Escola Superior de Negócios e Empreendedorismo de Chibuto

(ESNEC)
Curso: Gestão de Empresas
4º Ano – Semestre II
Cadeira: Elaboração de Plano de Negócios para PME’s

PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA EASY GÁS, LDA.

Discentes: Docentes:
António Leonardo Massingue Samuel Sitoe, MBA
Fernando Abel Mathe Msc. Celso Baloi

Chibuto, Outubro de 2022

 Easy Gás, Lda.

A empresa Easy Gás, Lda., dedica-se a comercialização de gás doméstico e seus acessórios
(registros regulador e tubos de gás), com serviços de entrega ao domicílio e serviços grátis de
reparos de vazamentos nas botijas e substituição do registro regulador.

Província de Gaza
Distrito de Chongoene
Bairro 2, Mukokwene
Email: easygas@gmail.com
Cell: +258 85 609 3809 | +258 87 028 1141
_____________________________________________________________

Proprietários do Plano de Negócios:

Antonio Leonardo Massingue Cell: +258 85 609 3809 Email: antonioleo@gmail.com

Fernando Abel Mathe Cell: +258 84 028 1141 Email: fernandoabel@gmail.com

 Província de Gaza - Distrito de Chongoene - Bairro 2, Mukokwene
Email: easygas@gmail.com
Cell: +258 85 609 3809 | +258 87 028 1141
_____________________________________________________________

Socios: Antonio Leonardo Massingue & Fernando Abel Mathe

Discrição da empresa:

A empresa Easy Gás, Lda., dedica-se a comercialização de gás e seus acessórios para
residentes no distrito de Chongoene, com propósito de garantir a satisfação e o bem-estar
dos clientes, mediante a comercialização de gás com entrega em domicílio.

Declaração de Financiamento Necessário

O investimento inicial de 900,000,00 mt. Valor este que será financiado por dois fundos,
um empréstimo a ser contraído Banco Comercial e de Investimentos na quantia de
700,000,00 mt a ser pago em 5 anos, a uma taxa de 22,8% mensal e restante através das
poupanças. O mesmo valor será aplicado na compra de mercadoria, Pagamento das
despesas, pagamento de reabilitação das instalações, nos equipamentos necessários, em
publicidade, e outros elementos relevantes para o funcionamento da empresa.

Declaração de confidencialidade do Plano de Negócios

O plano de negócio é confidencial pertencendo ao sócios Antonio Leonardo Massingue &

Fernando Abel Mathe, o mesmo deve ser usado somente pelas pessoas para as quais for
transmitido, é também proibida a reprodução e divulgação de qualquer parte do seu
conteúdo sem autorização dos proprietários do mesmo, caso se verificar o não cumprimento
do descrito se vai recorrer a instituições competentes e será punível nos termos da lei.

iv. Resumo Executivo

A Easy Gás, Lda., é uma empresa que se dedica a comercialização de gás de cozinha para
residentes no distrito de Chongoene, a empresa está localizada no bairro 2, Mukokwene,
constituída por uma Sociedade por Quotas que possui responsabilidade Limitada composta
por dois sócios com 50% de participação das acções para cada um dos sócios.

A Easy Gás, Lda., é uma empresa com alto senso de inovação, que tem como proposta de
valor, garantir a satisfação e o bem-estar dos clientes, mediante a comercialização de gás
com entrega em domicílio que será feito pelo pedido por telefone, WhatsApp e website,
oferecendo também serviços grátis de reparos de vazamentos nas botijas e substituição do
registro regulador.

A empresa tem como missão: garantir a satisfação e o bem-estar dos Clientes com
domicílio no distrito de Chongoene, mediante a comercialização inovadora de gás de
cozinha.

A visão da Easy Gás, Lda., é tornar-se uma empresa de referência no mercado nacional e
regional na comercialização de gás, dando ênfase a satisfação dos clientes, responsabilidade
social, inovação e expansão da presença digital.

A empresa tem como valores: Excelência, Inovação, Profissionalismo, Flexibilidade,

Responsabilidade, Integridade.
A Easy Gás, Lda., tem como objetivos: liderar o mercado de comercialização do gás no
distrito de Chongoene, agregar serviços relacionados à comercialização de gás, inovar na forma
de comercialização dos produtos, iniciar projetos efetivos com responsabilidade social.

