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Ou melhor…
Estava.
Até agora.
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Conseguir fazer alguém prestar atenção no que você está
falando hoje em dia, é praticamente uma arte.
E o pior…
É difícil resistir.
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Decifrar o Algoritmo das Mídias Sociais Pode Até
Ajudar, Mas o que Realmente Leva os seus Resultados
para o Próximo Nível, é Decifrar o Algoritmo da
PERSUASÃO.
Ou seja: convencer.
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E com esse conhecimento nas mãos, você escolhe o que fazer:
se implementa, ou delega. Se delegar, vai saber exatamente o
que cobrar.
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Alguns de forma imediata, outros com algumas estratégias
mais longas… mas no fim, todo mundo quer lucrar.
Mas a boa notícia é que nós vamos conversar sobre tudo isso
aqui… e se você estiver cometendo esses mesmos erros, vai
ter uma chance de ouro de corrigir.
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Quando você entende o papel das Mídias na sociedade, uma
coisa muito louca acontece… você começa a prestar mais
atenção nas PESSOAS e a Geração de LUCRO aumenta!
Isso mesmo!
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Mas não precisa se preocupar, eu vou me aprofundar apenas
na medida que você precisa para alcançar a meta desse livro.
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Em contextos normais, esse volume já era bem grande… e a
pandemia se encarregou de multiplicar a intensidade de tudo.
Incluindo o cansaço.
O stresse.
A ansiedade.
Alívio.
Alívio mental.
Fuga da realidade.
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É bom, não é?!
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Elas criam esse ambiente “gostoso” de distrações e registram
no nosso inconsciente essa experiência gratificante.
A percepção do tempo.
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Eu não sei se você já assistiu aquele documentário sobre as
Mídias Sociais na Netflix… aliás, eu não sei ao certo quando
você está lendo este livro, então dá uma procurada por aí, o
nome dele é “O Dilema das Redes Sociais”.
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Quem tem uma boa audiência lucra mais [ponto]
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E quando você atua nas brechas dele, consegue lucrar muito
mais!
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Todo mundo já reconhece o poder da Copy nos conteúdos…
mas falta profissional qualificado para ajudar os empresários
na implementação.
E a gente vai conversar sobre tudo isso até o final deste livro.
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Consegue perceber?
Ou melhor: estava.
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Eu mesmo NUNCA vi alguém falando sobre isso.
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Então grave bem isso…
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Enquanto você fala, a pessoa está lembrando do que acabou
de acontecer no trabalho, pensando no que vai fazer daqui a
pouco, no banho que vai ter que dar no filho, no despertador
que precisa verificar para não perder a hora no dia seguinte,
nas tarefas de casa, atividades da escola, do trabalho… e você
falando, falando, falando.
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E quando você fica tentando atender os algoritmos das Mídias
Sociais, para aumentar o engajamento e entregar conteúdos
por lá… é sempre o caminho mais difícil.
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Pelo menos não enquanto especialista, que está ali para usar
as Mídias Sociais como MEIO de fortalecer o Negócio.
Só eu…
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E você.
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A caixa preta vai ser aberta e não vai ficar pedra sobre pedra.
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Capítulo 02
A NOVA REGRA
Descarrego de conteúdo.
É ou não é isso?
Por mais que exista uma boa linha editorial planejada, quando
você olha mais de perto, é só um descarrego de conteúdo.
E o ciclo se perpetua.
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Um grupo gigantesco de pessoas repetindo as mesmas ações,
sem entender exatamente o porquê… e, quando se
aprofundam, percebem que na prática, aquilo não faz tanto
sentido assim como deveria.
Mas como você deve saber, sempre tem aquele grupo que
insiste em continuar cometendo os mesmos erros por um
longo, longo período.
Por exemplo…
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Até perceber que as próximas publicações não geram o
mesmo efeito.
Aí vem a decepção.
