CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO DE SANTA CATARINA

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SERVIÇO SOCIAL

DEBORA FERREIRA FIRMINO

ATIVIDADES DE ESTÁGIO CURRICULAR

OBRIGATORIO 1 E SUPERVISIONADO EM
SERVIÇO SOCIAL

União Dos Palmares/AL

2023
 DEBORA FERREIRA FIRMINO

ATIVIDADES DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO 1 E

SUPERVISIONADO EM SERVIÇO SOCIAL

Relatório apresentando ao Centro

Universitário Estácio de Santa Catarina,
como requisito parcial para a obtenção de
média semestral na disciplina de: Estágio
Supervisionado do Serviço Social. Tutora
Viviane Ambrosio Guimarães. Supervisora
de campo: Sandra França Soares.

União Dos Palmares/AL

2023
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................................. 3
1.1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO ............................................................. 3
1.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ............................................................... 3
2 OBJETIVO INSTITUCIONAL ........................................................................... 4
2.1 NATUREZA DOS PROGRAMAS E PROJETOS ......................................... 5
2.2 POLÍTICA SOCIAL ........................................................................................ 5
2.3 RECURSOS FINANCEIROS ......................................................................... 6
3. ÂMBITOS INSTITUCIONAL ............................................................................ 6
3.1 CARACTERIZAÇÃO DA POPULAÇÃO ....................................................... 6
3.2 PROCESSO DECISÓRIO .............................................................................. 6
3.3 RELAÇÃO DEMANDA/COBERTURA DO ATENDIMENTO ........................ 6
3.4 SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO .......................................................... 7
3.5 COTIDIANO DO ECERCÍCIO PROFISSIONAL ........................................... 7
3.6 RELAÇÃO PROFISSIONAL DO TRABALHO COM OS DEMAIS ATORES
INSTITUCIONAIS ................................................................................................ 7
3.7 DIMENSÃO ÉTICO POLÍTICO ...................................................................... 8
CONCLUSÃO ...................................................................................................... 9
REFERÊNCIAS .................................................................................................. 10
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1 INTRODUÇÃO
Este relatório tem como objetivo CARACTERIZAR a instituição do CRAS
que é uma unidade pública estatal descentralizada da política de assistência
social, criada para atender as demandas dos programas Federais de Proteção
Social Básica de Assistência Social, para famílias e seus membros, e tem como
objetivo prevenir a ocorrência de situação de vulnerabilidade social no território
de abrangência. O CRAS é uma política assegurada pela Lei Orgânica da
Assistência Social – LOAS Lei nº 8.742 de 07 de dezembro de 1993. Ele também
é referência para o desenvolvimento dos serviços socioassistenciais de proteção
básica do Sistema Único de Assistência Social – SUAS, onde são trabalhadas
as políticas do Estatuto da Criança e do Adolescente. O exercício do assistente
social no CRAS é na inserção de uma equipe que trabalha para um objetivo
comum no intuito de manter e fortalecer os vínculos familiares e coletivos, e a
busca de qualidade de vida diante dos desafios, dentro da realidade da prática
profissional do Assistente Social.

1.1 Identificação da Instituição

O Estágio Supervisionado I foi realizado no Centro de Referência de
Assistência Social no Conjunto Padre Donald, União dos Palmares sendo uma
Unidade Pública do Município-AL, no contexto histórico do CRAS pode se
apontar que a unidade foi instalada em 2005 sendo o primeiro CRAS do
município de união dos Palmares, o CRAS do conjunto padre Donald atende
tanto a Zona Rural quanto a Urbana das regiões, atende o conjunto Padre
Donald, onde está localizado, o centro da cidade, Conjunto Conceição Lyra,
Rocha Cavalcante, a comunidade Quilombola Muquém, Taquari, além de
quarenta e três Áreas Rurais.