A Easy Gás, Lda., tem como publico alvo todos os residentes que necessitam de gás.
Como proposições de vendas exclusivas (PVE’S), A Easy Gás, Lda., procura oferecer aos
seus clientes:

 Cartão cliente especial, (os clientes vão ter um cartão especial na qual em cada
compra, vão ser descontados 3% do preço do produto, em que os 3% vão ser
desembolsadas depois de 8 compras);
 Facilidade na compra através do pedido por WhatsApp e website oferecendo
desconto de 2%;
  Aluguel de garrafa de gás para clientes que não dispõem da mesma com custo de
200mt.
Para a realização das actividades a Easy Gás, Lda., contará com tecnologia de alta
qualidade e moderna, funcionando com base num edifício arrendado, e com recursos
chaves tais como: telefone, computador, viatura para entrega ao domicílio e carrinho de
mão para deslocação de mercadorias.
Para execução das actividades, a Easy Gás, Lda., contará com 5 colaboradores com um
perfil dinâmico e com grande disposição e empenho para o desenvolvimento e crescimento
do negócio.
Para começar o empreendimento a empresa ira precisar de um investimento inicial de
900,000,00 mt. Valor este que será financiado por um empréstimo a ser contraído Banco
Comercial e de Investimentos na quantia de 700,000,00 Meticais que será pago num
período de 5 anos a uma taxa de juros anual de 22,8% e o restante do valor vem das
poupanças dos proponentes do mesmo empreendimento na quantia de 200,000,00 Meticais,
portanto o capital a se investir será próprio e alheio.

Quanto a viabilidade, o negócio é viável, pós a utilização do gás tem apresentado

crescimento contínuo em todas as camadas sociais, principalmente nas classes sociais de
baixa renda. Apos um estudo do mercado aprofundado, identificamos que os clientes
percorrem cerca de 15 km incorrendo um custo de 150mts de transporte para a compra de
gás, com tudo, concluímos que existe uma necessidade de abrir uma empresa de
comercialização de gás, o que nos levou a ter ideia de abrir uma empresa de
comercialização no distrito de Chongoene de gás com intuito de responder os problemas
dos clientes.
Índice
vi. Modelo CANVAS........................................................................................................................1
1. ANÁLISE DO SECTOR..........................................................................................................2
1.1. Analise dos concorrentes..................................................................................................2
1.2. Analise dos clientes...........................................................................................................3
1.3. Analise dos fornecedores..................................................................................................4
1.4. Segmentação do Mercado e Projecções do Sector e do Mercado..................................5
1.4.1. Funil Empresarial do Empreendimento......................................................................5
1.5. Analise FOFA.......................................................................................................................6
1.6. Oportunidade de Negócios a ser explorada....................................................................6
1.7. Modelo das Cinco Forças de PORTER...........................................................................7
1.8. Mapeamento da cadeia de fornecimento........................................................................8
2. Descrição do Empreendimento................................................................................................9
2.1. Produtos e/ou Serviços..........................................................................................................9
2.2. Dimensão de Negócio segundo o EGMPME”s....................................................................9
2.3. Tipo de tecnologia e qualidade de Recursos Humanos.......................................................9
2.3.1. Tipo de tecnologia...........................................................................................................9
2.3.2. Qualidade de Recursos Humanos................................................................................10
2.4. Quantidades Previstas a serem Produzidas Mensalmente (Lote Económico)....................11
2.5. Experiência dos Empreendedores........................................................................................11
3. PLANO DE PRODUÇÃO.....................................................................................................12
3.1. Processo de Produção.....................................................................................................12
3.2. Instalações Físicas...........................................................................................................12
3.3. Quantidades....................................................................................................................12
1.4. Maquinaria e Equipamentos..............................................................................................13
1.5. Nomes de Fornecedores de Matéria-prima.......................................................................13
4. PLANO OPERACIONAL.....................................................................................................14
4.1. Descrição de Funcionamento da Empresa....................................................................14
4.2. Fluxo de Pedidos de Produtos e/ou Serviços.................................................................14
4.3. Tecnologia Utilizada.......................................................................................................14
5. PLANO DE MARKETING.......................................................................................................15
 5.1. Marketing Mix.....................................................................................................................15
6. PLANO ORGANIZACIONAL.................................................................................................17
6.1. Forma de Propriedade........................................................................................................17
6.2. Identificação dos Sócios ou Acionista............................................................................17
6.3. Autoridade dos Directores.............................................................................................17
6.4. Experiência da Equipe Administrativa.........................................................................18
6.5. Funções e Responsabilidades dos Membros da Organização......................................18
7. AVALIAÇÃO DO RISCO.....................................................................................................19
 vi. Modelo CANVAS

