INSTITUTO POLITÉCNICO SUMAYYA

CV5-GRH

Gestão de Recursos Humanos

MÓDULO: PROJECTO INTEGRADO

PROJECTO DE NEGÓCIO
ABERTURA DE UMA LOJA DE VENDAS DE TINTAS E COMPLEMENTOS

 Discentes:

1. Helena Domingos

Docente: dr. Isac Sualei

Maputo, Maio de 2022

1
Índice
I. Introdução........................................................................................................................4

1. Justificativa......................................................................................................................5

2. Objectivos........................................................................................................................5

2.1. Geral.............................................................................................................................5

2.2. Específicos...................................................................................................................5

3. Público-Alvo....................................................................................................................5

II. Estratégias....................................................................................................................5

III. Referencial Teórico......................................................................................................6

3.1. Empreendedorismo......................................................................................................6

3.2. Características do Empreendedorismo.........................................................................7

3.3. O Perfil do Empreendedor...........................................................................................7

3.4. Dificuldades do Empreendedor....................................................................................8

IV. Plano de Negócio.........................................................................................................9

1. Principais pontos do projecto...........................................................................................9

1.1. A Empresa..................................................................................................................10

2. Missão, Visão e Valores................................................................................................11

2.2. Missão........................................................................................................................11

2.3. Visão..........................................................................................................................11

2.4. Valores.......................................................................................................................11

3. Análise do Mercado.......................................................................................................11

3.1. Clientes.......................................................................................................................11

3.2. Concorrentes..............................................................................................................12

3.3. Fornecedores..............................................................................................................12

3.4. Parceiros.....................................................................................................................12

2
4. Plano Operacional..........................................................................................................12

4.1. Vantagem competitiva...............................................................................................12

5. Necessidade de Pessoal..................................................................................................13

5.1. Análise e Descrição de Funções.................................................................................13

5.2. Selecção do Candidato...............................................................................................14

5.3. Processos Operacionais..............................................................................................14

5.4. Estrutura Orgânica.....................................................................................................15

5.5. Organograma..............................................................................................................15

5.6. Plano de Salário.........................................................................................................15

6. Avaliação Estratégica....................................................................................................15

6.1. Matriz FOFA (SWOT)...............................................................................................16

7. Estratégias de Marketing...............................................................................................17

7.1. Produto.......................................................................................................................17

7.2. Praça...........................................................................................................................18

7.3. Promoção...................................................................................................................18

7.4. Preço...........................................................................................................................19

8. Quadro de Necessidades (A Empresa)..........................................................................20

8.1. Quadro de Necessidades (Móveis e Utensílios).........................................................21

8.2. Quadro de Necessidades............................................................................................22

9. Cronograma...................................................................................................................26

V. Conclusão......................................................................................................................27

VI. Bibliografia................................................................................................................28

3
I. Introdução
Nos últimos anos a economia moçambicana vem crescendo consideravelmente, seguindo
esta linha de evolução, a província de Maputo também vem sentido o reflexo desse
desenvolvimento econômico nacional.

Nos últimos anos, o município obteve um crescimento notável, principalmente em função

do turismo, que vem impulsionando o crescimento da economia local gerando assim
empregos, atrai indústrias e consequentemente favorece a economia nacional fortalecendo
todos os sectores economicos inclusive o sector de construcao civil.

Factores como esse, favorecem o mercado imobiliário de Maputo, tornando a cidade um

lugar propício para o comércio de produtos voltados à construção, como por exemplo,
tintas e complementos.

O crescimento do município e as oportunidades que o sector imobiliário da região oferece,

despertaram o interesse pela abertura de um novo empreendimento na provincia de Maputo,
distrito de Moamba na localidade de Tenga, no ramo de comércio de tintas, a fim de
oferecer inovação, atendimento diferenciado e um produto de alta qualidade aliado a um
preço competitivo.

4
1. Justificativa

Desde o início do século XXI, o número de Pequenas e Médias Empresas vem se

multiplicando. O espírito empreendedor e a vontade de ter seu próprio negócio fazem com
que cada vez mais pessoas busquem seu espaço no mercado através da abertura de uma
empresa. Factores como o crescimento da economia no país e os incentivos governamentais
contribuem para o aumento desse número.

Tendo ciência dos riscos que se apresentam na abertura de um novo negócio, mostra-se
providencial a elaboração de um plano de negócio, uma vez que esse reúne informações
financeiras e estratégicas do empreendimento.

2. Objectivos
2.1. Geral
 Elaborar um plano de negócios com a finalidade de abrir uma loja especializada na
venda de tintas em Tenga no distrito de Moamba.

2.2. Específicos
 Identificar as oportunidades e ameaças do mercado de tintas;
 Analisar a concorrência da cidade e da região;
 Esboçar as estratégias para implantação do negócio;
 Levantar os investimentos necessários.

3. Público-Alvo

População residente em Tenga, distrito de Moamba, Província de Maputo.

I. Estratégias

O trabalho foi realizado obedecendo a seguinte estratégia:

 Revisão bibliográfica

A pesquisa bibliográfica consistiu na recolha de informações publicadas na internet.

5
 Trabalho de campo

O trabalho de campo consistiu numa observação directa. Esta estratégia consistiria em

observar o local de estudo para uma observação, verificar as suas características e colectar
informações importantes junto à comunidade local.

