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Sua Carreira com Direção e Sentido

CURSO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
MANUTENÇÃO

MÓDULO I – INTRODUÇÃO AO PCM

P

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 CURSO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
MANUTENÇÃO

1 O QUE É O PCM?

MENU INICIAL 2 RELAÇÃO PCM - EMPRESA

3 A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO
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LISTA DE FUNÇÕES: INICIAL

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1 - O QUE É O PCM? INICIAL

Escolha uma caixa abaixo para saber mais:

PCM
Manutenção
Controle

Planejamento

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O PCM INICIAL

O PCM exerce uma função vital, não só ao planejar e executar a

manutenção. Mas também garante o bom funcionamento de todos os
PCM
processos produtivos, uma vez que paradas de manutenção impactam
Manutenção
toda a empresa.
Controle
Imagine se a esteira que leva produtos do estoque da Amazon para dentro
do caminhão da transportadora parar completamente. O caminhão vai
atrasar para sair, os produtos vão demorar para chegar, clientes ficarão
insatisfeitos, isso irá afetar a imagem da empresa e até os clientes podem
desistir da compra ou nunca mais voltar a comprar na Amazon. Viu o
impacto? O PCM deve lidar com isso todos os dias.
Planejamento

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1 - O QUE É O PCM? INICIAL

Escolha uma caixa abaixo para saber mais:

PCM
Manutenção
Controle

Planejamento

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MANUTENÇÃO INICIAL

A manutenção tem o sentido de manter, de conservar. Trocar

e concertar é oPCM
ultimo recurso da manutenção.Manutenção

Segundo o IBGE é gasto 4% do lucro bruto com manutenção. Controle

Seguindo essa média, poderíamos fazer a seguinte análise: A

Taurus Armas S.A teve um lucro bruto em 2018 de R$ 307
milhões conforme divulgação. Ou seja, podemos entender
que a empresa gastou com manutenção cerca de R$ 12,3
Planejamento
milhões. Assim são gastos na média R$ 1 milhão por mês com
manutenção. Veja como o setor de manutenção tem um
impacto expressivo nas finanças da empresa. Controlar esses
valores é fundamental para melhorar os lucros da empresa.
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1 - O QUE É O PCM? INICIAL

Escolha uma caixa abaixo para saber mais:

PCM
Manutenção
Controle

Planejamento

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PLANEJAMENTO INICIAL

Planejamento é o conjunto de ações, métodos e conhecimentos

específicos com o objetivo de minimizar os riscos, e atingir as
metas da formaPCM
satisfatória.
Manutenção
Uma atividade realizada sem planejamento, terá cerca de 65% de Controle
desperdício de tempo (TELES, 2018). Em um turno de 8h de
trabalho, apenas cerca de 2,8h será produtivo. E claro, tempo é
dinheiro.

Se um empresa tem um orçamento de mão de obra de R$ 100mil

por mês, e essa empresa não temPlanejamento
um bom planejamento (PCM),
está jogando fora R$ 67 mil por mês devido a ineficiência. Isso
significa que se houver um ótimo planejamento seria possível
executar as mesmas atividades com 1/3 da equipe de
manutenção. Gerando assim redução de custos.
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1 - O QUE É O PCM? INICIAL

Escolha uma caixa abaixo para saber mais:

PCM
Manutenção
Controle

Planejamento

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CONTROLE INICIAL

Controle é a atividade de verificar se as tarefas que são

executadas estão de acordo com o planejamento.
PCM
Manutenção
Os 7 Problemas da Falta de Controle:
1. Falta de Pontualidade Controle
2. Alta Rotatividade de Empregados
3. Ambiente de Trabalho Bagunçado
4. Reclamações de Clientes
5. Falta de Rotina
6. Inexistência de Fiscalização
7. Custos Imprevistos Planejamento

Se você se depara com esses problemas, cuidado! É hora de

controlar.

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1 - O QUE É O PCM? INICIAL

Escolha uma caixa abaixo para saber mais:

PCM
Manutenção
Controle

Planejamento

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EXERCÍCIO INICIAL

PRONTO PARA
FAZER UM
EXERCÍCIO?