Parcerias Chave (8) Actividades Chave (7) Proposta de Valor (2) Relacionamento com Clientes (4) Segmento de Clientes (1)
1. Entregas com custo adicional de 1. Residentes de
1. Movitel, SA. 1. Aquisição de gás de Garantir a satisfação e o bem-
0,05mts por metro; distrito de
2. Mavigás, Lda. cozinha; estar dos clientes mediante a
2. Facilidade na compra através do Chongoene que
3. Petrogás, SA 2. Armazenamento do gás comercialização de gás com
website e WhatsApp da empresa necessitam de gás
4. Galp 3. Promoção do produto entrega ao domicílio que será
oferecendo desconto de 2%; de cozinha.
5. Auto Novela em diferentes Mídias feito pelo pedido por telefone,
3. Cartão Cliente Especial;
EI. 4. Comercialização WhatsApp e website, oferecendo
4. Aluguel de garrafa de gás para
6. Fipag 5. Entregas ao domicílio. também serviços grátis de reparos clientes que não dispõem da
7. EDM, EP. de vazamentos nas botijas e mesma com custo de 200mt.
8. Gestwin substituição do registro regulador.
Serviço, Lda
Recursos Chave (6) Canais de Distribuição (3)
1. Entrega ao domicílio
1. Estabelecimento
2. Motorista para entregas 2. Utilização das Redes socias
3. Automóvel para (facebook, Instagram &
entregas Whatsapp)
4. Computador 3. Criar publicidade na Televisão
Limpopo TV
Estrutura de Custos (9) Fontes de Receita (5)
1. Pagamento de salários para funcionários 1. Comercialização do gás
2. Obrigações fiscais; 2. Venda de acessórios para instalação de gás
3. Energia, internet e Água 3. Entregas de gás ao domicílio
4. Combustíveis e Manutenção da viatura; 4. Aluguer de garrafas de gás
5. Meios de Comunicação;
6. Renda do estabelecimento

1
 1. ANÁLISE DO SECTOR
1.1. Analise dos concorrentes

Tabela 4. Análise da concorrência

Condições de Serviços de Tamanhos de garrafas

Empresas Preços Meios de pagamento Localização Serviços ao cliente
pagamento entrega Fornecidas
Easy Gás, i. Pronto i. Cash i. Aluguel de garrafa de gás i. 9 kg
Lda. pagamento ii. M-Pesa para clientes que não ii. 11kg
ii. Pagamento à iii. E-Mola dispõem da mesma com iii. 14 kg
prazo em 2 iv. Conta móvel custo de 200mt. iv. 19 kg
Bairro 2,
prestações v. Transferência Entregas com ii. Desconto de 2% na compra v. 48 kg
Mukokwene,
iguais bancaria custo adicional de através do website e
Excelente distrito de
0,05mts por WhatsApp.
Chongoene,
metro. iii. serviços grátis de reparos de
Gaza
vazamentos nas botijas e
substituição do registro
regulador.

Senta-baixo, i. 11 kg
i. Cash Chongoene, Sem Serviços de
Galp Acessível Pronto Pagamento i. Venda directa
ii. Conta móvel Gaza entregas

i. 9 kg
i. Cash Xiquelene, Sem Serviços de ii. 14 kg
Petromoc Altos Pronto Pagamento Xai-xai, i. Venda directa
ii. Conta móvel entregas iii. 19 kg
Gaza
iv. 48 kg
Indústria de i. 9 kg
i. Cash Inhamissa, i. Venda directa
Cajú Sem Serviços de ii. 14 kg
Altos Pronto Pagamento ii. Transferência Xai-xai, ii. Serviço de esclarecimento
Mocita, entregas iii. 19 kg
bancaria Gaza de dúvidas pelo WhatsApp
SARL. iv. 48 kg
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