II. Referencial Teórico

Para a elaboração do plano de negócio de uma loja de tintas, o referencial teórico deste
trabalho irá abordar alguns conceitos sobre empreendedorismo, apresentando suas
características, o perfil do empreendedor e suas principais dificuldades na abertura de um
novo negócio.

Também será abordado o que exatamente é um plano de negócios, explicando a sua

importância para qualquer tipo de empresa e apresentando todas as etapas necessárias para
sua formulação.

II.1. Empreendedorismo

Começar um novo negócio é o sonho de muitas pessoas. Porém, colocar em prática esse
sonho, muitas vezes se torna uma tarefa difícil. O alto investimento sem certeza de retorno
é uma das principais barreiras para aqueles que pretendem começar uma empresa.

Mas, existem aqueles que se arriscam: iniciam um empreendimento do zero e conquistam o

sucesso. Essas pessoas são chamadas de empreendedores.

O empreendedorismo vem tendo, cada vez mais, ênfase no cenário mundial e é

considerado, por muitos autores, uma das principais alavancas de países em
desenvolvimento, sendo o alicerce para a evolução de uma nação.

Levando em conta a importância que o empreendedorismo representa no cenário

econômico mundial, é indispensável um conhecimento aprofundado sobre esse assunto,
principalmente quando se trata de um novo empreendimento, como é o caso deste projeto.
Portanto, esse capítulo tem como objetivo explicar quais são as principais características do
empreendedorismo, o perfil dos empreendedores e suas principais dificuldades para
empreender.

6
II.2. Características do Empreendedorismo

“O empreendedorismo tem sido visto como um engenho que direciona a inovação e

promove o desenvolvimento econômico” (SCHUMPETER, 1934 apud CHIAVENATO,
2009, p. 5). A era atual é conhecida como a era do empreendedorismo, pois é a partir dele
que surge a renovação de conceitos econômicos e a quebra de paradigmas. Além disso, os
empreendedores fornecem mais empregos e introduzem inovação. Fatores como esses
tornam o empreendedorismo um dos responsáveis pelo crescimento econômico de um país.

Na década de 1960, o perfil do jovem trabalhador era de uma pessoa que procurava
estabilidade e segurança no seu emprego, muitas vezes fazendo carreira na mesma
companhia em que iniciou a trabalhar. Hoje se vive numa realidade totalmente diferente,
onde homens e mulheres buscam empresas modernas e empreendedoras, ou então, buscam
oportunidades no mercado abrindo seu próprio negócio.

Conforme Dornelas (2008c), para ter sucesso, é preciso ser criativo ao planejar a carreira, o
que significa buscar empregos que desenvolvam seu rol de habilidades e o deixem em
condições de iniciar seu próprio negócio em algum momento no futuro. Em busca do
aumento do seu capital (intelectual e material), as pessoas estão cada vez mais preocupadas
em adquirir conhecimentos e experiências, objetivando expandir e inovar, seja na empresa
onde trabalha ou abrindo seu próprio empreendimento.

“Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam a

transformação de ideias em oportunidades. E a perfeita implementação destas
oportunidades leva à criação de negócios de sucesso” (DORNELAS, 2008b, p. 22).

II.3. O Perfil do Empreendedor

Segundo Chiavenato (2009), o termo Empreendedor – do francês entrepreneur – significa

aquele que assume riscos e começa algo novo. Ou seja, empreendedor é todo aquele que
está focalizado em alcançar seus objetivos, e para isso inicia um negócio, assumindo riscos
e inovando continuamente.

Seguindo a mesma linha de raciocínio de Chiavenato (2009), existem três características

básicas que identificam o espírito empreendedor: a necessidade de realização; a disposição
para assumir riscos; e a autoconfiança. Para Hisrich et al (2009), um comportamento que
7
justifica o perfil empreendedor é baseado em: tomar iniciativa, organizar e reorganizar
mecanismos sociais e econômicos e aceitar o risco ou o fracasso.

Cada indivíduo possui suas ambições e suas necessidades. Porém, uma pessoa
empreendedora tende a apresentar uma necessidade de realização mais elevada em relação
às pessoas da população em geral. Além disso, o empreendedor prefere assumir riscos
maiores para alcançar seus objetivos. Para enfrentar esses riscos, é fundamental que o
empreendedor confie naquilo que é capaz e mantenha elevado o seu nível de autoconfiança.

Portanto, existem maneiras diferentes de identificar uma pessoa empreendedora. O Quadro

1 descreve basicamente o que alguns autores definem como comportamentos de um
empreendedor:

Bizzoto Dornelas Hisrich et al Chiavenato

Foco no trabalho Visionário Iniciativa Faz acontecer
Cooperação Sabe tomar decisões Organização Possui sensibilidade
Expansão Faz a diferença Assume riscos Possui tino financeiro
Empatia Explora as Introduz mudanças Identifica
oportunidades Oportunidades
Autoconhecimento Determinado e Inovação Criatividade
dinâmico
Iniciativa Dedicação Necessidade de Perseverança
realização
Inovação Liderança Identifica Inovação
Oportunidades
Segurança Assume riscos Autoconfiança
Aperfeiçoamento Autocontrole Necessidade de
realização
Comunicação Automotivação Estrategista
Criatividade É otimista
Intuição
Quadro 1 – Perfil Empreendedor
Fonte: Adaptado de Bizzoto (2008, p.20); Dornelas (2008b, p.17); Hisrich et al (2009, p.29);
Chiavenato (2009, p.7).
II.4. Dificuldades do Empreendedor

A carga tributária e a competitividade são fatores que contribuem para essa alta taxa de
mortalidade. Além disso, a baixa capacitação dos empreendedores também é um grande
causador de falências precoces das micro e pequenas empresas. A falta de planejamento
para a abertura de uma nova empresa pode comprometer a saúde financeira do negócio

8
quando esse é mais exigido em determinadas situações como, por exemplo, crises, altos
investimentos, ou ainda, a sazonalidade que um determinado setor pode oferecer.

