Instituto de Emprego e Formação Profissional

Centro de Formação de Setúbal

Teste de Avaliação

Existe 4 estilos comunicacionais:

Estilo Passivo; Estilo Manipulador; Estilo Agressivo e Estilo Assertivo.

As frases abaixo descritas referem-se aos diferentes estilos. Diz qual o estilo
de comunicação que prevalece em cada frase.

- Utilização de linguagem como disfarce para concretizar os seus objectivos

_____________________________

- Forma de evitamento social ___________________________

- Pessoas demasiado criticas e controladoras que utilizam a humilhação dos

outros para se defenderem de possíveis ataques à sua pessoa
__________________________

- Pretende dominar, valorizando-se à custa de terceiros, os quais tende a

ignorar ou desvalorizar _______________________________

- Deseja que “ambas as partes ganhem caso seja possível” _______________

- Como sinais característicos destacamos o nervosismo revelado em gestos

constantes, e a voz frequentemente sumida ___________________________

- Comportamento que se traduz na auto afirmação, visando simultaneamente a

afirmação e aceitação do interlocutor _________________________________

- É um actor nas suas relações inter pessoais __________________________

- Fala alto, interrompe sistematicamente os outros, tem gestos tensos e altivos,

o olhar é intenso _________________________________________

- Atitude de submissão perante os acontecimentos e os outros _____________

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Formadora: Rita Tapadinhas
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- Utiliza a chantagem emocional como forma de alcançar o que se pretende

______________________________

- Capacidade de afirmação das opiniões, vontades e sentimentos próprios,

respeitando e promovendo a afirmação dos outros _____________________

- Comportamento de fuga e de auto-desvalorização que conduz a uma

dificuldade em afirmar as suas necessidades e em fazer valer as suas opiniões
____________________________

- Linguagem pouco directa na forma como expressa as suas intenções,

recorrendo à insinuação como forma de manipular ______________________

- É capaz por si próprio de dirigir a sua vida; não aceita facilmente ideias pré-
concebidas como “Sou assim e não posso mudar…sou muito nervoso e
entrarei sempre em pânico…serei sempre assim!” _______________________

- Utilização de comportamentos agressivos para com o interlocutor, com o

objectivo de fazer valer os direitos do próprio à custa da submissa do outro
___________________________

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Formadora: Rita Tapadinhas