INSTITUTO COMERCIAL DE MAPUTO

(ICM)

CURSO: GESTÃO VOCACINAL

NÍVEL: III

TÍTULO DO MÓDULO: PROJETO INTEGRADO

Código:

Tema:

ANALISE E IDENTIFICAÇÃO DAS ACTIVIDADES DE UMA

ORGANIZAÇÃO

Estudo de caso:

AFAT BABY FASHION

Discente
Nelson Felisberto Arnaldo

O Supervisor
Jorge Cossa

Maputo, Maio de 2023

 Nelson Felisberto

Título do Projeto

ANALISE E IDENTIFICAÇÃO DAS ACTIVIDADES DE UMA

ORGANIZAÇÃO

Estudo de caso:

AFAT BABY FASHION

Trabalho apresentada ao Instituto Comercial de

Instituto Comercial de Maputo
Maputo em cumprimento parcial dos requisitos
exigidos para obtenção do grau académico Técnico
em Contabilidade vocacional nível V, como exigência
O Supervisor:
para a conclusão do Modulo Projeto Integrado e
Jorge Cossa
conclusão do curso

Maputo, Maio de 2023

O JÚRI

O Presidente O Supervisor O Verificador ExternoData

//
iii
 Lista de Tabelas

Tabela 1 carracteristicas de um empreendedor...............................................................11

Tabela 2 Investimento para Organização do stock..........................................................20
Tabela 3 Investimento material Administrativo..............................................................20
Tabela 4 investimento para escrituração e publicidade..................................................21
Tabela 5 moveis administrativos e o material de expediente..........................................21
Tabela 6 Tabela salarial...................................................................................................23
Tabela 7Lista de ornecedores..........................................................................................29
Tabela 8 projeçao das compras Anuais...........................................................................35

Lista de Gráficos
gráficos 1 Para que as pessoas compram acess6rios infantis………………………………..27
gráficos 1 Para que as pessoas compram acess6rios infantis………………………………..28

Lista de Imagens e Ilustrações

Ilustração 1 Imagem via Salete da vila Marracuene..............................................................15

Ilustração 2 logotipo da entidade...........................................................................................16
Ilustração 3 estrutura física....................................................................................................18
Ilustração 4 Organograma da empresa...................................................................................19
lustração 5 processo de vendas Onine....................................................................................24
Ilustração 6 Venda no local....................................................................................................24

iv
ÍNDICE GERAL
Lista de Imagens e Ilustrações.................................................................................vi

Lista de Gráficos.....................................................................................................vii

Lista de Tabelas......................................................................................................viii

CAPÍTULO I- ASPECTOS INTRODUTÓRIOS.........................................................1

1.1. Contextualização.................................................................................................1

1.2. OBJETIVOS.......................................................................................................2

1.2.1. Objetivo Geral.................................................................................................2

1.2.2. Objetivos Específicos......................................................................................2

1.3. Problema.............................................................................................................2

1.4. Hipótese..............................................................................................................2

1.5. Justificativa.........................................................................................................3

1.6. Delimitação do Estudo........................................................................................4

1.7. Limitação do Estudo...........................................................................................4

1.8. Estrutura do Trabalho.........................................................................................4

CAPÍTULO II: MATERIAIS E MÉTODOS...............................................................5

2. Materiais e métodos................................................................................................5

2.1. Materiais.............................................................................................................5

2.2. Tipo da Pesquisa.................................................................................................5

2.2.1. Pesquisa Bibliográfica e Documental.............................................................5

2.3. Recolha de Dados...............................................................................................6

2.4. Análise e Interpretação de Dados.......................................................................6

2.5. Instrumentos de Recolha de Dados.....................................................................6

2.6. Tratamento de Dados..........................................................................................7

CAPÍTULO III - REVISÃO DA LITERATURA........................................................8

3. Abordagem do Plano de Negócio...........................................................................8

 3.1. Plano de Negócio................................................................................................8

3.2. Empreendedorismo.............................................................................................9

3.3. Empreendedor.....................................................................................................9

3.3.1. Características de um empreendedor............................................................10

3.4. Estrutura do plano de negócio..........................................................................11

3.4.1. Sumário Executivo........................................................................................11

3.4.2. Descrição da Empresa...................................................................................11

3.4.3. Plano Operacional.........................................................................................11

3.4.4. Pesquisa do Mercado.....................................................................................12

3.4.5. Plano de marketing........................................................................................12

3.4.6. Planejamento Financeiro e Orçamentário.....................................................12

CAPÍTULO IV - ESTUDO DE CASO AFAT BABY FASHION.............................13

4. Plano de Negócio..................................................................................................13

4.1. Sumário executivo............................................................................................13

4.2. Apresentação e descrição da empresa...............................................................14

4.2.1. Localização da área em estudo......................................................................14

4.2.2. O negócio......................................................................................................15

Objectivos....................................................................................................................17

4.2.3. Descrição da estrutura física e layout............................................................17

4.3. Estrutura Organizacional E Descrição Legal....................................................18

4.3.1. Constituição legal..........................................................................................18

4.3.2. Proprietários..................................................................................................18

4.3.3. Qualificações dos proprietários.....................................................................18

4.3.4. Equipamentos e materiais necessários para o início das atividades da

empresa 19

4.4. Plano operacional..............................................................................................21

4.4.1. Administração...............................................................................................21
4.4.2. Colaborardes.................................................................................................23

4.4.3. Comercio.......................................................................................................24

Processo de Pagamento...............................................................................................25

Horário de Trabalho....................................................................................................25

Divulgação da loja.......................................................................................................25

4.4.4. Controle de qualidade...................................................................................25

4.4.5. Sistemas de gestão.........................................................................................25

4.5. Pesquisa do Mercado........................................................................................26

4.5.1. Análise da concorrência................................................................................26

4.5.2. Detalhes dos concorrentes.............................................................................26

4.5.3. Analise do perfil do cliente...........................................................................27

4.5.4. Fornecedores.................................................................................................28

4.6. Plano de marketing...........................................................................................30

4.6.1. Análise SWOT..............................................................................................30

4.6.2. Estratégia de marketing (4P´s)......................................................................31

4.6.2.1. Produto......................................................................................................31

4.6.2.2. Preço..........................................................................................................32

4.6.2.3. Praça..........................................................................................................33

4.6.2.4. Promoção...................................................................................................33

4.7. Plano financeiro................................................................................................35

4.7.1. Projeção de compras anuais..........................................................................35

4.7.2. Projeção das vendas......................................................................................36

4.7.3. Projeção das despesas administrativas..........................................................37

4.7.4. Projeção dos custos das vendas.....................................................................38

4.7.5. Projeção de resultados...................................................................................40

 4.7.6. Orçamento de Financiamento.......................................................................41

4.7.7. Projeção Balanço Patrimonial.......................................................................42

4.7.8. Projeção de Mapa das Demostrações de resultados anuais...........................44

4.8. Analise dos rácios financeiros..........................................................................45

4.8.1. ROI................................................................................................................45