Você entende que a sua descoberta não foi tão profunda assim,
parece que ainda tem alguma coisa escondida.
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“Eu estou gerando valor para a audiência…”
Em outras palavras…
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Altera a percepção de valor das pessoas!
Por exemplo…
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A sua mensagem precisa driblar diversas barreiras mentais e
chegar no inconsciente das pessoas, para que a persuasão
aconteça…
Muito cuidado!
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Pense primeiro nas pessoas e somente depois tente atender o
algoritmo das Mídias Sociais.
Nunca ao contrário.
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Sem contar o remarketing de quem trabalha com tráfego pago.
É impossível saber.
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Pode procurar…
Conteúdos Transformacionais.
Em outras palavras…
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Eles não precisam ser “engraçadinhos” para satisfazer a
expectativa das pessoas.
Ou seja…
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Enquanto o algoritmo descarregava na mente das pessoas,
inúmeros estímulos (de vários especialistas diferentes), você
conseguiu atrair a atenção da audiência, gerar um desejo
imediato por “querer mais daquilo” e conduziu a atenção das
pessoas para onde você quis.
Você persuadiu.
Por fim…
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É esse tipo de ação que tem o poder de multiplicar os lucros
do seu Negócio, usando as Mídias Sociais como ferramenta
para isso.
A persuasão sim.
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Ainda mais se for em ferramentas que multiplicam esse poder
de distração, como um reels por exemplo.
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Toda Copy tem chances de alcançar os
níveis mais profundos do inconsciente, até
mesmo em um reels de 15 segundos.
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Com autoridade você vende mais, óbvio… mas não adianta
querer construir autoridade, sem CREDIBILIDADE.
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Porque não estamos mais em 2013, 2014…
O contexto mudou.
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Nada mais.
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Tudo é comunicação…
Persuadir.
Não é isso.
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A interação distrai.
A Copy impacta.
Em outras palavras…
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A metrificação também.
Vamos em frente…
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Capítulo 03
OS BASTIDORES DA
PERSUASÃO
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Alguns com mais consciência, outros menos… mas todos
possuímos esses filtros.
Então desde que você não conduza as pessoas para algo ruim,
a persuasão continua sendo algo bom, senão vira
manipulação. E eu diria mais…
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Você já ouviu falar em “clientes procrastinadores”?
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Ou seja, precisam de mais estímulos cerebrais, porque ainda
pode ter alguma barreira mental em pé… ou, se levantando.
Aliás, para ficar ainda mais claro, o que a gente vai conversar
sobre “Barreiras Mentais”, se refere ao nível de dificuldade
em fazer a pessoa aceitar a sua mensagem e agir na direção
que você quer.
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É como eu gosto de dizer…
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Os 3 Principais
Mecanismos de Proteção
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Do contrário, é muito mais fácil registrar aquele material na
mente, como uma “gratificação finita, limitada”… igualzinho
aos outros materiais que todo mundo disponibiliza nas Mídias
Sociais.
Percepção de valor.
Anote isso.
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Porque assim fica muito mais fácil ajustar o seu conteúdo à
percepção de valor das pessoas…
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- A Segunda Barreira Mental -
Mas nem assim você vai conseguir gerar desejo pelo seu
produto ou serviço, atacando as Crenças, porque é um
movimento natural:
Lembre-se…
Percebe?
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O fato é…
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E para o material que você vai distribuir nas Mídias Sociais, o
que você precisa entender é…
Porque talvez ela ainda não tenha olhado por esse ângulo e
queira modelar.
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Ou então:
Fala sério.
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É muito mais fácil as pessoas LUTAREM ou FUGIREM, que
gerar algum tipo de conexão.
Outro exemplo…
Uma vez que esse atalho mental é criado, sempre que surgir a
possibilidade de tentar implementar aquelas ações de novo, o
cérebro dispara rapidamente o aviso de que um contexto
RECONHECIDAMENTE DIFÍCIL está diante dela
novamente…
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Ou simplesmente resgatar da mente (através do atalho
mental), uma decisão já estabelecida e que aparentemente é a
mais vantajosa?
