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PMI
Guia PMBOK
Uma das formas do PMI disseminar estas boas práticas é através do Guia
PMBOK (Project Management Body Of Knowledge). Criado em 1983, este guia
concentra, na 6ª edição, práticas tradicionalmente comprovadas e
amplamente utilizadas associadas à práticas inovadoras que surgem na
profissão.
MÓDULO 1
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Guia PMBOK
Rita Mulcahy
O que é?
“ Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único.
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
”
Produto
Serviço
Resultado
Esforço Temporário EXCLUSIVO!
T E M P O R Á R I O ≠ C U R TA D U R A Ç Ã O
Definição de Projeto
Projeto x Processo
X1
ENTRADAS
X2
PROJE TO SAÍDA
X3 (TEMPORÁRIO) (RESULTADO EXCLUSIVO)
X1
ENTRADAS
X2
PROCESSO SAÍDA
X3 (CICLO) (BAIXA VARIABILIDADE)
Alguns projetos típicos...
Exemplos
Na prática!
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
O que é?
PROGRAMA
”
disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente.
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Alguns programas típicos...
Exemplos
Programa de vacinação
MÓDULO 1
Introdução ao Gerenciamento de Projetos
Portfólio
Portfólio
”
grupo para alcançar objetivos estratégicos.
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Um típico Portfólio...
Portfólio de projetos de uma empresa para
Exemplo melhoria do clima organizacional
Estratégia
O que é?
Conhecimento
O que é?
Conhecimento Habilidades
O que é?
EGP ou PMO
EGP ou PMO
Nas organizações, cada EGP varia em função do seu controle e da sua influência. Podendo ser:
✓ Suporte: Nível de controle no projeto é baixo, atuam com um papel consultivo nos projetos
✓ Controle: Atuam como suporte mas também exigem conformidade em alguns meios. O
nível de controle sobre o projeto é médio.
O que é?
As partes interessadas são, além dos que estão em contato direto com o
projeto, qualquer pessoa ou organização cujo interesse pode ser afetado ou
afetar o projeto ou produto de uma forma positiva ou negativa.
Dica:
As partes interessadas possuem poder e interesse variados, logo o Gerente de
Projetos deve mantê-las informadas, pedir opiniões e se preocupar com a
satisfação de suas necessidades e expectativas. Isso é vital para o sucesso do
projeto.
Partes Interessadas (Stakeholders) internas
Alguns exemplos
Escritório de
Gerenciamento de Projetos
Equipe do Projeto
Partes Interessadas (Stakeholders) externas
Alguns exemplos
Organizações
Autoridade do Gerente de
Grupos de Trabalho
Projeto
Quem gerencia o
Disponibilidade de Recursos
orçamento de Projeto
Projeto nas Organizações
Organizações
Grupos de Trabalho
Disponibilidade de Recurso
Tipo de Estrutura
ORGANIZAÇÃO Organizacional
Atuação
Capacidades
Competências
Entendendo
Início
Execução
Os tipos de Ciclo de Vida de um Projeto
Entendendo
Início
Execução
Os tipos de Ciclo de Vida de um Projeto
Entendendo
Início
Execução
Os tipos de Ciclo de Vida de um Projeto
Entendendo
Início
Execução
MÓDULO 2
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
O que são
10 Áreas do conhecimento do PMI
Escopo
O que são
Risco Cronograma
Stakeholders Custos
Aquisições Qualidade
Comunicação Recursos
Integração
10 Áreas do conhecimento do PMI
Escopo
O que são
Risco Cronograma
Stakeholders Custos
Aquisições Qualidade
Comunicação Recursos
Integração
MÓDULO 2
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Atividades
Termo de Abertura
Termo de Abertura
Processos Organizacionais
Demanda de Mercado
Acordos
Termo de Abertura
:
Gerente do Projeto Designado
Acordos
Termo de Abertura
Processos Organizacionais
Condições do Mercado
Acordos
Business Case
Gerenciamento da Integração
Termo de Abertura
Contratos
:
Memorando
Processos Organizacionais
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Solicitação do Cliente
Gerente de Projetos
Condições
Contratos
Gerenciamento da Integração
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Demanda de Mercado
Gerente de Projetos
Condições
Contratos
Gerenciamento da Integração
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Demanda de Mercado
Solicitação do Cliente
Condições
Contratos
Gerenciamento da Integração
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Demanda de Mercado
Solicitação do Cliente
Gerente de Projetos
Contratos
Gerenciamento da Integração
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Demanda de Mercado
Solicitação do Cliente
Gerente de Projetos
Condições
Atividades
Inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho,
e apenas o necessário, para que termine com sucesso. O gerenciamento do escopo
do projeto está relacionado principalmente com definir e controlar o que está e o que
não está incluído no projeto.