Conforme destaca Chiavenato (2009), as causas mais comuns de falhas nos negócios são os
fatores econômicos, seguidos da inexperiência do empreendedor, conforme o Quadro 2.

FALHAS COMUNS NOS NEGÓCIOS

Fatores econômicos – 72%
Inexperiência – 20%
Vendas insuficientes – 11%
Despesas excessivas – 8%
Outras causas – 3%
Quadro 3 - Falhas Comuns nos Negócios
- Lucros insuficientes
- Juros elevados
- Perda de mercado
- Mercado consumidor restrito
- Nenhuma viabilidade futura
- Incompetência do empreendedor
- Falta de experiência de campo
- Falta de experiência gerencial
- Experiência desequilibrada
- Fraca competitividade
- Recessão econômica
- Vendas insuficientes
- Dificuldade de estoque
- Localização inadequada
- Dívidas e cargas demasiadas
- Despesas operacionais
- Negligência
- Capital insuficiente
- Clientes insatisfeitos
- Fraudes
- Ativos insuficientes

Fonte: Adaptado de The Dun & Bradstreet Corp. (1988) apud Chiavenato (2009, p. 15).

III. Plano de Negócio

Neste capítulo, será desenvolvido o plano de negócios do comércio de tintas, conforme

objectivo geral e específicos do projecto.

1. Principais pontos do projecto

O estudo, a seguir, trata-se de um plano de negócios para a implantação da

“COR&ARTE”, uma micro empresa que estará localizada no distrito de Moamba na
localidade de Tenga, que terá como actividade principal, o comércio de tintas.

9
Este lugar apresenta características favoráveis pois está em desenvolvimento e a maior
parte da população residente daquela região, são reassentadas, isto é, pessoas que viviam na
Malanga, espaço onde deu lugar a construção da ponte Maputo – Katembe.

A empresa se instalará em um espaço de 56 m 2, divididos entre dois espaços para depósito,

uma cozinha, um banheiro e espaço para comercialização. A maior parte do espaço, será
destinada ao cliente para a comercialização e visualização do produto, sendo que o mesmo
contém um balcão e uma mesa para atendimento, prateleiras, mostruário de cores e texturas
e exposição de todos os produtos comercializados na loja.

1.1. A Empresa

O empreendimento terá como actividade económica principal o comércio varejista de tintas

e materiais de pintura, além de actividades secundárias, classificadas como comércio
varejista de ferragens e ferramentas, material eléctrico e materiais de construção em geral.
O nome fantasia da empresa será “COR&ARTE”.

O empreendimento estará localizado na provincia de Maputo, Distrito de Moamba, Posto

Administrativo de Pessene, na localidade de Tenga.

A empresa de um modo geral requer uma estimativa de investimento inicial de

aproximadamente 300.000.00 Mts. O investimento irá variar de acordo com a estrutura do
empreendimento.

A empresa será fundada por Helena Domingos Miambo, sócia proprietária e gerenciadora
da loja. Com 3 anos de experiência na área de Gestão de Recursos Humanos no Instituto
Politécnico Sumayya.

Portanto, a “COR&ARTE” será gerenciada por Helena, sendo responsável pela gestão
operacional, financeira e comercial da organização. A empresa também contará com os
serviços de uma funcionária com anos de experiência no ramo.

10
2. Missão, Visão e Valores
2.2. Missão

Disponibilizar a comunidade de Tenga, tintas qualidade, prezando a excelência no

atendimento aos clientes através da busca de soluções para tudo aquilo que precisam e que
desejam para sua pintura.

2.3. Visão

Ser um dos maiores fornecedores de tinta naquela região.

2.4. Valores
 Profissionalismo;
 Rigor;
 Eficiência;
 Compromisso;
 Respeito social;
 Qualidade;
 Bem-estar dos clientes e funcionários;
 Crescimento econômico.

3. Análise do Mercado
3.1. Clientes

A proposta do projecto é atender pessoas físicas que estão construindo ou reformando seus
imóveis, seja residencial ou comercial. Outro foco será atender pessoas jurídicas que
necessitem de pinturas e reformas em suas empresas e obras, ou de pintura como
acabamento na produção de seus produtos.

É importante levar em conta aquilo que realmente interessa ao cliente, valorizando os

fatores que os levem a comprar determinado produto, em determinado estabelecimento. No
caso da “COR&ARTE”, o público-alvo procura, em primeiro lugar, qualidade no
atendimento. Todo e qualquer cliente gosta de receber um atendimento diferenciado e
personalizado, tendo todas as suas dúvidas esclarecidas e seus problemas solucionados.

