactos periódicos com os ex-
alunos para avaliar a sua situação de emprego, evolução na carreira e eventuais
necessidades de formação complementar (cursos de curta duração, cursos de
especialização, cursos avançados)
3 Organizar e sistematizar informação relativa à empregabilidade dos alunos do instituto

Perfis Funcionais
o Elabora e mantém actualizado cadastro com informaç ão relativa aos contactos e à
empregabilidade dos alunos do IFAL, para posterior tratamento estatístico e análise
o Elabora documentos e outros relatórios relativos à inserção profissional e
empregabilidade dos alunos
4 Exercer as demais funções que lhe forem atribuí das superiormente
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Governos Provinciais, Municípios e outras entidades de estágio / empregadoras

TRABALHO
EXTERNAS - Tutores e Alunos
Trabalho de coordenação que exige uma gestão eficiente dos planos de estágio e
inserção profissional, tutores, estagiários e ex-alunos, o que poderá potenciar
CONDIÇÕES DE situações de alguma pressão. Obriga ainda a dis ponibilidade e flexibilidade de
CONTEXTO horários, bem como facilidade de comunicação para garantir e assegurar uma
plena difus ão da informação (interna e externa) de relevo para o desempenho da
área. Recurso a telemóveis de serviço e meios de trans porte.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários - como de índole específica
Conhecimento de legislação do sistema de educação/formação - Deter e saber aplicar 2

conhecimentos relativos ao quadro legal que regulamenta o sistema de educação e formação

Perfis Funcionais
profissional

estatística e de bases de dados, no âmbito da recolha e tratamento de questionários e 3
inquéritos de empregabilidade

3
de diálogo e reuniões com diversos interlocutores

4
funcional

3
Controlo de qualidade - Capacidade para controlar a qualidade do seu próprio trabalho, de

4
forma a garantir o correcto cumprimento dos procedimentos definidos.



4

4
responsável, nomeadamente quanto ao cumprimento de regras regulamenta res, horários de
CRITÉRIOS DE Número de inserções no mercado de trabalho (estágios profissionais e colocação

DESEMPENHO de emprego)
OUTROS
REQUISITOS

Perfis Funcionais
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO 08.DAAP. IVA
PERFIL
Acompanhamento

Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Coordenador de Área Técnico de Acompanhamento
POR
DESCRIÇÃO
Garantir todas as condições logísticas necessárias ao bom funcionamento do

OBJECTIVO DA
internato e acompanhar os alunos nas suas necessidades específicas, vigiando o
FUNÇÃO
seu comportamento no internato.
Velar pelas condições logísticas do internato (alojamento, limpeza e necessidades de

1
transporte)
Acompanhar e promover a dinamizaç ão de actividades extracurriculares (ex.: clubes de

2
teatro, dança, leitura)
Acompanhar os alunos nas suas necessidades específicas, vigiando o seu comportamento:
o Detectar os casos de alunos que requeiram acompanhamento especial, no domínio

psicológico ou académico
3 o Acompanhar os alunos em situação de doença

o Velar pelo cumprimento das regras instituídas, garantindo o cumprimento dos
regulamentos internos do instituto, em especial do funcionamento do campus
o Receber e informar o superior hierárquico de queixas dos alunos relativas aos serviço s
do campus

Perfis Funcionais
o Gerir e mediar conflitos
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DAF (aprovisionamento e transportes)
INTERNAS
RELAÇÕES DE
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE Contacto frequente com professores e alunos, bem como prestadores de serviço
CONTEXTO que garantem a manutenção do c ampus.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Conhecimentos de primeiros socorros - Capacidade de aplicar e realizar métodos e técnicas

2
específicas de prestação de primeiros socorros
Conhecimentos de comportamentos e hábitos alime ntares, de higiene e cuidados primários de

saúde - Capacidade para aplicar conhecimentos específicos relacionados com os
2
comportamentos e hábitos dos jovens em matéria de hábitos alimentares e de higiene, bem
como no que se refere a aspectos de cuidados de saúde primários
Conhecimento de Regulamentos Internos da Instituição – Capacidade para fiscalizar e fazer

4
aplicar as regras instituídas relativas ao funcionamento do campus

3
Capacidade de observação / vigilância - Capacidade para observar e vigiar o comportamento

dos indivíduos a seu cargo, identificando incidentes e antecipando p otenciais situações de risco, 4
contribuindo para o bem-estar dos mesmos

Perfis Funcionais
Empatia - Capacidade para se identificar com as questões e perspectivas do interlocutor,

tentando e ncontrar soluções de forma objectiva e adequada ao tipo de problemática 3
apresentada
Gestão de conflitos - Capacidade para em situações de elevada pressão emocional e pré-

conflitualidade gerada por pontos de vista, opiniões ou posições contrárias dos intervenientes,
4
conseguir manter em permanência o cana l de comunicação em aberto no sentido do não
surgimento de uma ruptura ou corte relacional)
Promover hábitos adequados de alimentação, de higiene pessoal e regras socia is de conduta -

Capacidade para transmitir hábitos e condutas adequados aos contextos e grupos e tários sob 4
sua responsabilidade
Imagem pessoal e profissional - Capacidade para aliar a uma boa e cuidada apresentação
pessoal, uma correcta dicção e um conjunto de comportamentos, hábitos, posturas e ética que 3
credibilizam a representação institucional

4
CRITÉRIOS DE
Avaliação de satisfaç ão dos utentes do campus (alunos em situação de internato)
DESEMPENHO
OUTROS
Disponibilidade e flexibilidade de horário
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – ON-LINE
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
09.DAAP.OL

DEPARTAMENTO ÁREA On-Line
Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Gestor de Cursos Avançados
POR
DESCRIÇÃO
Coordenar todo o planeamento, implementação dinamização de projectos de

OBJECTIVO DA formaç ão baseados em tecnologias web (On-Line), de acordo com orientações
FUNÇÃO do chefe de departamento, velando pelo c umprimento rigoroso de todas as
actividades e objectivos definidos.

1 o Participa na elaboração do PAA, propondo a dinamizaç ão de cursos avanç ados de acordo

com as necessidades detectadas
o Propõe sugestões de melhoria para reforçar a qualidade dos cursos on-line
Planear, organizar e coordenar todas as operações para a realização Cursos de formação on-
line:
o Acompanha a conc epção de actividades formativas em regime de e-learning (desenho e
2 estrutura dos cursos de formação de acordo com as especificidades pedagógicas

requeridas)
o Procede à adaptação do design curricular do curso para formato on-line, em função dos
seus objectivos de aprendizagem, estrutura, itinerário e actividades associadas ao
mesmo

Perfis Funcionais
o Concebe o plano de suportes didácticos adequado aos programas de
Educação/Formação on-line
o Organiza, promove, coordena e acompanha a elaboração dos suportes didácticos e de
avaliação para os cursos on-line, garantindo a sua qualidade e o cumprimento dos
prazos estabelecidos
o Testa o funcionamento dos cursos na plataforma on-line - validação Interna do Curso, e
autoriza a sua entrada em funcionamento
Gerir e controlar a Formação on-line:
o Gere a realização e funcionamento dos cursos na plataforma on-line (moodle),

garantindo a sua constante funcionalidade e actualização
o Procede ao cadastro e respectivas autorizações de acesso de formandos e formadores
o Verifica a participação dos formandos e formadores, de acordo com o plano curricular e
actividades programadas e, em caso de falta de participação, emite alertas de
3 intervenção
o Verifica e providencia resposta aos e-mails com ocorrências de problemas, dúvidas,
reclamações, referentes aos problemas técnicos e académicos
o Fornece apoio aos formandos antes, durante e após o curso
o Fornece apoio aos formadores
o Actualiza bolsa de formadores, providencia a elaboraç ão de contratos de formação e
pedidos de pagamento dos honorários aos formadores

4
garantindo o pleno esclarecimento d e dúvidas sobre as funções, actividades e tarefas a
executar
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DFC, DRH, GADG, DAF
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Formadores e Formandos

Perfis Funcionais
TRABALHO
EXTERNAS
Trabalho de coordenaç ão que exige uma gestão eficiente dos planos dos planos
de formaç ão on-line e articulação estreita e permanente com diferentes
intervenientes – intra e interdepartamental, formandos e formadores. Acesso
CONDIÇÕES DE
permanente a equipamento informático com ligaç ão à internet e e-mail
CONTEXTO
institucional. Recurso a telemóveis de s erviço. Requer ainda elevados níveis de
atenção e conc entração, s endo que o es paço físico deverá potenciar essas
mesmas condições.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Ensino Médio concluído (12ª classe), preferencialmente em áreas

profissionais de Informática de Gestão. Formaç ão es pecializada em:
ESPECÍFICA
plataformas de aprendizagem on-line (Moodle)
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
operativos e programas utilitários - como de índole específica – Moodle (utilizador e
funcionalidades de gestão académica de formandos e formadores)
Conhecimentos de Gestão de Formação E-learning - Deter e saber aplicar conceitos e princípios

fundamentais do e-learning de modo a permitir: Conceber e gerir actividades formativas em
regime de e-learning e b-learning; aplicar técnicas e os métodos de ensino e aprendizagem 4
baseados em tecnologias web; analisar e orientar a concepção de recursos digitais orientados
para a web
Capacidade de desenho e implementação de curso on-line - Capacidade para adaptar modelos

de cursos presenciais aos processos operaciona is específicos da formação on-line, através de
4
um plano de trabalho próprio, e assegurando a manutenção, apoio e suporte técnico durante a
realização do curso

Perfis Funcionais
Análise da Informação e Se ntido Crítico - Capacidade para identificar, interpretar e avaliar

3
diferentes tipos de dados e relacioná-los de forma lógica e com visão crítica

4
funcional
3
técnicos e humanos
aprovação final

3


Partilha de saberes e conhecimentos - Capacidade para compartilhar saberes e conhecimentos 3

Perfis Funcionais
que são relevantes para os objectivos comuns, permitindo uma ma ior interacção e

4
CRITÉRIOS DE
Número de objectivos mensalmente alcançados (PAA)
DESEMPENHO
OUTROS
-----------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Gestor de Cursos CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 10.DAAP.OL
PERFIL
Avançados

Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Coordenador de Área
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Assegura r o desenvolvimento do Plano Anual de Formação On-line, planificando

FUNÇÃO e controlando pedagogicamente as acções a serem realizadas
Planear as intervenções formativas em regime on-line:
o Elabora diagnósticos de necessidades de formação, analisando e caracterizando o meio,

as organizações e as actividades profissionais do público-alvo dos cursos avançados
o Colabora, em articulação com a c hefe de departamento, na auscultaç ão e detecção de
oportunidades de formação avançada junto de entidades de ensino superior,
acompanhando as parcerias estabelecidas
1
o Recepciona e analisa pedidos de formaç ão a desenvolver nas modalidades de e-learning
e b-learning (termos de referência), avaliando a sua pertinência e possibilidade de
operacionalização, em articulação com o coordenador da área
o Elabora propostas de planos de intervenção formativa on-line, identificando perfis
profissionais e de formação, negociando prioridades e metas para a sua realização
o Elabora a planificação anual da actividade formativa on-line, calendarizando as
intervenções, prevendo os meios e recursos necessários, e colaborando na criaç ão de
regulamentos de funcionamento
Organizar e promover a formação on-line:
2 o Elabora referenciais de formação, id entificando destinatários, objectivos gerais,

conteúdos de formação e orientações metodológicas gerais para posterior produção do
curso (operações e produção de materiais didácticos)

Perfis Funcionais
o Identifica perfil e potenciais formadores, assegurando a adequação das respectivas
competências aos referenciais de formaç ão do curso a desenvolver em regime on-line
o Concebe e estrutura o programa de formação, garantindo a articulaç ão entre os
referenciais estabelecidos e as várias componentes formativas e definindo e
operacionalizando a estrutura c urricular a nível de conteúdos programáticos, cargas
horárias, metodologias, modelos e instrumentos de avaliação
o Desenvolve, junto dos destinatários, as actividades de promoção da formação, através do
contacto directo e dos meios de divulgação adequados (ex.: informaç ão ao CDI do MAT
para divulgação através da imprensa)
o Acompanha pedagogicamente a conc epção e elaboração dos suportes didácticos para a
formaç ão, assegurando a sua adequação aos objectivos estabelecidos
3. Coordenar pedagogicamente as actividades de formação on-line:
o Acompanha pedagogicamente a realizaç ão da formação e verifica a concretização dos

objectivos, conteúdos e orientações metodológic as e o cumprimento dos regulamentos,
colaborando na concepção e implementaç ão de metodologias e instrumentos de controlo
administrativo e pedagógico
o Assegurar o enquadramento e a orientação técnico-pedagógica formadores
o Gere eventuais os meios físicos necessários à realizaç ão da formaç ão (es pecialmente em
3
regime de b-learning)
o Gere os aspectos administrativos da formação avançada (mapas de assiduidade e
aproveitamento) para posterior emissão de certificados e relatórios de execução da
formaç ão
o Concebe e aplica os modelos e instrumentos de avaliação dos efeitos da formação,
procedendo à identificação dos ajustamentos necessários no curso, tendo em conta os
resultados da análise quantitativa e qualitativa do processo e efeitos da formação
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DRH, DFC, GCQSI
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Entidades do ensino superior, MAT, Governos Provinciais e Municípios

TRABALHO
EXTERNAS - Formadores on-line
Trabalho em equipa que exige bastante rigor na recolha e sistematizaç ão da

CONDIÇÕES DE informação. Trabalho de pesquisa e tratamento de informaç ão com recurso às
CONTEXTO
novas tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho.
Apreciação de documentos e resultados, e preparação de informaç ão crítica para

Perfis Funcionais
elaboração de Planos de Formação. Pressão para a conclusão das actividades
dentro dos prazos fixados e de acordo com os c ritérios de qualidade definidos.
Acesso a meios de comunicação (telefone. E-mail) para promoção e divulgaç ão
dos cursos on-line.

Humanas ou Educacionais; Formação especializada em: Modelos
ESPECÍFICA
educacionais; Gestão Pedagógica; Gestão de Formação E-Learning
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários - como de índole específica – SIGES, Moodle

profissional

3
Conhecimento de gestão pedagógica - Deter conhecimentos que permitam acompanhar

pedagogicamente a realização dos Cursos Avançados e verificar a concretização dos objectivos,
4
conte údos e orientações metodológicas e o cumprimento dos regulamentos, concebendo e
aplicando instrumentos de controlo administrativo e pedagógico
Conhecimentos de Gestão de Formação E-learning - Deter e saber aplicar conceitos e princípios

fundamentais do e-learning de modo a permitir: Conceber e gerir pedagogicamente actividades
formativas em regime de e-learning e b-learning; aplicar técnicas e os métodos de ensino e 4
aprendizagem baseados em tecnologias web; colaborar na orientação da concepção de recursos
digita is orientados para a web

Perfis Funcionais
Planeamento e Organização - Capacidade para programar, organizar e controlar a actividade e

as tarefas pelas quais é responsável, determinando priorida des e fazendo uma gestão do tempo 4
de forma eficaz
Preocupação com a ordem e qualidade - Capacidade para controlar a qualidade do seu próprio
trabalho de forma a garantir elevados níveis de qualidade e para se assegurar que os
procedimentos estabelecidos são cumpridos. Controla o progresso das actividades baseando-se 4
em datas marcadas ou prazos limite. Fome nta a importância da qualidade na equipa ou área de
trabalho
Trabalho de equipa e cooperação - Capacidade de integrar e cooperar em trabalhos de equipa

de constituição variada que visem finalidades comuns, procurando maximizar os resultados 3
gerando sinergias através da participação activa



4
CRITÉRIOS DE
Concretização dos do Plano de Formação Anual On-Line
DESEMPENHO
OUTROS
---------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico Produção Material CÓDIGO DO

PERFIL
Didáctico

Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico de Produção de

REPORTA A Coordenador de Área
POR Material Didáctico
DESCRIÇÃO
Construir e adaptar Recursos Técnico-Pedagógicos para os cursos de formação

on-line, ajustados ao perfil dos formandos e objectivos de aprendizagem,
OBJECTIVO DA
enfatizando a interactividade e potenciando o interesse pela exploração
FUNÇÃO
das múltiplas possibilidades oferecidas pelas tecnologias de informaç ão e
comunicação
Construir e adaptar materiais didácticos para os cursos de formação on-line, de acordo com
directrizes definidas pelo plano de concepç ão de materiais didácticos:
o Adapta os materiais existentes fornecidos pelos formadores (apresentações, manuais,

1 documentos de apoio) para a linguagem e formato da formação on-line
o Articula com os formadores, para recolha de doc umentos a utilizar durante a formação e
eventuais esclarecimentos de dúvidas quanto à organização da informação
o Produz e edita vídeos didácticos a utilizar nas sessões on-line
Criar layout informático das sessões dos cursos on-line:
o Recebe o material dos formadores (planos de sessão), produz o design, organiza o

2 diagrama informático e produz as telas web das sessões on-line
o Introduz na plataforma web moodle, em cada sessão, os res pectivos materiais didácticos
(ex.: manuais, documentos de apoio, vídeos, tutoriais)
Participar no processo de elaboraç ão de documentos estruturantes de ensino à distância:

3
manual de utilizador de cursos on-line e tutoriais

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Restritas ao DAAP e em especial na área On-Line
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Formadores
EXTERNAS
Trabalho exige elevados níveis de atenção e concentração, sendo que o espaço

físico deverá potenciar essas mesmas condições. Ac esso a equipamento
CONDIÇÕES DE
informático capaz de suportar eficientemente softwares de programação web,
CONTEXTO
design gráfico e edição de imagens e vídeo. Aconselha-se a utilização de
monitores de maior dimensão (mínimo 22’).
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Ensino Médio concluído (12ª classe), preferencialmente em áreas

profissionais de Multimédia e Web Design. Formação especializada em:
ESPECÍFICA
Web Design, Design Gráfico, Multimédia (tratamento e edição de
imagens e vídeos); plataformas de aprendizagem on-line (Moodle)
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Conhecimentos de informática e softwares específicos - Capacidade para utilizar os

equipamentos e ferramentas informáticas de índole específica necessários para a adaptação de
materiais didácticos e construção de sessões do curso (aulas em ambiente on-line) – 4
Programação Web, Web Design, Design Gráfico, Moodle (parametrização e configuração de
sessões/aulas on-line) e aplicativos de tratamento e edição de imagem e vídeo

2
Capacidade de expressão escrita - Capacidade para elaborar e adaptar textos formais

adaptados ao ensino on-line, nomeadamente manuais, apresentações, documentos de apoio, 4
entre outros, evidenciando correcção ortográfica e morfossintáctica, clareza e objectividade

Perfis Funcionais
as tarefas pelas quais é responsável, determinando prioridades e fazendo uma gestão do tempo 3
de forma eficaz

4
trabalho

gerando sinergias através da participação activa


3

4
CRITÉRIOS DE Cumprimento do plano de concepç ão de Materiais Pedagógicos para os curso on-

DESEMPENHO line: cumprimento de prazos e qualidade pedagógic a do material
OUTROS
--------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Gestor de Tecnologia E- CÓDIGO DO

PERFIL
Learning

Pedagógicos (DAAP)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Gestor de Tecnologias E-

POR Learning
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Garantir a manutenção técnica e operacionalidade das plataformas web de

FUNÇÃO ensino à distância – Moodle, Youtube e Salas de aula virtuais
Gerir plataformas de aprendizagem on-line:
o Efectua actualizações de software e parametrizaç ão da plataforma Moodle, garantindo a

sua pela operacionalidade para os vários cursos on-line ministrados pelo instituto
o Geres e atribui perfis de utilizador e permissões de acesso (Moodle)
o Configura e programa as “salas de aula virtuais”, integrando- as de forma lógica na
estrutura dos cursos on-line (através de software de programação Adobe Connect)
o Gere canal de vídeos pedagógicos do IFAL no c anal Youtube
1 o Garante toda a assistência técnica e esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento e
operacionalização da plataforma Moodle (interna e externamente), promovendo uma
utilização de forma eficiente dos sistemas de comunicação síncrona e assíncrona e dos
recursos da Web 2.0 no contexto de actividades educativas e formativas em regime on-
line
o Faz pesquisas sobre as novas tendências ao nível da formação on-line (evolução e
inovação tecnológica das plataformas web) sugerindo melhorias na tecnologia usada
pelo IFAL
2 Articular com o CNTI para a gestão dos e-mails corporativos do IFAL
Integrar, sempre que necessário, a comissão de informática do IFAL, para avaliação de

3
serviços externos de informática, detecç ão de necessidades de aquisição de equipamento e

Perfis Funcionais
software informático e elaboração de parec eres técnicos na sua área de competência
RELAÇÕES DE TRABALHO
- GCQSI
INTERNAS
RELAÇÕES DE TRABALHO
- Formadores e Alunos
EXTERNAS
Trabalho exige elevados níveis de atenç ão e conc entração, sendo que o

espaço físico deverá potenciar essas mesmas condições. Acesso a
equipamento informático capaz de suportar eficientemente softwares de
programação web, configuração e parametrização do Moodle e Adobe
CONDIÇÕES DE Conncet. Aconselha-se a utilização de monitores de maior dimensão
CONTEXTO (mínimo 22’). Gere informaç ão confidencial, como sejam palavras-chave de
acesso ao servidor da plataforma Moodle, credenciais de acesso de
utilizadores e e- mails corporativos. Necessita ainda de equipamento
informático portátil para ac esso remoto à plataforma Moodle (prestaç ão de
assistência técnica remota, em caso de necessidade)
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Bacharelato, preferencialmente na área de Informática. Formação

especializada em: Programação Web e Gestão de Tecnologias de e-
ESPECÍFICA
Learning
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Conhecimentos de informática e softwares específicos - Capacidade para utilizar os

equipamentos e ferramentas informáticas de índole específica necessários para a gestão e
4
operacionalização de plataformas tecnológicas de e-learning, nomeadamente: Moodle, Adob
Connect, Programação Web e outros recursos e ferramentas da Web 2.0
Capacidade de expressão escrita - Capacidade para elaborar e redigir textos formais, 2

nomeadamente: cartas, informações, relatórios e emissão de pareceres técnicos, evidenciando

Perfis Funcionais

as tarefas pelas quais é responsável, determinando prioridades e fazendo uma gestão do tempo 3
de forma eficaz

4
trabalho

4


gerando sinergias através da participação activa e partilha de conhecimentos

3

precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores. Capacidade para
3
estabelecer um relacionamento sa udável com interlocutores internos e externos, marcado pela
confiança, respeito e solidariedade

operativos da sua função, demonstrando os conhecime ntos, formação e experiência necessários 4
ao desempenho da actividade

Perfis Funcionais
Adaptação e Melhoria Contínua - Capacidade de se ajustar à mudança e a novos desafios
4
profissionais e de se empenhar no desenvolvimento e actualização técnica
CRITÉRIOS DE
Funcionalidade, operacionalidade e actualização da plataforma Moodle
DESEMPENHO
OUTROS Disponibilidade e flexibilidade de horário, para assistência remota à plataforma

