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Gabriel Rodrigues 27 de Jul de 2018 6 minutos para ler

Planejamento e controle da manutenção

(PCM): o que é e como fazer?
Atualizado: Fev 26

Quem trabalha no setor de manutenção sabe como a organização e o

planejamento são importantes. Por isso, o Planejamento e Controle da
Manutenção – PCM – representa um diferencial tão importante.

Bom, antes de mais nada, é importante entender o seu significado.

O PCM é um conjunto de ações que possuem o objetivo de preparar, programar e

verificar os resultados das atividades de manutenção. O que faz com que
medidas de correção sejam realizadas a fim de alcançar objetivos maiores.

Existem diversas ferramentas, técnicas e até métodos para que o PCM seja feito
de forma assertiva na construção de táticas e estratégias para garantir o bom
resultado.

No artigo de hoje, irei abordar tudo que você, gestor de uma equipe de serviços,
precisa saber sobre um bom planejamento e controle da manutenção.

Benefícios do planejamento e controle da

manutenção

O benefício fundamental do PCM é a redução de desperdícios. Seja desperdício

de mão de obra, tempo ou materiais.

Se você não planeja qualquer atividade, seja ela ligada a manutenção ou não,
com certeza está desperdiçando algum desses recursos.

Para minimizar ao máximo essa perda de tempo dentro das atividades de

manutenção, o melhor a se fazer é implantar corretamente o PCM.

Pensando assim, separei 4 benefícios, dos vários, para você:

#1 Aumento da qualidade e da produção

Toda e qualquer linha de produção depende do bom funcionamento constante

dos equipamentos e máquinas, para que o volume da produção se mantenha
dentro do planejado.

Uma boa gestão da manutenção desempenha um papel importante nesse

sentido, mas apenas atingirá exito com um PCM implementado na empresa.

Afinal, é com mais manutenções preventivas feitas e com menos corretivas, que
os equipamentos se mantêm mais tempo funcionando, sem que haja problemas.

#2 Segurança

Toda empresa que trabalha com manutenção, se preocupa muito com a

segurança dos seus colaboradores.

Visto que o índice de acidentes de trabalho aumenta a cada ano, o índice de

acidentes causados por falhas técnicas ou operacionais é muito alto!

Na maioria das vezes, eles podem ser evitados com um planejamento eficiente.

Por isso, é essencial a implantação de um bom planejamento na empresa, onde

todos saem ganhando!

#3 Redução de custos

Não seria válido falar em mudanças e planejamento sem citar a redução de

custos oferecidos.

Os impactos financeiros podem acontecer em diversas áreas da empresa,

alguns bons, outros nem tanto.

No caso do Plano de Controle da Manutenção, os resultados são satisfatórios. A

redução de custos com o retrabalho, por exemplo, é enorme!

Sem contar com a produtividade dos funcionários que aumenta, já que o tempo
com a máquina indisponível é reduzido.

E, afinal, quem não deseja ter custos reduzidos e funcionários engajados, não é
mesmo?

#4 Obter indicadores de manutenção

O PCM é bastante conhecido por ser a área que implanta e monitora os KPI’s de
manutenção, ou seja, os Indicadores de Performance da Manutenção.

Os indicadores de manutenção que você usa, devem ajudar a entender o que os

técnicos estão fazendo, como está a qualidade de manutenção em geral, como
ela está ajudando o negócio e o que mais pode fazer para melhorar o
desempenho operacional.

A eficiência da manutenção consiste em trazer a maior confiabilidade possível

para os equipamentos e o menor risco operacional, usando o menor número de
recursos.

Os indicadores podem ser de:

Confiabilidade da Manutenção;
Qualidade e tempo de execução dos serviços;
Custo de manutenção;
Previsão de falhas.

Um KPI de manutenção é vantajoso para o Planejamento e Controle da

Manutenção para graduar e considerar o motivo das falhas e quando elas estão
surgindo.

Coletando as causas dos reparos em categorias separadas do ciclo de vida do

equipamento, você pode identificar onde concentrar seus esforços na busca pela
elevação da confiabilidade.

Bom, agora que sabemos os benefícios de um Plano de Controle da Manutenção,

vamos entender as suas funções.

Principais funções do PCM e benefícios

Planejamento

O planejamento consiste em um conjunto de ações que guiam para um objetivo

futuro.

Planejar é decidir com antecedência para identificar fatores como custos,

benefícios, cronograma e recursos necessários.

Programação

No que diz respeito à manutenção, principalmente a de equipamentos, uma

programação bem feita é de suma importância.

Com ela, é possível melhorar o processo de produção, além de reduzir os custos.

Ao manter todos os equipamentos em perfeito funcionamento, a programação

possibilita melhorias quanto a produtividade e a qualidade do serviço de
produção.

Controle

Tudo aquilo que foi planejado, precisa de um acompanhamento, e isso é feito

nessa etapa!

O controle é indispensável para que se mantenha a organização no caminho

correto, assegurando que os projetos tenham continuidade.

Seja qual for a área, o controle é fundamental para a identificação de uma

possível mudança nos objetivos e para uma tomada de decisão certeira.