VOLTAR SIM
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EXERCÍCIO INICIAL

Qual afirmação está correta? Clique no número da opção escolhida:

Planejamento e Controle da Manutenção (PCM) é uma função isolada, onde se

1 analisam somente os critérios técnicos

O objetivo do PCM é planejar para que seja possível concertar o maior número de
2 máquinas possível no menor tempo

Planos de manutenção, procedimentos, indicadores, treinamentos e programação

3 são parte da rotina do PCM

O foco da manutenção é a redução de custos acima de tudo, não sendo relevante

4 fatores como disponibilidade e confiabilidade

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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

Logística
Projetos e Produção
Na fábrica Produto
ao lado,
descubra
PCP
como cada Segurança Clientes
Área está do Trabalho
relacionada
ao PCM Gestão da
Empresa
Almoxarifado

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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

• Os produtos vão determinar a forma como a

Projetos e fábrica vai operar e como as máquinas serão
Na fábrica Produto
usadas. Assim o PCM deve entender a
ao lado,
descubra dinâmica dos produtos de forma a
como cada determinar as necessidades de produção
Área está • Os projetos interferem no PCM pois ao fazer
relacionada
ao PCM
?
Nas grandes empresas o
X um projeto na planta industrial, novos

setor de Projeto e Produtos produtos, novos processos o PCM deve ser

é normalmente chamado consultado quanto a viabilidade técnica e os
de P&D (Pesquisa e
Desenvolvimento). custos de manutenção envolvidos
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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

 A produção é o X
 A manutenção também
Produção
Na fábrica principal foco da busca trazer melhorias
ao lado, manutenção. Uma para a produção, em
descubra
vez que deseja-se forma de otimização de
como cada
Área está manter a fábrica processos, segurança e
relacionada sempre com alta resiliência em caso de
ao PCM
produtividade falhas

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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

O PCM deve sempre estar alinhado com o PCP para saber: o cronograma
de produção, os prazos, as prioridades e o nível de produtividade que será
Na fábrica
exigido de cada máquina.
ao lado,
descubra  O PCM deve cuidar  Muitas vezes os planos
PCP
como cada
de cada máquina de de manutenção são com
Área está
relacionada forma a atender os base nos cronogramas do
ao PCM planos do PCP PCP
X
?
PCP ou Planejamento e Controle de Produção é um
irmão do PCM, onde os dois devem andar juntos e
com o mesmo objetivo: “Produtividade”
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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

A logística (expedição) depende

totalmente na produção e dos estoques de Logística
X produtos acabados. Quanto menor o giro
Na fábrica
O vídeo a seguir mostra um CD automatizado, e a
de estoque, ou quanto mais integrado a
estratégia
ao lado, logística da NATURA. Clique no ícone abaixo
produção mais os processos logísticos
e assista
descubra ao vídeo no YouTube.
ficam dependentes de um bom
como cada funcionamento geral dos processos e das Clique
máquinas. Cabe a manutenção dar a AQUI e
Área está veja um
relacionada confiabilidade necessária para as equipes vídeo
Você conseguede
ao PCM
logística.
perceber a quantidade de
equipamentos que podem
 Hoje em dia apresentar problemas,
com a automação de estoques, CDs, HUBs, Cross Docking,
levando ao malcada
funcionamento, quebra e parada
vez mais a manutenção total?
eficiente e eficaz dos equipamentos garante
O PCM deve terosoprazos
cuidado dede mantere tudo
entrega operando
satisfação do cliente
com excelência de tal forma que a NATURA possa ter os
resultados esperados. VOLTAR
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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

