Projecto: Excelência na Solidariedade 2

Manual do/a Amigo/a

Entidades Parceiras:

Santa Casa da Misericórdia de Castelo de Vide

Santa Casa da Misericórdia de Mora
Santa Casa da Misericórdia de Pavia
PROACT / ISCTE
Instituto Português da Qualidade
SINASE
 Projecto ES2 – Manual do/a Amigo/a

ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 4

2. O SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO................................................................. 4

2.1. OBJECTIVOS DO SAD ........................................................................................................... 4

3. APRESENTAÇÃO DA INSTITUIÇÃO...................................................................................... 5

3.1. SERVIÇOS PRESTADOS ........................................................................................................... 5

4. DIREITOS E DEVERES DOS CLIENTES E FAMILIARES .............................................. 6

4.1. DIREITOS DOS CLIENTES ......................................................................................................... 6

4.2. DEVERES DOS CLIENTES ......................................................................................................... 6

4.3. DEVERES DOS FAMILIARES DOS CLIENTES ................................................................................. 6

5. O ENVELHECIMENTO............................................................................................. 7

6. COMO TRATAR A PESSOA IDOSA ........................................................................ 8

6.1. CONSELHOS PARA O SUCESSO DO CUIDADO DIÁRIO ............................................................... 9

7. CUIDADO PESSOAL: HIGIENE E VESTUÁRIO....................................................... 10

7.1. O BANHO .......................................................................................................................... 10

7.2. CUIDADOS COM A PELE ...................................................................................................... 11

7.3. FAZER A BARBA .................................................................................................................. 12

8. CUIDADOS NA ALIMENTAÇÃO DA PESSOA IDOSA.......................................... 13

8.1 ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL .................................................................................................... 13

8.2. CONTEÚDO DAS REFEIÇÕES ................................................................................................. 13

8.3. IMPORTÂNCIA DOS LÍQUIDOS ............................................................................................... 13

8.4. AJUDAR A PESSOA IDOSA NA REFEIÇÃO ............................................................................... 14

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8.5. ALIMENTAÇÃO POR SONDA ................................................................................................. 14

9. O USO DA CASA DE BANHO E INFORMAÇÃO SOBRE A INCONTINÊNCIA..... 16

9.1. AJUDA NA IDA À CASA DE BANHO ...................................................................................... 16

9.2. ACIDENTES OCASIONAIS ..................................................................................................... 16

9.3. ACIDENTES FREQUENTES....................................................................................................... 16

9.5. EVITE A PRISÃO DE VENTRE .................................................................................................. 17

9.6. AJUDAS ÚTEIS..................................................................................................................... 17

10. SEGURANÇA...................................................................................................... 18

10.1. MEDIDAS GERAIS ............................................................................................................. 18

10.2. PREVENIR AS QUEDAS ....................................................................................................... 18

10.3. SEGURANÇA NO BANHO ................................................................................................... 18

10.4. SE UMA PESSOA IDOSA EM RISCO VIVE SOZINHA ................................................................. 18

11. TRANSPORTE DA PESSOA IDOSA ...................................................................... 19

11.1. CONSELHOS GERAIS PARA AJUDAR A PESSOA IDOSA A MOVIMENTAR-SE .............................. 19

11.2. AJUDAR A PESSOA IDOSA A LEVANTAR-SE .......................................................................... 19

11.3. LEVANTAR A PESSOA IDOSA DA CAMA ............................................................................... 20

11.4. AJUDAR A ANDAR ............................................................................................................ 20

12. OS MEDICAMENTOS ......................................................................................... 21

13. ORIENTAÇÕES AO PRESTADOR SOBRE SI PRÓPRIO ........................................ 22

14. COMO OBTER AJUDA? ..................................................................................... 22

14. COMO OBTER AJUDA? ..................................................................................... 23

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1. INTRODUÇÃO

O Manual do/a Amigo/a foi elaborado com o objectivo de informar e orientar os

prestadores informais no seu cuidado à pessoa idosa, fornecendo-lhe informações
que consideramos úteis.