REQUISITOS Moodle e utilizadores
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
2. DEPART AMENTO DE FORM AÇÃO E CAPACIT AÇÃO (DFC)
O Depart ament o de Formaç ão e Capac it aç ão é o s er viç o ex ec utivo que t em c omo princ ipais
at ribuiç ões:
↘ Implement ar e gerir as act ividades pres enciais , não pres enc iais de formaç ão e
c apacit aç ão t éc nic a dos dirigent es, res pons áveis , t éc nic os e func ionários da
A dminist raç ão Loc al do Est ado e A ut árquic a;
↘ Faz er o levant ament o das nec ess idades de for maç ão e propor as referidas nec ess idades
dos s erviç os da A dminist raç ão Loc al do Est ado e A ut árquic a;
↘ S elec cionar os formadores e definir polític as para a s ua avaliaç ão e formaç ão genéric a e

t emát ic a;
↘ P roc eder ao c ont rolo do perc urs o de formaç ão de c ada func ionário at ravés da insc riç ão,
regist o, c ont rolo do número e tipo de acç ões format ivas ;
↘ Organiz ar o s is t ema de diagnós tic o de nec ess idades de formaç ão c omo element o guia,
para a alt eraç ão ou int egraç ão de novas acç ões format ivas ;
↘ E laborar propos t as c onc ret as para melhorar o nível t éc nic o e pedagógic o dos formadores,
bem c omo proc eder à elaboraç ão do plano s emes t ral, anual e p lurianual das nec ess idades
do quadro de formadores;
↘ Re ver, s empre que nec ess ário, o plano de formaç ão do Ins tit ut o e propor a s ua
reformulaç ão, s empre que nec ess ário;
↘ Organiz ar as jornadas t éc nic as de formaç ão;
↘ P romover e planific ar acç ões de formaç ão e ap erfeiç oament o profissional dos formadores
e c oordenadores de c urs os , mediant e a realiz aç ão de c urs os, s eminários e c olóquios e
proc eder à preparaç ão das fas es previs í veis para a realiz aç ão das acç ões de formaç ão
t éc nic a e profis sional;
↘ E st udar e propor polít ic as e est rat égias de des envolvi ment o do s is t ema de formaç ão da
A dminist raç ão Loc al do Est ado e A ut árquic a;
↘ Conc eber e ac ompanhar a implement aç ão de planos de acç ão est rat égic os na área de
formaç ão, em c oordenaç ão c om a Direcç ão Geral;
↘ Organiz ar o s is t ema de avaliaç ão da formaç ão t endo em at enç ão a s ua equivalênc ia na

c arreira e a s ua c ert ific aç ão nacional e int ernac ional;

Perfis Funcionais
↘ P articipar c om o Depart ament o dos Ass unt os P edagógic os e A c adémic os na ac tividade
c onduc ent e à realiz aç ão de provas de admis s ão, a valiaç ão e ex ames dos fut uros e act uais
func ionários;
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
01.DFC.CD
Departamento de Formação e
Capacitaç ão (DFC)
CARREIRA
PROFISSIONAL

POR linha)
DESCRIÇÃO
Planear, dirigir e coordenar, todas as áreas e actividades do DFC, velando pelo

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO

coordenadores das várias áreas, designadamente, Planeamento e Avaliação, e Metodologia e
Conteúdos:

1
o Define e controla os procedimentos adequados para a execução do PAA preparando t oda

PAA

Perfis Funcionais
Planear e organizar o Plano de Formação Anual do IFAL:
o Define orientações para o levantamento necessidades de formação

o Organiza e supervisiona o processo de Diagnóstico de Nec essidades de Formaç ão como
elemento guia para a alteração ou integração de novas acções formativas
o Promove a articulação com os responsáveis dos Centros Regionais, para a definição de
estratégias e programas de formaç ão adaptados às es pecificidades das regiões
detectadas em s ede de Diagnóstico de Necessidades de Formação
o Concerta com o DAAP e DRH estratégias, planos de acção e actividades transversais de
2
interesse comum nas áreas de educação, formação avançada e capacitaç ão institucional
(definição de planos e programas de formação interna)
o Elabora propostas de inovação (c ursos novos quer em presencial quer em formato on-
line)
o Supervisiona as fases de c oncepç ão dos cursos (objectivos e conteúdos temáticos),
promoção e divulgação, coordenação e acompanhamento técnico pedagógico, avaliação
e certificação, garantindo a correcta aplicação das metodologias e orientações
pedagógicas
o Supervisiona a elaboração do Plano de Formação Anual, com calendarização de todas as
acções formativas
Supervisiona a organização e acompanhamento técnico-pedagógico dos cursos de Curta

Duração de Âmbito Loc al, Regional e Interprovincial:
o Realização de visitas de trabalho e de acompanhamento pedagógico e cie ntífico dos

centros de formação local ou regional
3 o Assegura a formação contínua de formadores e coordenadores locais , no sentido de
fortalecer técnica e pedagogicamente a bolsa de formadores do IFAL
o Elabora propostas conc retas para melhorar o nível técnico e pedagógico dos formadores
e procede à elaboração do plano semestral, anual e plurianual das necessidades do
quadro de formadores (para articulaç ão com o DRH)


4
definidos no PAA para a s ua unidade orgânica e execução do Plano de Formaç ão Anual
mensalmente, por forma a apresentá-los ao Director Geral (relatórios de balanço do PAA
e da execução do Plano de Formação Anula: mens al, trimestral e anual)

Perfis Funcionais
o Em funç ão dos resultados obtidos, implementa medidas correctivas e os ajustamentos

pers ecução dos actividades, analisar o desempenho dos colaboradores e dificuldades
5
existentes
o Redige procedimentos e instruções de trabalho, em articulação estreita com os
das suas funções
Integrar a comissão de homologaç ão de cursos e a comissão responsável pela análise de

cursos por encomenda:
6 o Participa nas reuniões efectuadas pela comissão

o Elabora memorandos e pareceres técnicos para a Direcção Geral, no âmbito da sua
esfera de competência
7 conselhos para as quais for convoc ada, para apreciação conjunta de questões de interesse
comum.
Representar o DFC em reuniões, encontros, sessões de trabalho, comissões, jornadas técnicas

e outros eventos em que o IFAL esteja envolvido:
o Estuda previamente as matérias em discussão e os documentos disponíveis

8
do IFAL
o Elabora relatórios de balanço e conclusões dos eventos
o Apoia o GADG na organização e dinamização dos eventos (seminários e jornadas
técnicas de formação), especialmente no que toca à articulação com os oradores e todos
os aspectos que relacionados com a sua intervenç ão)

RELAÇÕES DE para acompanhar actividade do D FC
TRABALHO
INTERNAS - Todos os departamentos – Chefes de Departamento -, em particular: DAAP,
DRH, GADG, DAF e CRI
RELAÇÕES DE - FAS, MAT

TRABALHO
EXTERNAS - Formadores e Formandos

Perfis Funcionais
Trabalho em equipa inter e intradepartamental , que exige o constante
desenvolvimento de novas estratégias e aperfeiçoamento das estruturas e
práticas existentes; Condução de viatura de serviço para as deslocações
CONDIÇÕES DE necessárias, em cada região; Trabalho de pesq uisa, com recurso às novas
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão ou Ciências Sociais

e Humanas ou Educ acionais; Formação especializada em: Gestão de
ESPECÍFICA
Projectos Educativos e de Formação Profissional; Liderança (condução
de equipas, comunicaç ão, negociação, delegaç ão, gestão de conflitos e
gestão de desempenho)
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
(1-4)
função.


operativos e programas utilitários - como de índole específica – WebSiga

profissional

Perfis Funcionais

4
departamento
identificando os aspectos críticos, valorizando-os e estabelecendo as relações entre as

4

Capacidade de negociação - Capacidade para defender ideias e pontos de vista de forma

convincente e estabelecer acordos e consensos, recorrendo a uma argume ntação bem 3


4
3
técnicos, financeiros e humanos


Perfis Funcionais


4
profissional

4
CRITÉRIOS DE Número de objectivos alcanç ados e actividades do PAA realizadas com suc esso e
OUTROS
Disponibilidade para deslocações dentro e fora do país; Carta de conduç ão.
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – PLANIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
02.DFC.PA
DEPARTAMENTO ÁREA Planificação e Avaliação
Capacitaç ão (D FC)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico de Planificação e

POR Avaliação
DESCRIÇÃO

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Coordenar e realizar a actividade de Diagnóstico de Necessidades de Formação, de acordo

com as metodologias definidas:
o Elabora diagnósticos de necessidades de formação, analisando e caracterizando o meio,

as organizações e as actividades profissionais do público-alvo das acções formativas
promovidas pelo IFAL
o Elabora propostas de novos c ursos, identificando perfis profissionais e de formação,
1
para posterior partilha com a Área de Metodologia e Conteúdos para a construção do
itinerário de formaç ão
o Articula com os Centros Regionais para implementação de metodologias de identificação
de necessidades de formaç ão na própria região, com vista a detecção de oportunidades
formativas especificas para cada região
o Recolhe e compila informações e sugestões dos formadores, obtidas no processo de
avaliação das acções de formação
Elaborar o Plano Geral de Formação Anual do IFAL

2
o Recolhe e organiza todos os cursos e seminários a realizar no Plano de Formação Anual

Perfis Funcionais
do IFAL, por tipologia, loc ais de realizaç ão e datas
o Colabora com a área de Metodologia e Conteúdos na construção de novos cursos e/ou
alteraç ão de cursos existentes, partilhando informações críticas detectadas em sede de
Diagnóstico de N ecessidades de Formação e/ou avaliação da formação (ex.: sugestões e
contributos dos formadores)
Acompanhar a execução do Plano de Formação Anual
o Elabora matriz para monitorizaç ão da execução do plano de formação, por forma a

controlar: datas de execução dos cursos, formadores intervenientes, meios e recursos
necessários para a execução, avaliação e certificação
3
o Monitoriza todas as formações realizadas a nível nacional, de acordo com a planificação
estabelecida (controlo de datas e equipas de formadores) e proc ede às alterações
efectuadas, de modo a ter sempre actualizada a matriz de acompanhamento do Plano de
Formação Anual
o Supervisiona e acompanha as actividades dos centros de formaç ão local e regional,
através da análise regular da informação disponibilizada pelos seus responsáveis
Proceder à avaliação dos cursos e emissão de certificados:
o Controla a actividade de recepção, análise e validação técnica dos doss iês de formação
o Supervisiona o tratamento e sistematização da informação recolhida no WebSiga, para
posterior tratamento estatístico, análise da informação recolhida e emissão de relatórios
4
de execução física e avaliação da formação (avaliação dos níveis de aprendizagem e
satisfação)
o Supervisiona a emissão de certificados e envio aos respectivos Centros Regionais para
entrega aos formandos (até 15 dias após a recepção dos dossiers)
o Estruturar a organização do arquivo físico dos dossiês de formação (por local de
realização, ano e data)
Acompanhar, controlar e reportar à chefe de departamento o desenv olvimento da área,

nomeadamente sobre a execução do plano de formação anual, bem como de outras
actividades definidas no PAA :
o Recolhe informações sobre o desempenho da área para elaboração de informações sobre

5
o andamento dos vários projectos (balanços e pontos de situação)
o Recolhe informações sobre a execução do Plano de Formação Anual e do PAA para
elaboração (até ao dia 22 de cada mês) de relatórios de des empenho do departamento
(mensais, trimestrais e anuais)
6 Proceder à avaliação de impacto dos efeitos da formação:

Perfis Funcionais
o Define procedimentos, metodologias, indicadores e instrumentos (ex.: grelhas de
avaliação, modelos de relatório de projecto final de curso) de avaliação de impact o da
formaç ão
o Acompanha a implementação de novas metodologias e avalia o cumprimento dos
procedimentos definidos de acordo com os parâmetros preestabelecidos
o Elabora relatórios com propostas de revisão de conteúdos e metodologias de formação
em função dos resultados de avaliaç ão de impacto
o Colabora com o Chefe de Departamento na elaboração de propostas conc retas para
melhorar o nível técnico e pedagógico da bolsa de formadores, e na elaboração do plano
semestral, anual e plurianual das necessidades do quad ro de formadores

o Apoia directamente os restantes colaborado res da área na realização das suas tarefas,
7
executar
directa com o chefe de departament o, definindo planos de formaç ão tendo vista a
Garantir o tratamento e sistematizaç ão da informação recolhida (dados da execução da

8 formaç ão, resultados de avaliação e emissão de certificados ), na aplicação informática
WebSiga, para posterior emissão de relatórios de execuç ão da formaç ão
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DAAP, DRH, GADG, DAF (Aprovisionamento e Transportes)
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS

CONDIÇÕES DE
CONTEXTO resultados alcanç ados para posterior proposta de melhorias e novas acções de
formaç ão. Trabalho de pesquisa e tratamento de informação com recurso às
novas tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho;

Perfis Funcionais

Humanas ou Educ acionais. Formação especializada em: Gestão de
ESPECÍFICA
Formação Profissional; Metodologias de Planificação e Avaliaç ão.
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam de na tureza geral - sistemas
4
específica – WebSiga

profissional

avaliação



Perfis Funcionais
funcional
aprovação final

3
4

4
3



4
CRITÉRIOS DE
DESEMPENHO Número de relatórios emitidos dentro do prazo; Número de sugestões de melhoria

Perfis Funcionais
apresentadas e operacionalizadas
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de Planificação e CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 03.DFC.PA
PERFIL
Avaliação
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
Participar na planificação do Plano de Formação Anual e monitorizar a sua

OBJECTIVO DA
execução; Organizar, acompanhar e avaliar os cursos de cursos de curta
FUNÇÃO
duração.
Colaborar na planificação e manter actualizada a matriz de planeamento do Plano de

Formação Anual do IFAL, reportando mensalmente informação sobre a execução do plano ao
superior hierárquico:
o Planifica as actividades formativas (Curso – Datas – Local - Formador)

o Monitoriza a execuç ão das actividades formativas, de acordo com a planificação, bem
1 como o fecho das acções, tratamento da informação (dossiês e resultados da avaliação),
e emissão e envio de c ertificados
o Actualiza mensalmente a matriz de planeamento do Plano de Formação Anual de acordo
com os resultados obtidos (níveis/percentagens de execução, desvios às metas fixadas,
alterações às datas dos cursos e/ou formadores), emitindo relatórios de execução
(mensal, trimestral e anual) para análise do superior
Participar na actividade de Diagnóstico de Necessidades de Formação, de acordo com as

metodologias definidas:
2 o Colabora na elaboração de diagnósticos de necessidades de formação, analisando e

caracterizando o meio, as organizações e as actividades profissionais do público-alvo da
ações formativas promovidas pelo IFAL
o Elabora propostas de novos cursos, identificando perfis profissionais e de formaç ão

Perfis Funcionais
o Colabora na articulação com os Centros Regionais para imple mentação de metodologias
de identificação de necessidades de formação na própria região, com vista a detecção de
oportunidades formativas especificas para c ada região
o Recolhe e compila informações e sugestões dos formadores, obtidas no processo de
avaliação das acções de formação
Acompanhar a execução do Plano de Formação Anual
o Controla datas de exec ução dos cursos, formadores intervenientes e alterações

realizadas ao Plano de Formação, de modo a ter sempre actualizada a matriz de
acompanhamento do Plano de Formação Anual
3
o Acompanha os coordenadores locais e regionais, auxiliando tecnicamente no
desempenho das suas actividades (ex.: assegurar as condições de execução física da
formaç ão, tendo em c onta os meios logísticos previstos, assegurar a assinatura de
contratos dos formadores)
o Recepciona os dossiês de formação e proc ede à sua classificação para posterior
arquivamento por local de realização, ano e data)
Proceder à avaliação dos cursos e emissão de relatórios de execução e certificados:
o Analisa e procede à validação técnic a dos dossiês de formação

o Procede ao tratamento e sistematização da informação recolhida relativa à avaliação da
formaç ão no WebSiga, para posterior tratamento estatístico, análise da informação
4
recolhida e emissão de relatórios de execução física e avaliação da formação (avaliação
dos níveis de aprendizagem e satisfaç ão)
o Controla a emissão de c ertificados e envio aos res pectivos Centros Regionais para
entrega aos formandos (até 15 dias após a recepção dos dossiers)
o Emite relatórios mensais, trimestrais e anuais, com informações sobre as actividades
desenvolvidas, para análise do coordenador de área
Manus ear a aplicação informática instalada para apoio à gestão da formação – WebSiga,
5 garantindo a actualizaç ão permanente da inform ação no sistema, para extracção de
relatórios.
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DRH, GADG, CRI
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO Formadores
EXTERNAS

Perfis Funcionais
Trabalho em equipa que exig e bastante rigor na recolha e sistematização da
informação, bem como exc elentes capacidades de atenção e concentraç ão no
seu tratamento informático. Trabalho de tratamento de informação com recurso
CONDIÇÕES DE
às novas tecnologias de informaç ão e comunicação, realizado no posto de
CONTEXTO
trabalho. Apreciaç ão de resultados e preparaç ão de informação crítica para
elaboração de relatórios. Pressão para a conclusão das actividades dentro dos
prazos fixados e de acordo com os c ritérios de qualidade definidos.

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam de natureza ger al - sistemas
4

profissional

avaliação


Perfis Funcionais

4
funcional

informação técnica crítica relativa ao processo de educação/formação, para apoio à gestão e à 4
decisão

3

Comunicação - Capacidade para desenvolver e manter as relações de tra balho baseadas na


organização
objectivos comuns

4
CRITÉRIOS DE Actualizaç ão mensal da matriz de planeamento do Plano de Formaç ão Anual;

DESEMPENHO
Actualizaç ão da informação no WebSiga; Emissão de relatórios dentro dos prazos

Perfis Funcionais
estabelecidos
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
04.DFC.PA
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA
Organizar de forma eficiente todo o expediente da área
FUNÇÃO
Organizar todo o expediente da área:
o Emite ofícios, notas, declarações, credenciais, cartas e outros;

o Recepciona os dossiês de formação e prepara toda a informação para introdução no
WebSiga
o Introduz informaç ão no WebSiga (curso, datas, locais, formadores, formandos, avaliação
de conhecimentos), interagindo, s e nec essário, com formadores e formandos para
esclarecimento de dúvidas quando aos dados disponibilizados
1 o Emite certificados dos cursos, seminários e outras intervenções formativas realizadas,
solicita assinatura (GADG) e valida com s elo branco do IFAL
o Providencia o envio/entrega dos c ertificados para aos respectivos formandos
o Acompanha o processo de elaboraç ão de assinatura dos contratos de formadores
o Entrega e recolhe documentos no GADG, DAF e DRH (ex.: contratos de formadores para
assinaturas, listagens de assiduidade de formadores para processamento de honorários)
o Arquiva todos os processos dos cursos, conforme procedimentos definidos, de forma a
assegurar um acesso rápido e simples à documentação
2 Garantir o atendimento presencial e telefónico de formadores e formandos:
Manter actualizada a rede de contactos

3
o Actualiza com regularidade a lista de contactos (telefones, e-mails, moradas, etc.) de

Perfis Funcionais
formadores e formandos
4 Exerc er as demais funções que lhe forem atribuídas superiormente
RELAÇÕES DE
TRABALHO - GADG, DAF, DRH, CRI
INTERNAS
RELAÇÕES DE
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho.

CONTEXTO Contacto frequente com formadores e formandos.
Acesso facilitado ao arquivo.

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários, como de índole específica – WebSiga


Gestão do tempo e prioridades - Capacidade para gerir o tempo e prioridades de trabalho 3

Perfis Funcionais


atingir um padrão de excelência por iniciativa própria, tendo em vista o ajusta mento dos
organização
objectivos comuns

4
Qualidade (rigor ortográfico e morfossintáctico) dos documentos emitidos; Acesso

CRITÉRIOS DE
permanente a informação actualizada no sistema informático; Organização do
DESEMPENHO
arquivo (ac esso rápido e simples à informação)
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – METODOLOGIA E CONTEÚDOS
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
05.DFC.MC
DEPARTAMENTO ÁREA Metodologia e Conteúdos
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico de Metodologia e

POR Conteúdos
DESCRIÇÃO

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Coordenar e realizar a construção de novos cursos e/ou alteraç ão de cursos existentes:
o Em funç ão das necessidades de formação caracterizadas em sede de Diagnóstico de

Necessidades de formaç ão, elabora referenciais de formação, identificando destinatários,
objectivos gerais, conteúdos de formação e orientações metodológicas gerais
1
o Concebe e estrutura o programa de formação, garantindo a articulaç ão entre os
referenciais estabelecidos e as várias componentes formativas, definindo e
operacionalizando a estrutura c urricular a nível de conteúdos programáticos, cargas
horárias, metodologias e modelos e instrumentos de avaliação
o Define directrizes e acompanha a concepção e elaboração dos suportes didácticos para
os cursos, avaliando a sua adequaç ão aos objectivos estabelecidos
Coordenar e realizar a o rganização e promoção da formação:
o Identifica o perfil dos formadores em funç ão das especificidades dos cursos e articula
2
com o DRH na pesquisa destes profissionais na bolsa de formadores (ou recrutamento e
selecção dos novos formadores), assegurando a adequaç ão das respectivas
competências aos cursos de formação a realizar

Perfis Funcionais
o Desenvolve, junto dos destinatários dos cursos, as actividades de promoção da
formaç ão, através dos meios de divulgação mais adequados e definidos
institucionalmente
o Organiza e emite os dossiês de formação através do WebSiga
o Identifica as condições necessárias e os meios logísticos para a execução física da
formaç ão
o Assegura o esclarecimento técnico-pedagógico dos formadores, bem como dúvidas dos
formandos relativas aos cursos que pretendem realizar
Assegurar a coordenação dos cursos realizados no IFAL :
o Gere as inscrições nos cursos, garantindo o esclarecendo de todas as dúvi das colocadas
o Providencia os meios e materiais necessários à realização da formação
3
o Acompanha a realização da formaç ão e verifica a c oncretizaç ão dos objectivos,
conteúdos e orientações metodológicas e o c umprimento dos regulamentos
o Assegura o enquadramento e a orientação téc nica dos recursos humanos afectos
(formadores)
o Gere os meios físicos necessários à realização da formação
Acompanhar, controlar e reportar à chefe de departamento o desenvolvimento da área,

nomeadamente sobre a exec ução das actividades definidas no PAA:

4
o andamento dos vários projectos (balanços e pontos de situação)
o Recolhe informações sobre a exec ução do PAA para elaboração (até ao dia 22 de cada

5
executar

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS

tratamento da informaç ão, assim como a análise crítica da informação para
posterior concepç ão de novas acções de formação. Trabalho de pes quisa e
CONDIÇÕES DE tratamento de informação com recurso às novas tecnologias de informação e
CONTEXTO comunicação, realizado no posto de trabalho; Recurso a telemóveis de serviço;
Apreciação de documentos, elaboração de relatórios; Pressão para a concl usão
das actividades dentro dos prazos fixados e de acordo com os critérios de
qualidade definidos.

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4

profissional

3
estatística e de bases de dados, no âmbito da recolha e tra tamento dos questionários de

Perfis Funcionais
avaliação



4
funcional
aprovação final

3
4

4
3

3
e cumprimento das regras, procedimentos, princípios e valores da instituição, no sentido de

Perfis Funcionais


4
CRITÉRIOS DE Número de relatórios emitidos dentro do prazo; Número de sugestões de melhoria

DESEMPENHO apresentadas e operacionalizadas
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de Metodologia e CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 06.DFC.MC
PERFIL
Conteúdos
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Conceber e estruturar programas de formaç ão e res pectivas orientações

FUNÇÃO metodológicas; Desenvolver actividades de promoç ão da formaç ão.