Apesar de não fazer diferença para o cliente se uma empresa gasta R$ 5,00
ou R$ 5milhões com manutenção, ele percebe os efeitos de uma
Na fábrica
ao lado, manutenção ruim. Por exemplo:
descubra • Produtos com erros, defeitos e má qualidade
como cada • Atraso em entregas Clientes
Área está X
As vezes devido• a Ao
falhas de máquinas
visitar ou paradas
a planta industrial, percebe-se a
relacionada
de produção, é necessário recorrer a serviços de
aoterceiros
PCM (ou atédesorganização
mesmo importação) de forma a
dar conta dos pedidos, e neste
• Falta de cenário pode ser
padronização
que o produto deva ser identificado como
produzido por terceiros, e isso pode afetar a
imagem da empresa com o mercado. ? VOLTAR
Modular Cursos
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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

 O PCM é dependente do almoxarifado pois deverá usar peças (itens)

Na fábrica que ficam armazenados.
ao lado,  Além disso deverá sinalizar a compra de material para manter, reparar,
descubra
conservar os equipamentos.
como cada
Área está X
relacionada Veja mais sobre esse assunto no E-Book, nas
ao PCM páginas 8 e 9.

Almoxarifado

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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

A manutenção deve estar alinhada às estratégias da empresa. Por exemplo

se a estratégia for:
1. Qualidade dos produtos, a manutenção manterá as máquinas com
Na fábrica produção apurada, bem ajustada e sem defeitos;
ao lado, 2. Alto Volume de produtos, a manutenção manterá as máquinas operando
descubra a todo vapor, no limite de seu potencial produtivo.
como cada 3. Entregas Rápidas, a manutenção tentará agilizar o processo o máximo
Área está possível 4. Zero Acidentes, a manutenção manterá as
relacionada máquinas e sua manutenção dentro dos
mais exigentes padrões de segurança.
ao PCM Gestão da 5. Customização, a manutenção manterá as
Empresa máquinas com possibilidades de setup
rápido e eficiente.
6. Custo Zero, a manutenção trabalhará
sempre no limite do orçamento
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2 - RELAÇÃO PCM - EMPRESA INICIAL

Na maior parte dos casos a manutenção de um equipamento pode

X Note que para manter um padrão dos requisitos de
Na fábrica segurança,
ter riscos aos colaboradores, principalmente aos técnicos de
foram desenvolvidos normas (NR) que regulam
ao lado, comomanutenção.
cada atividade deve
Pois há ser executada.
riscos de: O vídeo a seguir
descubra mostra as recomendações da NR12.
 Trabalho em Altura
como cada Segurança
Área está  Choque elétrico do Trabalho
relacionada  Trabalhos em espaços confinados Clique
Você consegue perceber a quantidade de riscos que envolvem
ao PCM as atividades
 do setor de manutenção? E o quão importante é
AQUI e
Partes móveis (podem causar amputações) veja um
seguir essas normas? O PCM deve sempre estar preocupado vídeo
 Riscos Químicos ou Biológicos
com a segurança de todos os colaboradores da manutenção e
também da operação.
 Trabalhos comPor issofogo,
água, deveem
terdiferente
um bom temperaturas e ruídos
relacionamento com o Técnico de Segurança do Trabalho.
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EXERCÍCIO INICIAL

VAMOS FIXAR
NOSSO
CONHECIMENTO?

VOLTAR SIM
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EXERCÍCIO INICIAL

Qual afirmação está correta? Clique no número da opção escolhida:

Riscos de acidentes e uso de EPI’s são somente de responsabilidade do Técnico de

1 Segurança do Trabalho

Os clientes, apesar de não se importarem com as condições de manutenção,

2 acabam percebendo nos produtos possíveis falhas causadas por uma manutenção
ineficiente

3 PCP faz a mesma coisa que o PCM

Na maioria dos casos, quanto mais automatizado é uma fábrica menor será a
4 necessidade de haver manutenção, e por consequência o PCM tenderá a não
existir nessas fábricas
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EXERCÍCIO INICIAL

Assista ao Vídeo: “Como justificar ao Gestor o Investimento em

Manutenção Industrial” 
Depois, escolha a alternativa incorreta:

O Gestor está preocupado com o custo beneficio, e por isso o importante é

1 mostrar a relação de investimento e ganho

2 A produtividade é um fator importante pois gera riqueza

A manutenção pode trazer ganhos a produção equivalente a ter uma nova linha de
3 produção
4 Deve ser apresentado um plano de manutenção voltado a satisfação do cliente

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3 - A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO INICIAL

Escolha um tópico para saber mais:

Coordenador

PCM

Líderes

Técnicos Técnicos Técnicos de

Eletricistas Mecânicos Automação

Assistentes

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3 - A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO INICIAL

Coordenador de manutenção:

Responsável estratégico do setor de

manutenção. Responde aos altos níveis
hierárquicos da empresa, e define os
rumos e os objetivos gerais do setor.