O que é ser prestador informal?

Os prestadores informais são pessoas que se dedicam

à tarefa de cuidar de uma pessoa idosa nas suas
actividades e tarefas da vida diária, de forma
voluntária, contribuindo para a melhoria substancial
da sua Qualidade de vida. O prestador informal
poderá fazer parte da família, ser um amigo ou um vizinho da pessoa idosa.

2. O SERVIÇO DE APOIO DOMICILIÁRIO

O Serviço de Apoio Domiciliário (SAD), consiste na prestação de cuidados

individualizados e personalizados no domicílio a indivíduos e famílias quando, por
motivo de doença, deficiência ou outro impedimento, não possam assegurar,
temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e ou
as actividades da vida diária.

2.1. Objectivos do SAD

O SAD, tem como objectivos:

a) Contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas e famílias;
b) Prevenir situações de dependência e promover a autonomia;
c) Prestar cuidados de ordem física e apoio psicossocial aos clientes e famílias,
de modo a contribuir para o seu equilíbrio e bem-estar;
d) Apoiar os clientes e famílias na satisfação das necessidades básicas e
actividade da vida diária;
e) Colaborar e ou assegurar o acesso à prestação de cuidados de saúde.

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3. APRESENTAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

A Santa Casa da Misericórdia é uma instituição que prossegue de forma

humanitária e benemérita fins de acção social e de promoção da Qualidade de
vida, sobretudo em proveito dos mais desprotegidos, de acordo com a tradição
cristã do seu compromisso originário e da sua secular actuação em prol da
comunidade.

3.1. Serviços Prestados

Os clientes do SAD da Santa Casa da Misericórdia de ________________ podem

usufruir dos seguintes serviços: (apagar o que não interessa)

a) Confecção de alimentos no domicílio e/ou distribuição de refeições

b) Acompanhamento das refeições
c) Cuidados de Higiene e Conforto Pessoal
d) Higiene Habitacional
e) Tratamento de Roupa
f) Actividades Socioculturais
g) Apoio Psicossocial
h) Acompanhamento do cliente ao exterior nas deslocações do mesmo
i) Aquisição de bens e serviços
j) O apoio em situações de emergência (exemplo: serviço de telealarme)
k) Colaboração na prestação de cuidados de saúde sob supervisão de
pessoal de saúde qualificado, podendo também proporcionar o
acesso a cuidados especiais de saúde
l) Disponibilização de informação facilitadora do acesso a serviços da
comunidade adequados à satisfação de outras necessidades
m) A orientação ou acompanhamento de pequenas modificações no
domicílio que permitam mais segurança e conforto ao cliente

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4. DIREITOS E DEVERES DOS CLIENTES E FAMILIARES

4.1. Direitos dos Clientes

Aos clientes do SAD, são garantidos os seguintes direitos:

a) O respeito pela sua identidade pessoal e reserva de intimidade privada e
familiar, bem como pelos seus usos e costumes;
b) A inviolabilidade da correspondência e do domicílio, não sendo, neste caso,
permitido fazer alterações, nem eliminar bens ou outros objectos sem a sua
prévia autorização e ou respectiva família;
c) A custódia da chave do seu domicílio em local seguro, sempre que esta seja
entregue aos serviços, ou ao trabalhador responsável pela prestação de
cuidados;
d) A prestação dos serviços solicitados e contratados para a cobertura das suas
necessidades, tendo em vista manter ou melhorar a sua autonomia;
e) Ter acesso à ementa semanal, sempre que os serviços prestados envolvam o
fornecimento de refeições.

4.2. Deveres dos Clientes

a) Fornecer à Santa Casa da Misericórdia as informações necessárias à elaboração

do respectivo processo, não omitindo nem falseando nenhum dado relevante;
b) Tratar com urbanidade o pessoal do SAD;
c) Pagar atempadamente a respectiva comparticipação no custo do SAD.