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Gerenciamento do Escopo
Requisitos
Escopo Entrega
Pacotes de
Trabalho
Técnica de
Projeto Entrega 2
Decomposição
Pacotes de
Trabalho
Entrega 3
Gerenciamento do Escopo
Projeto x Produto
Tem como saída as características do produto Define o trabalho que será feito para a entrega
do produto
Define os requisitos que o produto deverá ou Alinha as expectativas das partes interessadas
não atender com a entrega do produto
Gerenciamento do Escopo
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Você no futuro
atendendo as
Projeto Documentos Necessários
expectativas do
mercado
Gerenciamento do Escopo
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Processos de
certificação,
Produto Documentos Necessários
especialização,
aprendizado
Gerenciamento do Escopo
Exemplo
P L A N E J A M E N TO D E C A R R E I R A
Certificados,
Produto Projeto contratos,
documentos
Gerenciamento do Escopo
Exemplo
Estrutura Analítica
P L AN E JAM E N TO D E C AR R E I R A do Projeto
Atividades
Fornece um plano detalhado que representa como e quando o projeto vai entregar
os produtos, serviços e resultados definidos no escopo do projeto.
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Gerenciamento do Cronograma
Sequenciamento de Atividades
✓ Antecipações e Espera;
MDP
Predecessora Sucessora
Término/início 3TI ou apenas 3 (padrão)
Predecessora
Sucessora
Início/início 3II
Predecessora
Sucessora
Término/término 3TT
Predecessora
Sucessora
Início/término 3IT
Gerenciamento do Cronograma
Ambientes Ágeis
Utilizam ciclos curtos para realizar Podem adotar uma abordagem Fornecem um feedback
trabalhos, adaptar e analisar preditiva, adaptativa ou híbrida. rápido sobre as abordagens e
resultados. adequação das entregas.
Gerenciamento do Cronograma
Técnicas Emergentes
II Cronograma sob demanda. É baseada na teoria das restrições e nos conceitos de sistema
puxado de produção enxuta.
Conferindo o guia PMBOK
PÁG. 174
Gerenciamento do Cronograma
Exemplo
P L AN E JAM E N TO DE CARRE I RA
MÓDULO 2
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Atividades
Estimativas
Estimativa Análoga
Bottom-up
Controle de Custos
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L AN E JAM E N TO DE CARRE I RA
Atividades
Perdas e Retrabalho
São custos durante o projeto para Custo devido às falhas, são alguns:
evitar falhas, são alguns:
Treinamento Retrabalho
Documentação Descartes
Equipamentos Responsabilidade
Tempo hábil para a realização Termo de Garatia
Perda de Negócio
Gerenciamento de Qualidade
Ferramentas de Qualidade
Diagrama de Ishikawa
Problema
Ferramentas de Qualidade
Histograma
Porcentagem
Frequência
Gerenciamento de Qualidade
Ferramentas de Qualidade
Gráfico de Pareto
Acumulado(
%)
Frequência
Gerenciamento da Qualidade
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L AN E JAM E N TO DE CARRE I RA
Qualidade do Projeto
MÓDULO 2
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Objetivos
Tipos de Recursos
Projeto
Ferramentas
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L AN E JAM E N TO DE CARRE I RA
✓ Materiais Didáticos
✓ Transporte
✓ Professores
✓ Aulas Extras
MÓDULO 2
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Objetivos
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Foco em desenvolver
relacionamentos sólidos entre a
Oficial equipe e o projeto e suas partes Formais
interessadas usando meios flexíveis.
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
Atividades
Internas
Escritas e Orais
Externas
Hierárquico
Gerenciamento da Comunicação
5C's
Concisa
Clara
Coerente
Controlada
Gerenciamento da Comunicação
5C's
Clara
Coerente
Controlada
Gerenciamento da Comunicação
5C's
Concisa
Coerente
Controlada
Gerenciamento da Comunicação
5C's
Concisa
Clara
Controlada
Gerenciamento da Comunicação
5C's
Concisa
Clara
Coerente
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L AN E JAM E N TO D E C AR R E I R A
Objetivos
Identificando os Riscos
Brainstorming
Probabilidade
Médio Alto
A Matriz probabilidade e impacto fornece
um mapeamento da probabilidade de cada
risco, seu impacto nos objetivos e
consequentemente a sua prioridade.
