UNIVERSIDADE LICUNGO

FACULDADE DE CIENCIA E TECNOLOGIA

4°ANO ENGENHARIA DE CONSTRUÇÃO CIVIL/LABORAL

GESTÃO DE QUALIDADE

QUALIDADE E CONSTRUÇÃO CIVIL EM MOÇAMBIQUE

INÁCIO MUIEVA JÚNIOR DOCENTE: Phd. LUCAS SIMÃO LUCAS

DONDO
2023
 INTRODUÇÃO
A indústria da construção em Moçambique foi criada na primeira metade dos anos 1900, com a produção de
cimento e tijolos. As principais atividades de construção foram realizadas por empresas portuguesas não
residentes ou por consórcios de empresas estrangeiras.

A tradição portuguesa de construção de qualidade permitiu o desenvolvimento de competências dos artesãos

locais, fonte de mão-de-obra barata. Em 1974–5, os portugueses deixaram Moçambique. Essa emigração em
massa de proprietários, gerentes e técnicos de empresas deixou a rede de empresas quase desativada, inclusive
construtoras. O governo moçambicano aproveitou para preencher esses cargos com moçambicanos, criando
Comissões de Gestão ocupadas pelos quadros mais qualificados com apoio de técnicos da burocracia estatal.
 OJECTIVOS
Objectivo Geral
Analisar a qualidade de construção civil em Mocambique segundo a norma ISO: 9000.

Objectivo Especifico
Identificar os erros que comprometem a qualidade e construção civil em Mocambique;
Solucionar as possiveis falhas na gestão de qualidade e construção civil em Mocammbique;
 DIFICULDADES, DESAFIOS PARA OBTENÇÃO E
SUSTENTAÇÃO DA QUALIDADE
Na base de algumas pesquisas efectuado, constatou-se que os principais desafios e
dificuldades que tornam imperativa para a obtenção de uma boa qualidade na indústria de
construção em Moçambique, destacam-se os seguintes:

A limitada capacidade de resposta pela carência de formação, falta de sustentabilidade

financeira e organizacional dos empreiteiros, embora existam oportunidades;

 A existência da percepção entre os empreiteiros inquiridos que o Governo moçambicano

apoia mais o empresário estrangeiro;

 CONT…

As obras contratadas por ministérios são as que mais registam atrasos nos desembolsos
e os problemas de liquidez criam consequências em cadeia, que vão desde o atraso no
pagamento de salários e aos fornecedores até à falta de pontualidade na entrega das
obras, chegando a haver três obras acabadas e registando atrasos nos desembolsos de
três a seis meses e às vezes anos;
 CONT…

No caso de algumas Empresas Moçambicana, sabe-se que a gestão deve ser orientada
pelos padrões adoptados na ISO 9000:2000.

Resultados positivos vêm sendo alcançados com a implantação de programas de gestão

da qualidade, mas ainda continuam sendo observadas algumas deficiências que
comprometem o empreendimento.
CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO CONSTRUTIVO QUE
IMPEDE A PERFEITA EXECUÇÃO DE UM PROGRAMA DE
GESTÃO DE QUALIDADE

A Indústria da Construção Civil Moçambicana ainda está no processo de desenvolvimento,

ela não resistente com facilidade a mudanças. É uma indústria de caráter nômade e artesanal,
fornece produtos únicos e cada um tem suas próprias características. A produção é
concentrada e os operários se movem em torno do produto. Cada processo apresenta um
resultado individualizado.

A indústria trabalha com amplas tolerâncias, quaisquer que sejam os parâmetros de controle
de aceitação do produto.
 CONT…
A mão de obra operária é geralmente constituída por trabalhos não especializados e com baixo
grau de instrução, que por necessidade, aceitam quaisquer condições de trabalhos;

Baixos salários, condições inadequadas de trabalho e a falta de uma boa relação com os
superiores são impedimentos para formar uma equipe de trabalho comprometida com a qualidade;

Por outro lado, a pressão para redução de custos implica na redução do quadro de engenheiros
de obras. Muitas vezes mais “administradores” do que “engenheiros” a preocupação gira em torno
de resolver os imprevistos e problemas repentinos do que a prevenção dos mesmos e antecipação
das soluções, ou ainda a racionalização das tarefas produtivas.
 CONT…

Já se sabe que para a produção de um edifício exige-se processo segmentado que envolve
várias etapas e intervenientes. Isso faz com que o desenvolvimento desse produto sob o
intuito da garantia da qualidade, de forma eficiente, torna-se uma ação de alto grau de
complexidade e dificuldade de execução, devido à variedade de interfaces e interesses que
devem ser conciliados no processo.
 DIVERSIDADE DE PERFIS DE FORNECEDORES E
CONSTRUTORAS

As atividades de construção de edifícios é bastante pulverizada e desconcentrada

(Fabrício, 2002).