4.3. Deveres dos Familiares dos Clientes

Constituem deveres da família:

a) Prestar cuidados básicos aos clientes do SAD;
b) Manter-se em contacto permanente com os profissionais do SAD de forma a
acompanhar melhor e com maior eficácia o cliente de SAD;
c) Colaborar com o trabalho do SAD de forma a encontrar-se informada e
envolvida nas actividades realizadas.

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5. O ENVELHECIMENTO

Como se caracteriza o envelhecimento?

O envelhecimento é um processo natural de alteração progressiva das

capacidades físicas, psicológicas e sociais que pode levar a:
y Apego aos próprios valores;

y Dificuldade de aceitar a mudança;

y Super valorização da própria história de vida;

y Conflitos com a realidade actual.

Para aprendermos a compreender, respeitar e valorizar as pessoas idosas, devemos

compreender alguns pontos básicos, tais como:
y Respeitar a individualidade da pessoa idosa, compreender que cada idoso é

uma pessoa diferente;

y Evitar infantilizar a pessoa idosa. Tratá-la como um adulto mesmo quando não

tem a certeza do que ela compreende;

y Evitar tratar a pessoa idosa como doente;

y Evitar tratar a pessoa idosa como incapaz;

y Preservar a independência e autonomia da pessoa idosa;

y Ajudar a desenvolver as capacidades da pessoa idosa;

y Ter uma atitude positiva.

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6. COMO TRATAR A PESSOA IDOSA

A alimentação adequada, a prática de exercícios físicos, a exposição moderada

ao sol, a estimulação mental, o apoio psicológico, a atitude positiva perante a vida
e o envelhecimento são alguns factores que podem retardar ou minimizar os efeitos
da passagem do tempo.

O prestador, pode:
y Procurar estimular o contacto social (visitas e telefonemas);

y Manter a pessoa idosa a par do que se passa no dia-a-dia da família;

y Levar a pessoa idosa a apanhar sol (diminui os sinais de depressão);

y Se, a pessoa idosa estiver incapacitada de andar, deixá-la parte do tempo na

sala, local onde ocorre maior circulação dos membros da família, diminuindo o
sentimento de solidão;
y Manter a pessoa asseada e confortável;

y Estimular actividades de lazer e

ocupacionais. Varie os estímulos, saia com

a pessoa idosa, veja filmes, ouça música,
notícias. Mantenha a pessoa idosa
integrada no mundo.

Respeitar a privacidade física e emocional da pessoa idosa é essencial

y Bater à porta antes de entrar;

y Fechar a porta quando ajuda a pessoa idosa a vestir-se ou tomar banho;

y Não comentar informação privada com outras pessoas, mesmo membros da

família sem a sua permissão.

Respeitar o seu direito de escolher

Ao tomar decisões, sentimo-nos um certo controlo sobre a nossa vida. Por exemplo,
se a pessoa idosa poder fazê-lo, permita que decida quando irá comer. Se pensa
que uma decisão não faz sentido ou não é importante, tente perceber porque é
importante para a pessoa idosa. Se a pessoa idosa se recusa a tomar os

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medicamentos ou toma outras decisões que possam ser perigosas, tente negociar
uma possível solução. Ofereça os comprimidos com o seu sumo preferido (se a
receita permitir), aceite dar-lhe banho só com a frequência necessária.

Tratar a pessoa idosa com dignidade

y Escute as preocupações da pessoa idosa;

y Peça-lhe opinião e faça-a saber que a mesma é importante para si;

y Faça a pessoa idosa participar em tantas decisões quanto possível;

y Inclua a pessoa idosa nas conversas. Evite falar dela como se ela não estivesse

presente.