2
Conclusão: da análise feita, pode depreender-se que às empresas possuem forma diferente
de atuar no mercado, há pouco investimento no diferencial competitivo, por parte da Galp
ele fornece somente um único tamanho de garrafa que é a de 11kg. A Petromoc e Indústria
de Cajú Mocita, SARL., não fornecem garrafas de 11kg, mas sim as restantes garrafas (9kg,
14kg, 19kg, 48kg), os clientes escolhem uma ou outra empresa em função do preço e pela
disponibilidade do tamanho da garrafa. A Easy Gás, Lda., revela se uma empresa
inovadora, por ser a única entre às analisadas que possui a opção de pagamento a prazo,
Entrega ao domicílio, Aluguer de garrafas de gás, garrafas de diferentes tamanhos e
serviços grátis de reparos de vazamentos nas botijas e substituição do registro regulador

1.2. Analise dos clientes

O principal público alvo da Easy Gás, Lda., é composto por residentes do distrito de
Chongoene, que queiram adquirir gás doméstico.

b) Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar)

Em primeiro lugar o que leva algum cliente potencial a procurar a Easy Gás, Lda., é pelo fato
de ser uma empresa que garante a satisfação e o bem-estar dos clientes mediante a
comercialização de gás com entrega em domicílio com custo adicional de 0,05 mts por metro,
oferece também garrafas de diferentes tamanhos e serviços grátis de reparos de vazamentos nas
botijas e substituição do registro regulador.

3
 1.3. Analise dos fornecedores

Descrição dos Nome do Preço Localização Contac Prazo de Condições de

itens a serem Fornecedor to entrega pagamentos
adquiridos pagamento
Botijas Mavigás, Lda. Botijas R +258 Imediato Pronto
i. 9kgs, i. 884,18 mt
ii. 11kgs, Empazol 82082 pagamento
ii. 1080 mt
iii. 14kgs, 59r/c Bo 9890
iv. 19kgs iii. 1374,88 mt
v. 48kgs iv. 1864,38 mt Laulane-
v. 4708 mt Maputo
Botijas ServiEnergy i. 890 mt Thumene +258 Imediato Pronto
i. 9kgs &gas ii. 1030 mt 2, Matola, 84299 pagamento
ii. 11kgs
iii. 1360,60 mt Maputo 9280
iii. 14kgs
iv. 19kgs iv. 1850,50 mt
v. 48kgs
v. 4700 mt
Botijas Petrogás, SA. 870mt Bo Matola, +258 Imediato Pronto
9kgs 1090 mt Maputo 84 pagamento
14kgs 1345 mt 43250
19kgs 1700 mt 22
48kgs 450 mt

Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

4
1.4. Segmentação do Mercado e Projecções do Sector e do Mercado
1.4.1. Funil Empresarial do Empreendimento

Fonte: Elaborado pelos Proponentes (2022).

5
 1.5. Analise FOFA
Tabela 3. Análise de FOFA

Ambiente interno Ambiente externo

FORÇAS OPORTUNIDADES
i. Botijas de todos tamanhos; i. Altos níveis de demanda nas classes
ii. Experiência em Marketing digital; sociais de baixa renda por gás de
iii. Flexibilidade na entrega ao domicílio; cozinha;
Pontos fortes

iv. Aluguel de garrafa de gás para clientes ii. Aumento do Consumo da população
que não dispõem; de alta renda por botijas de 48kg.
v. Serviços grátis de reparos de
vazamentos nas botijas e substituição do
registro regulador;
vi. Facilidade na compra através do pedido
por WhatsApp e chamadas.
FRAQUEZAS AMEAÇAS
i. Falta de experiência dos colaboradores; i. Constantes reajustes do preço do
Pontos fracos

no ramo de actividade pretendida; produto devido a alteração do peco

ii. Instalações não próprias; pelo Governo;
ii. Altas taxas de juros cobradas pelas
instituições financeiras;
iii. Concorrentes potenciais.
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

1.6. Oportunidade de Negócios a ser explorada

Quanto à análise da oportunidade de negócio pode afirmar-se que, o problema detectado é:

os residentes de Chongoene Suportam custo de 200 mts de transporte para adquirir o gás da
cozinha, nesse processo acabam percorrendo de 15Km para aquisição e pagam preços
elevados, no caso da botija de 11kg pagam botija por 1280 mts. No distrito de Chongoene,
com estudos feitos concluiu-se que existem altos níveis de demanda nas classes sociais de
baixa renda por gás de cozinha.