Perfis Funcionais
Realizar a construção de novos cursos e/ou alteraç ão de cursos existentes:
o Em função do diagnóstico de nec essidades, estrutura uma acção de formaç ão de acordo

com especificações pedagógicas requeridas, definindo as modalidades formativas mais
adequadas a cada contexto
o Concebe e estrutura o programa de formação, garantindo a articulação entre os
referenciais estabelecidos e as várias componentes fo rmativas, definindo e
1
operacionalizando a estrutura curricular a nível de conteúdos programáticos, cargas
horárias, metodologias e modelos e instrumentos de avaliação
o Analisa a pertinência e as condições de eficácia e de eficiência de uma proposta de
formaç ão
o Acompanha a conc epção e elaboraç ão dos suportes didácticos para os cursos, avaliando
a sua adequaç ão aos objectivos estabelecidos
Realizar a organização e promoção da formação:
o Identifica o perfil dos formadores em funç ão das especificidades dos c ursos e articula
com o DRH na pesquisa destes profissionais na bolsa de formadores (ou recrutamento e
selecção dos novos formadores), assegurando a adequação das respectivas
competências aos cursos de formação a realizar
o Desenvolve, junto dos destinatários dos cursos, as actividades de promoção da
2 formaç ão, através dos meios de divulgação mais adequados e definidos
institucionalmente
o Organiza e emite os dossiês de formação através do WebSiga
formaç ão
Coordenar os c ursos realizados no IFAL:
o Gere as inscrições nos cursos, garantindo o esclarecendo de todas as dúvidas colocadas

o Providencia os meios e materiais necessários à realização da formaç ão (ex.: articulação
com o DRH para afectação de motoristas e viaturas para transporte de formadores )
3
o Acompanha a realizaç ão da formação e verifica a conc retização dos objectivos,
o Assegura o enquadramento e a orientação técnica dos recursos humanos afectos (ex.:
disponibiliza ao formador o Manual do IFAL e outra documentaç ão relevante)

Perfis Funcionais
o Elabora relatórios sobre as actividades desenvolvidas
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DRH, GADG, CRI
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO Formadores e Formandos
EXTERNAS
Trabalho em equipa que exige bastante rigor na recolha e análise da informação,

bem como excelentes capacidades de atenção e concentração no seu tratamento
informático; Trabalho de tratamento de informação com recurso às novas
CONDIÇÕES DE
tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho;
CONTEXTO
Recurso a telemóveis de serviço; Apreciação de doc umentos, elaboração de

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4

profissional

Perfis Funcionais
avaliação


Planeamento e orga nização - Capacidade para planear, implementar e executar as activida des
4
funcional

informação técnica crítica relativa ao processo de educação/formação, para apoio à gestão e à 4
decisão

3



organização
Trabalho em equipa - Capacidade para integrar de forma eficaz uma equipa de trabalho, 4

Perfis Funcionais
realizando tarefas de forma articulada com outros indivíduos, com vista ao atingimento de
objectivos comuns

4
Actualizaç ão mensal da matriz de planeamento do Plano de Formaç ão Anual;

CRITÉRIOS DE
Actualizaç ão da informação no WebSiga; Emissão de relatórios dentro dos prazos
DESEMPENHO
estabelecidos
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
07.DFC.MC
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA
Organizar de forma eficiente todo o expediente da área
FUNÇÃO
o Emite ofícios, notas, declarações, credenciais, cartas, actas de reunião e outros;

o Organização e emissão dos dossiês técnico-pedagógicos (através do WebSiga) e entrega
ao respectivo coordenador local/regional
1 o Acompanha o processo de elaboraç ão de assinatura dos contratos de formadores
o Entrega e recolhe documentos no GADG, DAF e DRH (ex.: contratos de formadores para
assinaturas, listagens de assiduidade de formadores para processamento de honorários)
o Arquiva documentos, conforme procedimentos definidos, de forma a assegurar um
acesso rápido e simples à documentação
2 Efectuar o atendimento pres encial e telefónico de formadores e formandos
Assegurara a disponibilidade de todos os materiais didácticos e documentação necessária

3
durante a realização da formação
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
- Formadores e Formandos
TRABALHO

Perfis Funcionais
EXTERNAS

CONDIÇÕES DE
tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho.
CONTEXTO
Contacto frequente com formadores e formandos. Acesso facilitado ao arquivo.

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.




3

precisão, adaptando a linguagem aos diversos tipos de interlocutores. Capacidade para interagir 4
adequadamente com pessoas com diferentes características e em contextos profissionais

Perfis Funcionais

organização
objectivos comuns

4

CRITÉRIOS DE
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
3. DEPART AMENTO DE RECURSOS HUM ANOS (DRH)
O Depart ament o de Rec urs os Humanos é o s erviç o ex ec ut ivo que t em c om o princ ipais
at ribuiç ões:
↘ E laborar o mapa do pess oal ao s erviç o do Inst it ut o e dos Cent ros Regionais;
↘ P roc eder à elaboraç ão dos des c ritivos de funç ões e a definiç ão dos perfis oc upac ionais
dos func ionários do IFA L e s eus órgãos dependent es;
↘ E laborar o mapa de c ont eúdos func ionais das divers as c at egorias, c arreiras e c argos;
↘ Organiz ar os proc ess os relat ivos aos proc ediment os c onc urs ais ou out ras formas de
mobilidade;
↘ V elar pela gest ão do pess oal, rec rut ament o, nomeadament e da s elecç ão e avaliaç ão e
des empenho do pess oal;
↘ P roc eder a t odos os act os relat ivos ao proc ess ament o dos s alários e honorários dos
c olaboradores ao s erviç o do Inst it ut o e dos Cent ros Regionais ;
↘ E laborar os mapas de desc ont os a enviar à c ont abilidade para o de vido proc ess ament o e
pagament o;
↘ Colaborar c om os s erviç os financ eiros na ges t ão do orç ament o, no que c onc erne aos
c ust os c om o pes s oal;
↘ P romover a formaç ão e c apacit aç ão s uc es siva do pes s oal;
↘ E x erc er as demais funç ões que lhe forem at ribuídas s uperi orment e.

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
01.DRH.CD
Departamento de Rec ursos

Humanos (DRH)
CARREIRA
PROFISSIONAL

POR linha)
DESCRIÇÃO
Planear, dirigir e coordenar, todas as áreas e actividades do DRH, velando pelo

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Participar na definição do PAA para o departamento que dirige:
1

PAA
Planear e organizar proc edimentos relativos à gestão de recursos humanos do IFAL

(rec rutamento, formaç ão, promoção, transferência, demissão de pessoal, avaliação de
desempenho, etc.)
o Define, estrutura, implementa e gere o Plano Director de Recursos Humanos

2
o Garante a actualização permanente do mapa de pessoal do IFAL e respectivos CRI
o Define metas para novas contratações e promoções: faz estudo de gastos actuais em
função das pessoas; verifica o excedente para abertura de novos concursos; garante o
cumprimento o orçamento e cotas estabelecidas

Perfis Funcionais
o Elabora e dinamiza o processo de avaliação de desempenho anual
o Gere a negociação e implementação de ferramentas de controlo de indic adores de
gestão de RH (ex.: assiduidade - relógio de ponto biométrico)
o Faz levantamento junto aos colaboradores sobre a data desejada para as férias, por meio
de um mapa de controlo, com vista à elaboração do plano de férias anual
o Garante a actualização dos desc ritivos de funções (Manual de Funç ões e Competências
do IFAL)
o Dinamiza políticas internas de responsabilidade social e motivacionais: implantação de

programas sociais de abono família, subsídio de funeral e de aleitamento; dinamização
do evento “Amigo Oculto” no final de ano
o Elabora o Balanço Social
Coordenar as áreas de Proc essamento de Salários e Controlo de Assiduidade, Recrutamento,

Selecção e Gestão de Pessoal, e Formação e Capacitação Institucional:
o Distribui tarefas para as três áreas, acompanhando e c ontrolando a sua execução
o Orienta a elaboração e execução do plano de formação anual para os funcionários
o Orienta a organização dos proc essos relativos aos procedimen tos concursais ou outras
formas de mobilidade, e acompanha o processo de recrutamento e s elecção (identifica
3
baterias de provas de s elecção, analisa currículos, integra o painel de entrevistadores,
verifica o limite de contrataç ão, por meio do quadro de prestadores de serv iço, etc.)
o Supervisiona a elaboração dos contratos
o Supervisiona e valida o proc essamento dos salários dos contratados e honorários de

formadores (verifica se o valor inscrito nos contratos corresponde aos valores da folha
de salário, bem como prazo de vig ência dos mes mos e respectivos mapas de
assiduidade

5
existentes
o Redige procedimentos e instruções de trabalho, em articulação estreita com os
das suas funções
Garantir a plena articulação entre os diferentes departamentos do IFAL, com vista o

6
cumprimento dos objectivos comuns dentro dos prazos previstos e o cumprimento das

Perfis Funcionais
normas de trabalho
7 conselhos para as quais for convocado, para apreciação conjunta de questões de interesse
comum
Representar o D RH em reuniões, encontros, sessões de trabalho, comissões, jornadas técnicas


8
do IFAL

RELAÇÕES DE
TRABALHO para acompanhar actividade do DFC
INTERNAS
- Todos os departamentos – Chefes de Departamento
- MAT
RELAÇÕES DE
EXTERNAS
- Prestadores de serviços

desenvolvimento de actividades que visam proporcionar aos trabalhadores
condições que contribuam para a sua realização profissional e s atisfação
pessoal, de modo a que tenham uma atitude perante o trabalho mais empenhada
e motivada, conciliar os interesses da organizaç ão com os interesses de quem
nela trabalha. No exercício das suas funções poderá lidar com situações de
CONDIÇÕES DE
conflitos entre a entidade empregadora e os trabalhadores ou negociar com estas
CONTEXTO
matérias relativas a salários, benefícios sociais, condições de trabalho, cessação de
contratos, etc.
Recurso equipamento informático, espaço para reuniões com privacidade, a

telemóveis de serviço; Apreciação e validação de documentos, elaboração de

Perfis Funcionais
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Direito, Ciências Sociais e

Humanas (ex.: Psicologia do Trabalho e Organizações ) ou Gestão de
ESPECÍFICA
Recursos Humanos; Formaç ão especializada em: Gestão de Estratégica
de Recursos Humanos; Liderança (conduç ão de equipas, comunicação,
negociação, delegação, gestão de conflitos e gestão de desempenho)
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Conhecimento da estrutura, serviços, funções e estatutos do IFAL - Capacidade para

identificar a constituição estrutural da organizaç ão e res pectivos dirigentes, bem 3
como os diversos serviços e funções e conhecer as suas normas estatutárias

equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam de natureza geral -
3
sistemas operativos e programas utilitários - como de índole específica – SIGMA e
SIGFE
Conhecimentos de Gestão de Rec ursos Humanos - Conhecer e desenvolver

metodologias e instrumentos de GRH (ex.: selecção de pessoal, desenvolvimento
organizacional, gestão de sistemas de remuneraç ão, direito do trabalho, negociação 4
colectiva, programas/políticas de formação e desenvolvimento, gestão do

desempenho, negociação e gestão de conflitos)
Conhecimentos de legislação sobre gestão de Recursos Humanos na Administração

Pública - Capacidade para aplicar conhecimentos da legislação em vigor sobre Gestão 4
de Recursos Humanos, no âmbito da Administração Pública
Capacidade de expressão oral - Capacidade de se expressar com grande à-vontade

para efeitos de diálogo e reuniões com diversos interlocutores, bem como para
4
apresentações orais destinadas a certos públicos-alvo, ou ainda res postas a
solicitações
Capacidade de expressão esc rita - Capacidade para elaborar e redigir textos formais,
4
nomeadamente: cartas, informações, relatórios e emissão de parec eres técnicos,

Perfis Funcionais
evidenciando poder de síntese, clareza e objectividade
Planeamento e organizaç ão - Capacidade para planear, implementar e executar as

actividades próprias, tendo em conta os meios e recursos disponíveis, usando os
4
métodos e as técnicas mais adequadas a uma melhoria contínua em termos de eficácia
e eficiência do s eu departamento
Capacidade de análise de indicadores - Capacidade para identificar, recolher, tratar,

analisar e produzir informação técnica crítica relativa ao desempenho do
departamento, para apoio à gestão; Implica ainda a capacidade para abordar as 4
questões nas suas diferentes perspectivas, identificando os aspectos c ríticos,

valorizando-os e estabelecendo as relações entre as diferentes variáveis envolvidas
Conduç ão de reuniões - Capacidade para gerir, coordenar e controlar sessões de

trabalho envolvendo grupos de pessoas de dimens ão variável, c onseguindo des pertar
a sua atenção e interesse, respeitando de forma rigorosa o tempo previsto e atingindo 4
os objectivos finais esperados e constantes na agenda de trabalhos inicialmente

definida e apresentada
Autonomia - Capacidade para realizar a sua actividade de modo autónomo e

independente, nomeadamente quanto a propostas e tomadas de decisão, mas sempre
4
no cumprimento de instruções ou orientações prévias, com controlo intermédio e
aprovação final
Capacidade de negociaç ão - Capacidade para defender ideias e pontos de vista de

forma convinc ente e estabelec er acordos e consensos, recorrendo a uma 3
argumentação bem estruturada e consistente
Iniciativa e proactividade - Capacidade para identificar ou antecipar problemas,

obstáculos ou oportunidades, tanto interna como externamente, e numa óptica de 4
empreendedorismo, propor soluções proactivas, visando a optimizaç ão de resultados
Liderança - Capacidade para definir e concretizar objectivos propostos, agregando os

meios materiais e humanos necessários e instituindo práticas de organização,
4
coordenação, apoio, motivação, avaliação e recompensa destes últimos, conducentes
ao atingimento de elevados padrões de qualidade nos resultados finais obtidos
Ética e deontologia - Conjunto de atitudes que privilegia a aplicação de conceitos

morais no desenvolviment o do trabalho, tais como a integridade, a equidade, a
3
justiça, respeito por si mesmo, pelos outros e pela Organização, envolvendo variáveis
de natureza humana e material

Perfis Funcionais
Comunic ação - Capacidade para desenvolver e manter as relações de trabalho
baseadas na compreens ão interpessoal, tanto interna como externamente, facilitando 4
os proc essos relacionais e grupais, com vista a potenciar os objectivos a atingir
Orientação para o serviço público - Postura pessoal e profissional consubstanciadora

da defesa e cumprimento das regras, procedimentos, princípios e valores da
3
instituição, no sentido de transmitir e não colocar em causa a respectiva imagem de
serviço à comunidade
Partilha de saberes e conhecimentos - Capacidade para compartilhar saberes e

conhecimentos que são relevantes para os objectivos comuns, permitindo uma maior 3
interacção e enriquecimento mútuo
Sentido de cooperação - Capacidade de estar sempre disponível para se envolver,

participar e colaborar com outros na proc ura das melhores soluções para as
4
necessidades ou problemas do trabalho, tendo pres ente a necessidade de apoio e
interdependência na realização da actividade profissional
Sentido de responsabilidade - Capacidade para compreender e integrar o contributo

da sua actividade para o funcionamento do serviço, exercendo-a de forma dis ponível,
diligente e res ponsável, nomeadamente quanto ao cumprimento de regras 4
regulamentares, horários de trabalho, tratamento de informação confidencial,

disponibilidade e recursos a s eu cargo
CRITÉRIOS DE Número de objectivos alcançados e actividades do PAA realizadas com sucesso e

OUTROS
Disponibilidade para deslocações; Carta de condução.
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS E ASSIDUIDADE
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
02.DRH.PSA
Departamento de Rec ursos Processamento de Salários e

DEPARTAMENTO ÁREA
Humanos (DRH) Assiduidade
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico Administrativo de

POR RH
DESCRIÇÃO
Coordenar todas as actividades da sua área funcional, de acordo com

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO

1
executar
o Participa na avaliação de des empenho dos colaboradores da sua área em articulação
Organizar os processos individuais de cada funcionário e manter actualizado (arquivo físico e

sistema informático ) o cadastro de pessoal do IFAL:
2 o Recolha da informação e documentos necessários para instruir a ficha de funcionário

no cadastro de pessoal do IFAL
o Introduz informação do funcionário no SIGMA (registo no cadastro em suporte
informático)

Perfis Funcionais
o Organiza e mantêm actualizado o arquivo físico do cadastro de pessoal, por forma a
aceder rápida e eficazmente à informação s empre que necessário
o Mantém actualizado os mapas de pessoal ao serviço do IFAL, com a informação mínima
para gerir os indicadores básicos de recursos humanos: idade, sexo, antiguidade,
habilitações ac adémicas, departamento/área funcional, funç ão, categoria profissional e
tipo de vínculo
o Prepara os processos de pessoal que deixou de fazer parte dos quadros do IFAL para
registo no expediente e arquivo (arquivo morto)
Assegurar o funcionamento do sistema de controlo de assiduidade do pessoal ao serviço do

IFAL (quadro, contratados, prestadores de serviços – ex.: professores e formadores):
3 o Recolhe e verifica os elementos necessários ao registo de assiduidade do pessoal e

elabora as correspondentes análises mens ais
o Efectua a verificação de faltas e respectivos motivos/justificações
Processar as folhas de vencimentos, salários, gratificações e outros abonos de pessoal:
o Organiza os processos de remunerações e outros abonos ao pessoal (ex.: cartão Jumbo)

o Processa folhas de vencimento e pagamentos de honorários (no caso dos prestadores
4
de serviços) e remeter para validação e aprovação superior, dentro dos prazos
estabelecidos, por forma a garantir o pagamento respectivos nos períodos
determinados
o Utiliza aplicações informáticas específicas: SIGFE - para funcionários do quadro, SIGMA
– para contratados
Instruir os proc essos relativos aos benefícios sociais do pessoal, designadamente os

5
respeitantes ao abono família, subsídio de funeral e de aleitamento
6 Emitir certidões, declarações, notas internas de serviço e outros documentos solicitados
Organizar e mant er actualizada a pasta de legislação laboral e segurança social, e efectuar a

7 difusão interna de diplomas, notas internas e outros documentos de interesse da
organizaç ão
Proceder ao arquivo de todos os documentos relacionados com o departamento, garantindo

8
a sua correcta organização
Prestar a nec essária informação ao Chefe de Departamento, para que se proceda à

9 elaboração mensal, trimestral e anual dos relatório de acompanhamento da execução do PAA
(plano de actividades) e sempre que solicitado por exigências internas ou externas

Perfis Funcionais
10 Colaborar na elaboração do balanço social
RELAÇÕES DE
- Todos os Departamentos, com especial destaque para: GADG, GECOOP e DAF
TRABALHO
INTERNAS (contabilidade e tesouraria)
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS
Trabalho em equipa que exige bastante controle e rigor na recolha,

sistematização e tratamento da informação, assim como a análise atenta da
CONDIÇÕES DE informação. Trabalho de tratamento de informação com recurso às novas
CONTEXTO tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho;
Recurso a telemóveis de serviço; Pressão para a c onclusão das actividades
dentro dos prazos fixados e de acordo com os critérios de qualidade definidos.

(preferencial) em técnicas administrativas de recursos humanos .
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
operativos e programas utilitários, com especial destaque para o Excel e Word - como de índole
específica – SIGMA e SIGFE
Conhecimentos de legislação laboral e da Segurança Social - Capacidade para interpretar,

analisar e aplicar a re gulamentação vigente nas áreas da Legislação Laboral e Segurança Social,
3
bem como para estar actualizado e fazer aplicar as normas e procedimentos que sustentam e
legitimam as contratações de trabalho, controlos de assiduidade e processamento de salários
Conhecimentos de ges tão administrativa de recursos humanos - Capacidade para implementar 4

Perfis Funcionais
e gerir procedimentos administrativos de recursos humanos, nomeadamente gestão de
vencimentos, horários, absentismo e assiduidade, cadastro, pagamentos e descontos legais,
aplicação dos normativos referentes a contratações


4
funcional

3
Resiliência - Capacidade para enfrentar de forma positiva, construtiva e permanente, situações

adversas, caracterizadas pela imprevisibilidade, aleatoriedade, resultados negativos obtidos,
apoio inadequado e/ou condições de contexto não conformes com o desejável ou expectável, 3
não deixando de lutar pelos objectivos em causa e primando pelo seu atingimento dentro dos
prazos

3

Qualidade de trabalho - Capacidade para realizar o trabalho de acordo com as exigências,

4
critérios, padrões e prazos preestabelecidos, correspondendo às expectativas do serviço
funções, maximizando o rácio tempo investido/resultado obtido em cada actividad e
Objectividade e eficácia na comunicação - Capacidade para emitir mensagens facilmente

perceptíveis pelo destinatário, assegurando um tipo de comunicação directa, clara e objectiva, 4
independentemente do meio e suportes utilizados
Orientação para o serviço p úblico - Postura pessoal e profissional consubsta nciadora da defesa 3

Perfis Funcionais


4
CRITÉRIOS DE Cumprimento de prazos (ex.: processamento de salários); Actualização permanente

DESEMPENHO da listagem dos colaboradores e respectivo cadastro
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico Administrativo de CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 03.DRH.PSA
PERFIL
RH
Departamento de Rec ursos Processamento de Salários e

DEPARTAMENTO ÁREA
Humanos (DRH) Assiduidade
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
Realizar o controlo de assiduidade e proc essamento de salários de acordo com

OBJECTIVO DA
procedimentos internos e prazos estabelecidos; Manter actualizado e organizado
FUNÇÃO
o cadastro de pessoal do IFAL.
Organizar os processos individuais de cada funcionário e manter actualizado (arquivo físico e

sistema informático) o cadastro de pessoal do IFAL:
o Recolha da informação e documentos nec essários para instruir a ficha de funcionário no

cadastro de pessoal do IFAL
o Introduz informação do funcionário no SIGMA (registo no c adastro em suporte
informático)
1
o Organiza e mantêm actualizado o arquivo físico do cadastro de pessoal, por forma a
aceder rápida e eficazmente à informação s empre que necessário
o Mantém actualizado os mapas de pessoal ao serviço do IFAL, com a informação mínima
para gerir os indicadores básicos de recursos humanos: idade, sexo, antiguidade,
habilitações ac adémicas, departamento/área funcional, função, categoria profissional e
tipo de vínculo
o Prepara os processos de pessoal que deixou de fazer parte dos quadros do IFAL para
registo no expediente e arquivo (arquivo morto)
Controlar a assiduidade do pessoal ao serviço do IFAL (quadro, contratados, prestadores de

2 serviços – ex.: professores e formadores):
o Recolhe e verifica os elementos necessários ao registo de assiduidade do pessoal e

Perfis Funcionais
elabora as correspondentes análises mens ais
o Efectua a verificação de faltas e respectivos motivos/justificações
Processar as folhas de vencimentos, salários, gratificações e outros abonos de pessoal:
o Organiza os processos de remunerações e outros abonos ao pessoal (ex.: cartão Jumbo)

o Processa folhas de vencimento e pagamentos de honorários (no caso dos prestadores de
3
serviços) e remeter para validação e aprovação s uperior, dentro dos prazos
estabelecidos, por forma a garantir o pagamento res pectivos nos períodos determinados
o Utiliza aplicações informáticas específicas: SIGFE - para funcionários do quadro, SIGMA –
para contratados
Instruir os processos relativos aos benefícios sociais do pessoal, designadamente os

4
respeitantes ao abono família, subsídio de funeral e de aleitamento
5 Emitir certidões, declarações, notas internas de serviço e outros documentos solicitados
Proceder ao arquivo de todos os documentos relacionados com o departamento, garantindo a

6
sua correcta organização
RELAÇÕES DE
- Todos os Departamentos, com especial destaque para: GADG, GECOOP e DAF
TRABALHO
INTERNAS
(contabilidade e tesouraria)
RELAÇÕES DE
TRABALHO Prestadores de serviço (ex.: professores e formadores)
EXTERNAS

CONDIÇÕES DE informação. Trabalho de tratamento de informação com rec urso às novas
Recurso a telemóveis de s erviço; Pressão para a conclusão das actividades dentro

Perfis Funcionais

(preferencial) em técnicas administrativas de recursos humanos.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
operativos e programas utilitários, com especial destaque para o Excel e Word - como de índole
específica – SIGMA e SIGFE
Conhecimentos de legislação laboral e da Segurança Social - Capacidade para interpretar,

analisar e aplicar a re gulamentação vigente nas áreas da Legislação Laboral e Segurança Social,
2
bem como para estar actualizado e fazer aplicar as normas e procedimentos que sustentam e
legitimam as contratações de trabalho, controlos de assiduidade e processamento de salários
Conhecimentos de gestão administrativa de recursos humanos - Capacidade para implementar

e gerir procedimentos administrativos de recursos humanos, nomeadamente gestão de
4
vencimentos, horários, absentismo e assiduidade, cadastro, pagamentos e descontos legais,
aplicação dos normativos referentes a contratações


próprias, tendo em conta os meios e recursos disponíveis, usa ndo os métodos e as técni cas
4
funcional

3
interlocutores internos e externos, marcado pela confiança, resp eito e solidariedade