6.1. Conselhos para o Sucesso do Cuidado Diário

y Estimule a autonomia da pessoa idosa. Seja a pessoa que ajuda e não a pessoa

que faz! Mesmo quando puder fazer as coisas melhor ou mais rápido, motive a
pessoa para usar as capacidades que tem;
y O cuidado pessoal (vestir, tomar banho, comer) é pessoal. Todos fazemos estas

actividades de forma diferente. Tente usar as mesmas rotinas a que a pessoa

idosa está habituada;
y Seja flexível. A pessoa idosa pode não necessitar de tomar banho completo

todos os dias. Talvez prefira várias refeições ligeiras em vez de três refeições
grandes por dia.
y Divida as tarefas em pequenos passos. Se não é possível fazer a barba apenas

porque as mãos do idoso não são firmes, deixe-o retirar a espuma de barbear;
y Procure utensílios que aumentem a autonomia da pessoa idosa. Umas pinças

longas permitirão que a pessoas possa apanhar objectos do chão;

y Elogie a pessoa idosa por tentar fazer as coisas. É precisamente quando as

capacidades da pessoa são

limitadas que um “muito bem”
sincero é mais apreciado.

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7. CUIDADO PESSOAL: HIGIENE E VESTUÁRIO

7.1. O Banho

Tomar banho pode resultar numa actividade agradável. Depois de tomar banho
sentimo-nos bem, limpos e relaxados. Ao dar banho à pessoa idosa torne a situação
o mais agradável e relaxante possível. Depois do banho, ambos se sentirão melhor.

Se a pessoa idosa necessita de muita ajuda para tomar banho poderá pensar na
possibilidade de requisitar os serviços da Santa Casa da Misericórdia para
proporcionar este serviço.

Conselhos gerais para o banho

Na medida do possível, motive a pessoa idosa para tomar banho sozinha. A melhor
maneira do prestador agir, é na condição de
incentivador e auxiliar.

Tenha todos os utensílios prontos antes de começar

o banho. Corre-se o risco de ter que deixar a pessoa
idosa sozinha e molhada num ambiente
potencialmente perigoso.
Se o banho constitui uma dificuldade, faça-o só
com a frequência necessária. A maioria das pessoas
não necessita de tomar banho completo todos os dias, mas garanta que a cara, as
mãos e a zona genital sejam lavadas todos os dias.

y Mantenha o quarto/casa de banho a uma temperatura agradável;

y Respeite a privacidade da pessoa. Mantenha-a tapada quando possível,

y Use luvas de látex quando possa estar em contacto com fluidos corporais:

O banho é um óptimo momento para realizar uma revisão sistemática da pele,

unhas e cabelos, observando assim alguma lesão escondida, hematomas ou algum
outro traumatismo.

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y As unhas devem ser cortadas semanalmente;

y O cuidado com a cavidade oral (boca) é importante. A limpeza de próteses

(dentaduras) ou mesmo dentes naturais, bem como as gengivas, devem ser

rigorosamente observados, principalmente após as refeições;
y Os cabelos devem ser lavados regularmente;

y Os cortes do cabelo e da barba devem ser feitos

periodicamente;
y Quando a pessoa idosa não quiser fazer a sua higiene e nem

deixar o prestador fazê-lo, deve manter uma postura

determinada, evitando a confrontação e a discussão,
conduzindo com firmeza, passo a passo, a execução de toda a tarefa.

7.2. Cuidados com a Pele

As pessoas doentes que devem permanecer na cama ou numa cadeira de rodas

correm perigo de desenvolver úlceras de pressão. As úlceras de pressão são um
problema grave que na maioria dos casos pode ser prevenido.
É necessário garantir que a pessoa tem uma dieta saudável e que beba muitos
líquidos. Uma pele bem nutrida é mais saudável e menos propensa a feridas.
y Mantenha a pele limpa e seca;

y Limpe a urina e fezes imediatamente com água e sabão. Use luvas de látex

descartáveis;
y Se a pessoa sofre de incontinência, use protectores de colchão descartáveis

para manter os lençóis secos;

y Examine a pele de forma regular para verificar se existem áreas vermelhas. Inclua

esta rotina na hora do banho;

y A cada 2 horas, mude a pessoa idosa de posição na cama ou na cadeira de

rodas;
y Evite arrastar a pessoa quando a leva para a cama. A pressão pode causar

danos na pele;
y Aplique uma pomada para a pele seca de forma regular (excepto entre os

dedos dos pés, pois pode causar o desenvolvimento de fungos).