6
 1.7. Modelo das Cinco Forças de PORTER
Tabela 4. Cinco forças de PORTER

Elemento Descrição
Ameaça de A ameaça de produtos substitutos revela-se baixa, existem no
produtos mercado produtos tais como lenha, carvão, energia e não constituem
substitutos grande ameaça pois o produto Gás de cozinha é produto eficiente,
económico e de fácil uso e também porque este produto constitui
uma fonte de energia menos agressiva ao meio ambiente.
Ameaça de Existem barreiras de mercado para a comercialização de gás de
entrada de novos cozinha, pela questão controlo de segurança intensivo que esteja de
concorrentes acordo com os Padrões de Segurança geralmente aceite na Indústria
Petrolífera nacional e Internacional. Outro facto, é que sendo um
negócio que requer um investimento elevado, haverá dificuldade de
acesso ao financiamento elevado nas instituições financeiras.
Poder de O poder de barganha dos clientes é baixo, quase que inexistente,
negociação dos pelo facto de à empresa estar inserida em um mercado de
clientes concorrência perfeita os preços são definidos pelo mercado.
Poder de Os fornecedores detêm baixo poder de negociação, o baixo poder é
negociação dos determinado pelo mercado pelo facto de os fornecedores estarem
fornecedores inseridos em um mercado de concorrência perfeita e da existência
de altos níveis controle por parte das autoridades reguladores com
intuito de impedir a fixação de preços proibitivos.
Rivalidade entre A rivalidade entre concorrentes é baixa, existem poucas empresas a
os concorrentes atuarem no sector de comercialização de gás, por parte dessas
empresas há pouco investimento no diferencial competitivo.
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

7
 1.8. Mapeamento da cadeia de fornecimento
Figura 02: Descrição da Cadeia de Fornecimento da Easy Gás, Lda.

Fornecedor Produtor Consumidor

final
Mavigás,Lda Easy Gás Lda Populacao de
Petrogás, SA Chongoene
ServiEnergy Estudantes da
&gas Unisave

Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

8
 2. Descrição do Empreendimento
2.1. Produtos e/ou Serviços

A empresa Easy Gás, Lda actuará na comercialização e entrega de Gás de cozinha. O

produto que será comercializado pela Easy Gás, Lda. Será o gás da marca Galp e Petrogás
conhecido como gás de uso doméstico oferecido em botijas de diferentes dimensões:

 Gás 9Kg, 11Kg,14Kg, 19Kg é o gás de cozinha comum amplamente utilizado nos
fogões residenciais em todo país. Seu principal uso está no preparo de alimentos e é
altamente seguro.
 Gás 48Kg utilizado em larga escala, em diferentes situações e locais, como
residências, comércio, bares, restaurantes.

2.2. Dimensão de Negócio segundo o EGMPME”s

Segundo o Estatuto Geral das Micros, Pequenas e Médias Empresas (EGMPME’s) a Easy
Gás, Lda caracteriza-se como pequena empresa pois de acordo com a alínea b) do Art 3º do
Estatuto Geral de PME’s de Moçambique, é considerada pequena aquela empresa cujo o
seu volume anual de negócios é superior a um milhão e duzentos mil meticais e menor ou
igual a catorze milhões e setecentos mil meticais.