Nessa etapa, são implementadas e analisadas várias métricas que irão validar se
as estratégias traçadas pelo PCM – Planejamento e Controle da Manutenção
estão corretas.

Medições ajudam você a entender melhor cada etapa do planejamento ou

execução de qualquer atividade, como ela funciona e como você tem que
trabalhar com ela.

A melhor forma para implementar o PCM

O processo de implantação do Planejamento e Controle da Manutenção pode

mudar de acordo com o segmento da indústria ou empresa, mas o sistema será,
basicamente, o mesmo.

Se fizermos uma análise da causa de todos os problemas que ocorrem dentro

das empresas que ainda não fizeram a implantação do PCM, rapidamente
podemos chegar a conclusão que a principal causa é a falta de informação.

Sem informação é impossível gerar dados, sem dados é impossível traçar

qualquer estratégia, e isso tudo termina em: “aquilo que não se mede, não se
gerencia”.

A informação é o bem mais valioso para o setor de manutenção. É através da

informação que pouparemos recursos como tempo, mão de obra e
consequentemente, dinheiro.

Por isso, a primeira e mais importante ação para implantar o PCM é criar um
sistema para colher, tratar e analisar informações.

1. Pesquisa e coleta de dados

A principal característica que indica que a implantação do PCM da sua empresa

foi falha ou inexistente é: alto número de manutenções corretivas.

Isso acontece, basicamente, por não existir manutenção preventiva, preditiva ou

qualquer outro tipo de inspeção que tenha como objetivo encontrar algum erro e
corrigi-lo antes que se agrave e cause uma parada na produção.

Bom, provavelmente você está pensando: é só implantar um plano de

manutenção preventiva e acabar com esse contratempo.

Para montar esse plano de forma eficiente, requer uma quantidade relevante de
informações do processo de produção, das máquinas e de outros diversos
fatores.

Então o ponto primordial a ser feito para implantar o PCM é, primeiramente, criar
um sistema para colher informações sobre as manutenções.

Dados esses que são colhidos através de Ordens de Serviços bem elaboradas e
com informações verdadeiras.

O que você, como gestor, pode fazer para melhor colher essas informações, é
contar com um sistema de OS que resolva esse problema na prática.

2. Gerar e analisar os dados

Após estabelecer o controle de serviços através da ordem de serviço, é chegada

a hora de gerar e analisar os dados e quantificar todas as informações
apontadas pelos técnicos no momento da manutenção.

Como foi dito, existem vários indicadores que podem nos mostrar a real situação
do setor de manutenção, e esses indicadores são fundamentais para a implantar
o PCM da forma correta e definir as suas condutas finais.

A partir dos campos de “Data/Hora de Início” e “Data/Hora de Término” da

manutenção, podemos calcular 4 indicadores, especificando mais:

1. Apropriação de Horas/Funcionário: representa a quantidade de horas que

determinado funcionário ficou no equipamento;
2. Indisponibilidade: representa o tempo em que a produção/equipamento
ficou parado sem produzir;
3. MTBF: Tempo Médio entre Falhas;
4. MTTR: Tempo Médio para Reparo.

3. Definição de um cronograma

Com os dados, é hora de definir o cronograma para realização de manutenções

preventiva e preditiva.

Todos os funcionários precisam ser conscientizados e treinados para a execução

desse cronograma. De forma alguma ele pode ser ignorado.

Nele, é preciso descrever quais equipamentos estão envolvidos, as atividades a

serem realizadas, quem são os responsáveis, qual o prazo para execução,
detalhes do serviço, entre outros.

4. Elaborar plano de Manutenção Preventiva/Preditiva

A elaboração de um plano de manutenção geralmente não é uma tarefa difícil

de fazer, mas criá-lo de forma eficaz traz alguns desafios.

Um plano de manutenção pode ser criado com o auxílio de várias ferramentas.

Algumas podem elevar ou diminuir a produtividade da construção, execução e

gestão do plano.

Mas independente da ferramenta escolhida, o que é e sempre será mais

importante dentro do plano de manutenção são as informações nele contidas.

5. Acompanhamento constante e revisão

Chegamos na parte final de todo o processo.

Agora que o planejamento e controle da manutenção está sendo executado da

melhor maneira, é necessário acompanhar e monitorar se tudo está sendo feito
corretamente.

Esse acompanhamento é necessário para saber se o serviço está sendo bem

feito e identificar possíveis melhorias para adaptar.

Por isso, todos os serviços realizados devem ser revisados e reavaliados,

identificado falhas e otimizando os processos.

Com todas essas dicas e com a implementação do Planejamento e Controle da

Manutenção, o trabalho de manutenção ficará muito mais seguro e assertivo!

Se você quiser saber mais sobre o PCM, como utilizá-lo a favor da sua equipe de
campo, veja esse nosso artigo aqui ->

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Małgorzata Zawacka Mai 15

Muito obrigada! Quero dizer que planejamento faz parte da minha vida- sempre
planejo tudo - especialmente na minha vida profissional, para evitar as
probelmas a faltas - claro que não sempre isso seja possível :)) Pois, minha
ferramenta preferida Kanban (kanbantool.com) ajuda me arranjar e organizar
tudo :) por isso queria recomenda-la para cada um que quer ter melhor controle
:)

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