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Se surgir uma zona vermelha na pele

y Retire a pressão dessa zona imediatamente;

y Limpe e seque as zonas sujas de urina ou fezes. Use luvas de látex descartáveis;

y Não massaje essa zona. Examine a pele depois de 15 minutos. Se a vermelhidão

tiver desaparecido, não necessita fazer mais nada. Se a vermelhidão não tiver
desaparecido em 15 minutos, consulte o Ajudante Familiar ou o profissional de
saúde da pessoa idosa sobre as melhores formas de aliviar a pressão da pele;
y Se se desenvolver uma bolha ou úlcera, comunique ao Ajudante Familiar ou

profissional de saúde de imediato.

7.3. Fazer a Barba

y Use a máquina eléctrica para barbear a outra pessoa. É mais fácil e mais seguro;

y Coloque as próteses dentárias na boca da pessoa antes de barbeá-la;

y Se possível faça a pessoa sentar-se.

7.4. Vestir a Pessoa Idosa

y Seja flexível. O uso de soutien pode não ser importante para a idosa,

especialmente se lhe causa mau estar adicional;

y Dê tempo suficiente para que a pessoa idosa possa vestir-se tanto o quanto

possível por si mesma;

y Se a pessoa idosa puder vestir a roupa sozinha mas necessita de ajuda com os

botões e sapatos, dê-lhe tempo para fazê-lo;

y Deixe que a pessoa escolha o que vestir. Se a pessoa está confusa pode sugerir

opções para simplificar;

y Garanta que os sapatos ou pantufas calcem bem e que não tenham solas

propícias à queda;
y Escolha roupa fácil de usar com fechos à frente, cintos elásticos e sapatos sem

atacadores.

Para minimizar a dor ao vestir uma pessoa idosa debilitada, vista a camisa ou
vestido primeiro no braço debilitado ou dorido e só depois o braço saudável. Ao
despir a roupa, dispa primeiro o braço saudável.

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8. CUIDADOS NA ALIMENTAÇÃO DA PESSOA IDOSA

A maioria de nós dá por adquirida as nossas actividades quotidianas. Diariamente

escolhemos o que queremos comer, quanto e quando comemos. É difícil perder a
nossa independência nestas decisões. É também difícil aceitar ajuda para comer
ou ser alimentado por outra pessoa. Como prestadores informais devemos respeitar
a dignidade da pessoa idosa e fomentar a sua autonomia nesta actividade
importante da vida diária.

8.1 Alimentação Saudável

Para manter uma alimentação saudável na pessoa idosa é recomendável que:

y As refeições sejam bem apresentadas, variadas, saborosas e que contenham

todos os grupos de alimentos, de fácil digestão e em quantidades suficientes;

y A alimentação seja dividida em várias refeições (5 a 6 por dia).

8.2. Conteúdo das Refeições

Deve oferecer-se à pessoa idosa,

alimentos:

y Variados e ricos em nutrientes;

y Com fibras para ajudar no

funcionamento intestinal;
y Que contenham cálcio;

y Carnes para prevenir anemia;

y Hortaliças e frutas para fornecer

vitaminas;
y 6 a 8 copos com água por dia.

8.3. Importância dos Líquidos

É importante garantir que a pessoa idosa ingere quantidades suficientes de líquidos

diariamente para manter a sua pele em bom estado e melhorar o seu estado geral
de saúde.

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Tenha presente que alguns medicamentos podem desidratar a pessoa idosa e que
os rins podem necessitar de uma maior quantidade de água para funcionar bem. A
desidratação é um perigo para as pessoas doentes ou incapacitadas, que se pode
evitar facilmente. Algumas pessoas pensam que ao reduzir a quantidade de líquidos
ingeridos pela pessoa se reduz a incontinência. De facto, a falta de líquidos
aumenta a concentração da urina o que pode irritar a bexiga e causar uma
infecção urinária.