Isso é fácil…
É simples…
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A pessoa que tem convicções bem arraigadas, criadas com
base em experiências (vividas ou imaginadas) ou quem
afronta essas crenças, dizendo o contrário?
Por exemplo…
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Muitas pessoas já conseguem criar conteúdos com Copy.
Apenas teste.
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Eu não vou ficar me esforçando aqui para tentar mudar uma
Crença, pelo contrário, eu uso isso como âncora para chamar a
atenção e criar desejo pelo próximo passo.
Apenas teste.
É a raiz.
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O padrão mestre.
E é biológica.
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Se está ligado ao desenvolvimento de uma habilidade, quanto
mais você repete, melhor você fica… como escrever, dirigir,
andar.
É simplesmente um padrão.
E o ciclo se perpetua.
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E dependendo do tempo que ela carrega e fortalece essa
crença, quando você começa a falar, ela já capta a ideia
central e não presta mais atenção em nada dali para frente.
Em outras palavras…
Da mesma maneira.
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Com uma conversa muito mais sofisticada, atual… e
principalmente: indireta.
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E não apenas em materiais de venda…
E não tem outro caminho para fazer isso, que não seja através
de uma comunicação muito mais ORGANIZADA,
ESTRUTURADA e PERSUASIVA.
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Em outras palavras…
Copy.
Só tem um problema…
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São os “mecanismos de proteção” em ação.
Entenda…
Mas a nova…
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A Nova Copy trabalha o tempo todo com Múltiplos Estímulos
Cerebrais, organizados na sequência certa, na medida ideal e o
mais importante: de forma SOFISTICADA.
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Alguns acreditam que nós possuímos três cérebros, outros que
é um cérebro só (chamando inclusive de “Cérebro Triúno” ou
“Cérebro Trino”)...
Tanto faz.
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Cérebro Reptiliano
⇣
Sistema Límbico
⇣
Neocortex
Relembrando…
Os Marcadores Somáticos.
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Se reconhecer algum tipo de associação entre o que está
instalado e um comportamento específico, imediatamente
emite o aviso para o Sistema Límbico, informando que já
existe um “programa” para isso…
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E eu comentei aqui, somente sobre um estímulo… mas na
vida real as coisas não acontecem nessa medida.
Mas acontece.
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Absolutamente todo tipo de informação (estímulo), é
processada sempre nessa mesma sequência.
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Ora…
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O Sistema Límbico por sua vez, obediente, gerou
imediatamente um sentimento de raiva e, para “aliviar” (ou
seja, retomar o equilíbrio), o comportamento gerado foi de
lutar.
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O Cérebro Reptiliano, que é o primeiro a processar os
estímulos, é extremamente egocêntrico. Está de olho o tempo
todo no contexto, para se certificar que está tudo bem e vai
continuar tudo bem.
Em outras palavras…
E quando ele entende que aquele estímulo não é algo que vai
aumentar o conforto (nem colocar você em risco), ele
simplesmente DESCARTA - fazendo você rolar o Feed.
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Agora, quando naquele material existem elementos de
interesse próprio por exemplo, ele para para ver e ainda tende
a instalar um DESEJO GENUÍNO por querer saber mais.
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Mas dificilmente vai querer caminhar ao seu lado, porque
aquele material acaba criando (ou reforçando) uma associação
a algo superficial.
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Pense sobre isso quando for criar sua próxima peça de
conteúdo para as Mídias Sociais.
82 | Página
Não é possível conversar diretamente com o Sistema Límbico,
para alterar o estado emocional das pessoas!
O problema?
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E como todo mundo usa os mesmos Gatilhos Mentais, por
todos os lugares, há muito tempo, as pessoas em todas as
audiências, já estão com o cérebro carregado de Marcadores
Somáticos, que associam Gatilhos Mentais à balelas.
