PPMT- PROGRAMA DE PREPARAÇÃO PARA O MERCADO DE TRABALHO TÉCNICAS DE EXPRESSÃO

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TÉCNICAS DE EXPRESSÃO

Podemos considerar a Técnica de Expressão como um conjunto de ferramentas, que

permitem o desenvolvimento do indivíduo na sua capacidade e competência de se situar
sistematicamente no contexto profissional e no seu dia-a-dia. Possibilita a identificação do papel
da expressão nas suas múltiplas vertentes, tais como desenvolver uma correcta expressão escrita
e oral, dominar a frase e suas componentes fundamentais, produzir diferentes tipos de textos
consoante as características e funções que lhe são inerentes, saber distinguir e conhecer as
características de diferentes documentos técnicos e elaborá-los.

Deste modo, apresentamos alguns conteúdos de técnicas de expressão relacionados com a

produção do currículo e procedimentos em uma entrevista, instrumentos indispensáveis que irão
ajudá-lo na sua entrada no mercado de trabalho. A seguir, as formas básicas de como produzir
um relatório, um documento que geralmente expressa as actividades por si realizadas e que serão
reportadas a outras pessoas.

TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE UM CURRÍCULO

O Currículo é seu passaporte para o mercado de

CURIOSIDADE!
trabalho e para o sucesso profissional. É por isso que você
precisa aprender a prepará-lo de forma que valorize suas O termo Curriculum, vem
do latim e literalmente
qualidades profissionais. quer dizer resumo da
vida. Nos Estados Unidos
Objectivo do currículo é muito comum ouvir a
denominação résumé,
 Possibilitar a realização de uma entrevista e consequentemente diferente dos outros
países da Europa e do
conseguir uma vaga no mercado trabalho. Mundo, onde se usa mais
a palavra currículo.
 Para quem está empregado, o currículo é importante porque
pode ser solicitado para apoiar um processo de promoção, ou
um convite para um novo emprego.

DICA: Mantenha seu currículo actualizado.

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Antigamente, destacar-se pelo currículo era arrumar o texto em blocos agrupados e

densos, com informações que começavam com o seu curso de primeiro grau, incluíam seus
hobbies predilectos, estado da saúde e situação matrimonial. Esqueça este tipo de currículo!

Hoje, mudou o mercado de trabalho e mudaram também os currículos. Seja você

candidato a uma vaga de gestor, técnico, vendedor ou operador, o que o seu currículo deve fazer
é evidenciar suas habilidades, conquistas e experiências, e é nisso que você vai se distinguir de
uma multidão de outros candidatos.

Modelo de currículo

O que um empregador quer saber de você, quando olha o seu currículo, são apenas três coisas:

1) Onde você já esteve;

2) O que já fez e;
3) O que pode fazer pela empresa dele.

O currículo é a porta de entrada para qualquer processo selectivo. Veja como reunir as
informações de forma mais assertiva possível, abaixo, você terá acesso a um passo-a-passo de
como elaborar um currículo, basta seguir as orientações.

1° passo: Dados pessoais.

Comece seu currículo com seus dados pessoais, coloque seu nome, telefone, e-mail e
endereço, no mínimo. Não é obrigatório, a não ser que a empresa solicite colocar NUIT, BI, data
de nascimento e estado civil.

2° passo: Perfil Profissional.

Esta é a mais importante etapa do currículo. É o momento de escrever, em torno de 5

linhas, um resumo de suas experiências, formação, objectivo profissional e possíveis
incoerências. Se o currículo tiver essa etapa, será o primeiro local que o recrutador irá ler. Por
exemplo:

Se você for de uma cidade e estiver concorrendo a uma vaga em outro local, ou se tiver
experiências somente em uma área específica e tiver concorrendo a outra área, explique isso
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neste espaço. Por exemplo: Estudante de Psicologia, actualmente reside em Manica e possui
experiência de um ano na área Gestão de Recursos Humanos. Hoje procura oportunidade na área
de Serralharia Mecânica em Tete. Observe que o “Perfil profissional” foi escrito em terceira
pessoa.

3° Passo: Escolaridade.

Se for um candidato de 2° grau, coloque a escola e o ano em que estiver cursando. Se for
um candidato do ensino superior, torna-se desnecessário escrever sobre o 1° ou 2° graus. Foque
na graduação, dizendo o nome da Instituição, nome do curso, data de início e fim ou previsão de
conclusão se ainda estiver cursando. Utilize as mesmas dicas para Pós-graduação, Mestrado ou
até outras graduações e não deixe de especificar se o curso está concluído ou em andamento.

4° passo: Experiência Profissional.