2.3. Tipo de tecnologia e qualidade de Recursos Humanos

2.3.1. Tipo de tecnologia
Itens Tecnologias Descrição
2 Computador DELL Controle de vendas no
site, Organização dos
Documentos
1 Impressora Hp Impressão dos
Documentos
Administrativos
3 Camaras de Segurança Vigilância e Segurança
do Estabelecimento
4 Detentores de Incendio Detenção caso haja um
corte circuito
5 Extintores de Incendio Prevenção de acidente
ou incendio
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).
2.3.2. Qualidade de Recursos Humanos

Cargo Responsabilidades Qualificações

9
 Sócio-gerente administrativo Planejamento financeiro, Formação em gestão de
controle de custos, empresas
contabilidade, seleção e
administração de pessoal e
pelas compras.
Sócio-gerente comercial Área de venda, compras, Formação em gestão de
armazenamento, aprovação de empresas, conhecimento em
crédito, publicidade e marketing.
propaganda.
Recepcao Recepção e atendimento dos Ensino Secundário completo e
pedidos via telefone, conhecimento em informática
coordenando a ordem e básica.
montando rotas de entregas,
visando dinamizar o processo
de atendimento dos clientes e
procurando atender
satisfatoriamente às suas
expectativas.
Motorista Área de entregas, atuando em Ensino Secundário, Carta de
motos ou em veículos condução e informática básica.
automotores.
Segurança Responsável por Experiência comprovada na
salvaguardar os activos da área de segurança
empresa; principal função
guarnecer, limpar e
organizar a empresa.
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

2.4. Quantidades Previstas a serem Produzidas Mensalmente (Lote Económico)

10
 Descricao dos produtosDescrição de produtos Quantidades
Botijas de 9kgs 15
Botijas de 11kgs 30
Botijas de 14kgs 20
Botijas de 19kgs 20
Botijas de 48kgs 15
Redutores de Gás 30
Redutores da Petrogas 30
Mangueiras/Tubos de Gás 80 metros
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).
2.5. Experiência dos Empreendedores

Nomes dos Empreendedores Experiência dos Empreendedores

Fernando Abel Mathe Experiência na Área de Marketing,
Publicidade, gestão de marcas, venda e
prospeção de clientes.
Antonio Leonardo Massingue Experiência na Área de Vendas e de
interação com os clientes, contabilidade,
gestao de pessoas, planejamento financeiro
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

3. PLANO DE PRODUÇÃO

11
 3.1. Processo de Produção
Figura 2: Processo de entrada do Produtos

Pedido de Cotação dos Produtos Pré-selecionados

1o

Análise e Selecção das Cotações Considerando o Preço e Modalidades de Pagamento

2 o Aplicados pelos Fornecedores

Compra dos Produtos e Preparação de Transporte e da Logística para a Recepção das

3 o Mercadorias/Produtos Escolhidos

Recepção das Mercadorias/Produtos na Empresa e Conferir os Produtos se estão em

4 o Conformidade com os Encomendados.

Armazenamento das Mercadorias/Produtos no Armazém Easy gás, Lda.

5o

6o Comercialização

Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022).

3.2. Instalações Físicas

A empresa Easy Gás, Lda. irá se instalar no distrito de Chongoene, concretamente no bairro
2, Mukokwene. As instalações serão arrendadas e estão compostas por uma área comercial
de vendas com um balcão fixo, um banheiro, um escritório e um armazém de mercadoria, e
um local para ficar o segurança. O local possui 2 entradas, uma é aberta para passagem de
clientes, a outra para os sócios da empresa. O armazém tem um acesso independente para
quando houver entrega de mercadorias não atrapalhar o fluxo da empresa.

3.3. Quantidades

De princípio o stock de mercadorias da empresa será realizado mensalmente de acordo com

a previsão feita sobre a potencial demanda dos clientes da cidade de Chongoene. Sendo
assim irão neste período ser requisitados as seguintes quantidades de produtos.

Tabela 1: Stock de Mercadoria da Easy Gás Lda.

12
 Ordem Descrição de produtos Quantidades
1 Botijas de 9kgs 15
2 Botijas de 11kgs 30
3 Botijas de 14kgs 20
4 Botijas de 19kgs 20
5 Botijas de 48kgs 15
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

1.4. Maquinaria e Equipamentos

Para execução das suas actividades, comercialização e distribuição de gás a empresa Easy
Gás, Lda., precisa de alguns equipamento e maquinarias de alta qualidade para prestação
dos seus serviços como uma viatura para transporte de mercadoria.

1.5. Nomes de Fornecedores de Matéria-prima

A Easy Gás, Lda prevê manter contacto com 2 principais fornecedores, localizados no
Província de Maputo. Essa grande variedade de fornecedores possibilita que a empresa faça
cotação dos preços, podendo assim, aumentar os lucros.