11
Também é relevante oferecer um produto de qualidade, a fim de atender as necessidades e
as expectativas dos clientes, tanto em termos de beleza, como também em termos de
durabilidade. Apesar de exigir qualidade, o cliente também procura um produto ao preço
que acredita ser justo.

3.2. Concorrentes

Actualmente, na região que a empresa pretende abranger, existem concorrentes indirectos.

Os concorrentes indirectos, são as empresas de construção em geral, que possuem tintas e
similares como produtos complementares.

3.3. Fornecedores

A empresa terá como fornecedor de matéria principal a empresa Pintex e CIN. No decorrer
das actividades a lista de fornecedores pode aumentar, tendo em vista que, com o
crescimento projetado da empresa, será possível que agregue mais itens ao seu catálogo de
produtos, oferecendo assim, maior variedade ao cliente.

3.4. Parceiros

Além de parcerias com os fornecedores, empresa pretende criar laços comerciais com
empresas que, além de clientes, também possam fornecer produtos e serviços necessários
para a loja, como por exemplo, lojas de materiais de construção e lojas de decoração.

4. Plano Operacional

A empresa funcionará de segunda a sábado a partir das 07:00 até 12:00 e da 13:00 até 17:00
horas, sendo que nos sábados, a empresa apenas atuara no período da manhã, 07:00 até as
12:30.

4.1. Vantagem competitiva

A empresa possuirá e fará um:

 Cadastro de clientes;
 Acompanhamento na pintura da casa ou imóvel;
 Pesquisa para medição do nível de satisfação;

12
  Colecta de críticas e sugestões através de portais de auto-atendimento no site da
empresa;
 Será uma empresa legalizada;
 Preços acessíveis com maior qualidade dos produtos a venda;
 Diversos métodos de forma de pagamento.

5. Necessidade de Pessoal

Por se tratar de uma micro empresa, será necessário, inicialmente, apenas a contratação de
uma funcionária/o, sendo que o proprietário estará envolvido directa e indirectamente em
todos os processos da empresa.

Porém, acompanhando o crescimento da empresa, posteriormente a empresa irá contratar

mais funcionários, conforme a necessidade.

5.1. Análise e Descrição de Funções

PERFIL DE CARGO:
Título: CAIXA

Principais responsabilidades:
- Receber pagamentos e emitir recibos;
- Escanear os produtos e garantir que o preço está certo;
- Gerenciar operações com clientes usando caixas registradoras;
- Manter as áreas de caixas limpas e arrumadas.

Competências
- Habilidades em matemática;
- Trabalhar em equipa;
- Agir com empatia;
- Grande capacidade de comunicação;
- Familiaridade com equipamentos eletrônicos

Requisitos
Conhecimento básico em informática;
Certificado do ensino médio;

Experiência
Deve ter experiencia anterior em cargo de atendimento ao cliente.

13
5.2. Selecção do Candidato

Para a selecção do possível candidato, a empresa utilizará os seguintes métodos:

• A entrevista;

• Teste de conhecimento;

• Provas práticas.

5.3. Processos Operacionais

A empresa será gerenciada pelo sócio proprietário responsável pela gestão operacional,
financeira e comercial da organização. Por ser uma microempresa, todos os processos
operacionais serão gerenciados pelo proprietário, desde o recebimento da mercadoria até a
venda do produto no balcão.

O gerenciamento comercial da loja passa directamente pelo proprietário, tendo em vista

que, além de vendas às pessoas físicas, também se faz necessário a realização de parcerias
com empresas, a fim de alavancar e conceituar o empreendimento no mercado de tintas na
cidade e na região. Além disso, serão realizadas vendas externas, através de visitas às
empresas e obras.

A empresa também contará com os serviços de uma funcionária com experiência no ramo
de comércio de tintas e complementos. Esta, por sua vez, ocupará o cargo de balconista e
assistente administrativa, sendo que prestará assistência e consultoria aos clientes de
balcão, efectuando a venda e a preparação do produto.

Além disso, também auxiliará em outras funções, como facturamento, recebimento e

entregas. Em função de possuir experiência no ramo e também pela responsabilidade que
assumirá na loja, o salário será de 3.500,00Mts.

Cargo Responsabilidades
 Responsável pela gestão, financeira e
comercial;
 Acompanhamento financeiro da
Gerente
organização como um todo;
 Vendas externa;
 Entregas.

14
  Responsável pela assistência e
consultoria aos clientes de balcão;
 Venda e preparação do produto;
Atendente
 Facturamento;
 Recebimento;
 Entregas.

5.4. Estrutura Orgânica

 Administração geral – proprietário responsável pela gestão operacional, financeira
e comercial da organização.
 Atendente – prestará assistência e consultoria aos clientes de balcão, efectuando a
venda e a preparação do produto.
5.5. Organograma

Gerente

Atendente

5.6. Plano de Salário

Código ANO 1
Q. Salário Mensal Custo Anual
Nome do cargo
/ função
Gerente 1 15.000,00 Mts 180.000,00 Mts
Atendente 1 3.500,00 Mts 42.000,00 Mts
Total anual 222.000,00 Mts

6. Avaliação Estratégica

Esse capítulo tem como objectivo, esclarecer o posicionamento da empresa frente ao

mercado, apresentando sua condição actual e os caminhos que a empresa seguirá.