Momento de descrever suas experiências, diga a Empresa, Cargo, Período (data de início
e fim) e actividade. Dizer o cargo é muito importante, porém não deve se limitar a ele.
Nomenclaturas para as funções podem variar muito de empresa para empresa, por isso a
importância do campo de actividade.

Será o momento de descrever o que fazia em cada experiência, dizendo suas

responsabilidades e rotina de trabalho. Também é preciso colocar data de início e fim, e não
coloque apenas o ano, os meses são fundamentais. Um candidato que coloca, por exemplo: de
2012 á 2013, pode se referir a dois meses ou a dois anos de experiência, e isso fará muita
diferença. Experiências curriculares e estágios também devem ser colocados, principalmente se
não houver experiências profissionais para descrever ou citar. Porém experiências antigas e que
não possuem relação com a vaga pretendida, não precisam ser descritas.

5° passo: Formação Complementar.

Momento de falar sobre cursos menores, de curta duração. Escreva a instituição, carga
horária e ano de realização. Línguas também podem ser descritas neste espaço ou podem criar
um tópico a parte para Idiomas. Diga o nível, por exemplo, Básico, Intermediário ou Avançado.
Coloque em qual instituição fez seu curso de idioma e há quanto tempo estuda aquela língua.

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6° e último passo: Conhecimentos complementares.

Descreva seus conhecimentos em informática e o nível de seu conhecimento, além de outros que
julgar relevantes.

ATENÇÃO!

 O seu currículo, deve ser objectivo, claro, abrangente e

verdadeiro sobre a sua experiência passada.
 Deve ser cuidadosamente actualizado, correctamente escrito, e
adequadamente formatado.

Tome nota nas dicas que seguem:

• Tente não ultrapassar 2 páginas de currículo. É garantido que o recrutador não irá ler o
currículo inteiro se este for muito longo;

• Erros de português são inaceitáveis. Cuidado com a escrita;

• Não diga características pessoais como: Sou dinâmico, aprendo rápido, bom relacionamento
interpessoal. Qualquer candidato pode dizer isso, o momento da entrevista ou de uma possível
dinâmica, será o momento de demonstrar suas habilidades comportamentais e pessoais e não no
currículo;

• Cuidado com a organização. Deixe as informações fáceis de serem encontradas. Separe os

títulos com Negrito ou Caixa alta;

• Escreva o suficiente, sem enrolar. Foque naquilo que deve ser dito;

• Ao enviar o currículo, diga no assunto no campo do e-mail, o nome da vaga para qual deseja se
candidatar, isso ajudará o trabalho do recrutador;

• E a mais importante de todas as dicas: Não minta, seja sincero e coerente em seu currículo.

A forma como você faz o seu currículo pode

representar a diferença entre atrair a atenção da
empresa que está buscando candidatos e conseguir o
emprego dos sonhos, ou ser descartado de imediato.

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EXERCÍCIOS I.

Com base nos conhecimentos por si adquiridos, elabore o seu Currículo. Não se esqueça de
ponderar para todas as dicas que você acabou de aprender.

COMO PROCEDER EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO

Numa entrevista, vários aspectos despertam atenção, podendo determinar que o

entrevistado seja bem-sucedido ou não na decisão final. Porém torna-se importante sempre ter o
cuidado com a forma como age numa entrevista. Um especialista em recursos humanos analisa o
seu comportamento ao detalhe. A seguir algumas sugestões de como se proceder numa entrevista.

O encontro

Muitas vezes, tem que esperar um pouco até que o entrevistador apareça. Não se levante
com um salto quando pensar que é ele que vai entrar. Espere tranquilamente até que lhe dirijam a
palavra e levante-se só nessa altura. Também não convém correr para o entrevistador com a mão
esticada, pode parecer excessivamente entusiasta ou desesperado, espere que o outro tome a
iniciativa de lhe apertar a mão. Parecem pormenores e é uma questão de segundos, mas a
primeira impressão pode fazer uma grande diferença.

Sentar-se

Deixe passar o entrevistador à frente quando se dirigem para o local da entrevista, a não
ser que ele lhe abra a porta e faça sinal que pode passar. Geralmente, indicam-lhe um lugar onde
pode sentar-se. Se tiver escolha, opte por um lugar de onde possa facilmente ver o seu
entrevistador. De um modo geral, numa entrevista, os interlocutores sentam-se frente a frente.
Assim, podem olhar directamente um para o outro mas com distância suficiente entre eles para
indicar que não é uma conversa íntima entre colegas ou amigos. Pode, de forma natural, olhar
um pouco à sua frente. O outro não vai considerar isto muito explícito e ambos vão sentir-se
mais à vontade.