São vários os perfis das empresas atuantes no mercado Moçambicano. Tratam-se, na sua
maioria, de pequenas construtoras e subempreiteiras, com poucos funcionários que
buscam a optimização de sua mão-de-obra a fim de aumentar seu lucro, não estando
preocupados com o padrão de qualidade. Dessa forma, tornando-se empecilhos à garantia
da qualidade.
 CONT…

Quaisquer avanços científicos e Tecnológicos obtidos em empresas de outros ramos são

muito mais facilmente disseminados do que na construção civil. Outra dificuldade deve-
se à diversidade de perfil das empresas e à adaptação das soluções è realidade de cada
uma delas.
 DESVALORIZAÇÃO DO PROJECTO E FALTA DE
INTEGRAÇÃO PROJECTO-PRODUÇÃO
Geralmente o projeto é visto somente como um instrumento legal, que deve ser aprovado para
iniciar a produção. No mercado da Construção Civil Moçambicana, são raros os empreendedores
que se preocupam com um “projeto executivo”, de modo detalhado, visando soluções otimizadas
da produção nos seus aspectos técnicos e gerenciais.

Os profissionais participantes do processo de execução de um edifício não possuem uma

visão holística do empreendimento, faltando-lhes entendimento do que significam as
expectativas do cliente. Prevalece uma mentalidade apenas contratual, considerando
apenas as responsabilidades e obrigações.
 SUSTENTAÇÃO DOS PROGRAMAS DE
QUALIDADE
Há uma grande diversidade dos conhecimentos adquiridos a respeito da gestão da qualidade
na construção e do que realmente é praticado nas empresas.

Tem-se notado, que os modelos de gestão da qualidade vêm sendo amplamente estudados e
executados com excelências em algumas empresas, porém são também objeto de resistência
por parte de grandes segmentos do mercado, devido a pequeno alcance que esses ideias têm
entre os profissionais envolvidos na execução dos empreendimentos.
 CONT…
Segundo estes parâmetros, surgi a necessidade de disseminar os conhecimentos relativos à
gestão de modo a promover uma mudança cultural, que permita a introdução de novos
conceitos nas práticas de mercado da construção civil de modo a garantir a eficácia dos
programas de qualidade.

Segundo (REIS e MELHADO 1998), parte da resistência gerada às alterações deve-se ao

fato de que as pessoas envolvidas diretamente na execução dos serviços não são
consultadas para a elaboração de novos procedimentos. Isso gera hostilidade e falta de
comprometimento com a proposta de melhoria da qualidade.
 FACTOS RELATIVOS A CONSTRUÇÃO CIVIL NA
CONQUISTA DA QUALIDADE
Segundo o depoimento do Presidente da Associação dos Empreiteiros Moçambicanos
(EMPREMO), são reconhecidos três grandes grupos de empresas, na construção civil:
1. O primeiro grupo é formado pelas empresas existentes antes da independência – é o
caso da Índico Construções, da CETA e da Construtora Regional Sul, com uma
dimensão nacional;
2. Segundo grupo é constituído por micro-empresários individuais, ou seja, aquelas
pessoas que vinham desenvolvendo alguma atividade na área: empregados da
construção civil que ficaram em empresas abandonadas pelos seus antigos
proprietários;
 CONT…

3. Terceiro grupo é composto por empresas estrangeiras e de capital misto que se

instalaram no país, principalmente no período da construção da Mozal, no âmbito do
projecto do Corredor de Desenvolvimento de Maputo.

Em Maio de 2014, a CETA torna-se a primeira empresa nacional na área de construção a
ser certificada em Qualidade por entidades internacionais, com o selo ISO 9001:2008.
MUITO OBRIGADO PELA ATENCÃO DISPENSADA…