Baixo Médio
Impacto
Gerenciamento dos Riscos
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L AN E JAM E N TO DE CARRE I RA
Mudanças de
Probabilidade
Reprovar em
Requisitos em
um teste
vagas
Curso perder
Ficar doente
a certificação
Impacto
MÓDULO 2
O Contexto do Gerenciamento de Projetos
Objetivos
Fontes
Contratos
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Exemplo
P L AN E JAM E N TO DE CARRE I RA
Objetivos
Identificando
Identificar todas as partes interessadas, tanto as são afetadas pelo projeto quanto as que
tem muita e pouca influência sobre o projeto;
Análise
Direito Propriedade
Análise
Direito Propriedade
Interesse
Análise
Direito
Direitos legais
ou morais que Propriedade
permeiam os
objetivos do
Interesse projeto. Contribuição Conhecimento
Gerenciamento das Partes Interessadas
Análise
Direito Propriedade
Contribuição
Fornecimento
Interesse de apoio ou
Conhecimento
recursos ao
projeto.
Gerenciamento das Partes Interessadas
Análise
Propriedade
Análise
Direito Propriedade
Conhecimento
O conhecimento sobre
Interesse Contribuição um processo ou sobre
uma política que possa
contribuir com o
projeto.
Gerenciamento das Partes Interessadas
Gerenciamento
Ambientes Ágeis
Técnicas Emergentes
Garantir que todos os membros da equipe Consultar as partes interessadas que são mais
I
estejam envolvidos em atividades de III afetadas pelo trabalho ou pelos resultados do
engajamento das partes interessadas. projeto com o conceito de criação conjunta.
Exemplo
P L AN E JAM E N TO DE CARRE I RA
Gerenciamento
Monitoramento
Iniciação Planejamento Execução Encerramento
e Controle
Exemplo Prático
Relembrando...
Monitoramento
Iniciação Planejamento Execução Encerramento
e Controle
Relembrando...
(Guia(Guia
PMBOK,
PMBOK,
2017,2017,
6ª 6ª edição)
edição)
Termo de Abertura do Projeto (TAP)
Passo 1
Área de Gerenciamento
de Integração!
Iniciação
Aplicação Prática
Quais itens devem estar presentes no Termo de Abertura do projeto de Abertura de uma Franquia?
Termo de Abertura do Projeto
Aplicação Prática
Quais itens devem estar presentes no Termo de Abertura do projeto de Abertura de uma Franquia?
Colocando no papel
Iniciação
Área de Gerenciamento
das Partes
Interessadas!
Identificando as Partes Interessadas
Passo 2
Quem são?
(+) Influência
Afiliados Bloqueadores
Interesse (-)
Identificando as partes interessadas
Aplicação Prática
MÓDULO 4
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Integração!
Processos de Planejamento
Plano de Gerenciamento do
Fatores Ambientais Brainstorming
Projeto
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Processos de Planejamento
Plano de Gerenciamento
do Projeto Plano de Gerenciamento
Análise de Alternativas dos Requisitos
Fatores Ambientais
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Usada para definir produto e serviços. Inclui fazer perguntas sobre um produto ou serviço, e elaborar
respostas para descrever o uso, as características e outros aspectos relevantes do que será entregue.
Exemplos:
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Especificação do escopo
do projeto
Fatores Ambientais
Criando EAP
É uma técnica usada para dividir e subdividir o escopo do projeto e suas entregas em partes
menores e mais fáceis de gerenciar.
Decomposição dos níveis mais altos da EAP em componentes detalhados em menor nível
Tarefa prática
ABERTURA DE FRANQUIA
Tarefa prática
ABERTURA DE FRANQUIA
Construção de Benchmark de
Benchmark de Abertura de
Estratégia de taxas de
mercado Conta
MKT financiamento
Processos de Planejamento
Fornece orientação e instruções sobre como o cronograma do projeto será gerenciado ao longo de
todo o projeto.
Área de Gerenciamento
de Cronograma!
Processos de Planejamento
Ativos
Organizacionais
Este Gerenciamento pode estabelecer os seguintes itens, mas não estão limitados a:
Nível de exatidão;
Limites de controle;
Processos de Planejamento
Decompõe os pacotes de trabalho em atividades de cronograma que fornecem uma base para
estimar, planejar, executar, monitorar e controlar os trabalhos do projeto.
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Processos de Planejamento
Atualização do plano de
Ativos de processos Reuniões
gerenciamento do projeto
Definir as atividades
Técnica de planejamento iterativo em que quanto mais perto o trabalho está para ser executado, este é
planejado em detalhe, ao passo que o trabalho mais adiante no tempo é planejado com menos
detalhes. Isto os indica que:
É aplicável a pacotes de trabalho, planejamento e planejamento de grandes entregas quando se utiliza uma
abordagem ágil
Tarefa prática
Construção de
Estratégia de MKT
Tarefa prática
Construção de
Estratégia de MKT
Tarefa prática
MÓDULO 4
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Define a sequência lógica do trabalho a fim de obter o mais alto nível de eficiência em face de
todas as restrições do projeto.