4.8.2. Rendibilidade Operacional do Activo...........................................................46

4.8.3. Rendibilidade Líquida das Vendas................................................................46

4.8.4. Analise. Financeira........................................................................................47

CAPÍTULO V- CONCLUSÃO E PARECER DA IMPIMENTAÇAO...................49

5. Conclusão e parecer..............................................................................................49

5.1. Parecer sobre a Implementação........................................................................49

5.2. Conclusão..........................................................................................................49

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................51

Apêndice..................................................................................................................52

Questionário de Viabilidade Mercadológica...........................................................53

 AFAT BABY FASHION

CAPÍTULO I- ASPECTOS INTRODUTÓRIOS

1.1. Contextualização
Uma estratégia de marketing e base para criação de uma empresa. Este projeto tem como
finalidade apresentar a importância de uma estratégias de marketing no atendimento ao cliente
no meio de uma organização em relação as organizações sem o uso do mesmo, e indicar as
etapas de elaboração de uma estratégia de marketing. O presente estudo ajudara a identificar e
analisar as vantagens de marketing., e estruturar as principais conceções e alternativas
corretas de viabilidade do negócio antes de colocar em prática a nova ideia.

Artigos infantis são o conjunto de bens que proporcionam uma vida linda e alegre aos pais e
bebes . O presente trabalho visa analisar a eficácia e a desvantagem de um plano de Marketing
no seio da AFTA Baby fashion em relação a outras entidades, que visam proporcionar os
mesmos produtos e serviços, em relação ao processo de atendimento.

Portanto e necessário saber quais são as oportunidades para o empreendimento, principais

ameaças, vantagens do uso de desvantagens do plano de marketing, analise do mercado,
verificar os pontos fortes e fracos, analise dos concorrentes, como e que as empresas sem um
plano de negocio marcam os seus objetivos. A partir das questões anteriores pode perceber a
relevância de um plano de estratégias de marketing no atendimento ao cliente.

Apesar da crise, o setor de moda infantil continuou crescendo, segundo a Associação

Moçambica do Vestuário Abravest (2018), o crescimento do setor foi de 6% enquanto houve
queda no setor de adultos. Esse crescimento está diretamente ligado ao fato de que as crianças
estão em constante crescimento, um bebê cresce em média 25 cm durante o seu primeiro ano
de vida, fazendo com que haja uma demanda constante por roupas, calçados e acessórios no
setor de moda infantil.

Contudo antes de se empolgar e decidir entrar neste mercado atraente, é essencial que seja
elaborado um plano de negócios, de forma bem estruturada e detalhada. Segundo Dornelas

(2012), o plano é uma parte fundamental no processo empreendedor, afinal um negócio quando
bem planejado, cria condições mais favoráveis ao sucesso quando comparado ao negócio sem
planejamento em um cenário com condições constantes.

1
 AFAT BABY FASHION

1.2. OBJETIVOS

1.2.1. Objetivo Geral

 Verificar a viabilidade da abertura de uma loja de acessórios infantis no município

de Marracuene, através da elaboração de um plano de negócios.

1.2.2. Objetivos Específicos

 Estruturar um plano operacional, caracterizando as atividades da empresa e suas

estruturas;
 Realizar análise ambiental, avaliando os ambientes internos e externo à
organização;Aplicar uma pesquisa de mercado, para identificar as preferências e
hábitos de consumo do público alvo;
 Elaborar um plano de marketing, para traçar as estratégias a serem utilizadas ao ofertar
os produtos;
 Fazer um planejamento financeiro e orçamentário e verificar a viabilidade do negócio.

1.3. Justificativa

Escolhe a área de vendas de artigos infantis pois estes possuem o ponto de rotação flexível em
relação as vendas e dinamismo. Pois para a alegria dos pais e das crianças os pais buscam o
melhor do vestiário e artigos infantis confiáveis.

Escolhe o tema também porque tivemos uma cadeira que falava de marketing, e o marketing
vem conquistando cada vez mais espaço por permitir estudos aprofundados de mercado,
atuando diretamente na inteligência estática e competitiva das empresas.

Espero que a partir de uma estratégia de marketing estabelecida e o comprometimento de sua

realização possa ser possível aumentar o número de clientes da acessória AFAT Baby fashion,
Lda. pois ainda não foi realizada algum tipo de trabalho nesse sentido anteriormente na
empresa.

2
CAPÍTULO II: MATERIAIS E MÉTODOS

2. Materiais e

métodos

2.1.Materiais

Quando se utiliza o termo material no plural, ou seja, materiais, refere-se em geral ao

conjunto de elementos necessários para actividades ou tarefas específicas. Para a
materialização do presente trabalho de investigação recorreu-se aos seguintes materiais:

 Esferográfica: este material foi útil para o registo dos dados na área em estudo;

 Bloco de notas: este material serviu para anotação da informação colhida no local;

 Questionário e Enrevista: este serviu para colher informação sobre análise das
estratégias de marketing usados pelos concorrentes.

 Laptop: este instrumento fui muito útil para a compilação do trabalho.

2.2. Tipo da Pesquisa

Para o alcance do problema da pesquisa, optou-se quanto ao ponto de vista da natureza

ser aplicada, o que permitiu gerar pontos de estratégia para gerar e definir o capital
inicial..

Quanto aos objectivos, o presente estudo pautou pela pesquisa explicativa. Uma
pesquisa explicativa pode ser a continuação de outra descritiva, visto que a identificação
de factores que determinam um fenómeno exige que este esteja suficientemente descrito
e detalhado. Este tipo de pesquisa permite trazer o porquê da ocorrência de um facto

Quanto à forma de abordagem do problema, na presente pesquisa optou-se por uma

abordagem quali-quantitativa, que considerou a existência de uma relação dinâmica
entre o fornecedor e consumidor final.

2.2.1. Pesquisa Bibliográfica e Documental

Para a realização deste trabalho, a autora teve como seu ponto de partida de informações
bibliográficas a recolha de dados através de livros, revistas, monografias, teses e artigos
de internet existentes que abordam assuntos sobre resíduos sólidos urbanos e
3
documentos primários que, de forma directa ou indirecta, evidenciam a questão em
estudo. Em

4
paralelo, consultou também estudos já feitos ao nível do mundo do território nacional,
dos quais recolheu importantes dados para o mapeamento e caracterização da área
seleccionada para a análise. Fez ainda uma revisão de alguns documentos primários
como: relatórios e projecções estatísticas da população, disponibilizado pelo Instituto
Nacional de Estatística (INE), relatório do conselho municipal na vereação de
abastecimento de água, energia, saneamento e meio e outros relatórios com relevância à
pesquisa.