Postura

A sua postura deve dizer essencialmente: "estou à vontade". Tente andar, sentar-se e estar
em pé de forma descontraída. A maioria dos candidatos começa com uma postura bastante recta

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e contraída. Como estão nervosos, ficam muito direitos na cadeira e encostados às costas. Vai
sentir-se mais à vontade à medida que a conversa avança e pode mostrar isto através da sua
postura. Deixe-se cair um pouco para trás, mude de posição de vez em quando, faça gestos,
incline-se para frente. Não fique sentado sem se mexer, mas também não exagere!
Use as mãos para fazer gestos, para sublinhar coisas ou para ajudar às suas explicações. Muitas
vezes, os gestos mostram que o outro se sente à vontade e que está cheio de entusiasmo. Evite,
contudo, ser demasiado teatral.

Contacto de olhos

Olhe para o entrevistador, mas não fixe nele o seu olhar, pois pode causar uma sensação
desconfortável. Afastar constantemente o olhar também não dá bom resultado, porque pode ser
sinal de incerteza, de que tem algo a esconder ou até de que está a mentir. A arte de comunicar é
reagir de forma flexível à situação. Tente olhar o entrevistador sempre que achar oportuno e tudo
correrá bem. Se houver vários entrevistadores, convém olhar para cada um mais ou menos em
igual medida. Comece com a pessoa que lhe fez a pergunta e, de forma rápida, olhe a seguir para
cada um dos outros. Quando olha para o outro está a trocar impressões. Por isso, de vez em
quando, diga que sim com a cabeça. Se inclinar a cabeça um pouco está a dar sinal de que está
interessado e a ouvir com atenção.

Sorria

Uma das primeiras coisas que o entrevistador vê no candidato é o rosto. Portanto sorria
quando o cumprimenta, pois dará de imediato uma impressão positiva. Ainda não lhe disse nada
e já mostrou que é um prazer encontrar-se com ele e que está entusiasmado. Durante a conversa
sorria de vez em quando, pois se não o fizer dá a impressão de estar stressado e inseguro. Não
exagere. Se sair de lá com dores nas bochechas os recrutados pode pensar que esteve a sorrir
para esconder insegurança. Tenha atenção ao que faz com a cara. Se o entrevistador propuser
uma coisa com que não está de acordo, é melhor não levantar as sobrancelhas. Isto pode querer
dizer algo como "O quê?" ou "Ah, se as coisas são assim!". Claro que depende da situação
porque, se as coisas estiverem a correr bem, uma sobrancelha levantada pode significar que está
interessado.

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Despedir-se

Despeça-se descontraidamente, sem se mostrar demasiado ansioso. Não pergunte quando

o irão contactar, refira apenas que aguarda então um contacto.

O QUE VESTIR NA ENTREVISTA DE EMPREGO?

Algumas regras são básicas para qualquer tipo de empresa na hora de uma entrevista
presencial. A aparência conta muito, por isso use roupas em bom estado, que não estejam furadas
ou até mesmo cheia de bolinhas. Vale até investir um pouquinho em uma nova roupa caso não
tenha nada adequado em seu guarda-roupa. E lembre-se: roupas sempre bem passadas e
limpinhas. E não se esqueça de desligar o telemóvel assim que entrar no local da entrevista.

Dicas para os homens:

 Nada de calças curtas, rasgadas, largas ou apertadas demais. Mesmo que o cargo que
você pretende ocupar permita o uso de calças jeans, procure usar uma camisa no lugar da
camisete;

 Mas se o cargo que você demanda exige roupa social, capriche no terno, na camisa e na
gravata, e não se esqueça das meias sociais. Nada de meias
de algodão;

 Sapatos sempre limpos e em boas condições de uso;

ATENÇÃO!
 Cabelo e barba adequadamente alinhados.
Essas são as dicas
mais básicas, no entanto,
Dicas para as mulheres:
outros cuidados também
 Nada de calças justas, barriga de fora, minissaias e devem ser tomados
decotes profundos. Esse é um erro fatal; durante a entrevista de
 A maquiagem também deve ser leve, apenas para dar emprego, bem como não
um ar saudável na aparência. Nada de olhos muito deixar as tatuagens
carregados, batons fortes; visíveis, tirar óculos
escuros da cabeça, não
deixar fones de ouvido
amostra, entre outros.
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 Cuidado com o excesso de assessórios. Procure usar brincos e anéis pequenos e evite
pulseiras barulhentas, que podem desviar a atenção do entrevistador;

 Assim como no caso dos homens, se o cargo que você pretende ocupar permite o uso de
roupas mais despojadas, como calça jeans, componha o look com uma calça mais escura e
discreta;

 Já se o seu cargo pedir roupas mais sociais, um tailleur (conjunto de paletó e saia) é
sempre uma boa saída. Ou até mesmo um vestido na altura dos joelhos. Cuidado para não
encurtar demais a saia ou deixar os ombros à mostra;

 E o toque final: os sapatos. Nada de sapatos velhos e surrados. Evite também sandálias
que deixam os dedos à mostra e lembre-se de que um salto alto deixa qualquer look muito
mais elegante;

 Igualmente aos homens, os cabelos devem estar devidamente alinhados.