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Processos de Planejamento
Plano de
gerenciamento do Integração e determinação
de dependência Atualizações de documentos
projeto
do projeto
Sistema de informações de
Ativos de processos gerenciamento de projetos
Relembrando
Predecessora Sucessora
Término/início 3TI ou apenas 3 (padrão)
Predecessora
Sucessora
Início/início 3II
Predecessora
Sucessora
Término/término 3TT
Predecessora
Sucessora
Início/término 3IT
Integração e Determinação
Processos de Planejamento
Tipos de Dependências
Processos de Planejamento
Tipos de Dependências
Processos de Planejamento
Tipos de Dependências
Processos de Planejamento
Tipos de Dependências
Processos de Planejamento
Predecessora Predecessora
Sucessora Sucessora
Sequenciar as atividades
No projeto Abertura de uma franquia de que maneira as atividades poderiam ser sequenciadas?
Sequenciar as atividades
No projeto Abertura de uma franquia de que maneira as atividades poderiam ser sequenciadas?
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Cronograma!
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Número de recursos
Avanços na tecnologia
Motivação da equipe
Processos de Planejamento
Avanços na tecnologia
Motivação da equipe
Processos de Planejamento
Número de recursos
Motivação da equipe
Processos de Planejamento
Número de recursos
Avanços na tecnologia
Estimar as durações
Processos de Planejamento
Gera um modelo de cronograma com datas planejadas para a conclusão das atividades do
projeto.
Área de Gerenciamento
de Cronograma!
Processos de Planejamento
Cronograma do projeto
Acordos Método do Caminho Crítico
Solicitações de mudança
Documentos do projeto Análise de dados
Planejamento Ágil
1 2 3
Fornece uma linha Determina a quantidade Permite a decisão quanto
do tempo resumida de sprints no lançamento. tempo irá demorar para ter
de alto nível do um produto capaz de ser
cronograma de lançado com base nas metas.
grandes entregas.
Processos de Planejamento
A compressão é uma técnica usada para encurtar a duração o cronograma para o menor custo
incremental mediante a adição de recursos.
Cronograma
MÓDULO 4
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Fornece orientação e instruções sobre como os custos do projeto serão gerenciados ao longo de
todo o projeto.
Área de Gerenciamento
de Custos!
Processos de Planejamento
Plano de gerenciamento
do programa
Fatores Ambientais
Este Gerenciamento pode estabelecer os seguintes itens, mas não estão limitados a:
Formatos de relatórios;
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Custos!
Processos de Planejamento
Análise de dados
Sistema de informações de
Ativos Organizacionais
gerenciamento de projetos
Processos de Planejamento
Consiste em utilizar três estimativas para definir uma faixa aproximada de custo:
Situação Exemplo
Situação Exemplo
Total R$40.000,00
Grupos de Processos de Planejamento
Situação Exemplo
TOTAL ESTIMADO
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Custos!
Processos de Planejamento
Análise de dados
Documentos do projeto
e negócios
Revisão de informações Requisitos dos recursos
históricas financeiros
Acordos
Agregação de custos
Fatores Ambientais
Reconciliação dos limites de Atualização dos documentos
Ativos Organizacionais recursos financeiros do projeto
Situação Exemplo
Situação Exemplo
16000
12000
10000
Previsão
8000
6000
4000 Real
2000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Semanas
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Qualidade!
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Aplicação Prática
Aplicação Prática
Processos de Planejamento
Processo de definir como estimar, adquirir, gerenciar e utilizar recursos físicos e de equipe.
Área de Gerenciamento
de Recursos!
Processos de Planejamento
Formatos de texto
Fatores Ambientais
Atualização de documentos
Ativos Organizacionais Teoria Organizacional do projeto
Gerenciamento de Recursos
Através da matriz de responsabilidades podemos alocar os recursos para cada pacote de trabalho. Conseguimos
dessa forma ilustrar as conexões entre os pacotes de trabalho ou atividades e os membros da equipe de projeto.
Um exemplo de matriz de responsabilidades é a matriz RACI:
Gerenciamento de Recursos
Gerenciamento de Recursos
Colaborador
Atividade Gerente de MKT Sócio-fundador Consultor
Benchmark de
digital influencer R I C
na região
Criar e-mail de
A I R
marketing
Obter Links
R A C
patrocinados
Processos de Planejamento
Identifica o tipo, a quantidade e as características dos recursos exigidos para concluir o projeto.
Área de Gerenciamento
de Recursos!
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Recursos!
Processos de Planejamento
Projeto
Processos de Planejamento
É uma abordagem documentada para envolver as partes interessadas com eficácia e eficiência,
apresentando informações relevantes de forma oportuna.
Área de Gerenciamento
de Comunicação!
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Emissor Receptor
Processos de Planejamento
transmissão
codificador decodificador
confirmar mensagem
Emissor Receptor
decodificador codificador
Mensagem de feedback
Duas ou mais partes que estão Distribuída diretamente para Usadas em grandes conjuntos de
realizando troca de informações destinatários específicos que informações ou voltado para um
multidirecional em tempo real. precisam receber as informações. grande número partes interesadas.