2.3. Recolha de Dados

O processo de recolha de dados consistiu na deslocação ao mercado da vila de

Marracuene, onde foi realizado um estudo descritivo da situação sócio-ambiental em
relação à gestão aos comerciantes e consumidores.

2.4. Análise e Interpretação de Dados

Para esta pesquisa, “a análise das informações é a etapa que trata a informação obtida
através da observação e dos inquéritos, tendo em vista a apresentação e comparação dos
resultados observados com os esperados a partir das perguntas de partida.

Para o efeito, foi feita a análise e interpretação de dados da pesquisa, privilegiando-se o

teste das perguntas de partida através da codificação, tabulação e manipulação da
informação relacionada a estratégias de gestão marketing na área em estudo, recorreu-se
ao uso dos programas Microsoft Office Excel 2018

2.5. Instrumentos de Recolha de Dados

 Observação

Usar-se-á este método com intuito de observar a existência de contentores na área de

estudo, ver o local onde é feito o destino final dos resíduos sólidos.0

 Entrevista

Segundo LAKATOS & MARCONI (2003), entrevista é uma conversa entre um

entrevistador e um entrevistado que tem o objectivo de extrair determinada informação
do entrevistado. Nesta pesquisa optou-se por uma entrevista estruturada para permitir
contemplar questões que surgem durante o processo de colecta de dados, ou seja, deixar
o entrevistado mais à vontade para exprimir o seu ponto de vista em relação ao assunto,

5
o que permitiu uma melhor compreensão de como ele percebe os fenómenos. Para tal,
foi elaborado um guião de entrevista contendo perguntas relacionadas com o tema em
alusão.

 Questionário

Questionário é um conjunto de questões sobre o problema, previamente elaboradas, para

serem respondidas por um interlocutor, por escrito ou oralmente. Neste caso, a
pesquisadora se encarrega de preencher as questões respondidas pelos munícipes da
cidade de Inhambane.

2.6. Tratamento de Dados

Para esta pesquisa, “a análise das informações é a etapa que trata a informação obtida
através da observação e dos inquéritos, tendo em vista a apresentação e comparação dos
resultados observados com os esperados a partir das perguntas de partida. A autora fez
análise dos dados com as variáveis da pesquisa. O uso dos programas Microsoft Office
Word e Excel 2013.

6
 CAPÍTULO III - ESTUDO DE CASO AFAT BABY FASHION

3. Plano de Negócio

Neste capítulo será estruturado o plano de negócios, que abrange todos os tópicos
essenciais para o estabelecimento da empresa, evidenciando o negócio e o ramo de
atuação. E descrevendo o plano operacional, análise ambiental, pesquisa de mercado,
plano de marketing, planejamento financeiro e orçamentário, e com isso fazer a análise
de viabilidade do negócio.

4.1. Sumário executivo

A AFAT Baby Fashion e uma organização que surge dentro de uma conversa entre três
amigos (colegas de classe), com necessidade de abertura de um negócio próprio
optaram pelo mercado de venda de roupas e equipamentos infantis.

Através da observação direta do empreendedor no mercado de Marracuene, município

de Marracuene, foi identificada uma demanda por um estabelecimento que oferte
produtos infantis. Dessa forma, realizou-se este plano para abertura de uma loja de
roupas e artigos infantis.

A empresa busca atender ao público local, no que tange a produtos infantis, classe
média, com faixa etária de usuários de 0 a 14 anos. Visa ofertar produtos de qualidade,
excelência no atendimento e bom preço. Os principais objetivos são: Atender as
necessidades dos clientes com roupas e acessórios, calçados, brinquedos, higiene
pessoal e cosméticos, utilidades, passeios e enxoval; E ser líder do ramo no comércio
local, sendo reconhecida como uma loja atrativa que supre as expectativas dos clientes.
Em termos de facturamento, nos 2 anos e 6 meses iniciais de sua existência, a empresa
espera pagar seus custos e despesas, recuperar o investimento inicial e começar a ter
lucro. Para concretizar o Plano de estratégia, com vistas à locação do imóvel,
adequação, legalização e aquisições tanto para composição da loja, quanto de
suprimentos para comercializar, presume-se a necessidade de um investimento
aproximado de 4.000.000,00 MZN. Dos quais 2.000.000.00 MZN sera obtido por meio
de financiamento e o remanescente representa o capital a ser realizado pelos sócios.

7
 4.2. Apresentação e descrição da empresa

A ideia de confecionar acessórios infantis surgiu em 2020 para suprir a necessidade da

acadêmica de obter uma renda e ao mesmo tempo ter liberdade para conciliar essa
atividade com o curso de contabilidade. A escolha do que fazer naquele momento, levou
em consideração algumas necessidades, precisava ser algo novo na região, que pudesse
ser feito em casa, que também pudesse ser comercializado online, e que exigisse pouco
investimento inicial, além disso uma experiência anterior com comercialização de
vestuário infantil influenciou a decisão.

4.2.1. Localização da área em estudo

O empreendimento aqui apresentado é uma loja varejista de roupas e artigos infantis, a

ser inaugurada na vila de Marracuene, no município de Marracuene.

O distrito de Marracuene está situado na província de Maputo, em Moçambique. A sua

sede é a vila de Marracuene.

Tem limite, a norte com o distrito de Manhiça, a oeste com o distrito de Moamba e com
o município da Matola, a sul com o município de Maputo (ou província de Maputo
Cidade) e a leste com o Oceano Índico.

O distrito de Marracuene tem uma superfície de 666 km² e uma população recenseada
em 2007 de 157 642 habitantes,[1] tendo como resultado uma densidade populacional
de 127,6 habitantes/km² e correspondendo a um substancial aumento de 85,5% em
relação aos 84 975 habitantes registados no censo de 1997.

Ilustração 1 Imagem via Salete da vila Marracuene

8
9
O negócio foi pensado inicialmente para o público de classe média, com faixa etária de
usuários de 0 a 14 anos.

A loja encontra-se localizada na vila de Marracuene onde conta com um espaço aproximado
de 70m2, onde objetiva-se a venda de vasta gama de produtos, com vistas à qualidade e bom
preço, proporcionando ao público de Marracuene a oportunidade de consumir produtos para
suas crianças sem que precise se deslocar do bairro onde moram. Busca-se atender
necessidades dos clientes no que tange o público infantil, com roupas, calçados, enxoval,
passeio e utilidades, acessórios e brinquedos, higiene pessoal e cosméticos. O que
proporcionou a oportunidade de negócio para a abertura da loja, cuja marca será “AFAT
Baby Fashion”, foi a observação direta por parte das empreendedoras, de que Marracuene
um distrito em desenvolvimento e tem muitas crianças e pouca oferta de produtos para as
mesmas. A loja visa ainda sua implantação em local estratégico, situando-se ao lado de uma
clínica com atendimento pediátrico e pelo menos 2 escolas particulares e 3 publicas em seus
arredores, bem como 1 cursos de línguas e um de informática.