EXERCÍCIOS II.

Reúna com os seus colegas, faça uma simulação de entrevista tendo em conta os aspectos
que você acabou de aprender.

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O RELATÓRIO

O relatório é um texto informativo - expositivo em que se expõe por escrito uma

actividade ou situação. Consoante a sua finalidade, pode assumir diversas formas: relatório de
contas, relatório médico, relatório de aulas práticas, relatório de visita de estudo, relatório de
trabalho, etc.

Um relatório pode ser definido também como um conjunto de informações utilizadas para
reportar resultados parciais ou totais de uma determinada actividade, experimento, projecto,
acção, pesquisa, ou outro evento que esteja finalizado ou em andamento.

Tipos de relatório:

Existem três tipos de relatório: o crítico, o de síntese e relatório de Formação.

O relatório crítico é mais pormenorizado, pois consiste num texto que descreve uma
determinada actividade, bem como o modo como se procedeu ao seu desenvolvimento.

O relatório de síntese é normalmente mais conciso, consiste em reproduzir, em poucas

palavras, o que um autor expressou de forma mais ampla. Desse modo, só devem ser
aproveitadas as ideias essenciais, dispensando-se tudo o que for secundário.

O relatório de Formação também pormenorizado, apresenta actividades desenvolvidas

durante um curso ou estágio.

Como fazer um bom relatório?

Em primeiro lugar, defina os objectivos do que pretende escrever: você vai descrever
algo? Narrar algum fato? Ou dar opinião sobre um tema?

É importante saber qual o tipo da redacção a ser adoptado para estabelecer o foco:
exposição detalhada de um caso (descrição) ou opinião e posicionamento - individual ou
colectivo, diante de um assunto (dissertação).

Em seguida, verifique para quem se dirige a comunicação: um Conselho de profissionais,

um director ou gerente, um colega com quem você tem mais amizade? De acordo com o
destinatário escolhido, você vai precisar adoptar um estilo adequado: protocolar, formal ou
informal, sintético ou analítico.

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Agora, pense efectivamente em que deseja comunicar: os principais pontos, os

comentários significativos e os aspectos que podem auxiliar o destinatário a entender melhor o
seu texto. Para estruturar melhor o que pretende escrever, use o seguinte esquema: QUEM fez?
O QUE fez? POR QUE fez? COMO fez? QUANDO fez? ONDE fez? Respondidas essas
questões, redija a mensagem com COMEÇO, MEIO e FIM ou seja INTRODUÇÃO
DESENVOLVIMENTO e CONCLUSÃO.

O começo/Introdução tem de ser criativo e claro. Você precisa "prender" a atenção do

leitor nas linhas iniciais para que ele se sinta motivado a continuar a leitura.

O meio/desenvolvimento tem de ser persuasivo para convencer o leitor a respeito do

ponto de vista que você está desenvolvendo. Reúna fatos, estatísticas, gráficos e depoimentos
para dar consistência ao seu relatório.

O fim/conclusão, assim como o começo, precisa ser marcante. No último parágrafo, faça
um resumo do que foi escrito e encontre uma frase expressiva que possa representar bem a
comunicação feita.

O número de páginas vai depender da profundidade necessária para tratar o assunto em

pauta, normalmente, quem escreve sabe quanto escrever.

Evite erros gramaticais, principalmente de concordância verbal e nominal (os mais

comuns).

Fique atento também à cacofonia, que é a junção de duas palavras formando uma terceira
de sentido ridículo (do tipo amá-la). Preste muita atenção na ordem das palavras para não mudar
o sentido do que você quer dizer. Prefira a ordem directa (sujeito, predicado e complementos)
para não confundir seus leitores.

Transmita o que interessa de facto, de forma coerente, sem gírias ou linguagem muito
técnica, e com alto padrão de civilidade. Comunicar é fazer-se entender. Se atingir esse objectivo,
você estará perto do sucesso.

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EXERCÍCIOS III.

Produza um relatório a sua escolha baseando-se no assunto que mais lhe chamou atenção ao
longo das aulas.

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