15
Uma empresa declarada é uma empresa segura, que tem certeza daquilo que pretende e de
como fará para alcançar seus objectivos. Portanto, cabe a todos os envolvidos directamente
com a empresa, o comprometimento com as metas e objectivos da organização, de modo
que as estratégias propostas possam, de fato, ser colocadas em prática.

Nesse capítulo será apresentada a análise Swot, a fim de apontar as conclusões feitas sobre
a análise de mercado, e o planeamento estratégico da empresa.

6.1. Matriz FOFA (SWOT)

Com base na análise de mercado, foi desenvolvida a matriz Swot, a fim de apontar as
principais falhas da organização e identificar os pontos fortes da empresa.

É importante a análise da matriz Swot, pois é através dessa ferramenta, que o gestor poderá
visualizar onde deve concentrar suas forças, tanto para melhorar os pontos fracos, como
também aperfeiçoar os pontos fortes, sem perder o foco nas oportunidades e as ameaças
que cercam o negócio.

Toda a matriz Swot foi construída com base em fontes de pesquisas primárias e
secundárias, ou seja, através de documentos e associações de classes e de pesquisas
informais junto a empreendedores que atuam no mercado de tintas e a fornecedores.

Factores Internos (Controláveis) Factores Externos

(Incontroláveis)
Forças Oportunidades
Crescimento do sector de
construção civil em geral;
-Necessidade de uma nova
opção no ramo, para a cidade
e região;
-Produtos de qualidade;
PONTOS Incentivos governamentais,
-Preço competitivo;
FORTES com excelentes linhas de
-Excelência no atendimento;
crédito, oferecendo carência,
-Inovação para a cidade e região.
prazo estendido e juros
reduzidos;
-Disponibilidade de fontes
alternativas de divulgação
(Internet).
PONTOS Fraquezas Ameaças
FRACOS -Falta de experiência no ramo; -Forte concorrência na
-Espaço físico reduzido; cidade;

16
 -Por ser uma empresa em constituição, não
poderá oferecer prazos elevados e altos
descontos aos clientes.

Ao analisar o Quadro , conclui-se que a empresa deve manter o foco no atendimento e na

inovação, trazendo um novo conceito para a cidade e região, sendo que existem
concorrentes fortes na cidade que poderão oferecer mais crédito para o cliente.

A concentração, nesses aspectos, pode ser determinante para o sucesso da “Serra Cor” que,
trazendo inovação para a região através de um serviço diferenciado, como por exemplo, a
consultoria personalizada, pode conquistar uma grande fatia de um mercado em constante
crescimento.

7. Estratégias de Marketing

Divulgar os produtos e os serviços é providencial para alcançar o consumidor e aumentar a

demanda. É preciso consolidar a marca, não somente através da divulgação, mas também a
partir da oferta de produtos qualificados a um preço justo, além de uma boa localização e
distribuição.

Acima de tudo, é objectivo da empresa, consolidar sua marca por meio de um serviço e um
atendimento diferenciado, fidelizando clientes e criando parcerias saudáveis e duradouras.
Nesta etapa, serão apresentadas as estratégias de marketing propostas pela empresa para
promover seus produtos e serviços.

7.1. Produto

Os produtos oferecidos pela empresa são basicamente tintas imobiliárias, seladores,

solventes e esmaltes, vvernizes, diluentes e outros complementos, além de todos os
materiais necessários para a aplicação desses produtos, como pincéis, rolos, lixas, etc.

O empreendimento também disponibilizará de um sistema “tinto métrico”, que oferece

mais de duas mil cores aos clientes. As cores poderão ser preparadas na hora, através de
uma máquina que despeja as doses necessárias de corantes para transformar uma tinta base
na cor escolhida pelo cliente. Esse sistema, além de oferecer mais variedade ao consumidor,
também reduz a necessidade de estocagem por parte da loja.

17
Um diferencial que a empresa busca perante os concorrentes é um atendimento
personalizado, buscando a satisfação e o bem-estar do cliente. A organização acredita que é
através de um bom atendimento que se conquista a confiança do cliente, fidelizando-o com
a empresa.

Um bom atendimento também passa pelos serviços oferecidos através dos meios de
comunicação, como telefone e Internet. No website da “COR&ARTE”, o consumidor
poderá encontrar o produto que está procurando e também se informar sobre a qualidade e
os benefícios do mesmo.

Contudo, o cliente também poderá efetuar pedidos via Internet e telefone, sendo que a
empresa disponibilizará de um veículo para efetuação de entregas gratuitas, a fim de
oferecer mais agilidade e evitar o deslocamento do cliente até a loja.

Outro diferencial oferecido pela empresa é o “simulador de ambientes”. O simulador é um

programa que permite ao cliente, visualizar a pintura do seu imóvel através de um micro
computador, um tablet ou um smartphone. Depois de fotografar o imóvel, a consultoria
virtual oferece todas as cores disponibilizadas pela loja, podendo o cliente escolher a cor
desejada para uma simulação.

7.2. Praça

A localização do empreendimento contribui para um melhor atendimento ao cliente, sendo

que a empresa estará situada no centro, próximo aos principais centros movimentados.
Também existem nas proximidades, inúmeros estabelecimentos comerciais, além de
supermercado e escola.

7.3. Promoção

Hoje, existem inúmeras formas de levar o produto e a marca até o cliente desejado, porém
algumas práticas se tornam caras, prejudicando empresas iniciantes no mercado. Portanto, a
empresa pretende usufruir ao máximo das formas alternativas de divulgação, visando o
mínimo de gastos no início de suas actividades.