4.2.2. O negócio

A AFAT BABY FASHION será uma empresa especializada em acessórios para crianças, com
marca e fabricação próprias, localizada no centro do distrito. O nome da loja escolhido foi o mais votado na
pesquisa de mercado, e para essa nova etapa do negócio ela será vislumbrada por meio do presente logotipo

Ilustração 2 logotipo da entidade

O principal diferencial é oferecer aos clientes a maior parte dos produtos do ramo de esquadrias em um único
lugar, aliado a um atendimento diferenciado e especializado

10
. Missão: Atender às necessidades dos nossos clientes, com variedade em roupas e artigos
infantis, primando pela qualidade, excelência no atendimento e bom preço, para região e
arredores.

Visão: Ser reconhecida em Maputo, no prazo máximo de dois anos, como uma loja atrativa,
que supre as expectativas dos clientes, proporcionando encantamento e satisfação. Em longo
prazo, buscar novas praças e realizar vendas e-commerce para outras regiões do país, com
igual reconhecimento.

Valores:

 Ambiente agradável, organizado e atrativo;

 Foco no cliente;
 Prazer em atender;
 Clareza e verdade nas negociações;
 Produtos de qualidade com marcas reconhecidas;
 Melhores preços do mercado;
 Preocupação social;
 Inovação em dinâmicas de Marketing e venda.

Objectivos

Como o nosso foco é na satisfação do cliente, 100% das reclamações deverão ser
respondidas em até 24 horas;

 Aumentar a receita em 25% nos próximos 3 anos;

 Aumentar o lucro líquido em 50% nos próximos 4 anos Garantir que o
atendimento seja realizado com excelência;
 Garantir treinamento técnico e de vendas para todos os funcionários;
 Desenvolver ações de marketing para a fidelização de clientes;
 Operacional:
 Buscar parcerias para a capacitação contínua dos funcionários;
 Oferecer amostras de alguns componentes para os clientes, a fim de instigar o
consumo de produtos que ainda não conheçam.
 Divulgar a empresa através das redes sociais, site e cartões de visita.

11
4.2.3. Descrição da estrutura física e layout

O espaço considerado para abertura da loja possui aproximadamente 70m2, onde projeta
se:

 Cozinha para funcionários;

 Escritório para atuações burocráticas;
 Banheiros (masculino e feminino);
 Espaço para amamentação e troca de fraudas;
 Balcão de Caixa;
 Provador c/ espelho;
 Frente com vidro temperado e vitrine atrativa ao público que vê de fora
(disposição de manequins compondo looks);
 Armários com gavetões inferiores e expositores na parte superior, nas laterais da
loja;
 Espaço Kid (atrações para as crianças se divertirem);
 Armazém de stock;
 Disposição dos mostruários de vestuários separados por faixa etária e sexo.

Ilustração 3 estrutura física

12
 4.3. Estrutura Organizacional E Descrição Legal

4.3.1. Constituição legal

A empresa AFAT Baby Fashion, Lda. é uma empresa moçambicana registrada sob o
número de registo 645252 com NUIT 100236547 e tem sede na cidade de Maputo. Ela é
especializada na venda de produtos e artigos infantis e tem como objetivo fornecer produtos
de alta qualidade a preços acessíveis aos consumidores moçambicanos. A empresa é
liderada por um conselho de administração experiente e conta com uma equipe de
funcionários dedicados e qualificados. A empresa acredita em práticas comerciais éticas e é
comprometida com o desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social

Sobre forma jurídica a empresa e representada por quatro sócios detentores de um quarto do
capital por cada socio com capital social inicial de 4.000.000,00 MZN.

4.3.2. Proprietários

A constituição da empresa AFAT Baby Fashion, Lda. Moda infantil se dará por meio da
junção dos sócios. Nelson Felisberto, Agnasse Feliciano, francisco Augusto que possuem
qualificações distintas, contendo ótima formação e motivação para enfrentar e superar todos
os desafios de administrar e fazer dar lucro o empreendimento., possuindo conhecimento
vivencial sobre a demanda de roupas e produtos para esta faixa etária.

4.3.3. Qualificações dos proprietários

Agnasse Feliciano: Formada em gestão de empresas pela IFM(Maputo), com 2 anos de

experiencia trabalhando como gestor e tendo conhecimentos no uso do software de Gestão
contabilística primavera. Ocupando o cargo de Diretora executiva.

Nelson Felisberto: formado em psicologia e técnico de vendas com muita experiência no

ramo de vendas de artigos infantis que ocupara o cargo de Gestor de compras vendas e stock
que terá a função de controlar o volume de entradas e saída com 25% do capital

Frwancisco Augusto: Formado em contabilidade e finanças pelo instituto Superior de

contabilidade e finanças (2017), participando com 25% do capital; que ocupara o cargo de
contabilista e .

Fandor Tuzine: tecnólogo em produção de multimídia pela TvM (2016), com vários cursos
de programas de edição de imagem e vídeo, bem como ampla experiência em produção

13
 AFAT BABY FASHION

A AFAT Baby fashion contara para alem dos sócios com mais 5 membros dos quais:

 Um caixa que terá como função emitir faturas e guias de vendas

 Um Assistente de Marketing com a função de auxiliar nas estratégias d marketing.
 Um motorista e um assistente que transportaram os produtos das compras e das
vendas.
 Duas continua que prestam serviços de limpeza e acompanhamento dos clientes
no processo de escolhas

Dra. Executiva
Nelson Felisberto

Gestor de compra Dr.Financeiro Gestor de

e venda Marketing
Francisco Augosto Agnasse Feliciano Fandor Tuine

Dertamento de transporte Caixa Assistente Marketing

2 Continuas

por contrar Por contratar Por contratar por Contrar

Ilustração 4 Organograma da empresa

4.1.1. Equipamentos e materiais necessários

Para organizar os itens do estoque da distribuidora será necessário adquirir materiais equipamentos. As
tabelas abaixo listam os materiais e equipamentos que a entidade necessita.
Descriçao Quant Valor Un Total
Prateleira para componentes 10 7 000,00 MZN 70 000,00 MZN
Cavalete para perfis 8 40 000,00 MZN 320 000,00 MZN
Caixas organizadoras de
64 304,00 MZN 19 456,00 MZN
plástico
Impressora térmica de
1 13 980,00 MZN 13 980,00 MZN
etiquetas
Leitor de código de barras 1 3 000,00 MZN 3 000,00 MZN
Telefone sem fio 2 1 798,00 MZN 3 596,00 MZN
TOTAL 86 66 082,00 MZN 430 032,00 MZN