Poderá incluir iogurtes, sopa e gelados de água na quantidade diária de líquidos.

Se a pessoa idosa tiver dificuldades em ingerir líquidos muito fluidos, ofereça líquidos
mais espessos tais como néctar de frutas, cremes de vegetais ou batidos.

8.4. Ajudar a Pessoa Idosa na Refeição

y Trate a pessoa idosa como um adulto;

y Incentive a que seja autónoma;

y Ofereça opções para a refeição,

y Evite chamar a atenção da pessoa quando derrama a comida ou se se recusa a

comer. Se se recusa a comer averigúe porquê. Poderá, por exemplo, ter dores
causadas pelas próteses dentárias.
y Tente que a pessoa fique sentada o mais possível e mantenha a sua cabeça

levemente inclinada para a frente;

y Garanta que a pessoa pode ver a comida no prato. Deve ter os óculos postos, se

usar, e a cor do prato deve contrastar com os alimentos;

y Sente-se ao lado da pessoa idosa e coloque a sua mão debaixo da mão dela, se

esta puder pegar no talher;

y Sente-se no lado saudável da pessoa, se esta sofreu um derrame cerebral ou

alguma coisa semelhante;

y Diga o que está a fazer: “ Agora vou dar a sopa”;

y Algumas pessoas necessitam que se lhes lembre que devem mastigar ou engolir.

8.5. Alimentação por Sonda

y Administrar a dieta pela sonda gástrica, de forma lenta, colocando a pessoa

idosa em posição sentada ou semi-sentada;

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y Lavar a sonda após a dieta, com 20 ml de água filtrada;

y Observar se ocorre tosse excessiva ou diarreia (comum nas primeiras 24 horas)

persistente. Nestes casos comunicar o médico.

Lembre-se:
y A agitação pode ser um sinal de que a pessoa idosa quer urinar ou evacuar. Se

já usa fralda, pode ser necessário trocá-la;

y Evite o stresse na pessoa idosa, mantendo hábitos alimentares regulares. A

ingestão suficiente de fibras e líquidos e exercícios diários são factores que

ajudam no controle das eliminações intestinais e urinárias;
y O uso de medicamentos (tranquilizantes, compostos com ferro, diuréticos, etc)

pode ser a causa das alterações dos hábitos intestinal e urinário; Pergunte
sempre ao médico.

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9. O USO DA CASA DE BANHO E INFORMAÇÃO SOBRE A INCONTINÊNCIA

A pessoa idosa pode necessitar de ajuda para usar a casa de banho ou pode ter
perdido o controlo da sua bexiga ou intestinos (incontinência).
A incontinência não é um aspecto normal da velhice. Se se desenvolve uma
incontinência é muito importante solicitar que o médico realize uma avaliação
completa. Muitas das causas da incontinência são tratáveis.

9.1. Ajuda na Ida à Casa de Banho

Se a pessoa idosa precisa de ajuda para ir à casa de banho:

y Sugira que vá à casa de banho com frequência e de forma programada. Optar

por chegar à casa de banho quando necessário aumenta a possibilidade de

acidentes. Ir à casa de banho de 2 em 2 horas é demasiado frequente para a
maioria das pessoas idosas. Comece com cada 3 a 4 horas;
y Garanta que o corredor e a casa de banho estão bem iluminados;

y Retire os tapetes pequenos, que podem causar quedas;

y Instale, se possível, barras de apoio e/ou use um assento de sanita elevado para

que seja mais fácil a pessoa sentar-se e levantar-se.

9.2. Acidentes Ocasionais

Se a pessoa idosa tem acidentes ocasionais:

y Lembre-se que os acidentes causam vergonha à pessoa;

y Mantenha a calma e assegure que “está tudo bem”;

y Aja como se não fosse uma coisa importante. “Deixe-me ajudá-lo a tirar a roupa

molhada”;
y Verifique não existe nenhuma infecção urinária. Qualquer febre de mais de 24

horas de duração deve ser avaliada.