3
apoio inadequado e/ou condições de contexto não conformes com o desejável ou expectável,

Perfis Funcionais
prazos

3

4


4
CRITÉRIOS DE Cumprimento de prazos (ex.: processamento de salários); Actualização permanente

DESEMPENHO da listagem dos colaboradores e respectivo cadastro
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E GESTÃO DE PESSOAL
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de Recursos CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 04.DRH.RSGP
PERFIL
Humanos
Departamento de Rec ursos Recrutamento, Selecç ão e

DEPARTAMENTO ÁREA
Humanos (DRH) Gestão de Pessoal
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
Promover a aplicação de técnicas de gestão de pessoal, designadamente em

OBJECTIVO DA matéria de gestão previsional e de recrutamento para as diversas unidades
FUNÇÃO orgânicas do IFAL, em regime de contrato de trabalho, avenças e prestação de
serviços
Organizar e elaborar os proc essos de recrutamento, selecção e provimento, bem como os

respeitantes à promoção, recondução, prorrogação, exoneração, rescisão e denúncia de
contratos, demissão e aposentação do pessoal:
o Organiza os processos relativos aos procedimen tos concursais ou outras formas de

mobilidade
o Organiza os proc essos relativos às provas es pecíficas de aptidão – baterias de provas (de
1
acordo com os requisitos e exigências requeridas pelas funções a seleccionar), bem
como às provas públicas de habilitação para o exercício de funções
o Analisa e classifica os currículos rec ebidos
o Elabora convoc atórias para a realização de provas e entrevistas de selecção
o Dirige a realizaç ão de provas e entrevistas de selecção, analisando os resultados e
informações obtidas, para posterior emissão de relatório com parecer técnico para
decisão superior sobre o processo de admissão
2 Organizar e proc eder ao proc esso de admissão, acolhimento e integração de novos

Perfis Funcionais
funcionários
o Elabora contratos de trabalho e proc ede à respectiva recolha de assinaturas

o Fornece a informação nec essária para a actualização do cadastro de pes soal
o Recebe os novos colaboradores fornecendo toda a informação necessária (ex.: manual de
acolhimento) para uma rápida integração na organização, acompanhando-os aos
serviços onde irão executar funções
o Acompanha o período de integração, esclarecendo dúvidas sobre normas internas gerais
e interagindo com o respons ável de departamento e/ou coordenador da área onde se
encontra
Organizar e elaborar os proc essos de recrutamento, selecção e provimento de formadores e

professores
o Organiza os processos relativos às ofertas de trabalho – Formadores e Professores, e

respectiva promoç ão no exterior
o Organiza os proc essos relativos às provas es pecíficas de aptidão – baterias de provas (de
acordo com os requisitos e exigências requeridas pelo DFC e/ou DAAP)
3 o Analisa e classifica os currículos rec ebidos
o Elabora convoc atórias para a realização de provas e entrevistas de selecção
o Dirige a realizaç ão de provas e entrevistas de selecção, analisando os resultados e
informações obtidas, para posterior emissão de relatório com parecer técnico para
decisão superior sobre o processo de c ontratação para prestação de s erviços
o Elabora minutas de contrato de prestação de serviços e providencia a recolha de
assinaturas
Manter actualizadas as bases de dados de candidatos (potenciais funcionários, formadores e

professores)
o Organiza e actualiza as bases de dados em função da natureza dos potenciais

candidatos: funcionários, formadores e professores
4
o Em cada base de dados organiza por áreas funcionais / de actuação profissional e,
dentro destas, por habilitações literárias e experiência profissional
o Garante a existência em permanência de vários candidatos , em es pecial, nas bolsas de
recrutamento de formadores, professores e tutores, garantindo uma gestão previsional
destes profissionais em articulação estreita com o DFC e DAAP
5 Colaborar no proc esso de actualizaç ão do Manual de Funções e Competências do IFAL
Efectuar estudos e pes quisas para reforçar as baterias de provas de s elecção utilizadas, em
6
função das necessidades de avaliação presentes nos requisitos e exigências de cada função.

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Todos os Departamentos
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO Candidatos
EXTERNAS
Exige o domínio de metodologias de conduç ão de proc essos de recrutamento e

selecção de pessoal, com enfoque na área da avaliaç ão psicológica e de
competências (ac esso a baterias de provas de selecção e espaço físico para a
CONDIÇÕES DE condução destes processos). Trabalho de pesquisa e tratamento de informaç ão
CONTEXTO com recurso às novas tecnologias de informação e comunicação, realizado no
posto de trabalho; Recurso a telemóveis de serviço; Apreciação de documentos,
elaboração de relatórios de admissão; Pressão para a c onclusão das actividades
dentro dos prazos fixados e de acordo com os critérios de qualidade definidos.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Direito, Ciências Sociais e

Humanas (ex.: Psicologia do Trabalho e Organizações ) ou Gestão de
ESPECÍFICA
Recursos Humanos; Formaç ão especializada em: Rec rutamento e
Selecção, Avaliação Psicológica e Avaliação de Competências.
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


3

Perfis Funcionais
operativos e programas utilitários
Conhecimentos de Gestão de Recursos Humanos - Conhecer e desenvolver metodologias e

instrumentos de GRH, com especial enfoque ao nível da condução de processos de: gestão
4
previsional de recursos humanos, recrutamento e selecção, e acolhimento e integração de novos
colaboradores
Conhecimentos de procedimentos concursais - Conhecime ntos de direito, nomeadamente a

4
nível dos regulamentos específicos Código dos Contratos Públicos e Procedimentos concursais
Técnicas de entrevista - Capacidade para recolher junto do entrevistado, de forma directa e

presencial, os dados/informação pretendidos, recorrendo a métodos e técnicas adequadas,
4
como a utilização de um plano de entrevista com um guião com as questões estruturadas ou o
recurso a um tipo de intervenção facilitadora da relação interpessoal, entre outros


4
departamento


Ética e deontologia - Conjunto de atitudes que privilegia a aplicação de conceitos morais no

desenvolvime nto do trabalho, tais como a inte gridade, a equidade, a justiça, respeito por si 3
mesmo, pelos outros e pela Organização, envolvendo variáveis de natureza humana e material
3

Perfis Funcionais

4
profissional

4
responsável, nomeadamente quanto ao cumprimento de regras regulamentare s, horários de
CRITÉRIOS DE
Identificação de c andidatos para admissão dentro dos prazos estabelecidos
DESEMPENHO
OUTROS
--------------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Motorista PERFIL
05.DRH.RSGP
Departamento de Rec ursos Recrutamento, Selecç ão e

DEPARTAMENTO ÁREA
Humanos (DRH) Gestão de Pessoal
CARREIRA
Auxiliares
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Motorista
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Efectuar o transporte de pessoas (funcionários, formadores, etc.) e distribuição

FUNÇÃO de documentos no exterior
Realizar o transporte de pessoas (funcionários e formadores) de e para o IFAL, de acordo com

1
orientações superiores
Prec eder à entrega de documentos ou outros materiais no exterior do IFAL (ex.: Ministérios ),
2
de acordo com orientações s uperiores
Velar pelas boas condições dos veículos d o IFAL, assegurando o cumprimento das revisões e
3
manutenções programadas, bem como intervenções que identifique necessárias
Cumprir com as normas e regras de s eguranç a rodoviárias, bem como normativos internos do
4
IFAL
5 Exerc er as demais funções que l he forem atribuí das superiormente
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Todos os departamentos
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO Formadores
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE
Conduç ão de veículos do IFAL; Acesso a terminal móvel
CONTEXTO

Perfis Funcionais
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS 9ª Classe; Preferencialmente com formação específica em técnicas de

condução defensiva
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Capacidade de condução de viaturas ligeiras e/ou pesadas - Capacidade para conduzir viaturas
lige iras e/ou pesadas, no cumprimento da legislação específica aplicável, e assegurando a 4
segurança das pessoas ou bens transportados
Capacidade de observação / vigilância - Capacidade para observar e vigiar a viatura a seu cargo,
identificando incidentes e antecipando potenciais situações de risco, contribuindo para a 4
segurança e bom funcionamento da mesma
Conhecimentos básicos de mecânica a utomóvel - Capacidade para aplicar conhecimentos na

área da mecânica automóvel, de forma a manter a boa conservação mecânica de viaturas,
2
prevenir potenciais problemas mecânicos e contribuir para uma maior segurança na circulação
da viatura
Gestão do tempo - Capacidade para gerir o tempo de trabalho disponível em função da

3
actividade e dos objectivos predefinidos

4
apoio inadequado e/ou condições de contexto não conformes com o desejável ou expectável,
não deixando de lutar pelos objectivos em causa e primando pelo seu atingimento

4
CRITÉRIOS DE
Estado de conservação das viaturas a seu c argo
DESEMPENHO

Perfis Funcionais
OUTROS
Carta de condução de ligeiros e pesados; Flexibilidade de horário
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO INSTITUCIONAL
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
06.DRH.RSGP
Departamento de Rec ursos Formação e Capacitação

DEPARTAMENTO ÁREA
Humanos (DRH) Institucional
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Técnico de Formação
POR
DESCRIÇÃO
Coordenar todas as actividades da sua área funcional, de acordo com

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Coordenar a planificação e organização do Plano de Formação Institucional (formaç ão interna

dos colaboradores do IFAL):
o Orienta e realiza as actividades de Diagnóstico de Necessidades de Formação junto de

todas as unidades orgânicas do IFAL
o Em funç ão das nec essidades de formação identificadas, orienta a estrutura e concepção
do Plano de Formação Institucional, identificando c urso, destinatários, objectivos gerais,
conteúdos de formação , cargas horárias e datas previsionais para a sua execução
1
o Em colaboração com o DFC, define directrizes para a construção de conteúdos
específicos para cursos a ministra no IFAL
o Orienta a identificação de entidades formadoras externas com oferta formativa que vá ao
encontro das necessidades do IFAL, para realização de acções no IFAL ou envio de
funcionários para frequentarem acções externas
o Acompanha a actualização do Plano de Formaç ão Institucional, à medida que vão sendo
detectadas novas necessidades no decurso das actividades anuais da organização
Coordenar a execução e avaliação do Plano de Formaç ão Institucional:

2
o Orienta a dinamização e execução do Plano de Formação Institucional, de acordo com a

Perfis Funcionais
planificação prevista, assegurando a existência de todos os recursos e meios necessários
para a sua realização
formaç ão
o Assegura a convocatória e disponibilidade dos funcionários para a realizaç ão dos cursos
previstos em plano
o Monitoriza a execução do Plano de Formaç ão (indicadores de realização), bem como a
actualização e registo de todas as alterações que sejam necessárias efectuar
o Orienta as actividades de avaliação do impacto e resultados alcançados (melhoria das
competências e desempenhos profissionais dos funcionários)
o Garante a sistematização e organi zação da informação referente ao controlo de horas de
formaç ão realizadas por colaborador (curso, número de horas e ano)
Coordenar dos cursos realizados no IFAL, no âmbito do Plano de Formaç ão Institucional:

o Acompanha a realização da formaç ão e verifica a c oncretizaç ão dos objectivos,
3 conteúdos e orientações metodológicas e o c umprimento dos regulamentos
o Assegura o enquadramento e a orientação téc nica dos recursos humanos afecto s
(formadores)
Acompanhar, controlar e reportar ao chefe de departamento o desenvolvimento da área,

nomeadamente sobre a execução das actividades definidas no Plano de Formação
Institucional e PAA:

4 o andamento dos vários projectos (balanços e pontos de situação)
o Recolhe informações sobre a execução do Plano de Formação Institucional e PAA para
elaboração (até ao dia 22 de cada mês) de relatórios de des empenho do departamento
(mensais, trimestrais e anuais)

5
garantindo o pleno esclarecimento de dúvidas sobre as funções , actividades e tarefas a
executar

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS

tratamento da informaç ão, assim como a análise crítica da informação para
posterior concepção do Plano de Formação Institucional. Trabalho de pesquisa,
CONDIÇÕES DE análise e tratamento de informação com recurso às novas tec nologias de
CONTEXTO informação e comunicaç ão, realizado no posto de trabalho; Recurso a telemóveis
de s erviço; Apreciação de documentos, elaboração de relatórios; Pressão para a
conclusão das actividades dentro dos prazos fixados e de acordo com os
critérios de qualidade definidos.

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários, com especial destaque para o Excel
Conhecimento de legislação do sistema de educação/formação - Deter e saber aplicar 3

Perfis Funcionais
conhecimentos relativos ao quadro legal que regulamenta o sistema de educação e formação
profissional



4
funcional
aprovação final

3
4

4
3


Perfis Funcionais

4
CRITÉRIOS DE
Taxa de execução do Plano de Formação Institucional
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Técnico de Formação PERFIL
07.DRH.RSGP
Departamento de Formação e Formação e Capacitação

DEPARTAMENTO ÁREA
Capacitaç ão (DFC) Institucional
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Planificar, organizar, dinamizar e acompanhar a execuç ão do Plano de Formação

FUNÇÃO Institucional
Realizar planificação e organização do Plano de Formação Institucional (formação interna dos

colaboradores do IFAL):
o Colabora na realizaç ão as actividades de Diagnóstico de Necessidades de Formação

junto de todas as unidades orgânicas do IFAL
o Em funç ão das necessidades de formação identificadas, efectua a concepç ão e
planificação do Plano de Formação Institucional, identificando: curso , destinatários,
objectivos gerais, cont eúdos de formaç ão, c argas horárias e datas previsionais para a
1 sua execução
o Elabora matriz de planeamento de todos os cursos a realizar para os funcionários do
IFAl, conforme orientações e estrutura defina internamente
o Identifica entidades formadoras externas com oferta formativa que vá ao encontro das
necessidades do IFAL, para realização de acções no IFAL ou envio de funcionários para
frequentarem acções externas
o Efectua a actualização do Plano de Formação Institucional, à medida que vão s endo
detectadas novas necessidades no decurso das actividades anuais da organização
Dinamizar e acompanhar a execução do Plano de Formaç ão Institucional:
2 o Identifica as condições nec essárias e os meios logísticos e financeiros para a execução

física da formação, para aprovação superior
o Assegura a convocatória e disponibilidade dos funcionários para a realização dos cursos

Perfis Funcionais
previstos em plano
o Contacta entidades formadoras externas para agendar as datas de formação, proceder à
inscrição de funcionários do IFAL e confirmar o seu início
o Verifica e assegura o cumprimento de todos os procedimentos internos para o envio de
funcionários para formações externas (condições de pagamento, transporte,
autorizações de saída – vistos e dispensas do serviço)
o Monitoriza a exec ução do Plano de Formação (indicadores de realização), bem como a
o Colabora nas actividades de avaliação do impacto e resultados alcançados (melhoria das
o Sistematiza e organiza a informaç ão referente ao controlo de horas de formação
realizadas por colaborador (curso, número de horas e ano)
Acompanhar a coordenação dos cursos realizados no IFAL, no âmbito do Plano de Formaç ão

Institucional:
o Providencia os meios, materiais e recursos necessários à realização da formação
3
o Assegura o enquadramento e a orientação técnica dos recursos humanos afectos
(formadores)
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Formadores e Formandos

TRABALHO
EXTERNAS - Entidades formadoras
Trabalho em equipa que exige bastante rigor na recolha, sistematizaç ão e

tratamento da informação, assim como a análise c rítica da informação para
posterior concepç ão do Plano de Formação Institucional. Trabalho de pesquisa,
CONDIÇÕES DE análise e tratamento de informação com recurso às novas tecnologias de
CONTEXTO informação e comunicação, realizado no posto de trabalho; Recurso a telemóveis
de serviço; Apreciação de documentos, elaboração de relatórios; Pressão para a

Perfis Funcionais

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
Para cada competência cla ssifique de 1 a 4, de acordo com a escala de importâ ncia quantitativ a
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4

profissional

avaliação

suportes didácticos; Aplicar e aferir os métodos, as técnicas e os instrumentos de a valiação do


4
funcional

4
informação técnica crítica relativa ao processo de educação/formação, para apoio à gestão e à

Perfis Funcionais
decisão

3

dada actividade, sem se dispersar pelas ocorrências do ambiente em que dese nvolve as suas 4


atingir um padrão de excelência por iniciativa própria, tendo em vista o ajusta mento dos
organização
objectivos comuns

4
CRITÉRIOS DE Taxa de execução do Plano de Formação Institucional; Actualização permanente do

DESEMPENHO histórico de formação realizada por colaborador.
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
4. DEPART AMENTO DE ADM INISTRAÇÃO E FINANÇAS (DAF)
O Depart ament o de A dm inis t raç ão e Finanç as é o s erviç o de apoio agrupado que t em c omo
principais at ribuiç ões:
↘ Des empenhar as funç ões de gest ão orç ament al, finanç as, pat rimónio, t rans port e, relaç ões
públic as e prot oc olo do Inst it ut o de Formaç ão da A dminis t raç ão Loc al — IFA L;
↘ A ss egurar o alojament o, aliment aç ão e t rans port e dos formadores e fo rmandos ;
↘ E laborar est udos e propos t as s obre polític a administ rativa e financ eira, velando pela
organiz aç ão, planeament o e gest ão dos rec urs os financ eiros e pat rimoniais;
↘ A pres ent ar o mapa demons t rat ivo da ex ec uç ão orç ament al e financ eira do t rimes t re
ant erior e os ext ract os banc ários , devidament e c onciliados;
↘ A ss egurar a ex ec uç ão das act ividades de aprovisionament o, limpez a, manut enç ão,

s eguranç a das ins t alaç ões e de t odas as act ividades pat rimoniais do Ins tit ut o;
↘ E x erc er as demais funç ões que lhe forem at ribuídas s uperio rment e.
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
01.DAF.CD
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA -----------------------
(DAF)
CARREIRA
PROFISSIONAL

POR linha)
DESCRIÇÃO

Perfis Funcionais
Planear, dirigir e coordenar, todas as actividades do DAF, velando pelo
OBJECTIVO DA
FUNÇÃO

coordenadores das diferentes áreas do departamento:
o Elabora objectivos, actividades, linhas de actuaç ão e planos de execução
1 o Define e controla os procedimentos adequados para a execução do PAA preparando toda


PAA


definidos no PAA para a s ua unidade orgânica
o Acompanha e analisa indicadores de gestão (orçamental, financeira, património,
transportes ), por forma a avaliar o desempenho e a saúde financeira do IFAL
2
mensalmente, por forma a apres entá-los ao Director Geral (relatórios de balanço do PAA:
mensal, trimestral e anual)
o Assegura a elaboração de mapas trimestrais demonstrativos da execuç ão orçamental e
financeira e os extractos bancários, devidamente conciliados
o Assegura a execução das actividades de aprovisionamento, limpeza, manutenção,
segurança das instalações e de todas as actividades patrimoniais do Instituto
o Em funç ão dos resultados obtidos, implementa medidas correctivas e os ajustamentos
Avaliar a situaç ão financeira da organização, preparar orçamentos e supervisionar operações

3
financeiras
Elaborar e gerir orçamentos, controlar despesas e assegurar a utilizaç ão eficiente dos

4
recursos
5 Elaborar memorandos e pareceres técnicos para a Direcção Geral, no âmbito da sua esfera de

Perfis Funcionais
competência (ex.: estudos e propostas sobre política admi nistrativa e financ eira, velando pela
organizaç ão, planeamento e gestão dos recursos financ eiros e patrimoniais)

existentes
6 o Redige procedimentos e instruções de trabalho, em articulação estreita com os
das suas funções
o Assegura o cumprimento de todos os procedimentos e controles definidos internamente,
na execução das actividades e tarefas das várias áreas do departamento
comum.
Representar o DAF em reuniões, encontros, sessões de trabalho, comissões, jornadas técnicas

o Estuda previamente as matérias em discussão e os documentos disponíveis;

8
do IFAL;
o Elabora relatórios de balanço e conclusões dos eventos.
9 Garantir a articulação estreita com todas as restantes unidades orgânicas do IFAL

RELAÇÕES DE
TRABALHO para acompanhar actividade do D AF
INTERNAS
- Todos os departamentos
RELAÇÕES DE - Bancos, Fornecedores e Prestadores de Serviço

TRABALHO
EXTERNAS

desenvolvimento de novas estratégias e aperfeiçoamento das estruturas e
CONDIÇÕES DE práticas existentes; Condução de viatura de serviço, em cada região; Trabalho de
CONTEXTO
supervisão e análise com recurso às novas tecnologias de informação e
comunicação, realizado no posto de trabalho; Recurso a telemóveis de serviço;
Apreciação de documentos, elaboração de relatórios; Pressão para a conclusão

Perfis Funcionais
das actividades dentro dos prazos fixados e de acordo com os critérios de
qualidade definidos.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão ou Economia;

Formação especializada em: Gestão Financeira
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Conhecimento da estrutura, serviços, funções e estatutos do IFAL - Capacidade para

identificar a constituição estrutural da organizaç ão e res pectivos dirigentes, bem 3
como os diversos serviços e funções e conhecer as suas normas estatutárias

equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam de natureza geral -
3
sistemas operativos e programas utilitários - como de índole específica – SIGMA,
SIGFE, POCAL
Conhecimentos de análise fina nceira - Capacidade para efectuar a orçamentação e acompanhar

4
a execução financeira da organização
Conhecimentos de contabilidade e fiscalidade - Capacidade para analisar documentos

contabilísticos, tais como balanços, balance tes e demonstrações de resultados, bem como para 4
analisar e interpretar documentos de suporte
Conhecimentos de le gislação da administração Pública - Capacidade para interpretar e aplicar

3
conhecimentos da legislação em vigor no âmbito da administração pública
Capacidade de expressão oral - Capacidade de se expressar com grande à-vontade

para efeitos de diálogo e reuniões com diversos interlocutores, bem como para
4
apresentações orais destinadas a certos públicos-alvo, ou ainda res postas a
solicitações
Capacidade de expressão esc rita - Capacidade para elaborar e redigir textos formais,
4
nomeadamente: cartas, informações, relatórios e emissão de parec eres técnicos,

Perfis Funcionais
evidenciando poder de síntese, clareza e objectividade
Planeamento e organizaç ão - Capacidade para planear, implementar e executar as

actividades próprias, tendo em conta os meios e recursos disponíveis, usando os
4
métodos e as técnicas mais adequadas a uma melhoria contínua em termos de eficácia
e eficiência do s eu departamento
Capacidade de análise de indicadores - Capacidade para identificar, recolher, tratar,

analisar e produzir informação técnica crítica relativa ao desempenho do
departamento, para apoio à gestão; Implica ainda a capacidade para abordar as 4
questões nas suas diferentes perspectivas, identificando os aspectos c ríticos,

valorizando-os e estabelecendo as relações entre as diferentes variáveis envolvidas
Conduç ão de reuniões - Capacidade para gerir, coordenar e controlar sessões de

trabalho envolvendo grupos de pessoas de dimens ão variável, c onseguindo des pertar
a sua atenção e interesse, respeitando de forma rigorosa o tempo previsto e atingindo 4
os objectivos finais esperados e constantes na agenda de trabalhos inicialmente

definida e apresentada
Autonomia - Capacidade para realizar a sua actividade de modo autónomo e

independente, nomeadamente quanto a propostas e tomadas de decisão, mas sempre
4
no cumprimento de instruções ou orientações prévias, com controlo intermédio e
aprovação final
Capacidade de negociaç ão - Capacidade para defender ideias e pontos de vista de

forma convinc ente e estabelec er acordos e consensos, recorrendo a uma 3
argumentação bem estruturada e consistente
Iniciativa e proactividade - Capacidade para identificar ou antecipar problemas,

obstáculos ou oportunidades, tanto interna como externamente, e numa óptica de 4
empreendedorismo, propor soluções proactivas, visando a optimizaç ão de resultados
Liderança - Capacidade para definir e concretizar objectivos propostos, agregando os

meios materiais e humanos necessários e instituindo práticas de organização,
4
coordenação, apoio, motivação, avaliação e recompensa destes últimos, conducentes
ao atingimento de elevados padrões de qualidade nos resultados finais obtidos
Comunic ação - Capacidade para desenvolver e manter as relações de trabalho

baseadas na compreens ão interpessoal, tanto interna como externamente, facilitando 4
os proc essos relacionais e grupais, com vista a potenciar os objectivos a atingir

Perfis Funcionais
Orientação para o serviço público - Postura pessoal e profissional consubstanciadora
da defesa e cumprimento das regras, procedimentos, princípios e valores da
3
instituição, no sentido de transmitir e não colocar em causa a respectiva imagem de
serviço à comunidade
Partilha de saberes e conhecimentos - Capacidade para compartilhar saberes e

conhecimentos que são relevantes para os objectivos comuns, permitindo uma maior 3
interacção e enriquecimento mútuo
Sentido de cooperação - Capacidade de estar sempre disponível para se envolver,

participar e colaborar com outros na proc ura das melhores soluções para as
4
necessidades ou problemas do trabalho, tendo pres ente a necessidade de apoio e
interdependência na realização da actividade profissional



DESEMPENHO dentro do prazo; Indicadores de Gestão Orçamental e Financ eira
OUTROS
------------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – CONTABILIDADE
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
02.DAF.CT
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Contabilidade
(DAF)
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Planear, organizar e supervisionar sistemas de informação contabilística:

o Analisa registos contabilísticos e assegurar a sua consistência com as normas
contabilísticas
o Aconselha, planeia e implementa políticas e sistemas contabilísticos, orçamentais e de
controlo
o Prepara demonstrações financeiras, declarações fiscais e dá aconselhamento fiscal
o Prepara relatórios de planeamento e orçamento
1
o Procede a inquéritos financ eiros nos casos de suspeita ou eventual fraude
o Procede a auditorias das demonstrações financeiras, contas, documentos e registos
contabilísticos
o Aconselha sobre matérias financeiras e gestão orçamental
o Recolhe e examinar os dados relativos aos registos financeiros e contabilísticos, assim
como, o correcto
tratamento, classificação e registo informático (POCAL e SIGFE) os elementos relativos às
operações contabilísticas da organização
o Examina as receitas, as despes as e o balanço das contas a débito e a crédito da

Perfis Funcionais
organizaç ão e prepara ou manda preparar extractos de contas;
o Executa trabalhos contabilísticos relativos ao balanço anual e ao apuramento dos
resultados da exploraç ão e do exercício e outras operações relacionadas com a
contabilidade
o Supervisiona a emissão de notas de cabimentação, notas de liquidação e DLI

2
executar
Garantir o tratamento e sistematizaç ão da informação e documentos contabilísticos na

3
aplicação informática POCAL e SIGFE
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS

resultados alcançados. Trabalho de supervisão e tratamento de informação com
CONDIÇÕES DE
recurso às novas tecnologias de informação e comunic ação, realizado no posto
CONTEXTO
de trabalho; Recurso a telemóveis de serviço; Apreciaç ão de documentos,
elaboração de relatórios; Pressão para a conclusão das actividades dentro dos
prazos fixados e de acordo com os c ritérios de qualidade definidos.