Em resumo…
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---------------------------------------------------------------------------
Cérebro Reptiliano (Atenção + Criação do Desejo)
⇣
Sistema Límbico (Interesse)
---------------------------------------------------------------------------
Lembra da sequência…
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Logo em seguida, outros estímulos se encarregaram de criar o
INTERESSE no Sistema Límbico e, agora, o Neocórtex vai se
encarregar de REFORÇAR O DESEJO criado e a intenção de
AGIR na direção proposta.
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E preste bastante atenção nisso, porque existe uma baita
armadilha aqui!
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Mas parece que as pessoas não sabem disso…
Tudo é Comunicação.
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---------------------------------------------------------------------------
Cérebro Reptiliano (Atenção + Criação do Desejo)
⇣
Sistema Límbico (Interesse)
⇣
Neocórtex (Reforço do Desejo + Ação)
---------------------------------------------------------------------------
Em outras palavras…
Os mecanismos de defesa.
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E todo material que você distribuir sem a estrutura completa,
pode acreditar… ele está sendo processado pelas pessoas da
audiência, exatamente nessa sequência (Reptiliano - Límbico -
Neocórtex).
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Aliás, no próximo capítulo você vai entender como todas
essas peças trabalham em conjunto (lá nas Mídias Sociais),
para aproximar ainda mais as pessoas dos seus materiais, ou
afastar de vez.
Vamos em frente…
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Capítulo 04
A ARQUITETURA
EMOCIONAL DA PERSUASÃO
NAS MÍDIAS SOCIAIS
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Por isso estimulam tanto os especialistas a utilizarem novas
ferramentas, reduzem o alcance orgânico e fazem várias
manipulações.
É viciante.
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O problema é que ele não tem apego algum a você como
especialista. Ele simplesmente envolve a pessoa no TEMA
que ela está demonstrando mais interesse naquele momento…
e tanto faz de quem é o material que ele vai usar para gerar a
recompensa contínua e manter a pessoa presa ali.
Tem gente que faz lives praticamente todos os dias (há anos) e
nem sabe exatamente o porquê, só faz… não consegue
metrificar o retorno específico dessa ação na geração de lucro,
e ainda assim continua fazendo.
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É um ciclo difícil de interromper.
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Porque não usar essa mesma arquitetura a seu favor?
Porque não?
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Assim você consegue manter a pessoa presa nesse ciclo
“tradicional” de recompensas contínuas, mas recebendo
materiais com uma comunicação COMPLETA, e só entorno
dos seus materiais!
Bingo!
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Esperança de que vai encontrar esse alívio.
O problema?
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A velha Copy (ou materiais sem estrutura de Copy), podem
até fazer agir… mas dificilmente vai manter a pessoa em
movimento.
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---------------------------------------------------------------------------
Chegada da pessoa nas Mídias Sociais,
já com o estado emocional alterado…
⇣
Esperança
(de receber recompensas contínuas)
⇣
Atenção
(alguma chamada sua faz ela parar o Feed)
⇣
Expectativa & Ansiedade
(o estado emocional é intensificado)
⇣
Decepção
(o conteúdo é superficial e “mais do mesmo”)
⇣
A celebração foi FINITA.
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Ela pode até curtir, comentar, compartilhar (ou não fazer nada
disso) e vai imediatamente para onde a partir daqui?
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De um jeito ou de outro: você perdeu a pessoa.
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E você só consegue fazer isso, se o seu conteúdo ultrapassar
as barreiras mentais, para chegar no inconsciente das pessoas
e CONVENCER [ponto].
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---------------------------------------------------------------------------
Chegada da pessoa nas Mídias Sociais,
já com o estado emocional alterado…
⇣
Esperança
(de receber recompensas contínuas)
⇣
Atenção
(alguma chamada sua faz ela parar o Feed)
⇣
Expectativa & Ansiedade
(o estado emocional é intensificado)
⇣
Satisfação
(o conteúdo é profundo e diferenciado)
⇣
A celebração foi CONTÍNUA.