Processos de Planejamento
Garante que o grau, o tipo e a visibilidade do gerenciamento dos riscos sejam proporcionais
tanto aos riscos como à importância do projeto para a organização e para as outras partes
interessadas.
Área de Gerenciamento
de Riscos!
Processos de Planejamento
Plano de
Gerenciamento do
Projeto
Análise das partes
interessadas
Documentos do Projeto
Fatores Ambientais
Gerenciando os Riscos
Fontes de risco do
projeto
Gerenciando os Riscos
Nos reflete a disposição aos riscos da organização e das partes interesssadas. A quantidade de
discretizações revela o grau de detalhe exigido para o processo de Gerenciamento de riscos.
Muito Alto >70% >6 meses >R$ 500 mil Impacto severo
Alto 51-70% 3-6 meses 100-R$ 500 mil Impacto significativo
Médio 31-50% 1-3 meses 50-R$ 100 mil Impacto em áreas funcionais
Baixo 11-30% 1-4 semanas 10-R$ 50 mil Impacto secundário em áreas funcionais
Muito Baixo 1-10% 1 semana <R$ 10 mil Impacto secundário em áreas secundárias
Nulo <1% Não altera Não altera Não altera
Processos de Planejamento
Processo de identificação dos riscos individuais do projeto, bem como fontes de risco geral do
projeto, e de documentar suas características.
Reúne informações para que a equipe possa responder de forma apropriada aos riscos
identificados.
Área de Gerenciamento
de Riscos!
Processos de Planejamento
Documentos do Projeto
Reuniões Relatório de riscos
Fatores Ambientais
Processos de Planejamento
Matriz de Riscos
De qual forma se apresentaria a matriz de riscos, identificando seu impacto e sua probabilidade, do
projeto Abertura de franquia?
Atividade Prática
Matriz de Riscos
De qual forma se apresentaria a matriz de riscos, identificando seu impacto e sua probabilidade, do
projeto Abertura de franquia?
MÓDULO 4
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Processo de priorização de riscos individuais do projeto para análise ou ação posterior, através
da avaliação de sua probabilidade de ocorrência e impacto, assim como outras características.
Área de Gerenciamento
de Riscos!
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Aplicação Prática
MÓDULO 4
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Riscos!
Processos de Planejamento
Simulações
Fatores Ambientais
Análise de sensibilidade
Análise de Dados
Aplicação Prática
MÓDULO 4
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Processo de desenvolver alternativas, selecionar estratégias e acordar ações para lidar com a
exposição geral de riscos do projeto e também os riscos individuais do projeto.
Área de Gerenciamento
de Riscos!
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
ACEITAR MITIGAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MITIGAR
Processos de Planejamento
Passa a responsabilidade
da ameaça para terceiros.
Envolve acordos e contratos.
ACEITAR MITIGAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MITIGAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MITIGAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MELHORAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MELHORAR
Processos de Planejamento
Passa ou divide a
responsabilidade da
oportunidade para
terceiros. Estes devem
compartilhar os benefícios da
oportunidades.
ACEITAR MELHORAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MELHORAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MELHORAR
Processos de Planejamento
ACEITAR MELHORAR
Aplicação Prática
MÓDULO 4
Processos de Planejamento
Processos de Planejamento
Área de Gerenciamento
de Aquisições!
Processos de Planejamento
Documento de negócios
Pesquisas de mercado Estratégia da aquisição
Documentos do projeto
Documentos de licitação
Análise de fazer ou comprar
Plano de gerenciamento
do projeto
Especificação do trabalho
Análise de seleção de fontes das aquisições
Fatores Ambientais
Processos de Planejamento
SELEÇÃO DE FONTES
Métodos de entrega
Incluem: comprador/prestador de serviços sem ou com Incluem: turnkey, design build (DB), design bid build
possibilidade de subcontratação, empreendimento (DBB), design build operate (DBO), build own operate
conjunto de comprador e prestador com alguma das transfer (BOOT)...
partes como representante.
Preço fixo São adequados quando o trabalho é previsível e os requisitos estão bem definidos
Incentivos e prêmios
Preço fixo
Custo mais remuneração São adequados quando o trabalho está evoluindo, sujeito à mudanças
Incentivos e prêmios
Preço fixo
Processos de Planejamento
Fornece um plano para interagir com as partes interessadas do projeto com eficácia.
Área de Gerenciamento
de Partes Interessadas!