Perfis Funcionais
Licenciatura preferencialmente nas áreas de Contabilidade e
ESPECÍFICA
Administração
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
específica – POCAL e SIGFE
Conhecimentos de contabilidade e fiscalidade - Capacidade para analisar documentos

contabilísticos, tais como balanços, balance tes e demonstrações de resultados, bem como para 4
analisar e interpretar documentos de suporte
Conhecimentos de le gislação fiscal - Capacidade para interpretar e aplicar conhecimentos da

3
legislação em vigor no âmbito da administração pública
Conhecimentos de contabilidade geral e analítica - Capacidade para aplicar conhecimentos

técnicos de contabilidade geral e analítica, no âmbito dos objectivos definidos para a gestão 4
financeira


4
funcional
aprovação final

Perfis Funcionais
3

3

Capacidade de concentração - Capacidade para centrar de forma eficaz toda a atenção numa
Gestão de conflitos - Capacidade para em situações de elevada pressão emocional e pré-

conflitualidade gerada por pontos de vista, opiniões ou posições contrárias dos intervenientes,
3
conseguir manter em permanência o cana l de comunicação em aberto no sentido do não
surgimento de uma ruptura ou corte relacional)


4
CRITÉRIOS DE Emissão atempada de relatórios financ eiros e de controlo orçamental, para análise
DESEMPENHO superior
OUTROS
-------------
REQUISITOS

Perfis Funcionais
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico Administrativo de CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 03.DAF.CT
PERFIL
Contabilidade
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Contabilidade
(DAF)
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico Administrativo de

POR Contabilidade
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Organizar, conferir, lançar, proceder à introdução de dados contabilísticos no

FUNÇÃO sistema informático e arquivar documentos.
Examinar e conferir documentos sobre pagamentos, recebimentos e outras operações

1
financeiras
Proceder à ordenação e classificação dos documentos s egundo o plano de contas,

2 arquivando-os em pastas de acordo com os procedimentos definidos internamente e
estrutura de organização do arquivo doc umental da contabilidade
Utilizar programas informáticos normalizados – POCAl e SIGFE - para executar operações

3 administrativas de contabilidade: lançamento de documentos e registo de dados
contabilísticos
Preparar e emitir extractos de contas, notas de cabimentação, notas de liquidaç ão, DLI e
4
outros extractos financ eiros
5 Organizar correctamente todas as pastas no arquivo de contabilidade, de acordo com

Perfis Funcionais
procedimentos internos e orientações superiores
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Todas as áreas funcionais do DAAP
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO -------------------------
EXTERNAS
Trabalho em equipa que exige bastante rigor na recolha e sistematização da

informação, bem como exc elentes capacidades de atenção e concentração no
CONDIÇÕES DE seu tratamento informático. Trabalho de tratamento de informação com recurso
CONTEXTO às novas tecnologias de informaç ão e comunicação, realizado no posto de
trabalho. Pressão para a conclus ão das actividades dentro dos prazos fixados e
Ensino Médio, preferencialmente na área de Contabilidade; Formação
ESPECÍFICA
especializada na utilização do POCAL e SIGFE
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
específica – POCAL e SIGFE
Conhecimentos de contabilidade geral e organização contabilística - Capacidade para aplicar

3
conhecimentos técnicos de contabilidade geral e tratamento de documentos contabilísticos


Perfis Funcionais
4
funcional

3

Capacidade de concentração - Capacidade para centrar de forma eficaz toda a atenção numa


4
Organização de documentos contabilísticos; Actualização da informação nos

CRITÉRIOS DE sistemas informáticos de contabilidade (rigor da informação e cumprimento de
DESEMPENHO prazos); Cumprimento de prazos na missão de notas e outros documentos
financeiros
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – REVISÃO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Revisor de Processos PERFIL
04.DAF.RV
Departamento de
Administração e Finanças (DAF)
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
Chefe de
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Departamento/Coordenador de Revisor de Proc essos
POR
Contabilidade
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Fiscalizar e controlar a conformidade dos processos de aprovisionamento

FUNÇÃO (compras), contabilidade (classificação e lançamento) e tesouraria (pagamentos)
Verificar a conformidade dos processos de compra, para posterior enc aminhamento ao

1
aprovisionamento para que efectue o pedido de autorizaç ão de compra e pagamento
Verificar se os lançamentos da contabilidade estão de acordo com os valores factura emitida

pelo fornecedor e valor negociado (confrontação com factura pro-forma, propostas,
2
contratos, etc.)) e controlar os pagamentos parciais de facturas, de acordo com
procedimentos internos, para evitar duplos pagamentos
3 Validar as facturas revisadas (colocar visto) e enviar para a tesouraria para pagamento
Revisar novamente documentos após pagamento, verificando a sua conformi dade e proceder
ao seu arquivamento nas pastas respectivas:
o Contacta fornecedores para solicitação de recibos e confirmação de recebimento de valores

4 o Arquiva documentos na pasta de arquivo, por ordem sequencial das Ordens de Saque
o Caso exista necessidade de algum documento já arquivado, fotocopia esse mesmo
documento e entrega cópia devidamente assinada, sendo que os originais nunca
poderão sair do arquivo

Perfis Funcionais
5 Lançar des pesas de pagamentos no SIGFE
6 Garantir a organização de todo o arquivo documental
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Fornec edores e prestadores de serviços
EXTERNAS
Trabalho de revisão e tratamento de informação que exige elevados níveis de

CONDIÇÕES DE concentração, atenção e organização. R ecurso às novas tecnologias de
CONTEXTO informação e comunicação, realizado no posto de trabalho. Contacto frequente
com fornecedores e prestadores de s erviço. Acesso facilitado ao arquivo.
ESPECÍFICA especializada na utilização do SIGFE
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
operativos e programas utilitários, com especial destaq ue para o Excel - como de índole
específica – SIGFE

3

próprias, tendo em conta os meios e recursos disponíveis, usa ndo os métodos e as técnicas 4

Perfis Funcionais
funcional

3



4
CRITÉRIOS DE
Tempo médio do processo de revisão; Cumprimento de prazos de pagamentos
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – TESOURARIA
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Assistente Financeiro PERFIL
05.DAF.TS
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Tesouraria
(DAF)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Assistente Financeiro
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA
Conferir, registar e preparar pagamentos de acordo com ordens de pagamento
FUNÇÃO
Analisar documentos sobre pagamentos e rec ebimentos e efectuar recebimentos e

pagamentos da Ordens de Saque e das Receitas Próprias:
o Analisa ordens de pagamento (SIGMA)

1
o Analisa ordens de saque (SIGFE)
o Efectua pagamentos quando rec ebe o “borderaux” do banco, juntando uma cópia da
ordem de saque
o Solicita aos fornecedores recibos ou factura/recibo
2 Lançar as despes as próprias e O.G.E. na plataforma SIGFE
Verificar folhas de caixa, conferir as respectivas existências (verificar se os valores em caixa

3
coincidem com os valores registados) e efectuar reconciliação bancária
4 Emitir diariamente relatórios de caixa
RELAÇÕES DE
INTERNAS

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE - Bancos
TRABALHO
EXTERNAS - Fornec edores e Prestadores de Serviços
Trabalho de elevada res ponsabilidade e confiança que exige elevados níveis de

CONDIÇÕES DE concentração, atenç ão e organização. Recurso às novas tecnologias de
CONTEXTO informação e comunicação, realizado no posto de trabalho. Contacto frequente
com bancos, fornec edores e prestadores de serviço.
ESPECÍFICA especializada na utilização do SIGFE
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
específica – SIGFE

3

4
funcional

3


Perfis Funcionais
Gestão do stresse - Capacidade para gerir situações que implicam constrangimentos no

desempenho, tais como, cumprimento de prazos, sentido de responsabilidade e tomadas de
3
decisão, entre outros factores, conse guindo dar resposta adequada às situações solicitadas,
mesmo às de maior complexidade


4
CRITÉRIOS DE
Tempo médio do processo de revisão; Cumprimento de prazos de pagamentos
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – APROVISIONAMENTO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
06.DAF.AP
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Aprovisionamento
(DAF)
CARREIRA
Técnico / Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Técnico de Aprovisionamento
POR
DESCRIÇÃO
Coordenar todo o processo de compra de bens e serviços do IFAL, de acordo

OBJECTIVO DA
com orientações do chefe de departamento, velando pelo cumprimento rigoroso
FUNÇÃO
de todas as actividades e objectivos definidos.
Planear, implementar e monitorizar as compras dos bens afectos e serviços à actividade do

IFAL, executando e controlando todas as actividades do processo de compra de bens e/ou
aquisição de serviços:
o Avalia e analisa nec essidades e pedidos das diversas unidades orgânicas

o Fornece materiais disponíveis em stock, garantindo s empre a existência de stocks
mínimos de segurança
1
o Procede a consultas de mercado para orç amentação dos pedidos de compra
o Analisa orçamentos e elabora pareceres que remete ao DG
o Recepciona despacho do DG e, em caso de aprovação, enceta contactos com
fornec edores para aquisição dos bens e/ou serviços
o Controla a recepção de materiais e procede a uma primeira verificação das respectivas
facturas
o Elabora informação para pedir autorização de pagamento e envia à contabilidade para
registo e respectivo encaminhamento de acordo com procedimentos internos
2 Controlar e colaborar na avaliação de fornecedores para aquisição de material ou prestação de

Perfis Funcionais
serviço
3 Supervisionar a distribuição de mercadorias e materiais e manter o nível de stocks adequado
Diligenciar pela arrumação e conservação dos artigos nos locais apropriados e distribuí -los
4
pelos serviços a partir das requisições
Manter actualizado o ficheiro de entradas e saídas de materiais e de existências, fornecer

5 justificação para diferenças entre o inventário e as existências, comunicando superiormente
as faltas, quebras e outras ocorrências
6 Dar suporte aos alojamentos e alimentação dos formadores e formandos

7
garantindo o pleno esclarecimento de dúvidas sobre as funções , actividades e tarefas a
executar
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
EXTERNAS
Trabalho de coordenação que exige uma gestão eficiente de stocks (existências

CONDIÇÕES DE de materiais) e pes quisa de fornec edores. Ac esso permanente a equipamento
CONTEXTO informático com ligação à internet e e- mail institucional. Rec urso a telemóveis
de serviço.

Perfis Funcionais
Ensino Médio (12ª classe). Formação especializada em: Técnicas de
ESPECÍFICA
compras e Gestão de Stocks.
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

Conhecimentos de Gestão de Stocks – deter conhecimentos que permitam aplicar as

metodologias e boas práticas de gestão de stocks (recepção, controlo e distribuição) e 4
aprovisionamento (técnicas de aprovisionamento e conservação)
Conhecimentos de Técnicas de Compra - deter conhecimentos que permitam desenvolver

técnicas de “procurement” no mercado, identificando fornecedores credíveis e com uma boa 4
felação de qualidade - preço


3

4
funcional
Gestão de Compras - Capacidade para planear, executar e controlar todos os processo de

aquisição de bens e serviços, desde o seu início até à sua conclusão, com vista à consecução de
3
um objectivo final, cumprindo parâmetros predeterminados em termos de prazo, custo e
qualidade

Perfis Funcionais
aprovação final

3





4
CRITÉRIOS DE
Desvios à execução orçamental; Existência de stocks mínimos de segurança
DESEMPENHO
OUTROS
-----------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Técnico de Aprovisionamento 07.DAF.AP
PERFIL
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Aprovisionamento
(DAF)
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Coordenador de Área Técnico de Aprovisionamento
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Realizar o processo de compra de bens e serviços do IFAL, e proceder à gestão

FUNÇÃO de stocks, de acordo com orientações do chefe de departamento.
Executar todas as actividades do processo de compra de bens e/ou aquisição de s erviços:
o Avalia e analisa nec essidades e pedidos das diversas unidades orgânicas

o Fornece materiais disponíveis em stock, garantindo s empre a existência de stocks
mínimos de segurança
1
o Procede a consultas de mercado para orç amentação dos pedidos de compra
o Controla a recepção de materiais e procede a uma primeira verificação das respectivas
facturas
o Elabora informação para pedir autorização de pagamento e envia à contabilidade para
registo e respectivo encaminhamento de acordo com procedimentos internos
Controlar e colaborar na avaliação de fornecedores para aquisição de material ou prestação de

2
serviço
3 Acompanhar a distribuição de mercadorias e materiais e manter o nível de stocks a dequado
Efectuar a arrumação e cons ervação dos artigos nos locais apropriados e distribuí -los pelos
4
serviços a partir das requisições
Manter actualizado o ficheiro de entradas e saídas de materiais e de existências, fornecer

5
justificação para diferenças entre o inventário e as existências, comunicando superiormente

Perfis Funcionais
as faltas, quebras e outras ocorrências
6 Dar suporte aos alojamentos e alimentação dos formadores e formandos
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
EXTERNAS
Trabalho que exige uma gestão eficiente de stocks (existências de materiais ) e

CONDIÇÕES DE
pesquisa de fornecedores. Acesso permanente a equipamento informático com
CONTEXTO
ligação à internet e e-mail institucional. Recurso a telemóveis de serviço.
Ensino Médio (12ª classe). Formação especializada em: Técnicas de
ESPECÍFICA
compras e Gestão de Stocks.
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

Conhecimentos de Gestão de Stocks – deter conhecimentos que permitam aplicar as

metodologias e boas praticas de gestão de stocks (recepção, controlo e distribuição) e 4
aprovisionamento (técnicas de aprovisionamento e conservação)
Conhecimentos de Técnicas de Compra - deter conhecimentos que permitam desenvolver

técnicas de procurement no mercado, identifica ndo fornecedores credíveis e com uma boa 4
felação de qualidade - preço

Perfis Funcionais
3

4
funcional
Gestão de Compras - Capacidade para planear, executar e controlar todos os processo de

aquisição de bens e serviços, desde o seu início até à sua conclusão, com vista à consecução de
3
um objectivo final, cumprindo parâmetros predeterminados em termos de prazo, custo e
qualidade

3

compreensão interpessoal, tanto interna como externamente, facilitand o os processos 4

4
interlocutores internos e externos, marcado pela confiança, respeito e solidarie dade
CRITÉRIOS DE Desvios à execução orçamental; Existência de stocks mínimos de segurança;

DESEMPENHO Aprovisionamento (arrumação, identificação e organização do espaço)
OUTROS
-----------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – PATRIMÓNIO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
08.DAF.PT
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Património
(DAF)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
Coordenar a área de gestão do património do IFAL e assegurar a execução das

actividades de limpeza, manutenção, segurança das instalações e de todas as
OBJECTIVO DA
demais actividades patrimoniais, de acordo com orientações do chefe de
FUNÇÃO
departamento, velando pelo cumprimento rigoroso de todas as actividades e
objectivos definidos.
Garantir o levantamento, identificação e marcaç ão (emissão de etiquetas com código

1 alfanumérico) de todos os bens móveis e imóveis do IFAL, assegurando do imobilizado no
sistema informático (SIGMA)
Garantir a manutenção dos equipamentos e bom estado de conservaç ão e limpeza das

instalações:
o Controla a manutenç ão dos geradores

o Controla os telefones corporativos
2
o Controla a limpeza da Sede
o Controla o nível de combustível dos geradores e água disponível para utilização nas
instalações
o Renova os bem deteriorados
o Controla as empresas prestadoras de serviço de limpeza, construção e manutenção de
residências, jardinagem e segurança

Perfis Funcionais
3 Fornecer equipamentos e mobiliário
Garantir a actualização das folhas de carga em todo os espaços e gabinetes do edifício do

4
IFAL e vigiar a existência dos mes mos

5
garantindo o pleno esclarecimento de dúvidas sobre as funções, ac tividades e tarefas a
executar
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Empresas prestadoras de serviços e manutenção e limpeza
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE
Acesso a equipamento informático. Recurso a telemóveis de serviço.
CONTEXTO
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

Perfis Funcionais
equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam d e natureza geral - sistemas 2
operativos e programas utilitários - como de índole específica – SIGMA
Capacidade de observação / vigilância - Capacidade para observar e vigiar o bem estado de

funcionamento e conservação dos bens do IFAL, identificando incidentes e antecipando 3
potenciais situações de risco

3

4
funcional
aprovação final
outros que colaboram directamente consigo, de forma a garantir o correto cumprimento dos 3


equipas da sua área funcional, com v ista à concre tização dos objectivos do serviço. Capacidade


4
CRITÉRIOS DE Rapidez nas intervenções de manutenção; Estado de conservação e limpeza dos

DESEMPENHO espaços e dos edifícios;

Perfis Funcionais
OUTROS
-----------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Auxiliar Administrativo PERFIL
09.DAF.PT
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Património
(DAF)
CARREIRA
Administrativa
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Coordenador de Área
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Assegurar o desenvolvimento do Plano Anual de Formaç ão On-line, planificando

FUNÇÃO e controlando pedagogicamente as acções a serem realizadas
Efectuar a inventariação e marc ação (emissão de etiquetas com código alfanumérico) de todos
1 os bens móveis e imóveis do IFAL, e proceder a introdução do imobilizado no sistema
informático (SIGMA)
Elaborar folhas de carga e proceder à sua actualização sempre que necessário, afixando-as em
2
todo os espaços e gabinetes do edifício do IFAL
3 Vigiar a existência dos bens inventariados
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO ----------------
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE Trabalho muito simples e que requer o recurso às novas tecnologias de

CONTEXTO informação e comunicação, realizado no posto de trabalho.

Perfis Funcionais
DE BASE / FORMAÇÃO Ensino Médio (12ª classe)
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários - como de índole específica – SIGMA

trabalho



3
CRITÉRIOS DE
Actualizaç ão de inventário e folhas de carga
DESEMPENHO

Perfis Funcionais
OUTROS
---------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – TRANSPORTES
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
10.DAF.TR
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Transportes
(DAF)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA
Gerir o parque automóvel do IFAL e motoristas
FUNÇÃO
Controlar o bom estado de funcionamento e manutenção das viaturas do IFAL :
o Assegura os meios necessários para a disponibilidade de combustível

1
o Providencia a verificação e controlo de níveis de óleo, água e ar dos pneus
o Providencia as intervenções mecânicas das viaturas
o Providencia a limpeza e asseio das viaturas
2 Controlar a localização de viaturas através do GPS
Coordenar os motoristas na emissão de deslocações locais e em viagens:

o Controla rotas de recolha de pessoal
3
o Organiza o trabalho e define horários e deslocações a efectuar
o Sensibiliza para uma condução cuidadosa, em segurança e respeito pelas regras do código da
estrada, zelando pelo bom estado de manutenção e limpeza das viaturas, sua segurança e
protecção
4 Emitir documentos pertinentes as viaturas (seguros e licenças de circulação)

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Prestadores de serviços
EXTERNAS
Trabalho de coordenação que exige uma gestão eficiente das rotas e motoristas,
CONDIÇÕES DE
por forma a optimizar ao máximo os recursos, diminuindo custos de
CONTEXTO
deslocações. Acesso a terminal móvel
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

3

4
funcional
aprovação final

3
Comunicação - Capacidade para desenvolver e manter as relações de trabalho baseadas na 4

compreensão interpessoal, tanto interna como externamente, facilitando os processos

Perfis Funcionais


4
CRITÉRIOS DE
Eficiência das rotas
DESEMPENHO
OUTROS
-----------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Motorista PERFIL
11.DAF.TR
Departamento de
DEPARTAMENTO Administração e Finanças ÁREA Transportes
(DAF)
CARREIRA
Auxiliares
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Motorista
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Efectuar o transporte de pessoas (funcionários, formadores, etc.), bens (água) e

FUNÇÃO distribuição de documentos no exterior
Realizar o transporte de pessoas (funcionários e formadores) e/ou bens (água) de e para o

1
IFAL, de acordo com orientações superiores
Prec eder à entrega de documentos ou outros materiais no exterior do IFAL (ex.: Mini stérios ),
2
de acordo com orientações s uperiores
Velar pelas boas condições dos veículos do IFAL, assegurando o cumprimento das revisões e
3
manutenções programadas, bem como intervenções que identifique necessárias
Cumprir com as normas e regras de s eguranç a rodoviárias, bem como normativos internos do
4
IFAL
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO ----------------
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE Conduç ão de veículos do IFAL; Acesso a terminal móvel

Perfis Funcionais
CONTEXTO
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS 9ª Classe; Preferencialmente com formação específica em técnicas de

condução defensiva
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS

proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Capacidade de condução de viaturas ligeiras e/ou pesadas - Capacidade para

conduzir viaturas ligeiras e/ou pesadas, no cumprimento da legislação específica 4
aplicável, e assegurando a s eguranç a das pessoas ou bens transportados
Capacidade de observação / vigilância - Capacidade para observar e vigiar a viatura a

seu cargo, identificando incidentes e antecipando potenciais situações de risco, 4
contribuindo para a segurança e bom funcionamento da mes ma
Conhecimentos básicos de mec ânica automóvel - Capacidade para aplicar

conhecimentos na área da mecânica automóvel, de forma a manter a boa conservação
2
mecânica de viaturas, prevenir potenciais problemas mecânicos e contribuir para uma
maior seguranç a na circulação da viatura
Gestão do tempo - Capacidade para gerir o tempo de trabalho disponível em função