A conversa gerou IMPACTO.
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“Uau, quero mais disso! Deixa eu dar uma olhada no perfil
dessa pessoa, quero saber muito mais sobre esse assunto...”
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Você já sabe que fazer isso é priorizar o algoritmo das Mídias
Sociais e desprezar as pessoas. Quanto mais você se preocupa
com esse tipo de métrica (e implementa ações para melhorar),
mais o algoritmo gosta… e não existe garantia alguma que
isso favorece você.
E eu não sei qual tipo de Mídia Social você está usando agora
(ou pretende usar), mas independente disso, você precisa ter
clareza dessa métrica… e se ela não for entregue, crie.
Por exemplo…
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Ou seja, você consegue ver o efeito de “Celebração
Contínua”.
Talvez eu tenha ficado feio, afinal era só uma foto pessoal, rs:
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Agora veja o segundo exemplo (que é um clássico gerador de
“Celebração Contínua”), um genuíno conteúdo com Copy:
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Em comparação à quantidade de curtidas, comentários e
compartilhamentos, olha a quantidade de pessoas que saíram
do Feed Aleatório e foram para o meu perfil…
Pode ser que ela me siga ou não, pode ser que me chame no
inbox ou não, pode ser que continue consumindo mais
materiais ou não.
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O fato é…
E como eu não uso a velha Copy, sei muito bem que a Copy
Sofisticada fez o seu papel (de chamar a atenção e já instalar
um desejo genuíno por continuidade), senão era só colocar
uma curiosidadezinha qualquer, para levar as pessoas para o
meu perfil.
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Aliás, eu não me preocupo tanto com o número de seguidores,
porque uma vez que a pessoa chegue no meu perfil (mesmo
que só para dar uma espiadinha), o meu remarketing no
tráfego pago pega ela e pronto, começa a fazer parte do meu
público mais qualificado.
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Você pode (e na maioria das vezes deve) utilizar todas as
ferramentas que as Mídias Sociais estão disponibilizando…
mas priorize as PESSOAS!
Estratégia de Persuasão.
Por exemplo…
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Tudo isso faz parte da mesma “campanha”, ou seja, não
existe peça solta. Algumas publicações funcionam mais,
outras menos, mas é um movimento contínuo.
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E tudo na mesma estratégia.
Mesmo em 15 segundos.
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E você não precisa (nem deve) desmontar as características
interativas das Mídias Sociais.
É sobre PESSOAS!
E a gente vai conversar agora, sobre o que existe por trás dos
bastidores… ou como eu gosto de dizer:
Por exemplo…
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E você também já sabe, que “mensagens completas” são
aquelas que impactam os três cérebros (Reptiliano - Límbico -
Neocórtex), na sequência e profundidade certas.
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Mas no fundo não estão fazendo nada disso e você já sabe o
porquê.
Em outras palavras:
Persuadiu.
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E quando você deixa de usar a estrutura mestre (dos três
cérebros), está naturalmente desmontando uma Estratégia
Pronta e Sofisticada, que a própria natureza criou, para lidar
com objeções de NECESSIDADE, CONFIANÇA e
URGÊNCIA.
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---------------------------------------------------------------------------
Atenção
Esperança Celebração
& Expectativa
⇣ ⇣ ⇣
Objeções de Objeções de Objeções de
Necessidade Confiança Urgência
⇣ ⇣ ⇣
Eu preciso disso Será que funciona Preciso disso
mesmo? para mim? agora?
⇣ ⇣ ⇣
Cérebro Sistema
Neocórtex
Reptiliano Límbico
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Bom, espero que você tenha conseguido tirar o máximo de
proveito desse livro…
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A gente se encontra nesse mundão dos Negócios Digitais.
Um grande abraço,
Dany Pereira.
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