Processos de Planejamento
Acordos
Benchmarking
Documentos do projeto
Tomada de decisão
Fatores Ambientais
Representação de dados
Resistente
Neutro
Apoiadora
Líder
Representação de dados
Desinformada
Resistente Cientes do projeto e dos possíveis impactos. Não apoiarão os trabalhos nem as
saídas do projeto
Neutro
Apoiadora
Líder
Representação de dados
Desinformada
Resistente
Neutro Cientes do projeto e dos possíveis impactos mas não apoiam nem resistem
Apoiadora
Líder
Representação de dados
Desinformada
Resistente
Neutro
Líder
Representação de dados
Desinformada
Resistente
Neutro
Apoiadora
Aplicação Prática
Aplicação Prática
Relembrando
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
de Integração!
Processos de Execução
Documento do
Solicitações de Mudanças
Projeto
Processos de Execução
Tipo de Questão
Descrição
Solução
Prioridade
Status
Processos de Execução
Proposta formal para modificar qualquer documento, entrega ou linha base. Podem ser iniciadas
dentro ou fora do projeto, obrigatórias ou não. Podem incluir:
Processos de Execução
Processo que utiliza conhecimentos existentes e cria novos conhecimentos para alcançar os
objetivos do projeto e contribuir para a aprendizagem organizacional.
Área de Gerenciamento
de Integração!
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Gerenciar o Conhecimento do Projeto
Processos de Execução
Atualizações do plano de
Documento do gerenciamento do projeto
Projeto Gerenciamento de
informações
Ativos de Processos
Habilidades interpessoais de Atualizações de ativos de
Fatores ambientais equipe processos organizacionais
Processos de Execução
Ferramentas e técnicas que conectam pessoas para que possam desenvolver, compartilhar, e
integrar o conhecimento com toda a equipe. Dependendo do grau de inovação, complexidade e
diversidade do projeto, as ferramentas podem ser as seguintes:
Processos de Execução
Facilitação
Liderança
Rede de relacionamentos
Consciência política
Processos de Execução
Escuta Ativa
FACILITAÇÃO Orienta um grupo para uma solução ou conclusão bem-sucedida de forma eficaz.
Liderança
Rede de relacionamentos
Consciência política
Processos de Execução
Escuta Ativa
Facilitação
Rede de relacionamentos
Consciência política
Processos de Execução
Escuta Ativa
Facilitação
Liderança
Consciência política
Processos de Execução
Escuta Ativa
Facilitação
Liderança
Rede de RelacionamentoS
CONSCIÊNCIA POLÍTICA Ajuda o gerente de projetos a planejar comunicações com base no ambiente do projeto
Atividade Prática
O que foi feito no projeto Abertura de franquia que não funcionou? Que lições foram aprendidas?
Registro de Lições Aprendidas
Atividade Prática
O que foi feito no projeto Abertura de franquia que não funcionou? Que lições foram aprendidas?
MÓDULO 5
Processos de Execução
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
da QQualidade!
Processos de Execução
Processos de Execução
Processos de Execução
ESCOLHER A
DEFINIR O IDENTIFICAR GERAR
MELHOR
PROBLEMA CAUSA-RAIZ SOLUÇÕES
SOLUÇÃO
VERIFICAR A
IMPLEMENTAR
EFICÁCIA DA
A SOLUÇÃO
SOLUÇÃO
Atividade Prática
De que forma poderia se apresentar a matriz com as métricas de qualidade do projeto Abertura
de franquia?
Atividade Prática
De que forma poderia se apresentar a matriz com as métricas de qualidade do projeto Abertura
de franquia?
Métricas da Qualidade
Cód. Requisito Indicador Meta Técnica de Medição Frequência Quem Mede Onde Registra
45
1 Lanches efetivamente vendidos Taxa de Saída unidades Contagem de vendas Diária Carlos Relatório de qualidade
por hora
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
de Recursos!
Processos de Execução
Processos de Execução
Processos de Execução
Pessoas com um mesmo objetivo e que cumprem suas tarefas e atividades com pouca interação pessoal.
As formas de comunicação e integração como videoconferências, e-mail viabilizam este tipo de
equipe, possibilitando:
Integrar funcionários
Incluir pessoas com limitações de mobilidade ou
que trabalham em
incapacidade.
turnos diferentes
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
de Recursos!
Processos de Execução
Processos de Execução
O gerente de projetos pode fazer uso das seguinte técnicas para o desenvolvimento da equipe:
Processos de Execução
Gerenciamento de
Conflitos
Influência Motivação
Construção Negociação
de Equipes
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
MÓDULO 5
Processos de Execução
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
de Recursos!
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Gerenciar Equipe
Processos de Execução
Atualizações do plano de
Documento do Sistema de informações de gerenciamento do projeto
Projeto gerenciamento de projetos
Relatório de
desempenho do Atualizações de documentos
trabalho do projeto
Avaliação do
desempenho da Atualização nos fatores
equipe ambientais da empresa
Gerenciar Equipe
Forçar Colaborar
Processos de Execução
São habilidades importantes que o gerente de projetos deve ter que ajudam no gerenciamento da equipe:
Influência Liderança
Tomada de Inteligência
decisão emocional
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
das Comunicações!