1.2 Estrutura organizacional

Enquanto órgão gestor municipal tem por suas funções a organização e
gestão do Serviço Único de Assistência Social (SUAS) em todo o município. A
política de assistência social que está prevista na Constituição Federal de 1988
em seu artigo 203 e 204, a lei nº8.742/93 que trata exclusivamente a assistência
social conhecida como Lei Orgânica de Assistência Social (LOAS). CARS-
Centro de Referência e Assistência Social também direcionado pelos princípios
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e diretrizes previstos no LOAS que centra esforços na prevenção e

enfrentamento de situações de vulnerabilidade e riscos sociais, por meio de
Intervenções na esfera familiar.
Os benefícios de assistência social, que são: o benefício de prestação
continuada e os benefícios eventuais, também encontram regramento nos
artigos 20 e 22 da LOAS. Dentre as atribuições do CRAS estão o fornecimento
de informações e dados para o fundo Municipal de Assistência Social e pela
gestão territorial a elaboração do Plano Municipal de Assistência Social; o
planejamento, monitoramento e avaliação dos serviços ofertados no CRAS; a
alimentação dos Sistemas de Informação do SUAS. As ações executadas pelo
CRAS junto a melhor idade têm base na seguinte legislação: Estatuto do Idoso
Lei nº 10.741 de 1º outubro de 2003. Todas as ações baseadas no plano de ação
do CRAS.
O principal serviço ofertado pelo CRAS que é uma unidade publica estatal
descentralizada da política de assistência social responsável pela oferta do
Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) onde são prestados
serviços de Proteção Básica e Assistência Social para famílias. O CRAS é o
principal equipamento de desenvolvimento dos serviços sócio assistências da
proteção social e concretização dos direitos humanos, seus membros e
indivíduos em situação de vulnerabilidade social, inserindo-os através do
acolhimento em programas benefícios emergenciais e continuo dos serviços
socioeducativos e de convivência, ou por ações sócio assistenciais,
encaminhamento para os serviços de outras políticas sociais, orientação e apoio
na garantia dos seus direitos de cidadania e de convivência familiar e
comunitária, visita domiciliar.

2 OBEJETIVO INSTITUCIONAL
Dentre os objetivos desse serviço estão a prevenção da ruptura dos
vínculos familiares e comunitários, a promoção de ganhos sociais e materiais
das famílias e o acesso a benefícios, programas de transferência de renda e
serviços socioassistenciais. As ações são todas implementadas por meio da
equipe de trabalho de assistência social. Dentro dos arquivos se observa
organização, os prontuários são separados em pastas por ordem alfabética em
gavetas, identificando datas das visitas no qual os atendimentos foram feitos e
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qual serviço a pessoa recebeu. O CRAS possui um quadro de funcionários

composto por três Assistentes Sociais, duas assistentes administrativa, uma
psicóloga e uma coordenadora: Angela Pereira da Silva. No CRAS todos que
vem em busca de ajuda são bem orientados e atendidos em suas necessidades.

2.1 Natureza dos programas e projetos

Os programas e projetos executados no CRAS são desenvolvidos pela
equipe que é composta pela coordenadora Angela Pereira da Silva, a equipe do
CRAS ainda conta com a participação da Assistente social Sandra França
Soares e mais duas assistentes sociais, duas técnicas administrativa, uma
psicóloga, duas auxiliares de serviço gerais e três motorista. O assistente social
é o profissional qualificado que através do acolhimento e análise da realidade
social e territorial, atua na formulação e execução dos serviços e programas
sociais visando a defesa e ampliação dos direitos humanos. Priorizando as
famílias em situação de vulnerabilidade, trabalhando com propósito de amenizar
tal situação e outros riscos no território onde vivem essas famílias, sua demanda
social se caracteriza pela evidente presença de mães solteiras, grupo de
gestantes, grupo de idosos e também as crianças da área que são assistidas
pelo CRAS.