Descriçao QUANT. Preço un TOTAL

14
 AFAT BABY FASHION

Computador 2 29 600,00 59 200,00

Estabilizador 1000VA 1 7 400,00 7 400,00
Kit Teclado e Mouse Wireless 2 1 798,00 3 596,00
Monitor 2 8 260,20 16 520,40
Multifuncional Color Laser 1 31 180,00 31 180,00
Notebook 1 32 780,00 32 780,00
Telefone sem fio 3 1 798,00 5 394,00
TOTAL 12 112 816,20 156 070,40

Tabela 3 Investimento material Administrativo

ITEM QUANT. TOTAL

Balcão recepção L com me 1 13 603,60 MZN 13 603,60 MZN
Cadeira estofada 5 3 180,00 MZN 15 900,00 MZN
Mesa com gaveteiro 1 5 881,80 MZN 5 881,80 MZN
Mesa em L com gaveteiro 1 12 226,00 MZN 12 226,00 MZN
Poltronas 2 5 576,60 MZN 11 153,20 MZN
Total Moveis Administrativos 10 40 468,00 MZN 58 764,60 MZN
Apontador c/deposito 1 108,00 MZN 108,00 MZN
Borracha 2 13,00 MZN 26,00 MZN
Caixa organizadora retangu 2 216,00 MZN 432,00 MZN
Calculadora de mesa 2 516,00 MZN 1 032,00 MZN
Caneta azul 10 11,60 MZN 116,00 MZN
Caneta corretiva 1 154,00 MZN 154,00 MZN
Carimbos 2 380,00 MZN 760,00 MZN
Cola em bastão 40g 2 192,40 MZN 384,80 MZN

A tabela abaixo representa o valor a ser gasto na entidade para obtenção do sistema de
gestão, escrituração da entidade, publicidade

ITEM QUANT. Valor un. TOTAL

Sistema de gestão 1 10 000,00 MZN 10 000,00 MZN

Cadastro da entidade e documentação 1 7 000,00 MZN 7 000,00 MZN

Catálogo/Cartão de Visita 5 900,00 MZN 4 500,00 MZN

Placa para Fachada 1x4m 1 40 000,00 MZN 40 000,00 MZN

TOTAL 6 57 900,00 MZN 61 500,00 MZN

Mapa de Requisição

A requisição de material é um documento que formaliza uma solicitação de compra de produtos que serão
usados nos processos internos da empresa.
O Mapa abaixo apresenta o conjunto de bens que a entidade necessita num prazo inferior a 15 dias e os
15
 AFAT BABY FASHION

mesmos devem ser distribuídos mediante o departamento que os tem requisitado.

AFAT BABY FASHION

Av. Mocambique, n° 510, Marracuene– BA– CEP: 48.902-300

Tel/ Fax: (0xx74) 2102-7617

SOLICITAÇÃO DE MATERIAL DE CONSUMO

Data: 05 de Maio de 2023

À Pró-reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional - Propladi

Solicitamos fornecimento do (s) material (ais) abaixo relacionado (s) para:

Setor:
Campus:

Solicitante:

Função:
Requisitado

Item Especificação
Código SIAFI (ver planilha Quant.
ao lado)
01 30160013 6 Bloco papel Dilog

02 30160013 23
Bloco para recado, auto adesivo em papel 38 x 50 mm com 100 folhas
03 30160013 3
Bloco para recado, auto adesivo em papel 76 x 102 mm com 100 folhas
04 30160013 3
Bobina de papel térmico para fax
05 30160013 3
Borracha branca, medindo aproximadamente: 23 x 40 x 12 mm.
06 30160013 9
Caixa arquivo, material papelão
07 30160013 3 Caixa arquivo, material plástico polionda
08 30160013 5 Caneta esferográfica, cor azul
09 30160013 4 Caneta esferográfica, cor preta
10 30160021 2 Caneta esferográfica, cor vermelha
11 30160023 7 Caneta marca texto, cor amarela
12

13

14

Solicitante:

Assinatura e carimbo

Parecer Propladi:

4.4. Plano operacional

16
 AFAT BABY FASHION

4.4.1. Administração

Os proprietários desenvolveram funções distintas ta como e possível vislumbrar no

organograma acima a Dr. Nelson Felisberto como Administradora Geral, planejando,
organizando, dirigindo e controlando todos os setores da empresa. Além de traçar objetivos
através de um planejamento, sempre analisando o mercado, será responsável

4.1.1. Comercio

Inicialmente as vendas serão feitas através da loja física, e forma virtual ficarão responsáveis por
essa área, o gestor de compras e venda e uma vendedora comissionada, que devem estar em
sintonia para proporcionar um atendimento de excelência aos clientes.

Mecanismo de Compra Virtual- no qual o cliente não terá a necessidade de se fazer chegar ate
a loja e tudo o processo de venda será feito eletronicamente devendo a organização efetuar a
entrega do produto com maior rapidez possível.

Log In ou Subscriçao e cadastro do cliente

seleçao do
artigo
A empresa analisa o Pedido , aprovando-o ou
cancelando
Aprovando a compra

Confirma o pagamento e procede com a embalagem e efectua a entrega ao domicilio

Ilustração 5 processo de vendas Onine

Mecanismo de Compra Presencial- e o processo de compra e venda de bens pelo qual o cliente
se dirige ate as nossas instalações para aquisição do bem sendo a entrega na hora e dependendo
do volume de compras ganhando um transporte grátis. A seguir segue a lista com as etapas do
processo de vendas usando o mecanismo de direto.

Cliente Dirigi-se a loja

é recebido por um funcionario que armazena a bolsa e outros plasticos do cliente

escolhe o que deseja

E é indicado o local ode pode esprimentar as roupas.

efectua o pagamento no caixa 17

 AFAT BABY FASHION

Processo de Pagamento

Serão disponibilizados aos clientes como formas de pagamento: dinheiro, e cartão (débito ou
crédito), Mpesa emola, Conta Movel.

Horário de Trabalho

A loja funcionará nos seguintes horários: de segunda a sexta, das 9:00hrs ás 12:00hrs e das
13:30hrs ás 19:00hrs, e aos sábados das 9:00hrs ás 13:00hrs.

Divulgação da loja

A divulgação da loja e dos produtos será principalmente através das redes sociais
WhatsApp, Facebook e Instagram. A loja também terá um site, que inicialmente será voltado
para divulgação e para receber o feedback dos produtos e atendimento, excecionalmente para a
inauguração serão utilizados outros canais como rádio e folders.