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3 - A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO INICIAL

ENGENHEIRO DE MANUTENÇÃO
PCM
é a área responsável por desenvolver a
é a área responsável por fazer o
parte técnica do setor de manutenção,
planejamento, programação,
fazendo melhorias, estudos de engenharia,
coordenação da execução das atividades,
gerando conhecimento para o PCM e para
e o controle das manutenções. Sendo
uma melhor execução das atividades. Além
responsável por juntar o conhecimento
disso a área de engenharia trabalha em
da engenharia, com a execução dos
projetos de peças, desenvolvimento de
técnicos, para atingir o resultado
fornecedores específicos, e na análise de
desejado pelo coordenador.
falhas e verificação de relatórios técnicos.

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3 - A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO INICIAL

SERVIÇO DE TERCEIROS

são as empresas que prestam serviços para a

manutenção, como por exemplo: serviços de limpeza,
manutenção especializada, preditivas, etc.

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3 - A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO INICIAL

LÍDERES TÉCNICOS:

É a área, ou colaboradores responsáveis pelas

atividades em campo. Funcionam como os
“olhos, ouvido e boca” do PCM durante a
execução dos serviços.

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3 - A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO INICIAL

Técnicos: são os funcionários, com qualificação técnica necessária para poder

executar de forma satisfatória, segura e eficiente a programação dos serviços
do PCM.

Elétrica: Mecânica: Automação: Edificações ou Civil:

São técnicos que são técnicos que são os técnico que são responsáveis pelas
cuidarão dos elementos cuidarão dos elementos cuidarão dos elementos manutenções prediais,
elétricos. Como mecânicos. Como de automação, como ou das edificações.
disjuntores, fiação, motores, sistemas de softwares, CP,
transformadores, etc. transmissão, controladores, etc.
engrenagens, etc.

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3 - A ESTRUTURA DA MANUTENÇÃO INICIAL

Auxiliares de manutenção:

são os colaboradores que irão dar suporte aos

técnicos.

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EXERCÍCIO INICIAL

QUE TAL MAIS

UMA ATIVIDADE?

VOLTAR SIM
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EXERCÍCIO INICIAL

Com base nas paginas 15 à 17 do E-BOOK, no módulo I, escolha a alternativa correta

O setor de manutenção varia pouco. Sendo sua estrutura algo fixo e muito
1 difundida em empresas de pequeno à grande porte e dos mais diferentes ramos

2 O engenheiro de manutenção e o PCM trabalham juntos

Serviços de terceiros devem ser contratados pelo PCM mas devem ser gerenciados
3 e controlados pelos outros setores aos quais o serviço será executado.

O PCM não tem a função de “gestor” dos que estão abaixo na cadeia hierárquica.
4 Cabe a cada um sua auto gestão.

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COCLUSÃO INICIAL

A manutenção tem como principal objetivo manter e evitar que ocorram falhas nos
equipamentos. Onde atualmente o PCM é fundamental para fazer o planejamento e o
controle da manutenção, tendo como aliado os engenheiros de manutenção, e os
técnicos de manutenção como executores do planejamento. O PCM deve interagir entre
diversas áreas da empresa, e por isso deve ter uma visão sistêmica e gerencial além dos
conhecimentos técnicos.

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FIM INICIAL

PARABÉNS VOCÊ
FINALIZOU O PRIMEIRO
MÓDULO

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REFERENCIAS INICIAL

Todas as imagens são do FreePik ou do Google imagens.

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