2.2 Política social

O CRAS oferece alguns programas a população carente do município, os
usuários desses programas são famílias e indivíduos em situação vulnerável,
pessoas com deficiências, idosos, crianças retiradas do trabalho infantil. Essas
pessoas devem ser inscritas no Cadastro Único para que sejam beneficiadas
com os programas sociais a seguir:
• Aposentadoria para pessoa de baixa renda;
• Bolsa Família;
• Carteira do Idoso;
• Isenção de Taxas em Concursos Públicos;
• Minha Casa Minha Vida;
• Passe Livre para pessoas com deficiência;
• Serviço de convivência e fortalecimento de vínculos;
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• Tarifa Social de Energia Elétrica

2.3 Recursos financeiros

As ações desenvolvidas são financiadas com recursos do Ministério do
Desenvolvimento Social (MDS) ao fundo municipal da Assistência Social e por
ele próprio, este fundo de captação e aplicação de recursos é constituído por
verbas da União, estados e municípios dentro do Sistema Único de Assistência
Social, o SUAS que é formado por um conjunto de serviços, programas, projetos
e benefícios. A prefeitura municipal também deve repassar recursos ao Fundo.

3 Âmbitos institucionais
Todo Centro de Referência de Assistência Social – CRAS desenvolve,
obrigatoriamente, a gestão de rede socioassistencial de proteção básica do seu
território e oferta o Programa de Proteção à Família – PAIF. O CRAS Centro de
Referência de Assistência Social do Conjunto Padre Donald está instalado em
local de fácil acesso desde 2005, a população conta com o apoio, orientação e
recuperação social através dos projetos.

3.1 Caracterização da população

Foi observado que o número de atendimento realizados na instituição ou
através de visitas domiciliares, superam a marca de 350 atendimentos por
semana em visita domiciliar em média, principalmente quando se trata de casos
de emergências, as características da população são cidadãos com baixo nível
de escolaridade e deficiência financeiras, famílias desestruturadas por falta de
vínculos familiares adequado.

3.2 Processo decisório

As tomadas de decisões são articuladas pela equipe de profissionais, nas
atribuições de suas funções, se reúnem com o propósito de oferecer e facilitar a
seguridade de Proteção Social Básica aos usuários do CRAS, com o aval da
coordenadora.

3.3 Relação da demanda/cobertura do atendimento

A comunidade do município é bem extensa, e necessidade de
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atendimento socioassistencial, quase todas as famílias fazem parte do programa

bolsa família, a equipe é bem empenhada na busca por resultados, buscam
realizar seu trabalho de maneira eficaz no intuito de obter bons resultados. Sobre
a demanda e a cobertura do atendimento o benefício eventual é um serviço
social bastante solicitado e tem uma boa resposta na demanda, já o atendimento
emergencial de cestas básicas nem sempre atinge o propósito por depender de
distribuição bimestral realizada pela secretaria.

3.4 Serviço Social na instituição

O papel do assistente social na instituição é de fundamental importância,
e serve como porta de acesso aos serviços que através, do acolhimento e da
escuta qualificada irá providenciar e encaminhar o usuário a assistência
necessária e adequada de acordo com cada caso. O principal objetivo do
acolhimento é prevenir violações de direitos e ajudar as pessoas a encontrarem
melhores perspectivas de vida, principalmente as famílias em situação de
extrema pobreza que passam a ter acesso a benefícios como programas de
transferência de renda.

3.5 Cotidiano do exercício profissional

De acordo com a observação realizada no cotidiano, pode-se afirmar que
os profissionais são capacitados e seguros de suas atitudes, para realização de
acolhimento ao usuário, acompanhamento familiar na instituição ou visita
domiciliar, atividades, orientações sobre bolsa família, benefício de prestação
continuada (BPC), carteira do idoso, benefício emergencial como cesta básica
ou vale transporte e comunicação intersetorial com profissionais da secretaria da
saúde e da educação.