4.1.2. Controle de qualidade

A qualidade dos produtos adquiridos será um pré-requisito para os fornecedores da

distribuidora, já foram selecionados os melhores e mais conhecidos fabricantes de componentes
em moçambique, quanto aos produtos importados da China, méxico, Africa do Sul entre
outros. Quanto aos perfis de alumínio, o principal fator de qualidade é a pintura do mesmo,
onde a distribuidora só trabalhará com fornecedores que possuam homologação da mesma.
Além da qualidade dos produtos distribuídos, a qualidade no atendimento é essencial, os
colaboradores também terão capacitação para trabalhar com vendas e com os clientes, na
pesquisa um dos fatores mais reclamados pelos.

4.1.3. Sistemas de gestão

A distribuidora contratará um sistema de gestão básico Primavera Versão 11, onde possa dar
entrada e saída do estoque, controlar as vendas, o fluxo de caixa, em síntese o planejamento
financeiro da empresa. O sistema também servirá como base de dados de clientes e para
emissão de notas fiscais eletrônicas.

4.2. Pesquisa do Mercado

18
 AFAT BABY FASHION

Neste tópico serão apresentadas as variáveis externas à organização evidenciando o

microambiente com o propósito de identificar as variáveis que podem afetar a empresa, bem
como realizar a análise interna, identificando a segmentação, a participação no mercado, às
forças e fraquezas da empresa. Além de determinar suas ameaças e oportunidades no ambiente
externo utilizando assim a matriz de SWOT e de segmentação.

4.2.1. Análise da concorrência

Em âmbito local, é possível identificar 4 pequenas lojas, estabelecidas distantes do grande centro
comercial do bairro e ainda com baixa oferta de produtos, pouco divulgadas e preços altos, o que
faz com que o morador local saia de seu município/bairro, para adquirir produtos para suas
crianças em municípios vizinhos. Além destas, existe uma grande loja, bem localizada, voltada
ao público adulto, que também oferta roupas infantis. São as principais concorrentes locais:
Adélia Moda Kids, kiss Kid, Matid Kids . Ainda, com pouquíssima oferta ao público infantil,
podemos mencionar a PEP. Cabe ainda aqui ressaltar a forte concorrência do mercado online no
setor.

4.2.2. Detalhes dos concorrentes

Adelia Moda Kids é a concorrente mais próxima da AFAT BABY FASHION, porém não oferta
uma gama tão vasta de linhas de produtos, encontra-se afastada do grande centro comercial e não
investe em divulgação, contando ainda com a oferta de produtos pouco reconhecidos e altos
preços

Kiss Kid encontra-se super afastada do grande centro comercial, é pequena, possui pouca
variedade de produtos e não investe em divulgação, seus preços também são elevados.

A Matild Kids encontra-se em local afastado do grande centro comercial, porém de ampla
circulação de pessoas, sendo super visível. Sua estrutura é pequena, com pouquíssima oferta de
produtos, baixa qualidade, e ainda tem o agravante de mesclar moda adulta com infantil.
Apresenta preços populares

A PEP é uma grande loja, bem localizada, bem divulgada e reconhecida, porém seu público alvo
são adultos, contando também com linhas infantojuvenil. Não está sendo caracterizada como
uma concorrente importante, mas vale levar em consideração.

19
 AFAT BABY FASHION

4.2.3. Analise do perfil do cliente

Com base nas respostas coletadas por intermedio dos 60 munícipes entrevistados foi possível
identificar o perfil dos clientes e potenciais clientes, que costumam fazer compras na vila de
Marracuene e demonstraram real interesse pelos produtos.

Quanto ao gênero, o público é predominantemente feminino 90,5%, e 81,9% dos respondentes

tem filhos, destes 55% tem apenas 1 filho, 30,9% tem 2 filhos, e apenas 14,1% tem entre 3 e 5
filhos.

Quanto ao estado civil a maioria são casados 43,6%, seguidos dos que responderam estar em
união estável 39,2%. As faixas etárias predominantes são de 20 a 29 anos 54% e de 30 a 39 anos
31,4%. Quanto a escolaridade três níveis ficaram bem próximos, 23,2% com ensino médio
completo, 22,3%7 com ensino superior completo, seguidos de 20,6% com ensino superior
incompleto.

Destes questionados para que finalidade compra roupas e artigos infantis obtivemos as seguintes
respostas tal como ilustra o gráfico a baixo.

Finalidade dos Acessorios infantis comprados

60

50

40 Presente
Nenhuma

30 Filhos

20

10

0
Compras Frequentes

gráficos 1 Para que as pessoas compram acess6rios infantis

Em relação a influencia para escolha dos acessórios destacando Importância de Preço, Qualidade
e Beleza os entrevistados deram as seguintes respostas mediante o gráfico abaixo.

20
 AFAT BABY FASHION

Escala de Importância para compra de um artigo

60%

50%

40%

Preço
30%
Belea
Qualidade
20%

10%

0%
Muito importante Importante Pouco Importantesem importancia

gráficos 2 Escala de Importância de Preço, Qualidade e Beleza

Deste modo e possível concluir que os aspectos mais valorizado pelos clientes são a qualidade
e o preço, a forma de pagamento mais utilizada pelos clientes são os pagamento moveis tais
que (Mpesa, Emola, Conta Movel e a forma de paamento à vista) e em caso de negociação
com desconto.
Todos os entrevistados se mostraram interessados na abertura de uma nova loja que forneça
produtos e artigos infantis no município. Além disso, os entrevistados destacaram o
atendimento de baixa qualidade e o despreparo no atendimento no momento da compra.
Além de ajudar a conhecer os futuros clientes, os dados coletados contribuíram para o processo
de determinação da demanda de vendas e do processo de atendimento qualificado nas vendas.

4.2.4. Fornecedores

Diversos fornecedores serão necessários para obter produtos de qualidade para que possam ser
revendidos na distribuidora e garantir a satisfação dos clientes da Aluvane, dentre alguns
produtos cita-se: componentes e perfis e equipamentos para administração.
Com foco na eficiência, os fornecedores foram selecionados visando à rapidez na entrega, a
qualidade para que possam gerar confiabilidade, porém considerando também o preço dos
produtos.

21
 AFAT BABY FASHION

A contratação de fornecedores visa atender ao exposto no tópico sobre segmentação de mercado,

e para isso, busca-se realizar pesquisas por fornecedores reconhecidos no mercado, com interesse
inicial de comprar o valor mínimo possível da maior gama de fornecedores.