Tabela 2: Descrição dos fornecedores

Fornecedores Localização Contacto Modalidade de Preços

pagamento
Mavigás, Lda. R Empazol 59r/c Bo +258 820829890 Pronto pagamento Acessíveis
Laulane-Maputo
ServiEnergy &Gás Thumene 2, Matola, +258 842999280 Pronto pagamento Acessíveis
Maputo
Petrogás, SA. Bo Matola, Maputo +258 84 4325022 Pronto pagamento Acessíveis
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

4. PLANO OPERACIONAL

13
 4.1. Descrição de Funcionamento da Empresa

A empresa Easy Gás Lda., irá comercializar seus produtos aos seus clientes de Segunda-
feira à Sexta-feira das 08:00h às 17:00h, aos Sábados das 08:00h às 14:30 Minutos, sempre
com direito a intervalo das 12:00h até as 13:30 Minutos.

4.2. Fluxo de Pedidos de Produtos e/ou Serviços

1- O cliente entra na empresa e vai até o balcão/caixa

2- Atendente cumprimenta o cliente e pergunta se necessita de algum produto.
3- O Cliente escolhe os produtos que pretende e faz o respectivo pagamento.
4- Atendente recebe o pagamento do cliente e reencaminha o pedido para o entregador.
5- O Entregador faz a entrega do produto ao cliente.
6- O Cliente recebe o produto, confere e retira-se da empresa.

4.3. Tecnologia Utilizada

A Easy Gás Lda., entra em contacto com os seus clientes pessoalmente, via telefone ou
através do site na internet (www.Easygas.com), para divulgação da empresa e dos seus
produtos, bem como uma caixa de correio eletrónico (e-mail – Easygas@gmail.com), onde
os seus clientes podem, de forma mais rápida e eficaz, fazer as suas encomendas. Ao nível
das vendas, a empresa terá disponibilidade de tecnologia como POS, M-pesa, IZI e Conta
Móvel, e-mola, para facilitar o processo de pagamento dos clientes, bem como o uso das
redes sociais para divulgar seus produtos.

14
5. PLANO DE MARKETING

5.1. Marketing Mix

Marketing Mix Descrição dos elementos

Produto O produto que será comercializado pela Easy Gás, Lda. Ser
o gás da marca Galp e Petrogás conhecido como gás de uso
doméstico oferecido em botijas de diferentes dimensões das
quais teremos 9kg, 11kg, 14kg, 19kg e 48kg. A empresa
possui um diferencial em oferecer serviços de pequenos
reparos como vazamentos nas botijas, substituição e do
registro regulador de gás para o fogão e substituição de
mangueiras condutoras de gás.
Preço A Easy Gás, Lda preocupa-se em adotar estratégia de
preços é oferecer, na região, um preço sempre competitivo
e, com isso, atingir as metas de participação no mercado,
além de fixar a imagem da empresa junto ao cliente. O
preço que vai ser praticado, vai ser de acordo com o
praticado no mercado, o que, de acordo com o pesquisado é
cobrado uma média de 800,00 Mt pela botija de 9kg,
830,00 Mt pela botija de 11kg, 1.250,00 Mt pela botija de
14kg, 2100,00 Mt pela botija de 19kg e 4200,00 Mt pela
botija de 48kg; 70,00Mt pelo metro tubo de gás; 320,00Mt
pelo redutor de Galp e 420,00Mt pelo redutor de Petrogás.
Promoção O ponto onde será localizada a Easy Gás, Lda é de fácil
visualização dos clientes quanto à revenda de gás, logo,
contribuindo com a divulgação da empresa. Como ações
para promover a Easy Gás, Lda serão executadas ações
como:
I. Outbound Marketing: distribuição de panfletos e
folhetos nas ruas do distrito de chongoene,
publicidade na televisão, Patrocínio de eventos
locais.
15
 II. Marketing Digital: Redes sociais (Facebook,
Instagram, WhatsApp), Email Marketing
(Mailchimp)