3
da actividade e dos objectivos predefinidos
Imagem pessoal e profissional - Capacidade para aliar a uma boa e cuidada

apresentação pessoal, uma correcta dicção e um conjunto de comportamentos, 3
hábitos, posturas e ética que credibilizam a representação institucional
Resiliência - Capacidade para enfrentar de forma positiva, construtiva e permanente,

situações adversas, caracterizadas pela imprevisibilidade, aleatoriedade, resultados
negativos obtidos, apoio inadequado e/ou condições de contexto não conformes com 4
o des ejável ou expectável, não deixando de lutar pelos objectivos em causa e

primando pelo seu atingimento

Perfis Funcionais

CRITÉRIOS DE
Estado de conservação das viaturas a seu c argo
DESEMPENHO
OUTROS
Carta de condução de ligeiros e pesados; Flexibilidade de horário
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
5. GABINETE DE CONTROLO DE QUALIDADE E SISTEM AS INTEGRADOS (GCQSI)
O GCQS I é o s erviç o de apoio agrupado que t em c omo principais at ribuiç ões:
↘ A ss egurar que t odas as polít ic as e proc ediment os int ernos definidos pela organiz aç ão,
as sim c omo os s ist em as c ont áveis e de c ont rolo int erno, est ão s endo efec tivament e
s eguidos ;
↘ Criar proc ediment os e ferrament as (modelos de doc ument aç ão t ais c omo formulários,
ofíc ios, des pac hos , ac t as, relat órios );
↘ A ct ualiz ar os proc ediment os, avaliando a c ompat ibiliz aç ão ent re a legis laç ão, os
regulament os e os proc ediment os int ernos;
↘ Organiz ar a realiz aç ão de c urs os de c apacit aç ão t ec nológic a c omo pré -c ondiç ão para a

ades ão ao ens ino ou à formaç ão e c a pacit aç ão na modalidade de não pres enc ial;
↘ Det erminar a ext ens ão do c umpr iment o das normas, dos planos e proc ediment os vigent es;
↘ P roc eder a revis ão e avaliaç ão da efic ác ia e s uficiênc ia dos c ont roles c ont abilíst ic os,
financ eiros e operac ionais;
↘ Det erminar a ext ens ão dos c ont roles dos act ivos da ins tit uiç ão e da s ua prot ec ç ão c ont ra
qualquer t ipo de inefic iênc ia;
↘ Det erminar o grau de c onfianç a das informaç ões e dados c ont abilístic os e de out ra
nat urez a, preparados dent ro da inst it uiç ão e dos Cent ros Regionais ;
↘ A valiar a qualidade alc anç ada na ex ec uç ão de t are fas det erminadas e aferir o
des empenho e grau de res pons abilidade envolvido;
↘ A valiar os risc os est rat égic os , adminis t rativos e operac ionais da inst it uiç ão e dos Cent ros
Regionais;
↘ S upervis ionar a gest ão dos c ont rat os de prest aç ão de s erviç os , des de a fas e de lic it aç ão,
pas s ando pelas fas es de negoc iaç ão, c ont rat aç ão, e ex ec uç ão físic a e financ eira;
↘ E mit ir parec eres e relat órios s obre o funcionament o do c ont rolo int erno (adequaç ão,
efic iênc ia, s eguranç a, c ust os, doc ument aç ão) e os res ult ados obt idos ;

Perfis Funcionais
↘ A ss egurar que as rec omendaç ões ou orient aç ões emit idas pelos órgãos de c ompet ênc ia e
as aprendiz agens int ernas ou frut o das viagens de est udo, s ão aplic adas
c onvenient ement e;
↘ A ss egurar a gest ão int egrada dos s ist emas .
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
01.GCQSI.CD
Gabinete de Controlo de
DEPARTAMENTO Qualidade e Sistemas ÁREA -----------------------
Integrados (GCQSI)
CARREIRA
PROFISSIONAL

POR linha)
DESCRIÇÃO
Planear, dirigir e coordenar, todas as áreas e actividades do GCQSI, velando pelo

OBJECTIVO DA
cumprimento das atribuições que lhe estão definidas e res pectivo plano de
FUNÇÃO

1

PAA
2 Garantir que todas as políticas e procedimentos internos definidos pela organização estão a

Perfis Funcionais
ser efectivamente s eguidos e devidamente controlados:
o Valida procedimentos, avaliando a compa tibilização entre a legislação aplicável, os

regulamentos da administração pública e os procedimentos internos
o Procede a revisão e avaliação da eficácia e s uficiência dos controles qualidade
o Determina a extensão dos controles activos na instituição e da sua protecção contra

qualquer tipo de ineficiência
o Supervisiona e orienta a gestão integrada dos sistemas
Integrar a comissão de avaliaç ão de conc ursos públicos:
o Analisa e avalia as propostas recebidas

o Supervisiona a gestão dos contratos de prestação de s erviços, desde a fas e de licitação,
passando pelas fases de negociação, contratação, e exe cução física e financ eira
Emitir pareceres e relatórios sobre o funcionamento do controlo interno (adequação,

eficiência, segurança, custos, documentaç ão) e os resultados obtidos, assegurando que as
3
recomendações ou orientações emitidas pelos órgãos de competência são aplicadas
convenientemente

5 existentes
o Redige procedimentos e instruções de trabalho, em artic ulação estreita com os
das suas funções

6 cumprimento dos objectivos comuns dentro dos prazos previstos e o cumprimento das
normas de trabalho
comum
Representar o GCQSI em reuniões, encontros, sessões de trabalho, comissões, jornadas

8 técnicas e outros eventos em que o IFAL esteja envolvido:

Perfis Funcionais
do IFAL

RELAÇÕES DE
INTERNAS
- Prestadores de Serviços
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Auditores de Qualidade
EXTERNAS
- Entidades certificadoras
Trabalho em equipa que exige coordenação e controle dos proc edimentos

CONDIÇÕES DE
implementados com vista a eficiência da organização. Rec urso a equipamento
CONTEXTO
informático e telemóvel de serviço.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão e Administração;

Formação especializada em: Gestão da Qualidade e Auditorias Internas
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


Conhecimento da legislação e normalização na área da qualidade - Capacidade para interpretar,

4
analisar e aplicar a regulamentação vigente na área da Qualidade, bem como para estar

Perfis Funcionais
actualizado e fazer aplicar as normas e procedimentos que sustentam e legitimam os sistemas
de gestão da qualidade
Conhecimentos de a uditoria - Capacidade para analisar, através de técnicas e métodos

adequados, se determinado serviço cumpre os procedimentos e orientações planeadas e/ou
4
estabelecidos previamente, bem como se as recomendações aduzidas foram implementadas
com eficácia e se estão adequadas à concretização dos objectivos
Conhecimentos de gestão da qualidade - Capacidade para planear, organizar, executar e

controlar as actividades e os procedimentos inerentes ao processo de gestão da qualidade, 3
através da aplicação de modelos, instrumentos e referenciais próprios

Planeamento e orga nização - Capacidade para planear, implementar e executar as activida des
4
departamento
identificando os aspectos críticos, valor izando-os e estabelecendo as relações entre as

envolve ndo grupos de pessoas de dimensão variável, conseguindo despertar a sua atençã o e
4
Autonomia - Capacidade para realizar a sua actividade de modo autónomo e ind ependente,

Iniciativa e proactividade - Capacidade para identificar ou antecipar problemas, obstáculos ou 4

oportunidades, tanto interna como externamente, e numa óptica de empreendedorismo, propor

Perfis Funcionais

materiais e humanos necessários e instituindo práticas de orga nização, coordenação, apoio,
4
Ética e deontologia - Conjunto de atitudes que privilegia a aplicação de conceitos m orais no




4
profissional
Se ntido de responsabilidade - Capacidade para compreender e integrar o contributo d a sua

4

OUTROS
---------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – QUALIDADE
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Responsável da Qualidade 02.GCQSI.Q
PERFIL
DEPARTAMENTO Qualidade e Sistemas ÁREA Qualidade
Integrados (GCQSI)
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Técnico de Qualidade
POR
DESCRIÇÃO
Implementar e manter um sistema de gestão da qualidade que garanta o

OBJECTIVO DA
cumprimento dos requisitos das normas nacionais e internacionais e exigências
FUNÇÃO
do mercado, dentro das políticas definidas pelo IFAL.
1 Definir as estratégias e objectivos gerais em função do SGQ
2 Estabelecer a Política da Qualidade e objectivos gerais
3 Disponibilizar recursos e Divulgar os objectivos do projecto
4 Promover e acompanhar o desenvolvimento dos proc essos e procedimentos
Manter as funções operacionais do sistema, assegurando a implementação dos princípios

5
técnicos e organizacionais definidos
6 Definir e acompanhar as metodologias de avaliação de desempenho dos processos
7 Garantir e controlar a Implementação do Sistema
8 Dinamizar o Projecto SGQ, promovendo o envolvimento dos colaboradores
9 Desenvolver a revisão do Sistema através da análise de des empenho global

Perfis Funcionais
Promover e implementar a Cultura da Qualidade, eficácia técnica e organizacional e a Melhoria
10
Contínua
11 Analisar reclamações e sugestões e proc eder ao seu res pectivo tratamento e encaminhamento
o Distribui tarefas diárias em função dos objectivos e actividades a c umprir,

12
executar
o Participa na avaliação de des empenho dos colaboradores da sua área em articulação
Prestar a necessária informação ao Chefe de Departamento, por forma a que se proc eda à
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Auditores de qualidade e entidades ce rtificadoras

TRABALHO
EXTERNAS - Fornec edores e Prestadores de Serviços
Trabalho em equipa que exige coordenação e controle dos vários processos do

SGQ implementado, bem como a verificação do cumprimento dos
procedimentos e instruções de trabalho implementadas. Trabalho de tratamento
CONDIÇÕES DE
de informação com recurso às novas tecnologias de informação e comunicação,
CONTEXTO
realizado no posto de trabalho; Recurso a telemóveis de serviço; Pressão para a

Perfis Funcionais
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Formação superior (Bacharelato/Licenciatura) ; Formação especializada

em Sistemas de Gestão da Qualidade e Auditorias da Qualidade.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

Conhecimento da legislação e normalização na área da qualidade - Capacidade para interpretar,

analisar e aplicar a regulamentação vigente na área da Qualidade, bem como para estar
4
actualizado e fazer aplicar as normas e procedimentos que sustentam e legitimam os sistemas
de gestão da qualidade

adequados, se determinado serviço cumpre os procedimentos e orientações pla neadas e/ou
4


Capacidade de criação de procedimentos e formulários - Capacidade para se concentrar na

aparência e funcionamento dos procedimentos e formulários, oferecendo maneiras de criar
3
interesse e organizar visualmente as informações, e de maneira simples e elegante, recolher os
elementos que atendam aos objectivos da organização

Perfis Funcionais
funcional



4
Capacidade de análise - Capacidade para abordar as questões nas suas diferentes perspectivas,
identificando os aspectos críticos, valorizando-os, estabelecendo as relações entre as diferentes 3
variáveis envolvidas e definindo as respectivas prioridades de actuação

3

prazos

3

experiências no local de trabalho que servem a aprendizagem e o desenvolvime nto das p essoas


Perfis Funcionais


4
trabalho, tratamento de informação confidencial, dispon ibilidade e recursos a seu cargo
CRITÉRIOS DE
Manutenção do SGQ
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Técnico de Qualidade PERFIL
03.GCQSI.Q
DEPARTAMENTO Qualidade e Sistemas ÁREA Qualidade
Integrados (GCQSI)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Responsável de Qualidade Técnico de Qualidade
POR
DESCRIÇÃO
Realizar actividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a

OBJECTIVO DA análise de normas, preparação de práticas, controlo interno de qualidade,
FUNÇÃO organizaç ão de documentaç ão e outras actividades de apoio administrativo,
visando contribuir para o alcance dos objectivos estabelecidos pela empresa
1 Definir e manter a estrutura documental
2 Promover o envolvimento dos colaboradores e estratégias de aprendizagem e melhoria
Apoiar a definição dos processos, objectivos e meios de controlo, bem como as práticas
3
associadas
4 Assegurar a elaboração da documentação do Sistema ao nível técnico e operacional
5 Implementar e controlar o Sistema ao nível técnico e operacional
6 Assegurar o cumprimento do plano de implementação do SGQ
Assegurar o cumprimento dos procedimentos, normas internas e c umprimento de condições

contratuais (empresas prestadoras de serviços):
7
o Inspecciona e controla serviços a fim de verificar a sua conformidade com as normas de
qualidade, legais, profissionais, comerciais e contratuais
8 Detectar oportunidades de melhoria

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO Prestadores de serviço
EXTERNAS

CONDIÇÕES DE informação. Trabalho de tratamento de informaç ão com recurso às novas
Recurso a telemóveis de s erviço; Pressão para a conclusão das actividades dentro
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Formação superior (Bacharelato/Licenciatura); Formação especializada

em Sistemas de Gestão da Qualidade e Auditorias Internas .
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


adequados, se determinado serviço cumpre os procedimentos e orientações planeadas e/ou
4


Perfis Funcionais

4
funcional


3

prazos

3

objectivos comuns

4
CRITÉRIOS DE
Manutenção do SGQ
DESEMPENHO

Perfis Funcionais
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
04.GCQSI.SI
DEPARTAMENTO Qualidade e Sistemas ÁREA Sistemas de Informação
Integrados (GCQSI)
CARREIRA
Técnico Superior
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico de Sistemas

POR Informáticos
DESCRIÇÃO

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Formular e dirigir estratégias, políticas e planos para as TIC do IFAL:
o Dirige a selecção e instalação de equipamentos das TIC e fornecer formaç ão
o Dirige operações das TIC, analisa fluxos de trabalho, estabelec e prioridades, des envolve
1
normas e determinar prazos
o Supervisiona a segurança dos sistemas das tecnologias de informação e comunic ação
o Avalia a utilização e necessidades das TIC na organizaç ão
Coordenar e gerir as operações e actividades dos sistemas informáticos do IFAL:
o Elabora projectos de implantação e racionalização de informática e redesenho de

processo
2
o Desenvolve e promove a interligação dos vários sistemas e aplicati vos informáticos do
IFAL e Centros Regionais
o Desenvolve soluções informáticas para a resolução de problemas dentro da organização
e nos Centos Regionais

Perfis Funcionais
o Controla as prestadoras de s erviço na área de informática
Identificar necessidades tecnológicas de todas as unidades orgânicas:
o Consultar departamentos e respectivos utilizadores , para avaliar necessidades de
3
equipamentos informáticos, requisitos do sistema e especificar a tecnologia a utilizar
o Elabora orçamentos para análise superior
o Faz pesquisas de mercado para identificar soluç ões tecnológicas e planeia projetos que
facilitam as operações
4 Garantir a manutenç ão de todo o parque e sistema informático
Gerir a aplicaç ão SIGMA:
o Cria a bas e de dados;
5 o Presta suporte aos utilizadores (helpdesk);
o Emite relatórios;
o Efectua correcções
Participar em projectos de:
o Implantação do e- mail corporativo;

6
o Implantação da internet via Angola Telecom;
o Implantação da base de dados de conhecimentos
Coordenar e acompanhar as actividades diárias da sua área funcion al:

7
executar
Prestar a necessária informação ao Chefe de Departamento, para que se proceda à elaboração

8 mensal, trimestral e anual dos relatório de acompanhamento da execução do PAA (plano de
actividades ) e s empre que solicitado por exigências internas ou externas

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Prestadores de serviço de informática
EXTERNAS

CONDIÇÕES DE desenvolvimento de actividades que visam proporcionar eficiências operacionais
CONTEXTO na usabilidade das novas tecnologias de informação e comunicação. Recurso
equipamento informático.
DE BASE / FORMAÇÃO Licenciatura na área de Informática (Gestão de Sistemas Informáticos).
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Conhecimento de tecnologias de informação e comunicação aplicadas à qualidade - Capacidade

para identificar e aplicar ferramentas e técnicas de medição, essencialmente de base estatístic a,
3
monitorização e avaliação de processos e sistemas de gestão da qualidade, nomeadamente
através de auditorias
Conhecimento de base de dados re lacionais - Capacidade para saber a forma de armazenar,

manipular e recuperar dados estruturados unicamente na forma de tabelas e de fazer
4
associações/correlações entre tabelas, uma vez que estas podem ter várias finalidades e os seus
dados poderem ser vistos com diferentes formas e formatos
Capacidade de desenho e implementação de sistemas - Capacidade para adaptar modelos

standards de sistemas informáticos aos processos operacionais específicos do IFAL, através de
4
um plano de trabalho próprio, e assegurando a manutenção, apoio e e suporte técnico no pós-
implementação do sistema

Perfis Funcionais


3

adversas, caracterizadas pela imprevisibilidade, aleatoriedade, resultad os negativos obtidos,
prazos

4




3

Perfis Funcionais
Capacidade de observação / vigilância - Capacidade para observar e vigiar os sistemas
4
informáticos do IFAL, identificando incidentes e garantindo a sua manute nção atempada

4
departamento
Se ntido de cooperação - Capacidade de estar sempre disponível para se envolver, particip ar e

4
profissional
CRITÉRIOS DE
Operacionalidade do sistema informático
DESEMPENHO
OUTROS
Disponibilidade de horária para garantir a assistência técnica
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de Sistemas CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 05.GCQSI.SI
PERFIL
Informáticos
DEPARTAMENTO Qualidade e Sistemas ÁREA Sistemas de Informação
Integrados (GCQSI)
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO Técnico de Sistemas

POR Informáticos
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Garantir o funcionamento e operacionalidade dos sistemas informáticos da

FUNÇÃO organizaç ão
Colaborar na gestão de operações e actividades dos sistemas informáticos do IFAL:
o Elabora projectos de implantação e racionalização de informática e redesenho de

processo
1
o Desenvolve e promove a interligação dos vários sistemas e aplicativos informáticos do
IFAL e Centros Regionais
o Desenvolve soluções informáticas para a resolução de problemas dentro da organização
e nos Centos Regionais
o Controla as prestadoras de serviço na área de informática
Identificar necessidades tecnológicas de todas as unidades orgânicas:
o Identificar necessidades de hardware e software

2
o Faz pes quisas de mercado para identificar soluções tecnológicas e planeia projectos que
facilitam as operações
3 Garantir a manutenç ão de todo o parque e sistema informático

Perfis Funcionais
Gerir a aplicaç ão SIGMA:
o Cria a bas e de dados;
4 o Presta suporte aos utilizadores (helpdesk);
o Emite relatórios;
o Efectua correcções
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Prestadores de serviço de informática
EXTERNAS

CONDIÇÕES DE desenvolvimento de actividades que visam proporcionar eficiências operacionais
CONTEXTO na usabilidade das novas tecnologias de informação e comunicação. Recurso
equipamento informático.
Bacharelato ou Licenciatura na área de Informática (Gestão de Sistemas
ESPECÍFICA
Informáticos ).
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.
Conhecimento de tecnologias de informação e comunicação aplicadas à qualidade - Capacidade

para identificar e aplicar ferramentas e técnicas de medição, essencialmente de base estatística,
3
monitorização e avaliação de processos e sistemas de gestão da qualidade, nomeadamente
através de auditorias
Conhecimento de base de dados re lacionais - Capacidade para saber a forma de armazenar, 3

Perfis Funcionais
Capacidade de desenho e implementação de sistemas - Capacidade para adaptar modelos

standard de sistemas informáticos aos processos operacionais específicos do IFAL, através de
4
um plano de trabalho próprio, e assegurando a manutenção, apoio e e suporte técnico no pós-
implementação do sistema


3

prazos

4



3
Capacidade de observação / vigilância - Capacidade para observar e vigiar os sistemas

4
informáticos do IFAL, identificando incidentes e garantindo a sua manute nção atempada

Perfis Funcionais
departamento

4
profissional
CRITÉRIOS DE
Operacionalidade do sistema informático
DESEMPENHO
OUTROS
Disponibilidade de horária para garantir a assistência técnica
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
6. GABINETE DE APOIO AO DIRECTOR GERAL (GADG)
O GA DG é o s er viç o de apoio direc t o ao Direct or, no des empenho das s uas funç ões , que t em
c omo princ ipais at ribuiç ões:
↘ A nalis ar e dar parec er t éc nic o s obre quest ões de c aráct er jurídic o e legis lat ivo no âmbit o
das act ividades do Ins tit ut o;
↘ A ss egurar o ex pedient e geral d o Ins tit ut o;
↘ Faz er inquérit os e s indic âncias e inst ruir proc ess os disc iplinares que lhe forem
s uperiorment e det erminados ;
↘ V elar pela legalidade dos act os dos órgãos e s ervi ç os do Inst it ut o e Cent ros Regionais no
domínio administ rativo, financ eiro e pat r imonial;
↘ Realiz ar vis it as de t rabalho e de ac ompanhament o às act ividades dos Cent ros Regionais
e Cent ros Loc ais de A poio e pronunc iar -s e s obre qualquer out ro ass unt o de c arác t er
pedagógic o que lhe t enha sido s ubmetido;
↘ P reparar e organiz ar as s ess ões do C ons elho Directivo e ac ompanhar os t rabalhos do

Cons elho P edagógic o;

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
01.GAD G.CD
Gabinete de Apoio ao Director

Geral (GCQSI)
CARREIRA
Chefia / Técnico
PROFISSIONAL

POR linha)
DESCRIÇÃO
Planear, dirigir e coordenar, todas as áreas e actividades do GADG, velando pelo

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Assessorar o Director Geral
o Organiza a agenda do Director Geral
1
o Marc a reuniões, audiências e demais compromissos do Director Geral
o Regista pedidos, programa e organiza reuniões
o Recepciona e prepara informação a ser analisada pelo Director-Geral
o Elabora relatórios de actividades do departamento
Zelar pela imagem e comunic ação institucional
o Orienta o planeamento, desenvolvimento e organizaç ão das políticas de comunicação e

imagem institucional
o Providencia a concepção de “banners”, outdoors e demais materiais de divulgação e
2
informação, bem como a actualização de conteúdos e notícias do site do IFAL
o Supervisiona a realização e dinamização de eventos institucionais, zelando pelo
cumprimento das regras protocolares
o Supervisiona a limpeza da organização

Perfis Funcionais

5 existentes
o Redige procedimentos e instruções de trabalho, em articulação estreita c om os
das suas funções

6 cumprimento dos objectivos comuns dentro dos prazos previstos e o cumprimento das
normas de trabalho
comum
Representar o GADG em reuniões, encontros, sessões de trabalho, comissões, jornadas

8
o Concerta previamente com a Direcção sobre a posição a assumir en quanto representante
do IFAL
RELAÇÕES DE - Direcção do IFAL, em particular, Director Geral

TRABALHO
INTERNAS - Todos os departamentos – Chefes de Departamento
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Prestadores de serviço
EXTERNAS
Trabalho em equipa que exige coordenação e controle dos proc edimentos

CONDIÇÕES DE
implementados com vista a eficiência da organização. Rec urso a equipamento
CONTEXTO
informático e telemóvel de serviço.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão e Administração

Autárquica; Formação especializada em: Gestão Administrativa,
ESPECÍFICA
Técnicas de sec retariado executivo, Gestão e Organizaç ão de Eventos

Perfis Funcionais
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

a constituição estrutural da organização e respectivos d irige ntes, bem como o s diversos 3

Conhecimentos de gestão e organização de serviços apoio administrativo/secretariado –

capacidade de planear, organizar, executar e controlar as actividades de secretariado e apoio 4
administrativo executivo
Conhecimentos de publicidade e comunicação organizacional - Capacidade para aplicar,

desenvolver e controlar métodos e técnicas específicas nas áreas de publicidade e comunicação 3
organizacional
Conhecimentos de organização de eventos e regras protocolares - Capacidade para planear,

organizar, executar e controlar eventos institucionais, garantindo o cumprimento dos 3
procedimentos protocolares


4
departamento
Dip lomacia - Capacidade para viver e interagir em ambientes que exijam um tipo de resposta,
onde o tacto, a sensibilidade e o conhecimento de norma s sociais específicas surgem como 3
determinantes do sucesso do trabalho realizado

Perfis Funcionais


3



apresentada


4
profissional

actividade para o funcionamento do serviço, exercendo-a de forma disponível, diligente e 4

Perfis Funcionais
CRITÉRIOS DE Relatórios de análise a inquéritos de s atisfação (indicadores de atendimento);

DESEMPENHO Organização de agenda e preparação de relatórios
OUTROS
---------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – PROTOCOLO E RELAÇÕES PÚBLICAS
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Técnico de Relações CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 02.GADG.PRP
PERFIL
Públicas

DEPARTAMENTO ÁREA Protocolo e Relações Públicas
Geral (GADG)
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Planeia, des envolve e organiza as políticas de comunicaç ão e imagem

FUNÇÃO institucional
Zelar pela imagem e comunic ação institucional
o Organiza e elabora conteúdos e notícias para actualização do site do IFAL

o Acompanha a concepção de “banners”, outdoors e demais materiais de divulgação e
1 informação, de acordo com nec essidades institucionais (ex.: promoção de cursos)
o Revê material de publicidade/promoção institucional
o Colabora na organização e dinamização de eventos institucionais, zelando pelo
cumprimento das regras protocolares
Preparar reuniões, entrevistas e conferências com os órgãos de comunicaç ão social:
2 o Contacta com os órgãos de comunicação social e c olabora na preparação de informação

a divulgar
3 Organizar eventos especiais (seminários, eventos sociais, etc.)