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Gerenciar as Comunicações
Processos de Execução
Atualizações do plano de
Documento do gerenciamento do projeto
Projeto Relatórios de projeto
Gerenciar as Comunicações
COMPETÊNCIA DE
FEEDBACK
COMUNICAÇÃO
Gerenciar as Comunicações
Uma combinação
de habilidades e FEEDBACK
comunicação
adaptadas
Gerenciar as Comunicações
Gerenciar as Comunicações
COMPETÊNCIA DE
FEEDBACK
COMUNICAÇÃO
Gerenciar as Comunicações
COMPETÊNCIA DE
FEEDBACK
COMUNICAÇÃO
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
de Riscos!
Processos de Execução
Sistema de informações de
Ativos de processos gerenciamento de projetos
organizacionais
Fatores ambientais
da empresa
Processos de Execução
Após a realização desse processo, alguns documentos precisam ser atualizados. São alguns deles:
Processos de Execução
Área de Gerenciamento
das Aquisições!
Processos de Execução
Processos de Execução
Ambiente
Área técnica ou
regulatório do
assunto
setor
Leis
Negociação
Regulamentos
Processos de Execução
Processos de Execução
Permite o gerente de projetos eleve o nível de apoio das partes interessadas e minimize suas
resistências ao projeto.
Área de Gerenciamento
das Partes
Interessadas!
(Guia PMBOK, 2017, 6ª edição)
Gerenciar o engajamento das partes interessadas
Processos de Execução
Processos de Execução
Nas reuniões são discutidas qualquer questão ou preocupação referente ao engajamento das
partes interessadas. Os tipos de reuniões que são benéficas para o engajamento das partes
interessadas são:
Relembrando
Seu principal objetivo é permitir que as partes interessadas entendam a atual situação do
projeto e tenham previsões sobre o futuro do mesmo. Além disso, este processo leva
aos stakeholders o entendimento sobre as ações adotadas para sanar problemas de
desempenho.
Área de Gerenciamento
de Integração!
Monitoramento e Controle
Documentos do Projeto
Análise de dados Atualização do plano de
Informações sobre o
desempenho do gerenciamento do projeto
trabalho
Fatores Ambientais
Algumas técnicas
Área de Gerenciamento
de Integração!
Monitoramento e Controle
Tomada de decisão
Fatores Ambientais
Considerações
Controle de Mudanças
Controle da Controle de
configuração mudanças
Especificações das Identificação, documentação e decisão sobre mudanças em
entregas e dos processos documentos, entregas e linhas de base do projeto
Identificar item
Identificar Documentar
Registrar e
reportar o status
Controle de Mudanças
Aplicação Prática
IMPACTOS
Custo:
Elevação do orçamento em
R$ 1.000,00.
Cronograma:
Aumento do cronograma
em uma semana
Realizar o controle integrado de mudanças
Aplicação Prática
Monitoramento e Controle
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Monitoramento e Controle
Dados de desempenho do
trabalho Tomada de decisão Solicitações de Mudanças
Diferenciando
Controlar a
Validar o escopo
qualidade
Monitoramento e Controle
Pode-se destacar como principal benefício que a linha de base de escopo é mantida
durante todo o projeto.
Área de Gerenciamento
de Escopo!
Monitoramento e Controle
Dados de desempenho do
trabalho Análise de Tendência Solicitações de Mudanças
Monitoramento e Controle
Monitoramento e Controle
Área de Gerenciamento
de Cronograma!
Monitoramento e Controle
Relação
PREDITIVO ÁGIL
▪ Determinar situação atual do cronograma ▪ Comparar trabalho entregue e aceito com o que era
estimado no período.
▪ Influência nos fatores que criam mudanças
▪ Condução de revisões e retrospectivas para registrar
lições e melhorar o processo.
▪ Reconsideração de reservas
▪ Repriorização do trabalho restante.
▪ Determinar se houve mudança ▪ Determinação da taxa de trabalho entregue no ciclo.
▪ Gerenciar as mudanças a medida que ocorrem ▪ Determinar se houve mudança.
▪ Gerenciar as mudanças a medida que ocorrem.
Gráfico Burndown
Analisando o Cronograma
Gráfico Burndown
120
100
80
60
40
20
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Analisando
3
2 4
5 1
1 2 5 6
2 2
4
Monitoramento e Controle
Pode-se destacar como principal benefício que a linha de base de custos é mantida
durante todo o cronograma.
Área de Gerenciamento
de Custos!
Monitoramento e Controle
Ferramentas
Valor Planejado (VP) – Orçamento designado para o trabalho à ser realizado, seja ele uma atividade, um
componente da EAP. O somatório dos valores planejados das atividades do projeto é conhecido como
Orçamento no Término (ONT) ou Linha de Base de Medição de Desempenho (LMD).