Outra maneira eficaz de promover a loja é a colocação de panfletos soltos ao redor região e
a divulgação nas redes sociais (facebook, Instagram).

18
Em se tratando de maneiras alternativas de divulgação, a empresa distribuirá panfletos nas
caixas de correio das casas e prédios, além da distribuição na saída das grandes empresas de
região, a fim de provocar o “marketing boca a boca”.

7.4. Preço

Nos primeiros meses, o estabelecimento conta com descontos especiais dos fornecedores a
fim de oferecer um preço diferenciado para iniciação no mercado, sabendo que, no ramo de
construção civil, existe grande competitividade no quesito preço. Através de uma análise no
município e na região, constatou-se que a tabela de preços oferecida pela empresa é
equivalente à política de preços utilizada pelos principais concorrentes da região.

A tabela de preços estará sujeita a reajustes, devido às acções mercadológicas naturais.

Porém, o objectivo da empresa, é manter o padrão de preço do mercado sem se distanciar
daquilo que é trabalhado pelo comércio do ramo local. A empresa também trabalhará com
uma tabela de descontos, que variam de 5 a 10% para compras à vista.

O custo unitário é baseado na tabela de preços fornecida pela fornecedora de tintas sendo
que nos valores discriminados na Tabela já estão inseridos todos os custos com frete e
tributação.

Especificação Quantidade Preço

TINTA SUPER PLÁSTICA ACRYLICA PVA
5l 1.700,00 Mts
EXTERIOR (DB) - Branco
TINTA SUPER PLÁSTICA ACRYLICA PVA
5l 1.600,00 Mts
EXTERIOR (DD) - Branco
SPALVAFER ZARCÃO 1 GALLON 3.6L 1.120,00 Mts
ESPATULAS 1 75,00 Mts
PINCEL 4 1 80,00 Mts
ZARCÃO STAR PAINT – VERMELHO 1L 300,00 Mts
TINTA NATIONAL 4L CREME 4L 1.500,00 Mts
TINTA PLÁSTICA UNIVEX INTERIOR/EXTERIOR
5L 1.800,00 Mts
(DG) - Creme
TINTA PLÁSTICA PENDE INTERIOR/EXTERIOR
5L 1.800,00 Mts
(DP) - Branco
TINTA PLÁSTICA HOME STYLE ACRYLICA PVA
5L 1.699,00 Mts
(DH) - BRANCO
TINTA ESMALTE SINTÉTICO SUPER (AA) –
5L 1.500,00 Mts
BRANCO
TINTA ESMALTE SINTÉTICO AFINADA (AC) – 5L 1.800,00 Mts

19
CREME
TINTA PARA PAVIMENTOS (BB) 5L 1.840,00 Mts
PRIMÁRIO ÓXIDO DE FERRO (EC) – VERMELHO
5L 1.699,00 Mts
ÓXIDO
PRIMÁRIO ANTIALCALINO (EA) – BRANCO 20L 3.500,00 Mts
SUBCAPA UNIVERSAL (LD) – AMARELO 5L 1.800,00 Mts
PRIMARIO ROSADO (EB) – PRETO 5L 1.440,00 Mts
PRIMÁRIO CROMATO DE ZINCO (EC-5012) –
5L 1.699,00 Mts
BRANCO
METHYLATED SPIRITS 700ML 500,00 Mts
DILUENTE CELULOSO (GA - 5004) 5L 1.800,00 Mts
DILUENTE SINTETICO (GB-5013) 700ML 300,00 Mts
DILUENTE PARA FINS GERAIS (GB - 5012) 700ML 299,00 Mts
VERNIZ PARA MADEIRA SINTÉTICO (PB-5010) 1L 500,00 Mts
VERNIZ TRANSPARENTE PARA SOALHO
1L 800,00 Mts
POLIURETHANO (PC)
Trincha Limpalar 1 Branca 1 490,00 Mts
BELLACASA ESMALTE BRANCO 5L 1.299,00 Mts
BELLACASA ACRÍLICA SEMI BRILHO BRANCO 5L 1.550,00 Mts
BELLACASA ACRÍLICA FOSCO BRANCO 5L 1.500,00 Mts
BELLACASA ACRÍLICA FOSCO BRANCO 5L 1.400,00 Mts
BELLACASA MASSA ACRÍLICA 5L 1.699,00 Mts
BELLACASA SELADOR ACRÍLICO 5L 1.799,00 Mts

8. Quadro de Necessidades (A Empresa)

Quant
Recursos
Actividad Responsá as Data do Data do Custo
Tarefas Necessári
es vel Pessoa Inicio Fim Total
os
s
Arreia
fina,
arreia
grossa,
Responsáveis varrões,
Construç
pela madeiras, 01/06/20 30/07/20 70.000,00
ão da Pedreiros 4
construção cimento, 23 23 Mts
Empresa
total da loja cimento
cola,
pedra
grossa,
pedra fina
Responsável Fios
Montage
pela elétricos,
m da 10/08/20 20/08/20 8.000,00
Eletricista montagem da 1 disjuntore
Corrente 23 23 Mts
corrente s,
Elétrica
elétrica na tomadas,