Serão realizadas visitas à feiras voltadas ao público infantil, para conhecimento das tendências e
condições de negócios para eventual compra de produtos. Vale destacar algumas marcas):

 No segmento de vestuário e acessórios, são marcas de interesse: Brandili, Elian, Kyly,

Coloritá, Marisol, Malwee, Hello Kitty, Milon, Kiko e Kika, Dibambini, D- Tuia Baby,
Lucca Kids, Pinoti Baby, Lolita, Baby Mania, Lenita Baby.
 No segmento de calçados, são marcas de interesse: Tricae, Pimpolho, Sonho de crianças
(sapatos sociais), Lilica Ripilica, Kidy calçados infantis, Xuá Xuá, Puma tênis infantil,
Converse Tênis Star, Molekinha, Pé com Pé (papete neném), Tip Top.
 No segmento de enxoval, são marcas de interesse: Papi, Medina confecções, Lenita Bab.
Para alem destes como fornecedores para diferentes serviços e artigos

Fornecedor Produtos
Karina Fios Fitas de cetim, gorgorão, viés elástico, refil de silicone para pistola,
linhas, termocolante, renda
Ityel bebê Sapatinhos para customização
Pezinhos de lã Toucas, sapatinhos e luvas de tricô para customização
Reig Cola fria, tiaras, bicos de pato
Pupets Meias de seda
Ladeira Pérola, meia pérola, corrente de strass
Bijuterias
Sávio Strass Mantas de Strass
Autentika Tricoline, Feltro
Alfana Tule, cetim
Duda Artesanato Etiquetas
&
Lembrancinhas
360 imprimir Cartão de visita, tags, adesivos
Multi Embalagens plásticas
Embalagens
Jhonn Plast Embalagens plásticas
Arcus Indústria Sacolas de papel
Gráfica
Aliexpress Fitas, peças para montagem, strass
Tabela 7Lista de ornecedores

22
 AFAT BABY FASHION

4.3. Plano de marketing

4.3.1. Análise SWOT

A Análise S.W.O.T. também denominada análise F.O.F.A. em português, é uma ferramenta

estrutural da administração, utilizada na análise do ambiente interno (Forças e Fraquezas) e
externo (Oportunidades e Ameaças), com a finalidade de formulação de estratégias da empresa.
Nesta análise identificamos as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então
Oportunidades e Ameaças internas para a mesma (RIBEIRO NETO, 2011).

(S) Força

 Conhecimento em gestão e Marketing

 Boa localização e Estrutura
 Variedade em produtos
 Parceria sólida e de confiança com os fornecedores;
 Qualidade dos produtos

(W) Fraqueza

 Falta de conhecimento e vivencia no mercado

 Mão de obra sem muita espericia no ramo e o facto de ser uma nova empresa.
 Pouca equipe para alcançar os objetivos propostos.

(O) Oportunidades

 Baixa Concorrência no local

 Interesse do publico em conhecer uma nova loja do ramo infantil
 Crescimento populacional na região.
 Alta rotatividade de consumo de roupas, tendo em vista o crescimento rápido das
crianças nesta faixa etária.

(T) Ameaças

 Entrada local de concorrentes com a mesma proposta

 Alto custo de transporte/frete;
 Alta rivalidade entre as empresas do ramo

23
 AFAT BABY FASHION

4.3.2. Estratégia de marketing (4P´s)

Com o cruzamento da análise SWOT, percebeu-se que o negócio deve adotar estratégias de
desenvolvimento para incrementar seus pontos fortes através das oportunidades identificadas
no ambiente externo. As estratégias serão determinadas com base no mix de marketing,
seguindo as variáveis: produto, preço, praça e promoção, desta forma os esforços ficam
voltados para atender e satisfazer os desejos dos consumidores.

4.3.2.1 Produto

Baseando-se nas linhas de produtos a serem vendidas, seguem as descrições:

Vestuário e acessórios: Para bebês (0 a 12 meses) de ambos os sexos teremos bodies e

macacões, conjuntos, camisetas e blusas, bermudas, shorts, calças, pijamas, casacos, jardineiras,
Pólo, vestidos, saídas de maternidade, moda praia, babador, laços, meias, calcinhas e cuecas;

Para fase de 1 a 3 anos, de ambos os sexos, teremos bodies e macacões, conjuntos, camisetas e
blusas, bermudas, shorts, calças, pijamas, casacos, jardineiras, polos, regatas, vestidos, moda
praia, babador, laços, bonés, meias, calcinhas e cuecas;

Para fase de 4 a 16 anos, de ambos os sexos, teremos macacões, macaquinhos, conjuntos,

camisetas e blusas, bermudas, shorts, calças, pijamas, camisolas, casacos, jaquetas, jardineiras,
polos, regatas, vestidos, leggings, coletes, boleros, blusões, moda praia, laços, bonés, meias,
calcinhas e cuecas, bolsas; Vale mencionar que teremos vestimentas em moleton, cotton,
microfibra, jeans, algodão, tecido. Primamos pela qualidade, e por isso buscamos produtos de
marcas reconhecidas já descritas no tópico sobre fornecedores.

Calçados: Teremos calçados para o público de 0 a 14 anos, contando com tênis, sapatênis,
sapatinhos, sapatilhas, sandálias, botas, chinelos, coturnos, mocassins. As marcas de pretensão
para trabalhar encontram-se descritas no tópico sobre fornecedores.

Enxoval: Teremos roupas de cama, kit berço, rolinhos segura bebê, porta fraldas. As marcas de
pretensão para trabalhar encontram-se descritas no tópico sobre fornecedores. Passeio e
utilidades: Teremos banheiras, mamadeiras, chupetas, copos, pratos, talheres, garrafas, bolsas
de bebê, bebê conforto, cadeirinha para automóvel, carrinhos de bebê.

24
 AFAT BABY FASHION

Brinquedos: Aqui pensamos em atender apenas o público de 0 a 10 anos, com poucas ofertas.
Sendo assim, teremos chocalhos, tapete mobilies, mordedores, alguns brinquedos sonoros bem
como super carrinhos remotos.

Higiene pessoal e cosméticos: Teremos a oferta de kits higiene (tesourinha de cortar unha,
escova e pente de cabelo), toalhas de banho com capuz, fraldas, lenços umedecidos, shampoo e
condicionador, sabonetes, colônias, protetor solar infantil, cremes/pomadas para prevenção de
assaduras, cotonetes.

figura 1 produtos e acessórios

4.3.2.2. Preço

Os clientes estão dispostos a pagar mais por um produto com beleza e qualidade, porém os
preços precisam estar dentro de um limite considerado justo pelo produto oferecido.

Todos os preços serão definidos levando em consideração os custos, as despesas fixas, os

cálculos de ponto de equilíbrio, e os preços praticados no mercado, mesmo que a estratégia não
seja de liderança em custos, é bom entender como se posiciona este segmento, para ficar
próximo de um preço que seja considerado justo.