4
mensal, trimestral e anual dos relatórios de acompanhamento do departamento (plano de

Perfis Funcionais
actividades ) e s empre que solicitado por exigências internas ou externas
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DAAP, DFC, CRI
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Prestadores de Serviços

TRABALHO
EXTERNAS - Órgãos de comunicação social
CONDIÇÕES DE Acesso a equipamento informático para tratamento de informação e pesquisa na

CONTEXTO internet.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Marketing ou Relações

Públicas; Formação especializada em: Gestão e Organização de Eventos.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


Conhecimentos de publicidade e comunicação organizacional - Capacidade para aplicar,

desenvolver e controlar métodos e técnicas específicas nas áreas de publicidade e comunicação 3
organizacional
Conhecimentos de organização de eventos e regras protocolares - Capacidade para planear,

organizar, executar e controlar eventos institucionais, garantindo o cumprimento dos 4
procedimentos protocolares

Perfis Funcionais
Conhecimentos de relações públicas - Capacidade para planear, organizar, executar e controlar
4
as actividades e os procedimentos inerentes ao processo de comunicação institucional


próprias, tendo em conta os meios e recursos disponíveis, usa nd o os métodos e as técnicas
4
departamento
onde o tacto, a sensibilidade e o conhec imento de normas sociais específicas surgem como 3


desenvolvime nto do trabalho, tais como a inte gridade, a equidade, a justiça , respeito por si 4


apresentada
transmitir e não colocar em causa a respectiva imagem de serviço à comu nidade
Se ntido de responsabilidade - Capacidade para compreender e integrar o contributo da sua 4

Perfis Funcionais
CRITÉRIOS DE
Actualizaç ão do “site” institucional; Número de publicidades realizadas
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Assessor Jurídico PERFIL
03.GADG.PRP

DEPARTAMENTO ÁREA Protocolo e Relações Públicas
Geral (GADG)
CARREIRA
Técnico Superior/ Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Assessor Jurídico
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Garantir o cumprimento da legislação em vigor em todos os

FUNÇÃO
procedimentos da organização
1 Analisar legislação, acons elhar sobre aspectos legais e elaborar parec eres jurídicos
Organizar proc essos concurs ais, elaborando as suas diferentes peças em funç ão dos termos
2
de referência
3 Elaborar contratos de prestaç ão de serviços, em cumprimento com a legislação em vigor
4 Preparar e processar papéis e docum entos legais

Perfis Funcionais
Rever e ler documentos e correspondências a fim de assegurar que estão de acordo com os
5
procedimentos legais
6 Organizar e manter documentos, arquivo e biblioteca jurídicas
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO ---------------
EXTERNAS
Trabalho que exige um ambiente e espaço físico que proporcione elevados níveis
CONDIÇÕES DE
de concentração e análise rigorosa e detalhada de documentos. Acesso a
CONTEXTO
equipamento informático e a legislação actualizada.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Formação Direito; Formação especializada em Código da Contratação

Pública e Processos Contratuais.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


Conhecimentos técnico-jurídicos em geral - Capacidade para interpretar e aplicar de forma

adequada e eficaz conhecimentos de Direito, com relevância para o Direito Público, Direito 2
Privado, Direito do Trabalho, Dire ito Administrativo, Direito Civil e Direito Constitucional,

Perfis Funcionais
Processo Civil, Processo Penal e Contencioso
Conhecimentos de le gislação da administração Pública - Capacidade para interpretar e aplicar

4
conhecimentos da legislação em vigor no âmbito da administração pública
Conhecimentos do Código d os Contratos Públicos e procedimentos concursais -

Conhecimentos de direito, nomeadamente a nível dos regulamentos específicos dos concursais, 4
Código dos Contratos Públicos e Código do Procedimento Administrativo




mesmo, pelos outros e pela Organização, envolvendo variaveis de natureza humana e material
Comunicação - Capacidade para desenvolver e manter as relações de trabalho base adas na



3
profissional

Perfis Funcionais
3
CRITÉRIOS DE Pareceres jurídicos; Elaboração de processos concursais e contratos de prestação

DESEMPENHO de serviços.
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – EXPEDIENTE GERAL
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Assistente Administrativo PERFIL
04.GADG.EG

DEPARTAMENTO ÁREA Expediente Geral
Geral (GADG)
CARREIRA
Administrativa
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Assistente Administrativo
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA
Organizar e executar tarefas relacionadas com o expediente geral GADG
FUNÇÃO
1 Elaborar correspondência administrativa e actas
2 Registar, preparar, ordenar, classificar e arquivar informação
3 Fotocopiar, registar e distribuir correio e documentos às respectivas unidades orgânicas
Receber via e- mail facturas de material, combustível e outras solicitações, imprimir, enviar e
4
aguardar pelo despacho dos superiores hierárquicos
5 Preparar relatórios e corres pondência de rotina
Verificar, formatar e transc rever para suporte informático correspondência, actas e relatórios
6
ou outros doc umentos, de acordo com normas internas
Emitir notas internas, despachos da direcção geral e outros documentos, garantindo a sua
7
entrega às áreas res pectivas
8 Estabelecer contactos com outras áreas em matérias relacionadas com actividades da

Perfis Funcionais
organizaç ão
9 Organizar o sistema de arquivo do GADG
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO ---------------
EXTERNAS
CONDIÇÕES DE Acesso a equipamento informático, fotocopiadoras e meios de arquivo. Poderá

CONTEXTO lidar com informaç ão confidencial.
12ª classe (Ensino médio). Formação específica (preferencial) em
ESPECÍFICA técnicas de secretariado.
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

operativos e programas utilitários, com especial destaque para o Excel e Word
Conhecimentos de arquivo e organização documental - Capacidade para manter um arquivo

4
organizado


próprias, tendo em conta os meios e recursos disponíveis, usa ndo os métodos e as técnicas 3

Perfis Funcionais
funcional

4

3

4


3
Orientação para os resultados - Capacidade para concretizar com eficácia e eficiência os

objectivos do serviço e as tarefas que lhe são solicitadas, de modo perseverante e 3
preocupando-se em cumprir os prazos estipulados
CRITÉRIOS DE
Tratamento documental e organização do arquivo
DESEMPENHO
OUTROS
--------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – SECRETARIADO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
05.GADG.SEC

DEPARTAMENTO ÁREA Secretariado
Geral (GADG)
CARREIRA
Técnico Superior
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO

OBJECTIVO DA
FUNÇÃO
Controlar a gestão global de indicadores de des empenho da organizaç ão (cumprimento do

PAA) e articular com os Órgãos de Estado (es pecialmente MAT) para o envio mensal, trimestral
e anual dos respectivos relatórios:
1 o Recepciona informação sobre a execução do PAA dos vários departamentos e unidades

orgânicas do IFAL e prepara relatórios de execução para aprovação pelo DG
o Após validação superior proc ede ao envio dos relatórios para o MAT – GEPE
o Actualiza mensalmente a execuç ão do Plano Geral de Actividades do IFAL
Preparar reuniões dos Conselhos Pedagógicos e Directivos do IFAL, elaborando as

2
convocatórias para os elementos que integram esses mesmos cons elhos
3 Secretariar reuniões e elaborar as respectivas actas

Perfis Funcionais
4 Elaborar cartas, convites e outros documentos oficiais para entidades parc eiras do IFAL
5 Supervisionar e orientar todas as actividades de s ecretariado no apoio à Direcção Geral

6
executar
melhoria constante das suas com petências em funç ão das exigências do serviço
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - MAT - GEPE
EXTERNAS
Trabalho de secretariado exec utivo, que exige bastante rigor e disciplina na

CONDIÇÕES DE análise de vários relatórios de execução do PAA e elaboração de relatório a
CONTEXTO enviar ao MAT - GEPE. Acesso a equipamento informático. Poderá lidar com
informação confidencial.
HABILITAÇÕES LITERÁRIAS Licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão e Administração

Autárquica; Formação es pecializada em: Téc nicas de sec retariado
ESPECÍFICA
executivo.
COMPETÊNCIAS
Para cada competência cla ssifique de 1 a 4, de acordo com a escala de importância quantitativ a NÍVEIS
proposta:
PROFIC.
função; (1-4)

Perfis Funcionais
função.


operativos e programas utilitários - como de índole específica – PREGOL, PROJECIN
Conhecimentos de gestão e organização de serviços apoio administrativo/secretariado –

capacidade de planear, organizar, executar e contr olar as actividades de secretariado e apoio 4
administrativo executivo


4
departamento
onde o tacto, a sensibilidade e o conhecimento de normas sociais específicas surgem como 3

informação técnica crítica relativa ao desenvolvimento geral do PAA, para apoio à gestão e à 4
decisão

mesmo, pelos outros e pela Organização, envolvendo variaveis de natureza humana e material


equipas de trabalho com vista à concretização dos objectivos do serviço. Capacidade para
utilizar os recursos e instrumentos de trabalho de forma eficiente e de propor ou implementar
medidas de optimização do trabalho e redução de custos de funcionamento. Capacidade para
actuar sempre como exemplo a seguir. Capacidade de fomentar a aprendizagem e a formação
contínua dos colaboradores: proporciona formação ou outras experiências no local de trabalho

Perfis Funcionais
que servem a aprendizagem e o desenvolvimento das pessoas.

4
CRITÉRIOS DE
Relatórios entregues ao MAT – GEPE de acordo com os prazos estipulados
DESEMPENHO
OUTROS
---------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Recepcionista / Secretária PERFIL
06.GADG.SEC

DEPARTAMENTO ÁREA Secretariado
Geral (GADG)
CARREIRA
Administrativa
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Chefe de Departamento Recepcionista/Sec retária
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Efectuar o atendimento ao público, de forma eficiente, agindo como facilitador

Perfis Funcionais
FUNÇÃO da relação do cidadão/utente com o IFAL.
Prestar todas as informações e esclarecimentos adequados aos assuntos a tratar, com

1
recurso aos meios e fontes disponíveis
2 Receber documentos ou informações, registá-los e/ou remetê-los aos s erviços competentes
3 Atender utentes e outros utilizadores e enc aminha-los aos serviços competentes
Registar a rec epção de requerimentos/documentos de acordo com os procedimentos

4
estipulados e efectuar o tratamento dos requerimentos
Estabelecer contactos com outras áreas em matérias relacionadas com actividades da

5
organizaç ão
6 Preparar relatórios e corres pondência de rotina
7 Atender c hamadas telefónicas e encaminhar para os serviços competentes
8 Registar mensagens para transmissão posterior aos respectivos destinatários
9 Registar informaç ão sobre questões e reclamações colocada
10 Reportar questões importantes aos chefes de departamento e Direcção Geral
Colaborar na emissão e dinamização interna de notas, ordens de serviço, brochuras e outros

11
documentos informativos
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Público em geral
EXTERNAS
O permanente contacto com o público é potenciador de situações de bastante

CONDIÇÕES DE
pressão, que se poderá reflectir no desempenho. Desempenha uma função de
CONTEXTO
elevada importância na dinamizaç ão da comunicação interna da organização.

Perfis Funcionais
9.ª Classe (Ensino Médio); Formação especializada em técnicas de
ESPECÍFICA secretariado
COMPETÊNCIAS

proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4
de diálogo e ainda respostas a solicitações


funções no sentido da missão, valores e objectivos da organização.

4


Perfis Funcionais
e cumprimento das regras, procedimentos, princípios e valores da instituiçã o, no sentido de 3
Simpatia/Cordialidade - Capacidade para estabelecer relações cordiais e afáveis, propiciando

4
situações de proximidade e gentileza na relação de comunicação, q uer seja presencial ou não
Capacidade de adaptação - Capacidade para se adaptar de forma eficaz a ambientes,

perspectivas, processos ou condições de trabalho distintas daquelas em que exerce
2
normalmente as suas funções, encontrando em si mesmo respostas comportamentais e
funcionais suficienteme nte adequadas a cada situação

3

3
departamento
CRITÉRIOS DE
Qualidade do atendimento, medida através de inquérito
DESEMPENHO
OUTROS
---------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
7. GABINETE DE ESTUDOS E COOPERAÇÃO (GECOOP)
O GE COOP é o s erviç o que dá t rat ament o às mat érias de c arác t er jurídic o -legal, c ooperaç ão
nac ional e int ernacional, relaç ões públic as, gest ão de informaç ão, est udo, inves tigaç ão e
as s ess oria. Tem c omo princ ipais at ribuiç ões
↘ A nalis ar e emit ir parec eres t éc nic os s obre quest ões de c aráct er jurídic o e legislat ivo no
âmbit o das act ividades do Inst it ut o;
↘ Faz er inquérit os e s indic ânci as e inst ruir proc ess os disc iplinares que lhe forem
s uperiorment e det erminados ;
↘ V elar pela legalidade dos act os dos órgãos e s erviç os do Ins t it ut o nos domínios
administ rativo, financ eiro e pat rimonial;
↘ P articipar nos est udos e elaboraç ão de project os de c ont rat os, prot oc olos, ac ordos e
c onvénios em mat érias de formaç ão e c apac it aç ão;
↘ Realiz ar, por int ermédio da c riaç ão de núc leos de pes quis a, est udos s obre o
func ionament o de áreas de t rabalho relac ionadas c om a A dminis t raç ão Loc al e A ut árquic a;
↘ P roc eder à rec olha, proc ess ament o, ges t ão e divulgaç ão da informaç ão s obre as
ac tividades ac omet idas ao Inst it ut o;
↘ P ropor a aquis iç ão de public aç ões e de obras lit erárias e cient ífic as no c apít ulo do ens ino
e formaç ão, para apet rec hament o do Cent ro de Doc ument aç ão e Informaç ão, bem c omo
orient ar a organiz aç ão e func ionament o das bibliot ec as dos Cent ros Regionais ;
↘ Organiz ar e c ont rolar o Cent ro de Doc ument aç ão e Informaç ão (CDI), e mant er a relaç ão
de t rabalho c om as bibliot ec as ;
↘ P romover vis it as de est udos e t roc as de ex periênc ias c om inst it ut os nac ionais e
int ernac ionais em mat érias de formaç ão e c apac it aç ão;
↘ P reparar e organiz ar as s ess ões do Cons elho Direc tivo e ac ompanhar os t rabalhos do
Cons elho P edagógic o;
↘ E laborar relat órios informativos e emit ir parec eres n o domínio das s uas act ividades;
↘ A ss egurar o ex erc íc io das relaç ões públic as, de c omunic aç ão e imagem;

Perfis Funcionais
↘ P articipar nos est udos e elaboraç ão de project os de c ont rat os, prot oc olos, ac ordos e
c onvénios em mat érias de formaç ão e c apac it aç ão;
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
01.GECOOP.CD
Gabinete de Estudos e
Cooperação (GECOOP)
CARREIRA
PROFISSIONAL

POR linha)
DESCRIÇÃO
Planear, dirigir e coordenar, todas as áreas e actividades do GECOOP, velando

OBJECTIVO DA
pelo cumprimento das atribuições que lhe estão definidas e respectivo plano de
FUNÇÃO
1

PAA
Coordena as actividades das áreas d e Estudos e Cooperação:
2 o Orienta a pes quisa de matérias e áreas de estudo/investigação para a administração

local
o Promove a constituição da bolsa de pesquisadores de assuntos de interesse da

Perfis Funcionais
administração loc al
o Elabora pareceres técnicos relativos a estudos para posterior publicação (ex.: caderno
NETAL)
o Orienta a pesquis a de potenciais entidades parceiras (nacionais e internacionais) de
interesse estratégico para o IFAL
o Estabelece parcerias, protocolos e acordos de cooperação c om institutos congéneres e
outras entidades de interesse para o IFAL
o Orienta a organizaç ão e preparação de viagens ao exterior do país, realizada por
funcionários do IFAL em regime de visitas de estudo
o Orienta a rec epção de parceiros no IFAL, garantindo todas os meios físicos e logísticos
necessários, de acordo com os programas de visita
Supervisiona as actividades do Centro de Documentaç ão (CEDOC), garantindo a organização

de toda a informação disponível quer física quer digitalmente (biblioteca virtual) e garantindo
a articulaç ão com o INAP para que o Banco de Conhecimento seja um local de referência
nacional

5 existentes
o Redige procedimentos e instruções de trabalho, em articulaç ão estreita c om os
das suas funções
comum
Representar o GECOOP em reuniões, encontros, sessões de trabalho, comissões, jornadas

8
do IFAL

RELAÇÕES DE
INTERNAS

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE - Parceiros institucionais (nacionais e internacionais)
TRABALHO
EXTERNAS - MAT
Trabalho em equipa que exige o constante desenvolvimento e pesquis a de novas

entidades parceiras e o lançamento de estudos com caracter cientifico de
interesse para a Administração Local; Condução de viatura de serviço para as
CONDIÇÕES DE deslocações necessárias, em c ada região; Trabalho de pes quisa, com recurso às
CONTEXTO novas tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho;
de acordo com os critérios de qualidade definidos

Formação especializada em: Metodologia de Investigação Cientifica para
ESPECÍFICA
a condução de estudos; Relações Internacionais
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


Conhecimento de línguas estrangeiras - Capacidade para utilizar o conhecimento, tanto oral

4
como escrito, de línguas estrange iras, com especial enfoque para o Inglês e Castelhano
Capacidade de expressão oral - Capacidade de se expressar com grande à-vontade para efeitos 4

Perfis Funcionais
de diálogo e reuniões com diversos interlocutores, bem como para apresentações orais

Compreensão estratégica - Capacidade para compreender a visão e a estratégia da organização,

incluindo o contexto de mercado onde se insere a actividade, fazendo reflectir essa
4
compreensão em orientações operacionais claras e na identificação dos factores críticos para o
sucesso e para o desenvolvime nto da organização
Planeamento, Organização e Se ntido Crítico - Capacidade de estabelecer uma sequência de

ações para alcançar um objetivo específico, determina ndo prioridades e fazendo uma gestão do
tempo e dos recursos de uma forma eficaz, de acordo com os prazos estabelecidos. Capacidade
4
para analisar diferentes situações e desafios de trabalho, expressando de forma construtiva os
seus pontos de vista e apontando novas formas de resolução de problemas, trazendo valor
acrescentado para as equipas e organização

4




4

Perfis Funcionais
Flexibilidade e disponibilidade - Capacidade de adaptação e funcionamento eficazes em
situações distintas e variadas, com grupos/pessoas e processos diversos, adaptando o estilo de
4
comportamento ou o método de abordagem, para atingir um objetivo. Disponibilidade para
ajustar o horário de trabalho de acordo com as necessidades da organização




colaborar com outros na procura das melhores soluções para as necessidades ou proble mas do
4
profissional

4
CRITÉRIOS DE
Número de parcerias estabelecidas; Número de estudos publicados
DESEMPENHO
OUTROS
Disponibilidade para deslocações dentro e fora do país
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
Área – ESTUDOS
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Coordenador de Estudos e CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 02.GECOOP.EST
PERFIL
Publicações Institucionais
DEPARTAMENTO ÁREA Estudos
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
Publicar estudos/investigações de interesse para a administração local,

OBJECTIVO DA
contribuindo para o enriquecimento constante do Banco de Conhecimento e
FUNÇÃO
Mediateca do IFAL
1 Efectuar pesquisas de matérias e áreas de estudo/investigação para a administração local
Identificar investigadores em matéria de interesse para constituição de bolsa de investigadores

2
do IFAL
Propor, dinamizar e acompanhar temas de estudo a serem efectuados pela bolsa de

3
investigadores
Propor a dinamizaç ão de conferências de es pecialidade com carácter científico, para o

4 lançamento de resultados de estudos de investigaç ão realizados sobre a tutela do IFAL e com o
seu patrocínio
5 Colaborar na elaboração de pareceres técnicos relativos a estudos para posterior publicação

Perfis Funcionais
(ex.: caderno NETAL)

6 mensal, trimestral e anual dos relatório de acompanhamento da execução do PAA (plano de
actividades ) e s empre que solicitado po r exigências internas ou externas
RELAÇÕES DE
TRABALHO - GADG, CRI, DAAP, DRH
INTERNAS
- Entidades de investigação em matéria Administração Pública, Políticas de

RELAÇÕES DE
TRABALHO Desenvolvimento e estudos sociológicos
EXTERNAS
- Investigadores externos
CONDIÇÕES DE Trabalho de pesquisa, investigação e análise de informaç ão que exige o acesso a

CONTEXTO equipamento informático, realizado em gabinete.