20
 lâmpadas,
empresa
bocais
Responsável
por montar Tubos,
um sistema torneiras,
Canalizaç Canalizad 22/08/20 05/09/20 10.000,00
de 1 vaso
ão or 23 23 Mts
canalização sanitário,
de água na pia
loja
Responsável
por montar as
grades de
proteção nas
Montage
janelas e nas
m das Portas,
Serralheir entradas do 06/09/20 16/09/20 25.000,00
portas e 1 janelas,
o estabelecime 23 23 Mts
grades de grades
nto,
proteção
juntamente
com as
devidas
portas
Responsável Tintas,
por pintar pinceis,
01/10/20 20/10/20 14.000,00
Pintura Pintor todo o 1 rolos de
23 23 Mts
estabelecime pinceis,
nto vernizes
Montage
Responsável
m de
por instalar e
Sistema
configurar os
de Técnico Câmeras, 24/10/20 05/11/20 45.000,00
sistemas e 1
Seguranç instalador alarmes 23 23 Mts
seus
a
dispositivos
(câmeras,
componentes
alarmes)
172.000,00
Total
Mts

8.1. Quadro de Necessidades (Móveis e Utensílios)

Móveis e Utensílios Quantidade Preço unitário Preço Total
Telefone 1 3.000,00 Mts 3.000,00 Mts
Bebedouro 1 13.000,00Mts 13.000,00Mts
Pia 1 12.630,00 Mts 12.630,00 Mts
Celular 1 4.000,00 Mts 4.000,00 Mts
Computador 2 14.000,00 Mts 28.000,00 Mts
Estabilizador 1 3.000,00 Mts 3.000,00 Mts
Impressora 1 5.000,00 Mts 5.000,00 Mts
Balcão 1 3.500,00 Mts 3.500,00 Mts
Prateleiras 2 9.500,00 Mts 19.000,00 Mts

21
 Luminárias 5 1.530,00 Mts 7.650,00 Mts
Ar condicionado 1 47.370,00 Mts 47.370,00 Mts
Veículo 1 100.000,00 Mts 100.000,00 Mts
Cadeiras 6 450,00 Mts 2.700,00 Mts
Mesa 1 2.700,00 Mts 2.700,00 Mts
Total 251.550,00 Mts

8.2. Quadro de Necessidades

PREÇO
ITENS DESCRIÇÃO QUANTIDADE PREÇO TOTAL
UNITÁRIO
TINTA SUPER
PLÁSTICA
1 ACRYLICA PVA 20 Litros 1.700,00 Mts 6.800,00 Mts
EXTERIOR (DB) -
Branco
TINTA SUPER
PLÁSTICA
2 ACRYLICA PVA 15 Litros 1.600,00 Mts 4.800,00 Mts
EXTERIOR (DD) -
Branco
SPALVAFER
3 14.4 Litros 1.120,00 Mts 3.360,00 Mts
ZARCÃO 1 GALLON

4 ESPATULAS 10 75,00 Mts 750,00 Mts

5 PINCEL 4 10 80,00 Mts 800,00 Mts
ZARCÃO STAR
6 10 Litros 300,00 Mts 3.000,00 Mts
PAINT – VERMELHO
TINTA NATIONAL 4L
7 16 Litros 1.500,00 Mts 6.000,00 Mts
CREME
TINTA PLÁSTICA
UNIVEX
8 20 Litros 1.800,00 Mts 7.200,00 Mts
INTERIOR/EXTERIOR
(DG) - Creme
TINTA PLÁSTICA
PENDE
9 20 Litros 1.800,00 Mts 7.200,00 Mts
INTERIOR/EXTERIOR
(DP) - Branco
10 TINTA PLÁSTICA 20 Litros 1.699,00 Mts 6.796,00 Mts
HOME STYLE
ACRYLICA PVA (DH)

22
 - BRANCO
TINTA ESMALTE
11 SINTÉTICO SUPER 10 L 1.500,00 Mts 3.000,00 Mts
(AA) – BRANCO
TINTA ESMALTE
SINTÉTICO
12 20L 1.800,00 Mts 7.200,00 Mts
AFINADA (AC)–
CREME
TINTA PARA
13 20 Litros 1.840,00 Mts 7.360,00 Mts
PAVIMENTOS (BB)
PRIMÁRIO ÓXIDO
14 DE FERRO (EC) – 20 Litros 1.699,00 Mts 6.796,00 Mts
VERMELHO ÓXIDO
PRIMÁRIO
15 ANTIALCALINO (EA) 60 Litros 3.500,00 Mts 10.500,00 Mts
– BRANCO
SUBCAPA
16 UNIVERSAL (LD) – 20 Litros 1.800,00 Mts 7.200,00 Mts
AMARELO
PRIMARIO ROSADO
17 5L 1.440,00 Mts 5.760,00 Mts
(EB) – PRETO
PRIMÁRIO
18 CROMATO DE ZINCO 5L 1.699,00 Mts 6.796,00 Mts
(EC-5012) – BRANCO
METHYLATED
19 2.8 Litros 500,00 Mts 2.000,00 Mts
SPIRITS
DILUENTE
20 CELULOSO (GA - 5L 1.800,00 Mts 7.200,00 Mts
5004)
DILUENTE
21 2.8 Litros 300,00 Mts 1.200,00 Mts
SINTETICO (GB-5013)
DILUENTE PARA
22 FINS GERAIS (GB - 2.8 Litros 299,00 Mts 1.196,00 Mts
5012)
VERNIZ PARA
23 MADEIRA 10 Litros 500,00 Mts 5.000,00 Mts
SINTÉTICO (PB-5010)
24 VERNIZ 10 Litros 800,00 Mts 8.000,00 Mts