Valor Agregado (VA) – Orçamento associado ao trabalho autorizado que foi concluído. O VA medido não
pode ser maior que o VP do projeto.
Custo Real (CR) – Custo total incorrido na execução do trabalho medido pelo VA.
Análise de Variação
Ferramentas
Variação de Custos (VC) – Orçamento associado ao trabalho autorizado que foi concluído. O VA medido
não pode ser maior que o VP do projeto.
Índice de desempenho de prazos (IDP) – Medida que representa a eficiência que a equipe está
realizando o trabalho.
Índice de desempenho de custos (IDC) – Medida que representa a eficiência de custos do trabalho
executado.
Análise de Variação
Fórmulas
VC = VA - CR VPR = VA - VP
IDC > 1 – Custo abaixo do previsto IDP > 1 – Mais trabalho foi executado do que planejado
IDC < 1 – Custo acima do previsto IDP < 1 – Menos trabalho foi executado do que o
planejado
Análise de Tendências
Analisando
Controlar os Custos
Você está na fase de construção do Plano de Negócios em seu projeto e deve fazer o controle de
custos desta entrega. Abaixo segue o relatório de desempenho até o dia de hoje:
Controlar os Custos
Monitoramento e Controle
Área de Gerenciamento
de Qualidade!
Monitoramento e Controle
Controle da Qualidade
Lista de Verificação
Data:
Estágio de Verificação: Seção:
Produto: Máquina:
Total Inspecionado: Inspetor:
Lote: Turno:
Especificação (peso) Variação Verificações Frequencia
menor que -0,03 x
-0,03 x
-0,02 x x x
-0,01 x x x x x x x x
5,20 0 x x x x x x x x x x x x
0,01 x x x x x x x
0,02 x x x
0,03 x x
maior que 0,03 x
TOTAL
Histograma
Controle da Qualidade
Frequência
12
8
7
3 3
2
1 1 1
<-0,03 -0,03 -0,02 -0,01 0,0 0,01 0,02 0,03 >0,03 Variação
MÓDULO 6
Processos de Monitoramento e Controle
Monitoramento e Controle
Pode-se destacar como principal benefício que os recursos alocados ao projeto estejam
disponíveis no momento correto e que sejam liberados quando não forem mais
necessários. É válido também que este processo não trata da equipe de projeto.
Área de Gerenciamento
de Recursos!
Monitoramento e Controle
Sistema de informações de
Ativos de processos gerenciamento de projetos Atualizações de documentos
Principais ações
Garantir que os recursos sejam usados e liberados de acordo com as necessidades do projeto
Monitoramento e Controle
Área de Gerenciamento
de Comunicação!
Monitoramento e Controle
Opinião Especializada
Documentos do Projeto
Informações sobre o
Habilidades interpessoais e da desempenho do trabalho
Dados de desempenho do equipe
trabalho
Sistema de informações de
Ativos de processos gerenciamento de projetos Atualizações de documentos
Comunicação
Pesquisas de Revisão de
Coleta de lições Observações
Satisfação com registro de
aprendidas para a equipe
os clientes questões
Planejar o Gerenciamento
Gerenciar a Equipe
da Comunicação
MÓDULO 6
Processos de Monitoramento e Controle
Monitoramento e Controle
Área de Gerenciamento
de Riscos!
Monitoramento e Controle
Informações sobre o
Documentos do Projeto desempenho do trabalho
Auditorias
Atualizações de ativos de
Dados de desempenho do processos organizacionais
trabalho
Solicitações de Mudanças
Relatórios de desempenho
do trabalho Reuniões Atualizações de documentos
Monitorar os riscos
Este processo permite que a equipe de projeto e as partes interessadas estejam sempre cientes da
exposição do projeto aos riscos, bem como verificar possíveis alterações no projeto, tais como:
Monitoramento e Controle
Área de Gerenciamento
de Aquisições!
Monitoramento e Controle
Entendendo
3
Muitas organizações tratam a
administração de contratos como uma
1 função organizacional, à parte do projeto.
Entendendo
As reivindicações são documentadas, processadas, monitoradas e gerenciadas durante todo o ciclo de vida
do contrato. Via de regra, devem ser resolvidas em termos do contrato, porém, o melhor caminho é a
negociação entre as partes
MÓDULO 6
Processos de Monitoramento e Controle
Processo voltado a monitorar a relação das partes interessadas do projeto, bem como a
adaptação de estratégias para engajá-las.
Área de Gerenciamento
de Partes Interessadas!
Monitoramento e Controle
Atualizações de documentos
Ativos de processos Reuniões do projeto
Partes Interessadas
Aplicação Prática
Aplicação Prática