9.3. Acidentes Frequentes

Se os acidentes ocorrem com frequência:

y Consulte um médico para que se faça uma avaliação completa e se aplique um

tratamento;

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y Estabeleça um programa regular para usar a casa de banho;

y Evite a cafeína, sumos de citrinos ou outros irritantes da bexiga;

y Ofereça 6 a 8 copos de líquidos por dia para prevenir uma urina concentrada

que possa irritar a bexiga;

y Verifique se a pessoa está a tomar algum medicamento que possa afectar a

bexiga. Produtos comuns de venda livre como a aspirina contêm cafeína que
pode estimular a bexiga. Alguns medicamentos para a hipertensão podem irritar
a bexiga;
y Lembre-se que a incontinência pode provocar problemas na pele, pelo que

deve prestar atenção no seu cuidado (ver página 11).

9.5. Evite a Prisão de Ventre

y Ofereça alimentos com alto teor em fibra, tais como fruta, nozes, vegetais e a

maioria dos cerais. Se a pessoa não está habituada a este tipo de alimentos
introduza-os de forma gradual na dieta;
y Garanta que a pessoa ingere líquidos suficientes;

y Promova o exercício diário para estimular a

actividade intestinal.

9.6. Ajudas Úteis

y Existe a hipótese de comprar sanitas portáteis se for difícil o uso da casa de

banho. As sanitas portáteis são muito úteis durante a noite;

y O uso de um bacio pode ser necessário se a pessoa não se pode levantar da

cama;
y As protecções de cama, fraldas e roupa interior descartáveis são uma forma

eficaz de proteger a roupa e os lençóis. Podem ser adquiridos farmácias e muitas

lojas de desconto.

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10. SEGURANÇA

As doenças e incapacidades aumentam o risco de acidentes em casa. As medidas

tomadas para aumentar a segurança reduzem as possibilidades da ocorrência de
lesões graves.

10.1. Medidas Gerais

y Mantenha os números de telefone de emergência junto do telefone;

y Escreva os nomes e números de telefone dos familiares e deixe junto ao telefone,

em caso da pessoa idosa necessitar de lhes telefonar.

10.2. Prevenir as Quedas

y Retire as obstruções dos corredores e escadas;

y Retire os tapetes pequenos não estejam presos ao chão;

y Mantenha o chão seco e em bom estado;

y Evite que a pessoa idosa que esteja instável, use pantufas e outros sapatos soltos

quando está de pé.

10.3. Segurança no Banho

y Use pisos antiderrapantes na banheira ou duche. Se possível coloque barras de

apoio na casa de banho;

y Mantenha o chão da casa de banho seco.

10.4. Se uma Pessoa Idosa em Risco Vive Sozinha

y Pode ser adquirido um dispositivo electrónico que permite que a pessoa idosa

peça ajuda. O sistema liga-se ao telefone e a pessoa pode ter um botão portátil
para carregar quando precisar de ajuda. Peça informações na Santa Casa da
Misericórdia.

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11. TRANSPORTE DA PESSOA IDOSA

A pessoa idosa pode necessitar de ajuda física para se movimentar. Pode precisar
de ajuda para se levantar de uma cadeira ou levantar-se da cama. Dependendo
da ajuda necessária deverá obter conselhos profissionais para transportar uma
pessoa idosa. O Ajudante Familiar ou um profissional de saúde podem dar-lhe
indicações.

11.1. Conselhos Gerais para Ajudar a Pessoa Idosa a Movimentar-se

y Motive a pessoa idosa a fazer o mais possível por si própria;

y É muito mais fácil levantar-se de uma cadeira alta, firme e com braços do que de

um sofá. Considere o uso de um assento de sanita alto;

y Diga sempre à pessoa idosa o que está a fazer “Agora vou ajudá-la a levantar-

se”;
y Dê tempo suficiente para a pessoa fazer o que lhe pede “Deslize para a borda

da cadeira”;
y O prestador não deve levantar uma pessoa mais pesada do que o próprio sem

ter recebido treino adequado.