23
 TRANSPARENTE
PARA SOALHO
POLIURETHANO (PC)
TRINCHA LIMPALAR
25 10 490,00 Mts 4.900,00 Mts
1 BRANCA
BELLACASA 20 Litros
26 1.299,00 Mts 5.196,00 Mts
ESMALTE BRANCO
BELLACASA
27 ACRÍLICA SEMI 20 Litros 1.550,00 Mts 6.200,00 Mts
BRILHO BRANCO
BELLACASA 20 Litros
28 ACRÍLICA FOSCO 1.500,00 Mts 6.000,00 Mts
BRANCO
BELLACASA 20 Litros
29 ACRÍLICA FOSCO 1.400,00 Mts 5.600,00 Mts
BRANCO
BELLACASA MASSA 20 Litros
30 1.699,00 Mts 6.796,00 Mts
ACRÍLICA
BELLACASA 20 Litros
31 1.799,00 Mts 7.196,00 Mts
SELADOR ACRÍLICO
42 FACHADA 1 5.000,00 Mts 5.000,00 Mts
SISTEMA TINTO
46 1 7.000,00 Mts 7.000,00 Mts
MÉTRICO
CAIXA 29.000,00
50 1 29.000,00 Mts
REGISTRADORA Mts
51 POS - - -
CÂMERAS DE
52 2 3.500,00 Mts 7.000,00 Mts
SEGURANÇA
MESA DE
53 1 6.500,00 Mts 6.500,00 Mts
ESCRITÓRIO
54 ARMÁRIO 1 4.000,00 Mts 4.000,00 Mts
MATERIAL DE
EMBALAGEM
55 (PLÁSTICOS, - 2.000,00 Mts 2.000,00 Mts
CAIXAS,
EMBALAGENS)
PROPAGANDA E
56 - 1.000,00 Mts 1.000,00 Mts
MARKETING
57 ALVARÁ 1 3.000,00 Mts 3.000,00 Mts
TOTAL 284.142,00 Mts

24
Para o início das actividades da empresa, o projecto está orçamentado em cerca de
707.692,00 Mts, que será aplicado na aquisição de equipamentos e sustentabilidade do
projecto.

9. Cronograma

Actividades 2023 J F M A M JUN JUL AG S O N D

O
Identificação do
X
problema

25
 Procura de
X X
financiamento
Estudo do mercado X
Escolha do lugar X
Compra de
equipamentos, X X
materiais e insumos
Procura de mão-de-
X X
obra industrial
Início da
actividades de X X X X X X
construção
Inauguração X
Comercialização X X

IV. Conclusão
Este projecto tomou forma através do estudo em questão, com um embasamento teórico
voltado a uma análise aprofundada sobre empreendedorismo e plano de negócios. A teoria
serviu de base para a estruturação de um plano de negócios voltado a loja de tintas,
26
analisando o mercado, traçando objectivos e metas, desenhando estratégias e estudando a
viabilidade do empreendimento.

A decisão de formular um plano de negócios para a abertura de uma loja de tintas partiu da
análise sobre estes índices. A elaboração de um plano de negócios é providencial para
evitar situações que possam comprometer a empresa, uma vez que este, reúne informações
financeiras e estratégicas do empreendimento.

O estudo do mercado deste projecto, foi possível graças as instruções do módulo de PAO,
onde nos foi leccionado sobre os 4 P’s e a vida útil de um produto. O quadro de
necessidades para listagem de equipamentos necessários para a implementação de um
projecto, foi feita graças as dicas do modulo PI.

Foi possível organizar uma estrutura orgânica da empresa graças ao modulo de ICOFI,
onde o principal objectivo da cadeira, era de nos instruir que todas organizações (pequenas,
medias e grandes) tem que ter uma estrutura organizacional, uma hierarquia de funções, ou
seja, um organograma.

O modulo ICEGRH (Implementar a comunicação como Estratégia na Gestão de Recursos

Humanos), ajudou no momento das relações interpessoais com a população em estudo,
onde foi possível aplicar as técnicas de comunicação para poder se comunicar com a
população na recolha de informações.

V. Bibliografia

Plano de marketing: passo a passo. Rio de Janeiro: R&A, 1999. BIAGIO, Luiz Arnaldo;
BATOCCHIO, Antonio. Plano de Negócios: Estratégia para Micro e Pequenas Empresas.
Barueri: Manole, 2005. BIZZOTO, Carlos Eduardo Negrão.

27
Plano de Negócios para Empreendimentos Inovadores. São Paulo: Atlas, 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: Dando assas ao espírito empreendedor. 3ª
Ed. São Paulo: Saraiva, 2009. CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento
Estratégico: Fundamentos e aplicações. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. DORNELAS,
José Carlos Assis et al. Planos de Negócios que dão certo: Um guia para Pequenas
Empresas.

São Paulo: Elsevier, 2008a. DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo:

Transformando ideias em negócios. São Paulo: Elsevier, 2008b. DORNELAS, José Carlos
Assis. Empreendedorismo Corporativo: Como ser empreendedor, inovar e se diferenciar na
sua empresa.

28