3.6 Relação profissional de trabalho com os demais atores institucionais

A equipe do CRAS elabora relatórios técnicos de rotina em conformidade
com os serviços ofertados e o perfil dos profissionais. Além destes, a equipe de
referência do CRAS também emite para a coordenação da unidade, relatórios
informativos e avaliativos sobre o acompanhamento das famílias e indivíduos
que fazem uso dos serviços socioassistenciais, com o objetivo de subsidiar a
elaboração de documentos solicitados por órgãos ligados direta ou indiretamente
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ao CRAS. A equipe é bastante comunicativa, integra, organizada e profissional,

trabalham em parceria de forma multidisciplinar. Entretanto há situações que não
podem ser resolvidas somente pela assistência social, como são os casos que
envolvem, desemprego, doenças, violência, saneamento básico, moradia, entre
outros, sendo assim a equipe faz o encaminhamento para os órgãos
responsáveis por tais demandas.

3.7 Dimensão ético político

Tem em seu núcleo o reconhecimento da liberdade como valor ético
central. A dimensão ética no agir profissional, deve fundamentar o
desenvolvimento de habilidades e competências, a partir de princípios e valores
éticos definidos no Projeto Ético Político do Serviço Social, assim o profissional
consegue avaliar e problematizar limites e possibilidades em seu processo de
trabalho. A comunidade é bem extensa, porém a equipe é bem proativa por isso
conseguem efetuar um bom trabalho, e a demanda acaba sendo correspondida
de forma satisfatória.
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CONCLUSÃO
O CRAS é subordinado à Secretaria de Assistência Social que também
faz parte da prefeitura municipal de União dos Palmares/AL. A finalidade desta
instituição é de prevenir a ruptura de vínculos familiares e comunitários. Os
projetos e Programas executados no CRAS são desenvolvidos pela equipe.
Lá são prestados serviços de Proteção Básica e Assistência Social para
famílias, seus membros e indivíduos em situação de vulnerabilidade social, por
meio do PAIF, como por exemplo: acolhimento, acompanhamento em serviços
socioeducativos e de convivência ou por ações socioassistenciais,
encaminhamento para serviços de outras políticas sociais, orientação e apoio na
garantia de seus direitos de cidadania e de convivência familiar e comunitária.
Previne as situações de riscos no território onde vivem famílias em situação de
vulnerabilidade social, apoia famílias e indivíduos em suas demandas sociais,
para que sejam inseridos na rede de proteção social na qual são promovidos
meios para o fortalecimento de vínculos e o acesso aos direitos dos cidadãos.
O Serviço Social proporciona ações na área da habilitação e reabilitação
aos que se encontram em situação de vulnerabilidade ou com seus direitos
básicos violados e/ou ameaçados, visando a promoção de sua integração à vida
comunitária. Promove a construção da rede de atendimento a partir da
articulação com outras políticas, no que diz respeito ao reconhecimento de seus
direitos e qualidade de vida.
Os serviços são feitos pelos profissionais encontrados na instituição, que
tem como objetivo realizar e atender a comunidade, os projetos sociais
realizados pela instituição, tem bons resultados, ainda assim o CRAS está em
constante busca de condições para melhor atender as demandas da população
em vulnerabilidade social no território municipal, junto as políticas públicas. Os
assistentes sociais que atuam no CRAS buscam contribuir profissionalmente,
para a garantia e segurança dos direitos as pessoas.
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REFERÊNCIAS

BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil.

http://mds.gov.br/assuntos/assitencia-social/unidades-de-atendimento/cras

http://www.datacras.com/sobre-nos2/

Loas lei n° 8.742, de 07 de dezembro de 1993.

Orientações técnicas: Centro de Referência e Assistência Social-

CRAS/Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. - 1ed. –
Brasília: Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome, 2009.

PNAS-2004 – Política Nacional de Assistência Social, pela Resolução CNAS n°

145 de 15/10/2004 www.mds.gov.br

www.assistenciasocial.al.gov.br>...>Proteção Social Básica