2015

Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa

AP2 Gabarito
Instruções:
• Valor da prova 10 pontos
• Sem consulta

1) Um questionário de pesquisa pode ser composto por vários tipos de perguntas.

Associe cada tipo de pergunta ao seu conceito. (Valor 1,5 pontos)
a) Caracterização
b) Dicotômica
c) Múltipla Escolha
d) Escalas de avaliação e escalas diferenciais semânticas
e) Filtro
f) Aberta

( B) Pergunta cuja resposta tem apenas duas opções, geralmente contrárias.

( E ) Pergunta para verificar se a pessoa entrevistada é a correta.
( F ) Pergunta que dá ao entrevistado a oportunidade de colocar seu ponto de vista.
( D ) Pergunta onde o entrevistado dá uma nota.
( A ) Pergunta usada para identificar características do entrevistado.
( C ) Pergunta com mais de uma alternativa de resposta

2) O que é uma pergunta aberta e quais as desvantagens de utilizá-la numa pesquisa quantitativa? (valor
1,5 ponto)
É a que dá ao entrevistado a oportunidade de colocar seu ponto de vista, sem restrições. Esse tipo de
pergunta, por um lado, dificulta e encarece a tabulação dos dados, podendo dar margem a interpretações
por parte do entrevistador e do codificador.

3)Com relação as pesquisas qualitativas, correlacione os conceitos abaixo (valor 2

pontos):
a) Qualis
b) Pesquisas qualitativas com caráter exploratório.
c) Pesquisa Etnográfica
d) Central Location

(a) É como as pessoas envolvidas na área de pesquisa de mercado se referem às

pesquisas qualitativas.
(d) Espaço na qual se criam ambientes que servem como centros de pesquisas que
envolvam degustações ou similares.
( c ) Trata-se de um tipo de pesquisa de observação, na qual o entrevistador passa um ou
mais dias acompanhando o entrevistado, em casa ou no ambiente de trabalho.
( b ) destina-se a avaliar a reação de potenciais consumidores de produtos ou serviços
absolutamente novos.
4) Correlacione os conceitos usados no trabalho de campo de uma pesquisa de mercado
abaixo (valor 2 pontos):
a) Resenha de Instrução
b) Fraude
c) Folha de Recusa
d) Checagem

( c ) Documento no qual o entrevistador anota o número de pessoas que se recusarem a

dar entrevistas.
(a) É o documento-síntese dos procedimentos, que deverá ser utilizado pelo
entrevistador ao longo de todo o campo.
(b) qualquer atitude que fuja às instruções dadas.
(d) Etapa indispensável que deve ser realizada em 20% das pesquisas de forma aleatória
diariamente.

5) Cite pelo menos 3 tipos de erros que podem ser detectados na etapa de
processamento de dados. Explique-os. (valor 1,5 ponto)

Resposta Esperada:

Erro do entrevistador Os entrevistadores podem não

estar fornecendo aos respon​dentes
as instruções corretas.

Omissões Freqüentemente os entrevistados

deixam de responder a uma
pergunta ou a uma seção do
questionário, seja inadvertida,
seja deliberadamente.

Ambigüidade Uma resposta pode não ser legível

ou pode ser obscura (qual dos
quadrados recebeu o “x” em um
sistema de múltipla escolha, por
exemplo).

Inconsistências Algumas vezes, duas respostas

podem ser inconsistentes
logicamente. Por exemplo, um
respondente que é advogado pode
ter preenchido o espaço indicando
não ter o segundo grau completo.

Falta de cooperação Em um questionário muito longo,

com centenas de perguntas sobre
atitudes ou imagens, um
respondente pode se rebelar e dar
sempre a mesma resposta em uma
lista de questões (por exemplo,
 em uma escala com
concordo/discordo).

Respondente inelegível Um respondente inadequado pode

ter sido incluído na amostra. Por
exemplo, se a amostra é de
mulheres com mais de 18 anos, as
demais devem ser excluídas.

6) Quais são os três principais procedimentos que podem ser adotados com o objetivo
de proceder ajustes estatísticos de dados para que estes sejam valorados mais
adequadamente resultando numa análise mais apurada? Explique-os.(Valor 1,5 pontos)
Resposta esperada:
• atribuição de pesos;
• reespecificação de variáveis;
• transformação de escalas.
A atribuição de pesos se justifica quando se desejar conferir maior peso, por exemplo, a
uma faixa etária do público ouvido ou às pessoas de uma determinada faixa de renda à
qual se destine o produto em análise.
A reespecificação de variáveis deve ser adotada quando as variáveis podem ser
tratadas em grandes grupos, devido à sua similaridade. Assim, por exemplo, é possível
reespecificar para uma variável “oportunidade de negócio” itens como: preço/relação
custo-benefício/baixa taxa de juros para financiamento/aproveitamento de pontos em
cartões de fidelidade etc. Isso não impede que cada variável seja tratada isoladamente,
mas por meio desse mecanismo tem-se a possibilidade de visualizar grandes focos do
produto.
Usa-se a transformação de escalas quando há necessidade de permitir a comparação
entre escalas diferentes. Esse tipo de adequação ocorre, habitualmente, entre moedas, ou
entre escalas de valor inteiro e de centavos de uma mesma moeda.