Praça ou distribuição A Easy Gás, Lda tem como a sua principal forma de
distribuição vendas diretas, ou seja, vendas em seu ponto de
distribuição, bem como o processo de vendas com entrega
em domicílio que será feito pelo pedido por telefone, pelo
WhatsApp, pelo website.
A localização da Easy Gás, Lda, favorece ao acesso fácil do
cliente, bem como possibilita rápidos deslocamentos nas
entregas de botijas de gás nos domicílios dos consumidores.
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

16
6. PLANO ORGANIZACIONAL

6.1. Forma de Propriedade

A Easy Gás, Lda., é uma pequena empresa nascente da venda de gás doméstico, constituída
por uma sociedade por quotas que possui responsabilidade limitada logo, o quadro de
profissionais é formado pelos próprios sócios com 50% das ações para cada um dos sócios
e também pelos funcionários da empresa. Os demais serviços necessários ao funcionamento
da empresa são terceirizados.

Figura: Descrição do Organograma da Empresa Easy Gás, Lda.

Sócio Gestor
administrativo

Socio Gestor Atendente

Motorista Segurança
comercial

Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

6.2. Identificação dos Sócios ou Acionista

Tabela 01: Descrição da Identificação dos Sócios da empresa Easy Gás Lda.

Sócios Participação Contactos Email

Antonio Leonardo Massingue 50% 856093809 antonioleo@gmail.com
Fernando Abel Mathe 50% 840281141 Fernandoabel@gmail.com
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

6.3. Autoridade dos Directores

Tabela 02: Funções dos sócios da Easy Gás Lda.

Sócios Funções
Antonio Leonardo Massingue Sócio-gerente comercial
Fernando Abel Mathe Sócio-gerente administrativo
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

17
 6.4. Experiência da Equipe Administrativa

Tabela 03: Equipe Administrativa

Descrição Nível Experiência Quantidade

Gerente administrativo Licenciatura 4 Meses 1
gerente comercial Licenciatura 4 Meses 1
Atendentes médio 3 Meses 1
Motorista Básico 5 meses 1
Segurança Básico 4 meses 1
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)
6.5. Funções e Responsabilidades dos Membros da Organização

Tabela 04: Responsabilidades dos Membros da Organização

Cargo/Função Responsabilidades
gerente administrativo Planejamento financeiro, controle de custos, contabilidade, seleção e
administração de pessoal e pelas compras.
gerente comercial Área de venda, compras, armazenamento, aprovação de crédito,
publicidade e propaganda.
Atendentes Responsável em atendimento dos pedidos, a vista, via telefone,
WhatsApp, coordenando a ordem e montando rotas de entregas,
visando dinamizar o processo de atendimento dos clientes e
procurando atender satisfatoriamente às suas expectativas.
Entregadores de gás Responsável por toda logística da organização. Função de indicar os
locais adequados para o armazenamento dos produtos e estabelecer o
sistema para entrada e saída dos produtos.
Motorista Responsável por efectuar entregas domiciliares; e transportar a
matéria-prima e mercadorias da empresa.
Segurança Responsável por salvaguardar os activos da empresa; principal
função guarnecer, limpar e organizar a empresa.
Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

18
 7. AVALIAÇÃO DO RISCO

Devido a dinâmica do mercado, e a instabilidade do ambiente o negócio está exposto a

riscos, assim sendo, a empresa Easy Gás, Lda tomará precauções após o levantamento dos
mesmos e as informações relativas ao risco e sua forma de mitigação para o negócio
encontram-se resumidas no quadro abaixo:

Previsão Impacto Medidas Mitigação

Constantes reajustes do preço Tem um impacto direto no Promover de forma intensiva
do produto devido a alteração nível de vendas, isto é, os nossos serviços,
do preço pelo Governo. teremos um baixo nível de enfatizando as vantagens
vendas e inerentes ao uso de gás.
consequentemente baixo
rendimento.
Incêndios, devido a cortes Perda das instalações e Contratos com uma empresa
circuitos nas instalações mercadoria. seguradora, que possa
montar um sistema de
detentores de incêndios,
extintores.
Altas taxas de juros Dificuldade para aceder a Ter alternativas na lista das
cobradas pelas instituições verbas, necessárias a fontes de financiamento.
financeiras. execução das actividades
diversas da empresa.

Fonte: Elaborado Pelos Proponentes (2022)

19