Formação especializada em: Metodologia de Investigação Cientifica para
ESPECÍFICA
a condução de estudos
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


3
4
de diálogo e reuniões com diversos interlocutores, bem como para apresentações orais

Perfis Funcionais


acções para alcançar um objectivo específico, determina ndo prioridades e fazendo uma gestão
do tempo e dos recursos de uma forma eficaz, de acordo com os prazos estabelecidos.
4
Capacidade para analisar diferentes situações e desafios de trabalho, expressando de forma
construtiva os se us pontos de vista e apontando novas formas de resolução de problemas,
trazendo valor acrescentado para as equipas e organização





4
profissional

4
CRITÉRIOS DE
Número de estudos publicados
DESEMPENHO

Perfis Funcionais
OUTROS
---------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
Área – COOPERAÇÃO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Assistente de Cooperação PERFIL
03.GECOOP.COOP
DEPARTAMENTO ÁREA Cooperação
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Responsável de Qualidade Assistente de Cooperação
POR
DESCRIÇÃO
Auxiliar as actividades que conduzem ao estabelecimento de novas parcerias e

OBJECTIVO DA
acordos de cooperaç ão e preparar viagens de estudo, garantindo todos os meios
FUNÇÃO
físicos e logísticos para a s ua realização
Pesquisar e identificar potenciais entidades parceiras (nacionais e internacionais) de interesse

1 estratégico para o IFAL (elabora relatórios de levantamento com identificação do perfil dos
potenciais parc eiros e áreas de possível colaboração)
Colaborar na preparação de documentos e sua eventual traduç ão para o estabelecimento de

2 parcerias, protocolos e acordos de cooperação com institutos congéneres e outras entidades
de interess e para o IFAL
Acompanhar e estabelecer contactos com as entidades parceiras, com vista a dinamizaç ão de

3
actividades conjuntas e trocas de experiências
Organizar e preparar visitas de estudo, garantindo todas os meios físicos e logísticos

4
necessários para a sua realização

Perfis Funcionais
Articular as entidades competentes para a solicitação de guias de marcha, vistos e notas
5
verbais do gabinete do ministro (MAT)
Recepcionar, ordenar, registar, numerar, dar seguimento e arquivar documentação e

6
corres pondência da área de cooperação
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DRH, GADG, DAF
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Instituições parceiras
EXTERNAS

DE BASE / FORMAÇÃO 12.ª classe (ensino médio)
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

equipamentos e ferramentas informáticas disponíveis, quer sejam de naturez a geral - sistemas 3

3

Perfis Funcionais

ações para alcançar um objectivo específico, determinando prioridades e fazendo uma gestão
4





4
profissional

4
trabalho, tratamento de informação confidencial, disponibilidade e re cursos a seu cargo
CRITÉRIOS DE Número de potenciais entidades parceiras identificadas; Número de novas parcerias

DESEMPENHO concretizadas
OUTROS ---------------

Perfis Funcionais
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
Área – CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
05.GECOOP.CD
DEPARTAMENTO ÁREA Centro de Documentação
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Organizar e controlar o Centro de Documentaç ão e Informaç ão (CDI), e manter a

FUNÇÃO relação de trabalho com as bibliotecas.
Propor a aquisição de publicações e de obras literárias e científicas no capítul o do ensino e
1 formaç ão, para apetrechamento do Centro de Documentação e Informação, bem como

orientar a organizaç ão e funcionamento das bibliotecas dos Centros Regionais
Gerir e manter actualizada a informação disponível quer física quer digitalmente ( biblioteca
virtual - base de dados de conhecimento) e articular com o INAP para que o Banco de
Conhecimento seja um local de referência nacional:
2
o Define critérios para a organização e cadastro de todos os documentos e livros
existentes no Centro de Documentação
o Orienta a elaboração de guias, inventários, catálogos, índices e de outros instrumentos
o Promove acções de difus ão para tornar acessíveis a documentação existente

Perfis Funcionais
o Estabelece e aplica critérios de funcionamento da plataforma de gestão documental
3 Gerir o c entro de fotocópias

4
executar
Prestar a necessária informação ao Chefe de Departamento, por forma a que se proceda à

RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Utilizadores do CEDOC
EXTERNAS

Formação Superior; Formação especializada em operação de
ESPECÍFICA
plataformas de gestão de documental
COMPETÊNCIAS
proposta: NÍVEIS

Perfis Funcionais
1 - Suficientemente importante para o desempenho da função; 2 - Importante para o desempenho da PROFIC.
função;
(1-4)
função.

Conhecimento de base de dados re lacionais - Capacidade para saber a forma de armazenar,

3

3
como escrito, de línguas estrange iras, com especial enfoque para o Inglê s e Castelhano

Planeamento, Organização e Método de trabalho - Capacidade para programar, organizar e

controlar a actividade e as tarefas pelas quais é responsável, determinando prioridades e
fazendo uma gestão do tempo de forma eficaz. Capacidade para realizar as tarefas de forma 4
metódica, controlando a qualidade do seu próprio trabalho e dos que colaboram consigo, de
forma a garantir o correcto cumprimento de todos os procedimentos

equipas de trabalho com vista à concretização dos objectivos do serviço. Capacidade para
medidas de optimização do trabalho e redução de custos de funcionamento. Capacidade para 4
actuar sempre como exemplo a seguir. Capacidade de fomentar a aprendizagem e a formação
contínua dos colaboradores: proporciona formação ou outras experiências no local de trabalho
que servem a aprendizagem e o desenvolvimento das pessoas



Perfis Funcionais

4
profissional

4
Orientação para os resultados - Capacidade para concretizar com eficácia e eficiência os objectivos do
serviço e as tarefas que lhe são solicitadas, de modo perseverante e preocupando -se em cumprir os prazos 4
estipulados
Adaptação e Melhoria Contínua - Capacidade de se ajustar à mudança e a novos desafios

3
profissionais e de se empenhar no desenvolvimento e actualização técnica
CRITÉRIOS DE
Actualizaç ão e dinamização do Centro de Documentação
DESEMPENHO
OUTROS
--------------------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Auxiliar administrativa PERFIL
06.GECOOP.CD
DEPARTAMENTO ÁREA Centro de Documentação
CARREIRA
Administrativa
PROFISSIONAL
REPORTA A Coordenador de Área SUBSTITUÍDO Assistente Administrativo

Perfis Funcionais
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Garantir o funcionamento do centro de fotocópias do CEDOC e a organização da

FUNÇÃO biblioteca física do IFAL
Efectuar o atendimento pres encial no centro de fotocópias e documentação do IFAL:
1 o Tira fotocópias
o Vende de material aos alunos: livros, folhas de prova, fichas de justificação de falta
Exerc er actividades de bibliotecária:
o Mantêm organizadas os livros, publicações e restante documentação existente na
2
biblioteca do IFAL de acordo com procedimentos definidos internamente, aplicando
correctamente os critérios da sua gestão
o Selecciona, cataloga, classifica e indexa documentos
o Gere os pedidos de requisição de livros
Organizar todo o expediente do GECOOP
o Emite ofícios, notas internas, declarações e outros documentos do departamento

3
o Recepciona, organiza e enc aminha a documentaç ão e correspondência do departamento,
interagindo com os restantes departamentos nesse sentido
o Acompanha o processo de elaboraç ão de protocolos e recolhe assinatura
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE
TRABALHO - Professores, formadores e alunos
EXTERNAS

CONDIÇÕES DE
tecnologias de informação e comunicaç ão, realizado no posto de trabalho.
CONTEXTO
Contacto frequente utilizadores do CEDOC
Perfis Funcionais
(preferencial) em técnicas administrativas e gestão de arquivos.
ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.




3


3
objectivos, dos métodos e dos processos de trabalho individuais às necessidades da

Perfis Funcionais
organização
objectivos comuns

4
Simpatia/Cordialidade - Capacidade para estabelecer relações cordiais e afáveis, propiciando

4
situações de proximidade e gentileza na relação de comunicação, quer seja presencial ou não
CRITÉRIOS DE Organização física do CEDOC, de acordo com regras definidas (acesso rápido e
DESEMPENHO simples à informação); Cadastrados de documentos actualizado
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
8. CENTROS REGIONAIS (CRI)
Os Cent ros Regionais s ão órgãos desc onc ent rados do IFA L c om o object ivo de minist rar
ac ç ões de formaç ão, de aperfeiç oament o e de ac t ualiz aç ão em regime pres encial e não
pres encial num det erminado número de P rovínc ias, agrupadas de ac ordo c om o plano de
formaç ão do Inst it ut o.
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
Director de Centro CÓDIGO DO

DESIGNAÇÃO 01.CRI.DCR
PERFIL
Regional
DEPARTAMENTO Centro Regional ÁREA -----------------------
CARREIRA
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Director Geral Director de Centro Regional
POR
DESCRIÇÃO
Planear, dirigir e coordenar, todas as áreas e actividades do Centro Regional,

velando pelo cumprimento das atribuições que lhe estão definidas e res pectivo
OBJECTIVO DA
plano de actividades anual (PAA) do seu Centro Regional. Garantir ligações e
FUNÇÃO
contactos próximos e regulares com as estruturas governativas (Províncias e
Municípios) da área de actuação do Centro Regional
Participar na definição do PAA para o Centro Regional que dirige:
1
o Define e controla os procedimentos adequados para a execuç ão do PAA preparando
toda a informação para decisão final a tomar pelo Director Geral
o Estabelece as previsões e os recursos necessários para a prossec ução dos objectivos do

PAA
Planear e organizar o Plano de Formação Anual a ser desenvolvido pelo Centro Regional:
2
o Coordena e dinamiza o Diagnóstico de Nec essidades de Formação como elemento guia

Perfis Funcionais
para a alteração ou integração de novas acções formativas
o Articula directamente com Governos Provinciais e Municípios, para identificação de
necessidades de formação concretas e específicas, com vista a construção de
programas de formação adaptados às especificidades das regiões da sua área de
actuação
o Elabora propostas de inovação (cursos novos quer em presencial quer em formato on-
line) para a área de intervenção do CRI
o Acompanha a fase de conc epção dos cursos (objectivos e conteúdos temáticos ) em
articulação com o DFC
o Articula com o DFC na elaboraç ão do Plano de Formação Anual do CRI, identificando e
calendarizando todas as acções formativas
Coordenar e realizar a o rganização e promoção da formação:
o Promove e divulga as acções formativas junto dos governos provinciais e municípios da

sua área de actuaç ão
o Articula com o DFC e DRH na identifica o perfil dos formadores em função das
especificidades dos cursos e selecção dos mesmos , assegurando a adequação das
respectivas competências aos cursos de formação a realizar
o Supervisiona a organizaç ão e emissão dos dossiês de formação através do WebSiga
3
o Identifica as condições nec essárias e os meios logísticos para a execuç ão física da
formaç ão (alojamento e trans porte dos formadores )
o Articula com os respectivos Municípios as datas de formação e assegura-se que estão
reunidas todas as condições (meios e recursos necessários) para a execução da
formaç ão
Assegurar a coordenação dos cursos realizados no CRI:

4
o Assegura o enquadramento e a orientação téc nica dos recursos humanos afectos
(formadores)
o Gere os meios físicos e humanos (formadores e motoristas) necessários à realizaç ão da
formaç ão
o Providencia o tratamento dos dossiês técnico-pedagógicos, emissão de certificados e
entrega aos formandos
5 Proceder à avaliação de impacto dos efeitos da formação:

Perfis Funcionais
o Implementa metodologias conducentes à avaliaç ão do impacto e efeitos da formação,
analisando e verificando a existência de melhorias pós -formaç ão (elaboração de
questionários, inquéritos, observação, recolha de evidências, etc.)
o Analisa relatórios de avaliação das acções realizadas
o Colabora com o DFC na elaboração de propostas de revisão de conteúdos e
metodologias de formação em função dos resultados de avaliação de impacto
o Colabora com o DFC na elaboração de propostas concretas para melhorar o nível
técnico e pedagógico da bolsa de formadores, e na elaboração do plano semestral,
anual e plurianual das necessidades do quadro de formadores
Acompanhar, controlar e reportar ao Director Geral o des envolvimento da CRI,

nomeadamente sobre a exec ução das actividades definidas no PAA e Plano de Formação:
o Recolhe informações sobre o desempenho da área para elaboração de informações

6
sobre o andamento dos vários projectos (balanç os e pontos de situação)
o Recolhe informações sobre a execução do PAA para elaboração (até ao dia 22 de c ada
Colabora com o DAAP na coordenação e acompanhamento local de estagiários do ensino

7
médio
Garantir o pleno esclarecimento funcional de todos os funcionários do Centro Regional:
o Promove reuniões semanais com a equipa de trabalho para planear e av aliar a

8
existentes
o Redige proc edimentos e instruções de trabalho, em articulação estreita com os
coordenadores as áreas funcionais, e promove apoio directo aos técnicos na r ealização
das suas funções
Participar em reuniões com a Direcção do IFAL, outros chefes de departamento e reuniões

9 dos conselhos para as quais for convocado, para apreciação conjunta de questões de
interesse comum
Representar o Centro Regional em reuniões, encontros, sessões de trabalho, comissões,

jornadas técnicas e outros eventos em que o IFAL esteja envolvido:

10
o Concerta previamente com a Direcção sobre a posição a assumir enquanto
representante do IFAL

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE - Direcção do IFAL, em particular, Director Geral
TRABALHO
INTERNAS - Todos os departamentos – Chefes de Departamento
- Estruturas governativas (Províncias e Municípios)

RELAÇÕES DE
TRABALHO - Formadores e formandos
EXTERNAS
- Prestadores de serviços (ex.: motoristas)
Condições e meios (transporte, comunicações móveis, meios informáticos e

CONDIÇÕES DE Internet) para o estabelecimento regular de contactos com as estruturas
CONTEXTO governativas da área de intervenção do Centro Regional e IFAL. Gestão de
infraestruturas físicas, equipamentos e viaturas.

ESPECÍFICA
Formação Profissional; Metodologias de Planificação e Avaliaç ão
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.


3

profissional

4

Perfis Funcionais
Aplicar os princípios, modelos e técnicas de planeamento à elaboração de conteúdos e de
de diálogo e reuniões com diversos interlocutores, bem como para apresenta ções orais 4

nomeadamente: cartas, informações, relatórios e emissão de pareceres técnicos, evidencia ndo 4
Compreensão estratégica - Capacidade para compreender a visão e a estratégia da organização,

incluindo o contexto de mercado onde se insere a actividade, fazendo reflectir essa
4
compreensão em orientações operacionais claras e na identificação dos factores críticos para o
sucesso e para o desenvolvime nto da organização

acções para alcançar um objectivo específico, determina ndo prioridades e fazendo uma gestão
4

4




Perfis Funcionais
equipas da sua área funcional, com vista à concretização dos objectivos do se rviço. Capacidade para
medidas de optimização do trabalho e redução de custos de funcionamento. Capacidade para actuar 4
sempre como exemplo a seguir. Capacidade de fomentar a aprendizagem e a formação contínua dos
colaboradores: proporciona formação ou outras experiências no local de trabalho que servem a
aprendizagem e o desenvolvimento das pessoas
Flexibilidade e disponibilidade - Capacidade de adaptação e funcionamento eficazes em

situações distintas e variadas, com grupos/pessoas e processos diversos, adaptando o estilo de
3
comportamento ou o método de abordagem, para atingir um objectivo. Disponibilidade para
ajustar o horário de trabalho de acordo com as necessidades da organização

desenvolvime nto do trabalho, tais como a inte gridade, a equidade, a justiça, respeito p or si 3

compreensão interpessoal, tanto interna como externamente, facilitand o os processos 4


4
profissional
3

4
CRITÉRIOS DE
Número de parcerias estabelecidas; Número de estudos publicados
DESEMPENHO
OUTROS
Disponibilidade para deslocações e flexibilidade de horário
REQUISITOS

Perfis Funcionais
OBSERVAÇÕES
(*)
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
DESIGNAÇÃO Técnico de Formação PERFIL
02.CRI.TF
DEPARTAMENTO Centro Regional ÁREA Centro Regional
CARREIRA
Técnico
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Director de Centro regional Técnico de Formação
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Planificar, organizar, dinamizar e acompanhar a execuç ão do Plano de Formação

FUNÇÃO do Centro regional
Realizar planificação e organização do Plano de Formaç ão do Centro Regional
o Colabora na realizaç ão as actividades de Diagnóstico de Neces sidades de Formação

junto de todas as estruturas governativas da área de intervenção do Centro regional
o Em funç ão das necessidades de formação identificadas, efectua a concepç ão e
planificação do Plano de Formação do CRI, identificando: curso , destinatários, objectivos
1 gerais, conteúdos de formação, cargas horárias e datas previsionais para a sua execuç ão
o Elabora matriz de planeamento de todos os cursos a realizar, conforme orientações e
estrutura defina internamente
o Identifica formadores de acordo com as nec essidades dos cursos a realizar
o Efectua a actualização do Plano de Formaç ão do CRI, à medida que vão sendo detectadas
novas nec essidades no decurso das actividades anuais da organização
Dinamizar e acompanhar a execução do Plano de Formaç ão:

2
o Identifica as condições nec essárias e os meios logísticos e financeiros para a execução
física da formação, para aprovação superior

Perfis Funcionais
o Dinamiza a divulgação do plano de formação junto das estruturas governativas
o Assegura os contactos com as estruturas governativas para convocatória e
disponibilidade dos funcionários para a realização dos cursos previstos em plano
o Articula com formadores para agendar as datas de formação e confirmar o início da
formaç ão, assegurando os meios logísticos necessários (transporte, alimentaç ão e
alojamento)
o Monitoriza a exec ução do Plano de Formação (indicadores de realização), bem como a
o Colabora nas actividades de avaliação do impacto e resultados alcançados (melho ria das
o Sistematiza e organiza a informaç ão referente ao controlo de horas de formação
realizadas por formador (curso, número de horas e ano)
Acompanhar a coordenação dos cursos realizados:
o Providencia os meios, materiais e recursos necessários à realização da formação

o Emite os dossiês técnico-pedagógicos e procede ao s eu tratamento final, com vista a
emissão de certificados e relatórios de avaliação
3
o Assegura o enquadramento e a orientação técnica dos recursos humanos afecto s
(formadores)
RELAÇÕES DE
TRABALHO - DFC, DRH, DAF, GADG
INTERNAS
- Estruturas governativas (Províncias e Municípios)

RELAÇÕES DE
TRABALHO - Formadores e formandos
EXTERNAS
- Prestadores de serviços (ex.: motoristas)
Trabalho em equipa que exige bastante rigor na recolha, sistematizaç ão e

tratamento da informação, assim como a análise c rítica da informação para
posterior concepç ão do Plano de Formaç ão do Centro Regional. Trabalho de
CONDIÇÕES DE pesquisa, análise e tratamento de informaç ão com rec urso às novas tec nologias
CONTEXTO de informação e comunicaç ão, realizado no posto de trabalho; Recurso a
telemóveis de serviço; Apreciaç ão de documentos, elaboração de relatórios;
Pressão para a conclusão das actividades dentro dos prazos fixados e de acordo
com os critérios de qualidade definidos.

Perfis Funcionais

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.

4

profissional

avaliação



4
funcional

4
informação técnica crítica relativa ao processo de educação/formação, para apoio à gestão e à

Perfis Funcionais
decisão

3



objectivos, dos métodos e dos processos de trabalho individuais às necessidades da
organização
objectivos comuns

4
CRITÉRIOS DE
Taxa de execução do Plano de Formação do CRI
DESEMPENHO
OUTROS
Disponibilidade para deslocações
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais
PERFIL FUNCIONAL
IDENTIFICAÇÃO
CÓDIGO DO
03.CRI.TA
DEPARTAMENTO Centro Regional ÁREA Centro Regional
CARREIRA
Técnico Médio
PROFISSIONAL
SUBSTITUÍDO
REPORTA A Director de Centro Regional Técnico Administrativo
POR
DESCRIÇÃO
OBJECTIVO DA Organizar de forma eficiente todo o expediente do CRI e auxiliar a gestão de

FUNÇÃO recursos e meios logísticos
o Emite ofícios, notas, declarações, credenciais, cartas, actas de reunião e outros;

o Organiza e emissão dos dossiês técnico-pedagógicos (através do WebSiga)
o Providencia a recolha de assinatura dos contratos de formadores
o Prepara documentos para enviar para o IFAL (DFC, GADG, DAF e DRH) (ex.: contratos de
1
formadores para assinaturas, listagens de assiduidade de formadores para
processamento de honorários)
o Procede a tratamento informático dos dossiês técnico-pedagógicos e emite certificados
o Arquiva documentos, conforme procedimentos definidos, de forma a assegurar um
acesso rápido e simples à documentação
Auxiliar a gestão de recursos e meios logísticos:
o Planificar meios de transporte, articulando directamente com motoristas analisar

2
disponibilidades e combinar datas, horários e locais
o Providenciar os meios e materiais necessários ao funcionamento do Centro regional
3 Efectuar o atendimento pres encial e telefónico do Centro Regional
Assegurara a disponibilidade de todos os materiais didác ticos e documentação necessária

4
durante a realização da formação

Perfis Funcionais
RELAÇÕES DE
INTERNAS
RELAÇÕES DE - Formadores e formandos

TRABALHO
EXTERNAS - Prestadores de serviços (ex.: motoristas)

CONDIÇÕES DE
tecnologias de informação e comunicação, realizado no posto de trabalho.
CONTEXTO
Contacto frequente com formadores e formandos. Acesso facilitado ao arquivo.

ESPECÍFICA
COMPETÊNCIAS
proposta:
NÍVEIS
função; PROFIC.
função.




3

Perfis Funcionais

4
funcional

organização
objectivos comuns

4

CRITÉRIOS DE
DESEMPENHO
OUTROS
-------------
REQUISITOS
OBSERVAÇÕES
(*)

Perfis Funcionais

Manual Funções Competências IFAL (Completo)

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Funções Competências IFAL (Completo)

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

MANUAL DE FUNÇÕES E

Perfis Funcionais do IFAL

Luanda, 30 Janeiro de 2015

EQUIPA DE PROJ ECTO

João Ramiro dos Santos, DRH / Chefe de Depar tamento

Elementos externos / Liconsultores África

RESUMO EXECUTIVO ................................................................................................................ 5

I. UTILIZAÇÃO DO M ANUAL DE FUNÇÕES E COM PETÊNCIAS...................................... 7

1. DE S CRIÇÃ O DO MA NUA L DE FUNÇÕE S E COMPE TÊ NCIA S .................................................7

2. GE S TÃ O DO MA NUA L DE FUNÇÕE S E COMP E TÊ NCIA S .......................................................7

a) Act ualiz aç ão e alt eraç ão ..........................................................................................................7

b) P erfil de Compet ências ..........................................................................................................10

II. A ESTRUTURA ORGÂNICA DO IFAL ............................................................................... 13

1. A TRIB UIÇÕE S DO IFA L E ORGA NIGRA MA GE RA L................................................................13

a) Depart ament o dos Ass unt os Ac adémic os e P edagógic os (DA AP ) .......................................16

b) Depart ament o de Formaç ão e Capacit aç ão (DFC) ...............................................................17

d) Depart ament o de A dminis t raç ão e Finanç as (DAF) ..............................................................19

f) Gabinet e de A poio ao Direct or Geral (GA DG)........................................................................21

g) Gabinet e de E st udos e Cooperaç ão (GE COOP ) ...................................................................22

4. LISTA GLOBAL DE FUNÇÕES........................................................................................................24

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 3

1. DE PA RTA ME NTO DOS AS S UNTOS A CA DÉMICOS E P E DA GÓGICOS (DA AP ) ...................27

2. DE PA RTA ME NTO DE FORMA ÇÃ O E CA PA CITA ÇÃ O (DFC)..................................................77

4. DE PA RTA ME NTO DE A DMINIS TRA ÇÃ O E FINA NÇA S (DA F) .............................................. 143

7. GA B INE TE DE ES TUDOS E COOPE RA ÇÃ O (GE COOP ) ...................................................... 229

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 4

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 5

S ão object ivos do Manual de Funç ões e Co mpet ênc ias :

↘ Definir a organiz aç ão funcional do IFA L.

↘ Melhorar o relacionament o int er -funcional do IFA L c om o c onheciment o geral das

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 6

1. DESCRIÇÃO DO M ANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS

2. GEST ÃO DO M ANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS

Compet e ao c hefe de Depart ament o de Rec urs os Humanos em c olaboraç ão c om a Direc ç ão

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 7

a ) Pe rfil Funci onal

 E nquadrament o Téc nic o: Objec tivo da Funç ão

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 8

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 9

b) Perfil de Com pe tência s

 Habilit aç ões Lit erárias mínimas de ac ess o à funç ão;

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 10

Para cada competência classifique de 1 a 4, de acordo com a escala de importância quantitativ a

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 11

P or FUNÇÃ O ident ific ada:

1. Qual o propósito do trabalho? Objectivo principal a atingir

2. O quê e como fazer para atingir o propósito? Actividades e tarefas a

Saber SABER Conhecimentos básicos e essenciais

Saber FAZE R / Saber ESTA R Competências comportamentais

Critérios de desempenho Critérios de desempenho e evidências

Outros requisitos funcionais

O que preciso para

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 12

1. ATRIBUIÇÕES DO IFAL E ORGANIGRAM A GERAL

A ss egurar a ex ec uç ão da polític a de aperfeiç oament o e moderniz aç ão da A dminist raç ão Loc al

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 13

↘ A c ompanhar e a valiar s is t ematic ament e o nível de aplic aç ão de c onheciment os t éc nic o -

↘ E x erc er as demais t arefas que lhes forem inc umbidas s uperiorment e.

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 14

CONSELHO FISCAL G ERAIS

PEDA GÓG ICO

DEPARTAMENTO DOS DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE G AB. DE CONTROLO G ABINETE DE

MANUAL DE FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DO IFAL 15