A pesquisa também buscou respostas sobre o padrão de consumo deste tipo de produto,

25
 AFAT BABY FASHION

para isso os clientes responderam a frequência com que fariam compras e também quanto
estariam dispostos a pagar. Os resultados mostram que, a maioria das pessoas 42,2% faria
compras na loja uma vez por mês, e 45,4% disseram estar dispostas a gastar entre 600 a 1000
por compra.

4.3.2.3. Praça

A localização da empresa é um fator importante para o sucesso do negócio, o acesso precisa

ser fácil, a loja precisa ficar bem visível ao público. O bairro centro foi o escolhido pelos
atuais e também potenciais clientes, através da pesquisa de mercado, não foram oferecidas
muitas opções em função da loja ser especializada em um setor e ter foco na diferenciação,
desta forma os produtos terão um toque de exclusividade.
No decorrer da análise, o bairro se mostrou mais do que ideal para o negócio, pois os clientes
pretendem comprar uma vez por mês, e a maioria das pessoas acaba se deslocando até o
centro da cidade durante o mês, visto que muitos consultórios, lojas, entre outros estão
concentrados neste bairro.
Praça Distribuição Localização:

Marracuene, Vila de Marracuene a 2 minutos da estrada o local escolhido para abertura do

negócio é bem movimentado e atrativo, devido à alta rotatividade de pessoas diariamente.
Sendo o grande centro comercial do bairro, onde encontram-se outros estabelecimentos que
atingem o público de interesse, como clínica com atendimento pediátrico, escolas e cursos de
línguas. Adota-se também a interatividade com o serviço delivery.

4.3.2.4.Promoção

A divulgação da loja e dos produtos será feita através das redes sociais, facebook e instagram.
Serão feitas postagens diárias de fotos, divulgando produtos e clientes usando os produtos.
No atual formato do negócio, as redes sociais têm sido eficientes na divulgação dos produtos, e
com o pagamento de anúncios a resposta é ainda melhor. As redes sociais citadas oferecem
direcionamento personalizado, assim os patrocínios pagos são mostrados apenas para o público
selecionado, isso auxilia no alcance de clientes com real potência de consumo. Ex; Mulheres,
com idade entre 20 e 45 anos.
Para alem destes os outro meio de promoção serão realizados por meio de Mídias impressas
como panfletos, catálogos/revistas locais, carro de som.

26
 AFAT BABY FASHION

Figura 3 Panfleto publicitario

Figura 2 Perfil da AFAT no facebook

Figura 4 Perfil da AFAT no Instagram

27
 CAPÍTULO IV- CONCLUSÃO E PARECER DA IMPIMENTAÇAO

4. Conclusão e parecer

O presente estudo foi desenvolvido com obejctivo de analisar a influência da gestão de um

plano de em uma entidade.

4.1. Parecer sobre a Implementação

Há de se destacar que o setor de vestuário infantil tem crescido, em média, 6% ao ano,

demonstrando que esse nicho de mercado também está em plena ascensão. Este método de
vendas online vem ganhando, nos últimos anos, um mercado significativo e crescente no mundo,
tanto pela facilidade de comparação dos preços, diversidade de produtos ofertados, segurança na
compra em decorrência de regulamentação específica sobre o assunto, quanto pelo recebimento
da mercadoria na comodidade de seu lar, ou onde melhor lhe convier, sem incomodar-se com
deslocamentos, filas, trocos etc. Com base nas informações aqui apresentadas, bem como todo o
detalhamento exposto no decorrer deste Plano, estima-se um crescimento da demanda de vendas
de roupas de acessórios infantis em nosso país. Muito embora o cenário seja otimista, a loja
AFAT Baby fashion optou por realizar uma projeção de vendas cautelosa, com a expansão das
vendas ao longo dos anos. pode-se concluir que se trata de um empreendimento viável e que
demandará esforços iniciais exaustivos de seus proprietários, visando à captação e fidelidade de
clientes, almejando, contudo, bons resultados e estabilidade após a consolidação da empresa no
mercado
4.2. Conclusão
Este plano de financiamento é crucial para o sucesso do negócio, pois permite a obtenção de
recursos financeiros para a sua implementação e crescimento pois o empreendedorismo tem
ganhado cada vez mais atenção no Brasil, muitos empreendem pois surgem oportunidades, mas
nos últimos anos o setor foi ainda mais estimulado com a crise financeira, que faz crescer o
número de empreendedores por necessidade. Muitos dos negócios iniciados ainda fecham nos
primeiros anos de atuação, geralmente por falta de planejamento e conhecimentos básicos de
administração.
Logo podemos perceber a importância de realizar um planejamento, e do presente estudo, que
tem como objetivo fazer a construção do negócio no papel, projetando os três primeiros anos
de atuação, reunindo informações que orientem o empreendedor,

28
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ATLAS (Org.) E-COMMERCE RADAR 2017: Resultados do mercado de e-commerce

de Portugal. 54 p. Disponível em: < https://s3-sa-
east1.amazonaws.com/s3.neomove.com.br/E-Book-Neoatlas-Geral-Consolidado-
2017.pdf>.Acesso em: 03 jun. 2023

BASTOS, Marcelo. Análise SWOT (Matriz): Conceito e aplicação. Disponível em:

<http://www.portal-administracao.com/2023/01/analise-swot-conceito-e-
aplicacao.html>.

EXAME (Ed.). Setor de moda infantil aquece mercado com vendas online. 2017. Por

Dino. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/setor-de-moda-

infantilaquece-mercado-com-vendas-online/>. Acesso em: 22 Novembro. 2022.

McGrawhill, Anthony (1993). A dinâmica Politica do Novo Ambientalismo, In: Smith,

Denis (org), As empresas e o ambiente: Implicações ao novo ambientalismo. Lisboa:
Instituto Piaget.

Marconi, Marina de Andrade; Lakatos, Eva Maria.(2004) Fundamentos da Metodologia

Científica. 5ª Edição. São Paulo: Atlas.

Martins, et all. (2007).Metodologia da Investigação Científica para Ciências Sociais

Aplicadas. SãoPaulo: Atlas,

Menezes (2008), Princípios de Gestão Financeira. Editorial presença. 11ª edição.Lisboa

Morreira Andrade Cristina (1999) – Administração Financeira como um instrumento de

apoio à tomada de decisão na Gestão de Contratos. Universidade de Taubaté. Brasil

Neves João Carvalho, (2004) – Analise Financeira – Técnicas Fundamentais. Texto

Editora. Lisboa

Nabais Carlos Nabais (2005) – Prática contabilística II. Lidel Edições. Técnicas. Lda.
Lisboa

Neuman et al (1998), Financial Management: Concepts and Applications for Health

Care Providers. National Health Publishing. Owings. Mills.Oliveira ( 2001),, Sílvio
Luiz. Tratado de metodologia científica.

29
30