11.2. Ajudar a Pessoa Idosa a Levantar-se

y Peça à pessoa idosa que se mova para a parte dianteira da cadeira, com os pés

apoiados no chão ligeiramente separados e segurar os braços de apoio da

cadeira com as mãos e dar impulso;
y Coloque os pés firmes no chão. Use sapatos antiderrapantes;

y Use os seus próprios joelhos e pés para firmar os da pessoa idosa e coloque uma

das suas pernas entre as dela, com o mesmo intuito;

y Coloque os seus braços ao redor da cintura da pessoa;

y Peça-lhe que se incline para a frente;

y Se a pessoa puder, peça-lhe que use os braços para empurrar a bacia para

cima, senão levante a pessoa após contar até 3.

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11.3. Levantar a Pessoa Idosa da Cama

y Peça à pessoa idosa que mova a bacia para o lado da cama;

y Ajude-o a colocar-se de lado, com a cara virada

para si;
y Peça-lhe que coloque as pernas para a berma

da cama;
y Peça-lhe que apoie os cotovelos e as mãos, e

erga a cabeça, baixando os pés até ao chão,

sentando-se na cama;
y Posicione-se de frente para a pessoa, com os

joelhos flectidos junto aos dela e usando os pés

para firmar os da pessoa idosa;
y Abraçando a pessoa idosa, por baixo das axilas,

motivá-la a levantar-se, ao mesmo tempo que é puxada para cima até que
fique de pé.

11.4. Ajudar a Andar

y O prestador deve caminhar ao lado da pessoa idosa, permitindo

que segure o seu braço para que sinta mais segurança, mas
mesmo assim deixando que faça esforço;
y Se a pessoa idosa necessitar de mais ajuda caminhe atrás dela,

Coloque a sua mão no ombro da pessoa e com a outra mão

segure o seu cinto ou cintura;
y Pare perto da pessoa e caminhe um passo atrás dela.

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12. OS MEDICAMENTOS

O que o prestador deve saber antes de administrar um medicamento à pessoa

idosa?
y Conferir o nome do medicamento e a data de validade;

y Confirmar a dose a ser administrada;

y Se o medicamento for dado à noite: nunca fazê-lo com as luzes apagadas;

y Lavar as mãos antes de pegar no medicamento.

Como conservar um medicamento?

y Manter o medicamento na sua embalagem original, em lugar fresco e arejado;

y Evitar guardar medicamentos no frigorífico (a menos que seja indicado); se isso

for necessário, coloque-o dentro de um plástico;

y Evitar guardá-lo no armário da casa de banho;

y Ao viajar de carro, não colocar os medicamentos no porta-luvas.

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 Projecto ES2 – Manual do/a Amigo/a

13. ORIENTAÇÕES AO PRESTADOR SOBRE SI PRÓPRIO

ORIENTAÇÕES AO PRESTADOR SOBRE SI PRÓPRIO

y Estabeleça um tempo para si.
y Evite assumir todos os cuidados. Divida atribuições.
y Cuide-se! Vá ao médico. Mantenha-se saudável física e
emocionalmente.
y Não hesite em pedir ajuda se algo não estiver bem.

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 Projecto ES2 – Manual do/a Amigo/a

14. COMO OBTER AJUDA?

Se observar alguma alteração no comportamento ou estado da pessoa idosa de

quem cuida, por exemplo, tristeza extrema, alterações na disposição,
avise de imediato a equipa da Santa Casa, que assegurará o devido
encaminhamento da situação.

A Santa Casa da Misericórdia de _________________ está sempre disponível para o

ouvir.

Horário de Funcionamento

Dias Horário

Serviço Apoio Domiciliário

Gabinete de Apoio ao Utente

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